人力资源部—经理岗位工作分析调查表
人力资源岗位分析工具-调查问卷及岗位画像
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24、您担任岗位在公司运作中的重要程度如何？ 只对自己的工作结果负责 需要对自己和所监督指导者的工作结果负责 对整个部门的工作结果负责 对整个公司的部分部门工作结果负责 对全公司的工作结果负责
25、您担任岗位在正常工作中需要参与决策层次是？ 工作中常做一些小的决定，一般不影响他人 工作中需要做一些大的决定，只影响与自己有工作关系的部分人员 工作中需要做一些对所属人员有影响的决策 工作中需要做大的决策，但须与其他部门负责人共同协商方可 工作中需要参加最高层次的决策
关键事件
环节/工作流程
第一步
第二步
…
第一步
第二步
…
33、请列出该职位需要经常性的内外部联系的对象及联系的目的。对象的描述要具体到层面，并且应该是因工作关系需要经常性联系的，不包括偶尔一 次两次的情况，也不包括向直属上级汇报工作和给直属下级安排工作的联系。请按照从重要到次要，从高层到基层的顺序罗列。 填写说明（双击查看）：
办级公；环 办境公：设 加备班：情
二、况：岗
请选择 请选择 请选择
位认知
（单位： 岁）
（本公司 现（担自任参岗加 工作之日
（目前您 担任岗位
人力资源管理-职位分析
HRM
我们应该做……
职位分析
Job Analysis
HRM
职位分析的概念
职位/岗位分析是通过对职位的研究，确定该职位的任务、 职责、与其它职位的关系以及该种职位的工作环境和任职 要求，即制定职位说明和职务规范的系统过程。
HRM
职位分析的概念
职位分析就是全面收集某一职位的有关信息，对 该职位的工作从六个方面开展调查研究： 工作内容（What） 责任者（Who） 工作岗位（Where） 工作时间（When） 为什么要这样做，目的（Why） 怎样操作（How）
HRM
案例引入
这是一个典型的因工作职责不清引发的分歧，而工作职责 的确定不是好说话的多干活，不好说话的少干活，或者是 看到哪位就叫哪位干活。而是采取一系列科学的工作分析 的手段和方法，并结合本单位的实际，进行分析研究得出 的。
本章将对工作分析、职位管理进行比较系统的阐述，对工 作分析的基本过程、手段、方法以及工作设计和岗位说明 书的写法，工作评价的技术和方法等做一个全面的介绍。
HRM
职位分析的概念
工作分析的直接结果是职位说明书。
HRM
与职位分析相关的概念
工作要素(Job Elements)：工作中不能再继续分解的最 小活动单位 任务(Task)：为了达成某种目的而进行的一系列工作 要素 职责(Responsibility)：为了在某个关键成果领域取得成 果而完成的一系列任务的集合 权限(Authority)：为了保证职责的有效履行，任职者 必须具备的，对某事项进行决策的范围和程度。
HRM
访谈过程中应注意的若干细节问题
如果员工对主管人员进行抱怨，职位分析人员也不要介 入，不要流露出对工资待遇方面有任何兴趣，否则会使员工 夸大自己的职责，对收集信息工作产生误导。 职位分析人员也不要对工作方法的改进提出任何的批评 和建议，批评现行的工作方法会招致员工对组织产生反感情 绪。 克服员工对工作难度的夸大可以使用群体访谈或者分别 与几个员工面谈的方法来解决。
人力资源经理工作分析
人力资源经理工作分析一、招聘与选拔人力资源经理负责招聘和选拔新员工。
他们与部门负责人合作，并根据招聘计划确定需要招聘的职位。
他们会编写招聘广告，发布在各种渠道上，并筛选简历和面试候选人。
人力资源经理还会参与制定面试问题和评估方法，确保选择到合适的人才。
二、培训与发展人力资源经理负责制定和实施培训和发展计划，以提升员工的技能和知识。
他们会根据组织的需求，分析员工的培训需求，并利用内部培训资源或外部培训机构进行培训。
人力资源经理还会评估培训效果，并调整培训计划以确保其有效性。
三、员工关系管理人力资源经理负责维护良好的员工关系。
他们会与员工进行日常沟通，并解决员工的问题和矛盾。
人力资源经理还会参与制定和执行员工福利计划，如薪酬、福利和健康保险等。
他们也会处理员工的投诉和纠纷，并维护组织的声誉。
四、绩效管理人力资源经理负责设计和执行绩效管理系统，以监测和评估员工的工作表现。
他们会与员工制定目标并制定绩效评估标准，然后定期进行绩效评估。
人力资源经理还会根据绩效评估结果，制定奖励和激励措施，以提高员工的工作动力和满意度。
五、员工离职管理人力资源经理负责处理员工的离职事务。
他们会与员工进行离职面谈，并确保员工离职手续的顺利进行，如结算工资、办理离职手续和交接工作等。
人力资源经理还会进行员工离职调研，以了解员工离职的原因和改进组织的弱点。
六、法律合规性人力资源经理负责确保组织的人力资源政策和流程符合法律法规的要求。
他们会密切关注劳动法律法规的变化，并对组织的政策进行更新和调整。
人力资源经理还会处理各种与劳动法相关的事项，如劳动合同的签订、劳动争议的解决等。
七、数据分析与报告总结起来，人力资源经理是一项要求广泛知识和技能的工作。
他们需要具备良好的沟通和协调能力，能够与各级员工和管理层进行有效的沟通和合作。
他们还需要具备良好的分析和解决问题的能力，能够快速识别问题并提出解决方案。
人力资源经理还需要保持对法律法规的敏感度，并不断更新自己的知识和技能，以适应不断变化的人力资源环境。
HR-岗位调查表填写规范及说明
岗位调查表填写规范及说明一、岗位调查表填写原则1、坚持实事求是、客观公正的原则。
填写岗位调查表要客观真实、公正合理,防止人为夸大或缩小岗位元素,做到不增不减。
2、坚持重要性优先原则。
职责和工作任务描述时,尽量把主要职责和占用工作时间较多的工作任务放在前面。
将具有相同特征的事项合理归并。
3、坚持统一和规范的原则。
填写岗位调查表,对所需填写每一项内容元素要不遗不漏,并按照要求,使用规范术语和标准进行编写。
二、岗位调查表填写说明1、岗位基础信息部分编写说明①岗位名称：岗位名称的全称,如：人力资源部经理、采购员等；②所在部门：岗位所在部门名称的全称,如：行政部、供应部等；③岗位定员：本部门此岗位设定人数④现有人数：本岗位现在实际人数⑤直接上级：本岗位直接上级的岗位名称如：薪酬绩效岗直接上级：人力资源部主任⑥直接下级：岗位直接下级的岗位名称如：财务部经理的直接下级：会计、出纳⑦直接下级人数：岗位直接下级的人数（不含间接下级）⑧编制日期：暂不填写2、岗位设置目的使用一、两句简要的话来描述设置该岗位的最重要目的,准确说明该岗位的工作内容和目标。
要求具有高度概括性,且紧紧围绕公司的经营目标、本部门的职能和直接上级的工作目标。
例如：人力资源部经理岗位岗位设置目的：统筹本单位人力资源管理体系建设,负责人员选聘、薪酬、绩效考核、培训等工作。
3、主要职责与工作任务编写说明1)职责与工作任务：职责是工作任务的结果。
工作任务是职责的任务分解,是对职责的进一步说明,是职责完成的过程。
2)职责表述：此处填写工作职责,详尽程度以未从事过本岗位工作的人员可正确理解本岗位全部工作内容为准。
➢按职责重要性程度降序排列,重要性相同的职责按其占用工作时间多少降序排列；➢一般归纳为3至10条,表格不足可自行插入行；➢职责表述按负责、协助、参与等承担责任程度归纳,使用规范用语,详见文后附件——编写职责与工作任务时需使用规范用语参考；3)工作任务：此处填写职责中的每一步骤的任务。
人力资源管理工作分析职位分析岗位分析
人力资源管理工作分析职位分析岗位 分析
工作分析(Job Analysis)
n 工作(Job)……组织为了达到目标必须完成的若
干任务有机地组合在一起，就是一项工作。
n 职位(Position)……是一个人完成的任务和职责
的集合。
n 工作分析……是确定完成各项工作所需技能、
责任和知识的系统过程，是一种重要而普遍的 人力资源管理技术。
互动的基础上达成共识 n 协调直接主管在团体中的作用
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人力资源管理工作分析职位分析岗位 分析
访谈法的优点
n 易于操作，能够广泛运用 n 信息量大，便于发现潜在问题 n 加深员工对工作本身的认识，加强组织
内的管理沟通
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人力资源管理工作分析职位分析岗位 分析
访谈法的缺点
n 访谈信息的真实性受被访谈者的主观因 素的影响很大，工作职责常常被夸大
n 为保证访谈过程的有效性，访谈者应具 备一定的水平
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人力资源管理工作分析职位分析岗位 分析
访谈法最适用的工作分析类型
n 以确定工作任务和责任为目的的工作分 析
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人力资源管理工作分析职位分析岗位 分析
问卷法的种类
n 结构化问卷（Structural Questionnaire） n 半结构化问卷（Semi-structural
•工作分析的流程
•确定目标
• 搜集背景 •信息
• 选择代表性 •职位
• 编写工作 •说 明 书 与 规 范
• 共同审查
• 搜集工作 •分 析 信 息
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人力资源管理工作分析职位分析岗位 分析
步骤1：明确目标
人力资源部各职位工作分析与薪酬管理
人力资源部各职位工作分析与薪酬管理一、前言人力资源部的存在就是为了为组织提供最好的最优秀的人力资源。
但是，如何合理分配和管理各职位工作以及薪酬体系，保证人力资源的运作组织化、高效化以及管理精细化是人力资源部必须解决的重要问题。
本文将会在内部结构、职位工作分析以及薪酬管理等多个方面进行探讨。
二、内部结构一个稳定、正规的公司都要有下列职位：人力资源部主管、人力资源部专员、招聘专员、薪酬专员、绩效考核专员、培训专员等。
他们的作用是不同的。
人力资源部主管要负责制定公司的战略发展规划，以及根据公司的战略发展动态调节公司的人力资源体系。
其他各类人力资源专员的职位名称和职责是基本一致的，在其职位中要根据不同阶段、不同部门的需求，主要负责招聘、绩效考核、薪资福利、劳动关系、员工关怀等工作。
三、职位工作分析1.人力资源部主管：人力资源部主管要回答何时添加和发展人力资源，组织发展需要什么，如何招募团队成员，并为他们的职业生涯提供提升机会。
进一步还包括制定公司的绩效标准，指定员工的职业规划，帮助雇员增强技能，符合公司战略目标。
2.人力资源部专员：人力资源部专员要负责公司人力资源的整个运作流程。
这样便可以确保员工薪资福利、员工职业规划、培训、绩效考核、员工就业保障和各种服务的有效运行，以正常运行的人力资源服务该公司及其员工。
3.招聘专员：本职位要在面试、寻找合适的候选人和招募的背景调查中，一并评估和管理候选人的能力、经验、性格和其他重要特质。
4.薪酬专员：本职位的工作主要包括薪资考核、薪资调整和福利项目的设计。
这一项要求具备财务知识，以便协助员工理解关于薪资和福利的背景和意义。
5.绩效考核专员：要负责监督职业生涯管理赋能企业成功的关键，包括引领可持续发展变革、管理和维护工作流程，并在各种面向未来的发展计划和策略之间打造连续性。
6.培训专员：本职位主要负责分析和衡量员工需要培训的项目，并协助设计、组织和实施在职培训方案，以提高员工的能力和责任感。
工作分析访谈法分析表(模板)
领导决策 能力 组织协调 能力 任职资格 授 权
监控能力 计划能力 语言表达 能力 工作能 书面表达 力 能力 灵活应变 能力 学习能力
工作能 力
谈判能力 人际沟通 的能力 团队合作 能力 创新能力 工作主动 性 十、培训与发展 1、企业组织的培训 企业组织的培训项目(内容) 培训课程(内容) 培训时间
每周／每季度必做的工作
负责程度(负全责，部分，协助)
完成工作所占工作时间的比重
突发、临时性的工作
负责程度(负全责，部分，协助)
完成工作所占工作时间的比重
四、工作权限
为了更好地完成工作，您觉得还需增加哪些权限
五、工作关系(频率的高低：l——偶尔，2——般，3——经常，4——频率高) 企业内部部门 岗 位 发生的频率
口是 口是 ( 口是 比重( 口饱满 )至(
口否 口否 ) 口否 ) 口不饱满
口基本饱满
所处的工作环境
八、 工作失误分析 容易失误的工作活 工作环境 产生的原因 产生的后果
为了防止失误的发生，需要注意什么问题，如何避免？
九、任职资格 任职资格项目 学历和职称 专业知识和技术 相关业务知识 计算机水平 外语要求 工作经验 所需接受的培训 个性特征 类 别 需求程度(单选，在合适的选项中打“√”) 不需要 较低 一般 较高 本岗位所需的最低标准
企业外部组织、机构
发生的频率
六、工作时间及工作负荷 1、每天工作时问共计( 2、加班情况说明 )小时，自( )开始，至( )结束
3、是否经常按时上下班 4、所从事的工作是否忙闲不均 5、若工作状态是忙闲不均，则最忙状态发生在哪段时间 6、是否需要经常出差 7、若需要经常出差，则外出时间占总工作时间的比重 8、工作负荷状况 七、 工作中使用的设备 工作活动 使用设备 设备使用的 使用设备所需专业技术及其他 频率 口超负荷
人力资源部经理岗位绩效考核表(季度)
-5% < A≤0
70～80
0 < A≤5%
60～70
A > 5%
60分以下
组织实施公司绩效考核
参照公司绩效考核体系和有效投诉
行政副总
15%
说明：认真组织绩效考核管理工作，按时完成、统计准确、合理处理考评投诉
考核项目
权重
评分
按时完成
10%
统计结果
20%
组织效果
40%
考评投诉处理效果
30%
人力资源管理工作情况评分
人力资源部经理岗位绩效考核表（季度）
编号：年（季）
姓名
部门
人力资源部
岗位
经理
考核时间
考核周期
业绩指标
信息来源
考评人
权重
考核标准
得分
薪酬总额预算执行率
(A)
财务部
行政副总
20%
说明：A＝（季度实际薪酬总额发生额－季度预算薪酬总额）／季度实际薪酬总额发生额
标准定义
得分区间
-10%≤A
90～100
-10% < A≤-5%
行政副总
行政副总
35%
说明：根据人力资源工作情况综合评分
考核项目
权重
评分
招聘工作
30%
保险福利工作
20%
培训工作
30%
劳动关系
20%
部门预算费用执行率(D)
（通用指标）
财务部
财务经理
10%
说明：D=（季度实际发生额－季度预算总额）／季度预算总额
标准定义
得分区间
-10%≦D
90～100
-10% <D≤-5%
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
岗位名称
人力资源部经理
岗位编号
暂不填
所属部门
人力资源部
岗位定员
1人
直接上级
行政总裁
工资等级
暂不填
直接下级
文管中心文员，后勤主管，保安队长，招聘/绩效考核主管，培训/企业文化主管，福利/薪酬主管
薪酬类型
暂不填
所辖人员
6人
岗位分析日期
2014年4月2日
本职概述：为了使企业人力资源最大化发挥作用，以促进生产率及竞争力的提升，搭建并完善人力资源管理平台，为企业管理决策提供依据。
其它：
工作环境
一般工作环境
使用工具/设备
一般办公自动化设备
工作时间特征
正常工作时间，偶尔加班，偶尔出差
所需记录文档
OUTLOOK
备注：
对各部门绩效评价过程进行监督控制
根据公司实际情况变化，持续完善绩效管理体系
职
责
四
1、职责表述：管理员培训工作
工作
任务
管理岗前培训
管理在岗培训
报公司领导，经审批后，组织实施
职
责
五
职责表述：负责全公司文化建设和精神文明建设，筹划各种增强职工凝聚力的宣传、教育活动。
工作
任务
负责全公司文化建设和精神文明建设
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：参与制定人力资源战略规划，为重大决策提供建议和信息支持。
工作
任务
收集与集团公司人力资源战略相关的材料与和数据
根据中顺集团总体人力资源战略，参与制定人力资源规划
经上级领导审批后实施
根据公司实际情况变化，为重大决策提供建议和信息支持
职
责
二
职责表述：组织制定、执行、监督公司人事管理制度。
内部协调关系
集团内部各部门、分子公司
外部协调教育水平
大学本科及以上学历
专业
人力资源、管理及相关专业
经验
5年以上人力资源相关工作经验，2年以上管理岗位工作经验
知识与
技能
熟悉现代企业人力资源管理模式，精通人力资源管理知识，掌握人事管理软件操作，具备英语知识
能力
具有很强的管理能力，具备很强的工作沟通协调能力
工作
任务
营销中心日常安全保卫工作
营销中心宿舍日常安全保卫工作
营销中心日常防火防涝工作
职
责
六
职责表述：完成领导交办的其他任务
工作权限：
各部门人员调动工作的审定权
对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权
有代表公司与外界有关部门和机构联络的权力
对违反公司人事制度及相关规定的行为有制止权和处罚权
工作协作关系：
工作
任务
组织制定公司人事管理相关制度
上报公司领导，经审批后，负责组织实施
根据人事管理制度的执行情况，监督实施过程
根据公司战略目标，定期修订人事管理制度以适应公司发展
职
责
三
职责表述：组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制
工作
任务
根据公司对绩效管理的要求，组织制定评价政策
根据各部门人员绩效考核结果，提出内部人员调配方案
筹划各种增强职工凝聚力的宣传、教育活动
组织开展职工素质提升的培训工作
根据公司的实际情况变化，负责组织全公司企业文化的完善
职
责
六
职责表述：负责保障公司的各种后勤服务工作
工作
任务
办公室设备配备、文具配备、清洁卫生、装修等工作
公司饭堂日常运作管理
公司宿舍日常管理
厂区卫生、绿化管理
职
责
七
职责表述：负责沙朗营销中心保安管理工作