企业管理专业综合考试复试大纲
企业管理考试大纲
企业管理考试大纲1.单项选择（15分15道）【P4、P13、P18、P22、P36、P45-50、P55、P78、P81、P83、P89-91、P116、P118、P143、P161、P164-165、P167-168、P176、P203、P219】2.多选（20分10道）3.英译汉并用中文解释名词（15分15道）【P32、P70、P112、P156、P191、P250】4.计算（8分1道）【P124】5.简答（12分3道）【第三章P81、第四章P114、第五章P159、第六章P192】6.论述题（10分1道）产品生命周期4阶段、3种加工流程【P86-89、P123-124】7.案例分析题（20分2道）营销、战略一、（1）、1911年美国工程师泰罗的代表作《科学管理原理》一书的出版，标志着企业从传统经验型管理进入到科学管理阶段。
【科学管理之父】（2）、现代企业的组织制度与领导制度——执行机构，由高层执行官员（executive officers,包括总经理、副总经理等）组成，执行机构的负责人称首席执行官（chief executive officer,CEO），首席执行官的主要职责有：执行董事会的决议、主持公司的日常业务活动、经董事会授权，对外签订合同或处理业务、任免经理人员、定期向董事会报告业务情况，并提交年度报告。
（3）、企业的一般环境：社会文化环境、政治和法律环境、经济环境、技术环境、自然环境。
企业的行业环境：现有企业的竞争研究、潜在竞争者研究、替代品生产厂家分析、用户研究、供应商研究。
差别化战略是提供与众不同的产品和服务。
（4）、市场营销管理的过程：分析市场机会、选择目标市场、拟定市场营销组合、组织执行和控制市场营销。
（5）、定价方法：成本导向定价法、需求导向定价法、竞争导向定价法。
地理定价策略：原产地定价、目的地交货定价、统一交货定价、分区定价、基点定价、运费津贴定价。
产出要素管理：质量、交货时间、成本、服务按产品生产的重复程度和工作地专业化程度分类：大量生产、成批生产、单件小批生产（6）内部招聘的优点：得到升迁的员工得到了组织的承认，积极性和绩效都会提高，员工可能对企业更有效忠的意愿，减少了员工流失的可能性，企业和员工在进行管理决策时能够作比较长远的考虑，企业比较了解员工的技能、才干，在某种程度上提拔的风险较小，内部晋升节约了招聘费用和培训费用。
复试《管理学》考试大纲
《管理学》考试大纲一、基本内容1、管理活动与管理理论：了解管理的涵义，职能，管理者的角色与技能，了解中外早期管理的思想，控制基本的管理理论。
2、道德与社会责任：了解道德及道德的相关概念，了解影响管理者道德素的因素，了解提高员工道德素质的途径，理解企业的社会责任。
3、信息获取：了解信息与数据的概念及它们的互相关系，理解信息系统的要素及其开辟步骤，了解有关的信息技术。
4、决策：了解决策的定义，原则和根据，控制决策的类型，了解决策的理论和决策的过程，知道决策的主意。
5、计划和计划工作：了解计划的概念及其性质，了解计划的类型，控制计划的编制过程。
6、计划的组织实施：了解目标管理的基本思想及过程，了解目标的性质，理解滚动计划法和网络计划技术。
7、组织设计：了解组织设计的任务与原则，以及组织设计的影响因素，了解组织部门化的相关内容，了解组织层级化，通过组织设计为决策和计划的有效实施发明条件。
8、人力资源管理：了解人力资源计划的任务过程及人员配备原则，控制员工招聘的标准，来源和主意，了解绩效评估的定义，作用，程序与主意9、组织变革与组织文化：了解组织变革的动因和类型，理解组织变革的内容，了解组织变革的过程与程序，了解组织变革中的阻力、压力及其管理，理解组织文化的概念及特征。
10、领导概论：了解领导的内涵，理解领导者的类型，理解领导方式及其理论，了解领导行为论与情景论。
11、鼓励：了解鼓励的涵义与对象，理解X理论与Y理论，了解鼓励的内容理论，了解鼓励的过程理论，了解鼓励的强化理论。
第 1 页/共 2 页12、交流：了解交流及其过程，理解组织间和组织中的交流，了解有效交流的障碍和有效交流的实现。
13、控制与控制过程：了解控制的含义及须要性，了解基本的控制理论，理解控制的类型，理解控制过程，控制有效控制的基本主意。
14、控制主意：了解预算控制；了解生产控制；了解其他的比率分析、审计控制、盈亏控制以及网络控制等主意。
企业管理复试考什么
企业管理复试考什么导言企业管理是现代社会中的重要职业之一，担任企业管理职位需要具备一定的知识、技能和素质。
然而，在企业管理领域中，一个人的能力往往不能仅仅通过简历和面试来全面评估。
因此，许多企业在招聘管理职位时，会安排复试环节以更全面地评估候选人的能力。
本文将从不同方面介绍企业管理复试的考察内容。
一、基础知识企业管理是一个广泛的领域，涉及到诸多知识领域。
在复试中，面试官通常会对候选人的基础知识进行考察，以评估其是否具备扎实的理论基础。
这些基础知识包括但不限于：•经济学原理：了解市场经济的基本原理，对企业经营理论有一定的了解；•管理学知识：熟悉管理学的相关理论，如组织管理、人力资源管理、行为科学等；•财务会计：了解财务会计的基本概念和方法，能够进行基本的财务分析；•运营管理：了解供应链管理、生产管理、质量管理等方面的知识。
面试官会通过提问和情境分析等方式来考察候选人的基础知识，以评估其在理论方面的掌握程度。
二、案例分析企业管理领域常常发生各种复杂的情况和问题，因此在复试中，面试官通常会引入一些实际案例，要求候选人进行分析和解决。
这种方式能够考察候选人的问题解决能力、分析能力和判断能力。
在案例分析中，面试官可能会给出一个具体的管理问题，要求候选人从不同的角度进行分析，并提出解决方案。
候选人需要结合自己的专业知识和实践经验，对问题进行深入剖析，并给出具体的操作建议。
面试官会根据候选人的分析逻辑、论证能力和解决方案的合理性来评估其综合素质。
三、领导力和团队合作能力在企业管理中，领导力和团队合作能力是非常重要的素质。
因此，在复试中，面试官通常会通过一些情境模拟来考察候选人的领导能力和团队合作能力。
面试官可能会给候选人一个领导情境，并要求候选人提出相应的领导策略和方法。
此时，候选人需要展现出一定的领导魅力和说服能力，并结合实际情况给出切实可行的解决方案。
此外，面试官还可能通过组队活动来考察候选人的团队合作能力。
《管理综合2》复试大纲(东北电力大学-经济管理学院)
东北电力大学-经济管理学院-复试“管理综合2”复试科目考试大纲说明：“管理综合2”考试科目包括三部分考试内容，即：“管理学原理”、“基础会计学”、“中级财务会计学”，考试总时间为120分钟。
试卷总分为150分，三部分内容各占50分。
“管理学原理”部分考试大纲一、考试的学科范围管理学原理课程教学（大纲）基本要求的所有内容。
二、评价目标主要考查考生对管理学原理基础理论、基本知识掌握和运用的情况，要求考生应掌握以下有关知识：1.掌握管理的概念、含义，管理职能的概念，管理学的特点，掌握管理者的角色，管理技能、管理技能与管理层次的关系，了解组织环境及其影响因素。
2.掌握管理科学发展的阶段及各阶段管理的主要特点，亚当•斯密劳动分工的意义，古典管理理论的三个主要代表人物及主要贡献（泰罗、法约尔、韦伯），掌握霍桑实验及结论，了解典型的管理学派及主要特点。
3.掌握计划工作的概念，计划的内容，计划的形式，计划工作的性质，计划工作的程序；掌握目标的概念，目标的性质；了解目标管理概念、特点和过程。
4.掌握决策概念及含义，决策与计划的关系，决策的类型，决策原则，决策理论，决策过程；掌握头脑风暴法、个人判断法、专家会议法、特尔菲法的特点；了解盈亏分析法、风险决策方法、非确定性决策法等方法。
5.掌握组织的含义；了解组织结构设计的原则，组织结构的核心内容；了解组织设计的原则，组织结构的影响因素；掌握直线型、直线职能型、矩阵型、事业部型组织结构及特点；掌握组织部门化类型；了解授权的意义和原则；掌握管理层次与管理幅度的关系，影响管理幅度的因素，扁平型和高耸型组织结构的特点，集权与分权的优缺点。
6.掌握领导的含义，管理者与领导者的区别，领导的作用，领导的权力类型；掌握领导勒温的领导作风理论、利克特的四种管理模式、领导四分图理论、领导方格理论等领导行为理论；掌握费德勒权变理论、途径—目标理论、领导生命周期理论等领导情景理论；了解变革—交易型领导风格理论，领导者—成员交换理论，魅力型—工具型领导理论等现代领导理论。
企业管理专业综合考试(复试)大纲
企业治理?专业综合?考试〔复试〕大纲第一局部：治理学原理一、治理与治理学几类代表性概念及其特点比立1.2本教材的治理概念2.治理的职能与性质2.2治理的属性3.治理者的角色与职能治理者的角色治理者的职能4.治理学的研究方法能讲明几种治理学研究的要紧方法二、治理思想的开展1.中国传统管治理科学〞学派能够举例讲明中国传统治理的假设干思想瞧点2.西方传统治理思想科学治理理论的产生和开展泰罗科学治理学原理、法约尔职能治理原理、马克思韦伯科层治理制度2.2西方现代治理思想的开展行为科学学派、治理科学学派、决策理论学派3．当代治理思想开展例如：治理创新、学习型组织、企业文化、精益治理、知识治理等三、治理的全然原理1．系统原理4.效益原理5.伦理原理四、治理的全然方法治理的哲学方法、治理的行政方法、治理的经济方法、治理的方法、治理的教育方法五、治理伦理2.伦理治理的特征和碍事伦理的因素伦理行为的具体表现4.改善伦理行为的途经六、组织文化1.组织文化的概念和全然特征2.组织文化的全然要素能讲明组织文化的全然要素的假设干瞧点3.组织文化的功能4.塑造组织文化的要紧途经选择价值标准、强化职员认同、提炼定格、稳固落实七、治理信息1.信息概述信息概念、有用信息特征信息系统的5要素3.以计算机为根底的信息系统在组织中的应用八、治理决策1.决策的定义、原那么与依据决策的定义决策的原那么2.决策的类型和特点决策的6个特点3.决策的理论古典决策理论行为决策理论4.决策的过程与碍事因素5.决策的要紧方法5.1集体决策方法〔头脑风暴法、名义小组技术、德尔菲技术、〕有关活动方向的决策方法有关活动方案的决策方法九、方案与方案工作1.方案的概念及其性质方案与决策比立方案的性质2.方案的类型3.方案的编制的8个流程十、战略性方案2.远景和使命陈述3.战略环境分析外部一般环境、行业环境、竞争对手、企业内环境、顾客目标市场、4.战略选择十一、企业资源方案1.企业资源方案概念及其治理思想ERP与企业资源、ERP与MRP、MRP112.企业资源方案的构成3.业务流程再造与企业资源方案十二、方案的实施1.目标治理目标治理的全然思想目标的性质目标治理的过程2. 滚动方案法3.网络方案技术十三、组织设计1.组织设计的实质2.治理幅度、治理层次与组织结构的全然形态3.组织设计的任务4.组织设计的原那么5.组织设计的碍事因素分析6．部门化职能部门化、产品部门化、区域部门化、综合标准与矩阵组织7.分权和集权权利的性质与结构组织中的集权倾向分权及事实上现的途经十四、人员配备1.人员配备的任务、程序、原那么2.治理人员的选聘3.治理人员的考评十五、组织力量的整合1.正式组织和非正式组织2. 直线与参谋十六、领导和领导者1.领导的性质和作用2.领导者素养及条件3.领导方式及其理论领导方式的全然类型领导方式的连续统一体理论治理方格论权变理论十七、鼓舞1.鼓舞的性质2.鼓舞理论需求层次理论期瞧理论公平理论强化理论鼓舞模式3.鼓舞实务十八、沟通1.组织中的沟通沟通过程、沟通的类不、非正式沟通2.沟通的障碍及其克服3.冲突与谈判十九、操纵与操纵过程1.操纵原理操纵的必要性和全然原理操纵的类型2．操纵的要求制过程二十、操纵方法1.预算操纵2.非预算操纵二十一、治理的创新职能2.创新的类不与特征3.创新职能的全然内容目标创新、技术创新、产品创新、组织机构和结构的创新、环境创新4.创新的过程和组织5.技术创新及其选择二十二、企业组织创新1.企业制度创新2.企业组织结构创新3.企业文化创新第二局部：市场营销学一、市场与市场营销2.营销职能与营销瞧念3.营销要素与营销组合二、市场营销环境1.宏瞧环境分析顾客竞争者营销中介单位三、消费者市场与产业市场碍事购置的因素四、市场调查五、市场细分与目标市场选择六、产品策略1.产品概念与产品组合七、定价策略八、渠道策略与中间商类型九、促销策略十、市场营销方案、组织与操纵。
管理学考试大纲(复试)
管理学考试大纲（复试）一、考试要求：要求学生掌握管理学的基本概念、理论及方法，能用所学的知识分析一些相关的问题。
二、考试内容：（一）人类与管理1人类的管理活动2管理的职能与性质3管理学的对象与方法（二）管理思想的发展1中国传统管理思想2西方传统管理思想3西方现代管理思想的发展4中国现代管理思想的发展（三）管理的基本原理1管理原理的特征2系统原理3人本原理4责任原理5效益原理（四）管理的基本方法1管理的方法论2管理的法律方法3管理的行政方法4管理的经济方法5管理的教育方法（五）管理道德与社会责任1道德的本性与影响管理道德的因素2管理道德行为的改善3企业的社会责任（六）环境研究1环境研究的意义2外部环境研究3内部环境研究4环境研究的程序和方法（七）决策理论1决策的类型与特点2决策过程与影响因素3决策的方法4决策的理性限制及其应对（八）计划的编制与执行1计划的类型与作用2计划的编制3计划的执行与调整（九）组织结构设计1管理幅度与管理层次2组织设计的任务、依据与原则3部门化4集权与分权（＋）人员配备1人员配备的任务、程序和原则2管理人员的选聘3管理人员的考评4管理人员的培训（＋一）组织力量的整合1正式组织与非正式组织2直线与参谋3委员会（＋二）组织文化1组织文化的概念和基本特征2组织文化的基本要素3组织文化的功能4塑造组织文化的主要途径（十三）领导者1领导的性质和作用2理想的领导者与领导集体3领导方式及其理论4领导艺术（十四）激励1激励的性质2激励理论3激励实务（十五）沟通1沟通的性质及其过程2沟通的障碍及其克服3冲突与谈判（十六）控制活动1控制原理2控制的要求3控制过程（十七）控制方法1预算控制2比率分析3审计控制（十八）管理的创新职能1创新及其作用2创新职能的基本内容3创新的过程和组织（十九）企业技术创新1技术创新的内涵和贡献2技术创新的源泉3技术创新的战略及其选择主要参考教材：周三多、陈传明,鲁明泓编著.管理学—原理与方法(第三版).复旦大学出版社，2003-6第21次印刷。
2024年 管理类 综合能力 考试大纲
2024年管理类综合能力考试大纲2024年管理类综合能力考试旨在测试考生在管理领域的综合能力。
考试内容涵盖了管理理论、组织行为、人力资源管理、市场营销、财务管理、战略管理、创新与创业等方面的知识和技能。
下面将对考试大纲中的各个部分进行详细描述。
一、管理理论管理理论是管理类考试的基础知识，对于管理者来说是必备的素养。
考生需要了解管理学的基本概念、发展历程、主要流派和重要理论。
此外，还需要掌握管理过程中的各个环节，包括计划、组织、领导、控制等。
考生需要掌握管理理论的核心观点和方法，能够分析和解决管理问题。
二、组织行为组织行为是研究个体、团队和组织在工作环境中的行为的学科。
考生需要了解组织行为的基本概念、理论模型和研究方法。
此外，还需要掌握个体行为、团队行为和组织行为的影响因素和管理技巧。
考生需要具备分析和解决组织行为问题的能力。
三、人力资源管理人力资源管理是管理组织人力资源的一门学科。
考生需要了解人力资源管理的基本概念、职能和任务。
此外，还需要掌握人力资源招聘、培训、绩效评估、薪酬管理、员工关系等方面的知识和技能。
考生需要具备人力资源管理的实际操作能力，能够有效地管理组织的人力资源。
四、市场营销市场营销是企业开展市场活动的一门学科。
考生需要了解市场营销的基本概念、原理和方法。
此外，还需要掌握市场调研、产品策划、渠道管理、品牌推广、营销沟通等方面的知识和技能。
考生需要具备市场营销的实际操作能力，能够制定和实施有效的市场营销策略。
五、财务管理财务管理是管理组织财务活动的一门学科。
考生需要了解财务管理的基本概念、原则和方法。
此外，还需要掌握财务分析、资本预算、成本控制、资金管理等方面的知识和技能。
考生需要具备财务管理的实际操作能力，能够有效地管理组织的财务活动。
六、战略管理战略管理是制定和实施组织战略的一门学科。
考生需要了解战略管理的基本概念、理论模型和方法。
此外，还需要掌握战略规划、战略实施、战略评估等方面的知识和技能。
企业管理考试大纲
企业管理考试大纲一、试卷满分及考试时间试卷满分为150分，考试时间为180分钟．二、答题方式答题方式为闭卷、笔试．第一章企业考试内容企业诞生条件企业发展时期企业法律形式考试要求1.了解企业的含义及企业的产生背景2.了解企业的发展包括的时期（手工业生产时期、工厂生产时期、企业生产时期）3.掌握企业的法律形式（个体企业合伙制企业、合作制企业、无限责任公司、有限责任公司、股份有限公司）并了解每种形式的特点第二章管理与管理的基本职能考试内容管理的任务与定义管理者和管理工作的评判目标管理管理职能西方经典的管理理论学习管理的目的考试要求1.了解管理的任务，理解掌握管理的定义2.熟悉管理者，了解管理者的作用，理解管理工作的有效性和效率3. 掌握目标原则和目标的作用，了解企业的外部和内部目标及企业的目标范畴，熟悉目标管理的理论，掌握目标管理的内容及目标管理为组织带来的益处4. 掌握管理职能（计划职能、组织职能、领导职能、控制职能）5. 理解并掌握西方经典的管理理论（泰罗的科学管理、法约尔的14条管理原则、韦伯的行政管理理论、梅奥和霍桑实验、马斯洛与“需要层次理论”、麦格雷戈与“X理论Y理论”、巴纳德与社会系统学派、西蒙与决策理论学派、系统管理学派、德鲁克与经验主义学派、权变理论学派、伯法与管理科学学派）6. 熟悉了解学习管理的目的（管理思想现代化、管理体制现代化、管理方法科学化、管理手段现代化）第三章企业管理概述考试内容企业管理的概念与任务现代企业管理发展趋势企业管理者的素质与技能考试要求1.了解企业管理的概念，掌握企业管理的任务2.了解现代企业管理发展趋势并具体了解（管理重心的转移、管理组织的变化、企业管理发展中的其他变化）3.了解管理者的含义，管理者的分类，掌握未来管理者应具备的能力第四章企业组织结构考试内容企业组织结构的基本形式组织结构设计中的基本问题组织结构设计的权变思想组织结构的发展考试要求1.掌握企业结构的基本形式（直线制、职能制、直线参谋制、事业部制、超事业部结构和模拟分权结构、矩阵制、立体的多维式组织结构）2.了解组织结构设计中的基本问题（部门化、管理幅度、组织中的权力分配）3.了解权变组织理论考虑的影响因素及有效组织管理的基本原则4.理解组织结构发展中组织成长的演化和变革模型、企业组织结构变革的方向第五章企业战略管理考试内容企业战略与战略管理企业战略内外环境分析企业竞争战略及其选择与实施企业战略评价与控制考试要求1.了解企业战略的概念、理解企业战略的发展及其特征、掌握企业战略的分类、企业战略管理过程、企业的组织使命、组织目标与目的、战略方案选择及其标准2.了解外部环境分析、行业环境分析、竞争者分析、竞争优势与可持续竞争优势、竞争优势的分析法——价值链理论3. 熟悉企业竞争战略的提出、三种基本的竞争战略及竞争战略的选择与实施4.了解企业战略评价的标准、战略评价中的关键问题及战略实施后的企业绩效评价第六章企业管理体系考试内容管理体系概述质量、环境和职业健康安全管理体系标准简介管理体系一体化的必要性与可行性一体化管理体系的内涵与实现要求考试要求1.了解体系与管理体系、掌握管理体系的标准化2.理解并掌握ISO9000质量管理体系系列标准、ISO14000环境管理体系系列标准及OHSAS18000职业健康安全管理体系系列标准3.理解企业实施管理体系一体化的必要性及企业实施管理体系一体化的可行性4.了解一体化管理体系的内涵及一体化管理体系的实现要求第七章人力资源开发与管理考试内容人力资源开发与管理概述人力资源开发人力资源规划人力资源评价人力资源的组织与使用效率管理考试要求1.了解人力资源及其特点、重要性、理解掌握人力资源开发与管理的含义与内容及了解人力资源开发与管理的基本原理2.掌握人力资源开发的基本途径、人员选聘、人员培训、人员激励3.了解人力资源规划的任务及内容、人力资源规划的程序、人力资源供求预测、人力资源规划的综合平衡4.了解人力资源评价（岗位评价、人员素质评价、人员绩效考评）5.了解劳动组织、劳动定额第八章公司理财考试内容公司理财的有关基本概念财务分析投资管理融资管理成本核算与成本控制考试要求1.了解公司理财的目标和环境、公司理财的对象与内容、公司理财的基础观念（CPA）2.理解财务报表简介、财务分析方法3.了解流动资产的投资管理、固定资产管理4.了解股权融资、长期债务融资5. 掌握成本要素与成本项目、产品成本费用核算的一般程序与方法及成本控制第九章企业设施与工作环境考试内容基础设施管理设备管理工作环境管理 5S管理考试要求1.了解基础设施管理（基础设施的范围、基础设施的提供、基础设施的维护、基础设施的评价与改进、基础设施可能引起的环境问题、基础设施管理的文件）2.了解设备管理（设备的选择与使用、设备的维护与修理、设备的改造与更新）3.了解工作环境的两大类因素、工作环境管理的要求及工作环境管理的文件4.掌握5S的内涵（整理、整顿、清扫、清洁、自律）第十章信息管理与信息系统考试内容信息、系统与管理信息系统基本分类与架构信息系统的开发方法信息系统的获取方式信息系统的IT基础考试要求1.了解信息、系统、管理2. 掌握信息系统基本分类与架构（按支持层次与对象分类、按解决问题的结构性分类、按用于支持组织的主要目标分类）3.了解信息系统的开发方法（生命周期方法、原型化方法）及开发方法的选择4.了解信息系统的获取方式（自行开发、协作开发、购买软件包、委托编程、外包）5.了解信息系统的IT基础第十一章市场研究与市场营销考试内容市场与市场研究市场营销策略市场促销策略考试要求1.了解市场、市场需求与市场营销、市场研究方法与设计、抽样调查、市场预测技术2.理解并掌握市场营销策略（市场营销组合策略、产品策略、价格策略、营销渠道策略）3.了解市场促销策略概念、人员推销和营业推广及广告促销第十二章生产运作管理考试内容生产的概念生产的分类生产运作管理的目标和基本内容生产／服务设施选址与布置生产计划组织考试要求1.了解生产的概念、生产的分类、生产运作管理的目标和基本内容2.了解生产／服务设施选址与布置3.掌握生产计划组织（综合生产计划、物料需求计划、准时生产）第十三章质量管理考试内容质量与质量管理概述生产过程的质量控制过程控制常用的几种工具考试要求1.了解产品、质量、顾客、质量管理理论与实践的发展、质量管理的基本概念及企业质量管理的基础工作2. 掌握生产过程的质量控制、技术准备过程的质量控制、制造过程的质量控制、辅助服务过程的质量控制3.了解过程控制常用的几种工具（常用的分析方法、控制图方法、抽样检验方法）第十四章企业物流与供应链管理考试内容企业物流的一般概念以信息为基础的企业物流系统物流领域的若干新观点及发展趋势供应链管理的一般概念供应链管理的主要内容与基本原理考试要求1.了解物流的概念、企业物流的概念、几类典型企业的物流过程、企业主要物流工作2.了解企业物流系统、物流信息系统、库存管理中的定量技术3.了解物流概念的产生与传播、物流领域的若干新观点、国际物流发展趋势4.了解供应链管理产生的背景、供应链及供应链管理的概念、供应链的特征、供应链的类别5.理解供应链战略、供应链协调第十五章企业环境与企业发展考试内容影响企业的环境因素企业对环境的影响作用企业变革与发展考试要求1.掌握影响企业的环境因素（经济和技术环境、政治和法律环境、社会和文化环境）2.理解企业对环境的影响作用（影响供应者、影响竞争者、影响顾客、影响其他方面）3.了解企业变革的原因、企业变革的阻力及其克服、企业发展的方向第十六章创业型企业的成长过程和管理考试内容创业型企业的成长过程创业型企业的创建创业过程中的融资创业型企业的组织体制与管理考试要求1.了解创业型企业的成长过程、特征、风险和资金来源、创业型企业的融资需求2.掌握创业者的特征、素质和需具备的能力、了解创业者的类型、创业机会3.了解风险投资概况、风险投资的融资过程、融资时需要准备的文件4.了解创业型企业的组织体制和人才管理、知识管理、生存空间的选择第十七章企业创新与创新管理考试内容企业持续发展与不断创新企业创新的主要方面企业创新管理考试要求1.了解企业可持续发展的含义、企业创新的含义、企业创新与可持续发展2.掌握企业创新的主要方面（技术创新、市场创新、制度创新、管理创新）3.了解企业创新管理（技术创新管理、市场创新管理、制度创新管理）。
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企业管理专业综合考试
复试大纲
Document serial number【LGGKGB-LGG98YT-LGGT8CB-LGUT-
企业管理《专业综合》考试（复试）大纲
第一部分：管理学原理
一、管理与管理学
1.管理的概念
几类代表性概念及其特点比较
本教材的管理概念
2. 管理的职能与性质
管理的职能
管理的属性
3. 管理者的角色与职能
管理者的角色
管理者的职能
4. 管理学的研究方法
能说明几种管理学研究的主要方法
二、管理思想的发展
1. 中国传统管管理科学”学派
能够举例说明中国传统管理的若干思想观点
2.西方传统管理思想
科学管理理论的产生和发展
泰罗科学管理学原理、法约尔职能管理原理、马克思韦伯科层管理制度
西方现代管理思想的发展
行为科学学派、管理科学学派、决策理论学派
3．当代管理思想发展
例如：管理创新、学习型组织、企业文化、精益管理、知识管理等
三、管理的基本原理
1．系统原理
2.人本原理
3.责任原理
4. 效益原理
5. 伦理原理
四、管理的基本方法
管理的哲学方法、管理的行政方法、管理的经济方法、管理的法律方法、管理的教育方法
五、管理伦理
1.管理伦理的基本观点
2. 伦理管理的特征和影响伦理的因素
3.管理伦理行为的具体表现
4.改善伦理行为的途经
六、组织文化
1. 组织文化的概念和基本特征
2. 组织文化的基本要素
能说明组织文化的基本要素的若干观点
3. 组织文化的功能
4.塑造组织文化的主要途经
选择价值标准、强化员工认同、提炼定格、巩固落实
七、管理信息
1. 信息概述
信息概念、有用信息特征
2.信息系统
信息系统的5要素
3.以计算机为基础的信息系统在组织中的应用
八、管理决策
1. 决策的定义、原则与依据
决策的定义
决策的原则
决策主要依据
2. 决策的类型和特点
决策的6个特点
3. 决策的理论
古典决策理论
行为决策理论
当代决策理论
4. 决策的过程与影响因素
5. 决策的主要方法
集体决策方法（头脑风暴法、名义小组技术、德尔菲技术、）
有关活动方向的决策方法
有关活动方案的决策方法
九、计划与计划工作
1.计划的概念及其性质
计划与决策比较
计划的性质
2. 计划的类型
3.计划的编制的8个流程
十、战略性计划
1.战略计划的内涵与作用
2. 远景和使命陈述
3. 战略环境分析
外部一般环境、行业环境、竞争对手、企业内环境、顾客目标市场、4. 战略选择
十一、企业资源计划
1.企业资源计划概念及其管理思想
ERP与企业资源、ERP与MRP、MRP11
2.企业资源计划的构成
3. 业务流程再造与企业资源计划
十二、计划的实施
1.目标管理
目标管理的基本思想
目标的性质
目标管理的过程
2.滚动计划法
3.网络计划技术
十三、组织设计
1.组织设计的实质
2. 管理幅度、管理层次与组织结构的基本形态
3. 组织设计的任务
4.组织设计的原则
5.组织设计的影响因素分析
6．部门化
职能部门化、产品部门化、区域部门化、综合标准与矩阵组织7. 分权和集权
权利的性质与结构
组织中的集权倾向
分权及其实现的途经
十四、人员配备
1.人员配备的任务、程序、原则
2. 管理人员的选聘
3.管理人员的考评
十五、组织力量的整合
1.正式组织和非正式组织
2.直线与参谋
十六、领导和领导者
1.领导的性质和作用
2. 领导者素质及条件
3.领导方式及其理论
领导方式的基本类型
领导方式的连续统一体理论
管理方格论
权变理论
十七、激励
1. 激励的性质
2. 激励理论
需求层次理论
期望理论
公平理论
强化理论
激励模式
3. 激励实务
十八、沟通
1.组织中的沟通
沟通过程、沟通的类别、非正式沟通
2.沟通的障碍及其克服
3.冲突与谈判
十九、控制与控制过程
1.控制原理
控制的必要性和基本原理
控制的类型
2．控制的要求
3.控制过程
二十、控制方法
1.预算控制
2.非预算控制
二十一、管理的创新职能
1.创新的概念
2. 创新的类别与特征
3.创新职能的基本内容
目标创新、技术创新、产品创新、组织机构和结构的创新、环境创新
4.创新的过程和组织
5.技术创新及其选择
二十二、企业组织创新
1. 企业制度创新
2.企业组织结构创新
3. 企业文化创新
第二部分：市场营销学
一、市场与市场营销
1.市场的概念
2.营销职能与营销观念
3.营销要素与营销组合
二、市场营销环境
1.宏观环境分析
政治与法律环境
人口环境
经济环境
文化环境
2.微观环境分析
供应商
顾客
竞争者
营销中介单位
三、消费者市场与产业市场
1.消费者市场
购买对象
影响购买的因素
购买决策过程
2.产业用户市场
产业用户市场的需求
购买对象
购买决策过程
四、市场调查
1.市场调查的内容
2.市场调查的步骤和方法
3.市场调查技术
五、市场细分与目标市场选择
1.市场细分的依据和作用
2.目标市场选择及其策略
3.市场定位
六、产品策略
1.产品概念与产品组合
2.产品生命周期理论
3.新产品开发
4.品牌策略选择与组合
七、定价策略
1.影响定价决策的主要因素
2.定价方法与定价策略
3.新产品定价与价格调整
八、渠道策略
1.渠道的构成与中间商类型
2.渠道的选择与管理
九、促销策略
1.促销组合
2.广告策略与人员推销
十、市场营销计划、组织与控制
1.营销计划
2.市场营销组织与计划的实施
3.市场营销控制。