物业小区各岗人员配备方案(物业运营)
物业小区人员配备方案(供参考)
物业小区人员配备方案（供参考）一、管理服务人员1、管理服务管理人员无论面积多少，均应设项目经理1人。
10万—30万平方米，可设副经理1人，服务中心主管1人，保安主管、工程主管、环境主管各1人。
对超大型社区，则可以分设管理服务中心，人员配备遵循上述标准。
2、房屋管理员或称楼宇巡查人员：10万平方米以下不设楼宇巡查员；15万平方米设1人；20 万平方米设2人；30万平方米以上设3人。
3、客户服务中心人员：5万平方米以下设客服人员1人，5—10 万平方米设2人，10—15万平方米设3人。
以后每增加10万平方米，增设1人。
如达到30万平方米以上，则按项目的实际情况，有可能增设新的服务中心，新服务中心的人员配备标准按30万平方米以下情况类推。
二、秩序维护人员1、主管：30 万平方米以下配置主管1 人，保安班长3—4人。
2、秩序维护员：⑴全封闭小区（人车分流）门岗（每个出入口）：3—6人（三班倒）；⑵巡逻岗：每2人一组可监护面积5万平方米左右（三班倒）。
⑶封闭停车场：出入口处应设置3人（三班倒）。
⑷智能化小区（大厦）已设置治安、消防监控系统时，可适当减少保安人数，但每个消防、保安监控中心应至少配置屏幕监控保安员3人（三班倒）。
⑸安全人员综合劳动定额：每4000~6000平方米配置3人（三班倒）。
三工程维修人员1、工程维修主管人员：⑴10万平方米以下配置主管1人，不设班长。
⑵10—30 万平方米，配置主管1人，设施设备运行班长1人，维修班长1人。
⑶30万平方米以上可配置主管1人，运行班长1人，机电维修班长1人，综合维修班长1人。
2、维修工⑴每个高压配电房值班电工3人。
⑵每10 万平方米配置水工1人。
⑶中央空调系统每10万平方米配置1人。
⑷每10部电梯配专职电梯工1人。
⑸每10万平方米配置维修电工3人。
⑹每10万平方米配置综合维修工2人。
⑺机电维修人员综合劳动定额：每10万平方米配置10—12人。
四、清洁卫生人员1、保洁人员综合劳动定额4000~6000平方米配置1人。
小区物业管理的人员配备与岗位设置
小区物业管理的人员配备与岗位设置随着社会的发展和人民生活水平的提高，居住环境质量成为人们关注的焦点之一。
在小区物业管理方面，人员的配备和岗位设置对于提升服务质量和居民满意度起着至关重要的作用。
本文将就小区物业管理的人员配备与岗位设置展开讨论。
一、人员配备
小区物业管理的人员配备应该根据小区的具体情况来确定。
一般来说，人员配备主要包括物业主管、物业管理员、保洁人员、安保人员等。
物业主管负责对整个小区的运营管理工作进行统筹协调，制定管理规定和服务标准。
物业管理员负责具体的日常管理工作，包括居民服务、报修处理、投诉处理等。
保洁人员负责小区内公共区域的清洁卫生工作，保持小区环境整洁美观。
安保人员负责小区的安全防范工作，确保小区居民的人身和财产安全。
二、岗位设置
在小区物业管理中，不同岗位的设置有助于提高工作效率和服务水平。
物业主管应当具备较高的管理水平和领导能力，能够有效地协调各个部门的工作并解决问题。
物业管理员应当具备较强的服务意识和责任感，能够有效地处理各类问题和投诉。
保洁人员应当具备较强的工作责任感和团队合作精神，确保小区环境清洁整洁。
安保人员应当具备较强的安全意识和应急处理能力，能够及时有效地应对各种安全事件。
总之，小区物业管理的人员配备与岗位设置直接影响到小区的管理效果和居民的生活质量。
合理的人员配备和岗位设置可以提高服务质量，增加居民满意度，是小区物业管理工作的重要环节。
希望相关部门能够加强对小区物业管理人员的培训和管理，提升他们的专业素养和服务水平，为小区的和谐发展贡献力量。
小区物业管理的人员配备与职责划分
小区物业管理的人员配备与职责划分现代社会的城市化发展越来越迅速，随之而来的是大量的住宅小区和商业综合体的建设，而这些地方需要专门的物业管理团队来进行运营和维护。
小区物业管理的人员配备与职责划分是确保小区运转良好的重要因素之一。
本文将就小区物业管理的人员配备和职责划分做一详细探讨。
一、人员配备1. 总经理小区物业管理团队的总经理通常是团队的领导者，负责对整个小区的物业管理工作进行统筹和协调。
总经理需要具备较高的管理能力和沟通能力，以确保小区的日常运营顺利进行。
2. 行政人员行政人员主要负责小区物业管理团队的日常事务性工作，如文件处理、资料整理以及员工日常考勤等工作。
行政人员需要具备较强的细致耐心和组织能力。
3. 绿化维护人员绿化维护人员负责小区绿化环境的维护和保养工作，包括花草树木的修剪、浇水和施肥等。
他们需要具备一定的园艺知识和动手能力。
4. 保洁人员保洁人员负责小区的卫生保洁工作，包括清理垃圾、扫除地面、清洁公共区域等。
他们需要具备较好的耐心和细致，确保小区的整洁和清洁。
5. 保安人员保安人员是小区的安全守护者，负责维护小区的治安秩序和安全环境。
他们需要具备较强的责任心和执行力，确保小区居民的生命和财产安全。
二、职责划分1. 总经理：负责小区物业管理团队的整体管理和战略规划，确保小区的运营目标得到实现。
2. 行政人员：负责日常事务工作的处理和管理，保证小区物业管理团队的正常运转。
3. 绿化维护人员：负责小区绿化环境的维护和保养工作，确保小区的绿化品质和景观效果。
4. 保洁人员：负责小区的卫生保洁工作，确保小区的整洁和清洁，提升小区的卫生环境。
5. 保安人员：负责小区的安全保卫工作，维护小区的治安秩序，保障小区居民的安全和平安。
在小区物业管理人员的配备和职责划分上，合理的分工和明确的职责是确保小区运营顺利的关键。
每个岗位的人员都有自己的责任和任务，只有各司其职，密切协作，才能为小区业主提供更好的物业管理服务。
物业人员配置方案
物业管理处
（客户服务部）
（×）
项目经理
主管项目全面工作,每日对项目整体工作进行巡检,发现问题及时处理
1
客服员
具体负责接待业主报事、投诉、报修、咨询,及各类收费工作主管
主管安全防范、消防防范、公共秩序维护,每日巡检,发现问题及时处理
1
门卫守护员
负责门卫管理,对可疑人员和车辆进行检查和防范
物业人员配置方案（含表格）
在人员配备上坚持以“精干、高效、敬业”的用人原则为基础,确定“重学历也重能力、重水平更重品德”的用人标准,严把人才选聘关。管理层学历上要求达到大专以上水平,工程技术岗位引进专业人才。
结合客户单位要求与项目实际情况,拟配置各类管理及服务人员××名。
一、人员配置
部门
职务
主要职责
×
巡逻控制员
负责日常安全防范、消防巡逻及装修期间的巡查管理
×
监控员
负责监控电梯、门厅、院落、围墙,及时通报安全隐患和设备设施故障；负责消防监控,及时通报火灾隐患,遇火情及时报警
×
保洁绿化部
（×）
保洁绿化主管
主管保洁绿化管理工作,每日巡视,发现问题及时处理
1
内部保洁员
负责楼内区域环卫清洁
×
外部保洁员
负责楼外区域环卫保洁、生活垃圾清运
×
绿化员
负责绿化管理和养护
×
工程维修部
（×）
强电维修员
负责强电系统维修,变电室值班
2
弱电维修员
负责弱电系统维修及一般电气维修
2
综合维修员
负责综合维修工作
2
物业管理公司各岗位人员编制标准
物业管理公司各岗位人员编制标准一．公共事务人员劳动定额1．15万平方米以下住户服务中心配设管理员3人。
2．15万平方米以下不高楼宇巡查组，只设住户服务中心；15万平方米以上设置楼宇组。
巡楼组管理员每增加5万平方米，增设1人。
住户服务中心管理员每增加10万平方米，增设1人。
3．干部配置：15万平方米以下设置主管1人，不设班（组）长；15万平方米以上，设置主管1人（可由管理处副经理兼），住户服务中心班长1人，巡楼班（组）长1人。
二．保安人员劳动定额1 固定岗保安员每人当值时可监护面积为3000-3500平方米。
2 全封闭小区每入口需设置3个（三班倒）。
3 巡逻保安员每组（两人一组）可监护面积为5万平方米左右。
4 封闭停车场每出入口处应设置3人。
5 30万平方米以下保安干部的配置为主管1人、班长3 –4人。
30万平方米以上可增加组长一级干部，平均按每5-8万平方米配置组长1人。
6 智能化小区（大厦）已设置治安、消防监控系统时，可适当养活保安人数，但每个消防、保安监控中心应至少配置屏幕监控保安员3人。
7 保安人员综合劳动定额：每2000-2500平方米配置1人。
三．机电维修人员劳动定额1 每个高压配电房值班电工3人。
2 水工每10万平方米配置1人。
3中央空调每10万平方配置1人。
4 电梯工每10部电梯配置1人。
5维修电工每10万平方米配置3人。
6综合维修工每10万平方米配置2人。
7干部配置标准：★30万平方米以下，配置主管1人，不设班组长；★30-80万平方米以上，配置主管1人，运行班（组）长1人，维修班长（组长）1人。
★80万平方米以上，可考虑配置主管1人，运行班（组）长1人，机电维修班（组）1人，综合维修班（组）长1人。
8 综合劳动人数定额：每10万平方米10-12人。
四．清洁人员劳动定额1 梯级清扫：14层/小时/人。
2 地面清扫：300平方米/小时/人。
3 拖楼梯：13层/小时/人。
4擦楼梯扶手、通花铁栏、地脚线：12层/小时/人。
物业公司人员配备方案
物业公司人员配备方案背景在物业公司日常运营中，人员配备是一个至关重要的问题。
合理的人员配备方案可以提高工作效率，保障物业管理的顺利进行。
本文档旨在提供一个合理的物业公司人员配备方案。
人员类型及数量根据物业公司的规模和管理需求，建议配备以下人员：1. 管理人员：包括总经理、运营经理等，负责物业公司的战略决策和运营管理。
根据公司规模的大小，可配备1-2名管理人员。
2. 维修人员：负责物业设施的日常维修和保养，包括电梯、水电设备等。
建议根据物业设施的数量和复杂程度，配备适当数量的维修人员。
3. 保安人员：负责小区或大楼的安全管理，包括门禁管理、巡逻等。
根据小区或大楼的规模和安全需求，建议配备一定数量的保安人员。
4. 客服人员：负责与业主之间的沟通和协调工作，处理业主的问题和投诉。
建议根据小区或大楼的业主数量，配备一定数量的客服人员。
5. 清洁人员：负责小区或大楼的卫生清洁工作，包括公共区域的保洁和垃圾清理。
根据小区或大楼的大小，建议配备适当数量的清洁人员。
人员培训和管理为了提高人员的工作效率和服务质量，物业公司应加强人员培训和管理。
具体措施包括：1. 培训计划：制定全面的培训计划，包括新员工培训和定期培训课程。
培训内容可以包括专业知识、服务技巧等方面。
2. 绩效评估：定期进行人员绩效评估，以激励员工的积极性和提高工作效率。
3. 奖惩机制：建立奖惩机制，激励员工的表现和惩罚不良行为。
4. 团队协作：促进团队协作和沟通，加强人员之间的合作与配合。
人员调度和替补安排物业公司应制定人员调度和替补安排方案，以应对人员离职、请假等情况。
具体措施包括：1. 人员调度：根据工作需求和人员能力，合理调度人员的工作岗位和职责。
确保每个岗位都有合适的人员负责。
2. 替补安排：建立替补人员名单，以备人员离职或请假等情况。
在需要时可以及时调用替补人员，保障工作的连续性。
结论物业公司人员配备方案应根据公司规模和管理需求进行合理安排。
物业公司小区各岗人员配备方案
物业公司小区各岗人员配备方案为了保障小区的安全和居民的生活质量，一个合理的小区物业公司各岗人员配备方案非常重要。
以下是一个物业公司在小区中各岗位人员的职责和数量建议。
2.行政部（1名）：负责物业公司的日常行政管理工作，包括人员招聘、培训和管理，办公设备和文档的管理，协调和组织各部门的工作。
3.技术维修部（若干名）：负责小区内公共设施的维护和维修工作，包括电梯、给排水、电力设施、园林绿化等。
可以根据小区的规模和设施复杂程度进行合理的人员配备。
4.安全保卫部（若干名）：负责小区的安全和秩序维护工作，包括人员出入登记、巡逻防控、突发事件处理等。
其中，保安人员应具备一定的安全意识和技能，可以适量增加安保人员数量以确保小区的安全性。
5.管家部（若干名）：负责小区内住户的日常服务工作，包括快递接收、车辆停放引导、垃圾分类指导、小区通知发布等。
建议设立值班制度，以便为住户提供全天候的服务。
6.物业综合服务部（若干名）：负责小区内的综合服务工作，包括物业管理、合同管理、收费管理、业主投诉处理等。
其中，物业管理人员应具备较强的沟通和协调能力，以解决业主的各种问题和需求。
总体而言，在制定小区物业公司各岗人员配备方案时，应根据小区的规模、设施和业主的需求进行合理的安排。
同时，注重各部门之间的协作和沟通，以保证工作的高效性。
另外，可以根据小区的特点，适度增加或减少一些岗位的人员数量，以适应不同的需求。
例如，如果小区拥有较大的绿化面积，可以增加园林绿化人员的数量，以保证绿化的美观和维护。
在人员配备方案的制定中，也要注重人员的培训和提升，特别是在安全保卫部门和技术维修部门。
这样可以确保物业公司小区各岗人员具备足够的专业能力和技术水平，以应对复杂的工作环境和各种情况。
总之，一个合理的小区物业公司各岗人员配备方案可以提高小区的管理水平和服务质量，为居民提供安全、便利和舒适的生活环境。
因此，在制定方案时需要综合考虑各个因素，确保人员的职责明确、分工合理，以达到工作的高效性和人员的专业性。
小区物业服务人员配备方案(供参考)
小区物业服务人员配备方案(供参考)范本一：一：小区物业服务人员配备方案1.1 小区物业服务人员概述根据小区的管理需要，为了提供高质量的物业服务，需要配备合适的物业服务人员。
本方案将详细介绍小区物业服务人员的职责和数量。
1.2 物业服务人员职责及配备1.2.1 小区管家- 职责：负责小区内住户的日常管理和服务，协调解决住户的需求和问题。
- 配备人数：每个小区配备一名小区管家。
1.2.2 保安人员- 职责：负责小区的24小时安全巡逻、门卫工作和保安设备的监控及维护。
- 配备人数：根据小区的规模和面积决定，每个小区配备至少2名保安人员。
1.2.3 保洁人员- 职责：负责小区公共区域的清洁和卫生工作。
- 配备人数：根据小区的规模和公共区域的面积决定，每个小区配备至少2名保洁人员。
1.2.4 维修人员- 职责：负责小区内公共设施的维护和修理，包括电梯、门禁系统、管道等设备的保养和维修工作。
- 配备人数：根据小区的规模和设施的数量决定，每个小区配备至少1名维修人员。
1.3 其他配备根据需要，可以适当配备其他辅助人员，如绿化养护人员、垃圾清运人员等，具体配备人数根据实际情况决定。
2. 附件本文档涉及的附件如下：- 小区物业服务人员配备表格（示例）- 物业服务人员招聘要求和流程（示例）3. 法律名词及注释- 小区：指具体的居民小区，是指一定的地域范围内，集中居住的人群所构成的社区。
- 物业服务人员：指为小区提供物业管理服务的工作人员，包括小区管家、保安人员、保洁人员和维修人员等。
- 管理需要：指小区内的日常管理工作和住户需求，包括安全、卫生、环境等方面的管理。
- 质量：指物业服务的满意度和服务水平的综合评价。
- 配备：指分配合适的人力资源，满足小区物业管理的需求。
范本二：一：小区物业服务人员配备方案1.1 小区物业服务人员概述为了提供优质的物业服务，小区需要从各个方面配备相应的服务人员。
本方案将详细介绍小区物业服务人员的职责和数量。
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物业小区各岗人员配备方案
（1）主管：无论面积多少，均应设项目经理1人。
10万~30万平方米，可设副经理1人，服务中心主管、保安主管、工程主管、环境主管各1人。
对超大型社区，则可以分设服务中心，人员配备遵循上述标准。
（2）楼宇巡查人员：10万平方米以下不设楼宇巡查员；15万平方米设1人；20 万平方米设2人；30万平方米以上设3人。
（3）服务中心人员：5万平方米以下设管理员1人；5~10 万平方米设2人；10~15万平方米设3人；每增加10万平方米，增设1人。
如达到30万平方米以上，则按项目的实际情况，有可能增设新的服务中心，新服务中心的人员配备标准按30万平方米以下情况类推。
（1）安全护卫主管人员：30 万平方米以下配置主管1 人，保安班长3~4人。
（2）秩序维护员
▪全封闭小区（人车分流）每个出入口至少设置6人（三班倒）。
▪巡逻秩序维护员每3人一组可监护面积5万平方米左右（三班倒）。
▪封闭停车场出入口处应设置3人（三班倒）。
▪智能化小区（大厦）已设置治安、消防监控系统时，可适当减少保安人数，但每个消防、保安监控中心应至少配置屏幕监控保安员3人（三班倒）。
▪安全人员综合劳动定额：每4000~6000平方米配置3人（三班倒）。
（1）工程维修主管
▪10万平方米以下配置主管1人，不设班长。
▪10 ~30 万平方米，配置主管1人，设施设备运行班长1人，维修班长1人。
▪30 万平方米以上可配置主管1人，运行班长1人，机电维修班长1人，综合维修班长1人。
（2）维修工
▪每个高压配电房值班电工3人。
▪每10 万平方米配置水工1人。
▪中央空调系统每10万平方米配置1人。
▪每10部电梯配专职电梯工1人。
▪每10万平方米配置维修电工3人。
▪每10万平方米配置综合维修工2人。
▪机电维修人员综合劳动定额：每10万平方米配置10~12人。
（1）保洁人员综合劳动定额：4000~6000平方米配置1人。
（2）清洁主管：10万平方米以下，配置主管1人，班长1人；10万~20 万平方米，配置主管1人，班长2人；20 万平方米以上，每增加5万平方米增设班长1人。
（3）保洁员
▪楼梯清洁：14层/h*人（1梯4户）。
▪擦楼梯、楼梯扶手、护栏、地脚线：8层/h*人（1梯4户）。
▪地面清扫：500平方米/h*人。
▪洗地毯：100平方米/h*（2~3）人。
▪刮玻璃：15平方米/h*人物业管理圈。
▪清洁电梯轿厢（抹钢油）：1个/10min。
▪清洁8层以下楼房（无电梯）：5单元/d*人；9层以上楼房（带电梯）：10 层/d*人。
（1）园林绿化人员综合劳动定额
▪室外绿地管理：每6000平方米绿地面积需绿化工1人。
▪室内绿化管理：每2万平方米建筑用地（或200户业主以内）配1名绿化工，每10万平方米配2~4人。
（2）园林绿化主管：30 万平方米以下，设主管1人，园艺师2人，不设班长；30 万平方米以上，设主管1人，班长2人，每增加10万平方米配置园艺师1人。
（3）绿化工人
▪绿篱及灌木修剪
a、墙状绿篱：人工20m/h；机剪50m/h。
b、丛生或块状绿篱：人工25 平方米/h；机剪5
0 平方米/h。
c、球状绿篱：直径1m球形，4棵/h。
▪大树修剪
a、冠径15m以上，需3人配合，1棵/8h*3人。
b、冠径10~15m, 需3人配合，3棵/8h*3
人。
c、冠径5~10m, 需2人配合，12棵/8h*2人。
d、冠径5m以下，高3m以下，单人操作，平均2~5棵/h* 人。
▪剪草
a、特级、一级草坪：机剪360平方米/h*人。
b、二级草坪：机剪280平方米/h*人。
c、三
级草坪：用气垫机剪180平方米/h；割灌机剪60平方米/h。
d、四级草坪：割灌机剪40平方米/h。
▪淋水：人工喷淋平均500平方米/h*人。
▪杂草清理：人工除杂草平均20~50平方米/h*人不等。
▪机械检修：正常的周期性检修每月2d/人，突发性检修按机械故障的修理难度而定。
（1）多层住宅：5万平方米以下，每人监护面积2500~3000平方米；5万~10万平方米，每人监护面积3000~3500平方米；10万~30万平方米，每人监护面积3000~4000平方米。
（2）高层住宅、写字楼：5万平方米以下，每人监护面积2000~2500平方米；5万~10万平方米，每人监护面积2500~3000平方米；10万~30万平方米，每人监护面积2500~3500平方米。