广东省商品房住宅质量保证书(1)
广东省商品住宅使用手册和质量保证书含文件
广东省商品住宅使用手册和质量保证书含
文件
1. 介绍
- 本手册旨在指导广东省商品住宅的使用和维护，并确保住宅的质量符合规定标准。
- 手册内容包括使用说明、维护要求以及质量保证书的相关文件。
2. 使用手册
- 使用手册提供了广东省商品住宅的详细使用说明。
- 包括住宅的功能介绍、布局图、设备设施操作方法等内容，帮助居民正确使用住宅。
- 使用手册还包括安全注意事项和紧急情况处理指导，以确保居民的安全。
3. 维护要求
- 维护要求部分详细说明了广东省商品住宅的日常维护事项。
- 包括清洁、保养、维修等内容，提供了简单易懂的维护方法和注意事项。
- 维护要求还提供了常见问题解答，帮助居民解决住宅维护中遇到的困难。
4. 质量保证书相关文件
- 质量保证书部分包括了广东省商品住宅的相关文件，以确保住宅质量符合标准。
- 文件包括验收合格证明、质量报告、质量问题处理记录等。
- 这些文件为居民提供了住宅质量的证明和相应的质量保证。
5. 总结
- 广东省商品住宅使用手册和质量保证书含文件完整版是一份重要的指导文件。
- 它帮助广东省商品住宅的居民正确使用和维护住宅，同时保证住宅质量符合标准。
- 居民应密切关注手册内容，并按照要求进行操作和维护。
- 相关部门应确保文档的完整性和准确性，以确保住宅的使用和质量安全。
以上内容为广东省商品住宅使用手册和质量保证书含文件完整版的简要介绍。
如需详细内容，请参阅正式文件。
商品房住宅质量保证书
商品房住宅质量保证书（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用范文，如学习资料、英语资料、学生作文、教学资源、求职资料、创业资料、工作范文、条据文书、合同协议、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, this shop provides various types of practical sample essays, such as learning materials, English materials, student essays, teaching resources, job search materials, entrepreneurial materials, work examples, documents, contracts, agreements, other essays, etc. Please pay attention to the different formats and writing methods of the model essay!商品房住宅质量保证书鉴于房屋的特殊属性，为了维护购房者的合法权益，国家对住宅质量进行了专项规定，要求开发商建造的房屋必须达到一定的标准，并要求开发商承担一定期限的保修责任。
厅关于在全执行统一的商品住宅使用说明书和商品住宅质
广州市住房和城乡建设委员会关于转发《广东省住房和城乡建设厅关于在全省执行统一的商品住宅使用说明书和商品住宅质量保证书的通知》的函各区住建局：为进一步加强房地产市场监管，维护购房者合法权益，强化售后服务管理，现将《广东省住房和城乡建设厅关于在全省执行统一的商品住宅使用说明书和商品住宅质量保证书的通知》转发给你们，请认真贯彻执行。
附件：关于在全省执行统一的商品住宅使用说明书和商品住宅质量保证书的通知（粤建房〔2018〕84号）广州市住房和城乡建设委员会2018年6月日附件附件1编号：广东省商品住宅使用说明书广东省住房和城乡建设厅监制说明一、为维护住房消费者的合法权益，加强商品住宅售后服务管理，根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》、原建设部《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》和《广东省商品房预售管理条例》等规定，编制本说明书。
二、房地产开发企业在向购买人交付销售的新建商品住宅时，必须向购买人提供《商品住宅使用说明书》。
三、《商品住宅使用说明书》按套发放，一式二份，购买人、房地产开发企业或其委托的物业服务企业等保修单位各持一份。
《商品住宅使用说明书》应当作为商品房买卖合同的补充约定。
四、商品房购买人或房屋使用人应仔细阅读《商品住宅使用说明书》中的内容，并按有关规定和要求进行装饰、维修，正确使用各类设施、设备，确保建筑结构、设施的使用安全，维护全体业主的共同利益。
五、商品房购买人或房屋使用人自行添置或擅自改变、移动、改装、损毁房屋结构、设施等，造成房屋质量受损，给其他购买人造成损失的，应当依法承担赔偿责任，房地产开发企业不承担相应的保修责任。
六、本书要求的附图及相关内容应清晰、工整，填写内容涂改无效。
七、本《商品住宅使用说明书》适用于房地产开发企业出售的商品住宅，其他住宅和非住宅的商品房屋，可参照执行。
尊敬的业主：感谢您惠购本商品房！为使您能充分了解您所居住的住宅结构类型、性能，正确使用各类配套设施，确保建筑结构、设施的使用安全，全面了解装修、装饰、维修等注意事项，维护全体业主的共同利益，请您在使用本住宅及其配套设施之前，仔细阅读本说明书的有关内容，按照有关规定和要求进行装饰、装修、维修和使用，并妥善保存本说明书。
广州房屋质量保证书
广州房屋质量保证书尊敬的业主：感谢您选择我们的房屋，我们承诺为您提供高质量的住宅产品。
为了确保您的权益得到保障，我们特制定了一份详细的房屋质量保证书，列出了我们为您提供的质量保证和保修服务。
一、地基和主体结构我们保证建筑物的地基和主体结构符合国家设计规范的规定值。
在合理年限内，如因设计或施工原因导致地基下陷、开裂、倾斜或主体结构构件开裂、变形、破损，我们将无偿进行修复，并满足有关规范及标准。
二、屋面防水屋面防水保修期为3年。
如因防水材料、设计或施工质量问题导致天面渗水、滴漏，我们将无偿进行维修，并满足有关规范及标准。
三、墙面、厨房和卫生间地面、管道渗漏墙面、厨房和卫生间地面、管道渗漏保修期为1年。
如因施工质量或所用材料的质量问题而导致渗漏，我们将无偿进行维修，并满足有关规范及标准。
四、墙面、顶棚抹灰层脱落墙面、顶棚抹灰层脱落保修期为1年。
如因施工质量问题导致脱落，我们将无偿进行修补。
五、地面饰面空鼓、开裂地面饰面空鼓、开裂保修期为1年。
如因施工质量问题导致空鼓、开裂，我们将无偿进行修补。
六、门窗翘裂、五金件损坏门窗翘裂、五金件损坏保修期为1年。
如因施工质量问题导致翘裂、损坏，我们将无偿进行维修。
七、卫生洁具卫生洁具保修期为1年。
如因施工质量问题导致开裂、漏水问题，我们将无偿进行维修。
八、保修受理部门和答复时限保修受理部门为我们的客户服务中心，联系电话为XXX-XXXX-XXXX，邮编为XXXXXX。
我们将尽快回复您的保修申请，一般不超过5个工作日。
我们承诺以上保修服务，并愿意承担相应的法律责任。
如果您在使用过程中发现任何质量问题，欢迎及时与我们联系，我们将竭诚为您提供维修和服务。
再次感谢您对我们房屋的选择，我们将竭诚为您提供优质的居住环境和服务。
此致敬礼广州市XXX房地产开发有限公司日期：XXXX年XX月XX日。
住宅质量保证书_1
住宅质量保证书住宅质量保证书1《住宅质量保证书》应当包括以下内容：1.工程质量监督部门核验的质量等级;2.地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内承担保修;3.正常使用情况下各部位、部件保修内容与保修期：屋面防水3年;墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏1年;地面空鼓开裂、大面积起沙1年;门窗翘裂、五金件损坏1年;管道堵塞2个月;供热、供冷系统和设备1个采暖期或供冷期;卫生洁具1年;灯具、电器开关6个月;其他部位、部件的保修期限，由房地产开发企业与用户自行约定。
需要知道的一点是：《住宅使用说明书》与《住宅质量保证书》对用户来说，都很重要，都是更好的帮助住户如何熟悉住房情况的法律依据。
那么什么是《住宅使用说明书》呢?《住宅使用说明书》应当对住宅的结构、性能和各部位(部件)的类型、性能、标准等加以说明，并提出使用注意事项，一般应当包含以下内容：1.开发单位、设计单位、施工单位，委托监理的应注明监理单位;2.结构类型;3.装修、装饰注意事项;4.上水、下水、电、燃气、热力、通讯、消防等设施配置的说明;5.有关设备、设施安装预留位置的说明和安装注意事项;6.门、窗类型，使用注意事项;7.配电负荷;8.承重墙、保温墙、防水层、阳台等部位注意事项的说明;9.其他需要说明的问题。
购房人应该仔细检查《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》是否列明了以上项目，这些都是与今后生活息息相关的大问题，切不可粗心大意。
住宅质量保证书范本尊敬的住户：感谢您选购了我公司开发建设的商品住宅，为了保护您的合法权益，促进我公司不断提高开发质量，做好商品住宅售后服务;同时也为了指导您更好地使用我公司开发建设的商品住宅。
我们根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》，实行商品住宅质量保证书和使用说明书制度，请您密切配合，并欢迎您对我们的工作提出意见和建议。
开发公司物业管理公司销售联系人：联系人：电话：电话：开发公司(章)法人代表：(签章)年月日住宅质量保证书2《住宅质量保证书》是房地产开发商对已建成交付使用的商品房承担质量问题的法律文书。
广东省商品房住宅质量保证书
广东省商品房住宅质量保证书一、特别提示欢迎您购买广东省商品房住宅，为了确保您的权益和住房质量，特向您提供以下质量保证书，敬请您认真阅读并妥善保存。
二、建筑质量保证1. 房屋结构：确保房屋结构牢固，符合国家相关标准，经得起时间和自然环境的考验。
2. 防水防潮：保证房屋防水防潮性能良好，有效防止渗水、发霉等问题。
3. 采光通风：保证房屋采光通风效果良好，确保居住舒适度。
4. 设施设备：保证房屋内设施设备齐全，使用正常，无功能性问题。
5. 热工能耗：保证房屋热工能耗达到国家相关标准，节能环保。
三、保修期限1. 房屋主体结构保修期限为10年，自交付使用之日起计算。
2. 配套设施设备保修期限为2年，自交付使用之日起计算。
四、质量保证范围1. 本质量保证书适用于广东省商品房住宅质量保证，不适用于非商品房、非住宅类建筑。
2. 若因购房人私人原因导致质量问题，本保证书不予适用。
3. 若购房人转让或出租房屋，本保证书不予适用。
五、权利和义务1. 购房人享有在保修期内对房屋质量进行检修、维护的权利。
2. 开发商承诺在保修期内对因质量问题导致的损失承担相应责任。
3. 购房人有义务定期对房屋进行维护保养，保证房屋质量。
六、其他事项1. 购房人购房时，应认真阅读并签署《广东省商品房住宅质量保证书》。
2. 如有任何疑问或质量问题，欢迎随时与开发商联系。
3. 本保证书解释权归开发商所有。
七、结束语在此，我们衷心祝愿您购房愉快，住房安康，希望本质量保证书能够为您的生活提供保障和便利。
感谢您的信任与支持！。
住宅质量保证书
住宅质量保证书随着社会不断地进步，保证书的适用范围越来越广泛，保证书便于上级组织或集体根据保证者所保证的内容实施监督和检查。
我敢肯定，大部分人都对写保证书很是头疼的，下面是收集整理的住宅质量保证书，希望对大家有所帮助。
住宅质量保证书1尊敬的住户：感谢您选购了我公司新建的商品住宅。
为维护您的合法权益，我公司对您购买的_____ 区（县）_____ 小区_____号（栋）楼___单元___ 户，建筑面积为____平方米的房屋，作出如下质量保证和承诺：一、本房屋通过淄博市____区（县）质量监督部门监督验收，建筑工程质量被评定为____等级。
二、根据国家、省、市有关法律、法规和政策规定：1、住宅自交付之日起，在规定的期限及在用户正常使用情况下，本公司免费承担以下项目保修期内的维修设施的正常运行要签字认可。
2、业主验收后自行添置及改动的设备、设施均由业主自行承担维修责任。
3、在保修期内，因用户使用不当或擅自进行家庭装饰装修而造成的质量问题，不在本公司保修范围内，本公司不承担免费维修责任，若因此造成房屋质量受损或其他用户的损失，均由责任人承担相应的责任。
4、经市级以上有资格的专业部门的鉴定，凡住宅结构质量不合格且无法修复的住宅，将予以退房或调换。
三、业主对住宅交付验收签字之日即为该住宅交付使用日期，保修期的起始日期自住宅交付使用之日起计算。
本房屋由我公司售后服务机构负责安排进行保修期内维修服务，对于超出保修范围或保修期限的维修事项，由业主自行选择维修。
四、为做好保修业务，我公司专门设立了售后服务机构：名称：______________________________________________；地址：______________________________________________；售后服务负责人/联系人：_____________________________；电话：______________________________________________。
广东房屋质量保证书
广东房屋质量保证书尊敬的业主：您好！为了进一步加强对房地产市场的监管，确保购房者的合法权益，广东省住房和城乡建设厅特制定本质量保证书，以保障商品住宅的质量安全。
请您仔细阅读并了解本保证书的内容。
一、质量保证书的定义本质量保证书是广东省住房和城乡建设厅对商品住宅质量的书面承诺，是房地产开发企业向购房人提供的关于商品住宅质量的重要文件。
本保证书根据《广东省商品住宅质量保证书》示范文本制定，具有法律效力。
二、质量保证书的适用范围本质量保证书适用于广东省范围内所有新建商品住宅项目。
房地产开发企业在销售商品住宅时，必须向购房人提供本质量保证书。
三、质量保证书的内容1. 房地产开发企业的基本信息，包括企业名称、地址、联系方式等。
2. 商品住宅的基本信息，包括项目名称、楼栋号、单元号、房号、建筑面积、使用面积等。
3. 商品住宅的质量标准，包括建筑结构、建筑材料、建筑设备、房屋构造、装修工程等各项质量要求。
4. 房地产开发企业对商品住宅质量的承诺，包括保修范围、保修期限、维修责任等。
5. 购房人的权利和义务，包括对商品住宅质量的监督权、投诉权以及对维修事项的了解权等。
四、质量保证书的效力1. 本质量保证书自购房人领取之日起生效，有效期为商品住宅交付使用之日起五年。
2. 房地产开发企业应按照本质量保证书的内容履行质量保修责任，对商品住宅的质量问题及时进行维修和整改。
3. 购房人在质量保证期内发现商品住宅质量问题，可向房地产开发企业提出维修要求。
房地产开发企业应在接到维修要求后七个工作日内进行答复并采取维修措施。
4. 购房人对商品住宅质量问题有异议的，可以向当地住房城乡建设主管部门投诉，有关部门应及时进行调查和处理。
五、其他事项1. 房地产开发企业应将本质量保证书放置在售楼处显眼位置，供购房人查阅。
2. 购房人应妥善保管本质量保证书，以便在质量保证期内享受相应的质量保修服务。
3. 本质量保证书一式两份，房地产开发企业和购房人各执一份。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
偿进行维修。
答复
装修工程
2年
保修期内因施工或所用材料质量问题，造成装修工程 3日内
问题，本公司将无偿维修并满足有关规范及标准。
答复
室内智能化系统
2年
保修期内因产品本身或施工质量原因出现的室内智能 24小时内
化系统失灵的问题，本公司将无偿维修。
五、因用户使用不当、擅自改动结构、设备位置和不当装修等造成的损坏和 质量问题，不属于保修范围。
六、因国家政策法规的调整，本《商品住宅质量保证书》有关内容从其规定。 七、本《商品住宅质量保证书》适用于房地产开发企业出售的商品住宅，其 他住宅和非住宅的商品房屋，可参照执行。
尊敬的业主： 为确保商品住宅售后服务质量，维护您的合法权益，根据
3日内 答复
墙面、顶棚 抹灰层脱落
1年
保修期内因施工质量问题出现的墙、顶棚抹灰层脱落， 3日内
本公司将无偿修复。
答复
地面空鼓开裂、 大面积起砂
1年
保修期内因施工质量问题出现的地面饰面空鼓、开裂、 3日内
大面积起砂，本公司将无偿修复。
答复
门窗翘裂、 五金件损坏
1年
保修期内因产品或施工质量问题出现的门窗翘裂、五 24小时内
有关规定，特向您提供《商品住宅质量保证书》,请您仔细阅读。
建设单位（盖章）：
一、商品住宅概况
项目名称
房屋坐落
房号
房屋结构
质量等级
交付日期
年月日
报修单位
名称 电话
地址
二、工程竣工验收情况：
验收内容
验收部门
规划
建筑
消防
环保
房屋买受人
建筑面积
m2
保修起始日
年月日
验收结论
验收日期
备注
三、保修范围与保修期限：
四、保修委托单位
本房地产开发企业作为商品房质量第一责任人，按照商品住宅质量保证书和
商品房买卖合同的约定，承担商品房保修责任。为方便业主保修，本房地产开发
企业委托
公司等单位对该商
品住宅进行保修。
五、报修及处理： 1.在保修期内，房屋使用人在正常使用本商品住宅发现房屋出现质量缺陷时， 应及时向本公司报修，本公司免费承担保修责任。 2.在接到用户报修后，本公司将及时到现场核查情况，并在维修处理时限内答 复修复时间。除经鉴定需要较长时间外,本公司将于7天内完成修复，并经业主或鉴 定机构签署验收合格书；未按规定时限进行维修或逾期未完成维修工作的,业主可自 行委托进行质量鉴定和质量维修,鉴定费、维修费用由本公司承担；在履行保修责任 过程中需要业主配合、协助的，若业主不配合、协助而导致本公司无法履行保修、 修补责任的，相关后果由业主承担。 3.保修期内，因房屋维修导致其他用户受到影响的，本公司将出面协调；因本 公司对商品房进行维修，致使房屋原使用功能受到影响，给购买人造成损失的，本 公司依法承担赔偿责任。 六、用户注意事项：
24小时内 答复
卫生洁具
1年
保修期内因产品或施工质量问题出现的卫生洁具开 24小时内
裂，漏水问题，本公司将无偿维修或更换。
答复
灯具、电器开关 6个月
保修期内因产品或施工质量出现的问题、随楼附送的 灯具（不含光源）、电器及开关失灵问题，本公司将 无偿维修或更换，但业主自行改动后不属保修范围。
24小时内 答复
附件2
编号：
广东省商品住宅 质量保证书
广东省住房和城乡建设厅监制
说明
一、 为维护住房消费者的合法权益，加强商品住宅售后服务管理，根据
国务院《城市房地产开发经营管理条例》《建设工程质量管理条例》《房屋建筑工 程质量保修办法》《城市房屋白蚁防治管理规定》《广东省商品房预售管理条例》 和原建设部《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》等规定， 编制本说明书。
金件损坏，本公司将无偿维修或更换。
答复
管道堵塞
2个月
保修期内因施工质量问题出现的管道堵塞问题，本公 24小时内
司将无偿疏通。
答复
供热与供冷系统
2个采暖或供 冷期
保修期内因施工质量问题出现的采暖或供冷故障问 24小时内
题，本公司将无偿维修或更换。
答复
电气系统、给排水 管道、设备安装
2年
保修期内因施工或所用材料质量问题,造成电气系统、 给排水管道、燃气管道和燃气设施等工程问题,本公司 将无偿维修并满足有关规范及标准。
答复
白蚁防治
15年
在白蚁防治的保治期限内，发生蚁害，白蚁防治单位 3日内
将无偿进行灭治。
答复
注：1.商品住宅保修期自房地产开发企业将竣工验收合格的住宅交付商品房买受人之日起计算，
公用部位保修期自项目竣工验收合格之日起计算。国家对住宅工程质量保修期另有规定的，保
修期限按照国家规定执行。
2.涉及表内未列出的其他部位、部件的保修期限，可由房地产开发企业与商品房买受人自 行约定。
屋面防水
5年
保修期如因防水材料、设计或施工质量而导致天面渗 3日内 水、滴漏，本公司将无偿维修并满足有关规范及标准。 答复
墙面、厨房和卫生 间地面、地下室、 5年
管道渗漏
保修期内如因施工质量或所用材料的质量问题而出现 的墙面、厨房和卫生间地面漏水。地下室渗漏及管道 开裂、渗漏，本公司将无偿维修并满足有关规范及标 准。
二、房地产开发企业在向购买人交付销售的新建商品住宅时，必须向购买人提 供《商品住宅质量保证书》。
三、《商品住宅质量保证书》按套发放，一式二份，购买人、房地产开发企业 或其委托的物业服务企业等保修单位各持一份。《商品住宅质量保证书》应当作为 商品房买卖合同的补充约定。
四、本商品住宅质量保修期自开发建设单位将竣工验收合格的住宅交付用户 使用之日起计算，保修期不应低于国家规定的期限。
3.本公司愿承诺的其它内容（见附页）。
商品住宅建设单位 （盖章）:
年月日
商品住宅购买人 （签字）:
年月日
公开方式：主动公开
抄送：省房地产行业协会，省地产商会。 广东省住房和城乡建设厅办公室
2018年5月14日印发
1.因用户使用不当或擅自改动结构、设备管线位置和不当装修而造成质量问 题，本公司不承担保修责任；造成房屋质量受损或其他用户损失的，由责任人承
担相应责任。因不可抗力造成的质量缺陷，不属于房地产开发企业的保修范畴。
2.用户使用后，有关商品房质量的来信来访、投诉，本公司将直接或委托物业 管理公司及时给予书面答复和在合理期限内妥善处理。
保修项目
最低保修期
公司承诺 保修期
保修责任
维修处理 时限
设计文件规定 地基和主体结构 的正常合理使
用寿命
保 下 超 满修 陷 出 足期 、 国 有开内 家 关裂如 设 规、因 计 范倾设 规 及斜计 范 标及或 的 准主施 规 。体工 定结的 值构原 时构因 ，件， 本开造 公裂成 司、建 将变筑 无形物 偿、的 修破地 复损基 并、根 结 加果固据，维鉴实修定施