调解员学习心得体会
调解工作心得体会
调解工作心得体会调解工作心得体会调解是一项非常重要的社会工作，通过调解可以解决纠纷、化解矛盾，促进社会和谐稳定。
作为一名调解员，我从事调解工作许多年来，积累了一些心得体会。
首先，作为一名调解员，最重要的是要保持中立公正的态度。
在调解过程中，我们不应偏袒任何一方，要以公正的眼光看待问题，不带个人感情对待纷争双方，主张以法律规定和公平原则为基础处理矛盾。
只有保持中立公正，才能让双方当事人对我们有信任，愿意接受调解。
其次，作为一名调解员，我们需要具备良好的沟通能力。
沟通是调解的核心要素，只有通过良好的沟通，才能听取双方当事人的诉求，了解双方的利益诉求和背后的动因，帮助当事人找到解决问题的办法。
良好的沟通需要我们学会倾听，不仅要听双方当事人的话，还要关注他们的语气、表情和身体语言，从而更好地了解他们的真正需要。
此外，作为一名调解员，我们需要具备较强的分析问题的能力和解决问题的能力。
在调解过程中，我们经常需要面对复杂的纠纷问题，通过分析问题的本质和原因，找出解决问题的方法和途径。
有时候，我们还需要与法律专家、心理专家等其他专业人士合作，共同解决调解过程中的复杂问题。
因此，要成为一名优秀的调解员，我们需要不断学习和提高自己的专业素质。
最后，作为一名调解员，我们需要具备耐心和智慧。
有时候，调解过程可能会比较漫长，双方当事人的情绪也可能会比较激动。
我们需要用耐心和智慧去平息他们的情绪，引导他们理智地处理问题。
有时候，我们也需要耐心地与双方当事人多次沟通，不断拉近他们的距离，建立起信任和理解。
通过多年的调解工作，我深深体会到调解工作的重要性和意义。
调解是一种高尚的职业，能够为社会和谐提供宝贵的贡献。
通过调解，不仅能够解决纠纷，还能够改变人们的思维方式，帮助他们学会相互沟通和妥协，促进社会和谐稳定地发展。
因此，我会继续坚持这份职业，不断提高自己的素质和能力，为社会做出更多的贡献。
综上所述，作为一名调解员，要保持中立公正的态度，具备良好的沟通能力，和强大的问题分析和解决能力，同时耐心与智慧也是不可或缺的。
调解员工作心得体会
调解员工作心得体会1500字作为一名调解员，工作已有一段时间了。
在这段时间里，我深刻地认识到了调解员这个职位的重要性和挑战。
通过自己的努力和实践，我相信自己已经取得了一些成功。
下面是我对这段工作经历的一些心得体会。
一、坚定自信心调解员的工作需要具备相当的沟通和协调能力。
在面对一些复杂的纠纷时，调解员必须始终保持自信心。
只有坚定自己的信心，调解员才能站在中立的立场，有效地引导当事人缓和紧张局面，寻求解决问题的最佳途径。
二、倾听与推动相结合调解员需要进行有效的沟通和协商。
这些沟通和协商最重要的一点是倾听。
当事人之间经常会有很多情感纠葛和心理压力，调解员必须仔细倾听、理解双方的诉求和问题，以便有效地解决问题。
同时，调解员还需要鼓励双方积极参与调解，并推动达成协议。
在倾听和推动之间需要保持平衡，这有时是一项艰难的任务。
在实践中，调解员需要根据具体情况适当调整态度和方法。
三、坚持原则和中立调解员在工作中必须秉持中立原则。
调解员应该在双方都同意的情况下，对双方进行平等对待。
即使在复杂的案件中，调解员也必须保持清晰的头脑，不要被任何一方的兴奋或感情所左右。
同时，调解员需要在协商中，不断强调原则，保证调解达成的协议是公正的、合理的。
最终达成的协议能够限制双方的一些权利和义务，应该坚持符合法律规定的原则。
四、灵活处理纠纷有些纠纷可能很复杂，这时要有灵活的思想和方式。
调解员在处理纠纷时，不能一成不变。
必须在了解和分析案情的基础上，调整方法和措施，在满足双方需求的同时，寻求最大的公正与合理性。
对于一些磨难和复杂的案件无法解决的情况，需要他与其他调解员一同集思广益，以便找出最佳的解决方法。
五、不断学习提高素质调解员的工作涉及到法律、人际关系、心理学等多个方面。
要想在这个岗位上取得成功，每个调解员必须不断学习提高自身素质。
只有不断学习和积累知识，才能更好地应对不同类型的纠纷和挑战。
总之，调解员的工作不仅仅是处理纠纷和解决问题，还需要负责协调和推动。
调解员的调解心得6篇
调解员的调解心得6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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调解员心得体会
调解员心得体会作为一名调解员，我深深地感受到了调解工作的重要性和意义。
在这个过程中，我不仅学到了很多专业知识，还深刻地认识到了人性的复杂性和社会的多元性。
在这篇文章中，我将分享一些我在调解工作中的心得体会。
1. 调解员需要具备的素质首先，作为一名调解员，必须具备一定的法律知识和调解技巧。
这些知识和技巧可以通过学习和实践来获得。
除此之外，调解员还需要具备以下素质：1.1 中立公正调解员必须保持中立公正的态度，不偏不倚地处理纠纷。
在调解过程中，调解员应该尽可能地避免表达自己的观点和态度，以免影响当事人的判断。
1.2 耐心细致调解工作需要耐心和细致，因为当事人可能会有很多情绪和疑虑需要倾听和解答。
调解员需要耐心地听取当事人的陈述，并逐一解决他们的问题。
1.3 语言表达能力调解员需要具备良好的语言表达能力，能够清晰地表达自己的意思，并能够引导当事人进行有效的沟通和交流。
1.4 心理素质调解工作可能会遇到一些复杂的情况，需要调解员具备一定的心理素质，能够冷静应对各种情况，并且不受情绪的影响。
2. 调解工作的流程调解工作的流程通常包括以下几个步骤：2.1 纠纷调查调解员需要对纠纷进行调查，了解当事人的诉求和背景，以便更好地进行调解。
2.2 召集当事人调解员需要召集当事人进行调解，通常会在调解室或者其他公共场所进行。
2.3 了解当事人的诉求调解员需要了解当事人的诉求和背景，以便更好地进行调解。
2.4 引导当事人进行沟通和交流调解员需要引导当事人进行有效的沟通和交流，以便更好地解决纠纷。
2.5 协商达成协议调解员需要协助当事人达成协议，并将协议书写下来，以便双方签字确认。
2.6 完成调解工作调解员需要将协议交给当事人，并告知他们如何执行协议。
3. 调解工作中的注意事项在调解工作中，调解员需要注意以下几点：3.1 保护当事人隐私调解员需要保护当事人的隐私，不得将当事人的个人信息泄露给其他人。
3.2 不得强制当事人达成协议调解员不得强制当事人达成协议，应该尊重当事人的意愿和选择。
《人民调解员心得体会【调解员个人工作总结】》
《人民调解员心得体会【调解员个人工作总结】》在调解工作中，我发现了一些重要问题，也得到了一些经验和体会。
首先，要提高专业能力。
人民调解员是解决矛盾纠纷的专业人士，需要具备深厚的法律知识和调解技能。
只有不断学习，提高自身的素质和水平，才能更好地帮助当事人解决纠纷，为社会和谐作出更大的贡献。
其次，要加强沟通能力。
调解本质上就是一种沟通，给当事人提供一个平等、公正、客观、合理的调解平台，通过沟通达成协议。
因此，调解员需要具备良好的沟通技巧，了解不同的情况和利益关系，采用正确的调解方法和语言，维护调解的平衡状态。
再次，要注重人文关怀。
调解员的职责不仅仅是解决纠纷，更包括关心当事人的感受和需求，给予他们人文关怀和心理支持。
当事人参与调解已经是一个很难得的机会，调解员应当站在当事人角度，根据实际情况和需要，给与更多的关注和帮助。
最后，要保持纯洁性。
调解员是一种职业要求特别高的人士，不论在工作中还是日常生活中，必须保持一种纯洁性，做到无私、公正、廉洁、勤勉，完全遵守职业道德和行为规范，维护调解公正性和权威性。
调解员学习心得体会
调解员学习心得体会篇一：人民调解员培训总结人民调解员培训总结为进一步提高我乡人民调解员业务素质和服务水平、深入宣传《人民调解法》，根据长顺县司法局的具体要求，结合我乡人民调解工作实际，我司法所在前一阶段对全乡人民调解组织和调解员进行调整充实的基础上，又于XX年9月1日组织乡辖5个村人民调解委员会主任、人民调解员及相关人员进行了《人民调解法》知识培训。
现将培训工作总结如下：一、精心组织、认真部署，确保培训工作顺利开展为使培训顺利开展，取得预期的效果，我司法所从XX 年5月5日开始就积极协调乡政府、县司法局相关职能单位、部门和各村主要负责人，就培训工作的各个方面进行了多次沟通，达成了一致。
一是为加强对这次培训工作的领导，研究成立了以乡主管领导为组长，司法分局副局长、长寨镇司法所所长、公证处主任为成员的“培训工作领导小组”。
二是认真制订了《培训工作实施方案》，对培训的内容、时间、人员组织等方面作出了详细的安排。
三是精心编撰《人民调解员培训资料》，培训资料不仅包括最高人民法院、司法部出台的一系列有关人民调解工作的法律法规，还包括《信访条例》等一些人民调解工作有必要掌握的知识。
四是精心选配讲授人员。
这次培训，我们选配的讲授人员中，既有身处基层人民调解岗位、公证岗位多年，具有丰富实践经验的“老调解员”司法所长陈邦亮，又有精通各项法律法规，办案多年的资深公证处主任胡家宽，还有身处基层一线的司法助理员王树凯，他们的讲解从农村常见的矛盾纠纷入手，从身边的人和事说起，融理论知识于实践经验之中，收到了很好的效果。
五是培训之前就尽早与乡主要负责人联系，做好培训场所落实和人员组织。
六是培训经费保障充足。
本次培训乡政府共投入一千余元，县司法局印发《人民调解法》20册、乡司法所印发人民调解协议标准文书140份，保证了培训工作的顺利进行。
二、保证培训课时，严格培训纪律，确保培训取得实效。
为达到通过《人民调解法》的培训，使全乡人民调解员的理论知识、工作技能和服务水平明显提高的目的，在培训中，严格按照《培训方案》的规定，从参加人员、培训课时、内容、纪律上都进行严格要求，确保培训不走过场、不搞以会代训。
社区人民调解工作心得体会
社区人民调解工作心得体会社区是最小的社会单位，是人们生活的基本单位，也是社会发展的基础。
社区人民调解是指通过调解员协助双方当事人就矛盾、纠纷进行协商、调解、调委，达成双方共识，化解矛盾、维护社会稳定的一种民主化、法制化的矛盾纠纷处理机制。
在近年来，社区人民调解工作作为一项基层社会管理和服务工作，在社会治理中发挥着日益重要的作用。
作为一名社区调解员，我深感调解工作的重要性，也积累了一些心得体会。
一、相互尊重、平等协商在社区人民调解工作中，我们必须保持相互尊重的态度，将当事人当作平等的主体，以平等协商的方式去解决问题。
当事人参与调解的自主意识往往较强，他们对自己的权益和利益有着深入的了解，因此，在调解过程中，我们需要给予他们充分的表达空间，认真聆听他们的说法和诉求，不以权力高低对待双方，不偏袒任何一方。
只有在相互尊重、平等协商的基础上，才能够有效化解矛盾、凝聚共识。
二、客观公正、公开透明社区人民调解工作应当始终坚持客观公正的原则，做到公开透明，确保调解的公平性和公正性。
在调解过程中，我们应当严格遵守调解纪律，不做损害调解公信力的事情，避免个人意愿和偏见对调解结果造成干扰。
同时，我们要充分尊重双方的隐私权，保护他们的个人信息，不泄露调解的具体过程和内容。
只有这样，才能够增强调解结果的可信度和公信力，让当事人对社区调解工作产生信任。
三、善于沟通、积极引导调解工作的核心是沟通，必须具备良好的沟通能力。
调解员需要注重情感沟通，倾听双方的心声，理解他们的感受和诉求，并提供相应的帮助和支持。
同时，调解员还应当具备良好的语言表达和逻辑思维能力，能够准确清晰地表达自己的意见和观点，引导双方当事人理性思考，找到解决问题的最佳途径。
只有与当事人建立良好的互信关系，并善于运用沟通技巧，才能够更好地促进双方的交流和理解，实现调解的预期目标。
四、多元化解、创新思维社区人民调解工作需要不断进行创新，寻找适合当事人的多种解决方式。
人民调解员心得体会.doc
人民调解员心得体会篇一：学习人民调解法心得学习人民调解法心得3月19日，我参加区司法局组织《人民调解法》培训班，系统地学习人民调解法，了解人民调解概念、内涵和实质。
充分认识到人民调解委员会通过说服、疏导等方法，促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议，解决民间纠纷的活动，具有群众性、自治性、民间性的基本属性和特征；充分认识到人民调解委员会是化解社会矛盾，构建和谐社区，维护社会稳定的“第一道防线”。
学习人民调解法体会如下：一、充分认识到人民调解主要三个属性人民调解精华是法治的自治性。
人民调解委员会主要由村民委员会、居民委员会设立，其调解活动是我国基层民主自治的重要内容。
宪法和现行有关法律关于人民调解是人民群众自我管理、自我教育、自我服务的属性及定位，是我国人民调解制度赖以存在的基础，也是长期以来，在党和国家法治精神的阳光普照下，人民调解工作保持生机与活力、深受人民群众欢迎的根本原因。
人民调解基础是广泛的群众性。
人民调解委员会是群众性组织，是让人民群众组织起来，自已管理自已的事情。
各调解组织之间没有层级关系，与国家机关和其他社会组织没有隶属关系。
人民调解委员会的委员由群众推选产生，人民调解委员会根据需要、依照法定条件从群众中聘任其他人民调解员，所有调解员都来自群众、代表群众、服务群众。
根据调解纠纷的需要，人民调解员还可以邀请其他人员以群众身份参与调解活动。
人民调解通过群众平等协商解决自己的矛盾纠纷，双方当事人之间地位平等，当事人与人民调解员之间地位平等。
这都决定了人民调解拥有广泛的群众基础。
人民调解内在是鲜明的民间性。
人民调解的范围为“民间纠纷”，既有传统上公民与公民之间的婚姻、继承、赡养、邻里关系、小额债务、轻微侵权等常见多发的矛盾纠纷，也包括新时期土地流转、征地拆迁、环境保护、医患纠纷、招商引资等社会热点、难点纠纷，共同的特点是发生在公民与公民之间、公民与法人或者其他组织之间，当事人有权自行处分的人身、财产权益的纠纷等。
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调解员学习心得体会篇一：调解员个人总结篇一：调解员工作总结个人总结自任人民调解员一职以来，始终坚持认认真真学习，踏踏实实干事，清清白白为人。
在各级领导和同志们的关心、支持、帮助下，我认真履行职责，坚持原则，依法行政，无私奉献，完成了各项工作任务。
现将本人的工作总结回顾如下:一、加强理论学习，不断增强政治理论水平和思想道德素质我一直将理论学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想。
半年来，认真学习了《劳动法》、《民法通则》等法律知识。
为了更好地向党组织靠拢，在工作和事业面前，我始终严格要求自己，在思想上、政治上、业务上不断地完善自己，使自己真正树立科学的发展观、正确的政绩观和牢固的群众观，为司法调解工作的进一步发展尽职尽责。
二、注重求真务实，不断提高自身的工作能力经过不断学习、积累，我已具备了比较丰富的人民调解工作经验，能够从容地处理日常工作中的各类问题。
在综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面都有了很大的提高。
保证了人民调解岗位各项工作的正常运行，在日常的工作过程中没出现过错。
在基层工作期间，我做到思想领先，讲到做到，处理突发案件迅速，及时掌握群众第一手资料，善于发现问题，及时杜绝安全隐患，并圆满完成各项目标任务。
三、紧紧围绕新农村建设中心，积极主动开展工作，发挥调解组织应有作用要完成新农村建设的指标，没有一个安宁稳定的环境是难以实现的。
村民日常事务繁杂，难免因这样和那样的问题而发生一些矛盾和纠纷。
有了纠纷如不及时调处，及时制止事态的发展，不仅影响当事人的思想情绪，还会涉及到家庭成员、亲友、左邻右舍，甚至会引起纠纷激化，造成不良后果，直接影响到整个村庄的和谐稳定。
作为村调委会，是村民事纠纷调解的职能部门。
调委会必须紧紧围绕新农村建设中心，积极主动开展工作，为群众分忧解难。
调委会要求全体调解人员，一但发生纠纷，要及时解入，及时调解，果断地做细致的思想工作，转化矛盾，把纠纷消灭在萌芽状态。
四、领导重视，健全组织，完善制度建立调解网络，是开展人民调解工作基础，自村调委会成立以来，就配备了较强的力量，随着机构和人员变化不断进行调整充实。
村调委会下设调解办公室，配备了两名专职调解干部负责日常工作，形成了发生纠纷有人管，有人问，信息反馈快，调解及时，有力度的调解格局。
为了使调解工作规范化、制度化，我们根据《人民调解工作条例》和国家有关法律法规，明确了调委会工作职责、主要任务、工作范围、工作程序、工作纪律以及学习、会议制度。
多年来，我村调委会在镇党委、政府和村支部村委会的领导下，在广大调解人员的努力下，做了一些工作，取得了一定的成绩，但与上级要求相比，还存在不少差距，为适应新形势下人民调解工作的需要，我们要解放思想，抓住机遇，勇于开拓，求真务实，扎扎实实地做好人民调解工作。
为维护社会秩序，维护我村的全面稳定，发挥出人民调解委员会应有的作用。
篇二：XX年人民调解工作总结xx社区（xx镇）XX年人民调解工作总结201x年，xx社区（xx镇）调委会在市、区（县）人民政府领导下，在司法部门的领导下，认真贯彻调防结合，以防为主多种手段，协同作战的人民调解工作方针，坚持及时有效地调解各类矛盾纠纷，有效防止矛盾激化，有效的减少矛盾纠纷的发生，一年来共调解各类纠纷x起，其中婚姻x 起，邻里纠纷x起，调解率达100%，防止矛盾激化率达100%，达到了家庭和睦，邻里团结，居民生活安定，和睦相处的目的。
一、现将一年工作总结如下：（一）坚持重大矛盾主动介入调处制度，建立矛盾预防化解机制。
xx社区辖区面积1355万平方米，有住宅楼29栋，常住居民1746人，总户数702户，其中少数民族647户，辖区国有企业8个，改制企业3个，商业网点16个，管理起来比较困难，为此调委会重视群体性矛盾纠纷的预防和调处工作，不断总结经验，坚持人民调解工作的方针，把矛盾解决在萌芽状态，紧密依靠广大人民群众，同时进一步加强群防群治的调解网络。
组织社区专职工作者，建立一支过硬的人民调解队伍。
我们的工作重心是调节是基础，预防是重点，小纠纷不过夜，大纠纷及时处理，对已经处理的纠纷建立回访制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落实责任，及时有效的消除社区一切不安定隐患，使调解工作走上了规范化轨道。
坚持重大矛盾主动介入调处制度。
发生重大矛盾纠纷时，社区调委会能够在获悉情况后的第一时间组织人员赶赴现场，控制事态扩大，并主动介入纠纷的调处，直至纠纷妥善解决。
例如“xxx”餐馆扰民事件，从前期的居民不满发展到聚集准备上访，短短几天里我社区调委会高度重视，收集民意，协调部门，召开座谈会，沟通关系，最后协同环保局完善处理事件，居民反映比较满意。
（二）普及法律知识，严格依法来进行调解工作，思想是行动的先导，宣传是做好调解工作的基础。
调解委员会一直把普法知识的宣传当做一项长期的工作来抓，首先社区党支部制定党建工作计划，明确方向，其次利用开设学习班，宣传栏，发放宣传单等各种形式，增长居民的法律意识，使调委会真正做到了以法来进行调解工作，调委会的工作人员还经常和小区片警深入到居民家中向他们讲解防范知识，使老百姓树立了为社区的安定奉献自己的一份力量的愿望。
（三）完善矛盾纠纷排查调处制度，深入细致的做好邻里调解工作。
xx年x月x日***新村23栋20号居民xxx 来我社区反映自家孙子在18栋门前玩耍时破18栋24号xxx 家小狗咬伤小腿，并不承认，找到居委会要求居委会出面解决，经过居委会了解情况属实，并找18栋24号居民协商，xxx同意赔偿孩子的医药费事情圆满解决。
xx年8月11日晚11;左右18栋24号家xxx家小狗再次把25栋23号家xxx 家11岁的男孩咬伤，经过居委会的多次调解，18栋23号xxx同意再次赔偿孩子的医药费，第二天xxx的父亲来我社区感谢居委会工作人员，并表示非常满意。
xxx社区调委会作为基层的人民调解组织，几年来坚持从维护大局出发，从维护最广大人民的最根本利益出发，在社区居民纠纷的调解工作中做了一定成绩对于美好的未来我们有信心，有决心，有能力在今后的工作中不断总结经验，为创造一个治安良好，环境整洁优美，人际关系和谐的文明社区而努力奋斗。
风起于青萍之末，重大疑难纠纷都有一个由小到大的发展过程，密切掌握矛盾的发展动向是调解工作顺利开展的前提，因而我们不断完善矛盾纠纷排查制度。
每月开展常规排查，在“元旦”、“春节”、“五一”、“国庆”等重大节日前开展定期排查，在重要会议等敏感时期进行专项排查，做到定期排查与专门排查相结合。
从居民楼到各商业店铺，实现了排查范围的全覆盖。
由于排查制度的不断完善，使我们的调解工作掌握了主动，能够在最佳时机介入矛盾纠纷的调处。
做到排查一起、调处一起、化解一起，保证矛盾纠纷不出社区，为我社区的和谐建设提供了一个良好稳定的发展环境。
（四）有效落实调解回访工作制度。
在一部分邻里、遗产纠纷中，因为调解协议的履行是一个不定期的过程，所以我们一直注重调解回访工作，并使之制度化。
通过回访及时掌握纠纷调处的效果和协议履行情况，对不全面履行或不履行协议的，说服教育当事人，督促其履行协议。
（六）加强领导组织协调，提高调委会的工作能力。
社区调委会是化解矛盾，维护社会稳定的第一道防线。
我社区成立了以社区主要领导为骨干的人民调解工作领导小组，对于各类矛盾纠纷和突出问题，主要领导都亲自过问，定期分析研究，及时解决。
充分调动老党员的积极性，从居民利益出发，主动调处发现各类纠纷隐患，摸清影响社会稳定的各种不和谐，不安定因素。
认真进行分析研究，并争取积极措施，努力把各类矛盾纠纷解决在萌芽状态、解决在诉讼外。
使矛盾解决在基层，有效促进了社区和谐建设，维护了社区安定团结。
（七）进一步加强对刑满释放、解除劳教人员的帮教工作，我们xx社区(xx镇)调委会把“两劳”回归人员的帮教工作，作为维护稳定的重要工作来抓。
调委会成立了“两劳”帮教工作领导小组、调委会主任帮教领导小组组长全面负责落实对“两劳”人员的帮教工作，社区（镇）调委会还建立了帮教档案，设立登记卡和跟踪教育卡，并建立定期回访考察制度，做到底子清、情况明，并逐个落实了帮教责任人，辖区共有xxx重点人员，社区片警和调解员经常去重点人员家与他们谈话，共谈话xxx次，同时关心他们的生活，学习情况，希望他们改过自新，通过就业和劳动在社会上有立足之地。
二、存在的问题（一）部分部门和企（事）业单位对人民调解工作的重要性认识不足，表现在调解组织建设上，一些有条件的园区、企业不愿设立人民调解委员会。
（二）部分企业、村（社区）标准化调委会建设投入不足，无调解室，制度不健全，工作开展缺乏力度，有名无实，形同虚设。
（三）统计数据不及时、不全面。
一些调解组织不善于统计，以致统计数据失真，不能准确反映全区矛盾纠纷现状和调解工作开展情况。
（四）镇（街道）、村（社区）调委会调解员流动性强，在调解员队伍规范化管理，推行调解员资格认证和持证上岗上存在较大难度，还需进一步探索。
三、XX年工作思路（一）按《人民调解法》要求进一步健全调解组织，尤其是行业性、专业性、区域性调解组织建设，使人民调解网络更加完善，力争覆盖面达100%。
（二）加强标准调委会建设力度，使全区符合条件的村（社区）、企（事）业单位人民调解委员会85%以上达到“六统一”、“六落实”建设标准。
（三）加强调解员队伍和调解员素质建设。
一是充分发挥专职法律服务社工队伍的作用，使之成为基层一线化解社会矛盾，维护社会稳定的中间力量；二是加强对村（社区）、企（事）业单位调解员的专业技能培训，提高调解员排查化解矛盾纠纷和正确使用人民调解文书的能力，进一步规范人民调解工作。
（四）广泛开展矛盾纠纷调处专项活动，以活动解民忧，以活动促稳定，进一步深化矛盾纠纷化解、创新社会管理、公正廉洁执法“三项重点工作”。
全年xx调解工作抓得紧，信息畅通，宣传工作到位，使很多矛盾纠纷都被清除在萌芽之中，实现了调解无空白、隐患无死角，为给居民一个治安良好、环境整洁优美，人际关系和揩的新型文明城镇（社区）而努力奋斗。
xx镇司法所/xx社区201x年x月x日篇三：人民调解员工作心得人民调解员工作心得随着我国对“三农”问题的重视，广大农村经济，民生均得到较大提高，因而村级人民调解员在基层民众中的地位也越来越重要。
作为奉节县甲高镇九洞村的一名普通调解员，在努力做好人民调解员的本质工作过程中，我对人民调解制度，人民调解员的工作性质有了更深层次的理解。
人民调解是基层群众民主自治的重要内容。
人民调解属于民间调解，它与行政调解和司法调解不同，它是一种社会性，群众性和民间性活动。
通过各种调解活动，实现群众的自我管理，自我服务，自我教育，自我约束。
而作为人民调解制度下的人民调解员，对于农村社会生活生产活动的正常开展有着非常重要的意义。