东财《消费者行为学》单元作业1答卷
东财《消费者行为学》在线作业1-0012
试卷总分:100 得分:100
一、单选题(共8 道试题,共40 分)
1.在消费者行为研究的确立时期，重点强调把消费者作为一个积极的（）。
A.协调者
B.领导者
C.计划者
D.决策者
标准答案:D
2.美国心理学家阿波特根据人的价值观念倾向对性格作了六种分类,其中求知欲旺盛,乐于钻研,长于观察、分析、推理,自制力强,对于情绪有较强的控制力的人属于（）。
A.经济型
B.宗教型
C.理论型
D.政治型
标准答案:C
3.在购买商品时习惯参照以往的购买和经验，不轻易改变自己的观念和行为，属于（）性格的消费者。
A.慎重型
B.挑剔型
C.被动型
D.习惯型
标准答案:D
4.购买行为表现为易冲动，忍耐性差，对销售人员的要求高，容易发生矛盾的气质类型为（）。
A.安静型
B.抑制型
C.活泼型
D.兴奋型
标准答案:D
5.我们经常说的"久入芝兰之室不闻其香,久入鲍鱼之肆不闻其臭",是一种( )现象.
A.绝对感受性
B.差别感受性
C.感觉适应性
D.潜意识感觉
标准答案:C
6.从趋利因素和回避因素的冲突看态度问题，将态度的形成看作是在权衡利弊之后做出抉择的过程，这体现是消费者态度形成的哪一理论（）。
A.平衡理论
B.认知失调论。
20春东财《消费者行为学》单元作业1答案10028
(单选题)1: 将极限挑战运动的镜头与某运动饮料品牌多次一起播放，就会将消费者对该项运动的喜爱转移到本品牌上来，这体现了消费者态度改变策略中的（）。
A: 改变情感成分
B: 改变行为成分
C: 改变认知成分
D: 改变价值观成分
正确答案: A
(单选题)2: 作为营销决策和制定营销策略的基础，消费者行为学研究的作用不包括（）。
A: 有利于市场细分
B: 有利于消费者权益保护
C: 有利于产品定位
D: 有利于新产品开发
正确答案: B
(单选题)3: 在消费流行的方式中,通常以权威人物、名人明星的消费行为为先导,而后由上而下在社会上流行开来的方式属于（）。
A: 阶层性流行
B: 逆流
C: 横流
D: 滴流
正确答案: D
(单选题)4: 下列哪项不属于影响售中的心理因素（）。
A: 柜台服务
B: 店容和店貌
C: 商品价格
D: 商品广告
正确答案: D
(单选题)5: 蜂王浆、芝麻糊、橙子汁等商品命名的心理策略是根据（）命名。
A: 商品的产地
B: 商品的制作工艺
C: 商品的效用
D: 商品的主要成分
正确答案: D
(单选题)6: 下列哪项不属于双因素理论的激励因素（）。
A: 提职
B: 工作条件
C: 个人潜力
D: 工作上的成就感
正确答案: B。
东财《消费者行为学》单元作业1答卷
东财《消费者行为学》在线作业1-0003
试卷总分:100 得分:100
一、单选题(共8 道试题,共40 分)
1.从趋利因素和回避因素的冲突看态度问题，将态度的形成看作是在权衡利弊之后做出抉择的过程，这体现是消费者态度形成的哪一理论（）。
A.平衡理论
B.认知失调论
C.认知-情感相符理论
D.诱因论
标准答案:D
2.主张根据理智、情绪、意志等三种心理机能在性格结构中所占的优势地位来确定性格类型的性格理论是（）。
A.机能类型说
B.独立-顺从说
C.特质分析说
D.向性说
标准答案:A
3.下列哪项不属于影响售中的心理因素（）。
A.店容和店貌
B.商品价格
C.柜台服务
D.商品广告
标准答案:D
4.下列哪些不是购买冲突消除的方法（）。
A.找出顾客反对意见的漏洞
B.树立“顾客至上”的营销理念
C.正确处理消费者的不同或反对意见
D.提高销售人员的自我修养
标准答案:A
5.我们经常说的"久入芝兰之室不闻其香,久入鲍鱼之肆不闻其臭",是一种( )现象.
A.绝对感受性
B.差别感受性
C.感觉适应性
D.潜意识感觉
标准答案:C
6.消费者外部信息的来源主要有个人来源、商业来源、经验来源和（）。
A.公共来源
B.他人来源
C.群体来源。
东财《消费者行为学》在线作业1-0021
东财《消费者行为学》在线作业1-0021
由消费者性别、年龄、性格、气质、兴趣、爱好、能力、修养、文化等方面引起的购买动机模式是（）。
A:社会模式
B:个体模式
C:心理模式
D:本能模式
答案：B
日常生活必需品和一些急需做出购买决策的产品,往往通过（）做出决定。
A:家庭决策
B:社会协商式决策
C:个人决策
D:不确定
答案：C
下列不属于个性的基本特征的是（）。
A:个别性
B:独特性
C:整体性
D:稳定性
答案：A
主张根据理智、情绪、意志等三种心理机能在性格结构中所占的优势地位来确定性格类型的性格理论是（）。
A:机能类型说
B:独立-顺从说
C:特质分析说
D:向性说
答案：A
下列不属于消费需要的市场实现程度类型的是（）。
A:已实现的消费需要
B:潜在的消费需求
C:充分需要
D:现实需要
答案：C
消费者外部信息的来源主要有个人来源、商业来源、经验来源和（）。
A:公共来源
B:他人来源
C:群体来源
D:社会来源
答案：A
购买行为表现为易冲动，忍耐性差，对销售人员的要求高，容易发生矛盾的气质类型为（）。
A:安静型
B:活泼型
C:抑制型
D:兴奋型
答案：D。
东财《消费者行为学》单元作业1答卷
东财《消费者行为学》在线作业1-0010
试卷总分:100 得分:100
一、单选题(共8 道试题,共40 分)
1.下列哪些不是购买冲突消除的方法（）。
A.找出顾客反对意见的漏洞
B.树立“顾客至上”的营销理念
C.正确处理消费者的不同或反对意见
D.提高销售人员的自我修养
正确的答案是:A
2.一则药品的广告中说道“有病治病，无病强身”，体现了不良广告的（）。
A.广告宣传与服务脱节
B.部分失实
C.制作低劣
D.完全失实
正确的答案是:B
3.下列不属于联想的种类的是（）。
A.刺激联想
B.关系联想
C.类比联想
D.接近联想
正确的答案是:A
4.父母有时会因对子女的偏爱而不能很好的识别后者的缺点，甚至对后者的弥天大谎信以为真，这体现了消费者态度形成的哪一理论（）。
A.认知-情感相符理论
B.诱因论
C.平衡理论
D.认知失调论
正确的答案是:A
5.新产品开发的程序是（）。
A.创意阶段—产品试制阶段—概念阶段—市场策略阶段
B.概念阶段—创意阶段—市场策略阶段—产品试制阶段
C.创意阶段—概念阶段—产品试制阶段—市场策略阶段
D.概念阶段—创意阶段—产品试制阶段—市场策略阶段
正确的答案是:C
6.由于消费者注意力不能集中指向特定商品,或发现商品不能完全满足其需要而引起的拒绝属于（）。
A.一般性拒绝
B.隐蔽性拒绝
C.非隐蔽性拒绝。
东财《消费者行为学》在线作业1-0007.926DCBA6-D9
东财《消费者行为学》在线作业1-0007
下列不属于报纸广告的特点的是（）。
A:传播范围广、覆盖面宽
B:制作简便、成本较低
C:专业性强
D:即时性强
答案：C
蜂王浆、芝麻糊、橙子汁等商品命名的心理策略是根据（）命名。
A:商品的产地
B:商品的制作工艺
C:商品的效用
D:商品的主要成分
答案：D
如果同学提起要买手机，很多人的第一句话就是：要就买个诺基亚吧，用着爽！那么，用消费者行为学知识解释，这属于什么现象（）。
A:刺激的代表性
B:消费者专业性
C:刺激的突出性
D:消费者情绪
答案：D
下列哪项不属于双因素理论的保健因素（）。
A:工资水平
B:提升职位
C:规章制度
D:人际关系
答案：B
消费者外部信息的来源主要有个人来源、商业来源、经验来源和（）。
A:公共来源
B:他人来源
C:群体来源
D:社会来源
答案：A
缝纫机、感冒通、去痛片等商品命名的心理策略是根据（）命名。
A:商品的效用。
东财《消费者行为学》在线作业1-0019.8D2E2FA9-09
东财《消费者行为学》在线作业1-0019
消费者行为学研究始于19世界20世纪初，最初在由美国社会学家凡勃伦（）一书中提出了炫耀消费。
A:《营销管理》
B:《有闲阶级论》
C:《消费者行为》
D:《消费心理》
答案：B
“借声望定高价、以高价扬声望”的定价方法是（）。
A:增值折价
B:撇脂定价
C:声望定价
D:渗透定价
答案：C
在购买商品时习惯参照以往的购买和经验，不轻易改变自己的观念和行为，属于（）性格的消费者。
A:慎重型
B:挑剔型
C:被动型
D:习惯型
答案：D
购买行为表现为易冲动，忍耐性差，对销售人员的要求高，容易发生矛盾的气质类型为（）。
A:安静型
B:活泼型
C:抑制型
D:兴奋型
答案：D
下列不属于消费需要的市场实现程度类型的是（）。
A:已实现的消费需要
B:潜在的消费需求
C:充分需要
D:现实需要
答案：C。
东财《消费者行为学》在线作业1-0008
东财《消费者行为学》在线作业1-0008
你在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买决策主要依据已往的经验和习惯，较少受广告宣传和时尚的影响，在购买过程中也很少受周围气氛、他人意见
的影响，你的购买类型属于（）。
A:习惯型
B:冲动型
C:理智型
D:疑虑型
答案：A
抽查或邀请一定范围、一定人数的视听读者或者有关专家来评价广告内容的
广告效果的测定方法是（）。
A:事后测定法
B:广告评分法
C:实验室法
D:组织测试法
答案：B
儿童商品要想达到较好的宣传效果一般选择（）。
A:网络广告
B:杂志广告
C:报纸广告
D:电视广告
答案：D
主张根据理智、情绪、意志等三种心理机能在性格结构中所占的优势地位来
确定性格类型的性格理论是（）。
A:机能类型说
B:独立-顺从说
C:特质分析说
D:向性说
答案：A
我们经常说的"久入芝兰之室不闻其香,久入鲍鱼之肆不闻其臭",是一种( )现象. A:绝对感受性
B:差别感受性
C:感觉适应性
D:潜意识感觉
答案：C
根据美国人本主义心理学家马斯洛将人类需要按低级到高级的顺序分，属于人类最高级需要的是（）。
A:自我实现的需要
B:自我表达的需要
C:他人实现的需要
D:自尊的需要
答案：A
下列哪项不属于双因素理论的激励因素（）。
A:提职
B:工作条件
C:个人潜力
D:工作上的成就感
答案：B。
奥鹏6月-9月东财《消费者行为学》单元作业1_13.doc
1.经验表明，减价幅度在（）有明显的促销效果。
A.10%以下B.不确定C.50%以上D.10%到30%以上【参考答案】: D2.消费者的需要超过了市场商品供应量,呈现供不应求的需求状况属于（）。
A.过度需要B.潜在需要C.现实需要D.有害需要【参考答案】: A3.根据美国人本主义心理学家马斯洛将人类需要按低级到高级的顺序分，属于人类最高级需要的是（）。
A.自我实现的需要B.自我表达的需要C.他人实现的需要D.自尊的需要【参考答案】: A4.下列不属于联想的种类的是（）。
A.刺激联想B.关系联想C.类比联想D.接近联想【参考答案】: A5.下列哪项不属于影响售中的心理因素（）。
A.柜台服务B.店容和店貌C.商品价格D.商品广告【参考答案】: D6.下列哪项不是青年消费者的消费行为的特点（）。
A.具有较强的购买能力和较广的购买范围B.计划性购买多于盲目性购买 C.购买行为中有较强的感情色彩 D.追求新颖和时尚【参考答案】: B7.如果同学提起要买手机，很多人的第一句话就是：要就买个诺基亚吧，用着爽！那么，用消费者行为学知识解释，这属于什么现象（）。
A.刺激的代表性B.消费者专业性C.刺激的突出性D.消费者情绪【参考答案】: D8.儿童商品要想达到较好的宣传效果一般选择（）。
A.网络广告B.杂志广告C.报纸广告D.电视广告【参考答案】: D9.消费者的需求发展大致可以分为三个阶段,分别是:（）。
A.“感性消费时代”B.“质的消费时代”C.“理性消费时代” D.“量的消费时代” E.“情绪消费时代”【参考答案】: ABD10.消费者的购买行为按照购买决策风险程度分为（）。
A.个性化购买B.重复性决策购买C.习惯性购买D.试决策购买【参考答案】: BCD11.消费者购买决策的特征包括（）。
A.决策范围的有限性B.决策因素的复杂性C.决策主体的单一性D.决策内容的情境性【参考答案】: ABCD12.消费需要的特征有（）。
东财《消费者行为学》在线作业1答卷
A.群体来源
B.社会来源
C.公共来源
D.他人来源
答案:C
3.下列哪项不是青年消费者的消费行为的特点（ ）。
A.追求新颖和时尚
B.购买行为中有较强的感情色彩
C.计划性购买多于盲目性购买
D.具有较强的购买能力和较广的购买范围
答案:正确
19.20世纪80年代初，对外开放的大门刚刚开启时，一些年轻人以穿花格衬衫和喇叭裤为时尚，而很多中老年人则对这种装束颇有微词，这表现了消费者态度的自卫功能。
答案:错误
20.撇脂定价法是指迎合消费者求实求廉的心理，给消费者以物美价廉、经济实惠的感觉，从而刺激消费者的购买欲望的定价方法。
A.职业
B.种族
C.收入水平
D.性别
E.年龄
答案:ABCDE
10.下列属于消费者态度的功能的是（）。
A.认知功能
B.自卫功能
C.动机功能
D.价值观表达功能
答案:ABCD
11.形成新产品推广的主要途径有（ ）。
A.朋友介绍
B.大众传播媒介
C.人际传播
D.亲身体验
答案:BCD
B.现实需要
C.潜在需要
D.有害需要
答案:A
8.在消费流行的方式中,通常以权威人物、名人明星的消费行为为先导,而后由上而下在社会上流行开来的方式属于（）。
A.阶层性流行
B.逆流
C.滴流
D.横流
答案:C
二、多选题 (共 6 道试题,共 30 分)
9.下列因素中可以划分为亚文化标准的是（ ）。
东财《消费者行为学》在线作业1-0016.AA801E4F-4A
东财《消费者行为学》在线作业1-0016
下列哪项不属于影响售中的心理因素（）。
A:柜台服务
B:店容和店貌
C:商品价格
D:商品广告
答案：D
“货比三家”是消费者购买的一种普遍行为，这种行为的购买动机是（）。
A:理智型购买动机
B:生理购买动机
C:惠顾性购买动机
D:感情性购买动机
答案：A
在消费流行的方式中,通常以权威人物、名人明星的消费行为为先导,而后由上而下在社会上流行开来的方式属于（）。
A:横流
B:阶层性流行
C:滴流
D:逆流
答案：C
具备传递灵活，传播中形、声兼备，使消费者在美的享受中了解商品特点的广告媒体是（）。
A:报纸广告
B:杂志广告
C:电视广告
D:广播广告
答案：C
缝纫机、感冒通、去痛片等商品命名的心理策略是根据（）命名。
A:商品的效用
B:商品的产地
C:商品的主要成分
D:商品的制作工艺
答案：A。