优质护理服务在消化内科应用体会
优质护理服务在消化内科的应用体会【摘要】目的探讨优质护理服务在消化内科应用的价值和效果。
方法随机选取我院2009年3月——2012年3月消化内科120例患者，其中60例为我院未开展优质护理服务的患者，定为对照组，另60例为开展优质护理服务后的患者，定为干预组。
对比两组患者的护理质量并采用zung焦虑自评量表（sas）和抑郁自评量表（sds）对两组患者护理前后心理状态进行评分，并调查护理满意度。
结果干预组护理前后sas评分为57.32±2.33，37.67±3.55；sds评分58.64±2.43，40.25±2.69，护理满意度为95%。
对照组护理前后sas评分为58.12±3.35，51.24±2.15；sds评分分别为57.95±4.18，50.14±1.28，护理满意度75%，对比差异有统计学意义（p0.05。
1.2 护理措施对照组住院期间尚未开展优质护理服务，给予消化内科的常规护理，干预组在对照组常规护理的基础上，根据患者病情需要给予相应的优质护理服务，具体实施如下：①实施心理干预：护理人员首先向患者介绍病区环境及各项规章制度，帮助患者尽早适应医院环境，消除其陌生感、孤独感。
护理人员密切关注患者心理状态变化，及时发现患者焦虑、恐惧等不良情绪，并主动询问患者痛苦之因，积极解决其问题。
护理人员嘱咐患者家属，在其面前表露愉悦心情，给患者营造愉快的气氛。
此外，由负责音乐治疗的护理人员在周一至周五每天对患者进行一次音乐治疗，以保证患者
时刻处于快乐状态，放松心情，积极接受治疗。
②夯实基础护理：“夯实基础护理、提供满意服务”作为优质护理服务的主题核心，在其指导下实施以“病人为核心”的护理模式，根据患者自身病情及自理能力提供专科化、人性化、个性化的护理服务及指导性意见，例如加强消化道出血患者的饮食及体位护理。
③丰富护理内涵：在消化内科设置服务意见反馈箱，以便收集患者及家属的意见，从而为科室不断提高服务理念找准方向。
科室及时发现护理服务不完善之处，不断强化护理人员的基本操作、沟通技能，培养其应急能力。
护理服务的宗旨是尽早促进患者康复，令其满意。
实施护理工作的每个细节中切实落实“以病人为核心，而不是以疾病为中心”的护理理念[2]，要做到尊重、爱护、关心病人。
1.3 评价标准采用问卷调查的方式了解患者对护理服务的满意程度。
采用zung焦虑自评量表（sas）和抑郁自评量表（sds）对两组患者护理前后心理状态进行评分。
1.4 统计学方法计量资料以（均数±标准差）表示，采用spss2
2.0统计学软件对收集的资料进行统计，以p0.05，护理后干预组比对照组评分低，差异有统计学意义，p0.05，护理后干预组比对照组评分低，差异有统计学意义，p<0.05；干预组护理满意度比对照组高，差异有统计学意义，p<0.05。
具体比较结果见表1。
3 讨论
护理服务内涵随着医疗体制改革的不断深入也发生着深刻的变化，
再者，患者自我保护意识日益增强，要求护理人员提供更加完善的服务，对护理质量、及时性、方便性、效果等有更高要求[3]。
消化内科的患者起病急、病情变化迅速，其护理工作具有高负荷、高风险、繁琐、耗时长等特点，如何使患者在生理和心理上同时获得满足感，是全科医护人员的职责所在。
优质护理服务是一种以“夯实基础护理，提供满意服务”为主题，以患者为中心，旨在提高患者的医疗服务满意度的护理模式。
我院消化内科根据患者自身情况并结合反馈意见，不断完善护理措施，给予患者心理干预，且不断提高护理人员基础技术、丰富护理内涵，对患者实施优质护理服务。
从结果可以看出：经优质护理服务的干预组患者比未实施优质护理服务的对照组患者sas、sds均较低，差异有统计学意义，p<0.05；干预组患者护理满意度也更高。
综上所述：对消化内科患者实施优质护理服务，能改善患者的心理状态，提高护理满意度，值得临床推广。
参考文献
[1] 张雪兰，文跃莲，钟灿华.消化内科创建优质护理服务示范病房的实践与体会[j].全科护理，2011，9（8）：2034-2035.
[2] 张建芳，黄翔平.开展优质护理服务对改善消化内科住院患者情绪障碍的影响[j].当代护士，2011：146-147.
[3] 赵婷，李文碧，何晓莉.护士和家属对消化内科优质护理服务认知情况[j].临床合理用药，2012，5：134-135.。
消化内科工作总结(8篇)
消化内科工作总结(8篇)消化内科工作总结1在医院领导班子和护理部领导下，在医院各兄弟科室的支持帮助下，呼吸消化科全体护理人员协调一致，在工作上积极主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心，结合呼吸消化内科的工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行。
取得了满意的成绩，现将上半年护理工作做如下总结：一、加强优质护理服务，提高服务质量。
1. 全面响应“内练硬功，外塑形象”，打造护士美好专业形象的“天使形象塑造工程”，进一步规范了全科护士的语言、服务、行为、举止。
2. 进一步规范了“无缝护理”：细化了护理服务内容，提升了主动服务意识，为患者提供了连续的、全程的、人性化的护理服务。
3. 进一步完善了“限时护理服务”，通过晨会的学习和培训，工作的高效率及病人的满意度有了大幅提升，因此投诉率大幅降低。
二、进一步加强了安全管理，确保患者安全1. 我们以核心制度为指引，保障了护理安全，组织护士定期学习《护士管理条例》，增强护士法律法规意识。
2. 坚持查对制度：要求主班，服药班每日查对2次，每日护士长参加查对1次，详细核对病危，病重一级护理，测血压，各项护理，药物与治疗，并记录签字。
3. 对科室重点用药、高危用药进行定期检查，严格交接，规范管理。
4. 对病人进行安全意识教育，及时签订了安全协议书，对有安全隐患的病人进行及时评估，制定护理措施，并悬挂了警示标牌。
三、护士长带头建立了良好的学习氛围。
鼓励大家学习加强护士在职继续教育，灵活运用了品管圈技能，提高了工作人员的学习、工作积极性，提高了护理人员的综合素质。
四、实行了弹性排班制度及责任护士分层负责制。
合理的使用了人力资源，保质保量的为病人提供了最优质的护理服务。
五、健康教育做到了规范化、普及化1.每位护士与各自所负责的病人加强了语言沟通，认真的完成了宣教工作。
2.科室充分利用起了宣传栏的作用、使健康教育知识上墙，以此来加强健康教育。
“以人为本”优质护理模式在消化内科临床护理中的应用体会
“以人为本”优质护理模式在消化内科临床护理中的应用体会发表时间：2013-02-20T14:41:37.780Z 来源：《医药前沿》2012年第30期供稿作者：李书琴[导读] 目的探讨“以人为本”优质护理模式在消化内科临床护理中的应用效果。
李书琴 (四川省彭州市人民医院消化内科 611930)【摘要】目的探讨“以人为本”优质护理模式在消化内科临床护理中的应用效果。
方法对患者实行分组包干责任制整体护理模式，实施“以人为本”优质护理服务措施，比较实施前后患者对护理工作满意度及护理质量。
结果在消化内科实施“以人为本”优质护理模式，可提高患者对护理工作的满意度，有效提高护理质量，与实施前比较，均具有统计学差异(P<0.01)。
结论开展“以人为本”优质护理模式，可有效提高患者满意度，提升护理质量。
【关键词】以人为本优质护理模式消化内科临床护理【中图分类号】R471【文献标识码】A【文章编号】2095-1752（2012）30-0172-01“夯实基础护理，改善护理服务”，是2010年卫生部在全国护理工作会议上提出的重要目标[1]。
为了响应卫生部的号召，提升临床护理质量，我院消化内科自2011年开始努力探索“以人为本”的优质护理服务模式，并取得良好的护理效果。
现将护理模式方法及结果报道如下。
1 资料与方法1.1 临床资料自2011年5月至2012年4月，我院消化内科病房积极开展了“以人为本”优质护理新模式，其中开放床位51张，共有护士19名，其中护士长2名，均为女性。
职称：主管护师3名，护师6名，护士10名。
除2名护士长外，其余护士均按照工作经验、技术水平、职称进行合理搭配成两个责任制小组，每4名护士负责6-10名患者，实施“以人为本”分组包干责任制整体护理模式。
1.2 “以人为本”优质护理模式的方法1.2.1 不断提高整体素质：“以人为本”是护士责任心、爱心及护理技巧的综合体现[2]，护士要圆满完成护理工作，应提升优质服务理念，不断提高业务技术水平及各种理论知识，尤其是消化内科专科护理知识，责任护士应注意观察病情，及时发现潜在的疾病隐患，如患者是否有腹痛、腹胀，是否有恶心、呕吐，怀疑有上消化道出血的患者有无呕血或黑便等，一旦发现异常，应在及时通知医生采取措施的同时，运用护理程序为患者解决各种护理问题，及时发现患者的不良情绪，给予抚慰和关怀，体现人性化服务，尤其为患者进行操作时应动作娴熟、轻巧，使患者产生安全感，从而缓解其焦虑情绪。
优质护理服务应用于消化内科护理中存在的问题和措施
优质护理服务应用于消化内科护理中存在的问题和措施【摘要】在消化内科护理中，优质护理服务的意义重大。
现实中存在着护理服务不规范、缺乏专业性、难以保证连续性和缺乏关怀等问题。
为解决这些问题，可以采取加强护理规范培训、提高护理服务人员专业水平和建立健全的护理服务管理机制等措施。
通过这些措施，可以提升消化内科护理服务的质量，使患者得到更好的关怀和治疗。
对于消化内科护理中存在的种种问题，我们有必要加强规范培训，提高专业水平，建立健全管理机制，以提升护理服务质量，保障患者的健康。
【关键词】消化内科护理、优质护理服务、规范、专业性、连续性、关怀、培训、护理服务人员、管理机制1. 引言1.1 背景介绍消化内科是医院中重要的临床科室之一，主要负责对消化系统疾病进行诊治和护理。
随着人们生活水平的提高和饮食结构的改变，消化系统疾病的发病率逐渐增加，患者对消化内科护理的需求也日益增加。
优质护理服务在消化内科护理中起着至关重要的作用，可以提高患者的治疗效果和生活质量，同时也可以增加患者对医院的满意度。
在实际的护理工作中，我们也经常会遇到一些问题。
护理服务不规范、缺乏专业性、难以保证连续性、缺乏关怀等问题时常困扰着护理服务团队。
这些问题的存在不仅影响了患者的治疗效果，也对医院的声誉和品牌形象造成了负面影响。
本文旨在分析和总结优质护理服务应用于消化内科护理中存在的问题，并提出相应的解决方案，以期提高消化内科护理服务的质量和水平，为患者提供更好的护理体验。
1.2 研究目的研究目的：本文旨在探讨优质护理服务在消化内科护理中存在的问题，并提出相应的解决方案。
通过深入分析护理服务不规范、缺乏专业性、难以保证连续性以及缺乏关怀等问题，以期为提升消化内科护理服务质量提供参考和建议。
通过加强护理规范培训、提高护理服务人员专业水平和建立健全的护理服务管理机制等措施，可有效改善消化内科护理服务的现状，提升患者的护理体验和治疗效果。
希望通过本研究的探讨，能够引起相关部门和机构对消化内科护理服务质量的重视，促进护理服务水平的整体提升，为患者提供更加全面、优质的护理服务。
消化内科护理工作总结
消化内科护理工作总结《篇一》时光荏苒，岁月如梭，转眼间我在消化内科的护理工作已走过了一段不算短暂的历程。
这段时间里，我深刻体会到了护理工作的艰辛与快乐，也收获了无数宝贵的经验。
在此，我对过去一段时间的工作进行一次总结和反思。
一、基本情况作为一名消化内科的护士，我深知自己肩负着为患者优质护理服务的重任。
在这段时间里，我始终秉持着敬业、严谨、热情的态度，为患者周到的护理服务。
同时，我也在不断学习、进步，力求在理论与实践中提高自己的综合素质。
二、工作重点1.密切观察患者病情变化，及时报告医生并采取相应措施。
2.严格执行医嘱，确保药物安全、准确、及时地应用于患者。
3.做好患者的心理护理，缓解他们的紧张、焦虑情绪。
4.加强病房环境管理，确保患者有一个舒适、安静的康复环境。
5.积极参加各项护理培训，提高自己的业务水平。
三、取得成绩和做法1.通过不断学习，我熟练掌握了消化内科的各种护理技能，能独立应对临床上的各种突发状况。
2.我始终关注患者的需求，用心去关爱他们，得到了患者和家属的广泛好评。
3.积极参与病房管理，为创造一个温馨、和谐的病区氛围做出了贡献。
4.在业务竞赛中，我取得了优异的成绩，展示了消化内科护士的风采。
四、经验教训及处理办法1.有一次，因为我在执行医嘱时疏忽大意，导致患者用药出现不适。
这次教训让我明白了细致、认真重要性，我从此更加注重每一个细节，确保患者安全。
2.在与患者沟通时，我曾因言语不当伤害了患者。
后来，我学会了换位思考，尊重患者，用温暖的语言去关爱他们。
五、今后的打算1.继续深入学习，提高自己的业务能力，为患者更优质的护理服务。
2.加强与患者的沟通，做他们的贴心人，为患者心理支持。
3.积极参与病房管理，为创造一个温馨、和谐的病区氛围而努力。
4.不断提高自己的综合素质，为消化内科的发展贡献自己的力量。
回顾过去，我在消化内科的护理工作中取得了一定的成绩，也遇到了很多挑战。
在今后的工作中，我将以更加饱满的热情，严谨的态度，继续为患者优质的护理服务。
优质护理服务在消化内科病房中的应用
优质护理服务在消化内科病房中的应用随着医学技术的不断发展和医院管理的不断完善，护理服务已经成为了病人在医院中接受综合治疗的重要组成部分。
在消化内科病房这样一个强调医护合作的科室中，优质护理服务更是扮演着重要的角色。
本文将从以下几个方面探讨优质护理服务在消化内科病房中的应用。
一、营造良好的治疗环境在病人接受治疗的过程中，一个良好的治疗环境可以对病人的身心健康起到非常积极的作用。
在消化内科病房中，护理人员应该做到在病人的床位周围维护整洁卫生，并且随时检查并调整空气温度和湿度，使得病人在舒适的环境中接受治疗。
另外，护理人员还应该注意病人的隐私和人格尊严，保存好病人的医疗记录和财物，确保病人安全和感受。
在病人治疗期间，护理人员需要密切关注病人的身体变化，及时发现和处理不良反应和危险因素，以保证病人获得及时有效的治疗。
二、高度专业化护理在消化内科病房中，由于各种疾病的诊断和治疗难度较高，护理人员需要通过专业化的护理技术和知识，为病人提供更加全面和深入的护理服务。
例如，在病人营养治疗期间，由于涉及到病人的健康饮食、营养监测和调整等问题，护理人员需要具备较强的专业化营养知识和技能，才能完成相关跟踪和服务工作。
在消化内科病房中，护理人员还需要通过学习和实践掌握病人饮食、排便、换药等细节护理技巧，在治疗和护理期间做到严格细致，提高病人的治疗质量和效果。
同时，护理人员还要借助连续education，不断更新护理专业知识和技术，以更好地应对各种疾病和医疗挑战。
三、细致耐心沟通除了专业高度护理外，细致耐心的沟通也是护理人员应当重视的一项服务内容。
在病人治疗期间，护理人员需要主动与病人进行沟通交流，理解病人的需求和关注，及时调整护理服务方案，提高病人的医疗知情和信任度。
例如，在治疗过程中，护理人员可以向病人介绍治疗的具体方式和效果，帮助病人克服不安和抵触心理，缓解病情的疼痛、不适等症状。
此外，护理人员还可以向病人的家属传递有关病人的信息和医疗指导，帮助家属理解病情和治疗过程，做到正确参与。
医院优质服务心得体会(11篇)
医院优质服务心得体会(11篇)医院优质服务心得体会1为深化“以病人为中心”的`服务理念，强化基础护理，提高护理质量，卫生部新提出了“优质护理服务示范工程”活动，主题是“夯实基础护理，提供满意服务！我们消化科作为全院第一批示范病房，自然是感慨颇多！“爱心、耐心、细心、责任心、诚心和热心”是我们消化科开展优质服务的理念，我们把这“六颗心”应用到工作中，用我们的“六心”服务于每一位患者，让他们感受到在医院就像在自己家里一样温馨温暖，我们就是他们的家人和朋友，我们会真诚的与他们交流沟通，一个美丽的微笑，一句简单的问候都会让他们心里暖暖的，无论是对患者还是家属，还是工作人员之间，都微笑以待，真诚以待，构建一个和谐的科室氛围就是我们提供优质服务的基础。
比如说，我们提出减少红灯呼叫现象，以前我们大多是等待病人的呼叫铃声响了，再去更换输液，处于一种被动状态。
现在通过开展优质护理服务，我们变被动为主动，通过护士长对护理人员工作的合理安排调整以及大家积极的参与，我们加强了对输液病人的巡视，主动输液、换液和加药。
工作开展以来，红灯呼叫现象已明显减少，这样既加强了我们的责任心，也使我们在巡视病房的过程中，能够及时了解病人的需求和发生的病情变化，及时处理，增加了病人的安全感，同时还可以减少陪护，减轻病人的负担，保持病房安静。
当然还有许多：如重病人的床上洗头、擦浴、倾倒引流液、修剪指甲、喂药、洗脸、洗脚等等。
从每一件小事做起，从每一个细节着手。
我们的服务也得到病人的支持和肯定，病人对我们的满意度和以前比也得到很大提高。
这就是对我们工作的一种肯定和鼓舞，我们会觉得自己努力工作是值得的！有意义的！我们还需继续努力，积极参与，真诚以待，尽我们所能，为每一位患者带去最优质的服务！医院优质服务心得体会2为深化"以病人为中心"的服务理念，强化基础护理，提高护理质量。
，卫生部提出了"优质护理服务示范工程"活动，旨在夯实基础护理，提供满意服务！活动的开展，使我们拉进了患者的距离，架起了更好的沟通桥梁，使我们的工作得到更多的认可，同时也让我们护理人员懂得了我们的工作不单只是打针，发药，还有更多的看不到的工作，需要用爱心，关心，耐心去完成。
消化科优质护理服务总结
消化科优质护理服务总结一、背景消化科作为医院的重要科室之一，一直致力于提供优质的护理服务。
近年来，随着医疗技术的不断发展和患者需求的日益增长，消化科护理服务面临着越来越多的挑战和机遇。
为了更好地满足患者需求，提高护理质量，消化科开展了一系列优质护理服务活动。
二、优质护理服务措施1.强化基础护理在消化科，基础护理是至关重要的。
我们加强了对患者的病情观察、记录和报告，及时发现并处理患者的病情变化。
同时，我们还注重患者的个人卫生和环境卫生，保持床单元的整洁和舒适。
2.实施个性化护理针对不同患者的需求和病情，我们制定了个性化的护理计划。
根据患者的年龄、性别、病情等特点，提供相应的护理服务，如心理护理、健康教育等。
3.推进护理技术创新为了提高护理效率和质量，我们积极引入新的护理技术。
例如，我们采用了智能化的输液管理系统，实现了输液的精准控制和实时监测；同时，我们还引进了电子病历系统，方便了医护人员的记录和查询。
4.加强团队建设与培训优质的护理服务离不开优秀的护理团队。
我们注重团队建设，通过开展各种形式的培训和交流活动，提高护理人员的专业素养和服务意识。
同时，我们还建立了完善的考核和激励机制，激发了护理人员的工作热情和创造力。
5.优化服务流程我们对消化科的服务流程进行了全面的梳理和优化，减少了不必要的工作环节，提高了服务效率。
例如，我们简化了患者入院流程，缩短了患者等待时间；同时，我们还优化了出院流程，方便了患者办理离院手续。
6.强化沟通与互动良好的沟通是优质护理服务的重要保障。
我们加强了与患者的沟通交流，及时了解并满足患者的需求。
同时，我们还鼓励患者及其家属参与护理计划的制定和实施，提高了患者的满意度和信任度。
7.关注患者体验我们始终关注患者体验，通过调查问卷、满意度测评等方式收集患者意见和建议，不断改进护理服务。
同时，我们还积极开展患者健康教育活动，提高患者的健康意识和自我管理能力。
三、优质护理服务成果通过以上措施的实施，消化科的优质护理服务取得了显著的成果：1.患者满意度大幅提升：通过优化服务流程、强化沟通与互动等措施，患者对消化科护理服务的满意度大幅提升。
优质护理服务在消化内科病区中的应用体会
中图分类号 ：１ １ ４ ７ ３ ． ５
文献标识码 ：Ａ
ＤＯ Ｉ ：１ ０ ． ３ ９ ６ ９ ／ ｊ ． ｉ ｓ ｓ ｎ ． １ ６ ７ １ ． ３ １ ４ １ ． ２ ０ １ ３ ． ０ ３ ． ２ ６ ５
０ 引言
优 质 护 理服 务 是 指在 临床 护 理 服务 活 动 中增 加 “ 精 神 的 、文 化 的 、情 感 的 、生 活 的” 服务 ，其 中心 是 创 建一 种 人 性 化 的服 务 ，使 临 床护 理 工作 真 正 以贴 近 病 人 ，贴 近社 会 为 目标 ，树 立 良好 的护 士形 象 ” 】 。我科 自２ ０ １ １ 年 ７月 开 展 优质护 理服务 以来 ，取得 了较好 的效果 ，现报 道如 下 ：
环境 。
１ ． ２ ． ６ 开展便 民惠民服 务，同理 心服务 科 室 配置 便 民盒 ，放 置 针 、线 、老 花 镜 等 ； 为 空 腹 检 查 患者 免 费 提供 糖 果 、饼 干 等 ；床头 设 置 温馨 提 示 牌 ，随 时 提醒 患 者 相关 注 意 事项 ，走 廊 悬挂 健 康 宣 传 画报 ，免 费 提供 健 康 教 育处 方 。对 责 任护 士 加强 同理 心 培训 ，要 求 责 任护 士从 病 人角 度考 虑 问题 ，理 解 、尊重 病 人 的情 绪变 化 ， 通过 优质 的护理服 务与病 人产生 共情 同理心 。 １ ． ２ ． ７ 管理者树立 “ 两个 中心一个理念”，保 证后勤保 障 管理 者树立 “ 以病 人为 中心和 以护士 为 中心”的概 念和 有 “ 满 意 护 士 ”才 有 “ 满 意病 人 ” 的理 念 ，将 护 士作 为 提 供 优质 护 理 服务 的宝 贵财 富 ，为 护士 提 供 精神 支 持 和物 质 保障 【 ３ １ 。做好后 勤保 障 ，为 护士提供 高效 率工作 环境 ，为病 人 创 造 人性 化 服 务 环境 。护 送 队 ２ ４小 时待 岗 ，仪 器设 备 、
消化内科护理心得体会范文（通用10篇）
消化内科护理心得体会消化内科护理心得体会范文（通用10篇）当我们对人生或者事物有了新的思考时，就十分有必须要写一篇心得体会，这样就可以通过不断总结，丰富我们的思想。
相信许多人会觉得心得体会很难写吧，下面是小编收集整理的消化内科护理心得体会范文，仅供参考，欢迎大家阅读。
消化内科护理心得体会篇1实习一周了，回想起来觉得收获挺大的。
7月16号我开始了正式的临床实习。
第一天到消化内科的时候，觉得一切都那么陌生，不知道自己该干什么。
不过还好，我的带教老师人很好，告诉我开始的时候是有些迷茫，慢慢就好了。
后来每天的第一件事情就是跟着师-父查房，贴化验报告单7月17号，上午依旧跟着老师查房，然后向超哥学习了正确的测血压的方法。
18号第一次听到有病人称呼我为医生，这是我最开心的。
晚上加班，收了一个脑出血的病人，到病房的时候已经昏迷了。
和老师一起忙绿着，那一晚我觉得医生这个职业我没有选错，让我有一种成就感。
就像心术里说的一样：人这一生有三样东西是最不能缺少的，那就是信、望、爱，在那晚我看到了。
看到那个病人的家人泣不成声，我哭了。
19号，早上查了房过后，便和老师去做了胃镜，了解了做胃镜的全过程，自己还亲自尝试了。
我想说，师-父人真的很好，躺在病床上她看出我很害怕，一直在旁边鼓励我。
下午我自己到了病房查房，第一次向病人问病史，其中还有一个阿姨夸我很细心，让我乐呵了半天。
20号，看到一个腹水的病人，接着看另一个老师做了腹腔穿刺。
21号老师让我尝试自己给病人腹腔穿刺，她在旁边看着。
做了常规消毒后，拿着针我的手有点抖，毕竟是第一次在真人身上扎针。
老师手握着我的手交我应该从哪个方向进针，什么时候转换角度。
学会了腹腔穿刺，这是我当天最大的收获！一周的学习，让我深刻的感觉到，当我穿着白大褂在病房与办公室出入的时候是那么的神气！我会继续努力的！来消化内科已经两周了，对这里也慢慢的熟悉了。
现在的我可以说一口重庆话向病人询问病史，自己记录。
《优质护理在消化内科护理管理中的应用》读书笔记
《优质护理在消化内科护理管理中的应用》读书笔记最近读了2015年10月第13卷第30期中《优质护理在消化内科护理管理中的应用》一文，加深学习了优质护理以及该文中的分组比较方法，收获颇多。
该文目的是研究优质护理在消化内科护理管理中的应用价值。
采取的方法为选择该院消化内科2014年1月至2014年8月收治的临床患者100例，按照随机化原则，分为实验组和对照组，每组50 例患者。
对照组进行常规护理，实验组在常规护理的基础上进行优质护理，对实验组和对照组患者进行调查，比较两组康复效果、住院时间、满意度。
结果实验组患者康复率为98%，对照组患者康复率为82%，实验组和对照组比较差异具有统计学意义(P V 0.05 );实验组患者平均住院时间明显少于对照组，实验组患者对优质护理满意度优于对照组，两组结果差异有统计学意义 (P V 0.05 ) 。
得出结论是将优质护理应用到消化内科护理管理中能够促进患者康复，缩短住院时间，有助于提高患者的满意度，具有重要的意义。
随着人们生活水平的不断提高，人们对医疗服务质量的要求也日趋提升，医疗改革的深入也促进了护理水平的不断发展。
医院护理模式由“以疾病为中心” 转向“以患者为中心”，越来越能体现以人为本的理念。
“优质护理服务”是一种新的护理概念，“优质护理服务”是指以患者为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。
优质护理的实施有助于改善护患关系，促进患者康复。
我了解到近年来我国医学模式的不断改革促进了护理学科的快速发展，优质护理以“以人为本” 为主要理念，确实能够有效提高医院的医疗水平，增强护理质量，提高患者护理满意度。
该文中实验组在常规护理的基础上设施优质护理服务措施：：①心理护理：患者入院时护士应热情接待，耐心的对患者及家属进行入院宣教，消除患者的紧张感和陌生感，使患者尽快适应医院环境; 向患者讲解疾病的相关知识，纠正患者对疾病的错误认知，积极配合医师和护士共同抵抗疾病， ;在日常护理中护士要询问患者感受，耐心听取患者主诉，了解患者的情绪波动和心理状态，及时针对患者病情采取相应的护理措施，适时对患者进行心理疏导，减轻患者可能因担心病情、家庭经济困难所造成的心理负担，使患者树立战胜疾病的信心。