新员工培训报告

新员工培训报告

篇一：新员工培训心得

新员工培训心得

首先感谢公司能给我这次学习的机会，让我能够系统的认识山东国华物业管理有限公司，系统的学习物业管理知识，使培训学习不再是一种奢望。经过为期三天的新员工集中培训，使我受益匪浅，不但在思想行为、工作技能、礼仪举止等方面取得了较大的进步，更加明白了在以后的工作中如何给自己的定位、规划，对我今后的个人发展有很大的帮助。尽管有很多具体的工作方法及经验无法当场理解，但我会在今后的实际工作中加强学习，尽快将其转化为自己的知识，决不辜负领导的希望。

三天的时间，让我感触最深的是公司董事长刘涛女士的谈话。工作没有高低贵贱，虽然在当今社会物业服务不受人们关注，但在未来的社会发展中，物业服务将

成为进一步深化，尤其是我们公司不同于一般的物业公司，有国华这个大家庭给我们做后盾。在今后的工作中，我必须转变观念、端正心态，以积极换取肯定，用努力赢取成功，做到以下三点：1、对公司忠诚；2、学会一定的工作技能；3、用所学的技能对公司做出贡献。

通过此次培训，我学到了很多物业相关的知识：公司概况、员工管理、仪容仪表、安全知识等。在学习的过程中，无论是公司领导的谈话还是授课讲师的教诲，都让我看到了一种优秀企业所具备的精神及发展前景，使我明白在这个公司中，不仅可以学到知识技能，更可以实现自我的成功。

另外，在本次培训中无论是日常授课还是组织活动，所取得的各项成果都是通过团队协作共同完成，这使我充分认识到：没有团队，就没有个人角色的成功，只有更好的融入团队，承担责任，敢于担当，才能实现个人与团队的双赢。

培训结束后，我给自己今后的工作制

定了四项要求：

第一、提高自己的责任感。只有自己对别人负责，别人才会对自己负责。严格要求自己，通过各种方式学习物业知识，努力提高业务水平。我是为公司工作，更是为自己工作，原地踏步等同于退步，只有不断的充实自己，提升自己硬实力”，才可以保持足够的竞争力。

第二、工作必须务实。自己在进入公司之前也曾有过理想，也曾有过目标，但进入工作岗位，发现现实与理想之间的差距，必可避免的感到不适、低落。我必须克服这种负面情绪，一切从零开始”，虚心向身边的老员工学习，在今后的工作中做到认认真真学习、勤勤恳恳工作、踏踏实实进步。同样的端茶倒水，不同的心态有不同的结果。

第三、不断学习，努力成才。许多公司领导都是从基层一步步晋升到现在的职务，他们刚进公司时有的是维修工，有的是秩序员，还有的是保洁员，但他们并没有因为职位低就自暴自弃，而是不断学习

充实自己，在做好本职工作的同时想着怎样为公司做更多的贡献。对于我而言也是这样，虽然岗位不起眼，但必须从本职工作入手，调整个人心态, 努力学习，时刻为公司发展做好准备，与公司共同进步。

第四、保持积极乐观的心态。作为新员工进入公司以后，面临各式各样的难题，有些可以解决，有些不能。不管面对什么样的难题，我都要用积极乐观的心态去面对、去思考，树立良好的工作态度。

最后，再次感谢公司，为我提供了这次宝贵的学习机会，让我尽快转换角色、适应公司环境。这次培训不仅是知识的学习，更是提高个人能力的一次良机，如今，我已有足够的勇气迈进国华物业这个大家庭，在这里充分展现自我，为自己积累资本、为公司做出贡献。

篇二：新员工培训报告

新员工培训报告

对新员工的培训已经告一段落，通过这次培训，新员工在业务知识、业务技能、服务意识、服务技巧等方面均有所提

高，基本达到了预期的效果。

一、培训时间安排宾馆人力资源部协同相关营业部门于2007 年12 月3 日至2007 年12 月17 日，对新录用的49 名员工进行了入职前的培训。

二、培训课程设臵培训内容主要涉及宾馆的规章制度、各部门的岗位职责、对服务人员仪容仪表以及礼仪规范的要求、服务人员应具备的服务技能及专业知识、对服务人员职业道德的要求等方面的知识，培训课程的设臵尽量做到全面、实用，通过培训提升员工的知识、技能和工作态度。

三、及时应对参培员工的意见反馈员工所提出的合理化建议可以作为经验加以借鉴，在以后的培训工作中作

为依据，适当的安排、调整培训内容。

（一）加大模拟训练的力度模拟训

练的特点就是直观、生动，

将冋题具体化，使参培人员更容易接受，

提高员工培训的积极性。

（二）案例分析”效果较好

员工一致反映案例分析”的培训方法较好，给岀了解决问题的好方法，在以后的工作中如果遇到类似冋题将有

章可循” O

（三）能否到实际岗位实践

培训是一个理论与实践相结合的过程，培训的最终效果也是要在实践中检验的。员工们提岀是否能安排适当的培训课程到相应的岗位上实际体验，这样有利于知识的吸收与应用。

四、此次培训收到的效果

（一）提高了员工的服务意识现代酒店业，在经营环境和经营设施方面已相差无几，其本质的竞争就是人员的竞争，也就是服务意识、服务技能、服务质量的竞争。

根据宾馆实际情况，宾馆新员工个人素质差异较大，许多员工未接触过服务性行业，所以本次培训的重点放在树立服务意识，加强服务理念”上。在以后的工作中做到急客人之所急，需客人之所需”，尽量满足客人的合理要求，用自己周到的

服务，使每一位来宾馆的客人都有一种回家的感觉。

（二）提高了员工的业务技能

通过本次培训使员工掌握了基本的业务知识，通过模拟训练，使员工在上岗之前，对工作中可能发生的各种问题，有了初步的了解，并能正确的解决。

培训期间所学的理论知识，在以后的工作实践中将得到很好的验证，并能帮助指导实践工作。

学习各种设施的操作规程及注意事项，在工作中严格遵

守操作规程，避免操作机器不当而造成伤害与损失。

（三）增强了员工安全、防范意识

加强宾馆的安全治理的各项工作，

将安全生产、安全经营放在各项工作的首位。在培训期间，重点培训员工安全防火常识和消防安全知识，使员工在今后的工作中，如遇到突发事件，可及时、正确的处理。

（四）树立良好的职业道德