物业收费员年终个人工作总结

物业收费员年终个人工作总结
物业收费员年终个人工作总结

物业收费员年终个人工作总结

一、要充分认识到总结的要义。总结是最好的老师,没有总结就没有进步,总结是一面镜子,通过总结可以全面地对自己成绩与教训、长处与不足、困难与机遇的进行客观评判,为下一步工作理清思路,明确目标,制订措施,提供参考和保障。所以总结不仅仅是给领导看的,更是对自己进行全方位的剖析,使自己更加认识自己,发挥优点,弥补不足,不断提高。为此,必须认识到总结的重要意义。当然各级领导也要重视总结的重要性,要让下属广开言道,言无不尽,言者无罪,实事求是,客观认真地总结。

二、对一年来工作的回顾,对一年来各项工作的完成情况进行总结,全面总结成绩:各项计划完成了多少、销售指标(销量、销售额、回款、利润)完成情况、与去年同期相比各项任务是否有增长、产品结构是否得到优化、渠道建设和客户关系是否得到加强、经销商的素质是否得到提高、经销商与消费者对品牌的满意度和忠诚度是否得到提升、竞争对手衰退了没有、如果作为团队领导还要总结团队建设、培训学习等方面的内容。

三、分析取得成绩的原因。没有人会随随便便成功,每一个成功的后面都是付出的艰辛努力。认真分析取得成绩的原因,总结经验,并使之得以传承,是实现工作业绩持续提升的前提和基础。成绩固然要全面总结,原因更要认真客观

分析:

1、成绩的取得客观因素分析:行业宏观环境的势利性、竞争对手失误所造成的机会、公司所给予的资源支持程度、团队领导在具体方面的指导、同事的帮助。

2、成绩取得的主观因素分析:自己对年度目标任务的认识和分解、自己对市场的前瞻性认识、自己的困难的挑战意识、自己自我学习素质提升、解决问题能力提升、自己对市场变化的反应能力。

四、分析导致工作目标没有达成的失误和问题。人贵有自知之明,年度总结并不是要总结得形势一片大好,必须认真客观的分析在工作中的失误和存在的问题。通过分析问题,查找原因,认识不足,不断改进和提高,实现工作质量的持续提高。来反思自己为什么没有进步。

一般来说工作中往往会存在以下的失误和问题:

1、主观认识不足,思路不够高度重视。

2、自身没有远大理想与目标,对自己不能严格要求,对下属和自己过于放任。

3、计划制订得不合理,脱离客观实际。

4、对计划的分解不到位,执行和过程监控不到位。

5、对竞争对手的跟踪分析不深入,市场反应速度滞后。

6、产品结构、价格策略、促销组合、渠道建设、品牌传播计划不合理、执行不到位。

7、团队管理能力差、个体成员素质差,不能胜任工作的要求。

8、来自于竞争对手的强大压力,使自身的优势不能突显。

五、对当前形势的展望与分析。总结不仅要回顾过去,还要展望未来。要对当前的形势现状与未来的发展进行客观深入的分析:

1、外界宏观与微观环境分析:行业发展现状与发展、竞争对手现状与动向预测、区域市场现状与发展、渠道组织与关系现状、消费者的满意度和忠诚度总体评价。

2、内部环境分析。企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等资源方面的匹配程度。

3、自身现状分析。自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素质方面的优势与差距。

通过对现状与未来的客观分析,能够更加清楚所面临的困难和机遇。从而对困难有清醒的认识和深刻的分析,找到解决困难的方法,对机遇有较强的洞察力,及早做好抢抓机遇的各项准备。

六、下一年度工作计划与安排。总结上年工作当然是年度总结的重点,但更好的筹划和安排下年工作才总结的目的,所以下一年度工作计划和安排同等重要。

1、明确工作的主要思路。战略决定命运,思路决定出

路,良好的业绩必须要有清楚正确的思路的支撑。否则人就变成了无头苍蝇,偏离了方向和轨道,就会越走越远。

2、新一年度工作的具体目标:销量目标、回款目标、利润目标、渠道建设目标、区域市场发展目标、团队建设目标、学习培训目标。

3、完成计划的具体方法:团队整体素质与协作能力的提升、资源需要和保障措施、目标任务的分解、渠道的开发与管理、产品结构的调整与优化、市场秩序的规范管理、客户关系管理与加强、品牌策略创新与高效传播。

时光如梭,不知不觉中来绿城青竹园服务中心工作已有一年了。在我看来,这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握更多的工作技巧与专业知识,时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。

回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像发生在昨天一样;不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的绿城员工,对客服工作也由陌生变成了熟悉。

很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相关专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现失误、失职状况;当然,这一点我也并不是一开始就认识到了,而是在工作中经历了各种挑战

与磨砺后,才深刻体会到。

下面是我这一年来的主要工作内容:

1、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;其中交付园区共92户,办理交房手续46户,办理装修手续7户,入住业主2户;

2、接受各方面信息,包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息,在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理,并对此过程进行跟踪,完成后进行回访;

3、函件、文件的制作、发送与归档,目前年度工作联系单发函150份,整改通知单115份;温馨提示55份;部门会议纪要23份,大件物品放行条1387余份。

在完成上述工作的过程中,我学到了很多,也成长了不少:

1、工作中的磨砺塑造了我的性格,提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会,工作经验不丰富的人而言,工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难,但在各位领导和同事们的帮助下,尤其是在任主管的悉心教导下,让我遇到困难时勇于面对,敢于挑战,性格也进一步沉淀下来。记得揽秀苑与临风苑房屋交付的时候,因时间紧迫,人员较少,相关工作又较复杂;管家部全体人员连续加班一个多星期,力争在交房前把所以准备工作做充分做细致;尤其是在交付的前3日,大家每晚都加班至凌晨两三点。交房的第一天我是

负责客服中心的协助工作,当我拖着疲惫的身体参与交房工作时,已有一种睁着眼睛睡觉的感觉。但当我看到从重庆远道而来的张羽在面对客户时从容甜美的笑容,娴熟的接待技巧时,内心竟荡起一波波涟漪;她也是加班加点的在工作,也会很累,为什么在客户面前却可以保持这么好的精神面貌和工作状态呢?通过公司领导对我们当天工作的总结,我才深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时,无论你之前有多辛苦,都应把工作做到位,尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时,无论你高兴与否,烦恼与否,都应已工作为,重客户为重,始终保持微笑,因为你代表的不单是你个人的形象,更是公司的形象。在接下来第二天、第三天交付工作中,我由协助工作转换为正式接待工作,在加强了自身情绪的掌控的同时,尽量保持着微笑服务,顺利为好几位业主办理完成了交房手续。听到上级领导的鼓励,看着业主满意的笑容,我也无比欣慰。经历了这次交房流程也对我日后的工作起到了莫大的作用,在面对领导与同事的批评与指正时能摆正心态,积极改正;在与少数难缠的工程人员沟通时也逐步变得无所畏惧;接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善;

2、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“小”,往往被人所轻视,甚至被忽视,也常常使人感到繁琐,无暇顾及。在绿城的工作生活中,我深刻体会到细节疏忽不得,

马虎不得;不论是拟就公文时的每一行文字,每一个标点,还是领导强调的服务做细化,卫生无死角等,都使我深刻的认识到,只有深入细节,才能从中获得回报;细节产生效益,细节带来成功;

3、工作学习中拓展了我的才能;当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时,换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内布置方案是我自己做的第一个方案,当方案通过主管的认可后,心中充满成功的喜悦与对工作的激情;至于接下来食堂宣传栏的布置还有园区标识系统和春节园区内的布置方案,我都会认真负责的去对待,尽我所能的把他们一项一项的做的更好。

在XX年这全新的一年里,我要努力改正过去一年里工作中的缺点,不断提升,加强以下几个方面的工作:

4、加强学习物业管理的基本知识,提高客户服务技巧与心理,完善客服接待流程及礼仪;

5、加强文案、会务等制作能力;拓展各项工作技能,如学习PHOTOSHOP 、coreldraw软件的操作等;

6、进一步改善自己的性格,提高对

对工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和培养工作积极性;

7、多与各位领导、同事们沟通学习,取长补短,提升自己各方面能力,跟上公司前进的步伐。

很幸运刚从学校毕业就可以加入绿城青竹园这个可爱而优秀的团队,绿城的文化理念,管家部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习,在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻,我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我,取得更大的进步!谢谢大家,我的工作总结完毕!

精选员工年终个人工作总结汇总6篇

精选员工年终个人工作总结汇总6篇 精选员工年终个人工作总结汇总6篇 总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点,让我们一起来学习写总结吧。如何把总结做到重点突出呢?下面是WTT帮大家整理的员工年终个人工作总结6篇,仅供参考,欢迎大家阅读。 员工年终个人工作总结篇1 今年时间即将过去,在公司领导、同事们的支持和帮助下,我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验,加强自身修养,努力提高综合素质,严格遵守各项规章制度,完成了自己岗位的各项职责,现将这一年来的工作总结如下: 一、工作态度: 我热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感,遵守劳动纪律,有效利用工作时间,保证工作能按时完成。 二、业务能力: 多干多学:我初来公司工作,这个工作对于我来说是个新的挑战,但为了尽快上手,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学

习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟悉了所做的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。经常同其他业务员沟通、交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。 三、为了提高我们的服务水平,我个人认为更应该提供人性化服务。 预定人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方,养成使用“您好”、“请稍后”、“请放心”、“祝旅途愉快”等“谦词”的习惯,给人亲密无间,春风拂面之感。每个电话,每个确认,每个报价,每个说明都要充满真诚和热情,以体现我们服务的态度,表达我们的信心,显示我们的实力。回复邮件、回传传真,字面要干净利落、清楚漂亮,简明扼要、准确鲜明,规范格式。以赢得对方的好感,以换取对方的信任与合作。 我们知道,公司的利益高于一切,增强员工的主人翁责任感,人人为增收节支,开源节流做贡献。明白一个简单的道理,公司与员工是同呼吸共命运的,公司的发展离不开大家的支持,大家的利益是通过公司的成长来体现的。在旅游旺季,大家的努力也得到了回报,也坚定了我们更加努力工作,取得更好成绩的决心。

物业收费员年终个人工作总结

物业收费员年终个人工作总结 一、要充分认识到总结的要义。总结是最好的老师,没有总结就没有进步,总结是一面镜子,通过总结可以全面地对自己成绩与教训、长处与不足、困难与机遇的进行客观评判,为下一步工作理清思路,明确目标,制订措施,提供参考和保障。所以总结不仅仅是给领导看的,更是对自己进行全方位的剖析,使自己更加认识自己,发挥优点,弥补不足,不断提高。为此,必须认识到总结的重要意义。当然各级领导也要重视总结的重要性,要让下属广开言道,言无不尽,言者无罪,实事求是,客观认真地总结。 二、对一年来工作的回顾,对一年来各项工作的完成情况进行总结,全面总结成绩:各项计划完成了多少、销售指标(销量、销售额、回款、利润)完成情况、与去年同期相比各项任务是否有增长、产品结构是否得到优化、渠道建设和客户关系是否得到加强、经销商的素质是否得到提高、经销商与消费者对品牌的满意度和忠诚度是否得到提升、竞争对手衰退了没有、如果作为团队领导还要总结团队建设、培训学习等方面的内容。 三、分析取得成绩的原因。没有人会随随便便成功,每一个成功的后面都是付出的艰辛努力。认真分析取得成绩的原因,总结经验,并使之得以传承,是实现工作业绩持续提升的前提和基础。成绩固然要全面总结,原因更要认真客观

分析: 1、成绩的取得客观因素分析:行业宏观环境的势利性、竞争对手失误所造成的机会、公司所给予的资源支持程度、团队领导在具体方面的指导、同事的帮助。 2、成绩取得的主观因素分析:自己对年度目标任务的认识和分解、自己对市场的前瞻性认识、自己的困难的挑战意识、自己自我学习素质提升、解决问题能力提升、自己对市场变化的反应能力。 四、分析导致工作目标没有达成的失误和问题。人贵有自知之明,年度总结并不是要总结得形势一片大好,必须认真客观的分析在工作中的失误和存在的问题。通过分析问题,查找原因,认识不足,不断改进和提高,实现工作质量的持续提高。来反思自己为什么没有进步。 一般来说工作中往往会存在以下的失误和问题: 1、主观认识不足,思路不够高度重视。 2、自身没有远大理想与目标,对自己不能严格要求,对下属和自己过于放任。 3、计划制订得不合理,脱离客观实际。 4、对计划的分解不到位,执行和过程监控不到位。 5、对竞争对手的跟踪分析不深入,市场反应速度滞后。 6、产品结构、价格策略、促销组合、渠道建设、品牌传播计划不合理、执行不到位。

个人工作业绩总结报告

个人工作业绩总结报告 第一,基本情况概述 首先要概述工作内容、工作的主客观条件、有利和不利因素以及工作环境等,个人工作业绩。虽然这些与业绩的取得没有必然的联系,但是,显然如果你处于不利的工作环境,工作条件也甚是恶劣的话,无疑能够使你所取得的业绩大放光彩。比如说,你的工作是处理客户投诉,这一工作的环境显然不是十分优越的,它要求员工能够忍受客户的抱怨,甚至是谩骂、侮辱。环境本身的特殊性实际上是业绩的一部分,因此应该把工作环境陈述出来,以使自己的业绩有所依托。当然,在陈述不利条件和环境时,千万不要理直气壮,不管怎么说,这是工作性质所的,接受了这份工作就必须接受它所带来的特殊的工作环境。 第二,陈述自己所取得的成绩 陈述自己的成绩是业绩的重点。撰写业绩报告的根本目的就是要肯定成绩,突出自己的贡献,从而为公司考核和晋升提供参考。 在撰写业绩报告之前应认真思考,尽可能把自己所取得的所有业绩都列出来,然后按照重要程度排序。在陈述时,首先要清楚地表述自己所取得的成绩有哪些,是在什么样的情况下取得的,每项成绩

的分量有多大,对企业有多大的贡献。在陈述时,一定要注意有条有理,突出重点,千万不能把各种成绩堆在一起,让人事经理去挑选对你有利的成绩。这种做法不但加重了人事经理的工作,而且还会给人马虎、做事没条理的印象。试想,一个人连自己所取得的成绩都理不出头绪,工作时怎么能够做得有条有理呢? 这里需要注意的是,虽然大部分的成绩是看得见的,但是,有时候,也有许多不为人所知的成绩或贡献。这时候,需要把你那些不为人所知的成绩或贡献明确地写出来,千万不要不好意思陈述,这样做丝毫不会给人留下坏印象,相反,许多公司都希望员工能够对自己作出客观的评价,不隐瞒业绩,也不虚报业绩。撰写业绩报告时,实事求是是最好的原则。 第三,经验和教训 对于过去做过的每一项工作,不管是做得好,还是失败,都要总结经验和教训,并在业绩报告中写出。这样做不但有利于今后的工作,而且还可以使公司了解你的成长轨迹。对以往的工作进行分析和概括,并总结出一两条经验和教训,是智者的表现。 需要注意的是,总结经验固然是重要的,但坦陈尚需改进的弱点也不可忽略。很多人在业绩报告中总是回避自己的弱点和缺陷,为写出它们会对自己的形象有损,事实上并非如此。坦陈尚需改进的弱点,表明你有不断改进的意识,有不断提高的潜能。主管不但不会因此小看你,相反他们更喜欢这样的人,也更愿意对其委以重任。需要注意的是,提出需要改进的弱点后,在以后的工作中必须认真落实,

【精选】员工年终个人工作总结汇总五篇

【精选】员工年终个人工作总结汇总五篇 员工年终个人工作总结汇总五篇 忙碌而又充实的工作已经告一段落了,回顾过去的工作,倍感充实,收获良多,好好地做个梳理并写一份工作总结吧。那么工作总结的格式,你掌握了吗?下面是收集整理的员工年终个人工作总结5篇,希望对大家有所帮助。 员工年终个人工作总结篇1 蓦然回首,发现已经在公司工作了半年多,最大的一个感受便是发现自己每天都在和时间赛跑。从一大早上班忙到天黑下班,从月初忙到月末,时间在飞速的流逝,脑袋在飞速的运转,在忙忙碌碌的工作中,发现工作很辛苦同时也很充实。以下,是我的个人工作总结报告: 我从学习装订第一本凭证到学习根据原始凭证手写会计科目,从学习做现金银行账到学习自己做成本,做好xx年上半年会计工作总结及计划,从学习申报增值税,营业税,个税到做所得税汇算清缴,在这短短3个多月的时间里,我的会计实务能力在以一种我意想不到的速度飞速地提升。同时也让我深刻地明白了会计理论与会计实务的区别,理论学得好的人并不一定能把账做漂亮了,做帐的学问在帐外而不是理论本身,但是想要在财务上有所突破的话扎实的理论知识却是必要条件。 第二个感受便是发现自己遇见了一个非常优秀和出色的老师,在

过去的100多个日子里,每天都在飞速的成长,这全都归功于老师的悉心指导,教一个会计实务零基础的学生应该是一件很辛苦的事情,在此表示深深地感谢,除了佩服你的会计实务知识以外,更佩服你个人的做人做事原则,虽然从来不公开叫一声老师,但在我心中你永远是我会计实务的启蒙老师,在以后的日子里一定会更加努力的学习,不给你丢脸。 第三个感受便是发现自己还远远不够优秀,特别是作为一个专业的咨询顾问,无论是在帐务的处理上,还是在与客户的沟通上,都还需极大改进与提高。同时得到一个重要的感悟,不管是做事还是做人,责任心很重要。做每一件事情的时候,都必须认真想想我们要对谁负责,除了客户,我们更需对公司对自己负责,这样才能更好的完成每一项工作。 以上是我的20xx年上半年工作总结,也是对自己工作的阶段总结,同时,我也会做好xx年下半年工作计划,并希望在以后的日子里能继续与公司一起飞速成长。 员工年终个人工作总结篇2 不知不觉中,充满希望的20xx年就伴随着新年伊始即将的临近。20xx年就快结束,回首20xx这一年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅。现将一年年的主要工作总结如下: 一、关系维护 我在公司负责对外关系的建立与维护,主要工作是与宁夏区的电

工人个人年终工作总结范文

工人个人年终工作总结范文 工人个人年终工作总结范文 20**年的生产情况汇报 一、生产管理方面 1、进行现场定置管理,设置现场管理看板; 2、为了加强公司员工产品质量意识,提高产品质量及工作效率,杜绝产品出现不合格现象,对加工的零件质量严格执行三检制度; 3、为了节约能源,强化物料的领用规定,坚持执行以旧换新的领用原则; 4、为了配合协助三水新厂的搬迁,完成了车间的搬迁和整理,清理了大部分呆滞物料。 二、生产工作方面 1、随着品种增加和交货期的缩短,为充分发挥设备效率和减少频繁变换品种型号,尽量实现统一品种地全线协调生产,集中力量完成统一品种,再转型号以提高生产效率; 2、为尽快实现生产力,实行强化培训法,针对机加工组织集中强化的理论、实操培训,通过短期内学习及考核,使得新员工及时有效的独立上岗,为生产任务争取了宝贵时间; 3、为提高车间员工工作效率及安全,在现场进行了设备工具使用及安全生产知识培训; 4、为降低轴头不合格率,组织机加工进行了轴头加工工艺的理

论和现场实操培训学习,使得员工对产品质量的意识进一步的了解及提高; 5、坚持月度安全检查工作,及时发现安全隐患,进行整改跟踪,没有出现重大安全事故;配合工艺部对相关设备进行改造,增加安全防护设备以提高员工的安全性,如:机加三车床增加电器箱漏电开关,防止铁屑飞贱造成不必要的伤害; 6、为了满足生产需求,落实机加工早晚班考勤制度,制定单班任务,相互制约员工,从而 提高员工的纪律性。 三、新产品开发生产方面 1、车轴类:加工美式及德式2t.9t.11t.12t.16t.18t.gs12t等一系列加长轴; 2、悬挂类:完成加工新产品非洲悬挂bc1411f. bcg1611和空气悬挂9t.11t.13t及机械悬挂8t.11t.13t.16t一系列特殊产品等等。 四、生产过程中所遇到及发生的事件 1、美式13t.14t.16t双头镗的使用: 对称度不行椭圆较大质量的不稳定; 2、德式12t.16t焊底板的工装不稳定,上下偏将直接影响下工序的加工效率及质量; 3、ts1数镗系统的更换,影响了德式轴的产量; 4、推方机推方的使用:

2020物业收费个人工作总结【精品】

导语:物业收费员代表的是物业公司的形象,所以公司的要求就非常的严格,有的业主总有这样或者那样理由不交物业费,这就要求收费员通过良好的沟通来解决这个问题。以下是为大家精心整理的物业收费个人工作总结,欢迎大家阅读。 一、要充分认识到总结的要义 总结是最好的老师,没有总结就没有进步,总结是一面镜子,通过总结可以全面地对自己成绩与教训、长处与不足、困难与机遇的进行客观评判,为下一步工作理清思路,明确目标,制订措施,提供参考和保障。所以总结不仅仅是给领导看的,更是对自己进行全方位的剖析,使自己更加认识自己,发挥优点,弥补不足,不断提高。为此,必须认识到总结的重要意义。当然各级领导也要重视总结的重要性,要让下属广开言道,言无不尽,言者无罪,实事求是,客观认真地总结。 二、对一年来工作的回顾,对一年来各项工作的完成情况进行总结,全面总结成绩 各项计划完成了多少、销售指标(销量、销售额、回款、利润)完成情况、与去年同期相比各项任务是否有增长、产品结构是否得到优化、渠道建设和客户关系是否得到加强、经销商的素质是否得到提高、经销商与消费者对品牌的满意度和忠诚度是否得到提升、竞争对手衰退了没有、如果作为团队领导还要总结团队建设、培训学习等方面的内容。 三、分析取得成绩的原因。没有人会随随便便成功,每一个成功的后面都是付出的艰辛努力 认真分析取得成绩的原因,总结经验,并使之得以传承,是实现工作业绩持续提升的前提和基础。成绩固然要全面总结,原因更要认真客观分析: 1、成绩的取得客观因素分析:行业宏观环境的势利性、竞争对手失误所造成的机会、公司所给予的支持程度、团队领导在具体方面的指导、同事的帮助。 2、成绩取得的主观因素分析:自己对年度目标任务的认识和分解、自己对市场的前瞻性认识、自己的困难的挑战意识、自己自我学习素质提升、解决问题能力提升、自己对市场变化的反应能力。 四、分析导致工作目标没有达成的失误和问题 人贵有自知之明,年度总结并不是要总结得形势一片大好,必须认真客观的分析在工作中的失误和存在的问题。通过分析问题,查找原因,认识不足,不断改进和提高,实现工作质量的持续提高。来反思自己为什么没有进步。一般来说工作中往往会存在以下的失误和问题: 1、主观认识不足,思路不够高度重视。 2、自身没有远大理想与目标,对自己不能严格要求,对下属和自己过于放任。

年终销售业绩工作总结

年终销售业绩工作总结 企业要想抓住机遇,迎接挑战,必须树立现代化的营销观念,掌握现代化的营销技术。就销售工作而言,市场竞争不仅表现为产品质量、价格的竞争,而且还表现为信息传播的竞争等多方面关系。今天给大家整理了年终销售业绩工作总结,希望对大家有所帮助。 年终销售业绩工作总结范文一时光荏苒,20xx年即将过去,新 的一年将要到来。回首过去的一年,内心不禁感慨万千。没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。在新的一年里,我们将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改进方法;深入学习,掌握技巧;加强管理,改进服务;大胆探索新思路、新方法,促使工作再上一个新台阶,为集团公司的健康快速发展作出更大的贡献! 一、主要工作回顾 我们的销售工作主要分为电话销售和乡镇医院开发两部分,电话 招商是开拓市场的主力,乡镇医院开发是补充。按公司整体市场思路和方向,我们在过去的销售工作中,主要做了以下工作: (一)销售回款 20xx年电话招商部分共完成**件(目标***件),***元,乡镇医院部分完成**件(计划**件),收款**元。共计回款**元(目标****元),超额完成****元,完成比是114%。上半年完成****元,完成全年 30.8%。电话招商全年回款客户340个,成功开发新客户223个。 (二)客户群的建立

在20xx年的销售中,我们共积累到340个客户,成功开发223 个新客户,成交贴牌客户**个,在谈贴牌客户**个,年进货过万元的客户***个,单次拿货***件以上的客户***个,建立了初步客户群。 (三)团队建设 人才是营销的核心资源,本部门组建以来,积极发挥团队的推动器作用,注重销售骨干的培养。刚进入本部门时,销售人员大部分从零开始,对销售,特别是本行业的技术、产品和目标市场一无所知。经过包括客户查找定位、谈判、跟进、促单、合同签订等一系列言传身教式培训及实战历炼之后,他们已经成为能够独挡一面的销售骨干,并正为公司创造着越来越多的市场价值。 (四)营销体系初步形成 根据营销工作的具体内容和工作流程,我们建立了详尽而明晰的客户档案,将包括客户基本信息、客户重要度分级、客户联系过程、报价、合同销售情况、客户关系维护、后续服务等在内的一系列的信息都记录在案,形成了丰富的客户字典,以备销售人员随时调阅。根据以上信息,对市场及客户进行多种分析,以掌握营销活动的一般规律,进行举一反三,持续完善业务流程。 (五)培训工作。销售部肩负的是公司全部产品的销售,责任之重大、任务之艰巨,可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍 对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事,必先利其器”,本着提高销售人员综合业务素质这一目标,销售部开展了不间断的职业技能培训工作,与**招商部的精英们进行“东西部结合”活动,在济南招

普通员工年终个人工作总结(新编版)

普通员工年终个人工作总结 (新编版) Through the summary, we can fully and systematically understand the past work situation, and can correctly understand the advantages and disadvantages of the past work. ( 工作总结 ) 部门:______________________ 姓名:______________________ 日期:______________________ 编号:MZ-SN-0534

普通员工年终个人工作总结(新编版) 窗外洒下的阳光,虽然明亮却失去了温度,现在已经是冬天了,新年即将到来,越来越近,一年结束了,工作又要重新开始,现在总结今年工作为下一年提供经验。 一、提升自我能力 有能力才能做好自己的事情,有实力才能完场自己的任务,对于自己的工作我对自己的要求很简单就是要对得起公司给我的栽培,所以工作时候,我非常努力认真,也坚持付出,每天都在努力,因为我与同事还有很大的距离,想要弥补,就要努力了,我是公司的新员工,基础薄弱,就要靠我自己弥补,时间可能花的比较长但是我却必须要做,因为我要一直留在公司发展,而不是拖公司后推,每天的工作我都在努力朝着自己的方向努力。

提升是明显的,努力工作收获了更多的经验也得到了更多的收获,对我来说有了更好的发展,工作中遇到问题,约到困难,这些问题困难成为我必须攻克的小目标,是我努力工作目标,当然是短期目标,所以我会把这些问题记下来,把自己遇到的难题解决让我有更好的发展有更好的成长空间,每天的努力都是这样,直到把问题解决直到完成自己的目标,这样让我成长很快,一个问题解决成为了我宝贵的知识,也成为我进度的动力,因为在实现这些小目标的过程中自己的信心也得到了极大的成长对我来说受益匪浅。 二、吃苦耐劳 工作不是一件简单的游戏,不是换来换去的,我经过了全方面的考虑选择了我们公司,只有我一直都在为此奋斗努力中,吃再多的苦又有什么,受更多的累又有什么,每天都在加油每天都在努力时刻不忘自己的任务,时刻坚持自己的底线,这就是我对自己的要求,也是我对自己的最低标准,每天的任务其实也不多,只要完成任务就好,所以我每天规定的任务量我都会按时完成,同时也很重视质量,不会浪费时间反复工作,要做就要做好,工作虽然累了些

员工个人年终工作总结2020(5篇)

员工个人年终工作总结2020(5篇) Year end work summary 2020 汇报人:JinTai College

员工个人年终工作总结2020(5篇) 前言:工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析,并分析不足。通过总结,可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论,以便改正缺点,吸取经验教训,指引下一步工作顺利展开。本文档根据工作总结的书写内容要求,带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘,具有实践指导意义。便于学习和使用,本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1:员工个人年终工作总结2020 2、篇章2:员工个人年终工作总结2020 3、篇章3:员工个人年终工作总结2020 4、篇章4:员工个人年终工作总结2020 5、篇章5:员工个人年终工作总结2020 篇章1:员工个人年终工作总结2020 时间飞逝,转眼20xx年年关已到,我到xx公司也有一年时间了。这是紧张又充实的一年,xx公司见证了我从无到有。从今年xx月xx号进公司以来的一年,对我来说是一个成长的过程,我从一名经验浅薄的应届生,逐渐成长为一名具备

一定专业知识的采购职员。面对这一年,xx公司所有人齐心 协力,同心同德,克服了今年市场经济低迷的困难,使公司产品推陈出新,这是值得我们骄傲的。为我们克服了困难,经受住了考验而骄傲自豪。 20xx年初,我以应届生身份来xx公司实习,这是我从学校走向社会的第一步,是人生道路上一个很重要的起点。众所周知采购部是公司业务的后勤保障,是关系到公司整个销售利益的最重要环节,所以我很感谢公司和领导对我的信任,将我放在如此重要的岗位上。回首这一年,我在xx的取得的进步 都历历在目,每一个进步都值得我骄傲。正是因为有了一个良好的平台和一群可爱的同事,才使我能够快速适应工作,一步步走向成熟。 工作中有苦也有乐,但更多的是收获,这一年的工作我 受益匪浅。古人云:“纸上得来终觉浅,要知此事必躬行”。对我们应届生来说刚走上工作岗位是理论与实践相结合的学习,把理论应用到实践当中并在实践中积累更加丰富的理论知识。转眼已经一年。就这一年的工作我做一个简单的总结,汇报我在xx公司一年来取得的成绩以及自己的不足。 一、个人成长方面

物业公司收费员工作总结

物业公司收费员工作总结 20××年十二月加入新资物业公司至今已经两个月时间,这期间通过最初的学习和实践不断充实物业服务知识,了解了许多物业服务的细小环节。 作为一名收费管理员,首先要熟练掌握本职业务以及国家相关法规、政策的各种管理规定,二要熟悉小区面积、栋数、户数、收费情况、业主信息等。三要负责业主入住或装修资料的更新,并将准确资料整理归档。四要对住户提出的房屋修缮要求进行调查,协助维修部实施维修。五要解答业主的咨询,发现问题及时调节,与业主建立和维持良好的人际关系。六要负责收费工作,完成收费指标,做到账面清楚,不多收不少收。 在工作中严格遵守公司的各项规章制度与财务工作规范,按照公司要求来统筹各项工作。以虚心好学,积极上进的态度主动向同事请教,并不断地接触尽快熟悉各项工作内容,不断尝试寻求高效的工作方法改进工作方式,以主人翁的精神自觉地培养自己独立处事的能力。 两个月来,我主要从事2个方面的工作: 一是小区水电、物业、垃圾处理费用、停车相关费用的收取和开票。水电、垃圾费收费率100%且有盈余、物业费除部分因房屋维修问题拖欠外基本也达到100%。

二是资料文档录入工作。对管理涉及的资料文档和有关记录,认真搞好录入和编排打印,根据工作需要制作表格文档。 作为新人这段时间完成了一定工作,取得了一定成绩,总结有以下几个方面的经验和收获: 1、只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位。 2、只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。 3、只有坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履行好财务职责。 4、只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。 但是由于之前未接触物业工作,实践比较少缺乏相关工作经验,工作存在很多不足。 1、对物业管理服务费的协议内容了解不够,特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时。 2、业务能力有待增强,部分工作会存在依赖性,对个别业主提出的问题处理欠缺胆量,收费的复核工作并不完善等。 针对工作中存在的不足,在新的一年也做了新的工作计划:继续发挥过去细心的工作态风,加强业务知识的学习,创新工作方法、提高工作效益,管好财、

员工个人工作业绩总结

员工个人工作业绩总结 总结19月份就快结束,回首这个季度的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的第4季度行将邻近。可以说,第3季度是公司推动行业改革、拓展市场、延续发展的关键点。现就本季度重要工作情况总结以下: 1、虚心学习,努力工作! (1) 在第3季度里,我自觉加强学习,虚心请教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,1方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。 (2) 重视以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过视察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。另外一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技能。在各级领导和同事的帮助指点下,不断进步,逐步摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,掌控住了工作重点和难点。 (3) 爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重任,热忱服务,在本职岗位上发挥出应有的作用。 2、心系本职工作,认真实行职责,突出工作重点,落实销售目标。 (1)主要精力做好干熄焦和矿热炉方面余热发电项目,去内蒙古庆华团体300万吨干熄焦项目、西部煤化工100万吨干熄焦项目、博宇特钢BPRT项目、天净矿热炉项目,都是由于钢铁行业过度扩大,致使行业亏损严重,企业也是在观望投资环境,等待投资机会,所以跟踪的项目工作都没有进展。 (2)乌海周边的水泥行业严重多余,具有良好的石灰石资源,

建成15条旋窑生产线,后期水泥厂都在缓建中,导致水泥项目没有可跟踪的及无发电项目可做。 (3)到山西太原见徐宝楼跟踪能华项目,这个项目无资源可利用,也是个过时的项目。邯郸汇雄节能公司的凌炯明,手里有很多关系,但是我给邯郸地区的很多钢厂打电话,我也没联系到有价值的项目信息,我们能做的很少。 (4)这个季度还造访天福水泥陈超,请沈军等人吃饭。第2次等待陈超接见时电话联系乔世晓,陈知道后较为不快,借口不见,结果未能见到陈。从该公司其他人员口中未听到有其他竞争对手近期来过。电话联系乔总说:他以为合同早和我们签订了,由于水泥行业不景气,偏向垫资方案,让我找陈总他来联系,我说:还是我直接找陈总吧,避免陈超警惕我们找乔总而不接见我们,但是担心的事情还是不可避免。 (5)通太长林公司介绍,认识高义钢铁煤化公司的张总(老板的弟弟)及团体的董事长高总,让做好技术方案和投资性经济分析,国庆后去约见老板,具体是哪一种模式没定下来,要继续加强工作。 3、主要经验和收获。 在这个季度的工作中,完成了1些工作,获得了1些收获,总结起来有以下几个方面的经验和收获: (1)只有摆正自己的位置,下工夫熟习基本业务,才能更好适应工作岗位。 (2)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。 (3)只有坚持销售原则,落实好销售工作,认真做好本职工作,才能尽早签单。

员工年终个人工作总结模板汇总6篇

员工年终个人工作总结模板汇总6篇 员工年终个人工作总结篇1 忙碌而充实的xx年即将结束,在新的工作岗位上,在酒店领导和同事们的关心支持帮助下,我圆满完成了领导交给的各项工作任务。在这个团结、和睦的集体中,我从思想上得到了进一步提高,在工作上得到了很大的锻炼,现将我的工作情况总结如下: 一、树立以店为家的思想,严格遵守酒店规章制度,自觉维护酒店集体利益,维护酒店整体形象,做到诚心,虚心,耐心。 二、充分了解工作环境,工作范畴,工作状况,做到有问题能及时到位,及时解决。 三、不迟到、不早退、不缺旷、有事有病向领导书面请假,对自己的工作做到尽职尽责,合理安排,不急不躁,安全稳固。 四、爱护公物,妥善使用和及时维护工具设备,节约能源,从节约一滴水、一度电开始,除了客人使用以外,做到人走灯灭,水管用完及时关掉,发现问题及时报修,不因为无人管理而造成酒店的能源浪费五、努力提高自身素质,主动向同事学习请教,保持饱满的工作精神,并做到自觉严谨的工作态度。 通过这段时间的工作,我发现自己仍有不足的地方,有待改进,如专业知识不够丰富,预备通过加强学习来提高自身的专业知识和服务水平。

明年我的计划是: 1、一如既往的地认真做好每一天的每一项工作。 2、认真学习酒店工程部的知识,利用休息时间进行培训。 3、多学习酒店相关知识,充实自己。努力使自己的工作更上一个新的台阶。 员工年终个人工作总结篇2 自参加工作以来,我工作认真负责,研究技术,无论是思想素质还是能力都在不断提高与完善,在组织的关怀下我已在自己专业技术方面取得长足发展。 今年以来,从我的工作职责方面,我很感激公司领导的正确领导,公司各个部门及全体施工工作人员对我的大力支持和帮助。在安全工作方面基本上达到了安全生产管理目标,特别是,我们公司全年大小工程100余项,竞无一例轻、重伤事故发生,工程质量都能达到验收标准。这些功绩的取得与我们公司全体员工的努力是分不开的。 一、我认为取得全年安全生产这么好的成绩,主要是公司各级领导的高度重视和正确指导,公司全体全工的积极努力和配合而取得的。在这里我认为,有一个决定是我们取得全年安全工作方面无一次事故的重要一点,那就是坚持开好班前会。今年年初,牛经理在早会上就提出了班组每天的班前会必须组织召开。利用班前会的活动时间安排当天的工作、交代当天工作的安全注意事项、传达公司当前的主攻目标和战略部署,使每个员工都有明确的了解。由于我们坚持好了这项工作,为我们公司的安全工作、工程进度及工程质量都起到了良

普通员工个人年度工作总结

( 工作总结 ) 单位:_________________________ 姓名:_________________________ 日期:_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 普通员工个人年度工作总结Annual work summary of ordinary employees

普通员工个人年度工作总结 20xx年,本人在公司领导和部门的领导的大力关怀和正确指导下,围绕着本职岗位工作职责,立足岗位,兢兢业业,踏实工作,较好的完成各项任务,现将个人工作状况具体汇报总结如下: 一、工作总体状况 (一)思想进步,态度端正 参加工作以来,本人在思想上严格要求自我,利用业余时间,不断加强自我的思想理论学习,关注时政,认真学习了党的十八大精神,“中国梦”等,透过加强学习,努力提高自我的思想觉悟,提升自我的内涵素养,拓展视野,让自己更好的与时俱进,适应社会和岗位发展需求; (二)严于律己,真诚待人

本年度,个人能够认真学习热力公司的各项规章制度,认真领会公司各项决议,始终与公司党委持续一致。在工作中,我严格遵守公司的各项规章制度工作,立足本职,团结同事,尊重领导,服从组织工作安排,在工作中能够严格要求自我,同时,与同事相处真诚相待,虚心向同事们学习,学习他们身上的品质和精神,不断提高自我的综合素养,更好更快的促进自我快速发展和提升。 (三)立足本职,做好工作 目前,我的工作部门客户服务部,主要工作资料为做电子版巡检记录、统计水电周、月报表,整理档案、库房账目、内务管理等,工作资料较细较杂,因此,在工作中,我不断培养自我的职责心和耐心,将职责心和耐心的培养放在做好工作首位,要求自己能够静下心来,认真处理每项工作中的细节,确保工作不在我的范围内出错,不因我耽误工作。 1、认真做好电子版巡检记录:全年共对***块电子版进行巡检,记录各类问题***次。 2、统计水电周、月报表:对水电数据进行认真核查,按时安质

物业收费员的年终工作总结

物业收费员的年终工作总结物业收费员的年终工作总结(一) 光阴荏苒,日月如梭,转眼又一年过去了。xx年即将结束,回顾这一年来,我在公司领导的正确指导与监督下,通过各位同事的的配合与帮助下,取得了一定成绩,我也按年初的计划顺利完成了上级领导赋予的各项工作任务。现将本人xx年的工作情况总结如下: 一、抓好物业管理日常工作 (一)、做好物业收费工作 物业费的收取是一个看似轻松,实则不易的工作。因此,我积极配合张薇薇做好对物业管理费、停车场费用、小区的水电费等收取工作。按时通知各个住户,并对未缴费的住户加大催缴力度。通过上门催缴、书面催缴及电话催缴等方式,实现对物管费的顺利收取。 (二)、加强对配电房的管理 1、要求水电工在共用设备的日常运行、维护上,严格执行维修保养计划和巡查制度,定期对相关设备进行维护,认真巡查设备的运行情况,发现问题及时处理,避免出现较大隐患,确保共用设备的正常运行。 2、做好夏季用电高峰期用电安全的准备,配合电业局对小区供电设备进行全面的安全检查,更换了xx变压器无功补偿柜电熔、减少用电无功损耗。 3、水电维修工共更换了小区节能灯xx个;电熔器x个;自来水球阀x个;免费上门为业主服务xx多次,及时为各业主排忧解难。

4、配合有关部门对配电室、消防设施的安全检查工作。 (三)、抓好小区的保洁、绿化工作 1、做好迎接创建文明城市检查工作,给业主、租户分发文明检查注意事项,并要求租户保持良好卫生环境 2、要求保洁人员对所负责的公共区域按要求及时清扫,不留一个卫生死角。公共楼道每周清洗一次,停车场每月清洗二次。每天按标准定时清理各种垃圾,确保了公共区域的清洁、美观。 3、按市里规定的标准定期对下水道、污水井进行灭蟑消杀,对公共区域进行除“四害”。 4、与个别业主沟通,要求业主将堆放在室外公共场所的私有物品搬进室内,确保小区干净整洁。 5、同时,加强小区绿化养护,根据季节、气候的变化适时对草坪进行养护,对花草树木进行定期培土、施肥、除杂草、修枝、补苗和病虫害防治,确保了小区内的绿化养护质量。 6、修复破损的小区路面和停车场路面 7、别墅区大门因地基下沉导致轨道损坏,做好维护、改造工作。 8、2次全面清理小区内三个化粪池,通往市政化粪池的污水管网进行二次全面疏通,清理沉淀井、雨水井三十多个(次)。 二、积极发挥物管处的作用,配合完成的其它工作 1、配合完成了对天鹅广场西侧绿化改造工作。 2、配合总办做好临时工劳动合同续签工作。 3、配合天鹅酒店换发别墅区业主的游泳卡。

本年度公司员工个人工作总结与业绩报告范文

本年度公司员工个人工作总结与业绩报告范文 站在新的世纪里,透视过去的时光,工作的风风雨雨时时在我眼前隐现,回眸望去,过去的一幕幕在不知不觉中打湿眼睑。似乎岁月的记忆依然就在心头展现!时光如梭,当我意气奋发地跨入2010年的时候,不知不觉中参加工作已满二十六个年头了。回首这些年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅。我自从1984年7月参加工作以来,在上级的领导下,逐渐成为了一个在政治上坚定,思想上成熟,工作上能够独当一面的人。我深信一个人的信念是他的世界观在奋斗目标方面的集中反映,共产主义信念是我一生执著的追求目标和持久的精神激励力量。我把政治上的追求与现实中的工作结合起来,把为共产主义奋斗终身的信念从朴素的工作、学习中日益上升到自觉、理性的高度,从感性认识上升到了理性认识。在工作中我焕发出了高度的积极性、创造性和责任感,脚踏实地艰苦创业,捍卫自己的信仰和共产主义事业,认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论,坚持“以人为本”的指导思想,坚定不移地贯彻执行党的路线、方针政策。用理论知识武装自己的头脑,指导实践,科学地研究、思考和解决工作中遇到的问题,使自己能够与集体共同进步。在日常工作中能紧紧围绕班组的各项中心工作任务,服从上级领导的安排,认真完成领导分配的各项工作任务,与同事和睦相处。在工作中,不断加强业务理论知识的学习,能够理论联系实际,运用自己所掌握的专业知识结合到实际工作当中,脚踏实地做好本职工作。现将这些年的主要工作业绩总结如下: 1.革新成果方面: 1984年进厂后,被分配到烷基化学习,为了尽快学习整个装置的流程,我不放过每一天管线的学习,半年之后,我基本熟悉了整个装置的运行状况。在巡检时,多次发现危险的漏点,为此受到车间的表扬奖励。这更激起了我学习的热情。于是我下决心一定要学好基本功,打下坚实的基础。 在1997年聚丙烯二车间建设期间,我认真地学习整个装置的生产流程图,并与建设装置的民工们交流,仔细地观察装置的每一个设备,每一条管线是如何安装上去的。可以说,聚二装置是我一天天看着建成的,对装置的一管一线都了

员工年终个人工作总结

员工年终个人工作总结 员工年终个人工作总结 2020-10-24 【精选】员工年终个人工作总结汇总5篇 总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,不妨让我们认真地完成总结吧。我们该怎么写总结呢?以下是小编为大家整理的员工年终个人工作总结5篇,欢迎大家分享。 员工年终个人工作总结篇1 自参加xxx电力局工作以来,我工作认真负责,研究技术,无论是思想素质还是能力都在不断提高与完善,在组织的关怀下我已在自己专业技术方面取得长足发展。 XX年的的这一年以来,从我的工作职责方面,我很感激公司领导的正确领导,公司各个部门及全体施工工作人员对我的大力支持和帮助。在安全工作方面基本上达到了安全生产管理目标,特别是,我们公司全年大小工程100余项,竞无一例轻、重伤事故发生,工程质量都能达到验收标准。这些功绩的取得与我们公司全体员工的努力是分不开的。 一、我认为取得全年安全生产这么好的成绩,主要是公司各级领导的高度重视和正确指导,公司全体全工的积极努力和配合而取得的。在这里我认为,有一个决定是我们取得全年安全工作方面无一次事故的重要一点,那就是坚持开好班前会。今年年初,牛经理在早会上就提出了班组每天的班前会必须组织召开。利用班前会的活动时间安排当天的工作、交代当天工作的安全注意事项、传达公司当

前的主攻目标和战略部署,使每个员工都有明确的了解。由于我们坚持好了这项工作,为我们公司的安全工作、工程进度及工程质量都起到了良好的作用和打下了坚实的思想基础。在实际生产活动中也体现了这项工作的真实效应。 二、今年以来,基本上做到了对重点工程的施工现场进行监督检查指导。也只有这样,才能及时发现问题和一些隐患,才能及时的得到处理和解决。今年公司的项目有县城改造;防窃电、线损自动生成;十几家的临时电;部队、辽警专、回迁区锅炉房的变电所;三个回迁区的变电亭及高、低压外线。近期西郊干、西郊南干柳树村分、辛岔干电缆工程等。施工地点分散,工程工期有紧有缓,我在张部长的领导下基本上做到对施工现场进行检查。从这些项目的施工过程到验收送电95%以上的工程项目都能达到验收标准,也都能在要求的工期内完工。确实做到了保质、保量、保安全的完工任务。 三、由于今年的工程多人员少,空闲时间也少,所以在对施工作业人员的安全学习和教育工作就相应的减少了很多。今年我利用班前会和空闲时间对作业人员进行了4次的学习和教育,又织他们进行了考试。还利用空闲时间组织班组进行了一次“施工作业人员进入现场的安全教育”的学习和考试。另外组织公司全员进行了一次安全生产法律法规考试(甘井子区考试),参加答题的人数达到了98%。安规安技的学习是提高我们作业人员的安全技术、防范技能、确保工程质量、防止发生人为事故的基础。我认为,虽然大家学习和教育的时间少,但通过学习和教育确实能够在作业人员的思想里起到一定的巩固和提高作用,对提高安全生产知识水平、操作规程技术的理解水平,在实际工作中能认真执行也起到了一定的作用。这也是我在以后的工作中必须做好并要坚持的。 最后谈一下我工作中不足的地方 1.现场检查时有走过场的现象。 2.班组的安全活动记录检查督促不够。

2020工人个人年终工作总结

2020工人个人年终工作总结 又到了一年的年底了,这也表示我这一年的工作也已经结束了。今年自己在工作中有什么收获呢?写份总结吧!下面是为大家收集的关于2020工人个人年终工作总结范文5篇,希望你喜欢。 一年真的就要结束了,这一年我在工地上努力的工作着,虽然自己只是一个普通的工人,做的工作很辛苦,每天都是风吹雨淋的,被太阳暴晒,但是我不后悔选择了这份工作,看到自己与大家努力的建起一栋栋楼房,让更多人有住的房子,我觉得那是一种特别的成就感。工作里有收获,也有失去,但不管是哪一种,对我本人来说,有这一份工作,有的吃住,有的事情做,就不算是在浪费时光,不算虚度慢慢光阴。工作结束,对工作简单的进行了回顾,有了许多的回忆,于此也对本年的工作总结如下: 我是工人,还是个建筑工人,每天的工作就是在建筑工地上,把水泥和泥沙进行混合,弄成混凝土,作为建筑材料。这些工作也是要技巧的,没有很大的力气也是做不了的,所以在这份工作上,我的力气越来越大,做重力活也是越来越厉害,让我成功的在这岗位上一直做下去。除了这样的简单工作,我也要与大家一同进行规划,规划每天的工作,一步步的把楼层建起来。这一年,与大家成功的建了两栋楼,上半年一栋,下半年一栋,这还是比较大的成功的。

做我们这行的,安全是必须要注意的,尤其是每天都在建筑地工作的,时刻都要注意安全。本年度,发生过一次安全事故,好在没有伤到人,但是也足够让我们吃一次教训,所以我自从发生按那次的事故后,我每天都都带着安全帽,并且叮嘱其他人也戴好。在做事的时候,通常都要检查个两三遍,一定是确认各方面都安全后,才会去做。这样做下来,在后面的工作中,就没有在发生类似的事故,安全得到了很大的重视,工作安全度也提高了。 这一年,我的工作虽然不是工地上最重要的,但是有些工作,也还是会没有做好,让工作出现有些小的问题,但是我勇于承担,努力的去改正,及时的反省工作,为此都能及时的把问题给解决了。我清楚自己是有很多地方要加强的,所以我每每负责的工作,我都会在做的过程中和做完后进行反省,把不足找出来,加以改正。 新的一年,我想我会把过往的教训都吸取了,让自己在工作中有更好的状态,让明年的工作得到好的成绩。 自入职以来,我主要从事一线维修电工工作,多年来,我严格要求自己,兢兢业业。以下是今年的工作总结: 用心参加各种 ___活动,参与 ___管理,以厂为家,努力工作,做好一名生产一线电工应做的职责。

物业收费员年终工作总结

物业收费员年终工作总结 物业收费员年终工作总结光阴荏苒,日月如梭,转眼又一年过去了。XX年即将结束,回顾这一年来,我在公司领导的正确指导与监督下,通过各位同事的的配合与帮助下,取得了一定成绩,我也按年初的计划顺利完成了上级领导赋予的各项工作任务。现将本人XX年的工作情况总结如下:物业费的收取是一个看似轻松,实则不易的工作。因此,我积极配合张薇薇做好对物业管理费、停车场费用、小区的水电费等收取工作。按时通知各个住户,并对未缴费的住户加大催缴力度。通过上门催缴、书面催缴及电话催缴等方式,实现对物管费的顺利收取。 1、要求水电工在共用设备的日常运行、维护上,严格执行维修保养计划和巡查制度,定期对相关设备进行维护,认真巡查设备的运行情况,发现问题及时处理,避免出现较大隐患,确保共用设备的正常运行。 2、做好夏季用电高峰期用电安全的准备,配合电业局对小区供电设备进行全面的安全检查,更换了3#变压器无功补偿柜电熔、减少用电无功损耗。 3、水电维修工共更换了小区节能灯26个;电熔器2个;自来水球阀7个;免费上门为业主服务40多次,及时为各业主排忧解难。 4、配合有关部门对配电室、消防设施的安全检查工作。

1、做好迎接创建文明城市检查工作,给业主、租户分发文明检查注意事项,并要求租户保持良好卫生环境 2、要求保洁人员对所负责的公共区域按要求及时清扫,不留一个卫生死角。公共楼道每周清洗一次,停车场每月清洗二次。每天按标准定时清理各种垃圾,确保了公共区域的清洁、美观。 3、按市里规定的标准定期对下水道、污水井进行灭蟑消杀,对公共区域进行除“四害”。 4、与个别业主沟通,要求业主将堆放在室外公共场所的私有物品搬进室内,确保小区干净整洁。 5、同时,加强小区绿化养护,根据季节、气候的变化适时对草坪进行养护,对花草树木进行定期培土、施肥、除杂草、修枝、补苗和病虫害防治,确保了小区内的绿化养护质量。 6、修复破损的小区路面和停车场路面 7、别墅区大门因地基下沉导致轨道损坏,做好维护、改造工作。 8、2次全面清理小区内三个化粪池,通往市政化粪池的污水管网进行二次全面疏通,清理沉淀井、雨水井三十多个(次)。 1、配合完成了对天鹅广场西侧绿化改造工作。 2、配合总办做好临时工劳动合同续签工作。

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