PMS系统登陆界面常见问题及解决方案
PMS系统登陆界面常见问题及解决方案
PMS系统登陆界面无法进入，解决方案：1.先看登陆界面的提示。
2.首先要退出你电脑的杀毒软件，比如：（360、电脑管家、瑞星、百度卫士、金山毒霸）！看你电脑显示器右下角时间显示是否正确，如果时间不正确请更改时间。
3.看电脑XP、Win7 32位系统、Win7 64位系统、Win10系统，目前大部分Win10 64位系统不支持使用PMS系统！Win7 64位系统要用32位IE浏览器登陆PMS系统！查看系统类型方法：点桌面上的“计算机”右键属性！如果是64位系统，请在开始菜单栏里找所有程序，双击箭头指的呢个浏览器，即可即可进入浏览器！4．先确定U-key插在电脑上，打开IE浏览器进入PMS系统，用证书需点福田安全证书使用说明，下载里边的三未信安。
如果用的U盾要点福田U盾使用说明下载里边的三未信安。
如已安装三未信安，无需进行这步！5.打开IE浏览器，找工具这两个选任意一个就可以，找到最底下的Internet选项。
6．进入点高级、重置、删除个性化设置选√，点击重置，重置完成点关闭。
7.双击，出现选项栏选是，点确定即可。
8.进入PMS系统，会出现提示，如下，如上边提示，就选第二个，运行所有网站，如下边出现，点下拉三角，选运行所有网站。
9.即可登录入口，证书的就选安全证书入口，U盾的选福田U盾入口。
点击确认，即可跳转到这个页面，如下图点继续浏览此网页！例如设置完还上不去系统，需重启电脑，重启完电脑把杀毒软件退出，即可上系统！解释完毕。
如果网页出现无法显示，先看U-key是否过期！点开三未信安管理工具，点签名证书浏览器版本IE9及以上版本，重置完浏览器，重新打开浏览器出现无法显示网页，需要设置管理加载项！需要把管理加载项里边的工具，全部启用。
PMS工作使用手册
PMS工作使用手册1. 简介PMS工作使用手册是为了帮助用户快速熟悉和掌握PMS（项目管理系统）的使用方法。
本手册提供了详细的操作指南和相关注意事项，旨在帮助用户高效地使用PMS进行项目管理工作。
2. PMS概述PMS是一款用于项目管理的工具，它提供了一套完整的功能模块，包括项目创建、任务分配、进度跟踪、团队协作等。
通过PMS，用户可以实时查看项目的进展情况，协调团队成员的工作，并及时进行沟通和反馈。
3. 快速入门3.1 注册账号在开始使用PMS之前，用户需要注册一个账号。
请访问PMS官方网站，在首页点击“注册”按钮，填写必要的信息并提交，即可完成账号注册。
3.2 登录系统注册成功后，用户可以使用注册时填写的用户名和密码登录PMS系统。
在登录界面输入正确的用户名和密码，点击“登录”按钮即可进入系统。
3.3 创建项目在登录成功后，用户可以在系统首页点击“创建项目”按钮，填写项目名称、描述等相关信息，并提交创建请求。
系统会自动为用户创建一个新的项目，并提供相应的项目管理功能。
4. 功能模块4.1 项目管理PMS提供了一套完整的项目管理功能。
用户可以在项目管理模块中创建、编辑和删除项目，设置项目的目标和计划，以及分配任务给团队成员。
4.1.1 创建项目用户可以在项目管理界面点击“创建项目”按钮，填写相关信息，并提交创建请求。
系统会自动为用户创建一个新的项目，并在项目管理界面显示出来。
4.1.2 编辑项目用户可以在项目管理界面选择需要编辑的项目，点击“编辑”按钮，修改项目的信息，如项目名称、描述等。
修改完成后，点击“保存”按钮即可将修改内容生效。
4.1.3 删除项目用户可以在项目管理界面选择需要删除的项目，点击“删除”按钮，确认删除操作后，系统会将该项目及其相关数据彻底删除。
4.2 任务管理PMS提供了一套完善的任务管理功能。
用户可以在任务管理模块中创建、编辑和分配任务给团队成员，并对任务的进展情况进行跟踪和评估。
电脑系统登陆典型故障及其解决方法
电脑系统登陆典型故障及其解决方法电脑系统登陆典型故障及其解决方法一、启动故障;在启动时出现故障时，如果排除了硬件问题如电源，线等没有问题的话，可以考虑软件上的问题二、无法进入正确的系统有时是在系统预置中的启动磁盘没有设置正确造成的，因此只在在其中把启动磁舯盘改一下就可以了，另外，也可以在听到电脑启动的声音之后按住option键，这时会出现一上供用户选择的'启动选择器（Ｂoot Picker），这时你再选择一个你希望进行的系统了。
但这只是暂时的，一次性的，要想永久更改的话只有在系统预置里更改。
注；启动选择器第个卷只为你显示最多一个操作系统，如果你在一个卷上有多个系统，那只会显示出默认的系统。
三、Mac X不能启动如果是任何版本的苹果系统都不能启动的话，通过启动时屏幕上闪烁的是什么图标来看，主要会出现两种主要的故障、1、闪烁问号第一种情况是显示一个文件夹图标，及一个闪烁的问号，这通常表明机子在本地硬盘上打不到有效的启动文件夹（既可能是Classic也可能是Ｘ上的启动文件夹）。
实际上当出现这种情况时等一会儿，有时可能会超过两分钟。
如果机子设置为从一台网络服务器启动，并且目前没有可用的netboot服务器，它可能就被设置成要从一个不可能的启动磁盘上启动（如firwire卷）。
等一会，它出现超时，然后就开始查找其它有效的操作系统，找到之后就正常启动。
如果等待之后没有正常启动，那可以按下opton键，选另一个系统启动。
如果都不起作用的话，可用放入一张启动光盘。
启动后用工具对故障硬盘进行修复。
如果都不行的话，就重装系统吧。
2、出现损坏的文件夹或者“ＮＯ图标;这说明机子在启动和运行时需要的一些系统级文件出错了。
这里涉及到许多隐藏文件，包括硬盘根目录级的一个重要文件mach_kernel。
（注：另一种情况是启动后立即出现四国宣言，这说明一些重要的系统文件被损坏或是丢失了。
）如果以下这些文件被移动或删了，都会出现这种故障：;;mach_kernelApplications(应用程序)automountLibrary（库）System系统users（用户）如果这些项目出现问题或是/系统目录结构中其它一些重要文件被不正确的更改了，机子都无法进入。
PMS酒店管理系统云平台解决方案
场地管理 电子券
小商品 工程保修
SPA VIP卡
手机PMS
客房宝
移动应用
微信自助 PAD自助
电子签名
接口系统
门锁 二代证 宽带 财务系统 公安接口 房控 程控交换机 收益接口
服务 平台
EDM
短信平台
邮件平台
支付宝
第三方支付
富友支付
微信支付
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PMS系 统 部 署 图 ： 集 中 、 集 中 + 分 布 式
大数据
数据 管控
云 平台
即用，历史数据灾备保存； ④ 数据库性能采用阶段优化，周期性增量和全量备份；
SAAS 体系
⑤ 周期性升级硬件、软件和网络设施。
周期 性升级
灾备 保存
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PMS系 统 特 色 及 优 势
6、电子点餐系统
可实现了iPad点餐的全部精髓，而且能与酒店管理 系统完美融合，使点餐、传菜、收银等全过程更加 顺畅，帮助酒店提升餐饮服务形象。 ① 与酒店管理系统一体化，无需外挂接口； ② 提高系统的稳定性、一致性和运行效率； ③ 服务、维护一体化优势。
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PMS系 统 特 色 及 优 势
云计算 + PAAS + SAAS
VMWare 虚拟化技术 —— 服务器、客户端 多用户体系 中央服务器与应用服务器集群 基于互联网
Cloud
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PMS系 统 特 色 及 优 势
1、支持多语种、多币种、多时区、多税制
2、向导式操作、大图标、操作集成、流程固化
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落实高效管理， 提升服务质量
提升客人对酒店 的第一印象
激发营销活力
内部沟通更加及时、畅 通、安全和有保障
PMS工作使用手册
PMS工作使用手册PMS工作使用手册序言本PMS工作使用手册旨在为酒店工作人员提供PMS（酒店管理系统）的详细和全面的使用指南。
在本手册中，我们将介绍PMS的基本功能、操作流程以及常见问题和解决方案。
我们希望通过这本手册，使酒店工作人员能够更好地理解和使用PMS，提高工作效率，提升客户服务水平。
第一部分：PMS概述1. PMS是什么？PMS是酒店管理系统的简称，它是一个综合性的管理软件，用于酒店的前台管理、客户入住和离店、房间预订、费用结算等工作。
PMS帮助酒店管理人员更加高效地管理酒店运营，提供了全面的房间管理、客户管理、报表分析等功能。
2. PMS的基本功能有哪些？- 酒店前台管理：包括客户入住、离店、房间分配、预定管理等。
- 房务管理：包括房间状态管理、清洁服务管理等。
- 账务管理：包括费用结算、发票管理等。
- 报表分析：提供酒店运营数据的统计和分析报表。
3. PMS与传统管理方式相比有何优势？- 提高工作效率：PMS可以自动化完成许多繁琐的工作，如客户入住、结账等，大大节省了工作人员的时间和精力。
- 提升客户服务水平：PMS使得客户入住和离店等流程更加快捷和便利，增强了客户体验。
- 提供全面的数据分析：PMS可以统计和分析酒店的运营数据，为酒店管理人员提供数据支持，帮助他们做出更有针对性的决策。
第二部分：PMS的操作流程1. 客户入住流程- 预订管理：根据用户需求，进行房间预订和记录。
- 入住登记：确认客户身份信息，为客户办理入住手续。
- 房间分配：根据客户需求和房间状态，为客户分配合适的房间。
- 客户安排：根据客户的需求进行特殊安排，如叫醒服务、接送服务等。
2. 客户离店流程- 结账管理：根据客户的消费情况，为客户提供结账服务。
- 发票管理：根据客户需求，为客户提供发票。
- 客户评价：收集客户对酒店服务的评价和建议，以提升服务质量。
3. 房间管理流程- 房间状态管理：监控房间的使用状态，如预定、入住、脏房、空房等。
pms操作手册
pms操作手册第一节：简介PMS（酒店管理系统）是一种全面的软件工具，用于酒店的日常运营、预订管理、客户关系管理等方面。
本手册将详细介绍PMS的功能和操作方法，以帮助用户熟悉并灵活运用该系统。
第二节：系统登录1. 打开PMS软件并输入用户名和密码。
2. 点击“登录”按钮后，系统将验证您的身份并为您自动分配权限。
3. 成功登录后，您将进入系统的主界面。
第三节：预订管理1. 在主界面上，点击“预订管理”选项，进入预订管理界面。
2. 在预订管理界面上，您可以进行新预订、查询预订、修改预订等操作。
3. 新预订：点击“新预订”按钮，填写预订信息并保存。
4. 查询预订：输入客人姓名或预订号码进行查询。
5. 修改预订：选择要修改的预订记录，点击“修改”按钮进行编辑。
第四节：客房管理1. 在主界面上，点击“客房管理”选项，进入客房管理界面。
2. 在客房管理界面上，您可以查看房间状态、分配房间、维护房间等。
3. 查看房间状态：系统将显示各个房间的入住状况（空房、入住、预订等）。
4. 分配房间：在预订管理中选择一个预订记录，点击“分配房间”按钮，选择可用房间并保存分配结果。
5. 维护房间：选择一个房间，点击“维护”按钮，进行房间保养或维修。
第五节：客户关系管理1. 在主界面上，点击“客户关系管理”选项，进入客户关系管理界面。
2. 在客户关系管理界面上，您可以添加客户、查询客户信息、处理投诉等。
3. 添加客户：点击“添加客户”按钮，填写客户基本信息，并保存。
4. 查询客户信息：输入客户姓名或联系方式进行查询。
5. 处理投诉：选择一个投诉记录，点击“处理”按钮，填写处理结果并保存。
第六节：财务管理1. 在主界面上，点击“财务管理”选项，进入财务管理界面。
2. 在财务管理界面上，您可以查看收入、支出情况，进行账务调整等操作。
3. 查看收入：系统将显示不同时间段内的总收入情况。
4. 查看支出：系统将显示不同时间段内的总支出情况。
NewPMS用户操作手册前台
如家酒店PMS管理系统前台培训手册版本号：v1.0 上海新致软件有限公司目录前言 (5)第一章快速入门 (5)1.1 运行环境 (5)1.2 客户端运行 (5)第二章系统登录 (6)2.1系统登录 (6)第三章客房管理 (7)3.1实时房态显示 (7)3.1.1按客房信息查询 (7)3.1.2按房态信息查询 (8)3.1.3按特别关注查询 (9)3.2实时房态右键菜单 (9)3.2.1刷新房态 (10)3.2.2设置脏房 (10)3.2.3设置干净房 (10)3.2.4设置维修房 (10)3.2.5取消维修房 (11)3.2.6临时锁房 (11)3.2.7取消锁房 (11)3.2.8预订 (12)3.2.9入住 (12)3.2.10入账 (12)3.2.11结账 (12)3.2.12离店 (13)3.3查看房间信息 (13)3.4查看销售统计数 (13)3.5查看应交金额 (14)3.6 门卡快速扫描 (14)3.7 快速查找（订单） (15)第四章订单管理 (16)4.1在住 (16)4.2应到未到 (16)4.3应走未走 (17)4.4无等待退房 (17)4.5当天到店 (17)4.6当天离店 (18)4.7团队联房 (18)4.8欠款离店 (19)4.9高级搜索（订单） (19)4.10高级搜索（账单） (19)第五章预订 (20)5.1预订概要 (20)5.2预订分步骤说明 (20)5.2.1Step1:选择日期房型间数 (20)5.2.2Step2:录入预订人信息 (21)5.2.3Step3:客源及价格操作 (22)5.2.4Step4:其它预订信息操作 (23)5.3预订排房 (24)5.5预订转入住 (25)第六章入住 (27)6.1上门入住 (27)6.2 入住分步骤说明 (27)6.2.1Step1:选择日期房型间数 (27)6.2.2Step2:录入客人信息 (28)6.2.3Step3:客源及价格操作 (29)6.2.4Step4:其它信息 (30)6.2.5Step5:支付信息 (31)6.3换房操作 (32)6.4续住与延退 (34)6.5收取押金 (34)6.6电话服务 (36)6.7早餐 (37)6.8租借物品 (38)6.9房卡 (39)第七章账务处理 (40)7.1概要 (40)7.2入账 (40)7.3冲账 (41)7.4转账 (42)7.5拆账 (43)7.5结账 (44)第八章现付账 (46)8.1现付账入账 (46)8.2现付账查询 (48)第九章团队联房 (48)9.1 团队预订 (48)9.1.1Step1:团队信息 (49)5.2.1Step2:选择日期房型间数 (49)9.2 团队入住 (50)9.2.1Step3:排房 (50)9.2.2Step4:录入客人 (51)9.2.3Step5:客源及价格操作 (52)9.2.4Step6:其它信息 (53)9.2.5Step7:支付信息 (53)9.3 联房入住 (54)9.3.1Step1:团队信息 (54)9.3.2Step2:选择日期房型间数 (54)9.3.3Step3:排房 (55)9.3.4Step4:录入客人 (56)9.3.5Step5:客源及价格操作 (57)9.3.6Step6:其它信息 (58)9.3.7Step7:支付信息 (58)9.4 拆建联房 (59)9.4.1建联房 (59)9.4.2拆联房 (60)第十章门卡管理 (62)10.1 查询开门记录 (62)10.2 查询制卡记录 (63)10.3 读取管理卡最新信息 (63)10.4 制卡（管理卡） (64)10.5 注销（管理卡） (65)第十一章流量管理 (66)11.1 流量日历 (66)11.2 客源查询 (67)前言如家酒店PMS管理系统分为前台和后台两个部分。
pms操作手册
pms操作手册
PMS（Property Management System）是酒店管理系统的简称，它是一
个综合性的管理软件，用于酒店的前台管理、客户入住和离店、房间预订、费用结算等工作。
通过PMS，酒店管理人员可以更加高效地管理酒店运营，提供全面的房间管理、客户管理、报表分析等功能。
以下是一份PMS操作手册的目录，供您参考：
一、PMS概述
1. PMS的定义和功能
2. PMS的重要性
3. PMS的发展历程
二、PMS界面和登录
1. PMS界面介绍
2. 登录方式
3. 界面布局和操作流程
三、客房管理
1. 客房状态管理
2. 客房预订
3. 入住登记
4. 客房清洁与维护
5. 客房退租与结算
四、客户管理
1. 客户信息录入与查询
2. 客户偏好与需求管理
3. 客户关系维护与拓展
4. 客户投诉处理与满意度调查
五、报表与分析
1. 经营报表生成与分析
2. 客户分析报告
3. 销售数据分析报告
4. 市场分析报告
六、系统设置与维护
1. 系统参数设置
2. 用户权限管理
3. 数据备份与恢复
4. 系统更新与升级
七、常见问题与解决方案
1. 软件故障排除与解决
2. 数据问题处理与解决
3. 系统操作问题解答与指导
八、附录
1. 相关法律法规与政策文件
2. PMS供应商及产品介绍
3. PMS操作手册更新记录与版权声明
4. 其他相关资料与参考链接
九、培训与支持
1. PMS培训课程介绍
2. 在线学习平台与资源
3. 技术支持与服务团队联系方式及使用指南。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
PMS系统登陆界面无法进入，解决方案：
1.先看登陆界面的提示。
2.首先要退出你电脑的杀毒软件，比如：（360、电脑管家、瑞星、百度卫士、金山毒霸）！看你电脑显示器右下角时间显示是否正确，如果时间不正确请更改时间。
3.看电脑XP、Win7 32位系统、Win7 64位系统、Win10系统，目前大部分Win10 64位系统不支持使用PMS系统！Win7 64位系统要用32位IE浏览器登陆PMS系统！查看系统类型方法：点桌面上的“计算机”右键属性！
如果是64位系统，请在开始菜单栏里找所有程序，
双击箭头指的呢个浏览器，即可即可进入浏览器！
4．先确定U-key插在电脑上，打开IE浏览器进入PMS系统，
用证书需点福田安全证书使用说明，下载里边的三未信安。
如果用的U盾要点福田U盾使用说明下载里边的三未信安。
如已安装三未信安，无需进行这步！
5.打开IE浏览器，找工具
这两个选任意一个就可以，找到最底下的Internet选项。
6．进入点高级、重置、删除个性化设置选√，点击重置
，重置完成点关闭。
7.双击
，出现选项栏
选是，
点确定即可。
8.进入PMS系统，会出现提示，如下
，如上边提示，就选第二个，运行所有网站，如下边出现，点下拉三角，选运行所有网站。
9.即可登录入口，
证书的就选安全证书入口，U盾的选福田U盾入口。
点击确认，即可跳转到这个页面，如下图
点继续浏览此网页！
例如设置完还上不去系统，需重启电脑，重启完电脑把杀毒软件退出，即可上系统！解释完毕。
如果网页出现无法显示，先看U-key是否过期！点开三未信安管理工具，点签名证书
浏览器版本IE9及以上版本，重置完浏览器，重新打开浏览器出现无法显示网页，需要设置管理加载项！
需要把管理加载项里边的工具，全部启用。