最新烟草专卖区功能终端客户合理化布局规划方案
2023年卷烟零售终端建设工作方案范文
2023年卷烟零售终端建设工作方案范文一、背景与目标近年来，我国卷烟市场竞争激烈，零售终端建设对于卷烟行业的发展至关重要。
为适应市场需求，提高卷烟零售终端的服务水平和销售效益，制定本《2023年卷烟零售终端建设工作方案》。
本方案旨在：1. 提升卷烟零售终端形象和品牌价值，增强消费者购买欲望；2. 优化卷烟零售终端网络布局，提升销售能力；3. 提高卷烟零售终端服务质量和销售技巧，增加销售额；4. 加强卷烟零售终端管理和监督，提高合规水平。
二、卷烟零售终端建设方案1. 规划与布局（1）重点区域布局：根据市场调研结果和消费者需求，确定重点区域的卷烟零售终端布局，确保覆盖面广、销售渠道畅通。
（2）终端位置选择：选择交通便利、人流密集的商圈、购物中心、社区等地作为卷烟零售终端的位置，确保终端的可见度和便利性。
（3）品牌定位与形象建设：根据消费者需求和市场竞争情况，选择合适的卷烟品牌定位和形象建设，提升消费者购买欲望。
2. 服务质量提升（1）员工培训：加强卷烟零售终端员工的产品知识培训、销售技巧培训、服务态度培训等，提升员工的专业素养和服务水平。
（2）店面布置与陈列：优化店面布置和产品陈列，提高产品的展示效果和吸引力，引导消费者进行购买。
（3）售后服务：建立售后服务制度，加强售后服务队伍建设，及时解决消费者的投诉和问题，提高服务满意度。
3. 销售管理与监督（1）管理流程优化：设计卷烟零售终端销售流程，规范销售操作和流程，提高效率和准确性。
（2）销售数据分析：收集和分析销售数据，了解消费者购买行为和销售趋势，制定相应的销售策略和促销活动。
（3）监督与考核：建立卷烟零售终端的监督制度，定期对终端进行考核和评估，发现问题及时整改。
4. 合规宣传与培训（1）宣传政策法规：加强对卷烟零售终端的政策法规宣传，确保终端合规操作，防止违法违规行为。
（2）培训与教育：定期组织卷烟零售终端员工培训和教育活动，提高员工的法律法规意识和合规水平。
烟草公司2024年现代卷烟零售终端建设实施方案范文
烟草公司2024年现代卷烟零售终端建设实施方案范文2024年，烟草公司将全面推进现代卷烟零售终端建设，以提升销售渠道的效率和质量。
项目的主要目标是实现卷烟零售终端的数字化、智能化升级，提升消费者购买体验，促进销售增长。
1. 方案概述
在2024年，烟草公司计划开展现代卷烟零售终端建设，主要包括以下内容：一是建设数字化零售终端，推广线上线下融合的营销模式；二是加强终端智能化建设，提升客户体验和服务水平；三是优化协同管理和配送系统，提高供应链效率和灵活性。
2. 方案实施
项目实施分为三个阶段：第一阶段是需求调研和规划，与各地零售终端合作，确定具体建设方案和实施路径；第二阶段是资源调配和建设，投入人力物力加强现代化终端建设；第三阶段是运营管理和维护，加强对零售终端的监管和维护，保障稳定的运行。
3. 方案特色
本次建设方案的特色主要体现在以下几个方面：一是引入数字化技术，提升客户数据分析和服务定制能力；二是整合智能硬件，提升终端设备和环境的智能化水平；三是优化配送系统，降低成本、提高效率。
4. 方案效果
经过2024年现代卷烟零售终端建设实施，预期将实现以下效果：一是提升顾客购买体验，增加客户满意度和忠诚度；二是提升销售额和市场份额，推动公司业绩增长；三是优化供应链管理，提高运营效率和盈利水平。
5. 总结
通过本次现代卷烟零售终端建设实施方案，烟草公司将全面提升终端营销能力和服务水平，进一步巩固市场地位，实现可持续发展。
最新烟草专卖局卷烟零售点合理化布局实施办法
ⅩⅩ区烟草专卖局卷烟零售点合理化布局实施办法(讨论稿)第一章总则第一条为加强、规范本辖烟草专卖零售许可证管理及烟草制品市场流通秩序，维护经营者和消费者的合法权益，促进全市烟草制品零售市场健康、有序发展，根据《中华人民共和国烟草专卖法》、《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》、《烟草专卖许可证管理办法》（国家发展与改革委员会第51号令）及《ⅩⅩ市烟草专卖局烟草制品零售点合理化布局指导意见（试行）》，结合辖区实际，制定本办法。
第二条本办法适用于ⅩⅩ区行政区域内拟从事卷烟零售业务，且申请办理《烟草专卖零售许可证》的单位和个人。
第三条卷烟零售点合理化布局遵循公平、公正、公开、便民的原则，根据辖区内的人口数量、交通状况、经济发展水平、消费能力等因素制定。
第四条零售点间距测量按照消费者日常生活习惯的合法通行线路测量，测量线路跨越道路时若遇封闭道路、隔离带等情形时，按最近的人行道、人行天桥、地下通道等符合交通规则的通行线路进行测量。
两零售点之间的起始间距，从两点间可通行的大门中间线开始测量。
第五条申请烟草专卖零售许可证，申请人应有与经营烟草制品零售业务相适应的资金（城网地区所需经营资金在5000元以上，城乡结合部、自然村寨地区所需经营资金在2000元以上）。
第六条对现有卷烟零售户分布过密的区域，在尊重现状的原则下，依据合理化布局规定，通过公平竞争、自然淘汰、依法注销等综合调控手段，逐步优化。
第七条本实施办法中所称的便利店、超市、商场、娱乐服务等烟草零售业态的界定，严格按照国家烟草专卖局《烟草零售业态分类标准》(国烟法[2005]845号)文件执行。
第八条本规定所称的烟草制品零售点间的距离是指两点间可通行的最短距离。
街道是指宽度在10米以上的道路（含人行道），其余均为其他街道、巷。
营业面积是指用户经营商品的实际使用面积。
第二章合理化布局标准第九条城区街道合理化布局标准：繁华商业街道：毗邻两户零售点在街道同侧的距离不能小于20米。
2024年卷烟零售终端建设工作方案范本
2024年卷烟零售终端建设工作方案范本____年卷烟零售终端建设工作方案一、背景与目标近年来，我国的卷烟行业正在迅速发展，成为我国经济的重要支柱产业之一。
为了满足人民群众对卷烟产品的需求，提高卷烟市场的服务水平和销售效率，我们计划在____年对卷烟零售终端进行建设和改造。
本方案的目标是提升卷烟零售终端的品质和服务水平，提高销售额，满足人民群众对卷烟产品的需求，进一步发展我国卷烟行业。
二、工作内容1. 终端建设与改造：通过对卷烟零售终端的建设和改造，提高其整体形象和硬件设施，提升消费者的购物体验。
- 对已有的卷烟零售终端进行全面的检修和维护，确保其正常运行和良好的服务。
- 根据市场需求，开展新的终端建设，以适应新形势下的卷烟销售工作。
- 提高终端设施和设备的质量和性能，包括货架、展示柜、POS机等，以提升产品的陈列和销售效果。
- 完善终端环境和布局，使消费者能够便捷地找到所需产品，提高购物的便利性。
2. 终端标准化管理：制定相应的终端标准化管理制度，提高卷烟零售终端的管理水平和服务质量。
- 制定卷烟零售终端的管理规范和标准，明确各项管理要求和操作流程。
- 对卷烟零售终端进行定期的检查和评估，确保其按照标准进行管理。
- 加强对终端员工的培训和教育，提高其服务水平和专业能力。
- 推广和应用数字化技术，提高终端运营的效率和管理的智能化水平。
3. 终端营销策略：制定相应的终端营销策略，提高卷烟零售终端的销售额和市场份额。
- 根据市场需求和消费者需求，制定相应的产品组合和定价策略。
- 加强卷烟品牌推广和宣传力度，提高卷烟产品的知名度和美誉度。
- 推广和应用新的销售技术和手段，如线上线下结合销售、社交媒体营销等。
- 加强与卷烟生产企业和供应商的合作，确保产品的供应和销售能力。
三、工作计划1. 终端建设与改造计划：- 第一季度：对已有终端进行检修和维护；开展市场调研，确定新的终端建设地点。
- 第二季度：开展新终端建设工作，包括场地选址、设计和施工。
烟草公司2023年现代卷烟零售终端建设实施方案范本
烟草公司2023年现代卷烟零售终端建设实施方案范本一、背景分析近年来，随着人们生活水平的提高，烟草消费需求也呈现出多样化、细分化的趋势。
为了适应市场需求的变化，提升消费体验，烟草公司决定在2023年进行现代卷烟零售终端建设，打造新型的销售模式和购物环境，以满足消费者不断提升的需求。
二、目标和原则1. 目标：通过现代卷烟零售终端建设，提升销售额和市场份额，增加消费者黏性，提高品牌影响力。
2. 原则：- 以客户为中心，满足消费者的需求和期望；- 引领时尚潮流，提供独特的购物体验；- 突出品牌形象，塑造市场竞争优势；- 提高运营效率，稳定利润增长。
三、项目内容及规划1. 零售终端设施改造：- 统一设计和装修风格，打造品牌形象；- 配备先进的设备和系统，提高服务质量；- 提供舒适的购物环境，吸引消费者；- 设置吸烟区域，满足吸烟消费者的需求。
2. 产品展示和销售推广：- 优化产品陈列和展示方式，提高产品形象和销售效果；- 引入新品种、新口味，满足消费者多样化的需求；- 制定促销策略，提供优惠和礼品，增加购买动力；- 定期举办品牌活动，提升品牌知名度和认可度。
3. 会员管理和个性化服务：- 建立会员制度，提供积分、优惠等特权，增加消费者忠诚度；- 通过数据分析，了解消费者购买习惯和需求，提供个性化服务；- 利用APP和在线渠道，提供便捷的购物体验和售后服务。
4. 物流配送和库存管理：- 建立高效的物流和供应链系统，保证商品的及时配送；- 制定科学的库存管理策略，降低成本，减少库存风险；- 引入先进的仓储设备和管理系统，提高仓储效率和准确性。
5. 营销推广和合作渠道：- 加大营销推广力度，提高品牌曝光度和市场份额；- 利用电视、广播和互联网渠道，进行广告宣传；- 建立合作渠道，与零售商、批发商等进行合作，扩大销售网络。
四、实施步骤和时间计划1. 确定实施方案和工作计划（1个月）：- 组织相关部门对现有情况进行调研和分析，确定实施的具体内容和目标；- 制定详细的工作计划和时间节点，明确责任部门和人员。
卷烟零售终端建设工作方案（2篇）
卷烟零售终端建设工作方案摘要：随着我国经济的快速发展和人民生活水平的提高，卷烟消费市场不断扩大，对于提升卷烟零售终端的服务和形象，具有重要的意义。
本文将从卷烟零售终端建设的目标、任务、内容、实施步骤等方面进行论述，提出一套可行的卷烟零售终端建设工作方案。
一、目标1. 提升卷烟零售终端形象和服务水平，提高顾客满意度。
2. 提高卷烟销售效益，增加营业额和利润。
3. 加强卷烟行业的自律和品牌建设。
二、任务1. 改善卷烟零售环境，提升店面形象。
2. 提高销售技能和服务意识，提高顾客满意度。
3. 加强品牌宣传，增加卷烟消费者的忠诚度。
4. 加强产品管控和售后服务，确保产品质量和顾客权益。
三、内容1. 改善卷烟零售环境（1）重新装修门面和店内，提升整体形象。
（2）优化货架陈列，展示卷烟产品的多样性和特色。
（3）提升店内照明和空调设施，提高顾客体验。
（4）建立整洁、卫生、无烟的销售环境。
2. 提高销售技能和服务意识（1）培训店员的销售技能和产品知识。
（2）加强顾客需求的分析和理解能力，提供个性化的服务。
（3）建立顾客反馈机制，及时解决投诉和问题。
（4）提供增值服务如送货上门、预订等，增加顾客黏性。
3. 加强品牌宣传（1）提升店内的品牌宣传展示，突出卷烟的特点和优势。
（2）开展促销活动和赠品发放，吸引消费者参与。
（3）加强与卷烟品牌商的合作，联合开展品牌推广活动。
4. 加强产品管控和售后服务（1）加强采购管理，确保卷烟产品的质量和价格。
（2）建立产品追溯和退换货制度，确保顾客权益。
（3）建立售后服务团队，对顾客提供售后支持和解答问题。
四、实施步骤1. 制定详细的卷烟零售终端建设计划，包括具体工作内容、时间安排和责任分工。
2. 配置足够的人力和物力资源，确保项目的顺利进行。
3. 进行前期调研，了解市场需求和顾客需求。
4. 开展店面装修和环境改造，提升整体形象。
5. 对店员进行销售技能和服务意识的培训。
6. 开展品牌宣传和促销活动，提高品牌知名度和消费者忠诚度。
卷烟终端服务建设方案
卷烟终端服务建设方案引言近年来，随着经济的快速发展和人民生活水平的提高，卷烟消费量不断增长，并且已经成为人们生活中不可或缺的部分。
为更好地服务卷烟消费者，需要建设一种高效、快捷、便利的卷烟终端服务。
本文将探讨卷烟终端服务的建设方案。
建设目标卷烟终端服务建设的目标是提高卷烟的销售量、服务效率和客户满意度，打造便捷的卷烟购买渠道，实现移动支付等新型支付服务，实现可视化的管理和信息互动，带给消费者全新食用感受。
建设内容终端建设卷烟终端的建设是卷烟终端服务的基础，应采取多种形式的建设方式，包括自助售卖终端、线上在线下融合终端以及移动售卖终端等方式，覆盖各类消费场所和客户群体。
移动支付接入随着移动支付的普及，卷烟终端应引入手机支付功能，包括微信支付、支付宝等多种支付方式，方便消费者进行支付操作，提高服务效率和客户满意度。
可视化管理平台建设卷烟终端应建设一套可视化的管理平台，方便管理人员进行实时监控和控制，包括终端状态、商品库存、销售数据等多个方面的管理。
数据互动与信息交流卷烟终端服务应建设一套完备的数据互动与信息交流系统，方便消费者进行参与互动和意见反馈，为用户提供更好的卷烟购买体验，同时也可以通过客户管理中心更好地了解消费者需求，从而进行产品和服务优化。
建设流程前期准备1.制定项目计划书，明确卷烟终端服务建设的目标、内容和流程等。
2.开展市场调研，了解行业现状和客户需求等。
3.策划并报批卷烟终端服务的投资预算和建设计划。
设计方案1.设计卷烟终端的布局、功能和界面等。
2.设计移动支付系统。
3.设计可视化管理平台和信息交流系统。
建设实施1.安装卷烟终端。
2.接入移动支付系统。
3.安装可视化管理平台和信息交流系统。
4.进行终端调试和测试。
运营维护1.定期进行终端维护，确保设备运行正常。
2.定期进行数据分析和管理效果评估。
3.处理消费者反馈和投诉等问题。
投资收益分析卷烟终端服务建设的投资的总成本涉及到设备和系统的投资、运营和维护的成本等。
烟草公司2024年现代卷烟零售终端建设实施方案范本(三篇)
烟草公司2024年现代卷烟零售终端建设实施方案范本一、背景和目标近年来，随着社会经济的快速发展和人民生活水平的提高，人们对卷烟消费需求也不断增加。
为了更好地满足消费者的需求，提升消费者体验，烟草公司决定在2024年进行现代卷烟零售终端建设。
本实施方案旨在提供可行的项目方案，确保卷烟零售终端建设的顺利进行。
二、建设内容和要求1. 终端空间规划：根据市场调研和消费者需求，合理规划终端空间设计，确保能够展示多个品牌、多种规格的卷烟产品，并提供充足的陈列空间。
2. 货架和展示模块设计：确保货架和展示模块的设计符合销售需求和消费者体验，并能够最大限度地展示产品特点和品牌形象。
3. 照明和装饰设计：在终端内部设置合适的照明系统，确保光线明亮、均匀，使得产品展示更加吸引人。
同时，合理选择装饰材料和色彩，打造现代、时尚的零售环境。
4. 创新技术应用：引入现代化的技术设备和系统，如电子价签、智能化的出货系统等，提升销售效率和用户体验。
5. 安全和管理设施：确保终端的安全性和便捷性，设置合适的防盗设施和硬件设备，并建立完善的终端管理制度和流程。
6. 培训和人员管理：提供员工培训和技能提升机会，确保员工具备必要的专业知识和技能，提高服务质量和顾客满意度。
三、实施计划和流程1. 前期准备：进行市场调研和需求分析，确定终端建设的规模和要求，制定详细的实施计划和流程。
2. 设计方案：委托专业设计机构进行终端空间设计和装饰设计，根据公司要求和消费者需求进行多轮修改和确认。
3. 技术设备采购和调试：根据设计方案，按照公司的采购流程进行技术设备的采购，完成设备安装和系统调试。
4. 终端建设和装修：按照设计方案进行终端建设和装修工作，确保装修工程的质量和进度。
5. 终端设备安装和调试：根据技术设备的采购和调试计划，按照要求进行设备安装和调试工作。
6. 试运营和调整：在建设和装修完成后，进行试运营阶段，对终端的设施和功能进行测试和调整，确保正式运营前的完善。
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＃＃烟草专卖区功能终端客户合理化布局规划方案
为规范功能终端客户的管理，促进＃＃区市场经济秩序健康稳定发展，根据国家局《关于加强现代卷烟零售终端建设工作的意见》的文件精神，结合我区实际情况，制定本方案。
一、指导思想
深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕“卷烟上水平”基本方针和战略任务，按照“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”的总体要求，进一步优化资源配臵，转变发展方式，努力实现零售终端建设现代化、功能化。
通过对零售功能终端客户进行合理布局和优化整合，强化对功能终端客户的管理，促进和优化市场资源配臵，规范我区功能终端客户建设秩序，保障零售户的合法权益。
二、合理布局的原则
（一）公平、公开、公正
根据国家局《关于加强现代卷烟零售终端建设工作的意见》的文件精神要求，面向＃＃区市场零售户，广泛听取零售户意见，合理确定功能终端客户标准条件，确保整个操作过程公平、公开、公正。
（二）总量控制、合理配臵
依据＃＃区零售客户总数、商圈环境、经营能力、店面形象等原因，确定功能终端客户的总量。
同时规范审批程序，严格审批手续。
（三）便于功能传播、便于消费者购买体验
根据城区、城乡结合部及乡村的零售客户的密度状况，合理布局功能终端。
一是限制功能终端店无序竞争和混乱发展；二是功能终端店分布要起到功能传播的作用，并且传播影响范围尽可能广；三是功能店要方便消费者购买体验。
（四）合理布局、便于管理
功能终端客户的设臵要结合＃＃区实际合理地拉开一定的间距，并通过合理布局工作，加强对功能终端客户的管理，提高功能终端客户依法经营、文明经营、诚信经营意识。
三、合理布局的工作方法
根据＃＃区实际情况及各街道、商业区、景点、乡镇的具体情况，采取总量控制，据实合理布点，优化整合的原则，同时兼顾店面经营环境较好，对烟草忠诚度较高，配合度较高适合开展功能终端建设的客户等具体工作措施，积极、客观、公正、依法开展功能终端客户合理布局和优化整合工作。
四、功能终端客户总量控制目标
根据＃＃区零售户经营能力、总数、发展水平、商圈环境、城市区域发生改变等因素变化情况，规划控制功能终端店数量，2012年计划发展城区零售客户总数的3%作为功能终端店发展数
量，2013年选择全区6%的零售户作为功能终端店的发展数量，2014年之后发展数量根据功能终端店的发展情况来定。
五、功能终端客户理布局具体标准
（一）卷烟零售点间距标准
1、＃＃区中心城区主要商业街道、商业集中区域等，功能终端客户之间距离不少于100米，一般街道不少于200米。
市区主要商业街道、商业集中区域为：建设路、长江路、翠柏路、秋浦路、青阳路、翠微路、东湖路。
除以上街道以外的为一般街道的路、街、巷、弄等。
关于功能终端客户的布局设臵，由＃＃区卷烟营销部主管部门在严格执行街道（道路）功能终端客户总量控制的原则的基础上, 根据街道（道路）的现有零售客户的分布情况、商业密集程度、街道宽窄程度、行人通行状况、城市规划情况及经营主项等具体情况据实掌握。
2、乡镇政府驻地功能终端客户间距原则上控制在200米以上。
每个乡镇功能终端客户数量不超过两个。
3、对于同一路段的大型商场超市经营建筑面积在1000平方米以上的，可不受功能终端客户合理布局间距的限制。
（二）申请人标准
申请功能终端店必须持在＃＃区经营卷烟在两年以上，且没有违规销售卷烟记录。
（三）经营地址、场所标准
经营地址必须符合合理化布局的标准，经营场所必须与住宅相独立；申请人拥有的房产必须出具房产所属证明，租用场地进行经营的必须有两年以上（含两年）租用期限的有效证明。
六、功能终端店合理布局的禁限措施
（一）有下列情形之一的，责令整顿，直至取消其功能终端店的资格：
1、买卖、出租、出借或者以其他形式非法转让烟草专卖许可证的。
2、因违法生产经营烟草专卖品一年内被烟草专卖行政主管部门或者其他执法机关处罚两次以上的。
3、被烟草专卖行政主管部门或者其他执法机关一次性查获假烟、走私烟50条以上的。
4、因非法生产经营烟草专卖品被追究刑事责任的。
5、不执行烟草专卖行政主管部门行政处罚决定的。
6、被工商行政管理部门吊销营业执照的。
（二）有下列情形之一的，取消其功能终端店经营资格
1、烟草专卖零售许可证有效期限届满未延续的。
2、烟草专卖零售许可证核定的经营主体为自然人，自然人死亡或丧失民事行为能力的。
3、烟草专卖零售许可证核定的经营主体为法人或者其他组织依法终止的。
4、因不可抗力导致经营主体无法继续从事烟草专卖零售业务的。
5、违反烟草相关法律法规，情节严重的或不配合烟草相关部门工作，扰乱卷烟经营秩序，造成恶劣社会影响的。
七、本规定在执行中的具体问题，由＃＃区烟草专卖局（卷烟营销部）负责解释。
八、本规定自2012年7月1日起执行。
＃＃区烟草专卖局（卷烟营销部）
＃＃年7月1日。