客运站售票员实习日记
【初二作文】第一次当售票员
【初二作文】第一次当售票员
今天，我有幸成为了售票员，站在车站的售票窗口，负责售卖火车票给旅客们。
这是
我第一次担任这样的工作，心中充满了激动和紧张。
早上七点，我按时到达了车站，才发现，原来每天早晨车站就非常繁忙，人来人往，
车辆不停。
我披上工作服，整齐地站在售票窗口后面，默默地等待着第一个客人的到来。
终于，一位中年妇女走过来，她微笑着对我说：“小姑娘，请问这趟车的票价是多少钱？”我翻开车票手册，忐忑不安地向她解释了票价及车次情况。
由于紧张，我有些结巴，但是这位妇女却笑眯眯地把票款递给了我，并祝我幸运。
接下来，陆续有人前来购票，我开始逐渐熟悉起来，并渐渐放松下来。
我学着熟练地
操作售票机，回答着乘客们的问题，心情也变得轻松起来。
或许这就是所谓的“熟能生巧”吧。
经过一番忙碌，终于到了下午，我的工作结束了。
我满载着成就感和收获离开了车
站。
这一天的经历，让我深刻体会到了售票员这个职业的辛苦与不易。
每一位售票员都需
要细心、耐心，需要不断学习和思考。
但与此也是一个让我们不断成长，认识更多人的过程。
我为自己能成为一名售票员感到骄傲，我也深深地感受到了自己内心的力量和坚定。
这一天，将成为我人生中难忘的记忆之一。
希望在以后的日子里，我能够不断学习，不断
成长，为自己的成长之路添砖加瓦！。
售票员5篇范文
售票员5篇范文第一篇：售票员铁路新鲜人——售票员当阳光洒落铁轨，我感受到折射回来的温暖，一天的工作即将拉开序幕。
早上8点，准时参加客运班组交接班会。
主任总结前一天的工作，安排今天的工作重点，班组同事各自前往自己的工作岗位，开始准备展开一天的工作。
我来到售票窗口，熟悉地做好工作前地准备，打开售票窗口程序，输入工号、密码，一天忙碌的工作正式开始了。
作为售票员，我们每人一台电脑、一台售票机、一台验钞机、一台POSS机加一些零钱，一个姿势一坐就要数小时，吃饭、上洗手间就是休息时间。
问、输、收、核、交,5个售票的规定环节一个都不能少,一个环节都不能出错。
每天面对的是形形色色、口音各异、方言繁杂的旅客,有遇到重点旅客（包括老、弱、病、残等旅客），需更加耐心询问、解释，为他们选乘最合适的列车；而遇到误乘误降、晚点的旅客，更加需要售票员站在旅客的角度，为他们提供最好的解决方案，尽量让每一个旅客购买到满意的车票。
当夜幕来临，车站里少了白天的喧闹，剩下的是售票员等待着坐夜班车旅客的到来，我们从不会感觉寂寞，因为我们一直有旅客朋友的陪伴。
到第二天早上8点，这一整天的工作就算是结束了。
一天下来，我们会面对各种旅客、各种问题，近半年的见习时间里，我也犯错过，失误过，是师傅、领导、同事毫无保留的教导，帮助我弥补过错，从失误中总结教训。
我渐渐体会到，在这样一个天天与人打交道的工作中，每天或多或少总有些磕磕绊绊，因为每个人都有情绪，那就要求我在服务乘客时要注意语音语调，同时不把工作以外的情绪带到工作中，针对不同的乘客，采取不同的服务机制，做到具体问题具体分析，加强自身地理以及语言知识的学习，为服务好来自五湖四海的乘客，从而提高自己的客服水平，做到时刻提醒自己，不要错误事情在自己身上发生第二次。
另一方面，在领导、同事身上，我深深感悟到了铁路精神。
团结协作、默契配合。
在简阳车站这个大家庭里，每个人各司其职，完成列车及旅客安全快速护送工作，团队间联系紧密，缺一不可。
车站售票员实习报告
车站售票员实习报告一、实习目的作为一名车站售票员实习生，我深知实习的目的不仅是将理论知识与实践相结合，更是培养自己的群众性观点、劳动观点、工程观点以及建设有中国特色社会主义事业的责任心和使命感。
通过这次生产实习，我希望能够学习和了解中国铁路的发展史，培养自己理论联系实际的工作作风，提高解决铁路运输实际问题的能力。
二、实习内容在实习期间，我主要在车站售票车间和运转车间进行学习。
在售票车间，我参与了售票工作，学习了如何使用售票系统，如何处理旅客购票、退票、改签等问题。
我深刻体会到售票员工作的辛苦和重要性，他们不辞辛劳地为旅客服务，以极高的责任心确保每一位旅客都能顺利出行。
在运转车间，我了解了车站的运行机制和安全管理，学习了信号楼和值班室的工作流程。
我跟随信号楼和值班室的班组学习，亲眼见证了车站的发展和进步。
在这个过程中，我深刻认识到安全是铁路运输的重中之重，只有确保安全，才能保证旅客的满意和车站的稳定运行。
三、实习收获通过这次实习，我收获了很多。
首先，我锻炼了自己的口才和沟通能力。
作为售票员，需要与各种各样的旅客打交道，处理各种问题。
在这个过程中，我不再害怕生人，敢于主动与旅客沟通，解决他们的疑问。
其次，我培养了自己的耐心和细心。
售票工作虽然看似简单，但实际上需要精确的数据和细致的操作。
我学会了如何仔细核验旅客的购票信息，确保票务的准确性。
最重要的是，我深刻体会到了铁路工作的重要性。
铁路是国家的重要交通基础设施，车站售票员是铁路服务的重要组成部分。
我明白了作为一名售票员，不仅要做好自己的工作，更要为旅客提供优质的服务，让他们感受到铁路的便利和温馨。
四、实习总结这次实习让我对车站售票工作有了更深入的了解，也让我认识到了自己的不足之处。
我将继续努力学习，提高自己的专业知识和技能，为今后的工作打下坚实的基础。
同时，我也将保持对工作的热情和责任感，为旅客提供更好的服务，为中国铁路事业的发展贡献自己的一份力量。
汽车站售票员的心得5篇
汽车站售票员的心得5篇(实用版)编制人：__审核人：__审批人：__编制单位：__编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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售票员社会实践心得体会
售票员社会实践心得体会
在这次售票员的社会实践中，我学到了很多宝贵的经验和体会。
首先，作为一名售票员，态度和服务至关重要。
我意识到只有积极主动地提供帮助和热情地与乘客互动，才能更好地满足他们的需求，提高他们的满意度。
这也进一步增强了我的沟通能力和人际交往能力。
其次，时间管理是非常重要的。
在高峰期，售票厅总是人满为患，乘客们急于赶车，很容易产生秩序混乱的情况。
而作为售票员，我必须学会快速而准确地操作售票系统，合理安排乘客的购票时间，以确保每位乘客能按时上车。
这锻炼了我的应变能力，也培养了我的紧迫感。
此外，面对不同的乘客，我深刻体会到了价值观的多样性。
每个人对待旅行的态度和期望都不尽相同，我需要倾听并尊重他们的想法和需求。
在服务过程中，我始终保持耐心和友善，尽力提供满意的解决方案。
这种包容和尊重不仅仅是应对乘客，更是我们在社会交往中应该具备的品质。
最后，这次实践让我感受到了团队合作的重要性。
在人流量大的情况下，售票厅内的工作需要多人协作，相互配合。
我们需要在有限的时间内高效地完成任务，并互相支持，帮助他人解决问题。
团队的凝聚力和协作精神是我们顺利完成工作的关键。
通过这次售票员的社会实践，我不仅仅提升了自己的工作能力和素质，更深刻理解了服务行业对于个人品格和专业知识的要
求。
我希望能将这些体会融入到自己的日常生活中，并在今后的工作中能更加出色的发挥自己的潜力。
【初二作文】第一次当售票员
【初二作文】第一次当售票员早晨的阳光透过窗户洒进来，清晨的鸟鸣声让人感到清凉宜人。
今天是我第一次担任售票员的工作，我颇有些紧张和期待。
七点半，我准时到达了车站。
站台上已经停满了各式各样的汽车，忙碌的乘客们在来回穿梭。
站台旁边是一个窗口，那里就是我要进行接待乘客和售票的地方。
我戴上了工作证，站台旁边的工作人员热情地给了我一份简短的指导。
他告诉我，售票工作是一项细致耐心的工作，需要准确地为每一位乘客售票，并且要注意保持文明礼貌。
听完他的话，我心里更加紧张了。
可是，我也有了一股自信的力量，因为我相信，只要我用心去做，就一定能够做好这份工作。
窗口前排起了长队，有人在咨询路线，有人在查询时间，还有人在购买车票。
当我熟悉了售票系统后，便开始接待乘客。
第一个乘客是一位老爷爷，他拄着拐杖，一副慈祥的笑容洋溢在脸上。
我耐心地询问他的目的地和时间，然后为他售票，并且告诉他在哪个位置上车。
老爷爷伸出颤抖的手，拿出一张纸币，我小心翼翼地接过纸币，递给他找零。
这场景让我想起了小时候撕票后的欢声笑语，这些年久失修的记忆仿佛又回到了我的脑海中。
随着一位位乘客的到来，我也逐渐熟悉了售票过程。
有时候，乘客会突然改变行程，需要退票或者换票，这时就需要我灵活处理。
虽然有时候对于乘客的要求感到困惑，但我总是尽力满足他们的需求，并且帮助他们解决问题。
在这个过程中，我也体会到了与人沟通的重要性，只有理解乘客的需求，并且通过细致入微的服务，才能给他们带来更好的体验。
虽然在一天的工作中遇到了一些挑战，但我觉得这一天过得很充实，也学到了很多。
在这个短暂的时间里，我体验到了售票员这个职业的辛苦和快乐。
售票员不仅需要记忆那些繁琐的路线和车次，还需要熟悉各种票种和退票、改签等服务。
虽然工作条件有时候较为艰苦，但从中我也感受到了骄人的成就感。
第一次当售票员，是一次美好的经历。
这一天，我不仅了解了售票员这个职业的重要性，还学会了服务他人的乐趣。
我希望以后能够有更多的机会去体验不同的工作，锻炼自己的能力，为社会做出更多的贡献。
车站售票员顶岗实习报告
一、实习目的为了将所学的理论知识与实践相结合，增强自己的群众性观点、劳动观点和工程观点，提高自己的职业素养和实际操作能力，我选择了在车站售票员岗位上进行顶岗实习。
通过这次实习，我希望能够深入了解铁路行业，掌握售票工作的基本流程和技能，培养自己的服务意识和团队协作精神，为今后从事相关工作打下坚实基础。
二、实习单位及时间实习单位：XX火车站实习时间：2023年7月1日至2023年9月30日三、实习内容及收获1. 实习内容（1）售票工作流程：实习期间，我先后在售票窗口、自动售票机旁、售票处等岗位进行顶岗实习，熟悉了售票工作的基本流程，包括售票、退票、改签、查询车次、发售团体票等。
（2）客户服务：在实习过程中，我积极向有经验的售票员学习，掌握了如何与旅客沟通、处理旅客投诉、提供优质服务等技巧。
（3）票务管理：了解票务管理制度，掌握票务数据的统计和分析方法，确保票务工作的准确性和安全性。
（4）应急处理：通过实习，我学会了在遇到突发事件时，如何冷静应对，妥善处理，确保旅客的出行安全。
2. 实习收获（1）技能提升：通过实习，我熟练掌握了售票工作的各项技能，包括手工售票、自动售票机操作、票务管理、客户服务等。
（2）服务意识：在实习过程中，我深刻体会到服务旅客的重要性，树立了以旅客为中心的服务理念，提高了自己的服务意识。
（3）团队协作：在实习过程中，我与同事们共同完成了各项工作任务，学会了与他人协作，提高了自己的团队协作能力。
（4）沟通能力：通过实习，我学会了如何与旅客、同事、上级进行有效沟通，提高了自己的沟通能力。
四、实习心得体会1. 增强了职业认同感：在实习过程中，我深刻认识到铁路行业的重要性，以及售票员这一职业的责任和使命，增强了职业认同感。
2. 培养了严谨的工作态度：售票工作要求严谨细致，我在实习过程中养成了认真负责、一丝不苟的工作态度。
3. 学会了与人相处：在实习过程中，我与同事们建立了良好的关系，学会了与人相处，提高了自己的情商。
【社会实践报告】售票员寒假社会实践报告
【社会实践报告】售票员寒假社会实践报告社会实践报告。
标题，售票员寒假社会实践报告。
一、实践背景。
寒假期间，我参加了一次售票员的社会实践活动。
这次实践让我深刻体会到了售票员这一职业的重要性，也让我更加了解了社会的运作方式。
二、实践过程。
在这次实践中，我主要负责在火车站售票窗口为旅客售票。
我学会了如何使用售票系统，如何处理旅客的购票需求，以及如何与旅客进行有效沟通。
我还学会了如何处理突发情况，比如旅客的投诉和退票等问题。
在实践过程中，我遇到了各种各样的旅客，有的是急着赶车的，有的是不太懂得购票流程的，还有的是因为各种原因产生了投诉。
通过与他们的交流，我学会了如何耐心倾听他们的需求，如何及时解决他们的问题，以及如何保持良好的服务态度。
三、实践收获。
通过这次实践，我收获了很多。
首先是对售票员这一职业的认识更加深刻了。
售票员不仅仅是简单地为旅客售票，更重要的是要具备良好的沟通能力和服务意识，要能够在繁忙的工作环境中保持冷静和耐心。
其次是我学会了如何处理突发情况，比如处理旅客的投诉和退票问题，这些都是我在学校里无法学到的实际技能。
四、实践感想。
这次实践让我深刻体会到了社会的复杂性和多样性。
在与各种各样的旅客交流的过程中，我学会了如何尊重他人，如何理解他人的需求，以及如何在工作中保持高效率和良好的服务态度。
这些都是我在将来的工作和生活中会用到的重要技能。
总之，这次售票员的社会实践活动让我受益匪浅，我将会把这次实践中学到的知识和技能应用到我的未来工作和生活中，为社会做出更大的贡献。
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实习日记一
2014年6月23日星期一今天上午坐班车赶到广西桂林平乐县，下午我联系了平乐服务站的副站长冯宏斌，他热情地接待了我们，跟我们介绍平乐客运站的基本情况，带我们逛完了整个站场，特别的他给我介绍认识了三位售票员阿姨。
就这样的简单的接触后，一天结束了。
实习日记二
2014年6月24日星期二今天是我到平乐的第二天，也是我正式实习的第一天。
上午8点我赶到车站票房，平乐车站属于二级车站，早上旅客还比较多，我在的是桂林专线售票窗口，上午，我没有被安排开始售票，只是在一旁观看怎么售票，人少的时候，售票班长王阿姨就给我讲解如何进行售票员的工作，并让我学习了售票员职责。
售票员岗位职责
1、售票员在售票班长的领导下工作，必须坚守工作岗位，按时售票，文明服务，使用文明服务用语。
坚持“问到达站点，问乘车时间，问买票张数。
唱日期班次，唱发车时间，唱票价，唱收找钱数”，熟练掌握微机性能，做到快速、准确售票，保证不压客，不站长排。
2、负责保管好自用客票，认真执行日清、日结、日缴制度，严格遵守财经纪律，不准占用、挪用、借用票款，票款损失，按规定赔
偿。
3、提前备足当班和下班客票、零钱及售票工具，保证上岗后顺利工作，上岗按规定着装，持牌服务，做到面带笑容，有问必答，耐心细致。
工作时间不闲谈，不吃零食，不做与工作无关的事情，不讲粗话、脏话，使用文明用语，熟练掌握售票微机的操作技术，爱护设备，定期保修。
4、保持售票室卫生，设备、工作台、微机工具的清洁卫生。
4.11.
5、不与司乘人员搞不正当交易，损害单位利益。
不售人情票、超员票，违者免当月岗位工资。
6、熟悉业务知识，按时参加政治、业务学习，积极参加站内各项活动，积极参加卫生清扫及保证分担区卫生清洁。
7、上岗期间接听或拨打手机，每发现一次免当事人当月岗位工资。
8、上岗期间，做与工作无关的事情，影响正常工作，视情节轻重扣除相应岗位工资。
下午，我开始正式售票员工作。
实习日记三
2014年6月25日星期三早上七点我就起床洗漱吃早餐，然后赶到票房，换好工作服，安装打印机，检查零钱。
8点我开始正式工作，早上的人依然很多，
昨天下午几个小时的工作让我慢慢熟悉了工作的流程。
售票工作简单却非常单调，重复着相同的语言和动作，其中最大的麻烦就是语言，有些当地的居民喜欢使用本地方言跟我交流，这让我很无奈，我必须不好意思的请求他们跟我讲普通话。
更无奈的是有些旅客的普通话方言也相当严重，让我听起来颇为困难，特别是有些地名，我不熟悉，就会耽误很多时间。
11点半有人来接了我的班，下午2点秒我继续工作。
上午的问题仍然存在，这让我感觉这份工作有些苦恼。
下午6点结束工作，收拾好打印机和票款，做好登记就回去了。
晚上，我把桂林当地的一些地名和班次全面熟悉了一遍，为接下来的工作打下一个良好的基础。
实习日记四
2014年6月27日星期五经过几天的实践，我对售票员的工作算了基本了解了，当然也学到了很多东西。
只要就是与人交流的技巧和耐心，有些旅客文化程度不高，语言逻辑不强，你需要有一个紧密的思维去应对。
今天我是在代售窗口，这个窗口基本上是整个桂林的各个车站发往各地的车票。
期间有名比较年老的旅游过来购票，我问他去哪里什么时候，他说的话我完全听不懂，我跟他说麻烦你说普通话好吗等等的，他反而好像有点恼火了，我一下子就蒙了，不知道该怎么办了。
情急之下我叫来了王阿姨，让她替我向那位有些急躁的老者交流，简单几句之后
王阿姨然后带着他去了办公室。
下班之后我跑去问王阿姨，上午是什么情况，原来那位老者是回族的，基本没上过学，不懂汉语，他今天也不是来买票的，只是想问一下柳州回平乐的早晚班车是什么时候，他孙子在柳州上大学。
我不禁联想到这位老者的孙子怎么这么不成熟，上大学20岁的人了，这点小事还要年逾花甲的老人去费尽心思。
越想越感觉到这次实习的重要性了。
实习日记五
2014年6月28日星期六周末，按照之前和副站长的约定，本是该休息的，可当自己停下来时反而不自在，我又去了实习的客运站。
今天我没有再去票房，而是在逛了整个客运站，首先是去副站长的办公室向他咨询一些车站的运行情况，副站长看到我这个大学生，也很开心很热情，他从这个客运站隶属的桂林骏达有限公司讲起，连绵不绝的讲了近一个小时，兴起时，又带着我去候车厅、停车场转了一圈，向我介绍了每名工作人员的工作方法和要求，并向我展示了客运站的各种规章制度和职员的职责准则，我从中也发现了不少问题，他跟我说，有些问题不少他们不知道，只是现阶段公司的状况和资金不是很理想，所以没办法做到完美。
我想想也是，谁不想做到最好，奈何现实残酷。
实习日记六
2014年6月29日星期天今天，我向副站长申请做一天的保卫人员，副站长很开心的答应了。
换上制服，我就开始巡逻了。
首先我学习了保卫人员的安全职责如下
1、保卫人员在主管站长、保卫科长领导下工作，执行站长指令，严格执行国家政策法令。
着装整齐，坚守岗位，忠于职守，秉公办事，廉政执法，不谋私利，勇于负责，文明执勤；
2、负责维护旅客购票、检票秩序，及时疏导，不挤、不乱，确保站乘秩序良好；
3、保证站区不乱停乱放车辆，不乱设摊点，治安秩序良好，力争达到无盗案，无丢失物品；
4、做好站区内（白、晚）安全保卫工作，加强对更夫管理，按时交接班上岗，严守职责，确保安全；
5、负责安全防火工作，经常检查防火器材有效情况，明确灭火责任，做到有备无患；
6、按三不进站的要求，负责组织维护好车站公共秩序，保护旅客生命财产安全。
认真负责做好“三品”安全检查工作，严禁旅客携带危险品、禁运物品和超限量物品进站上车。
及时协助处理并制止车站发生的治安案件，严厉打击各种犯罪活动；
7、负责经常检查侯车大厅旅客吸烟情况，坚决制止旅客在候车大厅内吸烟。
8、积极执行公安机关下达的任务和内保各项工作，及时完成领
导交办的各种临时性工作。
保证参加政治、业务学习和各项活动。
9、及时解决班车、司乘人员同站务人员所发生的矛盾和问题，协助驻站办处理违章车辆，负责停车场区车辆摆放，严格管理下客区旅客乘降秩序，负责站台发车区域乘车秩序，严禁旅客无票进入发车区，严格管理司乘人员拉客、喊客、不正当竞争等事宜。
监督车辆执行进站协议情况，协助驻站办管理站外上下客，确保站区秩序井然；
10、按“五不出站”的要求，保卫人员在出口处严格按对账单清点上车人数，发现超员乘车或无票乘车现象，以及营运车辆不具备营运条件的，对所属车主按《进站协议》作相应处理。
在一整天的保卫工作中，发现的问题也挺多的，比如说乘客在候车厅吸烟的问题，我过去提醒说这里禁止吸烟，有些人会不好意思的去垃圾筒上把烟掐熄，有些人根本就不理我，不管我怎么说，他照吸，抽完之后，烟蒂也是直接就扔在地上，我真是非常的恼火，单也没办法，也不敢继续说了。
当我把这个情况汇报给保安队长时，他拿出烟猛抽一口说，这个情况现在很正常，管不了……
实习日记七
2014年7月2日星期三实习已经过去一个星期了，售票的工作单调枯燥却也有很多乐趣。
讲讲今天发生的一件事吧。
下午，外面似乎相当的炎热，进来买票的人几乎个个满头大汗，瞬间感觉自己是多么的幸福。
这是一个黑
皮肤的大个子排到了队首，我心里一阵狂喜，终于可以亮一亮我的英语了。
我充满信心和热情的用英语跟他交流，然而他却似乎在嘲笑我一样，用他非常挫的汉语说：“two，亮涨到广州的票，yes，亮涨，越快越耗，”随便伸出他的食指跟中指向我比划。
简直笑死我了。
提给他票后，他检查了半天然后露出他的白牙齿，笑着嘀咕着“really、good”，然后给我来了个ok的手势，看着他离开的背影，我的成就感又得到了满足。
实习日记八
2014年7月4日星期五按计划，我本该在这里实习一个月，现在才过了一般，但是考虑到在这里我已经将我能够学习到的知识和经验掌握的差不多了，暑假马上开始了，虽然我很舍不得离开这里，但是还有两个月的时间，我想利用者难得的时间先回家好好陪陪父母，然后再找一份实习好好锻炼自己。
因为我知道，作为一名大学生，必须通过不断的社会实践才能真正锻炼自己的意志和能力。
这次实习让我基本掌握了客运站的运营机制和服务方法，也锻炼了我的耐心和细心，培养我与人相处，与人交流的能力，使我变得更加稳健和成熟，我很感谢帮助和支持我的人，谢谢他们。