邮轮管理专业毕业报告
邮轮实训总结报告800字
邮轮实训总结报告800字本次邮轮实训是我大学生涯中难得的实践机会，通过实地参观和实际操作，我深入了解了邮轮公司的运营管理和服务流程。
在这一段时间里，我收获了很多宝贵的经验和知识。
我了解到邮轮公司的运营管理是一个复杂而庞大的系统。
从船只的购置和维护，到船员的培训和管理，再到客户的接待和服务，每一个环节都需要精心安排和协调。
在参观邮轮的过程中，我看到了各个部门紧密合作，共同努力，为客户提供最好的船舶体验。
在这个过程中，我深刻体会到了团队合作的重要性。
我学到了很多关于邮轮服务流程的知识。
邮轮公司为了提供高质量的服务，有着严格的流程和标准。
从客户的登船手续，到客房的布置和清洁，再到餐饮和娱乐设施的运营，每一个细节都需要精心安排和管理。
在实际操作中，我学会了如何高效地完成各项任务，并与同事们密切合作，确保客户的需求得到满足。
我还学到了一些与客户沟通和服务技巧相关的知识。
在邮轮上，客户是至关重要的，他们的满意度直接影响到邮轮公司的声誉和业务发展。
在与客户的接触中，我学会了如何倾听客户的需求，如何主动提供帮助，以及如何处理客户的投诉和疑虑。
这些经验对我今后从事与客户服务相关的工作非常有帮助。
通过这次实训，我对邮轮行业有了更深入的了解。
邮轮旅游作为一种新兴的旅游方式，具有广阔的市场前景和巨大的发展潜力。
随着人们生活水平的提高和旅游意识的增强，邮轮旅游将会成为人们休闲度假的首选。
因此，我对从事邮轮行业的职业发展充满信心，并愿意为此付出努力。
这次邮轮实训是我大学生涯中一次宝贵的实践机会。
通过参观和实际操作，我深入了解了邮轮公司的运营管理和服务流程，学到了很多宝贵的经验和知识。
我相信这些经验和知识将对我今后的职业发展产生积极的影响。
我将继续努力学习和提升自己，为邮轮行业的发展做出贡献。
国际邮轮乘务管理专业就业方向
国际邮轮乘务管理专业就业方向近年来，随着旅游业的蓬勃发展，国际邮轮乘务管理专业逐渐成为备受关注的就业方向。
作为一门涉及到旅游、酒店、航运等多个领域的综合性专业，国际邮轮乘务管理专业具有广阔的就业前景和发展潜力。
一、国际邮轮乘务管理岗位概述国际邮轮乘务管理岗位是指在邮轮上负责乘务管理工作的职位。
邮轮乘务管理人员需要具备良好的服务意识、沟通能力和团队合作能力，能够为乘客提供优质的旅行体验。
他们需要负责乘客的接待、导航、安全指引、活动组织等工作，同时也要处理突发事件和应对紧急情况。
二、国际邮轮乘务管理专业的就业方向1. 酒店管理岗位：随着邮轮旅游业的不断发展，邮轮上的酒店设施也越来越完善。
因此，酒店管理岗位成为国际邮轮乘务管理专业毕业生的主要就业方向之一。
他们可以在邮轮上担任酒店经理、前台接待员、客房服务员等职位，负责邮轮上的酒店运营和管理工作。
2. 旅游策划岗位：国际邮轮乘务管理专业毕业生还可以选择从事旅游策划工作。
邮轮旅游作为一种独特的旅游方式，需要专业的策划人员来组织和安排各种旅行活动。
在这个岗位上，他们可以负责设计邮轮旅游线路、安排各种主题活动，为乘客带来丰富多样的旅行体验。
3. 客户服务岗位：作为一名国际邮轮乘务管理专业毕业生，还可以选择从事客户服务工作。
邮轮上的客户服务人员需要与各种国籍的乘客进行沟通，解答他们的问题，提供帮助和建议。
因此，良好的沟通能力和服务意识对于从事这个岗位的人来说至关重要。
4. 安全管理岗位：随着邮轮旅游的不断发展，邮轮的安全管理工作也变得越来越重要。
国际邮轮乘务管理专业毕业生可以选择从事安全管理工作，负责邮轮上的安全检查、应急演练和突发事件处理等工作。
这个岗位对于从事邮轮行业的人来说非常具有挑战性，但也是非常有意义的。
三、国际邮轮乘务管理专业就业前景国际邮轮乘务管理专业的就业前景非常广阔。
随着邮轮旅游业的快速发展，对于邮轮乘务管理人员的需求也越来越大。
据统计，目前全球邮轮市场每年新增邮轮数量达到数十艘，对应的乘务管理人员需求也相应增加。
国际邮轮乘务管理专业
国际邮轮乘务管理专业
邮轮是最新的一种旅游和休闲方式，也是一种观光旅游的典型代表。
在这种领域，国际邮轮乘务管理专业有着举足轻重的地位，其专业的教育、培训和管理决定了邮轮旅游业的发展和发展状况。
国际邮轮乘务管理专业主要以视觉、听觉等多种感官来训练乘务员，特别重视乘务服务水平的提高，以满足旅客对舒适性、友好性、安全性及客观性的要求。
其培养目标是培养具备良好外语能力和跨文化沟通能力，熟悉船舶服务流程，把握新技术和新理论，提高多元化服务水平，以及掌握船舶安全管理等方面的专业人才。
在学习国际邮轮乘务管理专业的过程中，学生需要掌握外国语言和国际文化、旅游业管理知识、船舶安全管理知识、船舶营运管理理论、营销管理理论、服务管理、餐饮服务技能等专业知识和技能，以及乘务管理、客舱服务管理、游览服务管理、娱乐服务管理、体育锻炼管理、商业服务管理等方面的相关理论和实践知识。
毕业后，拥有国际邮轮乘务管理专业的学生将能够胜任邮轮上担任服务管理、乘务管理、船舶安全管理、娱乐服务管理、船舶救援及营运管理等多种职务。
邮轮旅游业给社会带来了巨大的经济效益，也令人们享受到了更具有意义的旅行体验。
国际邮轮乘务管理专业在提升邮轮旅游业的服务水平的同时，也增加了邮轮旅游业的经济效益。
总之，国际邮轮乘务管理专业不仅有助于提高邮轮旅游服务水平，还可培养具备多元化服务水平、跨文化沟通能力和耐力等素质的高素
质国际邮轮乘务管理人才。
此外，对于建设国家旅游业都有重要意义。
2023年本科邮轮工程与管理专业实习报告
2023年本科邮轮工程与管理专业实习报告以下是一份2023年本科邮轮工程与管理专业实习报告，共计：实习单位：某国际邮轮公司实习时间：20XX年6月-20XX年8月实习地点：上海市浦东新区一、实习背景作为邮轮工程与管理专业的学生，在大学期间，我们学习了许多邮轮的相关知识，例如邮轮的搭建、运营、维护等。
然而理论只是为实践服务，如何将所学应用于实际操作，需要我们在实践中不断探索和积累。
为了更好地了解邮轮企业的运营模式、工程维护及管理方案，我在本科阶段选择到某国际邮轮公司进行为期三个月的实习。
在这段实习期间，我有机会参与了多项邮轮工程维护任务，对邮轮运营和管理机制也有了更深入的认识。
二、实习内容1.邮轮维护任务作为邮轮工程与管理专业的学生，我首先参与的是邮轮的维护任务。
这期间已有计划性的对邮轮进行定期检查和维护，防止出现故障。
具体工作包括：（1）对船舶的各个部门进行检查。
（2）参与润滑系统、发动机舱以及水处理设备等的日常维护和保养。
（3）参与船舶消防设备的检查和维护，确保应急设备的随时使用。
（4）学习和掌握网络信息技术，借助电脑，对邮轮进行远程监测和控制。
2.船舶安全管理体系邮轮安全管理是邮轮公司非常重视的一块。
作为实习生，我参与了多次安全检查。
了解了邮轮公司的管理模式和工作流程，其中最常见的有下列几种：（1）安全考核：参与考核安全、环保能力及应急预案情况，（2）参与安全应急演练，应对可能发生的各种情况。
（3）了解并参与提交各种报告表格，使管理活动更加科学化、明确化。
三、实习感受和体会从实习中，我学到了很多知识和技能，让我对邮轮运营和管理体系有了更深刻的认识。
以下是我对实习体验的几点感受和体会：1.重视数据分析的能力。
实践中，数据分析是一个非常重要的环节。
通过数据分析，不仅能够发现问题，并且更好地解决问题。
数据分析能力不仅需要学习船舶工程知识，还需要掌握计算机应用技能。
2.注重团队合作。
邮轮维修任务比较复杂，需要不同岗位的员工协同配合。
国际邮轮乘务管理专业介绍
国际邮轮乘务管理专业介绍
国际邮轮乘务管理专业是培养专业人才，为国际邮轮行业提供优质服务的专业。
以下将从专业的特点、学习内容、就业前景以及个人发展等方面进行介绍。
国际邮轮乘务管理专业是一门涉及多个领域的综合性专业。
学生需要学习邮轮行业的相关知识，如海洋旅游、酒店管理、旅游服务等。
此外，还需要具备良好的沟通能力、团队协作能力和应变能力，以应对各种突发情况。
在学习内容方面，国际邮轮乘务管理专业主要包括船舶管理、乘务服务、酒店管理、旅游管理等课程。
学生将学习邮轮的运营管理、客户服务技巧、安全管理等知识，并通过实践课程锻炼实际操作能力。
此外，还将学习国际邮轮行业的相关法律法规和国际礼仪等知识。
就业前景方面，国际邮轮乘务管理专业毕业生可以在国际邮轮公司、旅行社、酒店管理公司等单位就业。
随着人们对旅游需求的增加，国际邮轮行业发展迅速，对乘务管理人才的需求也在不断增加。
毕业生可以从事乘务管理、客户服务、旅游策划等工作，薪资待遇较为丰厚。
个人发展方面，国际邮轮乘务管理专业毕业生可以通过不断学习和实践提升自己的专业素养和管理能力，从而有机会晋升为船舶管理、
旅游项目策划等高级职位。
此外，毕业生还可以选择创业或进修相关专业深造，开拓更广阔的职业发展空间。
国际邮轮乘务管理专业是一门具有广阔发展前景的专业，学生在学习期间将接受系统的培训和实践，培养出优秀的乘务管理人才。
毕业生可以在国际邮轮行业及相关领域找到稳定且有发展空间的就业机会，并为邮轮旅游行业的发展做出贡献。
对于热爱旅游和服务行业的学生来说，选择国际邮轮乘务管理专业将是一个不错的选择。
邮轮学生总结范文
时光荏苒，转眼间，我在邮轮上的学习生活已经接近尾声。
这段时间里，我收获了知识，结识了朋友，体验了生活，也成长了许多。
在此，我将对自己在邮轮上的学习生活进行一次总结。
一、知识收获在邮轮上，我主要学习了海洋科学、船舶工程、航海技术等专业知识。
通过老师的讲解和实践操作，我对这些知识有了更加深入的了解。
同时，我还参加了各类讲座和研讨会，拓宽了自己的视野，了解了行业前沿动态。
这些知识为我今后的学习和工作打下了坚实的基础。
二、技能提升在邮轮上，我不仅学到了理论知识，还锻炼了自己的实践能力。
在船舶驾驶、设备操作、船舶维护等方面，我都取得了很大的进步。
此外，我还学会了如何与船员、乘客沟通，提高了自己的团队协作能力。
这些技能对我今后的职业生涯具有重要意义。
三、人际关系在邮轮上，我结识了许多来自不同国家和地区的同学。
我们相互学习、相互帮助，建立了深厚的友谊。
在交流中，我学会了尊重他人、包容他人，提高了自己的沟通能力。
这些人际关系对我今后的人生道路具有很大的帮助。
四、生活体验在邮轮上，我体验了海上生活的乐趣。
清晨，我迎着朝阳，站在甲板上欣赏美丽的海景；夜晚，我观赏繁星点点的夜空，感受大海的宁静。
此外，我还参加了邮轮上的各类活动，如音乐会、舞蹈表演、电影放映等，丰富了自己的业余生活。
五、成长感悟通过这次邮轮学习生活，我深刻体会到了以下几点：1. 知识是人生的财富，要不断学习，充实自己。
2. 团队协作是成功的关键，要学会与人沟通、合作。
3. 生活中要懂得珍惜，珍惜身边的人和事。
4. 坚持自己的梦想，勇敢面对挑战。
总之，邮轮上的学习生活让我受益匪浅。
在今后的日子里，我会继续努力，将所学知识运用到实际工作中，为实现自己的人生目标而努力拼搏。
邮轮实训报告心得体会
时光荏苒，转眼间，我在邮轮公司的实训生活已接近尾声。
这段经历对我来说既是一次全新的挑战，也是一次宝贵的学习机会。
在此，我想分享我的实训心得体会，以期对自己未来的职业生涯有所裨益。
一、实训背景与目标此次实训是在我国一家知名的邮轮公司进行的，旨在让我们将所学理论知识与实践相结合，深入了解邮轮行业的工作流程和业务模式。
实训期间，我们参与了邮轮的日常运营管理、船舶维护保养、旅客服务等多个环节，以期全面提高我们的综合素质。
二、实训内容与收获1. 理论知识与实践相结合通过实训，我深刻体会到理论知识与实践操作的重要性。
在课堂上，我们学习了船舶构造、航海技术、旅客服务等方面的知识，而在实训过程中，我们将这些知识运用到实际工作中，提高了自己的动手能力和解决问题的能力。
2. 团队协作与沟通能力在邮轮工作中，团队协作和沟通能力至关重要。
实训期间，我与来自不同专业背景的同学们共同协作，完成了各项任务。
在这个过程中，我学会了如何与他人沟通、协调，以及如何发挥自己的优势，为团队贡献力量。
3. 旅客服务意识与技巧作为邮轮行业的一员，提供优质的旅客服务是我们的职责。
实训期间，我们学习了旅客服务的基本原则和技巧，并在实际工作中进行了实践。
通过这次实训，我更加明白了旅客服务的重要性，也提高了自己的服务水平。
4. 船舶维护保养与安全管理船舶的安全与维护是邮轮行业的重要环节。
在实训过程中，我们学习了船舶的基本构造、维护保养知识以及安全管理措施。
通过实际操作，我们掌握了船舶维护保养的基本技能，提高了自己的安全意识。
三、实训感悟与体会1. 感恩与珍惜在实训过程中，我深刻体会到了学校、公司和同事们的关心与帮助。
感谢学校和公司为我们提供了这次宝贵的实训机会，感谢同事们无私的分享和指导。
在今后的工作中，我会珍惜这份来之不易的经历，努力提升自己。
2. 不断学习与进步邮轮行业是一个充满挑战和机遇的行业。
在实训过程中，我意识到自己还有很多不足之处，需要不断学习、进步。
国际邮轮乘务管理专业就业前景
国际邮轮乘务管理专业就业前景国际邮轮乘务管理专业是为了满足日益增长的国际旅游需求而设立的一门专业。
作为一种新兴的职业领域，国际邮轮乘务管理专业的就业前景非常广阔。
首先，随着全球旅游业的蓬勃发展，国际旅游需求不断增加。
越来越多的人选择乘坐邮轮进行旅行，这就给国际邮轮乘务管理专业的毕业生提供了丰富的就业机会。
乘务管理毕业生可以在国际邮轮公司中找到工作，担任各种职位，如客户服务经理、旅游活动策划师、船舶管理师等。
邮轮公司需要拥有专业知识和技能的毕业生来管理乘务工作，并提供高品质的旅游服务。
其次，国际邮轮乘务管理专业毕业生还可以选择在游轮旅游服务机构、旅游咨询公司等相关行业工作。
这些机构通过与邮轮公司合作，为客户提供全方位的旅游服务。
乘务管理专业毕业生可以在这些机构中担任旅游顾问、活动策划师、市场推广经理等职位，从事市场调研、产品策划、客户管理等工作。
此外，在国际邮轮运营管理领域也有许多就业机会。
国际邮轮公司在运营过程中需要进行船舶管理、人力资源管理、营销策划等工作，乘务管理专业毕业生可以在这些领域发挥自己的专业知识和技能，成为国际邮轮公司的管理者。
最后，国际邮轮乘务管理专业的毕业生还可以选择在国际旅游组织、旅游部门等政府机构及相关行业工作。
这些机构负责制定旅游政策、规划旅游发展，并监督和管理旅游业的运营。
乘务管理专业毕业生可以在这些机构中从事政策研究、旅游规划和推广等工作，为推动旅游业的健康发展做出贡献。
综上所述，国际邮轮乘务管理专业的就业前景广阔。
毕业生可以选择在国际邮轮公司、游轮旅游服务机构、旅游咨询公司等相关行业工作；也可以选择在国际邮轮运营管理、国际旅游组织、旅游部门等政府机构及相关行业工作。
随着全球旅游业的不断发展，国际邮轮乘务管理专业的就业前景将更加光明。
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酒店管理（邮轮乘务）专业
实习报告书
姓 名：Noora
专业班级：11级高职1班
*******
评定成绩：优秀
2014 年 4 月 15 日
酒店名称
Costa Atlantica
实习部门
Housekeeping
实习岗位
Cabin stewardess
实习时间
2014.4.15至2014.6.20
未来不远，你需要一个目标：
未来其实不远，你要为自己每一步着想，并不是去了邮轮，记得生活就只是局限于海员生活，不要让自己活在满足中。为自己制定一个目标，并为之努力，你会发现你可能登上更高一层。职业的规划，不要想着做一名餐厅服务员，bar waiter,cashier,客房服务员仅仅。去学习，去不断丰富自己，让自己更加鲜活，未来的大门会敞开更多的方向。海运的酒店管理虽然只是基础，但是我们的运营知识也是学习很久的，也是经过考试的考验。我们还很年轻，不要着急自己什么都没有，时间会慢慢带给我们想要的东西，只需要一个从现在做起。好朋友MAIRA曾这样跟我说，ting，你还很年轻，有的是时间。我从这句话里面读到了很多的东西，一个肯定，一份支持，一份信任。我把这个当成一种推动自己向前的动力。
实习内容
顶岗实习
关于对COSTA的实习报告
——对于在歌诗达的实习报告总结
在歌诗达的生活继续着，也许相比较第一个船期而言，第二个船期我会更加的轻松自在。对于工作的进行更加得心应手，与我第二个船期是提高的过程。或许觉得客房服务员的生活过于劳累，有时候想要尝试一下新的职位，新的生活。但是无论什么职位对于自身素质还是一样的要求。
坚持就是胜利：
船上工作最大的阻力就是压力，来自四面八方的压力。你不会有在家里那样很轻松的生活环境，每天睁开眼睛到晚上入睡之前，你大部分时间都是花费在工作上的，客房服务员不仅是体力，还有脑力。可能有时候在各个方面的压力比其他部门多一点，一天的劳作可能让你说话的时间都没有，甚至喝水你都会忘记。学会适当的参加员工聚会，体会一下不同民族的风俗。或者去牧师那里借书，阅读也是自己升华的过程。不要让自己一位沉浸在一些事情中，在邮轮上发生的事情有时候快的你都没有想到，一条不大的船，满载3500多人，这么有限的空间，不同的国度。学会自我减压有利于健康成长。
本阶段实习收获及小结
一般除了有过邮轮经验的客人会知晓保险箱的存在，其他第一次乘坐邮轮的客人需要介绍其正确的使用方法。但是有些客人并不需要这些服务，可以将保险箱暂时安置好，以方便客人以后的使用。
本阶段实习中存在
的问题
客人对于房间的问题较多，或许存在要求换房间。客人服务员不需要介绍，将客人移交给前台。做到不过界管理事务，分清自己的职责所在。
实习地点
COSTA ATLANTIC
本阶段实习岗位及实习内容
职位：客房服务员
实习内容：对于船员安全意识培训，这一项培训，是目前对于船员在船舶发生意外情况下的自我保护。每个月船舶都会对船员进行1—5次的船员安全演戏，目的是为了预防意外情况的发生，船员会对船舶漏水，船舶失火，弃船逃生等类似船舶可能回遭遇到的情况进行模拟演练。要求船员时刻高度警惕安全意识。并会在船员登船初期进行知识的学习与检测。
提高自我修养：
船员是一个很广阔的形容词，它赋予了一群漂泊在海上人员一个新的定义。我也是一名海员，还是一位女海员。任然记得在浦东边检时边检人员说的那句话：你是海员呀！女海员真是少见。我无法忘记我当时的心情，那种自豪感。我认真的对自己说过，你是最棒的。我选择了一条女孩子最不喜欢的道路，我自己选择的道路。邮轮是相对于属于豪华型酒店类型，它将休闲娱乐住宿结合在一起。但是其成本更高于一般酒店服务行业。对于服务水平要求更是极高，所以对于员工自身素质要求会更加的严厉。客房部对于卫生要求会高于一般的酒店。从工作时长来说，邮轮是每天都要超时工作的地方，或许你工作超过12个小时这是很正常的事。相较亚洲客人，欧美客人对于房间的卫生和服务员的交流要求更高。客人很重视一个贴心的服务过程，你不仅需要劳力服务，也需要智力服务。在这个过程中语言的学习便慢慢积累而成，我遇到过日本，新加坡，韩国，德国，法国，意大利，印度尼西亚，印度，巴基斯坦，马来西亚，澳大利亚，美国，英国。我学会很多国家基础语言交流，这边是一种收获。
不要试图去反抗你的上司：
我是一个吃过亏得人了，在邮轮上你的上司基本可能都是菲律宾人或者印度，印尼。他们还是仇视你的，因为羡慕你是一个中国人。不要试图反抗他们，初来乍到，要学会顺从。他们或许在以后的道路上会给你更多的意见。他们是可能已经在船上工作了8年或者10年以上的老员工，许多的经验比你丰富，他们可以成为你很好的导师。学会与人相处，这个世界很小，尤其是在船上，世界更小，人们之间的国籍差异较大。你要注意的就更多了，尊重是当先，其次注重自身保护，因为不是所有人跟你亲近都是好心的。时刻保持警惕性。这也是我学会的自我保护之道，不要轻易相信别人。
实习地点
COSTA ATLANTIC
本阶段实习岗位及实习内容ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
职位:客房服务员
实习内容:客人选择邮轮旅行期间必然存在很多的问题，客房是客人所待时间最长的场所。存在的问题更多，而且客房可能会出现意料不到的问题。对于这一方面需要一定的心理素质要求和处理问题的意识。
本阶段实习收获及小结
对于这些问题处理需要你自己首先保持冷静，了解问题的所处等级，安抚客人，立即报告给上级部门主管，将问题交予他们处理。待在自己的区域等待安排或者继续面前的工作。不可以越界管理事务，分清职责。
下一阶段实
习岗位及实
习内容
岗位：客房服务生
内容：对于房间内保险箱的问题认识及处理方法的学习与落实工作。
备注
天津海运职业学院学生校外实训实习情况汇报表
填表时间：2014.5.25
姓名
Noora
班级
邮轮2011-1（高职）
学号
--
实训实习阶段
第一阶段( 2014年4月25日至2014年5月25日)
实习地点
这个夏天我就要从海运毕业了，我在这个学校时间不长，一年半，也不短。我学到的更多不是书本上的知识，而是慢慢从校园里脱离出来与社会接轨。学校是将知识装进大脑的地方，而人就是把知识装进行动的载体。我把从学校学到的知识慢慢运用到工作中。我感激海运打开了我通向邮轮的道路，我在这条路上虽行不远，但是目前为止，我走的很开心，很快乐，很知足。我的成长是海运生活给补了的，但是却与海运息息相关。
COSTA ATLANTIC
本阶段实习岗位及实习内容
职位:客房服务员
实习内容:本次实习内容主要针对保险箱问题的认识，在客房内回附带有免费的保险箱使用。然而对于客房服务员来说，需要在客人上下船期间，保持保险箱工作长畅通。确保上一批客人没有遗留东西或者没有打开保险箱。客房服务员在像客人介绍房间时，需要客人了解认识保险箱，并且正确使用保险箱。
海运学子如今毕业，依旧不敢忘记昔日海运梦。
签字：Noora
2014年4月15日
系 部
指
导
教
师
评
语
指导教师（签字）：
年 月 日
天津海运职业学院学生校外实训实习情况汇报表
填表时间：2014.4.25
姓名
Noora
班级
邮轮2011-1（高职）
学号
--
实训实习阶段
第一阶段( 2014年3月25日至2014年4月25日)
本阶段实习中存在
的问题
客人对于房间的问题较多，或许存在要求换房间。客人服务员不需要介绍，将客人移交给前台。做到不过界管理事务，分清自己的职责所在。
下一阶段实
习岗位及实
习内容
职位:客房服务员
实习内容：对于职位的看法，以及对于职位的更换过程。
备注
本阶段实习收获及小结
可以基本完成日常清洁任务，确保在正常情况下客人满意。慢慢掌握打扫房间和补给的要领，不断加强与客人沟通，努力改善自己的服务。对于客房存在最多与客人相关的紧急状况，需要做好相关分类工作，与不同职责问题。知识的不牢固，需进行不间断巩固与更新。
本阶段实习中存在
的问题
作为一名海员，对于自身安全意识必须时刻保持警惕，一艘船在茫茫大海上行驶，你不知道会发生什么。对于船员基础类似于灭火器的位置，辨别与使用这是基础。在弃船情况下对于自己所在的集合地点，救生筏的位置，和弃船时自己的职责都要时刻牢记。
母校，今年夏天我就要毕业了。我走了，或许再也不回来了。你的学习感谢你培育了我，这是最后一份报告，我的实习很开心，你大可放心。每天的整部，队列，内务早就教会了我坚强独立。你的学子希望至此之后，我可以看到更多邮轮上员工，每当微笑时候，他们告诉我，我是海运学子。我会很骄傲的回答，我也是海运学子。
总结一下，海运教给我的我都把它运用的很好，那些没有的，我也可以从别人那里学习来。邮轮这是一个比酒店还要复杂的地方，那些细枝末节可以大致用那些书说明，但是却永远不能具体的让你了解你的职位。时刻抱着一颗谦虚地心，不要妄图一些捷径可以帮你无忧无虑，有些东西来得快，去的也快。酒店是一个时鲜市场，你热，它就热，你冷，它就冷。强大是让你在有利的条件上更加有优势，合作中求上进，团结中求发展，服从中要创新。
下一阶段实
习岗位及实
习内容
职位:客房服务员
实习内容：对于突发情况的处理，所需要知道的处理方式以及问题的认识，判断。
备注
天津海运职业学院学生校外实训实习情况汇报表
填表时间：2014.6.25
姓名
Noora
班级
邮轮2011-1（高职）
学号
--
实训实习阶段
第一阶段( 2014年5月25日至2014年6月25日)