质量管理技术交底大全报告
工程质量管理计划交底
工程质量管理计划交底一、背景介绍随着工程项目规模的不断扩大和工程施工的技术日益复杂，工程质量管理显得尤为重要。
好的质量管理可以确保工程项目在质量、进度、成本等方面取得良好的效果。
因此，编制一份科学合理的工程质量管理计划至关重要。
本文基于某XX工程项目的实际情况，对工程质量管理计划进行详细的交底说明，以期为工程项目的质量管理工作提供一定的借鉴和参考。
二、工程项目概况该工程项目为一处高层建筑项目，总建筑面积约为XXX平方米，总建筑高度为XXX米，涉及到多个子系统工程，涵盖结构、水电、给排水、暖通、装饰、消防等方面。
工程项目地处繁华地段，周边环境复杂，交通繁忙，施工难度大。
三、工程质量管理组织1. 工程质量管理组织机构项目质量管理组织机构设置如下：（1）项目经理：负责全面指挥、协调和管理项目施工过程，对项目的整体质量负责。
（2）质量主管：负责具体制定、执行和监督项目的质量管理计划，对施工过程中的质量问题进行跟踪和处理。
（3）项目部长：负责项目的具体施工工作，配合质量主管做好质量检查和整改工作。
2. 质量管理人员职责（1）项目经理：全面负责项目的质量管理工作，确保工程施工过程中的质量问题得到有效控制和解决。
（2）质量主管：根据项目的实际情况，制定质量管理计划，组织质量检查和评审工作，及时发现和处理施工中存在的质量问题。
（3）工程技术员：负责对施工现场的质量状况进行监督和检查，配合质量主管做好质量信息的收集和整理工作。
四、工程质量管理计划1. 质量目标本工程项目的质量目标是确保工程施工过程中的质量能够满足相关法规标准和技术规范要求，保障工程建设的顺利进行，同时确保施工现场的安全和环保。
2. 质量控制（1）质量控制要点：本工程项目中所有关键节点的施工过程都应该有相应的施工质量控制措施，以确保施工质量符合相关要求。
具体包括材料、施工工艺、验收标准等方面的控制。
（2）质量控制措施：在施工前需充分了解图纸和规范要求，严格按照设计而施工；各种材料必须经过施工企业规定的检测和验收程序；在施工完成后，需要进行相应的验收和汇总工作，确保质量的全面控制。
工程施工质量技术交底(3篇)
第1篇一、施工准备1. 作业条件：确保施工现场平整、排水畅通，施工道路畅通，施工用电、用水满足要求。
2. 材料要求：严格按照设计要求选用材料，确保材料质量符合国家标准。
对进场的材料进行验收，做好材料台账。
3. 施工机具：确保施工机具齐全、完好，并对施工人员进行培训，提高施工技能。
4. 施工方案：编制详细的施工方案，明确施工工艺、施工顺序、施工要求等。
二、施工过程1. 施工工艺：严格按照设计要求和施工规范进行施工，确保施工质量。
2. 施工顺序：按照施工方案进行施工，确保施工进度和质量。
3. 施工质量控制：对施工过程中的各个环节进行质量控制，确保工程质量。
4. 施工记录：做好施工记录，包括施工日期、施工内容、施工人员、施工质量等。
三、施工验收1. 隐蔽工程验收：在施工过程中，对隐蔽工程进行验收，确保工程质量。
2. 分项工程验收：对分项工程进行验收，确保工程质量。
3. 竣工验收：在工程完工后，组织相关部门进行竣工验收，确保工程质量。
四、质量保证措施1. 严格执行国家标准、行业标准和施工规范，确保工程质量。
2. 建立健全质量管理体系，明确各级人员的质量责任。
3. 对施工人员进行质量培训，提高施工人员质量意识。
4. 对施工过程进行全程监控，确保工程质量。
5. 做好质量记录，为工程质量提供依据。
五、成品保护1. 在施工过程中，对已完成的工程部位进行保护，防止损坏。
2. 对易受污染的部位，采取防护措施，确保成品质量。
3. 施工结束后，对施工现场进行清理，确保场地整洁。
六、安全措施1. 严格执行安全生产法规，确保施工现场安全。
2. 对施工人员进行安全教育，提高安全意识。
3. 对施工现场进行安全隐患排查，及时消除安全隐患。
4. 做好施工人员的安全防护措施，确保施工人员生命安全。
通过以上工程施工质量技术交底，可以确保工程在施工过程中严格按照设计要求和施工规范进行，提高工程质量，确保工程安全、顺利完工。
第2篇一、工程概况1. 工程名称：XX项目2. 工程地点：XX市XX区3. 工程规模：占地面积XX平方米，建筑面积XX平方米4. 工程类别：住宅楼5. 工程工期：XX个月二、施工质量要求1. 施工质量标准：按照国家相关规范、标准及设计要求执行，确保工程质量达到优良等级。
安全质量管理交底
安全质量管理交底一、安全管理1. 安全管理制度公司已经建立了完善的安全管理制度，员工在工作中必须遵守该制度，并通过签署保密协议，严格保守公司秘密。
2. 安全教育公司每年都会组织安全教育，包括安全规定和操作规程，灭火、逃生、急救等方面的知识，以提高员工安全意识和应急反应能力。
3. 安全措施公司通过安全标识、安全设施、安全设备和应急预案等一系列安全措施，保障员工的生命安全。
4. 工作检查公司建立了定期检查的制度，对公司各项安全制度和安全设施进行监督，发现问题及时整改。
同时，还开展了“红黑榜”制度，对员工的工作、安全和纪律进行考核。
二、质量管理1. 质量管理制度公司采用ISO9001质量管理体系，员工在工作中必须遵守该制度，并通过签署保密协议，严格保守公司秘密。
2. 质量教育公司每年都会组织质量教育，包括工作标准和操作规程，产品质量、质量控制以及客户服务等方面的知识，以提高员工的专业技能和服务水平。
3. 质量措施公司通过质量检查、质量评估、质量反馈和质量记录等一系列质量措施，保障产品质量和客户满意度。
4. 奖惩制度公司通过“质量先进个人”、“质量先进小组”等一系列评选机制，表彰员工的优秀工作和出色表现。
同时，还开展了“三违”管理制度和“质量警示”制度，对员工的工作、纪律和质量进行考核。
三、交底事项1. 安全交底员工在进入公司后，必须接受安全交底，了解公司的安全管理制度和安全规定。
同时，在工作中要注意安全，认真执行安全操作规程，并定期参加安全教育和演练。
2. 质量交底员工在进入公司后，必须接受质量交底，了解公司的质量管理制度和质量规定。
在工作中，要按照工作标准和操作规程，保障产品质量和客户满意度，避免质量问题。
3. 相关制度交底员工在进入公司后，必须接受相关制度交底，了解公司的规章制度和纪律处分制度。
在工作中，要遵守规章制度，认真执行工作职责，避免违纪行为。
若因工作失误或违纪行为导致问题，要及时报告和整改。
班组质量安全技术交底范文模板
一、交底目的为确保本班组在施工过程中能够严格按照质量安全标准进行操作，预防安全事故的发生，提高施工质量，现将本次施工项目的质量安全技术要求进行交底。
二、交底时间[年] [月] [日] [时]三、交底对象[班组名称]全体成员四、交底内容1. 项目概况本项目为[项目名称]，位于[项目地址]，建筑面积为[建筑面积]，结构形式为[结构形式]。
本项目分为[施工阶段]，本次交底针对[施工阶段]。
2. 质量安全标准（1）严格按照国家及地方相关法律法规、行业标准执行。
（2）参照[施工规范/标准]进行施工。
（3）确保工程质量达到[质量等级]。
3. 施工工艺及要点（1）施工工艺：[简要介绍施工工艺流程]（2）施工要点：- [要点一]：[具体要求及注意事项]- [要点二]：[具体要求及注意事项]- [要点三]：[具体要求及注意事项]4. 安全防护措施（1）施工现场应设置明显的安全警示标志。
（2）施工人员必须佩戴安全帽、安全带等个人防护用品。
（3）高空作业时，必须设置安全防护网，并确保安全绳索连接牢固。
（4）施工现场严禁酒后作业、疲劳作业。
5. 质量控制措施（1）严格执行“三检制”（自检、互检、专检）。
（2）施工过程中，对关键工序、隐蔽工程进行拍照记录，确保施工过程可追溯。
（3）对不合格产品及时返工、返修，确保工程质量。
6. 应急预案（1）发生安全事故时，立即启动应急预案，及时上报并采取有效措施进行处置。
（2）定期组织应急演练，提高应急处置能力。
五、交底要求1. 全体成员应认真学习本次交底内容，确保理解并掌握各项要求。
2. 施工过程中，严格执行交底内容，不得擅自更改施工工艺和质量标准。
3. 各级负责人应加强对施工过程的监督检查，确保质量安全措施落实到位。
4. 发现问题及时上报，并采取措施予以解决。
六、总结本次质量安全技术交底旨在提高本班组的安全意识和施工技能，确保施工过程中质量安全。
请全体成员高度重视，共同做好质量安全工作。
质量技术交底大全
7、回填的土料，必须符合设计或施工规范的规定。
8、回填土必须按规定分层夯实。取样测定夯实后土的干土质量密度，其合格率不应小于90%，不合格的干土质量密度的最低值与设计值的差，不应大于cm3，且不应集中。环刀取样的方法及数量应符合规定。
9、抹面层、压光：当面层灰面吸水后，用木抹子用力搓打、抹平，将干水泥砂拌合料与细石混凝土的浆混合，使面层达到结合紧密。第一遍抹压：用铁抹子轻轻抹压一遍直到出浆为止。第二遍抹压：当面层砂浆初凝后，地面面层上有脚印但走上去不下陷时，用铁抹子进行第二遍抹压，把凹坑、砂眼填实抹平，注意不得漏压。第三遍抹压：当面层砂浆终凝前，即人踩上去稍有脚印，用铁抹子压光无抹痕时，可用铁抹子进行第三遍压光，此遍要用力抹压，把所有抹纹压平压光，达到面层表面密实光洁。
6、基底超挖：开挖基坑（槽）或管沟均不得超过基底标高。如个别地方超挖时，其自理方法应取得设计单位的同意，不得私自处理。
7、软土地区桩基挖土应防止桩基位移：在密集群桩上开挖基坑时，应在打桩完成后，间隔一段时间，再对称挖土；在密集桩附近开挖基坑（槽）时，应事先确定防桩基位移的措施。
8、基底未保护：基坑（槽）开挖后应尽量减少对基土的扰动。如基础不能及时施工时，可在基底标高以上留出厚土层，待做基础时再挖掉。
5、抹灰饼：根据已弹出的面层水平标高线，横竖拉线，用与豆石混凝土相同配合比的拌合料抹灰饼，横竖间距，灰饼上标高就是面层标高。
6、抹标筋：面积较大的房间为保证房间地面平整度，还要做标筋（或叫冲筋），以做好的灰饼为标准抹条形标筋，用刮尺刮平，作为浇筑细石混凝土面层厚度的标准。
7、刷素水泥浆结合层：在铺设细石混凝土面层以前，在已湿润的基层上刷一道1﹕～（水泥﹕水）的素水泥浆，不要刷的面积过大，要随刷随铺细石混凝土，避免时间过长水泥浆风干导致面层空鼓。
组织质量常见问题技术措施交底
组织质量常见问题技术措施交底组织质量常见问题技术措施交底随着企业竞争的加剧和消费者对产品质量要求的提高，组织质量管理成为了企业发展中不可或缺的一部分。
然而，在实际操作中，经常会遇到一些常见的质量问题。
为了解决这些问题，组织需要采取一系列的技术措施来改进质量管理。
首先，一个常见的质量问题是产品的缺陷。
产品缺陷可能是由于设计、材料、制造或装配过程中的问题导致的。
为了解决这个问题，组织可以采取以下技术措施：1. 完善设计过程：组织应该确保产品设计过程中充分考虑到各种可能的问题，并进行充分的测试和验证。
这包括使用先进的设计工具和技术来模拟产品的性能和可靠性。
2. 严格材料选择：组织应该与供应商合作，确保所采购的材料符合质量要求并具有可追溯性。
此外，组织应该定期对材料进行测试和验证，以确保其质量稳定。
3. 完善制造和装配过程：组织应该采用先进的制造技术和设备，确保产品在制造和装配过程中没有缺陷。
同时，组织还应该加强员工培训，提高操作技能和质量意识。
另一个常见的质量问题是供应链管理不力。
供应链管理涉及到组织与供应商之间的合作和协调，以确保供应链中的每个环节都符合质量要求。
为了解决这个问题，组织可以采取以下技术措施：1. 建立供应商评估体系：组织应该对供应商进行评估，并根据其质量绩效进行分类和筛选。
同时，组织还应与供应商建立长期合作关系，并进行定期的质量审核和监控。
2. 采用供应链管理系统：组织可以使用供应链管理系统来跟踪和管理供应链活动。
这些系统可以提供实时的供应链信息和数据分析，帮助组织及时发现和解决质量问题。
除了产品缺陷和供应链管理问题，组织还可能面临其他一些质量问题，如客户投诉、生产效率低下等。
针对这些问题，组织可以采取以下技术措施：1. 建立质量反馈机制：组织应该建立一个有效的质量反馈机制，及时收集客户的反馈和投诉，并进行分析和处理。
同时，组织还应积极与客户沟通，了解他们的需求和期望，以不断改进产品和服务质量。
质量管理交底(范本)
质量管理交底(范本)1. 背景本文档旨在提供一个范本，帮助组织在进行质量管理交底时有一个参考。
质量管理交底是确保团队成员了解和遵守质量管理流程和标准的重要步骤。
2. 目的质量管理交底的目的是确保每个团队成员都了解质量管理的重要性，并清楚质量管理的关键步骤和要求。
通过交底，团队成员将能够对质量管理的实施和个人责任有更清晰的理解。
3. 范本内容质量管理交底一般包括以下内容：3.1 质量管理概述在此部分，应提供一个概述质量管理的定义和目标。
可以包括以下内容：- 质量管理的定义和目标- 质量管理对组织和项目的重要性- 质量管理的关键原则和价值观3.2 质量管理流程这部分应详细描述质量管理的流程和步骤。
可以包括以下内容：- 质量计划编制的步骤和责任- 质量控制的步骤和责任- 质量保证的步骤和责任- 不合格品处理流程和责任3.3 质量标准和要求在此部分，应列出适用的质量标准和要求。
可以包括以下内容：- 内部质量标准和要求- 外部质量标准和要求（如ISO标准等）- 相关行业、法律或合规性要求3.4 交底验证和记录在质量管理交底完成后，应进行验证和记录。
这可以包括以下内容：- 团队成员对质量管理的理解验证- 交底记录的保存和管理- 交底纪要的分发4. 结论通过进行质量管理交底，团队成员将能够更好地理解和遵守质量管理流程和标准。
这将确保组织在项目实施中能够达到高质量的结果。
请注意，本文档仅为质量管理交底的范本，具体内容应根据组织的需求和实际情况进行调整和完善。
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质量技术交底大全什么是质量技术交底质量技术交底是一种传授经验和技术知识的方式，它旨在确保工作过程中的质量和安全。
通过质量技术交底，员工可以更好地理解工作的风险和质量标准，从而更好地控制工作。
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质量技术交底的意义质量技术交底是一种传统的工作方法，现在仍然被广泛采用。
它的重要性在于：提高员工的技术知识和技能质量技术交底有助于员工更好地了解他们在工作中所使用的技术和设备。
这可以确保员工能够有效地使用工具和设备，降低错误和风险发生的可能性。
保护员工的安全质量技术交底还可以确保员工理解和遵守安全标准。
员工将了解如何正确使用设备和材料，以及如何避免意外事故发生。
提高产品的质量质量技术交底有助于确保产品符合质量标准。
员工将学会如何检查和验证产品的质量，这有助于确保产品能够满足客户的要求。
质量技术交底的内容以下是质量技术交底的一些基本内容：操作规程无论是生产还是服务机构，都有其特定的操作规程，该规程记录着工作过程中的每个步骤。
通过质量技术交底，员工可以了解这些规程，从而确保他们能够正确地执行工作，降低错误发生的可能性。
工具和设备使用规程在完成特定任务时，员工可能需要使用特殊的工具和设备。
在质量技术交底中，员工应该了解如何使用这些工具和设备，并注意安全和产品质量标准。
安全规程安全规程是确保员工和客户安全的重要步骤。
质量技术交底应包括安全规程，员工应注意执行这些规程，以确保事故的发生率尽可能低。
质量标准质量标准是确保产品或服务质量的基本要求。
员工必须知道并了解这些标准，以确保产品或服务符合客户需求。
质量技术交底的注意事项为了确保质量技术交底的效果，以下是一些注意事项：定期进行交底质量技术交底不是一次性的行为，而是应该定期进行，以确保员工始终了解操作规程、安全规程和质量标准。
准确记录为了保留交底的信息，应该准确记录交底的内容、时间和参与者，以便将来回顾和更新。
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《质量管理》课程设计小组成员：玉峰1140411113杰1140411122袁福凯1140411124鹏1140411127指导老师：兰2014年1月1日目录1背景描述 (3)2企业生产现状 (3)3课程设计目的 (4)4企业改善目标 (5)5实施过程 (5)6 应用的工具及法 (15)7 课程设计小结： (15)8小组分工情况： (15)1背景描述本学期，我们通过质量管理课程的学习，学会了如用六西格玛管理去分析改善企业中存在的问题，在本次课程设计中，我们将六西格玛管理的法运用到了实际改善之中，同时，作为物流管理专业的学生，我们选取了与学科紧密相关的容，即A公司服务备件准时发货率的改善。
2企业生产现状2.1企业面临的挑战2008年全球金融危机爆发，提高准时发货，降低库存，对于制造型企业来说，比以往任时候都至关重要。
在经济萧条的大环境下，本次课程设计研究的服务备件准时发货率低下问题，就是旨在改善发货表现，提高客户满意度，争取每一分盈利，并且合理控制备件库存，增加企业现金流。
在激烈的全球竞争下，市场中存在着普遍的过剩，市场上顾客选择多样化和要求的提高，企业面临前所未有的市场竞争压力。
由于竞争激烈，如果不能及时交货，客户的订单就可能转移到竞争对手的手中。
因此，准确把握用户交货状态，提高准时交货率，降低延期交货率，才能提高销售量，争取更多的客户，占领更大市场份额，从而立于不败之地。
据市场调查，服务备件已经成为制造企业的利润来源之一。
服务备件是A公司在售出测试测量仪器后，为了维护仪器正常使用而提供给用户的，用于培训、维修等的部件。
按照行业标准，A公司服务备件准时发货率的目标值为95%，而实际上，每月平均有10万美元的订单发货受到影响，造成客户订单不能尽快转变为公司销售收入。
服务备件的销售收入占公司整体收入的近三分之一之多，因此，对于A公司来说，服务备件的销售收入占整个公司收入的重要部分。
及时提供服务备件，不但提高客户的满意度、忠诚度，提高企业竞争力，同时服务备件的巨大利润以及其库存管理给企业带来的成本降低，都促使公司进行更好的服务备件管理。
综上所述，一面，服务备件已经成为A公司增强竞争力、提高收入的重要部分；另一面，服务备件具有需求不连续、不确定，存续期长和种类繁多的特点。
这些使我们有理由对存在的问题进行专门地研究，通过改善服务备件的准时发货率，用合理的成本保证满足客户的服务水平，为公司赢得竞争优势，来实现公司财政目标。
面对种类繁多、需求无法预测及用量不稳定等特性，而产生的较高的备货和减少的订单，我们提出用六西格玛管理式来实现对客户响应速度的提高，同时降低库存和保证合理健康的现金流的设想。
2.2六西格玛的应用六西格玛管理是寻求同时增加顾客满意和企业经济增长的经营战略途径，是使企业获得快速增长和竞争力的经营式。
现在更有越来越多的服务性企业运用六西格玛管理战略来提高其服务质量、维护客户的忠诚度。
可以说，六西格玛管理几乎适用于各种水平的各种企业，它最大的魅力就在于能够帮助不同行业、不同状况、不同发展阶段的组织提高收益。
六西格玛管理法作为一种先进的管理工具，不断被国外大小企业所认可并运用，成功案例比比皆是。
多企业在通过实施六西格玛管理后，公司营业利润得到了明显提升。
联想公司从1994年开始，推行六西格玛，到1999年收益累积超过20亿美元，利润率超过14%，成为市值增长最快的企业。
在推进六西格玛管理的过程中，A公司设立专门的六西格玛部门提供各级别的培训及相关项目的咨询和协助。
同时，A公司还注重人才培养和项目实践。
具体有供应商质量改进、生产测试时间缩短、产品质量投诉的降低等效果的产生，预期开展的一系列黑带和绿带的活动将创造1.7亿美金的财务收益。
通过六西格玛的推行，公司希望获得客户满意、提高员工的满意度、完成主要领域的收入目标、新品销售达到预期，并形成一种长期的运作模式。
也就是指，健康的财务状况、客户、员工和质量是A公司实施六西格玛的重要动机和关键目标。
3课程设计目的本学期本专业学生虽然学习了质量管理的课程，但很多知识，如新老七种工具、DMAIC和相关基础质量管理知识等，都不是很清楚具体的用法。
而通过质量管理课程设计，我们进一步熟悉了质量管理的各种理论知识和法，独立分析和解决实际问题的能力。
这次课程设计，使我们通过课程设计的训练，进一步地巩固扩大和深化所学的专业理论知识，也培养了我们调查、研究、分析解决实际技术经济问题的能力，检查了对专业理论知识的理解程度和综合的运用能力。
对于以后，如果我们在生活中遇到相关的质量管理学领域的实际问题，就有一定的经验基础来分析和解决质量管理问题。
4企业改善目标4.1提高准时发货率达到95%以上良好的售后服务是实现企业销售目标的条件之一，是我们对顾客的庄承诺，是有效体会死呢企业综合竞争能力的重要途径之一，在企业的品牌战略中占据重要地位。
在全球金融危机的形势下，为实现公司的财务目标，改善准时发货率，不但提高客户满意度，也潜在地影响客户今后的购买选择。
根据行业基准，以及企业发展决策、市场定位，A公司将服务备件准时发货率目标设定为95%。
在准时发货的研究中，我们将遵循六西格玛的法，找到导致准时发货率低下的主要原因，并采取妥善措施予以改进。
4.2.保持合理安全库存水平过高地追求备件服务水平势必带来高的库存成本。
在经济不景气市场低迷的环境下，尽可能减少库存释放现金，消除浪费，迅速调整企业战略应对危机。
因此，必须推行稳健的服务备件库存管理体系，运用统计的法去建立安全库存模型，科学地计算制定出合理的库存水平；详细规服务备件物料计划式及流程更新；对库存水平实施监控，及早防突然订单带来的库存增加。
5实施过程5.1定义阶段（D）（1）确定目标：服务备件是A公司在测试测量仪器之后，为了维护仪器正常使用而提供给用户的，用于培训、维修等的部件。
要将该准时发货率提高到95%，即服务备件每月的所有发货次数中，有95%及以上的发货能按照客户订单要求日期发出货物，或早或晚都被认为不能满足准时发货的要求。
（2）实施安排：运用6σ管理式中的DMAIC，经过团员们努力，在每个阶段分工合作，5.2测量阶段（M）测量阶段是数据的收集阶段。
测量的目的是获取服务备件准时发货率相关的数据，对这些数据进行分类归组，为量化分析做好准备。
确定好该测量什么，制定相应的数据收集计划，保证数据的有效性。
该阶段主要使用过程流程图、因果图、排列图等法来整理数据。
服务备件实际准时发货率由图中可以看出现阶段服务备件发货率在90%左右，没有达到95%的目标值。
导致了客户抱怨增加，现在要提高公司的竞争力，赢取客户的满意度和忠诚度是非常重要的，因而准时发货率能否到达目标值是至关重要的。
5.3 分析阶段（A ）每月月头，计划员根据月度准时发货报告调查自己负责的物料，得出以下原因。
未准时发货原因 频数 百分比 突然订单8542.5%晚发货次数 62 89 75 81 45 63 96 60 82 54 48 52总发货次数 700 730 656 738 616 711 790 705 753 741 652 511准时发货率 91% 88% 87% 89% 93% 91% 88% 92% 89% 93% 93% 90%公司目 标95% 95% 95% 95% 95% 95% 95% 95% 95% 95% 95% 95%根据上表绘制出未准时发货原因的排列图如下表所示从排列图分析来看，发货不准时的原因比较集中于突然订单（42.5%）和补货计划式不合理（35.5%），这两大因素占所有不准时项78%之多。
还有一些因素也带来了晚发货状况，但其占据比率较小，因而我们将集中精力研究主要因素。
有上面的排列图可以看出突然订单和补货式不合理是造成发货率低的主要原因，接下来小组成员通过头脑风暴法挖掘出更深层次的原因，绘制出了鱼刺图，如下图所示我们透过现象看本质，发现问题的根本原因：（1）对于“突然订单”的现象，小组成员的普遍想法是服务备件种类太多，物料需求预测以及计划工作无从下手。
随着科技的日新月异，企业推出新产品的速度越来越迅速，对于本来就品种繁多的服务备件来说，无疑队伍又庞大了很多，A公司气相产品的客户遍布全球，地区需求量分布不均匀，致使服务备件的需求具有极大的不确定性，难以准确预测。
面对种类多、预测难的备件，计划员往往缺少如管理的思路。
一般的做法是利用上一年的历史用量，去每月平均值作为安全库存，以此来预备发货中心的库存。
这种操作法的结果常常在一些突然订单的出现时造成缺货，不是突然订单的需求量超出安全库存，就是小需求订单集中在某一阶段。
像这样设置安全库存的计划法往往无法满足各种情况下的订单需求。
如让计划员选择正确的服务备件计划法？是否能建立一套合适的需求预测模型来帮助制定物料需求计划？（2）补货计划式是公司为了控制库存，减少投入而提出的。
对于那些用粮极低、金额又很昂贵的备件，我们的针是不提前备货，直到客户订单收到，才安排生产。
5.4 改善阶段（I）从分析阶段得到的关键原因和改进预案来看，如果所有的措施都能付诸实施，我们将解决百分之七八十的不准时发货。
在改善阶段，我们需要验证提议案的可行度和效果，再根据公司资源状况制定改进实施计划。
从因果图，我们可以归纳以下几项改善措施：（1）对产品进行归类，并针对不同类别确立安全库存计算法（公式），最终用于服务备件安全库存的计算；（2）改善工厂与发货中心之间的补货流程，组织看板管理；（3）建立合理的需求预测模型，提高需求预测的准确性；（4）加强公司部员工的准时生产意识；（5）对经验不足的员工加强培训，增加实际工作经验；在案落实之前，让我们先来研究一下各项措施的具体实施法，并验证实施效果，这里主要落实前两项措施。
5.4.1改善1—安全库存的计算法安全库存，是因为需求具有不确定性和供货提前期的不确定性而存在，在改善1中，我们需要解决两个问题：一、怎么确定哪些物料需要定安全库存？二、怎样计算安全库存？从成本控制的角度，我们需要维护合理的库存水平，并非所有的物料都设置安全库存。
这里，我们使用ABC分类法来区分(1)A类库存：品种数目少，但资金占用量大。
一般而言，这类产品占用资金金额占用资金总额的60%—70%，但却仅占有总库存品种数的10%—15%。
（2）B类库存：品种占库存品种总数的20%—30%，其库存占用资金总额的20%左右（3）C类库存：品种数目大但资金占用小，这类产品通常只占用库存资金总额的15%以下，但却占库存品种总数的60%—70%。
安全库存计算公式：Qs=α*σDα—安全系数σD—清货提前期需求量的标准偏差（可通过安全系数表查得）5.4.2改善2—改善补货流程,组织看板质量在A公司，我们我们既利用MRP的自动补货式，也有看板出发生产。