四种类型人际风格的特征与沟通技巧
四种人际行为风格的有效沟通技巧
四种人际行为风格的有效沟通技巧人际行为风格是指个体在与他人进行互动时所表现出的行为方式和态度。
不同的人际行为风格会对沟通产生不同的影响，因此，在与不同人际行为风格的人进行沟通时，需要采用相应的有效沟通技巧来促进沟通的顺利进行。
下面，我将介绍四种常见的人际行为风格以及针对这些人际行为风格的有效沟通技巧。
第一种人际行为风格是支配型。
支配型的人通常喜欢控制局面，喜欢发号施令，并且喜欢快速决策。
与支配型的人进行沟通时，我们可以采用以下的沟通技巧：1.保持积极的表达：与支配型的人进行沟通时，我们要积极主动地表达自己的意见和观点，以显示出自己的自信和主动性。
2.缩短言辞：支配型的人喜欢直接明了的沟通方式，所以在与他们进行沟通时，我们要尽量简洁明了地表达自己的意思，避免过多的废话和拐弯抹角的表达。
3.展示自信：支配型的人喜欢和自信的人打交道，所以我们要在沟通中展示出自己的自信和能力，让他们觉得我们是可以依靠和合作的人。
第二种人际行为风格是妥协型。
妥协型的人通常倾向于以和为贵，追求和谐与平衡。
与妥协型的人进行沟通时，我们可以采用以下的沟通技巧：1.倾听并理解：妥协型的人重视和谐与平衡，所以在与他们进行沟通时，我们要认真倾听他们的意见和想法，并且尽量理解他们的观点和需求。
2.寻求共识：妥协型的人喜欢通过互相让步来达到共识，所以在与他们进行沟通时，我们要尽量寻找可行的折中方案，让双方都感到满意。
我们要强调合作的重要性，并且积极寻找和提出可以共同合作的解决方案。
第三种人际行为风格是逃避型。
逃避型的人通常避免与他人产生冲突和争议，倾向于回避困难和挑战。
与逃避型的人进行沟通时，我们可以采用以下的沟通技巧：1.给予他们空间：逃避型的人喜欢独处和思考，所以在与他们进行沟通时，我们要给予他们足够的空间和时间来表达自己的意见和想法。
2.鼓励积极参与：逃避型的人倾向于回避与他人的交流，所以在与他们进行沟通时，我们要鼓励他们积极地参与和表达自己的意见，让他们感到被重视和被理解。
不同人际风格的沟通技巧
不同人际风格的沟通技巧人际沟通是人与人之间交流和传递信息的过程，而不同的人际风格会影响人们的沟通方式和技巧。
在以下文本中，将会介绍几种常见的人际风格以及相应的沟通技巧。
1.支配型人际风格：支配型人际风格的人倾向于在沟通中展现领导力和控制力。
他们通常以自我为中心，意图在沟通中达到自己的目标。
对于支配型人际风格的人来说，以下沟通技巧可能会有帮助：-表达明确：使用明确而直接的语言，让对方清楚你的意图和期望。
-掌握情绪：控制情绪并保持冷静，以确保能够有效地传达自己的观点和需求。
-耐心倾听：给予对方机会表达自己的意见和感受，表现出你对他人的尊重。
-倾听对方：重视倾听对方的观点和意见，表达对他们的尊重和关注。
-维持积极氛围：传递积极的情绪和态度，鼓励对方分享和参与沟通。
3.分析型人际风格：分析型人际风格的人偏向于理性思考和逻辑推理。
他们喜欢在沟通中使用事实和数据来支持自己的观点。
以下是与分析型人际风格相关的沟通技巧：-提供信息：在沟通中提供详细的信息和支持材料，以便对方更好地理解你的观点。
-分析问题：善于分析问题，提出合理的解决方案，并用逻辑来支持自己的观点。
-谅解他人：对于不同观点，尝试理解对方的角度并以理性的方式进行回应。
4.支持型人际风格：支持型人际风格的人关注他人的感受和需求，并愿意提供支持和帮助。
以下是与支持型人际风格相关的沟通技巧：-表达关怀：表达对他人的关心和理解，并提供积极的反馈和支持。
-倾听并移情：倾听对方的意见和感受，并设身处地地理解他们的情绪和需求。
-帮助解决问题：提供帮助和支持，共同解决问题，并鼓励对方采取行动。
5.强势型人际风格：强势型人际风格的人倾向于自我优先，并希望在沟通中获得控制和胜利。
以下是与强势型人际风格相关的沟通技巧：-坚定地表达观点：坚持自己的观点和意见，并以自信的方式表达。
-尊重他人：在表达自己的观点时也要尊重他人的意见，并给对方充足的空间进行表达。
-寻求共同点：与对方寻求共同点和共享目标，以便能够共同合作和达到共识。
四种类型人际风格的特征与沟通技巧
四种类型人际风格的特征与沟通技巧首先你要知道不同种类的人的特征,分辨出他是什么样的人,然后以与之相类似的方法进行沟通。
当我们辨别出这些人的类型后，怎么样去了解他的特征和需求？采用什么样的方法沟通效果会更好？下面我们就介绍四种类型的人的特征和与这种类型的人交流沟通的技巧.一、分析型的人的特征(猫头鹰）：严肃认真、有条不紊、语调单一、真实的、寡言的缄默的、面部表情少、动作慢、合乎逻辑、语言准确、注意细节、有计划有步骤、使用挂图、喜欢有较大的个人空间.沟通技巧：注重细节、遵守时间、尽快切入主题、要一边说一边拿纸和笔在记录，像他一样认真一丝不苟、不要有太多和他眼神的交流，更避免有太多身体接触，你的身体不要太多的前倾，应该略微的后仰，因为分析型的人强调安全,尊重他的个人的空间。
同分析型的人在说话的过程中，一定要用很多的准确的专业术语，因为这是他喜欢的。
分析型的人在说话过程中，要多列举一些具体的数据,多做计划，使用图表.二、支配型的人的特征(老虎）：果断、善于指挥人、独立、有能力、热情、面部表情比较少、情感不外露、审慎的、有作为、强调效率、有目光接触、说话快且有说服力、语言直接，有目的性、使用日历、有计划性。
沟通技巧：你给他的回答一定要非常的准确。
你和他沟通的时候，可以问一些封闭式的问题，他会觉得效率会非常的高。
对于支配型的人，要讲究实际情况，有具体的依据和大量创新的思想。
支配型的人非常强调效率,要在最短的时间里给他一个非常准确的答案，而不是一种模棱两可的结果.同支配型的人沟通的时候，一定要非常的直接，不要有太多的寒暄,直接说出你的来历，或者直接告诉他你的目的，要节约时间。
说话的时候声音要洪亮，充满信心，语速一定要比较快。
如果你在这个支配型的人面前声音很小缺乏信心，他就会产生很大的怀疑。
在支配型的人沟通时，一定要有计划，并且最终要落到一个结果上，他看重的是结果。
在和支配型人的谈话中不要感情流露太多，要直奔结果，从结果的方向说，而不要从感情的方向去说。
DISC(四型人格)性格详细分析阐述
DISC四种人际风格的特征、需求和沟通技巧：沟通在我们的日常生活中无处不在，开会、电话、邮件、讨论，聊天都是沟通的具体形式。
在实际生活中，因为不同环境和背景而成长起来的人产生了很多不同的性格和交际风格，有的温和、有的强势、有的理性、有的冲动，如果不正确了解不同性格人的特征和心理，而一味地按照常规的思路对所有人进行同样方式的沟通，就会产生很多困难，形成大量的无效沟通，进而影响我们的生活和工作。
根据心理学上的相关知识，结合人的情感和表达的程度，将通常的社交人群分为四种不同的风格，即:支配型、表现型、可靠型、分析型。
以上四种人及风格并非在每个人的身上都是绝对的，大多数人会是其中两种或者三种的双重人际风格，但是当在具体的场景或者事件时，每个人某一方面的人际特征就会表现得非常明显。
很多人惧怕沟通，不是因为不想沟通，而是害怕因为沟通不畅而产生很多尴尬或者不利。
其实，只要正确分析不同的人际风格特征，并善于总结和利用相应的技巧，一定会达到沟通的顺利和有效，进而达到最终的目标。
我们将重点阐述这四种人际风格的特征、需求和沟通技巧。
一、支配型——老虎——在乎：What特征：喜欢发表讲话、发号施令；不能容忍错误；不在乎别人的情绪和别人的建议；是决策者、冒险家，是个有目的的听众；喜欢控制局面，一切为了赢得胜利；冷静独立、经常以自我为中心。
需求：喜欢直接的回答，不喜欢拐弯抹角和优柔寡断；喜欢大量的新想法；喜欢用事实讲话。
恐惧：害怕犯错误；因为目的性太强，害怕没有结果与老虎沟通的技巧：沟通前要充分准备，回答简洁、准确，实话实说；最好准备一张概要，并辅以背景资料，以便针对性强；与他沟通要强有力，声音洪亮，充满信心，语速一定要比较快，但不要挑战他的权威地位；喜欢有锋芒的人, 但同时也讨厌别人告诉他该怎么做，不要讨价还价；不要寒暄，要直奔结果，从结果的角度谈，最好给他提供两到三个方案供其选择；指出你的建议是如何帮助他达成目标的，身体略微前倾，这种人习惯支配别人，需要别人的尊重。
人际风格沟通技巧
人际风格沟通技巧
本讲重点
1、选择与沟通对象接近的方式 2、人际风格的分类 3、与不同风格的人沟通的技巧
人际风格沟通技巧
1、选择与沟通对象接近的方式
我们在工作生活中，都会遇见不同类型的人。 我们在工作生活中，都会遇见不同类型的人。只有了解不同人 在沟通过程中不同的特点，才有可能用相应的方法与其沟通， 在沟通过程中不同的特点，才有可能用相应的方法与其沟通， 最终达成一个完美的结果。我们说物以类聚，人以群分， 最终达成一个完美的结果。我们说物以类聚，人以群分，两个 风格相似的人沟通时效果会非常好。 风格相似的人沟通时效果会非常好。只有掌握了不同的人在沟 通中的特点后，才能选择与他相接近的方式与其沟通。 通中的特点后，才能选择与他相接近的方式与其沟通。
人际风格沟通技巧
3、与不同风格的人沟通的技巧
特征： 特征： ◇果断 ◇指挥人 ◇独立 ◇有能力 ◇热情 ◇面部表情比较少 ◇情感不外露 ◇审慎的 ◇有作为 ◇强调效率 ◇有目光接触 ◇说话快且有说服力 语言直接， ◇语言直接，有目的性 ◇使用日历 ◇计划
支配型
人际风格沟通技巧
3、与不同风格的人沟通 与不同风格的人沟通
我们遇到表达型的人，在和他沟通的时候要注意：
在和表达型的人沟通的时候，我们的声音一定相应的要洪亮。 在和表达型的人沟通的时候，我们的声音一定相应的要洪亮。 要有一些动作和手势，如果我们很死板，没有动作，那么表达型的人的热情很快就消失掉， 要有一些动作和手势，如果我们很死板，没有动作，那么表达型的人的热情很快就消失掉， 所以我们要配合着他，当他出现动作的过程中，我们的眼神一定要看着他的动作，否则，他 所以我们要配合着他，当他出现动作的过程中，我们的眼神一定要看着他的动作，否则， 会感到非常的失望。他经常说你看这个方案怎么样，你一定要看着他的手认为这里就有方案。 会感到非常的失望。他经常说你看这个方案怎么样，你一定要看着他的手认为这里就有方案。 在沟通中你也要学会伸出手， 你看，我这个方案怎么样？ 他会很好奇的看着你的手， 在沟通中你也要学会伸出手，“你看，我这个方案怎么样？”他会很好奇的看着你的手，仿 佛手里就有一个完整的解决方案。 佛手里就有一个完整的解决方案。 表达型的人特点是只见森林，不见树木。所以在与表达型的人沟通的过程中， 表达型的人特点是只见森林，不见树木。所以在与表达型的人沟通的过程中，我们要多从宏 观的角度去说一说： 你看这件事总体上怎么样” 最后怎么样” 观的角度去说一说：“你看这件事总体上怎么样”、“最后怎么样”。 说话要非常直接。 说话要非常直接。 表达型的人不注重细节，甚至有可能说完就忘了。所以达成协议以后， 表达型的人不注重细节，甚至有可能说完就忘了。所以达成协议以后，最好与之进行一个书 面的确认，这样可以提醒他。 面的确认，这样可以提醒他。
四种人格类型
(1)驾驭型
驾驭型的顾客在有些方面与表现型的销售人员类似，如外向、富有想象力和竞争性。与他们沟通，销售人员要切忌让人感觉自己容易情绪化、流于外表或者肤浅，因而你需要用实在的结果支持你的热情，展示你的真才实学，准时并且显示出专业化，尽可能地让驾驭型的顾客做出选择。
与这种类型的人进行沟通，首先要刺探其想法，提供各种备选方案，若决定不合适，可以提供其它方案，投其所好，趁其不备，提出新点子。若直接反驳或使用结论性的语言，罗罗嗦嗦，这样的沟通注定是低效甚至是无效的。
2.表现型
具有这种沟通风格的人显得外向，热情，生气勃勃，魅力四射，喜欢在销售过程中扮演主角；他们干劲十足，不断进取，总喜好与人打交道并愿意与人合作：具有丰富的想象力，对未来充满憧憬与幻想，也会将自己的热情感染给他人。他们富有情趣，面部表情丰富，动作多，节奏快，幅度大，善用肢体语言传情达意，但是往往情绪波动大，易陷入情感的旋涡，可能会给自己及其顾客带来麻烦。
与这种类型的人沟通时，必须以专业水准与其交流，因而必须表达准确且内容突出：资料齐全，逻辑性强，最好以数字或数据说明问题，以自己的专业性去帮助其做出决定。切忌流于外表的轻浮与浅薄，避免空谈或任其偏离沟通的方向与目的。
适应各种顾客的沟通风格
世界上没有两片完全相同的树叶。由于人们的个性、文化背景、工作经历、社会地位、所处环境的不同，导致了人们不同的个性与沟通风格。为了提高销售业绩，销售人员不仅需要识别自己的沟通风格，而且必须懂得如何与各种不同风格的顾客打交道。
(2)表现型
表现型顾客认为销售人员具有友善与敏感、支持与助人等特征，但是对其过于谨慎的工作作风与缺乏竞争的态度不太认可。为了提高与表现型顾客的良好沟通，销售人员需要积极进取，提出自己的独特见解，当然可以寻找外援——权威的支持，同时公开认可并赞赏他们的成就与进取精神。
沟通技巧如何应对不同的沟通风格
沟通技巧如何应对不同的沟通风格沟通是人际关系中不可或缺的一环。
在与他人交流时，我们经常会遇到各种不同的沟通风格。
有些人直接坦率，有些人婉转曲折，还有些人喜欢使用幽默或讽刺的方式进行沟通。
面对这样多样化的沟通风格，我们应该如何应对呢？本文将介绍一些应对不同沟通风格的技巧，帮助我们更好地与他人建立有效的沟通。
一、直接坦率型沟通风格直接坦率型的沟通风格是指人们直言不讳，直截了当地表达自己的想法和需求。
这种沟通风格通常让人感觉直接、简明。
对于这种类型的沟通风格，我们应该采取以下策略：1. 倾听并接受对方的意见：直接坦率型的人通常会毫不保留地表达自己的观点，我们应该耐心聆听，尊重对方的观点，并且积极思考其中的价值。
2. 直接回应：直接坦率型的人习惯于直截了当地提出问题或建议，我们应该直接回应，避免绕弯子或使用拐弯抹角的方式回应。
3. 分析事实：直接坦率型的人注重事实和逻辑，我们应该以事实为依据，通过提供合理的解释或证据来支持自己的观点。
二、婉转曲折型沟通风格婉转曲折型的沟通风格是指人们倾向于使用含蓄、婉转的方式表达自己的意见和需求。
这种沟通风格通常给人一种心思缜密、考虑周到的印象。
面对这种类型的沟通风格，我们应该采取以下策略：1. 避免直接对立：婉转曲折型的人通常会避免直接对立，我们应该尊重对方的表达方式，避免过于激进或直接地反驳。
2. 推测隐含信息：婉转曲折型的人经常会通过暗示、修饰或委婉的措辞来表达意见，我们应该尽量推测出其中的隐含信息，并给予适当的回应。
3. 寻求共同点：婉转曲折型的人更注重维护人际关系，我们应该注重寻求共同点，通过找到双方的共同利益来建立良好的沟通基础。
三、幽默讽刺型沟通风格幽默讽刺型的沟通风格是指人们经常使用幽默或讽刺的方式表达自己的观点和情感。
这种沟通风格通常会给人一种幽默感和轻松愉快的氛围。
面对这种类型的沟通风格，我们应该采取以下策略：1. 欣赏幽默：对于幽默讽刺型的人，我们应该欣赏他们的幽默感，并且在适当的时机加以回应。
人际风格与沟通技巧
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二、支配型人的特征
◇果断独立 ◇指挥人 ◇有目光接触 ◇说话快且有说服力 ◇面部表情比较少 ◇有作为 ◇强调效率 ◇有能力 ◇语言直接，有目的性 ◇情感不外露
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支配型人沟通的技巧 与支配型人沟通的技巧
◇你给他的回答一定要非常的准确。 ◇可以问一些封闭式的问题，他会觉得效率会非常高。 ◇支配型的人非常强调效率，要在最短的时间里给他一个非 常准确的答案，而不是一种模棱两可的结果。 ◇一定要非常的直接，不要有太多的寒暄，直接说出你的来 历，或者直接告诉他你的目的，要节约时间。 ◇说话的时候声音要洪亮，充满了信心，语速一定要比较快。 ◇在支配型的人沟通时，一定要有计划，并且最终要落到一 个结果上，他看重的是结果。 ◇你在和他沟通的过程中，要有强烈的目光接触，目光的接 触是一种信心的表现，所以说和支配型的人一起沟通时，你一 定要和他有目光的接触。 ◇同支配型的人沟通的时候，身体一定要略微前倾。
类型4 类型4 支配型
◇支配型的人感情不外露，但做事非常的果断，总喜欢指挥你， 命令你。 。
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一、人际风格的类型
类型1 类型1 分析型 ◇分析型的人在决策的过程中果断性非常的弱，感情流露也非 常的少，说话非常罗嗦，问了许多细节仍然不做决定。 类型2 类型2 和蔼型 ◇和蔼型的人感情流露很多，喜怒哀乐都会流露出来，他总是 微笑着去看着你，但是他说话很慢，表达的也很慢。 类型3 表达型 类型3 ◇表达型的人感情外露，做事非常的果断、直接，热情、有幽 默感、活跃、动作非常的多，而且非常地夸张，他在说话的过 程中，往往会借助一些动作来表达他的意思。 类型4 类型4 支配型 ◇支配型的人感情不外露，但做事非常的果断，总喜欢指挥你， 命令你。
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四种类型人际风格的特征与沟通技巧
首先你要知道不同种类的人的特征，分辨出他是什么样的人，然后以与之相类似的方法进行沟通。
当我们辨别出这些人的类型后，怎么样去了解他的特征和需求？采用什么样的方法沟通效果会更好？下面我们就介绍四种类型的人的特征和与这种类型的人交流沟通的技巧。
一、分析型的人的特征：
严肃认真、有条不紊、语调单一、真实的、寡言的缄默的、面部表情少、动作慢、合乎逻辑、语言准确、注意细节、有计划有步骤、使用挂图、喜欢有较大的个人空间
沟通技巧：
注重细节、遵守时间、尽快切入主题、要一边说一边拿纸和笔在记录，像他一样认真一丝不苟、不要有太多和他眼神的交流，更避免有太多身体接触，你的身体不要太多的前倾，应该略微的后仰，因为分析型的人强调安全，尊重他的个人的空间。
同分析型的人在说话的过程中，一定要用很多的准确的专业术语，因为这是他喜欢的。
分析型的人在说话过程中，要多列举一些具体的数据，多做计划，使用图表。
二、支配型的人的特征：
果断、善于指挥人、独立、有能力、热情、面部表情比较少、情感不外露、审慎的、有作为、强调效率、有目光接触、说话快且有说服力、语言直接，有目的性、使用日历、有计划性。
沟通技巧：
你给他的回答一定要非常的准确。
你和他沟通的时候，可以问一些封闭式的问题，他会觉得效率会非常的高。
对于支配型的人，要讲究实际情况，有具体的依据和大量创新的思想。
支配型的人非常强调效率，要在最短的时间里给他一个非常准确的答案，而不是一种模棱两可的结果。
同支配型的人沟通的时候，一定要非常的直接，不要有太多的寒暄，直接说出你的来历，或者直接告诉他你的目的，要节约时间。
说话的时候声音要洪亮，充满信心，语速一定要比较快。
如果你在这个支配型的人面前声音很小缺乏信心，他就会产生很大的怀疑。
在支配型
的人沟通时，一定要有计划，并且最终要落到一个结果上，他看重的是结果。
在和支配型人的谈话中不要感情流露太多，要直奔结果，从结果的方向说，而不要从感情的方向去说。
你在和他沟通的过程中，要有一定的目光接触，目光的接触是一种信心的表现，所以说和支配型的人一起沟通时，你一定要和他有一定目光的接触。
同支配型的人沟通的时候，身体一定要略微前倾，表现出自己的自信。
三、表达型的人的特征：
外向、直率友好、热情的、不太注重细节、令人信服的、幽默的、合群的、活泼的、快速的动作和手势、生动活泼的、抑扬顿挫的说话语调、有说服力的语言、陈列有说服力的物品。
沟通技巧：
我们在和表达型的人沟通的时候，我们的声音相应的要洪亮。
要有一些动作和手势，如果我们很死板，没有动作，那么表达型的人的热情很快就消失掉，所以我们要配合着他，当他出现动作的过程中，我们的眼神一定要看着他的动作，否则，他会感到非常的失望。
他经常说你看这个方案怎么样，你一定要看着他的手认为这就有方案。
那么，在沟通中你也要学会伸出手，“你看，我这个方案怎么样？”他会很好奇的看着你的手，仿佛手里就有一个完整的解决方案。
表达型的人特点是只见森林，不见树木。
所以在与表达型的人沟通的过程中，我们要多从宏观的角度去说一说：“你看这件事总体上怎么样”“最后怎么样”。
我们在和表达型人沟通的过程中说话要非常直接。
表达型的人不太注重细节，甚至有可能说完就忘了。
所以达成协议以后，最好与之进行一个书面的确认，这样可以提醒他。
四、和蔼型的人的特征：
合作、友好、赞同、耐心、轻松、面部表情和蔼、频繁的目光接触、说话慢条斯理、声音轻柔、抑扬顿挫、说话有亲和力、常使用鼓励性的语言、办公室里有家人照片。
沟通技巧：
和蔼型的人看重的是双方良好的关系，他们不看重结果。
这一点告诉我们在和他沟通的时候，首先要建立好关系。
和蔼型的人有一个特征就是在办公室里经常摆放家人的照片，当你看到这个照片的时候，千万不要视而不见，一定要对照
片上的人物进行赞赏，这是他最大的需求，一定要及时赞赏。
同和蔼型的人沟通的过程中，要时刻充满微笑，如果你突然不笑了，和蔼的人就会想：他为什么不笑了？是不是我哪句话说错了？会不会是我得罪他了？是不是以后他就不来找我了？等等，他会想很多。
所以你在沟通的过程中，一定要注意始终保持微笑的姿态，说话要比较慢，要注意抑扬顿挫，不要给他压力，要鼓励他，去征求他的意见。
所以，遇着和蔼型的人要多提问：“您有什么意见，您有什么看法”。
问后你会发现，他能说出很多非常好的意见，如果你不问的话，他基本上不会主动去说。
所以，你看他微笑的点头你就要问。
遇到和蔼型的人一定要时常注意同他要有频繁的目光接触，每次接触的时间不长，但是频率要高。
三五分钟，他就会目光接触一次，接触以后立刻又会地低下头，过一会儿再去接触一下，但是不要盯着他不放，要接触一下回避一下，沟通效果会非常的好。
总结：
在我们沟通的过程中，目的是为了达成一个共同的协议，而我们在工作生活中遇到的人不一样，我们要和不同的人去沟通，要和不同的人去达成协议，那么我们就要了解不同人的特征，那么人以类聚，我们当以他相应的特征和他沟通时就容易达成协议，所以不论是支配型的人、分析型的人、和蔼型的人和表达型的人，我们变换自己的沟通的特征与之相应，这样你就会给所有的人留下一个好的印象，所有的人都会觉得与你沟通会非常的愉快，这个就是我们学习人际风格沟通的一个目的。
通过学习人际风格，会使我们同任何人沟通时做到游刃有余，它使我们不论是在家庭还是在工作中，都会有个非常高的效率，不论和任何人沟通都会能达到一个圆满的、共同的协议。