《网络营销》实验教学大纲
《网络营销》教学大纲
《网络营销》教学大纲《网络营销》教学大纲一、课程介绍网络营销是各类电子商务专业教育和培训的重要课程。
本课程主要是向学生介绍网络营销的产生与发展、网络营销的比较。
网络营销的基本理论，网络营销环境研究，并在此基础上提出了网络营销的网站策略、网络广告策略、网络公共关系策略、网络营销渠道策略、网络顾客服务策略。
本课程涉及的网络基础知识和传统营销理论知识较多，学习前要注意对者两门课程的复习。
通过本课程的学习，使同学们对网络营销的基本理论和基本概念有一定的了解，并且在企业的网络营销实务中，具备一定的实际应用能力。
本课程的教学会大量的采用案例来进行，目的就是为了提高学生分析实际问题、解决实际问题的能力。
本课程共60课时，其中讲授大约为50课时，另外10课时用于辅导、案例分析。
本课程总学时60学时，教师讲授58课时。
二、内容提纲第一章网络营销概述1．1网络营销的产生和发展1．2网络营销的概念与功能1．3网络营销的行为特点1．4网络营销的优势及发展的难题第二章网络营销的基础理论2．1 网络营销的基础2．2 网络营销的阶段2．3 网络营销的层次性2．4 网络营销与相关概念的比较2．5 网络整和营销理论2．6 网络“软营销”理论2．7网络直复营销理论第三章网络营销的支持条件3．1网络营销平台3．2电子支付系统3．3网络营销的安全与保障3．4网络营销的法律规范与政策第四章网络市场调研4．1 网络时代的消费行为分析4．2 网络市场调研的优势4．3 网络数据库4．4 网络市场调研的程序4．5网络市场调研策略4．6资源站点第五章网络营销战略与计划5．1 网络营销环境研究5．2内部支持系统5．3网络营销计划5．4网络目标营销战略5．5网络目标营销战略评估模型5．6网络营销战略与计划实例第六章网站策略6．1 域名策略和企业站点的组成6．2 目标顾客需求特征分析及对应策略6．3 企业网站建设的标准6．4 企业站点的创建及网页设计中应注意的问题6．5 推销网页第七章网络广告策略7．1网络广告的特点和相关概念7．2网络广告的策划7．3网络广告沟通7．4网络广告中介选择7．5网络广告技巧与策略第八章网络公共关系策略8．1 从传统公共关系到网络公共关系8．2 网络公共关系的模式8．3 网络公共关系的建立与维护第九章网络营销渠道战略9．1 传统营销渠道与网络营销渠道的比较9．2 网络直销9．3 网络间接销售9．4 企业网络营销渠道的最佳策略----双道法9．5 网络上的订货、运货与管理9．6 电子商店及其经营策略第十章网络顾客服务策略10．1 从销售服务到顾客服务10．2 网上服务工具（FAQ）的设计与使用10．3 电子邮件及其作用与管理第十一章我国的网络营销趋势展望11．1 我国网络的总体结构11．2 我国的因特网市场开拓11．3网络营销的未来发展趋势三、课程目标学生通过对本课程的学习，能够了解网络营销的基本原理和基本概念，并能熟练掌握网络营销业务的全过程，会设计网络营销的计划，对每一种营销策略能熟练掌握和应用。
《网络营销》教学大纲
《网络营销》教学大纲《网络营销》教学大纲一、课程基本信息课程代码: 课程性质：职业技能课适用专业：市场营销、营销策划、连锁经营与管理、经济管理开课学期:第三学期学时:32 学分:2 二、课程定位与教学目标1、课程定位本课程就是经济管理类专业得一门职业技能课,就是电子商务实践得需要而出现得一门新兴得课程，该课程以经济学基础、电子商务、市场营销学为基础,同时也涉及电子技术学科，特别就是网络系统。
设立本课程得目得在于通过对网络营销得理论与实践得学习、研究与分析,掌握网络营销得现状与发展趋势、基本知识与基本原理,提高学生从事电子商务实践得理论素养与网络营销工作得能力。
2、教学目标通过本课程教学使学生掌握网络营销与传统营销得关系,现状、发展、存在得问题以及网络营销学得理论体系,网络营销赖以生存得内外环境,网络消费者得购买动机、购买程序与实际购买操作,正确理解网络消费行为，网络市场细分、网络目标市场、市场定位得基础、前提与方法,掌握与运用网络促销方法，制定促销组合，掌握网络广告得相关知识等。
3、与其她课程得联系本课程学习需要具备一些条件,如经济学、计算机网络等方面得基础知识,需要在掌握相关知识得基础上进行学习。
本课程得先期课程有：市场营销学，经济学基础,计算机基础,计算机网络等。
三、教学内容与学时分配第一章网络营销得理论基础学时:4 学时教学内容: 1、网络营销与传统营销2、中国网络营销得环境分析3、网络营销得环境分析知识要求：网络营销得基本概念、网络营销得职能与内容体系、网络营销信息传递及一般原则、网络营销环境及其影响因素分析。
能力要求：网络营销得策略分析,网络营销对得影响。
重点:网络与传统得整合,网络营销得环境分析。
难点:网络营销得策略分析,网络营销对企业得影响。
第二章网上市场调研学时:2 学时教学内容: 1、网上市场调研概述2、网上市场调研得方法３、网上市场调研得实施知识要求:了解网上市场调研得内涵、优点;理解网上市场调研得概念、特点；掌握网上市场调研得方法。
网络营销实验教学大纲
《网络营销》实验教学大纲课程代码：2111070250、4111070230课程名称：网络营销课程非独立设课实验实验学时：8适用对象：本二、对口单招工商管理类专业一、课程地位、作用与任务课程实验是《网络营销》课程的重要教学环节，通过各种类型的验证、模拟和设计性实验教学环节，对学生进行实践技能和科学研究方法的训练，巩固其在课堂上所学书本知识。
通过本实验，可以使学生加深对网络营销的基本原理、营销策略和方法的理解，掌握利用互联网络这个营销平台有效开展营销活动的基本技能，并运用相关理论处理一些实际问题。
同时，通过实践教学活动，拓宽学生的知识领域，锻炼学生的实践技能，培养科学严谨、求真务实的工作作风。
二、教学内容及组织通过实验让学生对所学的网络营销各个过程从分析、构建到具体实现等等环节上有具体的实践经验，让学生更加深入、具体地把握所学的专业知识，在具体的实践过程中理解网络营销的各个环节和具体的实现过程，不但达到将所学书本知识实用化、具体化的目的，而且使学生在整个试验过程中重新认识、理解所学的相关知识，达到融会贯通的目的。
1.网络社区营销主要内容：了解网络社区注册的流程和需要提供的信息。
总结开心网的特点、分析开心网的营销模式。
重点：网络社区营销基本概念及方法。
难点：总结开心网的特点、分析开心网的营销模式。
1.1动网论坛注册、发帖1.2 “开心网”的特点和营销模式分析2. 病毒式营销主要内容：认识利用QQ进行病毒性营销的方法；认识开心网的病毒传播形式，这种形式是否能达到预期效果。
重点：掌握病毒性营销概念和病毒性营销的主要方法。
难点：病毒性营销的主要方法。
2.1QQ病毒传播2.2开心网的病毒营销实验3.搜索引擎营销主要内容：通过对搜索引擎网址登录的认识，了解搜索引擎对网络营销的作用，如何有效地支持网络营销。
重点：搜索引擎对网络营销的作用和方法。
难点：搜索引擎营销的方法。
3.1冰客搜索引擎网址登陆实验3.2 K风搜索引擎网址登陆实验4.许可EMAIL营销主要内容：在网络营销教学实验系统标准版中，使用技能训练子系统的许可Email营销模块进行认知学习，认识许可Email营销在网络营销中的作用。
《网络营销》实践教学大纲
《网络营销》实践教学大纲一、实验目的互联网的迅速发展促使企业对于互联网商业价值倍加重视，对于高水平网络营销实践人才的需求也逐年上升。
面对社会的巨大人才需求，以及网络营销课程的边缘性与实践性特征，网络营销模拟实验在课程教学中担负起加深理论知识理解、培养实践操作能力的重要职能。
实验教学环节模拟了真实的互联网营销环境，提供包括搜索引擎、邮件服务、门户网站、商贸信息网在内的各项内容，学生可以直接参与网络营销战略的规划及实际操作，使其深入了解到各种网络营销策略内容以及实施步骤，印证并掌握网络营销的理论知识。
二、实验任务理解网络营销的基本概念；认识网络营销的技术基础及网络营销在企业中的各种应用；掌握网络营销的基本策略和操作步骤；通过模拟实验教学让学生对网络营销的实施和运作有一个感性的了解和认识，并掌握一定的开展网络营销的能力和技巧；掌握网络营销的基本理论和具体技术，将上述内容与企业网络营销的最新实践联系起来，为今后开展企业网络营销实践活动打下基础。
三、实验项目及学时四、实验内容及要求【实验一】编撰商务网站策划书（4学时）实验内容：设计撰写一份格式规范、内容完备、实际可行的商务网站策划书实验要求：掌握商务网站策划书的撰写步骤及方法【实验二】网站商务信息发布与管理（2学时）实验内容：⑴发布商务网站广告和信息，网站新闻的添加、修改和删除；⑵管理维护网站BBS论坛和新闻组等内容。
实验要求：了解网站信息管理的内容，掌握网站新闻管理的操作。
【实验三】搜索引擎登录与优化（2学时）实验内容：⑴分别针对技术型与分类目录型搜索引擎进行网站登录；⑵根据搜索引擎排名结果，对商务网站内容进行优化。
实验要求：了解掌握各类搜索引擎登录优化的步骤与技术。
【实验四】营销E-mail制作与管理（4学时）实验内容：⑴创建维护内部邮件列表，制作发送营销电子邮件；⑵创建维护外部邮件列表，制作发送营销电子邮件。
实验要求：了解掌握各类营销E-mail制作技术与管理方法。
网络营销实训教学大纲
网络营销实训教学大纲一、教学目标本网络营销实训旨在培养学生具备网络营销技能，能够利用互联网及其相关工具和渠道，为企业或个人提供有效的营销解决方案。
二、教学内容及安排1. 网络营销基础知识（3小时）- 网络营销概述- 网络营销与传统营销的区别- 网络营销的优势和挑战- 常用的网络营销工具和平台介绍2. 网站策划与优化（5小时）- 网站策划的基本原则- 网站设计与用户体验- 网站SEO优化技巧- 网站流量分析与改进3. 社交媒体营销（5小时）- 社交媒体概述- 主流社交媒体平台介绍与使用技巧- 社交媒体内容策划与创作- 社交媒体广告运营4. 搜索引擎营销（5小时）- 搜索引擎概述- 关键词研究与选择- 搜索引擎广告投放与管理- 搜索引擎排名优化技巧5. 内容营销（4小时）- 内容营销概述- 内容策划与创作技巧- 内容分发与推广渠道选择- 内容效果评估与优化6. 电子邮件营销（3小时）- 电子邮件营销概述- 邮件内容和设计技巧- 邮件列表管理和分析- 邮件营销工具和平台介绍7. 数据分析与决策（4小时）- 网络营销数据的收集与分析- 常用数据分析工具和指标解读- 数据驱动的营销决策原则- 数据隐私保护与安全8. 案例分析与实践（7小时）- 分析成功的网络营销案例- 学生小组进行网络营销方案设计与实施 - 实时监测与调整- 总结与反思三、教学方法1. 理论讲授与知识点讲解结合实例分析2. 案例分析与小组讨论3. 实践操作和实际案例实施4. 学生报告和总结反思四、教学评估1. 平时成绩（50%）：包括课堂参与、作业完成和实践操作表现2. 期末考试（30%）：考察学生对网络营销知识的理解和能力应用3. 项目实践报告（20%）：学生小组完成网络营销方案的设计与实施，并撰写报告说明过程和效果五、参考教材1. 《网络营销实战》- 雷·克尔斯特曼2. 《网络营销》- 斯图曼3. 《数字营销全过程》- 马东声4. 《内容营销实战：从入门到精通》- 张仲景备注：教学大纲中的具体课时安排与教学内容可以根据实际情况进行调整。
《网络营销》课程教学大纲
《网络营销》课程教学大纲网络营销课程教学大纲第一部分：课程概述1. 简介网络营销是指通过互联网平台进行市场营销活动的过程，以达到品牌推广、产品销售等目标。
本课程将通过深入研究网络营销的原理、策略和实施方法，帮助学生全面了解网络营销的核心概念和最佳实践。
2. 学习目标- 掌握网络营销的基本概念和重要原则；- 理解网络营销在不同行业中的应用方式；- 学习有效的网络推广策略和工具；- 培养分析和评估网络营销活动数据的能力；- 培养网络营销计划的制定与执行能力；- 提升团队合作和网络营销项目管理的能力。
3. 教学大纲第二部分：网络营销原理4. 市场与消费者行为分析- 市场细分和目标定位- 消费者行为的理论和研究方法- 消费者决策过程分析5. 品牌建设与管理- 品牌价值的来源与定位- 品牌传播与管理策略- 品牌维护与危机处理第三部分：网络营销策略6. 内容营销- 内容策划与创作- 社交媒体平台的内容推广- 搜索引擎优化与关键词策略7. 社交媒体营销- 社交媒体平台的特点与选择- 社交媒体广告与推广- 社交媒体用户参与与互动管理8. 搜索引擎营销- 搜索引擎广告的原理与实施- 关键词竞价与广告优化- 搜索引擎优化的基本原则与方法第四部分：网络营销实施9. 数据分析与决策- 网络营销数据的收集与分析- 数据驱动的决策方法与工具- 行业趋势分析与竞争情报收集10. 线上线下整合营销- 线上线下渠道的整合与协同- 传统媒体与网络媒体的结合- 线上线下活动的规划与执行第五部分：课程评估与总结11. 课程项目与演讲- 学生小组网络营销项目- 项目演讲与答辩12. 学习评估与反馈- 学生课程学习成果的评估- 学生对课程的意见反馈与建议13. 课程总结与展望- 回顾网络营销课程的重点知识与技能- 展望网络营销领域的发展趋势- 总结学生在课程中的收获与成长结语：通过本课程的学习，学生将能够全面掌握网络营销的基本原理、策略和实施方法，培养市场分析、营销策划和数据分析等关键能力，为今后在网络营销领域的实践工作打下坚实的基础。
《网络营销》实训大纲
《网络营销》实训大纲
项目一网络营销（6课时）
任务一体验网络营销
任务二网络营销的职业岗位及技能
思考与训练
项目二网络市场调研与分析（8课时）
任务一网络消费者购买行为特征
任务二在线网络调研问卷设计与发布
任务三撰写网络调研报告
思考与训练
项目三网络营销组合策略（16课时）
任务一网络营销产品策略
任务二网络营销定价策略
任务三网络营销渠道策略
任务四网络营销促销策略
思考与训练
项目四网络营销工具选择（12课时）
任务一搜索引擎营销SEO
任务二论坛营销
任务三媒体营销工具的选择
思考与训练
项目五网络营销广告策略（10课时）
任务一网络广告制作
任务二网络广告发布
思考与训练
项目六网站客户服务（4课时）
任务一客服岗位要求
任务二客服沟通技巧
思考与训练
项目七网络营销策划（8课时）
任务一网络营销策划方案
任务二简单营销网站的建立
思考与训练
项目八综合实践（8课时）
实战1 1号店广东站电子商务大赛实战
实战2 外贸学生创业实战――外贸微果坊。
网络营销教学大纲
《网络营销》教学大纲学时：72学分：4适用专业：电子商务考核要求：考查一、课程目的和任务《网络营销》是在电子商务实践中并适应实践的需要出现的一门新兴学科，是一门应用性的经济学科。
该学科以经济学、电子商务、营销学为基础，同时也涉及电子技术学科、特别是网络系统。
设立本课程的目的在于通过对网络营销的理论和实践的学习、研究和分析，掌握网络营销的现状和发展趋势，它的基本知识和基本原理，提高学生从事电子商务实践的理论素养和营销工作的能力。
二、理论教学内容（一）网络市场营销概述【教学目的】通过本章的学习，掌握网络营销的概念，理解网络营销的价值，了解网络营销的优势及难题。
【教学重点和难点】网络营销与传统营销的区别，网络营销的难题。
【教学内容】第一节营销市场及其要素的变迁第二节从传统市场营销到网络市场营销第三节网络营销的优势第四节网络营销的难题【教学方法】讲授（二）网络营销战略分析与策略制定【教学目的】通过本章的学习，掌握网络营销的理论基础，理解网络营销的支持条件【教学重点和难点】网络营销的理论基础、法律规范和政策。
【教学内容】第一节网络营销平台第二节电子支付系统第三节网络营销的安全保障第四节网络营销的法律规范和政策【教学方法】讲授，多媒体演示（三）网络市场调查【教学目的】通过本章的学习，掌握网络市场调研的程序和策略，理解网络市场调研的优势及网络数据库。
【教学重点和难点】网络市场调研的程序与策略，网络数据库【教学内容】第一节网络时代的消费行为分析第二节网络市场调研的优势第三节网络数据库第四节网络市场调研的程序第五节网络市场调研的策略【教学方法】讲授，多媒体演示（四）网络市场与网络消费者【教学目的】通过本章的学习，掌握网络营销战略的重点，理解如何合理选择网络营销战略模式；抓住网络营销计划的主要内容。
【教学重点和难点】网络营销战略，网络营销计划【教学内容】第一节网络营销的环境研究第二节内部支持系统第三节网络营销战略第四节网络营销计划5)、 HTML，Java，CGI，WWW API 的概念及用途【教学方法】讲授，多媒体演示（五）网络营销服务【教学目的】通过本章的学习，掌握网站创建的步骤及网页设计原则，掌握在互联网上推销网页的方法，理解企业网络建设的标准。
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《网络营销》实验教学大纲
课程类型：专业限选课课程代码： 054008B 课程总学时： 45 总学分： 3
实验课程性质：非独立设课课程实验学时： 12 实验学分： 1 综合性、设计性实验项目数： 5 个 10 学时适用专业：市场营销
开课时间：四年级一学期开课单位：管理系
大纲执笔人：大纲审定人：
一、课程简介
《网络营销》是我校市场营销专业的专业基础课。
它起着承上启下的作用，可为以后应用专业知识解决市场营销方面问题打下坚实的基础。
本课程的特点体现在具较强的实践性和可操作性。
本课程的教学任务是，力求在内容上能适应营销专业的需要，从各类企业的市场需求出发，有针对性地向学生介绍了商业市场中现有网络营销手段和工具的类型及具体操作方法、企业应如何调研并划分市场和了解消费者的消费行为以及推荐可用于宣传或增加市场能见度和影响力的各
类网络广告形式，最后指导学生掌握企业如何评价网站的网络营销效果。
二、实验目的及要求
1. 熟悉网络营销的各种基本概念。
了解网络营销的各种工具及方法。
2. 了解网络营销内部及外部环境，能运用内部及外部环境进行分析。
3. 掌握企业网站推广的各种方法。
4. 掌握E-mail营销中内部列表和外部列表的区别，能利用内部列表进行
E-mail营销。
5. 掌握搜索引擎的基本原理和网站与搜索引擎的关系，能结合搜索引擎优化对网站设计进行优化。
6. 掌握网上市场调研的各种方法。
7. 理解博客营销的价值，能运用企业博客进行营销信息传递。
三、实验方式及要求
教师首先布置实验任务或者演示一个示例，然后让每个学生独立完成实验任务或进行分组实验，并要求学生定期提交实验报告或实验结果，以此作为平时成绩的参考。
在实验过程中教师应该积极回答学生的疑难问题，但不把答案直接告
诉学生，而是启发学生的独立思考能力和解决问题能力，用提示的方式引导学生循序渐进的完成实验任务。
根据实验进度，教师选择适合的时机讲解正确的实验结果，通过投影仪演示，并总结学生经常遇到的问题和解决方法。
四、主要仪器设备
学生：每人一台计算机，安装有电子商务实验软件，并能上网。
教师：一台计算机，安装有电子商务实验软件和教师演示软件，能上网，并配有投影仪和麦克风。
五、实验项目设置与内容要求
2、实验要求指：必做或选做
六、综合性、设计性实验简介
实验一：网站推广试验
登陆中国学生网（/），注册用户，开通个人网站空间。
进行个人网站推广。
方法一：搜索引擎推广：登陆各大搜索引擎（百度、Google、雅虎、搜狗），找到其免费提交网站的入口，把自己开通的个人网站空间地址提交给各个搜索引擎。
方法二：电子邮件推广：使用电子邮件群发机推广自己的个人网站空间。
方法三：新闻组和BBS推广网站，登陆中国大学生论坛
（/）注册会员，登陆后发帖子推广自己的个人网站，观察效果。
用Outlook访问新帆新闻组（）服务器，选择一个或者几个你认为可行的主题新闻组进行订阅，并发布自己个人网站的信息来推广网站。
方法四：交换链接推广网站（如果能有网站管理后台的个人网站可以尝试！）方法五：传统手段推广（请说出有哪些传统推广手段？）
实验二：E-mail营销(内部列表)试验
1.找到三大搜索引擎（Google、Yahoo、百度）的中文网站登陆入口，将你自己比较熟悉的网站提交给这三大搜索引擎，并将网站提交的页面截图。
2.请登陆网易，申请注册一个免费的126或者163邮箱。
请把申请到的电子邮箱截图。
3.请登陆，申请注册一个免费的Gmail邮箱，动手创建个人邮件的简单邮件列表，并试着发送内部列表群邮件。
请将发送群邮件的页面截图。
4.请登陆，了解邮件列表；用自己的126或者163邮箱申请注册一个用户，并订阅一个自己中意主题的邮件列表。
请将订阅成功的页面截图。
实验三：网络广告试验
1.访问和站点主页：
A记录下你看到是广告，指出分别属于哪种类型的广告；
B分析其中两种不同类型广告的广告创意和诉求点（卖点）；
C分别点击这些广告，并跟踪点击后的现象，说明哪些广告最有效，哪些最无效，为什么？
2.上网收集2-3个网络广告营销案例，写出其成功的案例分析。
实验四：网上市场调研试验
1.试验名称：网络购物的主要产品调研
2.注意事项：本次调研的侧重点——网络购物
网络购物的构成情况：产品、主要消费群体、网络消费障碍等。
3.相关实训内容：
（1）了解目前网上的畅销产品
（2）了解男女网络消费者选购商品的区别
（3）了解网络购物主力人群的年龄、职业、收入等情况
（4）了解网络消费者对网络购物的信心
4.主要步骤：
（1）分组：5-6人为一组，利用网上市场调研的工具和方法，进行网上调研。
（2）挑选调研课题。
（3）设计问卷调查。
（4）实施调研。
（5）收集整理调研资料，撰写调研分析报告。
（6）交流总结。
5.网络调研实战参考：登陆问道（），注册用户。
浏览和了解相关网络市场调研的操作步骤，借助问道来完成这次调研试验。
要求：问卷题目单选至少要10个，多选至少要3个.
6.一些网站问卷参与：/bbs/ce_vote.htm
实验六：博客营销试验
1.开通新浪博客和微博，并尝试写一到两篇博客和微博，内容不限。
再用自己的博客的相关关键词到百度和Google做搜索，查看并记录在百度和Google上的搜索结果。
2.请登陆阿里巴巴中国网站，开通博客，并试着写自己的某些闲置用品的推广文章，发布之后，查看并记录在百度和Google上搜索的结果。
3.请登陆，以学生身份注册一个用户，并到天河学院网络营销班注册，了解网络营销能力秀活动的参与方法与评比规则，为进行网络营销能力秀活动做一些准备。
以上综合性实验的教学方法：教师简单讲解实验流程，但不把所有步骤演示，而是把实验帮助文件（即实验指导书）发给学生，鼓励学生独立阅读文件并完成实验。
对难度比较大的操作可以进行详细的解释。
要求学生把实验过程和网页截图整理成报告。
七、考核方法
根据学生的实验报告的编写情况和平时实验课的出勤情况给出成绩，作为该
门课程的平时成绩，占总评成绩的30%。
八、推荐实验指导书及参考书
实验指导书：邵兵家主编，《电子商务应用实验教程》科学出版社，2005年出版
参考书：冯英健主编，《网络营销基础与实践》，清华大学出版社，2007 年出版。