中医门诊部管理制度
中医门诊部的规章制度及人员在岗责任
中医门诊部的规章制度及人员在岗责任服务理念：患者的满意是我们最大的追求，患者的健康是我们共同的心愿，用亲情服务，用爱心施术。
服务宗旨：全心全意为人民服务。
服务标语：患者的满意是我们服务的最大动力一、管理制度1、按要求配备中医药人员、中医药服务设施、开设中医诊室。
有条件的应设置中药房，并配置一定数量的中药饮片和中成药。
2、开展中医药预防、康复、养生、健康教育服务和常见病、多发病的诊疗服务。
3、针对居民的主要健康问题及疾病的流行趋势，应用中医药理论和方法开展疾病预防和健康教育，发放中医药特色的健康处方。
4、以“养”代“治”应用中医养生开拓一个全新的中医药系统模式。
5、根据理、法、方、药的原则，规范书写中医病历。
6、根据需要配备相应的必须检验设备，制定相应的管理原则，相应的执业医师及卫生人员的配备、后勤人员的配备以及管理。
二、医护人员在岗责任1、服从行政领导，认真履行岗位责任制，必须认真完成各项工作指标和任务。
2、遵守法纪和诊所制定的各项规章制度，全心全意为病人服务。
3、爱护仪器设备，节约使用材料。
对由于本人责任造成的直接经济损失，须按情节予以赔偿。
4、职工违反操作规程所造成的自身伤害，责任自负。
5、职工违反操作规程导致医疗责任事故、技术事故及差错，给病人和诊所造成损害者须由诊所给责任人以处罚。
6、诊所对于工作优异，贡献较大，遵守国家法规和诊所规章制度的职工，给予精神或物质奖励。
7、珍惜诊所声誉，维护诊所利益，保守诊所秘密，确保病人档案的隐私性。
8、对损害诊所声誉和利益造成经济损失，违反国家法规和诊所规章制度的职工，除了批评教育外，根据情节和后果，给予一定的处罚。
9、遵守中华人民共和国的法律、法令、和有关规定。
三、规章制度（一）注射室工作职责1、凡各种注射应按处方和医嘱执行，护士应掌握常用注射药的药理作用，毒性反应和过敏反应的临床表现及处理原则。
2、对病人要热情、体贴，注射前应向病人作好解释，取得合作，并询问病人有无过敏史。
中医诊所管理规章制度（四篇）
中医诊所管理规章制度第一章总则第一条为规范中医诊所管理，提高诊所服务质量，保障病患权益，制定本规章制度。
第二条中医诊所是指依法办理中医诊所执业许可的机构或个人，从事中医治疗、预防、保健等业务活动的场所。
第三条本规章制度适用于所有中医诊所的管理。
第二章中医诊所的设立第四条中医诊所应具备以下条件：（一）具备合法的中医执业医师资格证书；（二）具备与执业范围相适应的医疗设备和诊疗设施；（三）具备完善的中医药文献资料；（四）具备相应的医疗废物处理设施。
第五条中医诊所应按照有关规定办理设立手续。
第六条所有中医诊所应依法设立门诊部，对符合条件的可设立住院部。
第三章中医诊所的医疗服务第七条中医诊所的医疗服务包括中医诊疗、预防保健、中药治疗等。
第八条中医诊所应提供病人有效的医疗服务，爱护病人，依法保护病人隐私权。
第九条中医诊所必须保证医师具备合法执业医师资格，并按照规定进行继续教育。
第十条中医诊所应落实医疗责任制，确保医师按照规定实施治疗。
第十一条中医诊所应定期开展医疗质量检查，加强对医师的考核。
第十二条中医诊所应科学、合理地使用药物和医疗器械，确保安全、有效。
第四章中医诊所的管理第十三条中医诊所应建立健全的管理制度，明确工作流程、责任分工。
第十四条中医诊所应定期对医疗设备进行维护和检修，保障设备的正常运行。
第十五条中医诊所应制定灭火、防毒、防护等安全措施，确保工作场所的安全。
第十六条中医诊所应建立完善的档案管理制度，妥善保管病历、处方等档案资料。
第十七条中医诊所应加强对医务人员的培训，提高医务人员的业务水平。
第五章中医诊所的卫生与环境管理第十八条中医诊所应定期进行卫生清洁，保持诊所内的环境整洁。
第十九条中医诊所应制定医疗垃圾处理方案，确保医疗垃圾的安全处理。
第二十条中医诊所应建立预防传染病和突发事件的应急预案，做好应急处理工作。
第六章中医诊所的社会责任第二十一条中医诊所应依法纳税，保证及时足额缴纳相关税费。
第二十二条中医诊所应积极参与社会公益活动，回报社会。
中医院门诊部的管理制度
第一章总则第一条为加强中医院门诊部的规范化管理，提高医疗服务质量，保障患者就医安全，特制定本制度。
第二条本制度适用于中医院门诊部所有工作人员、就诊患者及家属。
第三条门诊部应遵循“以人为本、患者至上、安全第一、服务优质”的原则，确保医疗质量和医疗安全。
第二章组织机构与职责第四条门诊部设立门诊部主任，负责门诊部的全面管理工作，并设副主任协助主任工作。
第五条门诊部主任职责：1. 主持门诊部的日常工作，制定和组织实施门诊部管理制度；2. 负责门诊部的医疗、护理、行政、后勤等工作；3. 组织协调各科室工作，确保门诊部各项工作高效、有序地进行；4. 加强门诊部队伍建设，提高工作人员的业务水平和服务意识；5. 对门诊部各项工作进行监督检查，确保各项规章制度落实到位。
第六条门诊部各科室职责：1. 严格执行门诊部的各项规章制度，保证医疗质量和医疗安全；2. 负责本学科的门诊诊疗工作，提高诊疗水平；3. 加强与患者的沟通，提高患者满意度；4. 积极开展健康教育，提高患者健康素养。
第三章医疗质量管理第七条门诊部应建立健全医疗质量管理体系，定期对医疗质量进行评估和监控。
第八条门诊部应严格执行各项诊疗操作规范，确保医疗安全。
第九条门诊部应加强药品、器械等医疗物资的管理，确保其质量。
第四章门诊工作流程第十条门诊部实行预约挂号制度，患者可通过电话、网络等方式进行预约。
第十一条患者就诊时，应按照挂号顺序依次就诊。
第十二条门诊医师应认真询问病史、查体，明确诊断，制定治疗方案。
第十三条门诊护士应协助医师进行诊疗操作，确保患者安全。
第十四条门诊部应设立急诊绿色通道，对急危重症患者实行优先诊疗。
第五章患者服务与沟通第十五条门诊部应设立患者服务中心，负责接待患者咨询、投诉等工作。
第十六条门诊部应定期开展患者满意度调查，及时了解患者需求，改进服务质量。
第十七条门诊部应加强医患沟通，提高患者满意度。
第六章医德医风建设第十八条门诊部应加强医德医风教育，提高工作人员的职业素养。
中医馆门诊规章制度表范本
中医馆门诊规章制度表范本第一章总则第一条为规范中医馆门诊工作，提高服务质量，净化医疗市场环境，保障患者权益，特制定本规章。
第二条本规章适用于中医馆门诊所有员工和患者。
第三条中医馆门诊应遵守国家相关法律法规和政策规定，遵循中医职业道德和医疗伦理。
第四条中医馆门诊应秉承“以患者为中心，科学诊疗，诚信待人，悉心服务”的宗旨，提供优质的医疗服务。
第五条中医馆门诊应建立健全医疗质量管理体系，加强医疗安全管理，确保患者安全。
第二章门诊流程第六条中医馆门诊应规范门诊流程，确保患者顺利就诊。
第七条患者到达中医馆门诊，应按规定秩序排队等待，不得插队。
第八条患者应主动配合工作人员的询问，如实描述症状和病史，配合医生进行诊疗。
第九条医生应认真核对患者身份信息，详细询问病情，进行仔细的体格检查，确诊疾病。
第十条医生应根据患者病情，合理开出药方或进行相应治疗，加强对患者的宣教和指导。
第三章服务规范第十一条中医馆门诊应提供文明、礼貌、有效、高效的服务。
第十二条工作人员应保持良好的工作状态，规范言行举止，积极热情地为患者服务。
第十三条工作人员应维护医疗秩序，不得随意离岗，严禁吸烟、喧哗和聊天。
第十四条工作人员应及时为患者提供必要的医疗服务，确保患者得到及时治疗。
第十五条工作人员应严格遵守医疗机密，不得泄露患者隐私信息，保护患者合法权益。
第四章医疗安全第十六条中医馆门诊应建立健全医疗安全管理制度，确保医疗安全。
第十七条医生应认真履行执业责任，遵守诊疗规范，确保医疗质量。
第十八条中医馆门诊应加强药品管理，做好药品储存、配药和发药工作，确保药品安全。
第十九条医院应定期组织医疗质量评估，完善医疗质量管理制度，提高医疗服务水平。
第五章处罚措施第二十条违反本规章的工作人员，医生应依据相关规定做出相应处理，予以批评教育或纠正。
第二十一条对于违规行为严重、影响医疗秩序的工作人员，医生应及时向有关部门报告，配合处理。
第二十二条对于涉嫌违法犯罪、严重侵害患者权益的工作人员，医生应立即停止其工作，移交司法部门处理。
中医诊所管理规章制度下载
中医诊所管理规章制度下载第一章总则第一条为了加强中医诊所的管理，规范医疗行为，保障患者的权益，提高医疗服务水平，制定本规章制度。
第二条中医诊所应遵守国家相关法律法规和政策，遵循医德医风，做到诚信经营，服务患者，敬业爱人。
第三条中医诊所负责人应具备中医医师执业资格证书，并严格按照规章制度履行管理职责。
第四条中医诊所应保障医疗诊疗环境整洁、安全、舒适，保护患者隐私。
第五条中医诊所应建立健全规范的医疗诊疗制度和病历档案管理制度，确保医疗质量和诊疗安全。
第二章门诊服务第六条中医诊所门诊时间应按规定营业，确保及时为患者提供就诊服务。
第七条中医诊所应定期组织医师进行健康体检，确保医师身体健康，保证医疗安全。
第八条中医诊所门诊应由有资格的中医医师接待，提供规范的诊疗服务。
第九条中医诊所门诊应遵循医疗诊疗规范，按照患者病情给予合理的治疗建议。
第十条中医诊所门诊应制定预约挂号制度，合理安排患者就诊顺序，提高工作效率。
第三章医师执业第十一条中医诊所应聘用符合相关规定的中医医师，确保医疗质量和安全。
第十二条中医医师在执业期间应遵守职业道德规范，爱护患者，保守患者隐私。
第十三条中医医师应定期参加专业培训，不断提高自身专业水平和技术能力。
第十四条中医医师应按照规章制度的要求，认真书写病历和开具处方，确保医疗质量和诊疗效果。
第四章医疗质量管理第十五条中医诊所应建立健全医疗质量管理制度，确保医疗质量和诊疗安全。
第十六条中医诊所应定期进行医疗设备的检验维护，保证设备正常运转。
第十七条中医诊所应建立病历档案管理制度，保障医疗信息的完整性和安全性。
第十八条中医诊所应建立诊疗质量评估机制，定期对医疗服务进行评估，及时改进和提高医疗质量。
第五章突发事件处理第十九条中医诊所应建立突发事件处理预案，规范应急处理程序，确保患者和医务人员的安全。
第二十条中医诊所应定期进行突发事件演练，提高医务人员的应急处理能力和水平。
第六章财务管理第二十一条中医诊所应建立规范的财务管理制度，保障收支顺畅，防止财务风险。
中医门诊部人事管理制度
中医门诊部人事管理制度目的为确保中医门诊部人事管理规范化，提高人才管理水平，推动部门良性发展，特制定本制度。
适用范围本制度适用于中医门诊部的人事管理工作。
基本原则- 公平公正原则- 依法依规原则- 人性化原则- 领导负责制度组织和职责- 部门领导是人事管理的第一责任人，必须严格遵守国家法律法规，制定企业内部规章制度、劳动合同和管理制度。
- 人力资源部门应当加强全员培训和关心职工生活工作，保护员工合法权益和解决内部矛盾。
- 纪委应当做好对人事管理工作的监督检查工作，制定奖惩制度。
员工招聘- 遵循公开招聘、竞争上岗原则，依法开展招聘工作。
- 通过中介或任何非法途径招聘或违反规定录用人员，相关责任人必须承担法律责任。
- 通过岗位竞争或绩效考核的方式进行晋升。
员工培训- 岗前培训和在职培训应当按照标准进行。
- 为员工提供转岗、锻炼或者进修的机会。
- 部门需要加强创新和知识管理，发扬科学研究精神，提高员工整体水平和竞争能力。
员工绩效考核- 根据岗位特点制定合理的绩效考核办法和评价标准。
- 多维度评价员工的工作表现。
- 抽查复核考核结果，确保考核的公平性和准确性。
奖惩制度- 公正、合理、有效的奖惩制度，综合考虑员工的工作表现、能力、收入水平、行为和工作态度等因素，通过岗位考核、年度考核、领导评价等方式进行奖励和评分。
- 对于违反国家法律法规、企业规章制度的员工，视情节轻重予以相应的处理，使用经济、行政、法律等多种手段进行惩处。
员工福利- 严格按照《劳动法》、《社保法》、《医疗保险条例》等有关法律法规为全员提供合理的工资福利待遇。
- 允许并支持员工参加职工团体和组织，并依法开展活动。
- 定期为员工开展体检、旅游、文化活动、培训等活动，丰富员工的精神文化生活。
责任追究对于严重违反上述规定或者拒不执行人事管理工作的相关责任人，将依法追究其相关的法律责任。
其他本制度自发布之日起生效。
中医诊所管理规章制度（5篇）
中医诊所管理规章制度一、严格按照核准登记的诊疗科目二、必须遵守有关法律、法规和医疗技术规范。
三、必须将《医疗机构执业许可证》、诊疗科目、诊疗时间和收费标准挂在明显位置。
四、医疗人员上岗工作必须佩戴胸卡。
五、对限于设备或技术条件不能诊治的病人需及时转诊。
六、疾病诊断书需经医师亲自诊察方可出具。
七、依法加强药品管理和药品价格管理。
八、讲医德、讲文明、待人热情、服务周到。
二、诊疗室制度一、经常保持室内清洁，每做完一项处置，要随时清理，每天消毒一次，除工作人员及治疗患者外，不许在室内逗留。
二、器械物品放在固定位置、及时请领、上报损耗、严格交接手续。
三、各种药品分类放置、标签明显、字迹清楚。
四、进入治疗室必须穿工作服，戴工作帽及口罩。
五、无菌物品需注明灭菌日期，超过一周者重新灭菌。
三、隔离消毒制度一、医护人员工作时间应衣帽整齐、清洁，治疗前后应洗手。
必要时用消毒液泡洗。
无菌操作时，要严格遵守无菌操作规程。
二、治疗时应严格消毒，诊所要定期消毒，必要时随时消毒。
三、无菌容器、器械盘、敷料缸每周消毒一次。
持物镊每周消毒两次，并更换消毒液。
无菌器械按期更换。
体温表用后应用消毒液浸泡。
四、本诊所不收治传染病者，如疑似或确诊为传染病者应立即采取隔离措施。
并建议转大医院救治。
四、会计工作制度一、本诊所委托专业会计公司进行财务工作，正确贯彻执行各项财经政策，财经纪律。
二、积极合理的组织收入，严格控制支出，按国家有关规定认真掌握各项费用的收支标准。
防止漏收、少收、多收。
临时性开支按审批手续办理。
三、及时做好日、月、季报和年度的财务收支计划。
按规定的格式和期限报送各项会计报表和年报表。
报表及时、准确、完整、数字真实可靠，帐目相符。
四、认真审核各种会计凭证的内容是否完整、清楚。
凡对外采购等一切会计事项的原始凭证必须有经手人、验收人、主管人签字方可报销。
一切报销要手续健全。
五、严格执行结算纪律，及时清理债权债务。
按国家规定设置会计账簿，使用同一会计科目。
中医院门诊部院感管理制度
#### 第一章总则第一条为加强我院门诊部的医院感染管理，预防和控制医院感染的发生，保障患者和医务人员的健康，根据《中华人民共和国传染病防治法》、《医院感染管理办法》等相关法律法规，结合我院实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于我院门诊部的所有科室、工作人员及就诊患者。
#### 第二章组织机构与职责第三条成立医院感染管理委员会，负责制定、实施和监督医院感染管理制度，协调各部门共同做好院感管理工作。
第四条设立医院感染管理科，负责具体实施院感管理工作，包括但不限于以下职责：1. 制定和修订门诊部院感管理制度及操作流程；2. 监督、检查各科室院感管理制度的执行情况；3. 定期开展院感知识培训，提高医务人员院感防控意识；4. 对院感事件进行调查、分析和报告；5. 协助做好医疗废物的分类、收集、暂存和处置工作。
第五条各科室设立医院感染管理小组，负责本科室院感管理工作，具体职责如下：1. 贯彻执行院感管理制度，落实各项防控措施；2. 定期对本科室进行院感风险评估，发现问题及时上报；3. 加强科室内部院感知识培训，提高医护人员防控能力；4. 定期对科室环境、设施、设备进行清洁、消毒、灭菌；5. 对患者进行院感健康教育。
#### 第三章预防与控制措施第六条加强医务人员手卫生管理，严格执行手卫生规范。
第七条严格执行无菌操作技术，确保医疗操作过程无菌。
第八条加强消毒、灭菌物品的管理，确保其质量。
第九条严格执行医疗废物分类、收集、暂存和处置工作，防止污染环境。
第十条定期对门诊部环境、设施、设备进行清洁、消毒、灭菌，保持环境清洁卫生。
第十一条加强患者教育，提高患者自我防护意识。
第十二条对疑似或确诊的传染病患者，及时采取隔离措施，防止传播。
第十三条加强抗菌药物临床应用管理，合理使用抗菌药物。
#### 第四章监督与检查第十四条医院感染管理科定期对各科室院感管理工作进行监督检查，发现问题及时整改。
第十五条对违反院感管理制度的科室和个人，视情节轻重给予通报批评、警告、记过等处分。
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中医门诊部管理制度
1、门诊工作制度
①门诊部主任在主管院长的领导下负责门诊的医疗行政管理，组织协调，督促检查各科室的门诊工作；
②门诊各诊断室医师值班，调休请假由门诊主任负责安排及办相关审批手续；
③门诊医师在诊断过程中，对诊明确或可颖传染病人，应及时填写传染病报告卡，特殊情况及时上报；
④对重病人、老年人、残疾人，则应协调优先安排就诊；
⑤认真规范书写门诊病历，处方及门诊日志，做到细致诊断，合理用药，态度和蔼，耐心解释，对经复诊仍不能确诊的难重病人，则应及时请示上级医师；
⑥门诊各科要注重与医技科室、病区加强联系与沟通，以便及时收治病人和早日明确诊断；
⑦专家专科门诊则要按时出诊，特殊情况不能出诊，则应当公示或告知病人；
⑧门诊大厅公开设立病人意见本及投诉箱，以便接受群众监督；
⑨门诊经常开展多种形式的宣传活动，以提高医院的知名度。
2、门诊服务台工作制度
①门诊服务台负责导医、分诊、咨询及维持大厅的工作秩序等工作。
②准时上班，坚守工作岗位，热情主动接待病人。
③服务台人世间员必须熟悉本院门诊各科医师的特点与专长、开展治疗项目、科室组成、医疗器械、设备等医院概况，以便能正确的引导病人。
④病人选择医师时，则应详细介绍专业特长及相关资料，具体方法等。
⑤服务人员应仪表端庄、着装整齐、佩带胸卡、文明用语、有问必答、百问不烦、礼貌待人、温馨服务。
⑥主动帮助病人就医、交费、取药，引导各项检查，解答有关事宜，其中环节出现问题，及时给予协调解决。
⑦经常巡视候诊厅，以便随时引导和协助老年人、残疾人、体弱人员就医。
⑧协助门诊部接待团体体检人员到相关科室体检，维持秩序，负责安排个体体检工作。
⑨宣传卫生保健知识，发送卫生宣传资料，监督保洁员，劝阻病人不要随地吐痰、吸烟、乱扔果皮纸屑。
⑩负责收集病人的意见，沟通医患关系，随时为病人提供优质服务。
⑾每日将接诊情况表，统计上报医院。
3、门诊医师诊断室工作制度
①上班15分钟前必须到位，并作好一切就诊工作准备。
②热情接待病人，耐心细致地询问病情、检查和解答相关问题。
③按规定书写门诊病历、处方及填写各种申请单报告单，做好门诊日志的登记及统计工作。
④严格执行消毒隔离，防止交叉感染，并按照传染病管理规定，填写传染病报告卡并详细登记。
⑤指导病人正确采集各种化验标本，并做好化验和各种检查报告单的保管，严防丢失。
⑥病人如有特殊情况，医师应亲自陪同检查，并注重与医技科室沟通。
⑦各种检查污物器应检查督促保洁工作消毒处理，保持室内清洁卫生、整齐与安静。
⑧门诊医师值班、调休、请假，由门诊主任通知导医，以便分诊。
其科室所需物品由主任统一领发，个人不得领取。
4、门诊输液室工作制度
①护士工作时间必须穿工作衣，戴工作帽、口罩，操作前洗手，严格无菌操作规格，做到态度严谨、工作认真、手法轻巧。
②注射药物时，应按照处方和医嘱执行，严格执行“三查七对”制度，保障做到一人一针一管。
③对需要做皮试的药物，在注射前必须做皮试，观察20—30分钟等无过敏反应时方可注射。
④严格观察注射后的病人的病情变化，首次注射青霉素后勤部，需留观20—30分钟，如发生注射反应及药物过敏等意外，则应立即报告医师，实施抢救措施。
⑤室内所有抢救药品、设备、要放置定位点，专人负责，定期检查及时补充更换，并取之方便。
⑥室内空气、地面要做到定期消毒，并做好记录，防止交叉感染。
⑦使用后的一次性物品及其它医疗废物，要放入严密容器里，待保洁工外运。
⑧严格以文字床前交接班，清点药物和设备，双方无异议时方可离岗。
5、门诊体检工作制度
①单位或团体人员在门诊体检，由门诊部主任统一具体安排、组织和实施。
②体检项目所涉及的有关科室，应服从门诊部主任的安排，在时间及人员等方面积极配合和支持，如有工作矛盾则协商解决,共同完成体检工作。
③各种体检申请单、报告单，则由门诊部主任指定人员统一填写并收回。
④待体检结束后，则及时组织专业技术人员写出体检结论及治疗意见，并通知受检单位或团体负责人。
⑤体检中不得弄虚得假，注重执行保护性医疗制度，必要时告知病人来院复查。
6、治疗室工作制度
①治疗室工作人员上班时，必须规范着装，做好洗手、消毒、备水、清点物品以及检查设备等工作。
②对病人所持医师开具的治疗申请单，要认真核对，耐心询问病情和以前治疗情况，以便作好必要的应对。
③治疗前，医务人员要履行告知义务，详细讲解治疗中有关注意事项，并调整病人的心理状态，以便确保配合治疗。
④严格执行操作规程，密切观察治疗中的病情变化及设备运行情况，不得擅自离开岗位，以确保治疗中的安全。
⑤治疗中，如病人出现病情变化和设备故障，必须及时报告上级医师和科主任以及有关设备管理人员，并采取积极措施。
⑥治疗结束后，应反复询问治疗感觉，并交待回家后相关注意事项。
⑦平时注意对设备进行维修和保养，发生严重故障不得自行处理，要及时报告和维修。
⑧ 保持室内清洁卫生，做到物品定位，摆放有序，取之方便，及时消毒，污物及时清理。