物业管理实习调研报告(二)
物业管理工作调研报告(共5篇)-小区物业管理调研分析报告
物业管理工作调研报告（共5篇）:小区物业管理调研分析^p 报告（篇一）随着商品房住宅小区投入使用，给市民“高品质生活”的同时，也对物业管理工作提出了新要求。
按照区人大常委会__年工作安排，区人大城环委牵头成立了专题调研组，先后深入区国土房管局、东城街道办事处等单位，长坡社区、玉泉社区部分还建房以及美丽泽京、世纪阳光等重点小区，通过听取汇报、查阅资料、实地走访、座谈交流等形式深入了解我区物业管理工作情况，广泛收集了各方面对物业管理情况的建议和意见，调研组还到渝北区人和街道进行了考察学习。
现将我区物业管理工作报告如下。
一、我区物业管理基本情况目前，我区从事物业服务的企业已发展到67家（开展经营业务的52家，部分本地注册企业未在我区开展业务），其中区内注册企业36家，区外注册企业31家。
全区物业服务从业人员近4000人，累计服务小区（单体楼）742个，涉及业主12.5万户，其中有1个小区被评为国家级物业优秀示范小区，12个小区被评为市级物业优秀示范小区。
目前，我区小区物业管理主要有三种管理模式：一是专业化物业管理。
主要是商品房住宅，功能相对配套，具备物业管理条件的小区，聘请物业管理公司实施专业化管理；二是自主式物业管理。
主要是单位修建的办公综合楼、职工集资建房和房改房，由单位或业主出资管理；三是业主自主组织实施管理。
主要是老城区修建的商品房和拆迁还房，由社区和业主牵头，聘请退休人员、下岗职工管理。
近年来，区政府及相关部门以贯彻落实《__市物业管理条例》为抓手，主要做了以下几方面工作：（一）完善体制机制，理清职责形成了工作合力在贯彻实施好国务院《物业管理条例》《__市物业管理条例》等法律法规的基础上，__年，区政府制定了关于进一步加强物业管理工作的意见，按照“条块结合、属地管理”的原则，建立了区、街道（镇）、社区（村）三级物业管理体系，健全了以房地产行政主管部门牵头，相关职能部门密切配合，各街道办事处（镇政府）属地管理，社区居（村）民委会具体抓落实的工作方式，按照职责分工，形成上下联动、齐抓共管的工作机制。
物业管理工作情况调研报告3篇
物业管理工作情况调研报告3篇物业管理工作情况调研报告第1篇年4月到8月，我局在市、区政府部门领导下，积极与住建、环保、城管执法、工商质检、公安消防和各街道办事处、物业效劳企业、社区居委会、业主代表等相关单位联系人，对住宅小区物业管理情况进展了调研。
调研组深入到20多个不同特点的物业小区进展了实地调查走访；分别召开了8次物业效劳企业代表座谈会、10次业主委员座谈会。
一、根本情况物业管理工作起步较晚，物业管理总体水平较低，主要以三种模式推行：（1）近几年开发修建的商品房、综合楼根本推行了专业化物业管理模式，占30%；（2）单位修建的办公室、办公综合楼和职工集资建房等实行自建自管物业效劳，占20%；（3）2000年前修建的商品房，拆迁还房以及相对零散的单幢楼房实行自由式物业管理模式，由社区和业主自主聘请民工看大门、清扫清洁卫生，占20%；（4）其余小区和老旧住宅无物业效劳和管理，占30%。
二、工作开展情况一是加强了制度建立。
根据国家和省、市的有关规定，结合实际，先后制定了《前期物业和保障性住房物业企业效劳收费标准》、《物业企业招投标制度》、《物业管理效劳等级标准》、《维修资金收缴使用方法》等制度。
通过具体制度的建立和落实，根本保障了物业管理工作的开展。
第1 页共20 页二是推行了"菜单式"物业收费效劳模式。
制定了《物业管理效劳等级标准》，将物业效劳内容划分6个等级、6个小项，效劳企业按对应物业收费菜单中的等级效劳工程、效劳标准进展效劳和收费，根本做到了业主期望的"质价相符"。
三是抓了样板示范工程。
出台了《物业管理示范小区标准》，对创立示范工程活动进展指导，截至目前，共推行50多个各类管理模式的示范小区。
四是积极开展了物业宣传培训工作。
采取多种形式向业主和社会宣传物业知识，增强业主的物业自治意识，努力赢得社会方方面面对物业管理工作的理解和支持。
通过办班请专家讲课培训，提升物业从业人员的素质，提高物业从业人员的物业效劳能力。
物业调研报告总结（2篇）
物业调研报告总结近年来随着天津市城市建设的发展，房地产开发突飞猛进，一座座风格迥异，设施齐全的住宅小区如雨后春笋般地耸立起来，为天津市增添了一笔亮丽的色彩。
物业管理作为新兴产业也如影随形同步兴起，应运而生的物业管理肩负起了小区建设、环境绿化美化、公共卫生、安全保卫、水电暖的日常维护保养等工作，到目前涉及的范围已逐渐发展到商场写字楼和综合大厦及广大的城镇居民区，同时随着政府机构的体制转轨和企事业单位的改制，政府机关、学校、医院等单位的后勤服务也走向社会化。
物业管理作为城市规划、建设的合理延伸，将成为城市管理的重要组成部分，同时也为下岗人员提供了广阔的就业空间。
一、近年来天津市物业企业得到快速发展1、经济的发展带动物业管理企业不断发展壮大天津市的物业管理企业起步较晚，第一家注册的物业管理公司在____年才正式成立。
刚刚起步时全市只有十几家物业管理公司，管理总面积只有____万平方米。
但随着天津市经济快速发展，物业管理企业不断发展壮大，到____年____月天津市物业管理公司已发展到____家，管理总面积达到____万平方米，占全市住宅存量的____%，实施物业管理的项目已达到____多个，从业人员超过____万人，营业收入突破____亿元。
2、物业企业服务的领域更广，服务内容更宽，形式更加多样化城市建设进程的加快使物业企业逐渐发展壮大起来，过去物业服务只需要清洁工、门卫、绿化等几项服务。
近几年，随着物业体制的不断深入和产业结构的调整，物业服务的形式也从单一的服务发展到形式多样的服务。
如：家电的维修、接送上下学的学生、送水入户、代买飞机车船票等。
特别是随着机关企事业单位后勤的社会化，大型物业公司已将物业服务的重点从对居民小区的物业服务延伸到工业区、学校、医院、车站机场、商场、办公楼宇等地方。
如国际商场物业管理公司先后接管了师大北里、赛博数码广场、博士后公寓等单位。
金厦物业管理公司除了原来所管的居民区以外，从____年-____年____年间开发了民政局大楼、长泰公寓、南开商业银行、河北职业学院等多家企事业单位的物业服务。
物业管理实习报告
物业管理实习报告【精选】物业管理实习报告四篇随着个人的素质不断提高，报告与我们的生活紧密相连，其在写作上具有一定的窍门。
你知道怎样写报告才能写的好吗？以下是小编为大家收集的物业管理实习报告4篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
物业管理实习报告篇1实习单位：xxx物业公司指导老师：xxx实习起止时间：20xx.1—20xx.3实习内容及完成情况：通过在z工业职业技术学院物业公司各处的实习，我对各物业管理情况有了初步的了解。
在这一过程中，我学到了物业管理工作中的具体业务知识，丰富了所学的专业知识。
为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础。
在实习期间，我深深体会到了平职学院物业管理的优势，以及在日照的影响地位。
虽然平职学院物业公司仅经过了短短几年的发展，却取得了如此大的成绩，这与物业管理人员辛勤工作勇于创新，敢于挑战的精神是分不开的。
工作职责：1、负责全院师生的后勤保障工作，为教学、科研、教职工生服务，为培养合格人才作出应有贡献。
2、负责全院的水、电、气供应以及水电设施、设备维修。
3、负责全院教学楼、宿舍楼等各部位的桌椅、门窗等小修。
4、负责向师生提供开水和澡塘的正常开放。
5、负责全院清洁卫生，搞好校园卫生工作。
总之，实习这段时间，接触到了很多东西，也学到了很多东西，第一次真正的感受到了物业工作中的苦与乐。
物业管理工作中遇到的好多事情都很小、很繁琐，但每一件事情都需要我们认真的去对待，任何一个小的疏漏都会使小事变成大事。
实习体会和收获：通过在物业公司一个多月的实习，我认识到要做好物业管理工作，既要注重物业管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。
物业管理作为微利性服务行业，它所提供的产品是无形的服务，物业管理是一种全方位、多功能的管理，同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作。
因此，在物业管理实际工作中，要时刻牢记物业管理无小事，以业主的需求为中心，一切从业主需求出发，树立“想业主之所想，急业主之所急，做业主之所需”服务宗旨，不断学习，不断创新，与时俱进，为业主提供整洁、优美、安全、温馨、舒适的居住环境。
物业管理公司实习报告范文（精选14篇）
物业管理公司实习报告范文（精选14篇）物业管理公司范文篇1忘不了的是将要实习工作、离开集体、离开父母、离开同学的那份难以割舍和留恋的情怀;忘不了的是与同学告别，相互拥抱、流泪、挥手告别的场面;忘不了的是我终于正式迈入社会、独立生活、将要成就属于自己的那份梦想激动的心情…20xx年X月X日，经过一天一夜的长途跋涉终于到达了东莞，这个让我渴望而又懵懂的城市，大家最初那份将要踏向异乡的兴奋心情也随着漫长的列车颠簸而渐渐消退。
可当大家下火车的那一刻，看到人力资源部古经理热情的帮我们提行李、发面包、递水，我们的疲惫转眼又一消而退，被这个公司的热情而打动。
我在心里默默的祈祷，我一定行!在公司总部，经过一天的安排和分配，工作，将要开始了…记得住的便是在暴雨中和同事帮业主把小孩抱到避雨处得到业主谢意的那份开心;记得住的便是管理处内审时大家一同整理资料的那些吃泡面加班的日子;记得住的便是给我们培训、和我们畅谈社会、畅谈工作、畅谈理想的那些老同事;更忘不了的是参加公司竞聘，一轮笔试、二轮机试、第三轮面试落榜的那份难过和苦涩…客服部，这个给我造梦的部门给我留下了太多值得回忆的梦…可实习毕竟不只在一个部门，怀着百分之一百二的不愿意，我和其他几个同学来到了保安交通部进行实习。
时间，20xx年9月1日。
在保安交通部，是第一次真真正正的和中信的一线员工一起工作，多少个日日夜夜，多少次不断的抱怨，多少汗水，都是我们在保安部的点点滴滴。
虽然，这个部门人员繁杂，这个部门工作艰辛，这个部门充满钩心与斗角，但是我们的工作还要进行，我们的实习还要进行，我们，还是中信的一员。
在这个部门，与一线员工一起工作、吃饭、休息，渐渐的，我开始融入这个让人纠结的复杂集体。
物业管理公司实习报告范文篇2本人于201X 年7月至201X 年12月在广东省物业管理有限公司实习，其中秩序维护员4个月，客服2个月。
短短的半年一晃眼便过去了，在这期间有欢笑、也有汗水。
2024年物业调研报告总结（2篇）
2024年物业调研报告总结____年物业调研报告总结【引言】物业管理是指对房地产开发运营过程中的设施设备、人员、资金等资源进行统筹协调、管理维护和服务的一种管理模式。
随着中国经济的快速发展和城市化进程的加速，物业管理行业也得到了快速的发展。
本报告旨在通过对____年物业调研的总结与分析，对未来的物业管理发展趋势进行探讨。
【一、市场概况】____年物业市场整体呈现稳定增长的态势。
随着人民生活水平的提高，人民对居住环境的要求也越来越高。
同时，物业服务行业也在持续创新和提升服务水平。
物业领域的创新技术和智能化设备的应用，也进一步提高了物业服务的效率和品质。
【二、发展趋势】1. 智能化管理趋势：物业管理正朝着智能化、数字化的方向发展。
智能化设备的应用不仅提高了工作效率，也减少了人为操作的繁琐程度，为物业提供了更高质量、更高效率的服务。
2. 多元化服务模式：不同客户对于物业服务需求的差异性越来越明显，物业公司需要提供个性化的服务方案。
例如，一些高端小区要求提供私人管家等增值服务，而一些商业物业则需要更注重设备维护和安全等服务。
3. 绿色环保意识提升：社会对于环保意识的提升，也对物业管理提出了更高要求。
未来，物业公司需要更加注重环保设施的建设和管理，推动建筑节能和简化环保流程等方面的工作。
4. 打造物业品牌：随着物业管理行业的竞争加剧，物业公司需要通过品牌宣传和提升服务品质，来巩固自身的市场地位。
建立专业化、标准化的物业管理流程，提供一站式物业服务将是未来物业公司的发展方向。
【三、挑战与机遇】1. 人才缺口：物业管理行业对高素质的管理人才需求较大，但市场上的供给相对不足。
物业公司需要加大人才培养和引进力度，提高管理人员的专业素质。
2. 服务质量：随着人民对物业服务质量的要求提高，物业公司需要不断提升服务标准和质量，以满足客户的需求。
3. 技术更新：智能化设备的快速发展，也给物业公司带来了技术更新的压力。
物业公司需要不断学习和应用新技术，提高自身的竞争能力。
物业管理实习报告总结5篇
物业管理实习报告总结5篇篇1一、实习背景本次实习是在某小区物业管理处，为了更好地了解物业管理的工作内容，提高自己的实践能力和综合素质，为将来的职业发展打下坚实的基础。
在此期间，我深入了解了物业管理的各个流程和细节，积累了宝贵的实践经验。
二、实习内容1. 物业管理工作概述物业管理是指对物业进行管理并提供相关服务的综合性工作，包括物业维护、保养、管理、服务等多个方面。
在此期间，我了解了物业管理的各个流程和细节，包括物业合同的签订、物业费的收取、物业设施的维护、物业环境的清洁、绿化和安全等方面的工作。
2. 物业设施维护在实习期间，我参与了小区内公共设施的维护工作，包括电梯、空调、消防设施等。
通过参与实际工作，我了解了设施维护的流程和注意事项，学习了如何处理常见故障问题。
3. 物业环境管理物业环境包括小区内的清洁、绿化和安全等方面的工作。
在此期间，我了解了清洁和绿化工作的具体流程和标准，学习了如何处理突发事件和如何与业主沟通交流。
同时，我也参与了小区的安全管理工作，了解了安全防范措施和相关法律法规。
4. 业主服务业主服务是物业管理的重要组成部分，包括为业主提供日常生活帮助、解答疑问、处理投诉等。
在此期间，我了解了如何提供优质的业主服务，如何建立良好的客户关系，如何提高业主的满意度。
三、实习心得体会通过本次实习，我深刻认识到了物业管理的重要性和复杂性。
物业管理涉及到业主的生活方方面面，需要细致入微地提供服务。
同时，物业管理也需要与各种不同的人打交道，需要具备良好的沟通能力和协调能力。
在实习过程中，我也发现了自己在物业管理方面的不足之处。
例如，在处理突发事件时不够冷静，需要加强自己的应变能力和处理问题的能力；在与客户沟通时，需要更加注重语气和方式，建立良好的客户关系。
总的来说，本次实习让我受益匪浅。
不仅提高了我的实践能力和综合素质，也让我更加了解了物业管理的工作内容和职业要求。
在未来的职业发展过程中，我将继续努力提高自己的专业能力和综合素质，为业主提供更加优质的服务。
物业管理实习调研报告范文
物业管理实习调研报告第1篇:物业管理实习调研报告物业管理实习调研报告在我们平凡的日常里，报告与我们愈发关系密切，其在写作上具有一定的窍门。
在写之前，可以先参考范文，下面是笔者收集整理的物业管理实习调研报告，仅供参考，欢迎大家阅读。
随着国家经济建设的迅猛发展，国民收入的不断增加，人们越来越重视生活的质量，当人们已满足衣食温饱之后，便对住宅环境及其所在的社区文化提出了更高的要求。
物业管理在我国虽然是一个新兴的服务行业，但也有2020的发展历史，应该说也积累了一些经验，它由兴起到发展，现已成为现代居民生活不可缺少的服务行业，物业管理究竟能否走可持续发展道路？作为一名物业管理专业者，在即将毕业之际，我作了一次实习调研。
xxxx年xx月至xxxx年x月，为进一步巩固所学知识，理论联系实际，我在xx市xx物业管理有限责任公司进行了为期半年的访问学习。
在实习期间，我们受到了xx市xx物业管理有限责任公司的热情接待。
通过到公司各物业管理处的实习，我对各处的物业管理情况有了初步的了解。
在这一过程中，我学到了物业管理工作中的具体业务知识，丰富了所学的专业知识，为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础。
一、调研对象的基本情况xx市xx物业管理有限责任公司成立于XX年5月，位于锡城北门杨木桥小区xx内，东连锡城路，南临沪宁铁路，西靠凤宾路，北依213国道，是独立核算、自负盈亏、自主经营的独立法人企业，资质等级为三级，注册资金为100万元。
近几年来，公司始终贯彻“以人为本、诚信服务”的理念，遵循“优质高效、一流服务、信誉至上”的宗旨，并拥有一批具有大专以上学历，取得全国物业管理从业人员岗位****的高素质管理人才，造就了一支思想正、技术强、作风好的物业管理队伍，公司先后成功接管了xx、xx二期(民丰西苑)、绿洲花园等小区，取得了良好的社会效益，环境效益和经济效益。
面对行业竞争激烈、困难重重的物业管理市场，公司策划了一条良性循环的发展道路。
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物业管理实习调研报告
物业管理实习调研报告
随着国家经济建设的迅猛发展，国民收入的不断增加，人们越来越重视生活的质量，当人们已满足衣食温饱之后，便对住宅环境及其所在的社区文化提出了更高的要求。
物业管理在我国虽然是一个新兴的服务行业，但也有20多年的发展历史，应该说也积累了一些经验，它由兴起到发展，现已成为现代居民生活不可缺少的服务行业，物业管理究竟能否走可持续发展道路？作为一名物业管理专业者，在即将毕业之际，我作了一次实习调研。
xxxx年xx月至xxxx年x月，为进一步巩固所学知识，理论联系实际，我在xx市xx物业管理有限责任公司进行了为期半年的访问学习。
在实习期间，我们受到了xx市xx物业管理有限责任公司的热情接待。
通过到公司各物业管理处的实习，我对各处的物业管理情况有了初步的了解。
在这一过程中，我学到了物业管理工作中的具体业务知识，丰富了所学的专业知识，为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础。
一、调研对象的基本情况
xx市xx物业管理有限责任公司成立于XX年5月，位于锡城北门杨木桥小区xx内，东连锡城路，南临沪宁铁路，西靠凤宾路，北依213国道，是独立核算、自负盈亏、自主经营的独立法人企业，资质等级为三级，注册资金为100万
元。
近几年来，公司始终贯彻“以人为本、诚信服务”的理念，遵循“优质高效、一流服务、信誉至上”的宗旨，并拥有一批具有大专以上学历，取得全国物业管理从业人员岗位证书的高素质管理人才，造就了一支思想正、技术强、作风好的物业管理队伍，公司先后成功接管了xx、xx二期（民丰西苑）、绿洲花园等小区，取得了良好的社会效益，环境效益和经济效益。
面对行业竞争激烈、困难重重的物业管理市场，公司策划了一条良性循环的发展道路。
目前，我们正在积极准备iso9001质量体系的认证工作，并已取得内部审核员资格证书。
公司承诺：严格按照“市物业管理优秀住宅小区”的达标标准，制定和完善各项管理制度，充分利用现代化管理手段，确保工作圆满完成，为业主创造一个文明、整洁、安全、有序的生活环境，营造一个赏心悦目的生活空间。
会一如继往、不断创新，力争为锡城更多的业主、住户提供优质、安全、舒适的服务，进一步提升企业形象，精心打造“新桥物业”的企业品牌，使新桥物业成为物业管理行业中一颗璀璨的明星。
二、调研的目的和意义
“实习是检验真理的唯一标准”，学了三年的物业管理，总是想把所学的知识用到实习中去，这是我调研的目的之一；另外，想对现阶段物业管理行业在社会上的发展状况做一个
了解，以便为今后正式走上工作岗位做一个坚实的基础，这是我调研目的之二；物业管理虽然有良好的发展前景，但从物业管理的现状来看，行业内部和社会环境之间有一系列的问题需要解决。
只是随着社会经济进一步发展，为物业管理创造良好的外部条件，行业内部不断自我完善，这样，物业管理的美好前景才能变为现实。
我想通过此次实习，我会对物业管理有一个新的认识和体会，会从感性认识上升到理性认识，理论联系实际，把自己所学用到社会实习中去，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实习验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。
从小方面讲，为自己以后能有一个美好的未来而努力；从大处讲，也为物业管理行业走上成熟和健康发展之路贡献自己微薄之力。
三、调研的方法和范围
本次调研我主要调研分析了新桥物业各管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律，对管理处的设施管理、事务管理、保安管理也有了初步了解。
在调研期间，我主要采用了现场采访物业管理人员、进行现场调研等方式，完成了调研工作。
新桥物业管理有限责任公司现在有三个管理小区，分别为xx、民丰西苑、绿洲花园。