酒店客房部周工作计划表模板

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酒店客房部计划卫生表

酒店客房部计划卫生表

客房周【2 】筹划卫生表
客房月筹划卫生表
客房季度筹划卫生表
中班筹划卫生
深夜班每日必需工作:
A、立式烟缸改换漂白过的石米和垃圾袋,同时跟进电梯门擦尘.
B、拖双方走火楼梯级及抹楼梯扶手,留意边角要拖到位.抹到位.
C、02:00后按划定封闭走廊部分照明灯,6:00AM打开全体走廊灯.
D、每月15号侧重跟进检讨清算楼梯蜘蛛网.
E、每月1号清算电梯槽.(将电梯打开的情形下两侧的缝内干净)
F、每三个月:
a)干净一次电梯厅.走廊射灯灯罩,分多次完成.
b)楼层工作车紧螺丝.
c)公区走廊刷地毯边.
G、每周一至四分离跟进4至7楼立式烟缸上不锈钢油,边缝干净.垃圾桶下方干净.
H、每周五.六分离跟进4至5.6至7楼电梯厅电梯门框.电梯按键上不锈钢油.。

酒店周工作计划

酒店周工作计划

酒店周工作计划
《酒店周工作计划》
周一:
- 早上:检查客房清洁情况,确保所有客房都已经清洁完毕
- 上午:安排员工的工作时间表,并培训新员工
- 下午:准备本周的客房清洁用品和物品
周二:
- 早上:安排今日客房清洁工作分配
- 上午:进行客房巡查,确保每一间客房都干净整洁
- 下午:协调客房清洁员工的工作,提高工作效率
周三:
- 早上:检查客房清洁用品的库存情况,确认是否需要订购新
物品
- 上午:与客房清洁员工进行工作评估,总结上周的工作情况,提出改进意见
- 下午:处理客人的投诉和建议,确保客户满意度
周四:
- 早上:安排员工安全培训和应急演练
- 上午:检查酒店设施的维护情况,确保设施齐全和安全
- 下午:协调餐厅和客房的卫生工作,提高整体卫生水平
周五:
- 早上:与员工进行周工作总结和奖励评选
- 上午:制定下周工作计划和目标
- 下午:审查本周的客人反馈和评价,提出适当的改进建议,并记录在案
周六和周日:
- 安排轮班员工,确保酒店服务不受影响
- 检查周末客房清洁状况,做好准备迎接新的一周
以上是酒店周工作计划的内容,通过周密的安排和协调,确保了酒店各项工作的顺利进行,提升了客户满意度和酒店服务水平。

客房周计划卫生表

客房周计划卫生表

客房周计划卫生表摘要:一、客房周计划卫生表的概述二、客房周计划卫生表的具体内容和要求三、客房周计划卫生表的意义和作用四、实施客房周计划卫生表的注意事项正文:客房周计划卫生表是为了保证酒店客房的卫生状况,提高客户满意度,以及提高酒店的整体形象而制定的一份计划。

它详细列出了每周客房卫生的各个项目和标准,以及完成这些项目的时间表。

下面,我们将详细介绍客房周计划卫生表的具体内容和要求,以及实施时需要注意的事项。

客房周计划卫生表的具体内容和要求包括以下几个方面:1.清理房间:包括清理客户留下的垃圾,整理床铺,擦拭家具,清洗浴室等。

2.清洁公共区域:包括清洁走廊,电梯间,楼梯间等。

3.清洗窗帘,空调滤网:确保窗帘和空调滤网的清洁,以提高空气质量。

4.检查设备设施:检查客房内的设备设施是否正常运行,如有损坏或故障,需要及时报修。

5.消毒:对客房内的各个区域进行消毒,以防止病毒的传播。

客房周计划卫生表的意义和作用主要体现在以下几点:1.提高客房的卫生状况:通过制定客房周计划卫生表,可以确保客房的卫生状况得到有效管理,为客户创造一个干净舒适的居住环境。

2.提高客户满意度:干净整洁的客房可以提高客户对酒店的满意度,从而增加客户的回头率。

3.提高酒店的整体形象:酒店的卫生状况直接影响其在客户心中的形象。

通过实施客房周计划卫生表,可以提升酒店的整体形象,为酒店赢得更多的客户。

在实施客房周计划卫生表的过程中,需要注意以下几点:1.确保卫生标准:客房周计划卫生表中的各项卫生标准必须得到严格执行,以保证客房的卫生状况。

2.定期检查:酒店管理层需要定期对客房的卫生状况进行检查,以确保客房周计划卫生表得到有效实施。

3.培训员工:对员工进行卫生知识的培训,使他们了解客房周计划卫生表的要求,并能够按照标准操作。

4.及时反馈:对于在实施过程中出现的问题,需要及时反馈,并采取相应的措施进行改进。

总之,客房周计划卫生表是保证酒店客房卫生状况,提高客户满意度,以及提升酒店整体形象的重要工具。

客房周计划卫生表

客房周计划卫生表

客房周计划卫生表【实用版】目录1.客房周计划卫生表的概述2.客房周计划卫生表的内容3.客房周计划卫生表的作用4.如何制定和执行客房周计划卫生表正文【1.客房周计划卫生表的概述】客房周计划卫生表是酒店客房部门用于规划和安排每周卫生清洁工作的表格,旨在确保客房的清洁卫生,为客人提供舒适的居住环境。

这一表格一般包含每周的日期、清洁项目、具体任务及负责人等信息。

【2.客房周计划卫生表的内容】客房周计划卫生表通常包括以下内容:- 日期:以周为单位,列出每周的日期。

- 清洁项目:指明每周需要进行清洁的客房区域,如卫生间、卧室、阳台等。

- 具体任务:详细列出每个清洁项目中需要完成的具体任务,如更换床单、清洁卫生间、擦拭家具等。

- 负责人:指明每个具体任务的负责人,确保清洁工作落到实处。

【3.客房周计划卫生表的作用】客房周计划卫生表对于酒店客房部门的管理具有重要作用,具体表现在:- 有助于制定明确的清洁计划,提高工作效率。

- 有助于确保客房的清洁卫生,提升客户满意度。

- 有助于分配清洁任务,明确责任,便于监督和管理。

【4.如何制定和执行客房周计划卫生表】制定和执行客房周计划卫生表的步骤如下:- 根据酒店的实际情况,制定合适的清洁项目和具体任务。

- 合理分配清洁任务,确保每个工作人员承担适量的工作。

- 在每周的开始,将清洁任务分配给相应的负责人。

- 工作人员按照计划执行清洁任务,负责人监督并确保任务完成。

- 清洁工作完成后,对客房进行验收,确保清洁质量达标。

总之,客房周计划卫生表对于酒店客房部门的工作具有重要的指导作用。

客房每周工作计划(4篇)

客房每周工作计划(4篇)

客房每周工作计划(4篇)第1篇:客房部每周计划卫生每周计划卫生早班:星期一:吸走廊地毯尘,做楼层公共卫生区域的清洁星期二:对布草房进行彻底清洁(包括抹墙面,抹柜顶,柜门,排风口白叶及等)星期三:对有地毯的房间吸尘星期四:清洁走廊的基石和地板上的应急灯外壳。

星期五:对房间卫生间里所有无锈钢器材擦钢油,对所有楼层电梯擦钢油星期六:对有地毯的房间吸尘星期天:吸走廊地毯尘中班:星期一:吸走廊地毯尘星期二:用清洁剂刷楼梯地板、扶手及楼梯平台星期三:对有地毯的房间吸尘星期四:清洁所有消防栓外门,安全通道门,走廊窗户星期五:对房间卫生间里所有无锈钢器材擦钢油,对所有楼层电梯擦钢油星期六:对有地毯的房间吸尘星期天:吸走廊地毯尘晚班:星期一:打扫楼梯卫生星期二:对所有房间抹尘星期三:清洁所有消防栓外门,安全通道门,走廊窗户星期四:对所有房间抹尘,做楼层公共卫生区域的清洁 ,做楼层公共卫生区域的清洁,做楼层公共卫生区域的清洁第2篇:客房部每周计划卫生每周计划卫生早班星期一:吸走廊地毯尘,做楼层公共卫生区域的清洁星期二:对布草房进行彻底清洁(包括抹墙面,抹柜顶,柜门,排风口白叶及等)星期三:对有地毯的房间吸尘星期四:清洁走廊地脚线、对楼层应急灯处壳进行清洁。

星期五:对房间卫生间里所有无锈钢器材擦钢油,对所有楼层电梯擦钢油星期六:对有地毯的房间吸尘星期天:吸走廊地毯尘中班:星期一:吸走廊地毯尘星期二:用清洁剂刷楼梯地板、扶手及楼梯平台星期三:对有地毯的房间吸尘星期四:清洁所有消防栓外门,安全通道门,走廊窗户星期五:对房间卫生间里所有无锈钢器材擦钢油,对所有楼层电梯擦钢油星期六:对有地毯的房间吸尘星期天:吸走廊地毯尘晚班:星期一:打扫楼梯卫生星期二:对所有房间抹尘星期三:清洁所有消防栓外门,安全通道门,走廊窗户星期四:对所有房间抹尘星期五:对布草房进行彻底清洁星期六:打扫楼梯卫生,做楼层公共卫生区域的清洁,做楼层公共卫生区域的清洁,做楼层公共卫生区域的清洁(包括抹墙面,抹柜顶,柜门,排风口白叶及等)星期天:清洁所有消防栓外门,安全通道门,走廊窗户第3篇:客房每周会议议题客房部每周会议---议题2016年5月1日起,客房部周会按以下主题发言。

酒店客房部服务员月工作计划表示例模板

酒店客房部服务员月工作计划表示例模板

酒店客房部服务员月工作计划表示例模板酒店客房部服务员XX月工作计划表日期上午工作计划下午工作计划晚上/夜班工作计划(如适用)备注1号 1. 参加晨会,了解当日工作安排及特殊事项<br>2. 领取清洁用品及客用品<br>3. 开始客房清洁,优先处理入住及退房房间1. 继续完成上午未完成的客房清洁<br>2.检查并更换客房内消耗品(如洗漱用品、矿泉水等)<br>3. 对公共区域进行简单维护,如擦拭门把手、走廊地毯吸尘- -2号 1. 同上<br>2. 特别关注VIP房间的准备与检查1. 完成所有分配客房的清洁工作<br>2. 协助同事处理突发情况或紧急任务<br>3. 整理工作间,确保物品摆放有序- -3号 1. 周期性深度清洁(如床垫翻转、地毯清洗预约等)<br>2. 检查客房设施完好情况,上报维修需求1. 协助完成周期性清洁工作<br>2. 跟进维修进度,确保客房设施及时修复<br>3. 整理客房布草,准备送洗- -划班工作计划(如适用)4号-10号每日重复1-3号的工作流程,根据入住率调整清洁优先级<br>每周安排一天进行专业培训或团队建设活动(如4号下午)同上,增加对客房细节的关注,提升顾客满意度<br>每周一次自我检查,确保服务标准达标夜班人员负责夜间紧急事务处理,如客房物品补充、突发状况应对等每周例会时间(如每周五上午)需调整工作计划以参加11号 1. 季度性大扫除准备,与同事协调分工<br>2.检查客房内安全设施(烟雾报警器、灭火器)1. 执行大扫除计划,确保客房内外环境焕然一新<br>2.清理客房死角,去除异味<br>3. 更新客房信息卡、服务指南等- -12号-20号每日继续执行清洁与服务工作,加强季节性服务(如冬季保暖措施)<br>参与大扫除后续工作,确保所有客房达到最佳状态同上,增加对季节性需求的关注,如调整空调温度、提供暖宝宝等- -21号 1. 准备月末评估资料,回顾本月工1. 完成月末自我评估,提出改进建议- -划班工作计划(如适用)作亮点与不足<br>2. 与同事交流工作经验,互相学习<br>2. 整理工作区域,为下月工作做准备<br>3. 参加部门总结会议,听取领导反馈22号-30/31号根据月末总结调整下月工作计划<br>继续执行日常清洁与服务工作,确保服务质量不下降同上,关注顾客反馈,及时响应顾客需求<br>为即将到来的节假日或特殊活动做准备(如布置节日装饰、调整客房布置等)- 如有节假日,需提前制定特别服务计划备注:•每日工作结束后,应记录当天工作完成情况、遇到的问题及解决方案,以便日后参考。

酒店客房部开业一周工作计划表

酒店客房部开业一周工作计划表

酒店客房部开业一周工作计划表一、引言简要介绍客房部的职责和本计划的目的,强调开业一周的重要性。

二、部门概述描述客房部的组织结构、主要职能和团队成员。

三、开业前准备工作员工培训 - 确保所有员工都接受了充分的培训,包括服务流程、安全规范和应急措施。

客房检查 - 对所有客房进行彻底检查,确保设施设备完好无损。

物资准备 - 确保客房所需的所有物资(如床单、毛巾、洗漱用品等)均已准备就绪。

四、开业当天活动开业典礼 - 安排开业典礼,邀请重要嘉宾和媒体。

客房展示 - 展示酒店客房的特色服务和设施。

五、日常运营计划服务流程 - 确保每位员工都熟悉日常服务流程,包括客房清洁、客户服务和问题解决。

质量监控 - 建立日常服务质量监控机制。

六、员工培训与发展持续培训 - 在开业第一周安排额外的培训,以解决实际操作中遇到的问题。

团队建设 - 通过团队建设活动增强团队合作。

七、质量控制与客户反馈质量标准 - 制定并传达客房服务质量标准。

反馈收集 - 确保有系统地收集客户反馈,并及时响应。

八、风险管理风险识别 - 识别可能影响客房部运作的风险,如设备故障或人员不足。

应急预案 - 制定并传达应急预案。

九、预算管理成本控制 - 监控成本,确保所有支出符合预算。

财务报告 - 提供开业一周的财务报告。

十、设施维护与升级日常维护 - 安排客房和公共区域的日常维护。

升级计划 - 根据客户反馈和运营需求,规划必要的设施升级。

十一、卫生与安全卫生标准 - 确保客房和公共区域的卫生达到酒店规定的标准。

安全规范 - 遵守安全操作规范,确保员工和客人的安全。

十二、内部沟通与协作沟通机制 - 建立有效的内部沟通渠道,确保信息流畅。

部门协作 - 加强与其他部门的协作,如前台和餐饮部。

十三、技术应用客房管理系统 - 使用客房管理系统提高效率。

在线服务平台 - 利用在线服务平台收集客户意见和提供客房服务。

十四、附录时间表 - 提供详细的一周工作计划时间表,包括每项任务的具体时间和责任人。

酒店客房计划卫生实施计划表

酒店客房计划卫生实施计划表

客房计划卫生实施计划表为了保证客房的清洁保养工作的质量,坚持日常卫生和计划卫生工作相结合,不仅省时、省力、效果好,还能有效的延长客房设备的使用寿命。

概念:客房计划卫生是指在日常的清洁卫生的基础上,拟定一个周期性清洁计划,采取定期循环的方式,将客房中平时不宜清扫或者清扫不到,不彻底的地方全部打扫一遍。

一、客房计划卫生:1、计划卫生分为每周、月季度、季度、半年、全年。

2、每天计划卫生由主管制定计划卫生表,由领班协助落实并分配到个人进行计划实施跟踪,并根据计划定期检查。

2、每月计划卫生有部门主管安排,由领班协助落实并分配到个人,并进行逐项检查。

每天进行抽查,月末进行评比。

3、每季度和半年的计划卫生由部门主管安排,由领班协助落实并分配到个人,并进行逐项检查。

4、全年计划的计划卫生由部门经理安排,由主管协助落实并分配到领班,并进行逐项检查。

二、具体实施细则(一)日常计划卫生1、地毯局部污渍处理2、壁纸脏迹处理3、浴帘更换4、防滑垫清洁5、检查洗发水(二)周计划卫生1、马桶水箱清洁1)将马桶水箱盖放于大理石台面上。

2)用牙刷刷水箱内壁及水箱底部,必要时用全能清洁剂,然后放水冲刷。

3)小心刷洗,不要损坏内部机件。

2、电话消毒工具:白布抹布、酒精。

方法:将酒精倒少许在抹布上,擦拭话筒及话机。

3、冰箱除霜:将冰箱温档拧到“O”处。

四小时后冰霜融化,用干抹布将水擦拭干净。

将饮料按标准码放归位。

4、卫生间地面、地漏、马桶底座5、家具上蜡将家具蜡喷在抹布上,擦拭家具表面,使之均匀。

6、地漏喷药(三)月计划卫生1、卫生间排风扇2、空调出风口及回风口3、窗槽、窗框、窗玻璃4、家俱移位、床底地毯吸尘将家俱移位,吸地角与地毯接缝处毛絮;将床拉出半米距离,一人将床垫尾部拾起,另外一人吸尘。

5、筒灯、灯具的灯口、电器的电线擦拭筒灯时用干抹布;清洁灯口和电线时,先拔下电源,然后分别用旧牙刷、潮抹布操作。

6、顶棚盖板:用干抹布擦拭表面灰尘。

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酒店客房部周工作计划表模板
The work plan is a prerequisite for improving work efficiency. A complete work plan can make the work progress in an orderly manner, orderly, and more efficiently and quickly.
( 工作计划 )
单位:______________________
姓名:______________________
日期:______________________
编号:YB-JH-0642
酒店客房部周工作计划表模板
1.员工的心态调整问题
由于开业前工程改进问题比较多,员工的工作量相对比较少,致使员工形成一种散漫的心态,在开业以后大部分的员工心态还未能及时调整过来。

2.客房的卫生质量
经过这一周对OK房的检查,发现在客房质量还存在一些细节问题,以至于影响整个OK房的质量。

3.做房的流程
在跟进做房时发现员工没有严格的按照客房的工作流程进行,使得员工在时间和体力上都比较消耗。

4.工作车上物品的摆放及工具的清洁
发现员工的工作车上物品摆放没有按照标准进行摆放,如:无
干湿抹布的区分;在下班后没有及时对工作车上的工具进行清洗。

针对上周工作中出现的不足现对本周进行计划:
1.尽量做好与员工之间的沟通与交流,帮助员工调整好心态,使员工尽快投入到工作中去。

2.加强对员工的岗位培训,严格按照客房的卫生标准进行做房。

3.继续跟进做房,发现问题及时与员工进行沟通讨论,严格按照客房的工作流程进行工做。

4.随时检查员工的工作车整理及物品摆放,下班后检查工具的清洗及摆放。

总结以上问题及计划主要还是由于对员工的岗位培训不到位,现如今入住率不是很高,所以本周主要是对员工在工作流程及客房标准进行培训。

XXX图文设计
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