基本礼貌用语的分类

基本礼貌用语的分类

称呼语、欢迎语、问候语、祝贺语、告别语、道歉语、道谢语、应答语、征询语

十字基本礼貌用语

请、您好、谢谢、对不起、再见

十一个常用礼貌用语词

请、您、谢谢、对不起、请原谅、没关系、不要紧、别客气、您好、您早、再见

十大礼貌敬语

①Welcome to our Orient Dynasty Hotel.

欢迎光临东方王朝酒店

②Excuse me sir/madam.

打扰了，先生/女士

③Thank you/You are welcome.

谢谢您/不用谢

④May I help you?/What can I do for you?

我可以帮你吗？/有什么需要我帮忙的吗？

⑤Just a moment please.

请稍等片刻

⑥Sorry to keep you waiting.

对不起，让你久等了

⑦Have a nice day(evening).

祝您今天过的愉快（祝您晚上过的愉快）

⑧Yes sir/Yes madam

好的先生/好的女士

⑨Good bye. Thank you for coning. We look forward to serving you agin.

再见，感谢您的光临，我们期望下次再为您服务。

⑩Goog morning/Good afternoon/Good evening.

早上好/中午好/晚上好。