海尔集团营销渠道策略分析
海尔市场营销组合分析

海尔营销组合策略分析一、产品策略:直接针对市场进行产品创新海尔把品牌看成企业发展的第一要素,强调通过品牌树立企业及产品的差异化形象。
品牌使海尔集团在参与国内外的市场竞争中获得了持续发展的竞争优势,表现出强劲的竞争力。
海尔有句格言:“质量是产品的生命,信誉是企业的灵魂,产品合格不是标准,用户满意才是目的。
”海尔人知道,只有给市场提供了最满意的产品和服务,才会给企业回报最好效益。
海尔品牌策略的核心是凸现服务优势和强调技术与创新。
在缺乏诚信和好的服务理念的时期,海尔的策略更加关注于服务。
这时期,海尔以其独特性、差异性、价值性和延展性获得了消费者的信赖。
海尔品牌的独特性,除表现在产品质量、服务、信誉等方面外,更重要的是它独特的成长过程。
海尔品牌策略经历了三个不同的发展阶段,它们分别是--名牌战略阶段、品牌多元化战略阶段和品牌国际化战略阶段。
作为最显著的品牌个性,它在其产品质量、服务水平上表现出与其它产品的差异,它的独到之处决定了企业赢得竞争优势的关键。
海尔品牌凝聚了高质量的产品、人性化的服务、迅速反应市场的能力和强大的市场整合力等一系列竞争资源及其资源的相互协调与融合,这也形成了海尔今天的品牌优势。
海尔凭借其高质量、人性化、“真诚到永远”的服务赢得了广大用户的尊重和忠诚。
其理念的领先合水平的差距,也造就了海尔品牌与其他家电品牌的差距和差异。
对于顾客来说,品牌的价值性主要表现在他们对品牌的认同。
现代市场经济是信用经济。
海尔作为一种知名品牌,不仅得到我国广大用户的认同,也为世界所公认,具有难以估算的品牌价值特性。
品牌之所以成为海尔的核心竞争力,首先在于品牌具有“天然”的延展性。
因为经过科学而有效运作的品牌有了知名度美誉之后,这个品牌就可获得良好的市场信誉,得到消费者的普遍认同。
在赢得较高的品牌忠诚度后,企业就要靠路该品牌在其它产品上的拓展与延伸,使新产品借助于成功品牌的市场信誉在节省促销费用的情况下顺利地占领市场。
海尔集团营销渠道

渠道管理案例姓名:连晓丽学号:200810516海尔集团营销渠道海尔是世界白色家电第一品牌,1984年创立于中国青岛,其旗下有冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等产品。
现阶段,海尔的目标是创中国的世界名牌,为民族争光。
海尔从成立至今,经历了四个发展阶段,分别是品牌战略阶段、多元化战略阶段、国际化战略阶段、全球化品牌战略阶段。
下面我结合海尔的发展阶段来介绍它的营销渠道。
一、品牌战略阶段这一时期,海尔只做冰箱一个产品。
因此,这一时期海尔的营销渠道区域性的,主要依靠商场和店中店销售。
随着企业的成长,海尔开始建设自己的品牌专卖店,树立起海尔品牌的知名度和美誉度。
二、多元化战略阶段这一时期,海尔从最初只有冰箱向冰箱、洗衣机、电视机等多个产品发展,从白色家电进入黑色家电领域。
这一时期,海尔在营销上投入雄厚资金,开始在二三级城市建设专卖店,直至在全国范围内建立起自己的家电专卖店。
海尔将国内城市按规模分为五个等级,即一级:省会城市;二级:一般城市;三级:县级市地区;四、五级:乡镇农村地区。
在一、二级市场上以店中店、海尔产品专柜为主,原则上不设专卖店,在三级市场和部分二级市场建立专卖店。
四、五级网络是二、三级销售渠道的延伸,主要面对农村市场。
海尔集团通过自己的销售分公司—海尔工贸公司直接向零售商供货并提供相应支持,还将很多零售商改造成了海尔专卖店。
同时,海尔鼓励各个零售商主动开拓网点。
三、国际化战略阶段这一时期,海尔产品批量销往全球主要经济区域市场。
因此,在海外市场,海尔直接利用国外经销商完善的销售和服务网络建立经销网,极大的降低了渠道建设成本。
现在海尔在31个国家建立了经销网,一共拥有近10000个营销点,使得海尔产品可以随时进入世界上任何一个国家。
此外,海尔面对营销环境的巨大变化对营销渠道重新进行设计,即从产品销售逐步向客户服务销售方式转变,从多层营销渠道向扁平营销多渠道转变。
以顾客为导向,把处理与渠道成员之间的关系作为企业营销的核心,以协调、沟通、双赢为基点,与他们结成“命运共同体”,建立长期的、彼此信任的、互利的战略伙伴关系,相互取长补短,信息共享,风险同担,互利互惠。
海尔集团案例分析

海尔集团案例分析海尔集团是中国乃至全球白色家电领域的知名企业,以其卓越的产品质量、创新的技术和良好的售后服务而广受消费者喜爱。
本文将从公司背景、市场定位、产品策略、营销策略、供应链管理、公司文化与价值观、创新与研发、国际化战略、财务表现、竞争优势和未来挑战等方面,全面剖析海尔集团的成功之路。
1. 公司背景海尔集团成立于1984年,由张瑞敏担任CEO。
自创立以来,海尔一直致力于成为全球领先的白色家电制造商。
经过几十年的发展,海尔已在全球范围内建立了完善的制造和销售网络,为用户提供优质、便捷的家电产品和服务。
2. 市场定位海尔集团的市场定位为中高端市场,以年轻人和家庭为主要目标客户。
在竞争激烈的白电市场中,海尔凭借其创新的产品设计、卓越的品质和良好的售后服务,脱颖而出。
其主要竞争对手包括美的、格力、西门子等国内外知名品牌。
3. 产品策略海尔集团的产品策略注重多元化和个性化。
产品种类涵盖冰箱、洗衣机、空调、热水器、彩电等多个领域,且在每个领域都有所建树。
在产品质量方面,海尔始终坚持高标准、严要求,以用户需求为导向,不断创新产品,满足消费者日益多样化的需求。
4. 营销策略海尔集团的营销策略注重品牌建设和渠道拓展。
通过多年的努力,海尔已在全球范围内树立了良好的品牌形象。
其营销活动主要包括广告宣传、线上线下推广、合作伙伴营销等。
同时,海尔还积极开拓线上销售渠道,如海尔商城、京东、天猫等,以满足消费者不同的购买需求。
5. 供应链管理海尔集团的供应链管理注重协同和高效。
公司采用全球采购策略,与一流的供应商建立长期战略合作关系,确保原材料的稳定供应。
同时,海尔通过信息化手段,实现库存的精准管理,降低成本并提高运营效率。
此外,海尔还非常重视供应商的关系维护,通过与供应商的紧密合作,实现双方共赢。
6. 公司文化与价值观海尔集团的公司文化和价值观围绕用户至上、创新创业、合作共赢展开。
公司的使命是致力于为全球用户提供优质的家电产品和服务,创造更美好的生活。
海尔渠道策略方案第八组

海尔营销渠道策略一、传统渠道(一)、渠道政策在海尔模式的分销网络中,百货店和零售店是其中主要的分销力量,海尔工贸公司就相当于总代理商,所以批发商的地位很虚弱。
海尔的销售政策也比较偏向于零售商,不但向他们提供了更多的服务和支持,而且保证了零售商可以获得比美的模式的政策更高的毛利率,一般情况下零售商的毛利率都在8—10%之间——这在家电行业已经非常好了。
海尔模式中的批发商不象美的模式中那样可以掌握分销权力,海尔公司留给他们的利润空间十分有限,批发毛利率一般仅有3—4%。
而且在海尔公司有分支机构的地方,批发商的活动余地更是非常之小。
不过好在海尔空调的销售量很大,而且价格十分稳定,所以最终获得的利润还是可以得到保证的。
(二)、渠道的市场划分:海尔将市场分为1-5级,分别有不同的覆盖和开发方式。
一级地区:42工贸公司所在地,如青岛、广州、太原等城市为代表,主要以直接供货为重点。
二级地区:地级市,如大同、佛山等城市,主要是以当地大商场、专卖店。
三级地区:县级市、县,主要是设立专卖店、个体经营者。
四级地区:镇,主要依靠专卖店及网络去覆盖。
五级地区:村,依靠专卖店及网络去覆盖。
(三)、渠道模式目前,海尔集团基本有下面几种模式:1、品牌专卖店。
品牌专卖店是厂商针对于对本人品牌有好感或有依靠性的目标顾客群体而直立的。
优势:(1).具有较强的品牌效应。
(2).可以维持在较高的价格水平上,利润较高。
劣势: 稳固性较差。
大部分专卖店资金来源于银行贷款等渠道,资金不是很充足,供货能力较低,一旦市场发生不利的转变,最早低价抛货的可能性较大,从而使生产商处于不利的位置。
2、批发商。
批发渠道在家电市场竞争不是很激烈的情形下,施展了主导作用。
优势:(1).能迅速将产品导入市场。
批发商使用其培育的网络,能够迅速将产品铺设至部属的批发商及零售点。
(2).费用较低。
生产商只需在区域内派驻几名营业员负责与批发商联络,可以使生产商节约大量的费用。
海尔的营销策略分析渠道

海尔的营销策略分析渠道一、海尔的品牌营销海尔的策略是将集团品牌划分为企业牌(产品总商标)、行销牌(产品行销商标)和产品牌(产品类别名称)三个层次。
从家电的长线产品考虑,海尔将各类别家电产品统一以Haier总商标统筹,叫做产品总商标;结合各产品特点,策划确定出产品主题词,以该主题词为中心,根据品种、型号扩充,演绎出一系列行销商标,如冰箱的王子系列,分别定位出小王子、小小王子、大王子、双王子、冰王子和雪王子等产品品牌配合总商标同时推出,最大限度地发挥了Haier名牌的连带影响力,大大降低了广告宣传中的传播成本。
1.海尔的品牌产品组合策略。
海尔在其品种延伸的过程中,还成功地进行了副品牌营销。
海尔采取副品牌营销的优点有:1)避免统一品牌的局限,利于产品延伸。
2)利于商品同中求异,便于消费者区别和记忆产品。
3)凸显商品个性和特色。
4)为产品未来预留发展空间。
5)兼具商品促销功能。
6)构筑新的竞争优势。
海尔从原来只生产冰箱,到现在除生产冰箱外还生产冷柜、空调、洗衣机、彩电、电脑和手机等其他品类的产品,进行了广泛的品类延伸,从而成为拥有白色家电、黑色家电、米色家电的中国家电第一品牌。
总之,海尔的品牌延伸战略一直坚持着三个原则:一是品牌延伸要以一定的品牌优势为基础;二是延伸产品与原有产品在技术、销售、产品类别上具有较大的相关性;三是延伸产品必须具有较好的市场前景,发展到一定规模后,能在同类产品中位居前三名。
2.海尔品牌的渠道组合策略。
(1)采取直供分销制,自建营销网络。
(2)采取特许经营方式,建立品牌专卖店。
海尔设立品牌专卖店的主要目的是通过全面展示产品,提升品牌形象,提高海尔品牌的知名度和信誉度,同时促进产品的销售。
3.海尔品牌的促销策略。
海尔产品定价的目的是树立和维护海尔的品牌和品质形象。
(1)海尔产品定价的策略是撇脂定价。
即将价格定得相对于产品对大多数潜在顾客的经济价值来讲比较高,以便从分额虽小但价格敏感性较低的消费者细分中获得利润。
海尔集团分销渠道设计

海尔集团分销渠道设计一、海尔分销渠道定位海尔集团是世界白色家电第一品牌、中国最具价值品牌。
海尔在全球建立了29个制造基地,8个综合研发中心,19个海外贸易公司,已发展成为大规模的跨国企业集团。
海尔集团在首席执行官张瑞敏的指导下,先后实施名牌战略、多元化战略、国际化战略和全球化品牌战略。
2009年,海尔品牌价值高达812亿元,自2002年以来,海尔品牌价值连续8年蝉联中国最有价值品牌榜首。
经过20多年的发展,海尔集团形成了相对稳定的市场格局,也根据自己的特点建立了适合企业发展的销售渠道。
但随着营销环境的变化,尤其是连锁商业的迅速扩张和电子商务的迅速发展,传统的营销渠道模式已经不能适应现代企业发展的需要,因此营销渠道创新势在必行。
而在与其他家电企业渠道的博弈中,海尔集团只有创新营销观念,进行渠道创新,才能在竞争中争取主动,实现自身的发展。
下面将围绕海尔集团的营销渠道展开讨论。
(一)海尔集团的战略管理阶段浅析1、名牌战略阶段(1984年-1991年)发生在1985年的“砸冰箱”事件,是这个阶段开始的标志,1991年获得驰名商标是这个阶段结束的标志。
此阶段的特征是:只干冰箱一个产品,探索并积累了企业管理的经验,为今后的发展奠定了坚实的基础,总结出一套可移植的管理模式,并且逐步成长为国内著名的企业和驰名的品牌。
(全面质量管理)2、多元化战略阶段(1992年-1998年)此阶段的特征是:从一个产品向多个产品发展(1984年只有冰箱,1998年时已有几十种产品),从白色家电进入黑色家电领域,以“吃休克鱼”的方式进行资本运营,以无形资产盘活有形资产,在最短的时间里以最低的成本把规模做大,把企业做强。
(管理模式)3、国际化战略阶段(1998年-2005年)此阶段的特征是:产品批量销往全球主要经济区域市场,有自己的海外经销商网络与售后服务网络,品牌已经有了一定知名度、信誉度与美誉度。
(“市场链”流程再造)4、全球化品牌战略阶段(2006年-)此阶段的特征是:为了适应全球经济一体化的形势,运作全球范围的品牌,从2006年开始,海尔集团继名牌战略、多元化战略、国际化战略阶段之后,进入第四个发展战略创新阶段:全球化品牌战略阶段。
海尔集团线上线下营销

海尔集团线上线下营销模式分析摘要随着互联网时代的到来,我们身边的许许多多传统和习惯例如交往方式和购物方式等都发生了巨大的改变,当然经销商们必须根据时代的改变而做出相应的回应。
“网上购物”这个词汇在当今已经算不上新鲜了,它更加成为了我们生活中的另一重要的购物方式。
所以一个企业想要做大做强,必须要实现“网络营销”来迎合消费者对新的购物方式的需求。
基于此,本文以海尔集团为例,将内容分为四个部分进行论述.第一部分是导论,首先分析了国内外家电行业的发展现状,并阐述了线上、线下销售渠道的概念及特点。
第二、三部分是海尔集团线上与线下销售渠道分析,主要介绍了海尔集团电器的概况和线上、线下销售渠道分析.第四部分是海尔集团线上与线下销售渠道冲突分析,介绍了海尔集团渠道冲突的表现,随后提出了解决海尔集团电器渠道冲突的对策,通过线上营销和线下营销相结合的协同发展,同步提高渠道效益与集团利益。
关键词海尔集团;家电产品;线上销售渠道;线下销售渠道Analysis on the marketing mode of Haier grouplineAbstractWith the advent of the era of Internet,many traditions and habits around us such as communication way and the way of shopping, great changes have taken place,dealers must,of course,according to the change of The Times and makes the corresponding response。
The vocabulary in today's "online shopping" has not new,more become another important way of shopping in our life。
渠道案例分析

04
案例四:三星电子的多元化销售渠道
公司背景介绍
三星电子是全球知名的电子产品制造商,产品线包括手机、电视、冰箱、洗衣机 等家电及IT产品。
三星电子在全球范围内拥有广泛的销售网络和渠道。
多元化销售渠道策略解析
直销模式
三星电子在一些关键市场仍保留有直销模式,例 如美国和韩国市场。通过自有销售渠道,直接与 消费者进行交易,能够更好地控制品牌形象和市 场定价。
同时,华为也实现了对不同渠道的精细化管理,针对不 同渠道的特点和消费者需求,制定不同的销售策略和产 品方案,提高了消费者的满意度和忠诚度。
THANKS
感谢观看
• 专卖店渠道的实施 • 选址:在全球范围内选择繁华商业街区或购物中心,建立苹果专卖店; • 设计:采用简约、现代的设计风格,突出产品特点和品牌形象; • 人员培训:对销售顾问进行专业培训,提高服务质量; • 活动策划:定期举办新品发布会、技术讲座等活动,吸引消费者关注和参与。 • 专卖店渠道的效果 • 提高品牌知名度和美誉度; • 提供更好的产品体验和服务,提高消费者满意度; • 通过口碑营销,吸引更多潜在消费者; • 提高销售额和市场占有率。
电商渠道
随着电子商务的兴起,三星电子也积极布局线上 销售渠道。通过自建电商平台和与电商平台合作 ,如亚马逊、京东等,为消费者提供更便捷的购 买方式。
分销模式
在多数市场,三星电子采取分销模式,与当地渠 道合作伙伴建立合作关系。这些合作伙伴能够帮 助三星扩大市场覆盖面,提高销售效率。
增值服务与解决方案
为了增加产品附加值和服务多样性,三星电子还 门维修、专属客服等,满足不同消费者的需求 。
02
案例二:小米的互联网销售模式
公司背景介绍
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海尔集团营销渠道策略分析摘要:随着全国性家电连锁的迅速崛起并正在成为家电营销的主渠道,传统渠道迅速瓦解,新的渠道模式尚未形成,作为我国家电行业的龙头企业的海尔集团如何清楚地认识渠的发展趋势和结构变化,并采取相应的措施适应或改变渠道,就成为海尔渠道策略的核心问题。
通过对家电业营销渠道的现状分析和海尔集团营销渠道的发展与实证研究,对海尔集团营销策略的调整和完善提出了建议,即:创新营销观念;建立战略联盟,解决)商渠道冲突;构建与完善网络营销渠道;控制渠道,增强对新型渠道的博弈能力。
`家电行业是目前国内诸行业中竞争最激烈、市场化程度最高的行业之一。
经过20年的发展,海尔集团已经形成了相对成熟的渠道策略,而所建立的销售网络也为海尔的高速发展做出了重要的贡献。
但随着营销环境的变化,尤其是连锁商业的迅速扩张并口益成为家电销售的主渠道,渠道组成结构转向扁平化,渠道管理中心转向终端市场,渠道成员关系从交易型转向关系型,传统的营销渠道模式已经不能适应现代企业发展的需要,目前家电企业的竞争已经在一定程度上转变为渠道上竞争。
面对这种变化,海尔必须调整和完善自身的渠道策略,在新型渠道关系中把握主动,从而实现企业的战略目标。
一、家电业营销渠道的现状及优劣分析大批量生产的大家电产品营销渠道具有宽阔性和系统性两个基本特点,其渠道网络大致经历了以下四个发展阶段:固定销售渠道阶段(20世纪60年代)、网络多元化阶段( 1990 -1994年)、自建网络终端阶段(1994 -1997年)和稳定的市场营销网络阶段(1997年开始至今)。
目前,我国家电营销渠道基本有下面几种模式:1.百货商场家电部。
计划经济时代背景下产生的白货商场家电部曾经发挥了不可替代的作用。
作为传统的家电营销渠道,其优势主要表现为:(1)品牌效应。
经过儿十年的发展,白货商场家电部在消费者的心目中己形成无假货、质量有保证等方面的形象。
( 2)资金较为充足。
由于白货商场经营产品的种类较多,不同种类产品的淡旺季是不同的,在家电部需要资金的时候,可以从其它部门进行资金的调拨。
缺点为:经营机制老化,远没有形成顾客意识。
2.批发商。
批发渠道在家电市场竞争不是很激烈的情形下,发挥了主导作用。
这种渠道的优点是:(1)能迅速将产品导入市场。
批发商利用其培育的网络,能够迅速将产品铺设至下属的批发商及零售点。
( 2)营销费用较低。
生产商只需在区域内派驻儿名业务员负责与批发商联络,可以使生产商节约大量的营销费用。
缺点是:(1)易受批发商左右,网络畸形。
当批发商回款、销售额较高时,在与)商的谈判过程中,会处于有利的地位。
在发动价格战方面,批发户会比一般网点具有更大的冲动性,从面对现存的网络造成冲击。
(2)l商终端控制力度较弱。
由于批发商的素质以及其对下属网点的控制力度等方面的问题,往往比)商业务人员进行产品现场布置的效果要差的多。
3.品牌专卖店。
品牌专卖店是)商针对于对自己品牌有好感或有依赖性的目标顾客群体而建立的。
其中海尔专卖店并不是海尔商自己建立的专卖店,而是海尔的业务人员通过在当地对潜在经销商进行评选而最终选择的有海尔产品经营权的经销商。
专卖店渠道的优点表现在:(1)具有较强的品牌效应。
( 2)可以维持在较高的价格水平上,利润较高。
缺点为:稳定性较差。
大部分专卖店资金来源于银行贷款等渠道,资金不是很充足,各货能力较低,一旦市场发生不利的变化,最早低价抛货的可能性较大,从而使生产)商处于不利的位置。
4.国外连锁超市。
随着沃尔玛、家乐福等国外连锁超市的进入,对国内的家电营销渠道构成一定的影响。
由于国外连锁超市在国内不同区域进行连锁经营,一旦选择经营某品牌家电,则该品牌的市场很容易在国内迅速启动。
但由于目前国外连锁超市的核心优势在于口用品的零售,家电部分由于受到专业人员、营销经验等方面的制约,其优势没有发挥出来,目前的零售量比较低。
5.国内家电连锁。
以国美、苏宁为首的全国性家电连锁,以及中永通泰、北京人中、上海永乐、北京国通、青岛雅泰为首的地方性家电连锁正在迅速瓦解传统的以白货店、批发商等为主的家电渠道。
全国性的家电连锁由于专业经营、零售量大、商业品牌以及服务等方面的优势,可以从)商处得到更低的价格以及更优惠的机型,从而在消费者心目中形成专业、低价格、服务好的品牌形象,使之成为零售量量大、最有发展潜力的渠道之一。
地方性家电连锁对当地消费者亦形成类似于全国性连锁的品牌形象。
一旦某品牌家电产品进入国内家电连锁渠道,其销量会得到很快的提升。
但由于其过于强大的实力,使得家电)商在与其谈判的过程中处于明显的劣势。
家电连锁企业的出现,预不着中国家电的商业流通将进入一个大工业化、标准化的大规模、高效、低成本的分销时代,是对中国家电“小农分销模式”的一种直接否定。
在这样的一个时代,所有分销成本高于新家电连锁的分销模式都将会退出,行业集中度将进一步提高。
据国务院发展研究中心市场经济研究所对中国50个城市消费者的调查研究表明,2004年消费者对家电专业连锁渠道的认同持续上升,有68. 2%的消费者表T将会选择家电专业连锁渠道。
6.自建营销渠道。
以‘TCL为首的家电生产商采用建立自己公司专有渠道的模式。
一方面,加强了对渠道的控制能力,但另一方面,渠道建设成本很高且自建渠道与现有渠道存在着一定的渠道冲突,协调的难度加大。
二、海尔集团营销渠道的发展与实证研究海尔集团营销渠道的发展与现状。
海尔的营销渠道网络的建设,经历了一个由区域性网络到全国性网络,由全国性网络再到全球性网络的发展过程。
发展初期,海尔集团依靠商场销售到店中店、再到建设自己的品牌专卖店,树立起海尔品牌的知名度和信誉度。
海尔集团的多元化产品策略以及在营销上投入雄厚资金,使它在全国范围内的家电专卖店得以高效运营。
目前,海尔已在全国主要县城建立了自己的品牌专卖店。
在城市家电市场,海尔也建立了完善的自控销售网络。
海尔根据自身的产品类别多、年销售量大、品牌知名度高等特点,适时进行了通路整合。
在全国每一个一级城市设有海尔工贸公司;在一级城市设有海尔营销中心,负责当地所有海尔产品的销售工作,包括对一级市场零售商和二级市场零售商的管理;在二、四级市场按“一县一点”设专卖店。
这样,取消了中间环节,降低了销售通路的成本,有利于对零售终端销售的控制和管理。
海尔集团通过自己的销售分公司—海尔工贸公司直接向零售商供货并提供相应支持,还将很多零售商改造成了海尔专卖店。
海尔也有一此批发商,但其分销网络的重点并不是批发商,而是更希望和零售商直接做生意,构建一个属于自己的零售分销体系。
在海尔的营销渠道中,白货店和零售店是主要的分销力量,海尔工贸公司就相当于总代理商,所以批发商的作用很小。
海尔的销售政策也倾向于零售商,不但向他们提供更多的服务和支持,还保证零售商可以获得更高的毛利率。
海尔的批发商不具有分销权力,留给他们的利润空间十分有限,批发毛利率一般仅有3%一4%,在海尔公司设有分支机构的地方批发商活动余地更小。
不过海尔的产品销量大、价格稳定,批发商最终利润仍可保证。
在海尔的渠道模式中,制造商承担了大部分工作,而零售商基本依从于制造商。
海尔渠道模式的商业流程是:(1)海尔工贸公司提供店内海尔专柜的装修甚至店而装修,提供全套店而展不促销品、部分甚至全套样机;( 2)公司库存相当数量的货物,还把较小的订货量快速送到各零售店;( 3)公司提供专柜促销员,负责人员的招聘、培训和管理;( 4)公司市场部门制定市场推广计划,从广告促销宣传的选材、活动计划和实施等工作,海尔公司有一整套人马为之运转,零售店一般只需配合工作;( 5)海尔建立的售后服务网络承担安装和售后服务工作。
三、海尔集团营销策略的调整和完善1.创新营销观念。
在市场经济发展的早期,商品处于供不应求状态,生产商由于能为社会提供稀缺的商品而在渠道内处于支配地位,于是,企业加大了对厂房、设备、技术的投资以形成较强竞争力的企业生产制造功能。
信息的流向是由生产商向中间商,生产商将自己的营销战略强加给中间商,中间商服从生产商,应生产商要求进行调整营销策略,同意或被迫进行持续互动。
但是,越来越多的现象表明,市场格局的变化使营销渠道系统内权力由生产商逐步转向零售商,零售商逐步居于举足轻重的地位。
首先,市场供求发展为有效供给大于有效需求的买方市场,即消费者成为稀缺资源,由于零售商处于渠道的最前沿,最能够接近和直接影响目标市场顾客,因而成为产品流向市场的“守门人”。
其次激烈的市场竞争,促使零售商通过扩张兼并、连锁经营、特许经营等方式急剧增大了自己的规模,零售业的集中程度大大提高。
控制价格的权力机制已经转移到了零售商于中。
再次,随着全球经济一体化的趋势加强,地区之间销售渠道的差别正口趋减少。
零售商业的国际化发展,进一步带动了生产商开拓国际市场的能力,生产商的国际化也更加依赖渠道网络的国际化。
因此,海尔应该重视企业的营销组织、营销网络建设,加大对营销功能的投资,培养一批具有专业技能的营销队伍,把能够有效覆盖和控制整个目标市场的营销网络及保证这个营销网络有效运转的营销管理体制看作是企业最宝贵、最重要的资本。
2.建立战略联盟,解决商渠道冲突。
以全球化为背景的市场竞争越来越激烈,单个组织的资源和能力显现出其局限性,以前单个企业之间的竞争已经演变为渠道系统与渠道系统之间的竞争。
制造与流通本是产业链上的不同环节,相互制约、不可分割、共同创造价值的一个整体。
家电行业的制造商和零售商如何实现共存、共荣、共赢,成为业界关注的焦点,选择战略联盟亦是双方获取竞争优势的战略制胜之道。
家电市场供大于求的格局决定了市场发展的方向是不断满足消费者的需求。
渠道商往往通过控制与消费者的接触来强调自己的主导地位,并企图利用商品的价格杠杆来强化这种地位。
家电行业最终的利润来自于消费者的消费,和双方合作成本的降低。
商互相信任是建立新型厂商关系的基础。
解决信任问题必须明确双方各自的发展方向以及对双方市场定位的认同,这就需要双方在整个销售过程中的信任和沟通。
3.构建与完善网络营销渠道。
网络营销是一种技术于段的革命,而且包含了更深层的观念革命。
它是目标营销、直接营销、分散营销、顾客导向营销、双向互动营销、远程或全球营销、虚拟营销、无纸化交易、顾客参与式营销的综合。
互联网络作为跨时空传输的媒体,可以为顾客所在地提供及时的服务,同时互联网络的交互性可以说是信息时代最具魅力的营销工具。
网络将企业和消费者连在一起,给企业提供了一种全新的销售渠道。
这种新渠道不仅简化了传统营销中的多种渠道的构成,而且集销售,售前、售后服务,商品与顾客资料查询于一体,因此具有很大的优势。
网络营销正在使营销渠道发生着变革。
由于网络营销可不受地域和时间的限制,从而使企业不必借助批发商和零售商的营销努力即可实现产品销售,只要网上的客户有需求,企业就可以依其需求供货,在一定条件下,甚至可以实现定制营销;不仅如此,网络营销还可以实现“少环节”销售,甚至可以不必设置大规模的产品展不空间和中转仓库,从而降低渠道运行费用和交易费用。