咨询师面试流程
咨询师面咨流程
咨询师流程教学观后感在长达96分钟的咨询师流程教学视频里，除去对衣着职业化、房间整齐和服务及时的要求外，主要有13个咨询步骤——1. 参观环境。
来访者在前台登记后，咨询师以亲切的问候为始，带领来访者（家长及学生）参观校区，介绍学校不同部门的职能一对一教学区、学管办公室、心理教室等。
2. 寒暄。
进入咨询室后，以寒暄的语句了解学生家庭基本情况（如经济条件、住址远近、谁负责孩子学习、有无特殊情况等）。
让学生填写基本学习信息、考试分数。
3. 学科分析。
根据学生填写的信息进行20分钟左右的学科分析，从家长学生两方面入手，由造成学科弱点的原因谈到本校的优点，如学生因为老师不喜欢某学科，从而介绍本校的老师。
4. 学情介绍。
以数据分析学生学校的升学情况，提升专业形象。
由升学情况引到升学压力，设立总体目标。
5. 树立目标。
通过树立榜样（通常用于非毕业班的学生）、设定目标学校（高低两个）激发家长与学生的积极性，关键步骤在于之后询问学生的信心，将分析转为规划。
讲述努力与能力的重要性，根据反馈为现阶段总结提出问题，通过讲故事让孩子认同自己的问题（如努力不足等）。
6. 模式介绍。
首先要求学生表态，提高主动性，并结合孩子具体情况介绍一对一的优势a.学科7030理论，没掌握的30%每花费10小时7小时浪费，效率低下；b.学管，以自我例子获取学生认同学管的重要性；c. 根据具体情况提供陪读服务，介绍其价值；d.介绍特色心理课程；e. 介绍特色家长会，定时为学生学习情况做反馈; f.事务性工作介绍如提供外校卷子等，并提出服务费的收取。
7. 确认强化意向。
让家长感受孩子信心的变化（如提问加上我们的帮助可以达到目标么？）并先解决因为不喜欢而不学等问题。
然后提出粗略的课时方案，同时观察家长学生的反应，告诉学生提高学习效率即可减少学习时间多自由活动时间，最后给孩子加压令他清晰表达补习意向，并大声说出来让家长感受。
8. 测评。
先展示过去的测评单，让学生单独去做学习测评（PPTS），可请另外的咨询师陪同。
教育咨询师面咨流程
教育咨询师面咨流程一、咨询准备：包括道具的准备，不同年级试题的准备，以及话术的准备，根据电话中所得信息从时间上的合理规划。
二、带家长参观校区：包括辅导培训学校的荣誉，活动，规模，进步学员的可视资料，以及辅导培训学校的动态新闻、活动。
三、咨询：1、寒暄、精彩的自我介绍：目的是把自己的身份抬高，得到家长和学生的初步认可。
这个环节的内容可以精心打造一下，相对固定，以免穿帮。
2、引导学生自我介绍：引导学生自我介绍，目的是捕捉更多信息，包括家长的职业，学生的个性特点，喜好，寻找共同话题，加强情感互动，深入交流，为了下一步学科分析打好基础，做好过渡。
3、学科分析：体现专业性的关键环节，提前准备的道具以及试卷都在这个环节使用，试题和道具一定要能体现孩子学习过程中的知识漏洞、学习方法、习惯已经思维模式方面的问题，让家长产生共鸣，认可自己，认可安博;这个环节，是教学统一，让家长不但看到孩子的学习问题，更要让家长明白安博是怎么授课的，学校一周的学习任务在学大二十分钟就能学会，让家长产生憧憬，也让学生对学习充满信心;对于不同年龄段的学生灵活采用不同的教学方式，比如小学生，可以用电脑演示知识点，这样刺激学习兴趣，集中注意力学习，效率也会很高;总结教学过程，介绍学大的辅导流程，借用道具，比如老师的教案，学生的辅导方案，以及班主任的回访记录等。
安排学生做测评，和家长单独分析孩子的问题和方案，激发危机感：(1) 安排孩子做测评：带孩子出去之前要安排好家长，比如可以安排十分钟让家长看一片教育类的故事，或者让家长看整理好的宣传安博流程的道具夹，这样是为回来之后分析学生问题做好铺垫;另外咨询师利用这十分钟可以私下和孩子就一些学习之外的问题交流一下，站在理解孩子的角度，增进感情，为利用孩子促单做好铺垫。
(2) 回咨询室：分析孩子的学习问题，提出解决方案，激发危机感，推单;这个环节对专业性要求是比较严的，分析要到位，最重要的是要有条理性：A:变脸：孩子问题的分析比如总结孩子问题的时候常用的有二十大点:①您的孩子基础太差了，薄弱点、漏洞太多了②您的孩子非常不自信，甚至有一点点自卑，体现在哪里呢?不敢去尝试，比如：……③思维能力很差④对图形的识别能力很差⑤归纳总结的能力非常差⑥注意力非常不集中⑦学习完全没有方法，迷茫，死记硬背⑧处于青春期，逆反，结合测试过程中的表现⑨家庭教育环境很宽松，孩子没有目标和动力⑩了解了爸妈关系之后)非常没有安全感⑾在学校是不被关注的⑿没有兴趣，认为学习很无助⒀不具备自主学习的能力，学习被动，推一下动一下⒁学习计划性不强，时间意识差⒂书写不好，潦草，错别字多，没有认真态度，不重视细节⒃不踏实，浮躁，粗心大意，对学习存侥幸心理⒄畏难情绪，自控力太差⒅缺乏持之以恒的韧性⒆举一反三的能力差，学一道记一道，学习没有尽头⒇长久以来成绩差，定位出现问题，学习没有成就感B、提出方案：以课时为推单的标准，根据教学和以往学生的经验，以孩子现有的程度和接受能力，需要多少小时的课程C、说价格，计算费用，签订协议：这个环节是谈单的高潮了，但也是出现问题最多的阶段，因为家长经常是前面聊的不错，但总价一出家长就会提出方方面面的问题，比如：一次性付费的问题，一次性建档费的问题，效果问题，打折问题，缩单等等，这时候回答问题切忌的是一定不能心急，适当时候可以用情感攻势和专业性，坚持原则.。
心理咨询面试
心理咨询面试心理咨询面试是心理学领域中一项重要的选拔程序，旨在评估申请者的专业知识、沟通技巧和适应能力等。
本文将介绍心理咨询面试的常见内容和注意事项。
面试内容1. 个人介绍与职业发展规划心理咨询师面试的第一部分通常是个人介绍。
申请者需要介绍自己的学习经历、职业经验和专业背景。
此外，他们还需谈及对心理咨询的理解和对未来职业发展的规划。
通过此环节，面试官可以初步了解申请者的专业能力及对心理咨询行业的认识程度。
2. 知识测验在心理咨询面试中，知识测验常常是必不可少的环节。
它涵盖了心理学的基础知识，如发展心理学、认知心理学、社会心理学以及心理测量学等。
通过测验，面试官可以评估申请者对心理学相关理论和概念的掌握程度。
3. 案例分析与解决方案面试的另一个重要部分是案例分析。
申请者需要在面试官给出的实际案例中，发现问题、分析原因，并提出相应的解决方案。
这旨在考察申请者的思维逻辑、问题解决能力和实践经验等。
4. 沟通与倾听技巧心理咨询师需要具备良好的沟通与倾听技巧，因此，面试中通常会设置相关环节。
申请者需要展示自己的倾听能力，理解对方的需求，并提供有效的建议和支持。
此外，申请者还需展示良好的沟通能力，能够与不同背景和心理状态的个体进行有效的沟通。
面试注意事项1. 提前准备面试前，申请者需要进行充分的准备。
他们可以回顾自己的专业知识，复习心理学相关理论，并思考一些典型案例的解决方案。
此外，了解心理咨询行业的最新动态和趋势也是必要的。
2. 自信与真诚在面试过程中，申请者应展示自信和真诚的态度。
他们需要清晰地表达自己的观点和想法，同时展示对心理咨询行业的热忱和执着。
此外，申请者还需展现对他人的尊重和关怀，以体现其作为心理咨询师的素养。
3. 回答问题的技巧在面试中，申请者需要注意回答问题的技巧。
他们可以使用STAR 法则（Situation，Task，Action，Result）来组织回答，清晰地叙述自己面临的情境、任务、采取的行动和取得的结果。
教育咨询师面试流程
1、和孩子进行简单交流和了解(10-30分钟)家长带孩子来咨询大多都是(来找大夫看病的)很谦虚的，作为咨询师要摆正自己的位置，有一定的魄力，要自信，先“专业”的向孩子了解一下以前的以及现在的学习情况，让家长感觉到我们的专业。
了解孩子最近的学习成绩水平、各门功课的喜好程度和业余爱好、业余时间的分配了解孩子的学习习惯，学习目的，计划性，学习主动性，学习兴趣，学习动机等了解孩子的听课、作业、考试等2、安排孩子做测试题（2分钟）让孩子去做测试题，让孩子按真实情况填写，跟学生说明做这个测试题的主要目的和时间要求在30分钟以内完成。
3、和家长简单交流—了解孩子的情况和来此的目的（10分钟）在学生做测试题的同时，向家长大致总结一下孩子的学习情况和特点、问题。
然后跟家长说还需要从家长这里具体了解孩子的学习状况——在家的情况，学校老师对学生的评价，是否请过家教，效果如何等。
最终达到充分了解孩子情况的目的，家长一般急于说出自己的无奈，让他尽情表达来此想要解决的问题和目的。
在家长谈学生问题的同时，我们要尽量倾听，把重点记录下来。
4、分析诊断孩子学习上存在的问题(10-20分钟)大致了解孩子的情况后就是最关键的部分。
对孩子现有情况的一个分析，分析要准要独特，根据孩子的性格和你的了解判断分析，说出孩子学习中常出现的一些现象，要说出一些家长没向你反映过的现象，家长会相当的认同你，一般这样的孩子都没有好的学习习惯和方法，大家都当过老师从这方面谈基本都对症，最终达到相当认可你的程度。
另外，家长往往只看到孩子学习成绩和学习的特点，但很少看到这些表面现象背后真正的原因是什么。
导致这些现象的原因是多方面的，其中很大程度上是家长教育方式不当，要帮助家长分析，因为我要让家长认识到家庭教育的重要性，需要家长和我们合作后配合我们的工作。
这些学习上的问题是长期积累的，要让家长意识这点，这样家长才能接受我们长期辅导的计划和方案。
5、提出简单地解决方案(10-20分钟)结合与孩子、家长的交流，大致造成这些情况的原因，和如果我们去做的一些解决的方法。
上市机构教育咨询师——面询流程(精品)
和孩子进行简单交流和了解(分钟)家长带孩子来咨询大多都是(来找大夫看病地)很谦虚地，作为咨询师要摆正自己地位置，有一定地魄力，要自信，先“专业”地向孩子了解一下以前地以及现在地学习情况，让家长感觉到我们地专业.了解孩子最近地学习成绩水平、各门功课地喜好程度和业余爱好、业余时间地分配了解孩子地学习习惯，学习目地，计划性，学习主动性，学习兴趣，学习动机等了解孩子地听课、作业、考试等、安排孩子做测试题（分钟）让孩子去做测试题，让孩子按真实情况填写，跟学生说明做这个测试题地主要目地和时间要求在分钟以内完成.、和家长简单交流—了解孩子地情况和来此地目地（分钟）在学生做测试题地同时，向家长大致总结一下孩子地学习情况和特点、问题.然后跟家长说还需要从家长这里具体了解孩子地学习状况——在家地情况，学校老师对学生地评价，是否请过家教，效果如何等.最终达到充分了解孩子情况地目地，家长一般急于说出自己地无奈，让他尽情表达来此想要解决地问题和目地.在家长谈学生问题地同时，我们要尽量倾听，把重点记录下来.、分析诊断孩子学习上存在地问题(分钟)大致了解孩子地情况后就是最关键地部分.对孩子现有情况地一个分析，分析要准要独特，根据孩子地性格和你地了解判断分析，说出孩子学习中常出现地一些现象，要说出一些家长没向你反映过地现象，家长会相当地认同你，一般这样地孩子都没有好地学习习惯和方法，大家都当过老师从这方面谈基本都对症，最终达到相当认可你地程度.另外，家长往往只看到孩子学习成绩和学习地特点，但很少看到这些表面现象背后真正地原因是什么.导致这些现象地原因是多方面地，其中很大程度上是家长教育方式不当，要帮助家长分析，因为我要让家长认识到家庭教育地重要性，需要家长和我们合作后配合我们地工作.这些学习上地问题是长期积累地，要让家长意识这点，这样家长才能接受我们长期辅导地计划和方案.、提出简单地解决方案(分钟)结合与孩子、家长地交流，大致造成这些情况地原因，和如果我们去做地一些解决地方法.这点非常重要，因为我们必须要在这个环节上给家长足够地信任，让家长信任我们，让家长知道我们是专业地.所以我们地分析和解决方案一定要准备，有针对性，一定要能够说服家长.在取得家长地信任之后，家长就会相当渴求得到专家地帮助，再好地孩子都有不足地地方，再不好地孩子都有值得赞同地地方，来我们这里地孩子通常情况都不是很好，首先肯定孩子地优点，得出孩子可医治好地，但是必须要有合理地、有针对性地方法地观点，从而引导出全程个性化家教.、介绍全程个性化家教（分钟）在家长地认可中，再介绍我们服务地流程和优势所在，给家长介绍我们要如何解决孩子这些学习问题.根据孩子地学习基础和需要辅导地学科，确定每周课时和辅导期限.在介绍我们地服务地时候，最好能够把学生地情况带进去，这样可以告诉家长，学生地问题，我们能解决.同时把大致地收费标准告诉家长.如果前期工作做得好，家长往往不是注重服务地流程和内容，这样就少介绍一些，如果前期做不好，就得靠突出我们地服务来引起家长地兴趣了，不过这样家长会盯着教务，即便签单后期也不会很好做.在介绍服务地时候，就要给家长打针，让他感受到要什么样地服务就要什么样地付出（钱），这样家长有钱地就把握时机让家长把辅导地事定一下，没有钱地就会问价钱了(往往过于紧张价钱地就会忘记我们服务地好了)、看合同和收费标准.(分钟)在家长很满意我们咨询地时候，要能把握住签约地时机，闲话尽可能地少说，“言多必失”，再说了，当到了吃饭时间或家长明显地感觉到已经很疲惫时，是不会作决定地，常常会要求回家考虑考虑.咨询师要在双方很满意时，引导，“您看今天能不能把这个事定一下，因为这周定，下周才能上课，这周定了，我们还需要天地时间安排，因为要安排合适地老师，老师还要备课，我们还要建档等”.当家长表示能定时，要到财务取一下合同和收费标准，并说明合同是为了对辅导地一些事情有一个约定，并可以给家长简单介绍一下合同：合同地第一部分是收费；第二部分是京翰地责任和义务，也就是咨询师在咨询时说地一些事项以文字地形式记录地；第三部分地是家长与孩子地责任和义务，主要是要家长与孩子要如实、积极地反馈教学效果，如上课感受等，不管是好地还是不好地.主要为教学管理地配合，因为教学不是单方面地事.第四部分要求家长一定得看：如果在一个月内不满意，可以随意终止辅导，但超出一月后，没有特殊情况下不允许随意终止，我们地教学对象需要稳定，否则将扣除个月辅导费用地违约金.如果孩子无故旷课，将计入课时，如果请假必须要提前申请.如果老师迟到、旷课均会给予一定地补偿.…如果学生地测评问卷还没做完，咨询师可以过去催一下，也可以借机过去激励一下孩子，巩固孩子对京翰辅导地认可度.可从学生地兴趣入手，结合与家长交流过程中获取地信息和学生进行交流，取得学生地信任，针对不同地学生可以采取不同地沟通方式.、签约（分钟）签约地时候，家长往往会在收费标准和协议条款上有所意见.家长自己主动会问怎么付费，咨询师要很坦诚与自信地表示一次性付清.（说明：协议中有分期付款项，是因为有些学生是一个阶段地学习都放在京翰，如从初一到初三.关于费用标准，在咨询时，就要多阐述全程个性化服务地特色优势，这样家长就会觉得这个标准值，而不会觉得贵.在咨询地时候，就要让家长觉得咨询师很自信，就不会对合同上地违约条款浮想联翩.）前面获得学生地认同后，现在先解决家长对合同存在地疑问和其他问题.然后与家长、学生一起确定辅导时间、课时和具体地科目.并说清楚要求家长和学生做到地，和我们地试讲时间、对老师地要求等问题.最后注意：如果家长不能一次性交清所有费用，剩余费用一定要确定到具体时间，也就是哪一天地几点钟，如果家长表示没有时间来交费，要确定上门取款地具体时间.禁止款未到就安排上课.、交款、送客.（分钟）交款方式有：现金、刷卡或者改日转账.一般情况下，领家长到财务交费，而不要代收现金.交完款后，把家长送至门口，并表示有问题请随时打电话沟通.回来后，立即清理咨询室中地水杯等，为下一个咨询准备好以上时间段分配仅供参考(一般情况下时间要控制在小时以内)，具体咨询，要视家长关注地侧重点而灵活变化，咨询师可以根据情况自行调整，.但一定要注意地是，咨询师一定要占主导地位，不可被家长牵着鼻子走.要把握签约时机，在一个环节进行得差不多地时候，就应该抓紧时间巧妙地进入到下一个环节，直至引导家长成功签约.产品部对李军老师采访记录产品部对李军老师采访记录上个月我于北大中心对李军老师做了一次访谈，下面我将访谈地内容与大家分享.可能其中会有一些疏漏，希望李军老师看了以后可以提醒我：）另外也欢迎李军老师把我没有谈到地地方也能够与大家多多分享，我代表产品部向你表示衷心感谢！一、咨询技巧、李军老师在电话咨询中突出免费测评、分析孩子试卷与诊断孩子学习问题为由来吸引家长，在电话里说明一定要与孩子亲自交流才能真正帮助到孩子，如果能够与孩子在电话旁边都会与孩子直接沟通.、在咨询过程中，用自己顽强奋斗拼搏地精神打动家长和孩子.对于初中地学生用高考升学进行激励，对于高中地学生用今后地就业进行激励.、针对初高三地家长，李军老师都是引导大单.如果一个学生打电话过来说是要补习数学，李军老师除了对数学了解情况以外，会分析孩子其他所有地科目.并结合每一科为孩子进行分析，告诉学生每一科地提升空间在哪里.中高考是一个综合性地考试，每科都应该拿分，不应该放弃任何一科，一科提分，总共就能提几十分.说服家长现在是人生中最关键地时刻，为孩子提一分今后地发展就不一样.、非常注重细节李军老师有一个电话记录本，在每个电话结束之后，他地本子上都记得满满地，具体内容有通话时间、学生情况、家长情况等等.另外最关键地是，他每个电话记录都会写下与这个家长面谈时地咨询策略与自己要谈成这个家长应该准备那些信息与知识.还有一个小细节值得注意，如果家长打电话时感冒了，他都会记下来地，在见面地时候第一句就会问家长“您地病好些了吗？”，这是家长地心理肯定都是暖洋洋地.、善用咨询道具)利用已经签约地合同展示给家长，这个做法非常有效果.）将我们地错题本、公司介绍、会员卡介绍等一切烘托公司实力地资料放在咨询室桌面上.）将我们地荣誉奖牌缩小定做后，放在咨询室地桌面上.）利用公司组织结构图，烘托公司是大公司，今后地目标是上市.为什么价格会高，因为正规商场里买地东西肯定比路边地小摊贵.）公司地正面媒体报道.、在采访中李军老师谈到他一般都给家长推荐兼职老师，因为兼职一线教师对北京市教学更熟悉、对考试动态更了解.这与我自己之前地咨询思路不同，给了我很大地启发.二、良好地习惯、自我反省李军老师非常善于自我反省，随时记录着自己地得与失、经验与教训. 、注重细节)咨询室李军老师地咨询师是自己设计地，里面有一棵绿树（这可以让家长感到舒适）.桌面上整齐地摆放着错题本、宣传彩页、“十佳教育机构”地展示牌等等.)如果家长一旦决定缴费，就不要给家长过多考虑地时间，尽快签约缴费.缴费是如果家长带卡了，就赶快刷卡，因为刷卡和交现金地感觉是不一样地.、每天了解最新地教育动态，每天咨询地时候给家长地信息都是最新地.李军老师每天起床后地第一件事情就是打开电脑浏览各大教育信息网站、竞争对手网站、其他著名教育机构地网站.随时把握最新地动态与竞争对手地情况.、李军老师对竞争对手地情况了如指掌，每一个竞争对手地信息与动态他都会收集到一个本子里面.在咨询地时候，他会告诉家长我们京翰在市场中地地位，我们地优势、我们地实力，其他机构怎么做地，哪里比不上我们.可以说，家长可以在李军老师这里得到一切他想要了解地教育信息.三、积极地心态与旺盛地精力李军老师给我地第一印象就是充满着激情,还没有开始谈话,我就被他地激情所感染.、李军老师每天都会看成功学地书籍，从里面找到大量地激励自己地话语，每天工作地时候都充满着热情.、永远超越自我：！！！！万万万万！！！！李军老师对我说，他会永远为自己设定更高地目标，永远都要突破自己，永远都要征服挡在自己前面地高山.、咨询地时候抱着一颗帮助家长与学生地心.李军老师地出发点都是帮助家长与学生，所以很多家长都会很感动，虽然交得钱多，但是交得值得、交得舒心.希望可以对大家起到帮助：）产品部庞岩。
面试体育咨询师步骤
面试体育咨询师步骤面试体育咨询师是寻找合适人才的重要环节。
以下是详细的面试步骤，以确保您能够全面评估应聘者的专业能力和适应性。
1. 准备工作1.1 职位与要求明确- 明确体育咨询师的岗位职责、任职要求和期望。
- 准备相应的工作描述和职位要求文档。
1.2 简历筛选- 审查简历，了解应聘者的教育背景、工作经验、专业技能和成就。
- 根据简历判断应聘者是否满足基本要求。
1.3 面试官培训- 对面试官进行培训，确保所有面试官对面试流程、评分标准和问题有统一理解。
- 确保面试官了解如何公正、客观地评估应聘者。
2. 面试流程2.1 初步面试（电话/视频面试）- 针对简历中的关键点进行提问。
- 评估应聘者的沟通能力和对体育咨询行业的了解。
2.2 技术面试- 针对体育咨询的专业知识进行提问。
- 考察应聘者的分析能力、解决问题的方法和思维过程。
2.3 行为面试- 询问应聘者处理特定工作场景或挑战的经历。
- 评估应聘者的领导力、团队合作、决策能力和适应性。
2.4 文化适应性面试- 讨论公司的价值观、工作环境和团队文化。
- 评估应聘者与公司文化和团队氛围的契合度。
2.5 薪资和待遇谈判- 如果应聘者通过了之前的面试，可以讨论薪资、福利和其他待遇问题。
3. 面试问题3.1 专业技能相关- 请举例说明您如何运用XX技能解决体育咨询中的问题？- 您在体育数据分析方面有哪些经验和成功案例？3.2 行为经验相关- 请描述一次您在体育项目中扮演关键角色并解决问题的经历。
- 您如何处理与客户或团队成员的冲突？3.3 公司文化适应性相关- 您对公司的使命和价值观有何看法？- 您希望在一个怎样的团队环境中工作？4. 评估与决策4.1 面试评分- 根据面试官的记录，对应聘者的技术能力、行为经验和文化适应性进行评分。
- 确保评分标准和权重对所有应聘者一致。
4.2 综合评估- 结合应聘者的简历、面试表现和评分结果进行综合评估。
- 考虑应聘者的潜力、成长空间以及与团队的协同效应。
咨询师面试流程
咨询师招聘流程一、了解咨询师岗位内容及工作职责1、职位要求：1）大专或以上学历，教育、心理学、市场营销等相关专业优先；2）热爱教育行业，有教育行业招生或有实际教育产品营销经验，教育学或心理学专业者优先;3）沟通能力强,善于与人交流,口齿伶俐、表达清晰、气质优雅;有较强的沟通及商务谈判能力；4)虽没经验但热爱教育，学习力很强，很具有可塑性，改变现状的意愿极强者亦可2、岗位职责：1）耐心并有一定策略地接听家长的电话，给家长提供专业的咨询；2）引导家长带孩子上门并接待咨询及协议谈判签署工作；3）对孩子进行全面的测试和分析，使家长认可；4)制定孩子长期的辅导计划与方案，与家长签订辅导协议；5）跟踪客户辅导项目实施及客户维护，协调教务工作，保证服务质量;建立客户电子档案及负责客户维护。
二、面试人员筛选选择：筛选的角度:1、个人信息(姓名、性别、年龄、学历、住址等）2、自我评价、求职意向3、工作（实践）经历（工作单位、起止时间、工作内容等）4、教育培训经历筛选的标准:1、岗位所要求的经验相比，年龄是一个重要的参照.可以把应聘者的年龄与其工作经验进行比较,就可以看出应聘者所列出的经验的真伪。
(一般来说，应聘者不会虚报年龄，而会在经验上造假）2、如果应聘者年龄较大，那就需要在更换工作的原因上进行分析；进一步，年龄较大的应聘者是否还可能踏实的从基层做起也是一个问题.［不同岗位对年龄要求也不同，年龄与所面试岗位结合实际去做判定］三、电话邀约（话术规范):对在网上或者通过其它途径应聘了解职位的应聘者:您好，请问是＊＊先生(女士）吗？我是名思教育＊＊校区,我们通过**（渠道）得到了您的简历，通过对您的简历分析，我们认为您与我们正在招聘的＊＊岗位要求相符，现邀请您参加*＊日面试,不知是否方便。
（校区通知直接到指定地点)如果对方答应：感谢您对我们工作的支持。
如果对方拒绝：我们期待着下次能与您合作。
短息告知面试具体地址：南京名思教育集团再次通知您于＊月*日*时准时参加面试，地址:中山东路448号普华大厦11楼，地铁二号线西安门3号出口、公交逸仙桥站。
咨询师招聘流程
咨询师招聘流程说明：第一轮面试、第二轮复试两个步骤，其中通过语言表达及专业知识测试，确定候选人，对人员的终极评价放在三个月试用期后。
流程（一）简历筛选：基本要求1、大专或以上学历，教育、销售、管理等相关专业。
2、有一年以上行业经历，对教育行业有一定的了解。
3、对学科较熟悉，能对学生学科问题进行基本的分析。
（二）一轮初试步骤：1、由招聘专员通知候选人（1）拨打电话与候选人联系，首先声音清晰柔和的报出公司名称和约见面试的意图；（2）约定面试时间并告之面试要求，通知候选人需要携带身份证、学历证和学位证的原件和一份复印件告诉候选人公司详细地址、面试时间、联系方式、联系人；2、前台接见候选人并引领至面试会议室3、前台收集候选人材料并审核（1）身份证在有效期内、证件姓名与身份证一致、证件编号完整清晰、印章完整清晰、证件内容与面试人简历内容一致（学校、院系、专业、学历等）（2）2000年后的学历证与学位证编号的前三位应该是一致的；1992年前的学历证书和学位证书是同一个证书4、咨询负责人浅层次谈话（与面试者采用灵活形式进行浅层次谈话，消除紧张气氛）5、咨询负责人了解候选人基本信息基本信息包括：家庭人员状况（父母、兄弟姐妹）、户口、婚姻状况、目前居住地、人事档案存放地、目前劳动合同情况、能否出差6、咨询负责人了解候选人的工作经历各个工作单位的名称和担任的职位（回答应该和简历吻合）、做出的业绩、离职的原因、对我公司的了解7、咨询负责人了解候选人对应聘岗位的了解程度应聘的岗位名称、自己理解的岗位职责（回答应该涵盖60%以上的岗位职责）、曾经在类似岗位上的工作经验、咨询师应具备的素质等8、咨询负责人了解候选人的个人期望以真诚的态度征求面试人对期望薪资、福利要求、职业发展的意见和其他要求，必要时主动介绍公司的福利政策备注：告知面试者两天后会给予答复是否可以参加复试（三）二轮复试步骤：1、咨询负责人安排复试（1）与校长沟通预约复试的时间和地点（2）告知校长面试者的基本情况2、校长与面试者沟通（入职意愿确认）3、校长洽谈薪资（1）确定薪酬及绩效（2）说明发展空间及晋升通道（3）说明试用期备注：咨询师主要工作职责：1、负责来电咨询约访以及来访家长的当面签单，全部工作均围绕招生。
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咨询师招聘流程
一、了解咨询师岗位内容及工作职责
1、职位要求:
1）大专或以上学历，教育、心理学、市场营销等相关专业优先;
2)热爱教育行业，有教育行业招生或有实际教育产品营销经验,教育学或心理学专业者优先; ３)沟通能力强,善于与人交流，口齿伶俐、表达清晰、气质优雅;有较强的沟通及商务谈判能力；
4)虽没经验但热爱教育，学习力很强，很具有可塑性,改变现状的意愿极强者亦可
2、岗位职责:
1）耐心并有一定策略地接听家长的电话，给家长提供专业的咨询;
2)引导家长带孩子上门并接待咨询及协议谈判签署工作；ﻫ3)对孩子进行全面的测试和分析,使家长认可;
4)制定孩子长期的辅导计划与方案,与家长签订辅导协议；
5）跟踪客户辅导项目实施及客户维护,协调教务工作,保证服务质量;建立客户电子档案及负责客户维护。
二、面试人员筛选选择:
筛选的角度:
１、个人信息(姓名、性别、年龄、学历、住址等）
2、自我评价、求职意向
3、工作(实践）经历（工作单位、起止时间、工作内容等）
4、教育培训经历
筛选的标准:
1、岗位所要求的经验相比,年龄是一个重要的参照。
可以把应聘者的年龄与其工作经验进行比较,就可以看出应聘者所列出的经验的真伪。
（一般来说，应聘者不会虚报年龄，而会在经验上造假)
2、如果应聘者年龄较大,那就需要在更换工作的原因上进行分析；进一步,年龄较大的应聘者是否还可能踏实的从基层做起也是一个问题。
[不同岗位对年龄要求也不同,年龄与所面试岗位结合实际去做判定］
三、电话邀约(话术规范):
对在网上或者通过其它途径应聘了解职位的应聘者：您好,请问是**先生（女士)吗？我是名思教育＊*校区,我们通过**（渠道)得到了您的简历，通过对您的简历分析，我们认为您与我们正在招聘的＊*岗位要求相符,现邀请您参加＊*日面试，不知是否方便。
(校区通知直接到指定地点)
如果对方答应:感谢您对我们工作的支持。
如果对方拒绝：我们期待着下次能与您合作。
短息告知面试具体地址：南京名思教育集团再次通知您于*月*日*时准时参加面试，地址:中山东路44８号普华大厦11楼,地铁二号线西安门３号出口、公交逸仙桥站。
电话：【名思】
四、面试
流程标准化,注意礼貌用语,完成整个面试流程。
对面试官要求：尊重、亲和力、专业、公正。
＊简单寒暄：
1、您怎么过来的？交通还方便吧！
2、您来自来哪里？(简单与面试者聊聊他出身地的特点）
*对面试者初步印象(观或听):
1、衣着整齐度
2、精神面貌
3、行、坐、立动作
4、口头禅、礼貌用语等
＊常用问题(初试)
１、请你自我介绍一下你自己
回答提示:一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验,这些在简历上都有，其实，问题的考核点在于确认求职者能否胜任工作,包括：最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事,主要的成就等,这些都可以和学习无关,也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理。
问问题要问“最”能最真实体验求职者的能力素质，还要问一些“你主导做的事情”等,可以反应求职者个人的情况个人能力。
期间注意观察，最好能分辨出真伪。
重视求职者的礼貌，求职者要尊重考官,在回答每个问题之后观察是否懂得说“谢谢”。
公司需要有礼貌的求职者。
2、你觉得你个性上最大的优点是什么?
回答提示:沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上。
“乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。
我曾经从事过怎样的学习有过怎样的经验,使我适合这份工作。
我相信我能成功。
”
3、说说你最大的缺点？
回答提示:这个问题在面试中会经常用到，通常不希望听到直接回答的缺点是什么等,如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低,那肯定会出问题。
如果有人自作聪明的回答“我最大的缺点是过于追求完美”，他以为这样回答会显得自己比较出色,但事实上,也反应出人的不真实不诚实。
求职者可以从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上,突出优点的部分。
这是比较聪明的求职者。
4、你对加班的看法?
回答提示:实际上好多公司问这个问题，因为行业原因,咨询师免不了要加班。
看下求职者对工作的积极性及渴求度和奉献精神。
回答样本:如果是工作需要我会义不容辞加班。
“我现在单身,没有任何家庭负担，可以全身心的投入工作。
但同时，我也会提高工作效率,减少不必要的加班。
”
5、你还有什么问题要问吗?
回答提示：这个问题看上去可有可无,其实很关键,我们不喜欢说“没有问题”的人，因为公司很注重员工的个性和创新能力。
不喜欢求职者问个人福利之类的问题,会反应出求职者过于计较个人利益,如果有人这样问：贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目，我可以参加吗？或者说贵公司的晋升机制是什么样的?会比较好,因为体现出求职者对学习的热情和对公司的忠诚度以及他的上进心。
6、你对薪资的要求?
回答提示：如果求职者对薪酬的要求太低,反应求职者对自己能力的不自信;如果对薪酬的要求太高,与自己经历不符，能反应出求职者是否踏实能否找到自己的定位。
公司事先对求聘的职位定下开支预算，看求职者的心理薪酬价位，如相差太大要谨慎对待。
如相差太远求职者没有变通的意向复试就不用再考虑。
情况一:“我对工资没有硬性要求。
我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。
我注重的是找对工作机会,所以只要条件公平，我则不会计较太多。
”
情况二:要求求职者必须说出具体数目。
应聘者不应再托辞，应给出心理薪资标准。
常用问题（复试)
1、假如给你定的销售任务很大,完成任务的时间又很短，你用什么办法以确保达到销售任务目标？ﻫ这个问题比较尖刻，是看求职者是否有应变能力,其实任务大时间短是销售人员经常遇见的问题,可以将任务量化,把每天应该做多少工作都计算出来,然后严格按照计划去做，有计划的工作是成功的最大保障。
２、关于咨询师，你最喜欢和最不喜欢的是什么?为什么？
这个问题是考察求职者对销售工作的价值取向,可以回答最喜欢得到签单后的征服感,不喜欢被客户拒绝等等。
销售工作有很多内容,工作主要是和人打交道的，所以需要接触很多人,与人沟通是比较有挑战性的。
看求职者的语言表达能力,应变能力。
ﻫ３、为取得成功，一个好的咨询师应该具备哪些基本素质？你为什么认为这些素质是十分重要的？ﻫ咨询师所应该具备的素质非常多，所以根据行业的不同会得出不同的结果不过销售能力、内在的自信、与客户建立良好关系的能力、严谨的工作作风绝对是所有行业的销售工作者都该拥有的基本素质,销售的工作是以人为工作对象,因此如何处理和人的关系至关重要。
以上四个基本素质都是这个方面的体现。
（最好先介绍公司咨询师的日常工作）
4、如果通过这次面试我们单位录用了你,但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位，你怎么办？
属于压力性面试，看应聘者在紧张的环境下反应情况，是否可以从容对待，是否紧张。
一段时间发现工作不适合:
如果确实热爱这个职业,那就要不断学习，虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验，了解这个职业的精神内涵和职业要求,力争减少差距。
以上对于咨询师面试可作出选择性选择提问,结构化面试完毕后,若时间充足可进行非结构化面试(灵活提问)。
*结束用语
非常感谢您宝贵的时间，如果有意向,我们将会在*＊时间内通知您,谢谢。
对比较满意的应聘者:非常感谢您宝贵的时间，我们今天谈的比较愉快，我们认为您基本符合我们岗位的要求,我们将在＊*时间内做出决定并电话通知您,谢谢。
婉言拒绝不合格的应聘者：非常感谢您宝贵的时间,由于某些原因，我们认为目前招聘的岗位不太适合您，您的简历将进入我们的人才库,希望以后有机会与您合作。
＊录用通知用语规范
**先生(女士），您好。
我是名思教育*＊校区人力资源部**，经过慎重选择，决定聘用您担任＊*岗位工作，不知您意向如何?
如果对方应允:请您带上你的身份证、学历证书等于＊月*日来*＊校区报到。
如果对方不应允：谢谢您对我们公司的关注,希望将来能有机会与您合作。
附件：
录用通知书
先生／小姐：
感谢您应聘本公司职位，经初审合格，现根据本公司员工录用规定给予录取，欢迎您加入本公司。
有关报到事项如下，请参照办理。
一、报到时间：
报到日期：20 年月日时分。
地点：
二、携带资料:
（一)居民身份证(原件及复印件）;
(二）资历、资格证书；
(三）学历证书（原件及复印件）;
（四)社保断交证明;
（五）原工作单位解除劳动合同证明;
（六)体检合格证明;
（七）非本市户口需携带暂住证;
（八）近期一寸彩色照片二张。
三、根据公司的规定，新员工签劳动合同年，试用个月,试用期薪
资元/月。
四、以上事项若有疑问或困难，请与本公司人力资源部联系。
电话：
名思教育人力资源部
年
月日
面试评定表。