房地产各岗位职责
房地产岗位职责
房地产岗位职责房地产岗位职责 1岗位职责：1.负责线上、线下客户的接待、咨询，打造个人专业形象；2.识别客户需求，提供合适产品，进行价格磋商；3.负责公寓、别墅、写字楼等买卖与租赁的全过程，包括带看、收意向、签约及过户等，促成业务成交；4.负责业务跟进、客户信息登记及客户关系维护等后续工作；5.负责公司产品的开辟积累，与客户建立良好的业务协作关系任职要求：1.沟通能力强，普通话标准；有亲和力，工作积极主动，乐观开朗；2.具备良好的沟通表达能力和学习能力；3.敏锐的洞察力，较强的抗压和抗挫能力；勇于接受房产行业的压力和挑战；4.做事认真塌实，为人朴重诚恳；高度的工作意识，具有良好的团队精神。
房地产岗位职责 2房地产建造设计经理/主管 1、审定、批准主管项目的重大技术方案;2、施工图纸审核优化和设计开辟协调;3、建造设计全过程管理和现场技术服务;4、建造设计质量及进度协调控制工作;5、对工程项目的整体技术和质量负责。
房地产岗位职责 3岗位职责：1、全面负责公司所有人力资源相关工作，配合领导制定公司人力资源规划；2、负责制定和完善所有人力资源和行政相关的规章制度、员工手册以及工作流程；3、负责制定公司年度的招聘计划和策略，全面负责公司的招聘工作以及做好合理的人员储备；4、负责公司全体员工的绩效考核，并针对考核结果对公司员工的晋升、调动、降级、调薪等进行审核；6、负责建立公司的培训体系并有针对性的逐步实施培训计划。
任职要求：1、大专以上学历；2、熟悉 HR 理论和实物操作，熟悉国家劳动法规和相关政策；3、三年以上工作经验，有扎实的员工招聘经验，有全面负责公司人事工作经验；4、积极主动，善于沟通，能承受压力并用于探索和创新。
房地产岗位职责 41、严格执行库存现金限额，把超过部份按时存入银行。
审核现金收支凭证，每日按凭证逐笔登入现金日记帐。
2、严格保证现金的安全，防止收付差错。
对收入和付出的现金及支票都由我和主任双重复核，以确保准确无误。
房地产开发公司岗位职责7篇
房地产开发公司岗位职责7篇房地产开发公司岗位职责1职责;1、制定销售计划和销售预算;2、制定本项目年度营销任务及营销可行性方案，负责计划执行及策略调整;3、组建销售队伍，管理和培训销售人员;4、负责销售渠道和客户的管理;5、项目年度销售目标和计划的.制定、审核、执行。
任职要求：1、房地产营销、市场营销策划、建筑等相关专业，正规院校专科以上学历;2、3年以上房地产项目策划和营销管理工作经验;3、具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力;4、有较强的事业心，具备一定的领导能力。
房地产开发公司岗位职责21、负责制定、分解业绩目标计划，带领团队完成销售目标;2、负责按照公司培训计划对新入职置业顾问进行业务培训，帮助置业顾问尽快成长，完成业绩目标;3、负责门店人员梯队的建设，做好人员储备、招聘、淘汰的相关工作;4、督促置业顾问做好客户、房源的开发与维护，配对共享，按照公司要求使用房友系统及网络资源;5、每周与业绩不理想的.员工座谈，分析原因;与置业顾问进行沟通与交流，激发团队工作热情，提高团队的战斗力;6、对每天的业务情况进行统计、分析;熟悉团队每笔业务的具体情况，汇报门店当天的业务及运营情况;7、负责维护客户关系，成交件的过程跟进、风险把控和纠纷处理;8、组织召开门店的例会等工作;带领团队积极参加公司及片区组织的各项活动;9、坚决执行公司制度，做好上传下达工作，保证店面工作正常运转。
房地产开发公司岗位职责3职责描述：（1）、制定房地产公司发展战略规划、年度综合计划（包括工作目标及节点、透支预算、收入、毛利等全方位计划），并组织实施、确保房地产公司战略规划和计划的有效执行；（2）、制定房产公司的运营方案（包括组织架构、编制、岗位职责、薪酬体系、规范流程、考核办法等）并组织实施、组建项目公司经营团队；（3）、参加项目前期的选址、谈判、签约、可行性分析论证、策划、项目和产品定位；（4）、全面负责项目包括投融资及现金流测算、前期手续、施工设计、造价、工期、质量、安全、验收、销售/租赁/招商、交付使用/开业、前期物业管理等项目全流程工作，确保项目按计划实施、竣工和交付使用；（5）、负责项目开发各阶段的产品研发、品牌定位、营销策划等工作；（6）、协调房地产公司各类涉外公共关系方面的事务，维护公司对外形象；（7）、深入了解房地产行业发展和市场需求，对项目的市场定位、全面规划、营销策略、施工进展具有全局性的指导、领导作用；（8）、及时了解房地产相关市场信息、业内动态，为集团公司决策提供建议。
房地产各部门以及各岗位名称和职责
房地产各部门以及各岗位名称和职责随着城市化的加速推进，房地产成为了国民经济中不可缺少的重要组成部分。
而在房地产行业中，涵盖着诸多不同职能的部门和岗位，每个部门和岗位都扮演着不同的角色，共同推动着行业的发展。
本文将会对房地产部门以及各岗位名称和职责进行详细的介绍。
1. 项目开发部门1.1. 规划设计岗位规划设计岗位主要负责的是在项目的前期阶段制定出适合此项目的规划方案。
通过设计规划图纸来规划建筑物的形态、面积、层数、绿地率等，以确保项目可行性的实现。
1.2. 市场调研岗位市场调研岗位主要负责的是对市场进行了解和分析，根据市场情况进行项目目标设定。
市场调研工作能够帮助项目创建合理的目标，制定出科学的市场营销策略。
1.3. 预算预算岗位预算岗位主要负责的是对项目的投资选址、建设建筑、设施、运行等方面进行预算。
他们根据项目计划，列清预算，并制定控制方法来确保项目可行性的实现。
1.4. 合同管理岗位合同管理岗位主要负责的是与第三方业务或对客户签署合同。
合同管理人员需要了解法律和国家法规，从而制定合适的合同条款，确保双方利益的实现。
1.5. 项目推进管理岗位项目推进管理岗位主要负责的是项目的工作任务分配、工作流程管理、成本管理、进度跟踪、质量管理、风险控制、范围管理等，以确保项目能够按时完成，达成目标。
2. 营销部门2.1. 媒体营销岗位媒体营销岗位主要负责的是人口目标群体，规划营销策略，调动公共媒体资源，提高项目与公众的影响力。
他们主要依赖以媒体为平台的广告、公共关系、新闻等渠道，树立品牌形象，并带动市场的关注。
2.2. 社区营销岗位社区营销岗位主要负责的是面向社区，与住房协会、物业公司、志愿者组织等深入合作，树立爱神社区、培训张贴蓝卡、小区所户和部门网站的宣传配合，实施效果强、目标精准的市场推广方案。
2.3. 手机营销岗位手机营销岗位主要负责的是依靠手机和互联回覆平台与消费者进行沟通联系。
通过定制推广信息、活动信息等来吸引消费者关注，从而获得潜在客户，实现销售目标。
房地产公司各部职能及岗位职责说明
房地产公司各部职能及岗位职责说明一、经营管理部1. 部门职能：经营管理部是房地产公司的核心部门，主要负责公司的战略规划、业绩管理、成本控制、财务管理、风险管理等职能。
2. 岗位职责：- 总经理：负责全面领导和管理公司的经营管理工作，制定公司战略规划和业绩目标，负责公司的整体运营和发展。
- 财务总监：负责公司财务管理工作，包括财务核算、资金管理、资金筹集等。
- 经理助理：协助总经理开展日常管理工作，并负责部门的行政和后勤支持工作。
- 风险控制专员：负责公司的风险管理工作，包括对市场风险、信用风险、流动性风险等进行监测和控制。
二、市场营销部1. 部门职能：市场营销部是房地产公司的市场开发和销售部门，主要负责房地产项目的市场调研、营销策划和销售实施。
2. 岗位职责：- 市场总监：负责制定公司的市场营销战略和销售计划，领导市场部门开展市场开发和推广工作。
- 销售经理：负责公司房地产项目的销售工作，包括客户拓展、销售谈判和签约等。
- 市场调研专员：负责对市场进行调研分析，提供市场情报和市场信息，协助市场策划和定位。
三、项目开发部1. 部门职能：项目开发部是房地产公司的项目规划和开发部门，主要负责房地产项目的规划设计、立项建设和后期运营。
2. 岗位职责：- 项目总监：负责项目的整体规划设计和开发工作，包括项目选址、规划设计、前期筹备等。
- 工程经理：负责项目的建设工程管理工作，包括项目施工、工程进度监控和质量控制等。
- 设计师：负责项目的建筑设计和装饰设计工作，包括方案设计、效果图制作等。
四、物业管理部1. 部门职能：物业管理部是房地产公司的后期运营和管理部门，主要负责房地产项目的物业管理、客户服务和维护保养。
2. 岗位职责：- 物业总监：负责公司物业管理部门的整体运营和管理工作，包括物业维护、设施管理、安全管理等。
- 客服经理：负责物业项目的客户服务工作，包括接待客户、解决客户投诉、协调物业维修等。
- 维修工：负责物业项目的日常维护保养工作，包括设备维修、园林绿化、保洁等。
房地产内业岗位职责(共8篇)
篇一:房地产内、外业岗位职责●岗位名称内/外业所在部门营销策划部直接上级案场主管岗位职责：(外）1、协助业务助理日常工作；2、积极协助有关部门办理各项贷款手续；3、完成网上签约,合同归档并建立客户档案；4、核对签约客户的基本信息及购买房源信息；5、协助置业顾问处理客户纠纷和客户意见；6、受理客户对产品或对项目部员工的投诉，并在调查后项销售经理汇报;7、协助客户办理银行贷款产权手续；8、完成上级交办的其他工作;9、每月最后一日前向上级领导报送工作总结.(内)1、服从上级领导委派的各项工作,并能主动完成;2、保证项目部各种文件及资源的妥善保存。
对于泄露公司及项目部机密的行为，公司以辞退处理;3、负责每天项目部各类表格的统计核对,确保销控表的及时准确，相关内容须准确及时的输入电脑存档；5、根据广告计划，按时收集项目各种报广资料，并整理归档。
6、配合销售经理对每天来电来访做详细准确的统计、录入、存档等工作；7、填写项目管理日志,进行来电、来访的统计、调查，并在每日上午十点前将前一日销售数据输入电脑;8、公司上级领导或其他部门交接的各种文件均要有详细交接登记，并分类保存；9、对于项目周边市场动态及竞争项目的情况要有及时调研及信息记录;10、及时准确填写每周、月的各种公司报表及会议纪录，并按时上报公司；11、建立客户销售台帐，并管理从公司处领取的《保留单》《签约单》《认购协议》《商品房买卖合同》等;12、业务助理有责任向销售经理反映业务体中存在的违背公司原则的一切情况;13、销售资料的准备；对项目部办公用品、办公设备的申领、使用、维护、维修的责任；14、业务助理负责监督业务员催款工作的及时有效；15、业务助理负责记录部门所有人员（包括保洁、保安、服务员）的考勤。
16、监督后勤人员（保洁、保安、服务员）的工作情况，并对不合格的工作内容有指导及上报的权力;17、对于项目组内任何违反公司管理规范的行为有义务向销售总监详实汇报；18、负责审核每日签署的合同、认购书等文件，录入各项销售数据。
房地产公司各部门岗位职责
房地产公司各部门岗位职责房地产公司各部分岗位职责总司理岗位职责1。
全面担任公司的运营处理作业，提出和把握公司展开建造全体方针和方向。
2。
拟定公司运营处理方针、本钱方针和赢利方针,审阅断定公司分配准则。
3. 担任公司内部安排安排装备以及各级运营处理人员的选聘。
4。
担任拓宽开发公司的对外运营事务，与地方政府及相关功能部分和谐联络，确保联络顺利。
副总司理岗位职责帮忙总司理全面担任公司运营处理作业;受总司理托付，暂时掌管公司日常运营处理作业;依据开发意图，与规划单位进行对接，在规划阶段为后续的本钱操控作业打下根底；催促、辅导工程处理部的作业；完结总司理交办的其它作业。
行政总监岗位职责1。
在总司理直接领导下，担任公司行政和财务处理方面的作业. 2. 担任督办招聘、训练、选拔、委任、分配、解聘、绩效查核及奖惩等方案的拟定及安排施行。
3. 担任对财务部各项作业进行审阅，监督公司的本钱操控作业。
4. 完结总司理交办的其它作业。
出售总监岗位职责 1. 在总司理直接领导下，担任公司出售方面作业，拟定出售方案。
2. 担任出售方面日常行政处理作业和出售作业方案的审定，查看、操控以及部分职工的考评作业。
3。
担任出售方面触及方案推行、出售战略、价格战略、出售策划陈述、宣扬前言等方案的拟定。
4。
担任施行出售费用（包含广告推行费用）的审阅、操控。
5. 担任对部属分工授权、查看，公布准则对其成绩进行评价。
6. 担任售出商品房的审阅，编制出售状况报表. 7。
担任职工的出售回款和与财务部的和谐作业。
8. 完结总司理交办的其它作业。
总司理助理岗位职责1。
帮忙总司理和谐工程处理方面的相关事宜。
2. 帮忙总司理和谐与物业公司的相关事宜。
3. 帮忙总司理拟定公司中长期运营处理展开规划.4. 和谐与职业主管部分或相关单位的联络，帮忙总司理做好社会公共事务的处理作业. 5。
完结总司理交办的相关事宜。
财务部部长岗位职责 1. 遵循有关财务方针、方针，恪守各项财务准则，带领本部分职工仔细履行公司拟定的各项规章准则。
房地产公司岗位设置与职务说明书
房地产公司岗位设置与职务说明书一、市场部1.1 市场总监职责：负责公司市场策划、营销推广、品牌推广等工作，制定市场发展战略，协调各部门合作，完成市场目标和销售计划。
1.2 市场经理职责：负责市场部日常工作，带领团队完成销售目标，与销售部门密切合作，制定市场营销策略，做好市场调研，发掘市场机会。
1.3 市场专员职责：负责市场调研、客户开发、市场推广和品牌建设等工作，协助市场经理做好市场营销工作。
1.4 市场营销助理职责：协助市场专员做好市场推广、宣传活动策划，协助市场经理做好市场调研和数据分析。
二、销售部2.1 销售总监职责：负责公司销售计划制定、销售目标分解、团队管理和业绩考核等工作，带领销售团队完成销售任务。
2.2 销售经理职责：负责销售部门的运营管理，领导销售团队完成销售任务，指导销售人员完成客户开发、市场拓展等工作。
2.3 销售主管职责：协助销售经理管理销售团队，监督销售人员的工作进度，带领团队完成销售目标。
2.4 销售代表职责：负责客户开发和维护，完成销售任务，达成销售目标，与客户建立良好的沟通和合作关系。
三、项目部3.1 项目总监职责：负责房地产项目规划、设计、施工、交付等工作，协调项目各个环节的工作，确保项目进度和质量。
3.2 项目经理职责：负责项目的具体管理工作，监督项目进度和质量，与相关部门沟通协调，确保项目按时完工。
3.3 项目主管职责：协助项目经理做好项目进度和质量管理，监督施工现场，协助解决项目中的问题和困难。
3.4 项目助理职责：协助项目主管做好项目管理和协调工作，协助项目经理做好项目进度和质量监督。
四、客服部4.1 客服总监职责：负责公司客户服务体系的建设和运营，制定客户服务标准，提高客户满意度，解决客户投诉和问题。
4.2 客服经理职责：负责客服部门的日常管理工作，带领团队提供优质的客户服务，协调各部门处理客户反馈问题。
4.3 客服主管职责：协助客服经理管理客服团队，规范客服流程，培训客服人员，做好客户关系维护和管理工作。
房地产开发公司各岗位职责概述
房地产开发公司各岗位职责概述1. 总经理总经理是房地产开发公司的最高领导者，负责全面领导和管理公司的日常经营工作。
其主要职责包括：制定和实施公司发展战略和业务计划，确保公司业绩和利润目标的实现；协调各部门工作，推动公司内部协作和协调发展；处理公司内外重要合作和决策事宜，代表公司参与行业和相关社会活动，维护公司声誉和形象。
2. 市场营销总监市场营销总监负责公司的市场营销策略和宣传推广工作。
其主要职责包括：制定市场营销计划和策略，制定公司品牌宣传和推广方案，组织实施营销活动；统筹市场调研和数据分析，调整和改进营销策略和手段；协调公司内外部资源，整合广告宣传、渠道拓展和客户服务等方面的工作，提高市场占有率和品牌知名度。
3. 财务总监财务总监负责公司的财务管理和整体资金运作。
其主要职责包括：制定公司财务政策和财务风险控制措施，建立健全的财务管理体系和内部控制体系；编制公司财务预算和报表，进行财务分析和风险评估，提出财务决策建议和优化方案；协调公司内外部资金运作，保证公司运营的资金充足和安全，促进公司业务的稳健发展。
4. 项目开发总监项目开发总监负责公司房地产项目的规划、设计和施工运营。
其主要职责包括：根据市场和政策要求，确定开发项目的规划方案和开发策略，把握项目的投资回报和经营风险；组织项目的设计和施工实施，协调各相关部门和外部合作伙伴，确保项目质量、进度和成本的控制；负责项目的后期运营和维护，监督项目的销售和资产管理，实现项目的全生命周期价值最大化。
5. 客户服务经理客户服务经理负责公司的客户关系管理和服务工作。
其主要职责包括：建立健全的客户服务体系和服务流程，提供高品质的服务和保障客户满意度；协调客户服务团队，培训和管理服务人员，提升服务水平和服务质量；处理客户投诉和纠纷，解决客户问题和提出改进建议，提升公司品牌形象和口碑。
6. 市场调研分析师市场调研分析师负责公司市场情报和竞争信息的搜集与分析。
其主要职责包括：进行市场行业分析和竞争对手分析，挖掘市场机会和风险，为公司战略决策提供数据支撑；开展市场需求调研和用户行为研究，分析市场趋势和用户偏好，为产品开发和营销策略提供依据；编制市场研究报告和数据分析报告，提出市场推广和产品创新建议。
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房地产各岗位职责 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】X X X X X X X公司岗位职责手册（讨论稿）本手册中，职能描述使用如下术语，其定义明确为：负责：属于本部门应付责任，承担主要责任，同时需要其他部门配合；组织：需要本部门与其他部门共同完成的工作，由本部门承担协调事务；配合：不承担主要责任，但必须在负责部门领导下参与此项工作并承担相关责任；参与：仅需要较低程度配合其他部门的工作，一般不承担责任。
部门通用职能1.制度建设1)负责本部门和本专业流程与制度的建设和完善。
2)负责本部门员工的培训和培养，确保员工理解和遵守公司与部门规章制度。
3)根据业务发展或当前突出的问题，制定创新课题，不断进行部门业务与管理的创新。
2.计划管理1)根据公司战略要求和年度经营计划，编制部门年度、季度和月度计划，并负责部门计划的实施与控制。
2)参加运营管理会，对本部门的计划执行情况进行总结，按要求进行整改。
3.日常管理1)负责本部门专业能力建设。
2)分配部门员工的月度重点工作任务，辅导、考核员工，并收集、上报要提供的绩效数据。
3)在总经理办公室的组织下，完成本部门职位说明书的修订、完善工作。
4)完成本部门各类统计报表的编制、汇总及上报工作。
5)负责部门设施、设备及办公用品的日常维护、管理工作。
4.知识管理1)总结本部门工作开展过程中的成功经验和失败教训，形成案例和知识库。
2)整理、管理部门文件档案。
5.协作配合1)根据公司要求完成对下属物业公司的管理。
2)完成流程与制度规定的部门配合、参与性工作。
完成领导交办的其他任务。
组织架构图各岗位职责一、工程部（一）、工程经理职责概述：统筹开展公司各项目的规划设计、工程施工管理、预算管理、采购管理工作，确保项目达到工期、质量和安全、成本目标，打造精品工程工作职责：1.参与前期的技术论证工作2.参与工程施工、监理、勘探单位的招标工作3.负责组织施工准备4.负责工程现场监督与管理5.负责成本过程管理与验收审核6.参与图纸设计、变更的相关工作7.参与材料设备的采购管理8.负责参与竣工验收和工程的后期管理工作9.负责部门内部的管理、总结工作（二）、土建工程师职责概述：负责项目工程施工现场的管理，确保本职范围内工程质量、成本、进度等目标的完成工作职责：1、负责单体工程实施的监督管理2、负责工程施工质量的监督3、负责监控工程施工的进度情况，保证工程按进度计划顺利推进4、负责工程施工安全监督5、负责组织相关工程设计变更事宜（二）、水电安装工程师职责概述：负责水电工程施工现场的管理，确保本职范围内工程质量、成本、进度等目标的完成工作职责：1、负责高压等强电、弱电、项目水暖工程实施的监督管理2、负责高压等强电、弱电、管道工程施工质量的监督3、负责监控高压等强电、弱电、管道工程施工的进度情况，保证工程按进度计划顺利推进4、负责单体工程、装修工程的施工安全监督5、负责高压等强电、弱电、管道工程的施工安全监督6、参与工程验收工作，协助竣工后的决算工作（三）、景观工程师职责概述：负责景观工程施工现场的管理，确保本职范围内工程质量、成本、进度等目标的完成工作职责：1、负责景观公园改造工程实施的监督管理2、负责小区内室外景观工程施工质量的监督3、参与工程验收工作，协助竣工后的决算工作（四）、资料员职责概述：负责工程管理部日常文件、施工图纸的打印、收发、归档等工作，确保工程资料的完整性工作职责：1、参加本部门内部会议，做好会议记录2、负责各类会议、评审纪要的整理与存档3、负责本部与公司各部门间各类文件的收发、信息传递二、财务部（一）、财务经理职责概述：组织开展公司筹融资、财务管理、会计核算工作，及时准确的反映公司财务状况，防范财务风险，提高财务管理水平，确保业务发展的资金需求。
工作职责：1、组织制定公司会计核算和财务管理制度，促进建立内部控制机制；2、组织开展银行融资相关事宜；3、主持编制公司年度经营计划和财务预算，并监控执行情况；4、组织开展公司的会计核算工作，审核公司的各项费用支出；5、组织开展公司的财务管理工作；6、组织协调外部相关单位，建立良好的外部关系；7、负责部门内部管理以及与其他部门的协调；8、完成上级交办的其他任务；（二）、主办会计职责概述：负责公司预算管理、财务分析、资金管理、税收筹划等工作工作职责：1、组织编制公司财务预决算、经营计划，并推动实施2、负责公司财务分析工作3、负责公司的资金管理工作4、负责税务筹划、纳税申报及税款缴纳5、负责财务相关数据的归集、管理工作（三）、出纳职责概述：办理现金收付和银行结算业务以及该业务的帐务录入登记，保管库存现金、有价证券、空白帐簿等工作职责：1、负责办理现金收付业务，保管现金2、负责办理银行结算业务，管理银行存款3、负责妥善保管现金、存折、有关印章、空白支票4、负责公司的报表编制报送工作5、负责公司费用会计核算、往来账管理工作6、负责成本核算、统计分析工作7、负责公司的资产管理工作8、负责员工薪酬发放相关工作9、负责会计档案的保管工作三、营销部（一）、营销经理职责概述：全面负责销售部的工作，组织开展营销策划、销售管理、市场推广、客户关系、证照管理工作，达成销售目标工作职责：1、参与项目前期市场定位和规划设计的配合工作2、参与项目营销方案的制定，负责制定销售计划并督导落实3、参与广告推广公司选择、广告发布，做好市场推广工作4、负责指导和监督日常销售工作5、负责销售团队的招聘、培训、管理和考核6、负责组织开发客户服务工作（二）、营销主管职责概述：协助营销经理进行销售现场管理工作职责1、编制《市场调研报告》、《产品建议书》，明确项目客户定位、物业类型比例、经营业态规划、价格策略、拟订租售比例、产品主题等内容2、组织编制《项目营销策划报告》，明确销售策略、推广策略、卖点提炼、定价策略、销售政策等内容3、负责编制项目营销推广费用计划，控制项目整体营销策划成本4、负责编制《样板房与售楼现场包装方案》5、组织项目营销策划、广告等合作单位的招标、选择及合同管理6、组织撰写《项目整体营销推广总结报告》、年度营销分析报告（三）、客服主管职责概述：全面负责客户服务工作工作职责1、负责建立和完善公司客户服务体系。
2、负责建立客户服务标准和服务流程。
3、负责按照服务标准进行各界面的服务质量检查和抽查。
4、负责客户索赔事务的处理。
5、负责客户报事的接收和处理，并收集、整理客户报事信息与需求。
6、组织开展客户满意度调查活动，并对客户满意度调查结果进行分析，反馈至各部门落实整改。
（四）、策划主管职责概述：全面负责公司销售策划工作工作职责1、组织编制《项目阶段性推广计划》、《项目阶段性推广实施方案》并组织实施2、组织策划和实施项目的各类广告、重大新闻报道等重要推广活动3、组织评审广告公司提交的各种设计物料、广告推广计划，完成各项推广和活动计划4、负责审核媒体认刊书、安排广告发布5、负责编制《项目阶段性推广总结报告》（五）、策划专员职责概述：负责进行项目的市场调研、营销策划、广告宣传、品牌推广工作工作职责：1、负责编制《项目阶段性推广计划》、《项目阶段性推广实施方案》《项目阶段性推广总结报告》2、负责各类广告、活动的策划工作3、负责评审广告公司提交的各项资料4、配合审核媒体认刊书、安排广告发布5、负责采写或组织媒体/广告公司现场活动报道、软性新闻并控制刊出时间（六）、销售内勤职责概述：协助营销主管进行现场销售管理，配合置业顾问进行现场销售工作工作职责：1、负责建立销售期间客户档案，维护客户关系。
2、负责销售档案管理和物料管理。
3、负责销售合同的拟定及审批经办。
4、负责销售数据的汇总、统计、分析，并定期报送有关部门。
（七）、置业顾问职责概述：负责现场销售，并做好客户跟踪与服务，完成销售目标工作职责：1、参与项目的市场调研，收集客户及竞争信息2、负责销售前期准备工作3、负责现场销售工作4、负责客户服务工作四、综合部（一）、综合主管职责概述：全面负责办公室的工作，组织开展制度建设、行政管理、成本管理、后勤接待、公共关系管理等工作工作职责：1、组织开展公司的制度建设和执行工作2、负责公司会议管理和重大事项督办3、组织开展公司行政管理工作4、组织开展公司人事管理工作5、组织开展公司接待管理工作6、组织开展公司的后勤管理工作7、负责建立公司外部关系8、负责部门内部管理以及与其他部门的协调（二）、行政人事专员职责概述：负责公司行政人事管理工作工作职责：1、负责公司的制度建设和执行工作2、负责公司行政管理工作3、负责公司人事管理工作（三）、文秘职责概述：配合综合主管开展办公室的工作工作职责：1、配合综合主管进行公司会议管理、会议纪要撰写；2、各类通知的上传下达；3、负责公司的接待工作4、负责公司的后勤管理工作5、配合综合主管建立公司外部关系6、参与部门内部管理以及与其他部门的协调（四）、驾驶员职责概述：负责车辆安全驾驶、车辆维修维护工作工作职责：1、负责车辆安全行驶2、负责车辆的维护和审验工作3、配合完成接待等其他工作（五）、成本专员职责概述：负责公司在建项目的成本控制工作工作职责：1、负责工程、材料设备的招标工作2、配合工程部按施工合同审核工程进度款3、负责对现场签证的事实部分进行及时、科学、专业的确认4、组织竣工结算五、前期部（一）、前期主管职责概述：全面负责公司的项目拓展工作，在建、拟建项目的报批报建、维护政府关系，收集相关土地信息，制定土地储备计划工作职责：1、负责根据发展战略制定土地储备计划。
2、组织收集土地信息，建立土地资源信息库。
3、负责相关政府部门房地产政策的搜集、整理、研究工作。
4、组织办理公司前期开发报建的所有程序5、组织和实施拆迁安置工作6、负责公司相关政府单位的关系维护（二）、前期专员职责概述：配合前期主管开展前期部的工作。
工作职责：1、负责收集土地信息，建立土地资源信息库。
2、配合相关政府部门房地产政策的搜集、整理、研究工作。
3、负责办理公司前期开发报建的所有程序4、配合组织和实施拆迁安置工作。