移动搜索产品分析

，用户体验差。

而且每次都需要打开浏览器去查找，远不如APP显得方便。

那么，基于移动web的移动搜索作用自然就减小了一大半。

尽管搜索自身还是一个应用，但用户只能通过搜索找到相应的web页，即便有需求靠web页也满足不了。

3）用户的搜索需求被分散在了各个应用中在移动端用户并不是没有搜索需求了，而是搜索需求被分散到了各个应用当中，使用场景变为了打开APP，然后进行相应的搜索，比如微信中的搜索。

除非应用能够开放数据，不然这种搜索就没传统的移动搜索什么事了。

目前微信将数据开放给了搜狗算是一例，但本质上没有改变。

同样，在搜索类型上用户的需求搜索需求也更加贴近自身需求了。

PC端用户只需要一个query，而移动端用户在搜索时有非常明确的类型和目标要求，因此只能用于应用内搜索4）移动搜索用户体验差移动端的搜索用户体验比不上PC端和其他用于。

首先手机的屏幕只有那么大，不但只能展示两条左右的搜索结果，而且搜索结果的介绍内容也得很简略，对于搜索这样一种需要大量查找的行为来说很不方便。

其次，搜索要打开搜索应用，输入关键词后再去搜索，对比各种APP来说步骤繁琐。

之前百度等移动搜索和PC搜索一样放上大量的推广链接，搜索进去后全是广告，这还有谁要用？当然现在好多了5）用户没有移动搜索的习惯APP已经成了用户在移动端的使用习惯，各种不同的需求都可以通过APP实现，移动搜索的使用率甚至不能排进APP类型的前十。

对于养成习惯的用户来说，通过移动搜索来找信息和服务已经不习惯了。

<h3>2、移动搜索的作用点</h3>那么多问题看得出移动搜索已经和PC搜索是两个世界了，然而移动搜索并没有死，还是有一些移动方向针对性的作用。

总结起来移动搜索有与PC端不同的用户搜索需求。

1）明确目标后分类搜索的需求用户搜索的需求依然存在，只是改变了方式而已，对搜索目标的类型更加明确，比如应用搜索，视频搜索等。

因此移动搜索肯定会更加分类化，同时搜索应用自身也可以因分类而更好地整合结果形式。

分类搜索更多地应用在各个领域中，搜索APP若能成为某几个领域的入口，那么用户的分类搜索行为会大大增加2）长尾词搜索网页信息的需求大众的词汇用户搜索的目标更加明确，但是那些搜索长尾的词来获取信息的行为依旧没有变。

这也成了如今移动搜索最常见的使用方式之一。

这类需求通常不属于专门的某一分类，用户的目标更多的是得到包含相关信息的网页而不需要进一步的内容。

这类需求的形式比如问答等，需求类型和PC端一样。

PC端的搜索在很大程度上也是由长尾的词汇构成，因此这个方面移动搜索可谓是继承PC的模式。

3）没有相关APP，或者只需要一次性服务的需求对于有些信息或者服务本身比较简单，而用户没有针对性的APP的情况下，移动搜索是最佳选择。

用户的需求是以最快捷的方式获取到信息，比如旅游时查找景区介绍等场景。

这类需求的特性是用户不需要额外下载APP，搜索反而是最快捷的。

同时使用频次很低，很多都是一次性的，比如旅游通常只去一次。

只要信息服务本身不复杂，搜索是最佳选择。

当然这类作用中的进一步服务内容用户会有其他需求4）通过query直接进入相关服务搜索本身是智能化程度很高的一种形式，技术的进步可以更加智能的分析用户的指令。

当用户的query作为用户的直接需求能被搜索引擎识别后，那么通过移动搜索一步到达服务将是移动搜索发展的一个方向。

目前获取相应的服务用户都要进入相关APP去寻找，搜索很不方便找到用户要的服务。

当搜索达到一步直达的效果后，用户体验肯定大大加强，毕竟直接通过指令找肯定比在不同应用中漫天找信息要快的多3、移动搜索的场景分析移动搜索，必须要理清楚用户的使用场景，每个不同场景有什么特征。

1）搜索新闻、天气等常用信息，场景同PC特征：用户的搜索目标比较确定，以获取信息内容为主搜索频率：一般，因为有各种应用的分流2）搜索较为复杂的长尾词，场景同PC特征：这类需求通常是APP中没有的，或者很难找到的。

用户希望通过长尾词的搜索去查找结果，得到信息。

目标信息可能比较简单。

搜索频率：高，等同于PC，因为APP中一般没有3）搜索专门在移动设备中使用的词汇特征：搜索词限于移动设备中，通常是通过其他应用直接复制过来搜索频率：低4）在外面，以提问形式搜索特征：在外面遇到的问题，提问形式，希望获得问答形式的答案，通常较紧急搜索频率：低5）在路上如车上，搜索小说、电影等打发时间的内容特征：用户利用碎片化时间的行为。

搜索的目标类型和搜索词都比较明确，搜索需求不只是信息，希望直接进入服务内容。

结果需要保存搜索频率：高，碎片场合为主6）在路上某地，搜索该目的地相关的信息特征：针对性明确如一个商家，搜索目标包括各种信息或者服务，全方位的了解。

只是当下的了解，没有进一步维持关系的想法搜索频率：一般，多以一次性服务为主7）在电影院/书店等店内，看到电影/书等，通过搜索查看详细信息特征：搜索的目标类型和搜索词都比较明确，搜索需求主要是信息，评论等，对目标做一个深入的了解。

与第五点略有不同搜索频率：一般，在某固定场景下8）在商场、购物街等，线下购物时，搜索商品信息特征：搜索目标明确，需求主要是信息比如价格。

包含扫条码、拍照的搜索方式。

结果需要保存搜索频率：一般，在某固定场景下9）在路上，找路，找目的地位置特征：用户在外面，需要结合自身位置信息，查找目的地，或交通信息。

没有地图的情况下找路线更多搜索频率：低，因为有地图10）在路上，搜索身边有什么或者周边的某一目的地特征：在外面，需要结合自身位置信息，搜索可能目标不固定，需要对结果查找。

搜索需求不限于信息搜索频率：中，通常结合地图等应用11）在商场等商圈内，直接通过搜索进入商家主页，完成商家的服务特征：前提是商家的主页要有丰富的功能诸如预订等，用户通过搜索商家名进入主页，然后再进行各项服务。

目前百度直达号做的就是这个方向搜索频率：目前低，以后会高4、根据场景分析用户的需求上述场景可以总结出用户四个方向的场景需求，以及对搜索结果的需求。

每个方向都有相应的query形态query类型：指向性明确，教简单。

如：杭州天气，某新闻标题1）获取直观信息的需求用户通过单一的query获取直观的信息，核心需求体现在获取信息本身，要直观展示信息2）查找到碎片化信息的需求用户通过复杂的或者是问题形式来查找信息，主要需求就是某一点，但会在大量结果中查找query类型：长尾词，复杂，字数多，指向性不明确，措辞不一定清楚3）消磨时间的娱乐性需求用户通过单一的query，希望结果能够直接进入最终的服务内容，不只是信息，注重方便query类型：指向性明确，类型明确，如书名电影名4）获取某实体具体信息的需求用户通过单一的query获取实体信息，希望有一个信息上的全方位了解，并且能收藏query：名词为主，明确，如某景点名称。

也有通过拍照扫码的形式搜索5）结合自己位置的周边需求用户结合自身的位置，希望查找到周边对自己有帮助的地方或者某地位置query：目的地名称，路名，交通名。

如：2路；或者一类线下服务。

如：附近的酒店6）识别指令直达服务的需求用户能够根据指令直接进入商家的服务内容页面，在具备较完善的功能的商家主页中完成相应的服务query：商家名如海底捞，或指令性语句，如：附近的海底捞订餐5、根据query分析具体展示结果的方式根据上述需求，举例query，做展示结果的具体分析第一类需求：1）杭州天气期望展示结果：最大的需求是今天的天气数据，此外还有最近几天天气，选择城市，气温趋势等结果模拟：由于只需要来自某网站的一条结果。

占据整个屏幕。

内容参见天气应用首页。

下方显示其他搜索结果入口2）苹果CEO库克宣布出柜期望展示结果：该条新闻具体内容页面，同时还有该专题页面与相关新闻报道评论等。

结果模拟：首页显示5条结果。

第一条显示该新闻概要，新闻专题的入口和相关报道列表，占到大半屏幕。

后四个结果为主要门户网站的专题页面，结果中包含该新闻链接与相关专题链接。

后面几页形式与PC端一样。

或者标题匹配完全的直接进入某网页的新闻具体内容中。

第二类需求：3）美团校招产品设计一轮电面后多久能够得到消息期望展示结果：通过结果列表找到问题的答案，问答的形式最好结果模拟：与PC端一样，一页结果数为10条。

第一个结果以百度知道等问答的形式出现，并且辅以几个差不多的问题链接第三类需求：4）后会无期期望展示结果：对于一部电影，上面的场景主要有几种，打发时间的时候想看，在线下影院的时候想了解信息，想去电影院看要买票。

因此用户希望看到该电影的观看入口、介绍入口、评分和上映信息、购票入口。

最好要收藏页面。

一般看电影和买电影票会在不同的网站上结果模拟：首页结果以三种形式显示三条结果。

一条显示电影介绍，简单剧情，主演，评分这些信息。

一条显示电影的排期和预订入口。

还有一条直接就是视频本身。

视频的结果提供收藏按钮。

三条结果可以平行显示让用户选择，不用用列表。

第二页开始搜索其他网站的该电影入口，同名书籍介绍等。

每条结果同样包含快捷入口第四类需求5）西湖期望展示结果：用户希望得到该景区的信息以获取全方位的了解，包括了介绍时间价格，景区地图，子景点列表等。

也包括攻略游记信息，同时辅以订票的需求结果模拟：首页结果以三种形式显示三条结果。

第一条显示景区时间价格介绍，子景点列表与入口，和景区地图之类的使用工具，或者景区位置导航。

该结果占据整个屏幕。

第二条显示门票购买的信息和几个门票列表，带上预订按钮。

第三条显示一些热门的攻略游记。

第二页再同PC端搜索6）iphone 6 价格期望展示结果：最常见的是在购买时查看价格列表做参考。

除了报价以外还需要了解商品信息，附近购买商家与电商商家等结果模拟：三到五条左右。

第一条展示商品的信息，图片，报价参考和报价列表，列表可以点击进入。

后面两条为地图形式附近的商家查看，和该商品的网购信息。

再往后以及第二页是针对价格的新闻或问答信息。

第五类需求7）2路期望展示结果：在路上，查看公交路线信息和公交车目前所在站点信息。

最好以地图的形式。

结果模拟：一条结果，地图，将路线标出在地图上，将目前在路上的车标出来。

第二页的结果再以传统形式8）附近的快捷酒店期望展示结果：根据自己位置列出酒店列表，包含的信息包括名称位置价格，预订按钮。

结果自己筛选。

地图形式更直观结果模拟：订酒店有很多网站。

首页五条结果左右。

第一条为地图，显示用户的位置和周边酒店位置，支持点击酒店进入相关页面。

后面几条为代理商的酒店列表，大致罗列三四家酒店，提供预订按钮和查看详细第六类需求9）附近的海底捞订餐期望展示结果：以百度直达号为例，用户希望直接进入商家主页的订餐页面结果模拟：进入直达号（或商家的web页面相应功能），显示订餐的页面元素如时间人数，和餐厅选择。