公众情境理论在高校疫情危机管理中的实证研究
探究突发性群体事件公共危机管理的理论
探究突发性群体事件公共危机管理的理论国内外很多学者对突发性群体事件都曾经进行过比较详尽的研究，阐明了突发性群体事件的概念、特征、过程与成因等，并提出应对危机的管理策略。
且在研究过程中发现，无论是突发性群体事件，还是公共危机管理策略，其背后都有着较为深层次的理论基础。
这些理论观点为本文清晰、全面、客观的了解突发性群体事件与应对策略提供更广阔的思路。
1突发性群体事件的理论基础涉及突发性群体事件比较常见的理论有社会冲突理论、社会聚众理论与集体行动理论。
1.1社会聚众理论该理论的主要代表人物是勒庞和布鲁默。
勒庞认为独立的单个个体大都是比较理性且有责任感的，一旦个体之间聚集起来形成规模后，人群就容易互相影响与感染，并在思维与行为方式上表现出一致性，最终形成非理性的理念和行为。
后来的学者布鲁默也比较赞同勒庞的观点，提出人们在集体行动中容易轻信谣言，从而产生非理性的行为。
1.2社会冲突理论该理论的代表人物是社会学家帕森斯与科塞。
帕森斯提出社会冲突是具有破坏性的，强调社会冲突的负功能。
科塞与帕森斯相反，他提出了对社会冲突的独到见解，认为社会冲突有正功能，比如维护社会稳定、帮助社会整合，冲突在人类社会中起着某种安全阀的作用。
1.3相对剥夺感理论该理论的代表人物格尔，他提出相对剥夺感理论，认为社会中的个体都有某种价值期望，社会具备各种价值能力，两者之间存在相关关系。
并且根据这种不同关系，提出了递减型相对剥夺感、欲望型相对剥夺感和发展型相对剥夺感三种类型。
社会变迁导致社会的价值能力小于人们的价值期望，人们便会产生相对剥夺感，相对剥夺感越强，人们造反的可能性就越大，对社会稳定产生的破坏作用就越强。
1.4社会转型理论美国著名政治学家亨廷顿指出社会变迁与集体行动之间存在着正相关的关系，提出社会变迁过程中的制度化水平会影响社会变迁过程中是否发生突发性群体事件，即制度化速度大于社会变迁速度，是高速发展的社会，反之，如果社会变迁速度大于制度化速度，那么很容易就导致群体事件的发生。
地方政府公共危机管理研究——浅析权变理论视角下的群体性事件治理
过程 则滋生着动荡。 纵观我 国群体性事件 的发生 ， ” 往往都是 由于某 地官 民利益冲突、矛盾激化 ，而地方政府的处理方式
与 结果 超 出 了利 益 关 系人 的 容 忍 界 限 ， 而 “ 使特 定 的 其他 人 去 做 特 定 的 事 ” 诸 如 围堵 党 政 机 关 ，堵 塞 交 通 要 地 ， 力 械 ， 暴 斗 等 行 为 。 与此 同 时 ，这 些 事件 在 当地 引 发 社会 共 鸣 ，从 而
执 行 过 程 中 出现 偏差 而 引 发 的 一种 “ 序 ” 和 “ 范 ” 的利 无 失 益表 达 。
段我 国地 方政府公共危机管理方 式的转型。
１ 我 国群体 性事件的现状
塞缪 尔 ・ 亨廷 顿 曾 说过 ： 现 代 性 孕 育 着 稳 定 ，而现 代 化 “ 【 稿 日期 】 ２ １ － ７ １ 收 ０２０—５
在 巴纳德 的系统理论 中，组织 中包含着 正式 组织 和非正
式 组 织 ， 而 在共 同 目标 的 驱动 下 ， 系统 内 部和 外 部在 协 作 中 自动 的 保 持着 动 态 的平 衡 。 织 系 统 理 论 可作 如 下 分解 ： １ 组 （） 非 正 式 组 织 理 论 。正 式 组 织 是 处 于 管 理 、 决 策 核 心 的 主 干 ；
Ａｂ ｔａ ｔ ｎ ｒ ｃ ｎ ｅ ｒ，ｔ ｅ ｃ ｎ ｉ ｔ ｂ ｔ ｅ ｏ ｅ ｍｅ ｔ ａ ｄ ｃｔ ｅ ｓ ｉ ｕ ａ ｇ ｎ ｅ ｉ ｍ ｉ ｅ ａ ｅ ｅ ｅｇ ｎ ，ｔ ｅ ｇ ｏ ｐ ｓ ｃ ：Ｉ ｅ ｅ ｔ ｙ ａ ｓ ｈ ｏ ｆ ｃ ｅｗｅ ｎ ｇ ｖ ｒ ｒ ｌ ｎ ｎ ｎ ｉ ｚ ｎ ｎ ｏ ｒ ｌｒ ｅ ａ ｄ ｍ ｄｕ ｃｔ ｓｒ ｍ ｒ ｉ ｇ ｈ ｒ ｕ ｉ ｉ ｉ ｃｄ ｎ ｓｏ ｃ ｒ ｄ ｆ ｑ ｎ ｙ ｌ ｃ ｌ ｏ ｅ ｍｅ ｔ ｐ ｎ ｕ ｅａ ｕ ｔｏ ａ ｉ ｔ ｎ ｉ ｅ ｔ ｃ ｕ ｅ ｅ ｕｅ ｔ ， ａ ｇ ｖ ｍ ｒ ｌ ｏ ｎ ｅ ｔ ｈ ｇ ｍｏ ｎ ｆ ｔｂｌ ｙ ｍ￣ｎ ｅ ａ ｃ ｏ ｔ ｂ ｔｈ ｖ ｔ ｅ ｅ ｅ ｔ Ｂａ ｅ ｎ ｔ ｅｇ ｏ ｐ ｓ ａ ｓ ｉ ｔ ｎ ｎ ｅｃ ｓ ｕ ａ ｅｌ ｔ ｆ ｃ． ｓ ｄ ｏ ｕ ｓ ｉｌ ｈ ｒ ｅ ｅ ｔ ｍ ｅ ｈ ｎ ｓ ，ｃ ｎ ｉ ｇ ｎ ｙ ｔ ｅ ｒ ｒ ｐ ｓ ｄ ｂ ｍ ａｄ ｉ ｄｅ ｎ ｓｅ ｓ ｔ ｅ ｇ ｉ ｅ ｈ ｈ ｒａ ｅ ｏ ｒ ｓｎ ｏ ｐ ｉ ｃｄ ｎ ｓ ｖ ｎｓ ｃ ａｉ ｍ ｏ ｔ ｅ ｃ ｈ ｏ ｙ ｐ ｏ ｏ ｅ ｙ Ｂａ ｒ ，ｆ ｌｒ ａ ｄ Ｃｕ ｔｒ ａ ｈ ｕ ｄ ，ｔ ｅ ｓ ｏ ｔ ｇ ｆｐ ｅ ｅ ｔ ｇ ｕ ｎ ｉ ｅ ｔ ｎ ｅ ｒ
突发性社会公共危机事件下个体与群体行为决策研究
突发性社会公共危机事件下个体与群体行为决策研究一、本文概述在突发性社会公共危机事件频发的当下，个体与群体的行为决策成为了研究的热点。
这些事件，如自然灾害、公共卫生危机、社会动荡等，不仅考验着社会的应对能力，更直接关联到每一个个体和群体的生存与发展。
因此，深入探讨突发性社会公共危机事件下个体与群体的行为决策机制，对于提升社会整体应对危机的能力，保护人民生命财产安全，维护社会稳定，具有重要的理论和实践意义。
本文旨在通过系统性的文献回顾、理论分析和实证研究，全面揭示突发性社会公共危机事件下个体与群体行为决策的内在逻辑和影响因素。
我们将从多个维度，如心理学、社会学、经济学等，深入探讨个体在危机情境中的心理反应、决策过程和影响因素，以及群体行为决策的形成机制、动态演变和调控策略。
我们还将结合国内外实际案例，对理论进行实证检验，以期为我国在应对突发性社会公共危机事件时提供更为科学、有效的行为决策参考。
通过本文的研究，我们期望能够为社会危机管理提供新的视角和思路，为政策制定者提供决策支持，为公众提供行为指导，共同构建一个更加安全、稳定、和谐的社会。
二、突发性社会公共危机事件的分类与影响突发性社会公共危机事件是指突然发生，对公众的生命、财产和社会秩序造成或可能造成重大损害和严重社会影响的紧急事件。
这些事件往往具有不可预测性、紧急性、高度破坏性和广泛的社会影响性。
根据不同的标准和维度，突发性社会公共危机事件可以被划分为不同的类型。
按照危机的性质划分，突发性社会公共危机事件可以分为自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件四大类。
自然灾害如地震、洪水、台风等，这类事件主要由自然因素引发，对人类社会的影响往往是毁灭性的。
事故灾难如矿难、火灾、交通事故等，这类事件通常由人为因素或设备故障引发，对社会造成严重影响。
公共卫生事件如疫情、食物中毒等，这类事件涉及公众健康和生命安全，对社会稳定产生直接影响。
社会安全事件如恐怖袭击、群体性事件等，这类事件涉及社会安全和公共秩序，对社会稳定造成直接威胁。
基于危机管理理论的高校辅导员学生工作探究
园中的重要作用。 【关键词】 危机管理； 高校辅导员； 学生工作； 角色期待； 创新策略 【作者简介】 郁晓鹏， 安徽审计职业学院学生处处长 ； 胡华北， 安徽审计职业学院副教授
我国正处于急剧社会转型期， 随着各项社会改革的全面 社会利益分配的重新调整， 高校作为一个公共性的教育 进行， 组织， 所面临的形势已悄然发生改变， 呈现出管理方式社会化， 办学形式多样化， 学生结构多元化的特点。特别是高校扩招 教育产业化、 市场化的趋势日趋明显， 办学环境 政策施行以来， 日益复杂， 引发高校危机事件的因素逐渐增多。常常不期而 至的高校危机不仅严重干扰了高校的正常教学工作， 也给社 研究危机管理理论并将之运用 会带来了不安定因素。因此， 到学生工作中， 发挥高校辅导员在校园危机管理工作中的重 无疑是高校教育管理工作中的重要内容和创新举措。 要作用， 一、 危机管理理论和高校危机管理的界定 “古巴导 危机管理理论研究源于 20 世纪 60 年代的美苏 ， 是西方政治学研究的传统课题 ， 主要分析政治危 弹危机” 机， 包括政权与政府的变更 、 政治冲突和战争等。 后来， 不少 “危机管理” 进行了界定和延伸， 其中具有代表性的 学者都对 是美国学者罗伯特·希斯提出的。 他认为， 危机管理是指对 危机事件整体性的监测 、 预防或处理的动态过程 ， 包含对危 机事前、 事中、 事后所有方面的管理， 目的是尽可能使危机事 件的损害最小化和机遇最大化 。 时至今日， 危机管理已成为 一种现代科学的管理方法 ， 也是一门学科， 是决策学的一个 被广泛应用于国际政治 、 外交、 公共管理领域， 受 重要分支， 到各国的重视。 2003 年 “非典 ” 我国在 20 世纪末初步引入了相关理论 ， 之后， 该理论逐渐引起人们的广泛关注 ， 并被应用到校园危 机管理中。现在人们普遍认为， 所谓高校危机是指严重威胁 并可能带来破 高校或高校师生的自身利益和正常发展状态 ， 坏性后果的不确定性情境或事件 。 从当前我国高校的实际 情况看， 问题突出、 影响大且发生频率高的学生危机事件有 六类： 第一类自然灾害事件， 包含地震、 洪水、 台风等； 第二类 人为灾害事件： 包含火灾、 漏电事故、 建筑事故、 校园交通事 故等； 第三类卫生性灾害事件 ， 包含传染病流行、 食物中毒、 其他中毒等； 第四类群体性聚集事件 ， 包含非法游行、 非法集 会、 集体骚乱等； 第五类校园伤害事件， 包含师生自伤、 校园
扎根理论在公共管理研究中的应用方法与实践
扎根理论在公共管理研究中的应用方法与实践公共管理作为一门综合性的学科，旨在解决社会公共问题，提高公共服务质量，促进社会的公平与发展。
在公共管理研究中，扎根理论作为一种重要的研究方法，为深入理解公共管理现象和问题提供了有力的支持。
扎根理论的核心思想是从实际观察和数据中归纳和提炼理论，而不是从先有的理论假设出发进行演绎推理。
这种方法强调研究者深入到研究对象的实际情境中，通过系统的资料收集和分析，逐步构建出能够解释现象的理论框架。
在公共管理研究中应用扎根理论，首先需要明确研究问题。
研究问题应当具有现实意义和理论价值，能够反映公共管理领域中的重要议题和挑战。
例如，“基层政府在应对突发公共卫生事件中的决策机制与执行效果”“城市社区治理中多元主体的合作模式与互动关系”等。
资料收集是扎根理论研究的关键环节。
常用的资料收集方法包括深度访谈、参与观察、问卷调查、文本分析等。
以研究基层政府在应对突发公共卫生事件中的决策机制为例，可以对基层政府官员、医护人员、社区工作者和居民进行深度访谈，了解他们在事件中的经历、感受和看法；参与政府的应急指挥会议和社区防控工作，进行实地观察；收集政府发布的相关文件、通知和报告等文本资料。
在收集到丰富的资料后，需要对资料进行细致的编码和分析。
扎根理论中的编码分为开放式编码、主轴编码和选择性编码三个阶段。
开放式编码是对资料进行逐行逐句的分析，提取出初始概念和范畴。
例如，在对访谈资料进行开放式编码时，可能会提取出“信息沟通不畅”“资源调配困难”“应急响应速度慢”等概念。
主轴编码则是对开放式编码中得出的概念和范畴进行归类和整合，发现它们之间的潜在关系。
继续以上述例子为例，可能会将“信息沟通不畅”和“应急响应速度慢”归为一类，反映出决策过程中的信息传递问题；将“资源调配困难”单独归为一类，体现出物资保障方面的挑战。
选择性编码是在主轴编码的基础上，选择一个核心范畴，并围绕这个核心范畴构建理论框架。
新冠疫情期间学生心理应激反应与非自杀性自伤行为:有调节的中介模型
(1. Depa/mex- of Childrex Psychiat— and RedaPiliOtiop, Afi/ated Shedzhed Maternity and Child Healthcare Hospital, Southem Medical Universig, Shedzhed 5/628, China； 4. School of Psycho—ay//Center for StuUics of Psycho—yical AppUca—on ,
采用心理应激反应筛查问卷（SRQ-20）中文版 （系数为942）,非自杀性自伤行为问卷（系数为 9.04），简易应对方式问卷（SCSQ）修订版（a系数为 945），情绪管理因素分量表（a系数为9.05）-
2结果
23共同方法偏差的控制与检验 采取匿名测量、部分项目反向计分等措施从程
序上控制共同方法偏差.对收集的数据采用Harmon 单因素检验法进行共同方法偏差的检验，对4个问 卷所有条目进行因子分析，结果显示KM0 = 9O7, Bartle—= 57 924474f= 3 093,a<9091.提取特征根 大于1的因子共7个，最大因子方差解释率为 21.05%（小于44%），故本研究不存在严重的共同方 法偏差23 NSSI检出率
收稿日期：2222-65-25
《华南师范大学学报(自然科学版)》网址：切：〃j—rvO-uLvuLduLu
基金项目：国家自然科学基金项目(51906776)
* 通信作者：韦臻，Email ： aU/—weOhex@ .
高校突发事件网络舆情引导：意义、困境与路径
高校突发事件网络舆情引导：意义、困境与路径目录一、内容综述 (2)1. 研究背景 (3)2. 研究意义 (3)3. 研究目的与方法 (4)二、高校突发事件网络舆情的意义 (4)1. 快速传播信息 (5)2. 引导社会舆论 (7)3. 提升高校形象 (8)4. 预防和化解危机 (9)三、高校突发事件网络舆情的困境 (10)1. 舆论引导难度大 (11)2. 网络信息泛滥 (12)3. 舆论监督机制不完善 (13)4. 缺乏专业人才 (15)四、高校突发事件网络舆情的引导路径 (16)1. 完善舆情监测系统 (17)2. 建立专业的舆情引导团队 (18)3. 制定合理的舆论引导策略 (19)4. 加强网络道德教育 (20)5. 营造良好的网络环境 (21)五、案例分析 (22)1. 北京大学“邹恒甫事件” (23)2. 复旦大学“朱令事件” (24)3. 中国传媒大学“马赛克事件” (25)六、结论与展望 (26)1. 研究总结 (27)2. 政策建议 (28)3. 研究局限与未来展望 (29)一、内容综述随着互联网的普及和发展，网络舆情已经成为高校突发事件管理中不可忽视的一部分。
网络舆情具有传播速度快、影响范围广、信息真实性强等特点，对高校突发事件的处理和引导具有重要意义。
本文旨在分析高校突发事件网络舆情引导的意义、困境以及应对路径，为高校突发事件管理提供理论支持和实践参考。
本文从理论层面分析了高校突发事件网络舆情引导的意义，高校突发事件往往涉及师生的生命安全、校园秩序和国家利益等重大问题，及时、准确地发布信息，对于维护校园稳定、保障师生权益具有重要意义。
网络舆情引导有助于提高高校突发事件管理的透明度和公信力，增强政府、学校和社会各方的沟通与协作。
本文分析了高校突发事件网络舆情引导面临的困境，在实际操作中，高校突发事件网络舆情引导面临着信息传播速度难以把控、舆情虚假信息泛滥、舆论引导策略难以实施等困境。
在危机与责任之间——抗击疫情视域内的政府制度建设反思
第2期2021年3月吉林师范大学学报(人文社会科学版)Journal of Jilin Normal University(Humanities&Social Science Edition)No.2Mar.2021doi：10.3969/j.issn.2096-2991.2021.02.015在危机与责任之间----抗击疫情视域內的政府制度建设反思张添翼张文玉(东北电力大学马克思主义学院，吉林吉林132000)［摘要］自新冠肺炎疫情暴发以来，中国政府进行了政治性的全民动员，在公权力缜密统筹之下，医务人员从各地星夜驰援,各级病患被集中收治,物资综合调配体系和社区防控体系迅速构建。
这向全世界展示了中国政府应对突发性公共危机的卓越能力，但此次疫情也反映岀当下社会治理体系中存在的诸多问题,属地管理制的多元化倾向集中岀现在新冠肺炎疫情防控的早期过程中,造成了部分地方政府对官僚主义、形式主义的路径依赖。
及时总结疫情防控的制度建设经验，即健全数字化精细化社会管理、构建公共卫生领域的协同机制、引领新型举国体制,有助于提升我国治理能力与治理体系的现代化。
［关键词］公共危机;属地管理;制度建设;举国体制［中图分类号］D64［文献标识码］A［文章编号］2096-2991(2021)02-0117-08集体政治行动旨在构建政治组织,并实现特定的政治功能。
近代以来历次政治性的全民动员皆有助于塑造全新的共同体精神,进而影响社会发展的走向,新冠肺炎疫情作为新中国成立以来防控难度最大的突发公共安全事件①，与之相关的政府制度建设值得深入探究。
本文谨从政治哲学的理论视域出发,对新冠肺炎疫情背景下的政府制度建设进行一种结构性的诠释与展望。
一、制度建设的“例外”状态:公共危机与政治动员据国家统计局公布的数据显示，2019年我国国内生产总值(GDP)为99.0865万亿元，比上一年度增长6.1%,人均GDP首次突破1万美元的基准线。
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作者 简介 ： 许文君 （ １ ９ ８ ３ － ） ， 女， 福 建泉州人 ， 讲师 ， 硕士 ， 主要从 事传播学与高等教育研究 。
ｌ ｌ １ ４
长
春
大
学
学
报
第２ ４卷
注： 问卷调查 时 ， 为便 于受访者理解 ， 在调查约束条件认知时 ， 询问的问题是“ 你觉得学 校是否有 防御 甲流 的条件？ ” 在随后 的数据收集 过程 中
要 由被动 的信息处理与主动的信息搜寻这两种信息
获取 行 为 的意 图来 衡量 。
问题认 知 （ Ｐ Ｒ） 是 指 个 人 对 于所 面 临 问题 的认 识程度 。约束条件认知 （ Ｃ Ｒ） 是 指个人如 何看 待其
图１ 公众 情境理论 框架
行 动 可能被 超 出他们 所 能控制 的因素 所 限 制 。牵 涉度 认 知 则 （ Ｌ Ｉ ） 是 指 个人 觉 得 这 个 问题 会 对 自己的生 活 产 生影 响 。信息 处理 （ ｉ ｐ ） 和信 息搜 寻 （ Ｉ Ｓ ） 这 两种 行为 意 图对 于 高校 采 取何 种 宣传 策 略 而言 ， 具有 相 当强 的
摘
要： 以公众情境理论为基本框 架， 运用统计分析和 焦点小组访 谈等 方法对 甲流疫情 期 间高校 组 织在 危机传播
的情境 、 危机管理策略和传播效果进行深入 的考查和检视 ， 旨在对 高校组 织的危机 管理 实践提 供概念 、 理论和 范式
的参照 。
关键词 ： 公 众情境理论 ， 高校 ， 危机管理 ， 实证研 究 中图分类号 ： Ｇ ６ ４ ７ 文献标志码 ： Ａ 文章编号 ： １ ０ ０ ９—３ ９ ０ ７ （ ２ ０ １ ４ ） ０ ８—１ １ １ ３— ０ ７
本项记负分。
从表 １ 可看出 ， 除Ｐ Ｒ外 ， 在从潜伏期到爆 发期再到后遗症期 的危机演化过程 中， 各个项 目从绝对值上 来说均呈现出先上升再下降的模式。在各个阶段 ， 信息处理意图均高于信息搜寻意图。在表 ２中将样本分 为教师和学生两个子群体时 ， 仍 旧呈现出这个模式 。
表 ２ 危机三阶段模型 中五个变量 的均值 （ 教 师和学生子群体 ）
联系？依据 Ｇ ｒ ｕ ｎ ｉ ｇ 的公众情境理论来对高校 的甲流疫情危机这一特殊情境进行考察 ， 从而为高校进行有针
对 性 的危机 管理 提供 合理 的依 据 。
１ 研 究对 象与方法
对疫 情 危机 的实 证检 验主 要从危 机 的进 程 的三 个 阶段 （ 潜伏 期 、 爆 发 期 和 后遗 症 期 ） 来 检验 ： 一 是 甲流 进 人 高校 视野 ， 即受 调 查者从 新 闻或 其 他渠 道 获 知 甲流疫 情 的存 在 时 （ 但 此 时 对 于某 高 校 而 言 已进 入 危 机 的潜 伏期 ） ； 二 是 甲流疫 情爆 发 时 （ 某 高校进 入 危机爆 发期 ） ； 三是 甲流疫 情结 束 （ 随着 疫情 的结 束 ， 学校 进 入 危 机 的后 遗症期 ） 。在这 三个 阶段 ， 被 调查 对象 对 于 甲流危 机 的认 识程 度可 能有所 不 同 。 以泉州 市某 高校 的教育人 员 和学 生为母 群 体 ， 随机选 择 在 校 工作 和学 习的 ６ ０名 教 师 和 １ ２ ０名 学生 ， 发
要考察公众在不同时点上的认知情况和信息行为 ， 找出危机所带来的变化。首先 ， 要考察构成本理论的 这五个变量的变化 ， 其次 ， 是本理论所考察 的从认知到信息获取行为的决定关系的变化。 在甲流疫情危机情境下 ， 高校师生是怎样看待作为一种危机存在的甲流 的？他们对信息的关注程度有
多高 ， 搜 寻信息 的 主动性 又有 多 高？这 两者 与对 于危 机 的认识 有何 联 系 ， 与采 取应 对措 施 的意愿 之间又 有何
Ｇ ｒ ｕ ｎ ｉ ｇ的公 众 情 境 理论 ｕ 认为 ， 问题认 知 程度 上升、 约束条 件 认 知 下 降 、 牵涉度认知上升 ， 会 导 致
公众更强的信息搜寻和信息处理行为意图。公众主 要是 指 特定 的人 群 ， 他 们 意识 到某 一 问题 的存 在 ， 并
且采 取 一些相 关 的行 动 。且公众机抽样的依据。最后共获得有效问卷 １ ５ ９ 份 。其 中， 学生问卷 １ ０ ７份 ， 教师问卷 ５ ２ 份。用 Ｓ Ｐ Ｓ Ｓ １ ３ ． ０进行问卷统计与分析 ， 同时整理访谈资料 。撰写结论与建议。根据资料分析 、 访谈与讨
论 的结果 ， 结 合 中外学 者 的相关 研究 ， 提 出研究 发 现 ， 并 形成 结论 与建 议 。
２ ． ２ 教 师和 学生 群体信 息 处理 意 图和信 息搜 寻意 图的 差异
检 验 的主要 目的是要 了解 学校 师生 在 甲流疫 情危 机情 境 中的信 息 处理 和 信 息搜 寻 意 图 。 因此 ， 高 校情 境 中最 自然 的两个 群体 ， 即教 师和 学生 ， 他们 之 间在这 两方 面意 图上 是否存 在 水平 的差 异就成 为 首先要 加 以
参考意义。如果公众倾 向于仅进行信息处理 ， 那么， 高校可以采取单方面的宣传手段 ， 或者 ， 更多地采取安抚 和表 达关 注 等 的手段 。而 当公众 倾 向于 主动 进行信 息 搜 寻时 ， 高 校应 更 多 地 与公 众 进行 互 动 ， 或者 ， 更 多 地
对危 机 的事 实进 行 陈述 、 诉 诸数 据 。
第２ ４卷
第 ８期
长
春
大
学
学
报
Ｖｏ Ｉ ． ２ ４ Ｎ ｏ ． ８
Ａｕｇ ．２ ０１ ４
２ ０ １ ４年 ８月
Ｊ ＯＵＲ ＮＡＬ ＯＦ ＣＨＡＮＧ ＣＨＵＮ ＵＮ Ｉ ＶＥＲ Ｓ Ｉ Ｔ Ｙ
公众 情境理论在高校疫情 危机管理中 的实证研究
许 文君
（ 黎明职业大学 信息与 电子工程学 院 ，福建 泉州 ３ ６ ２ ０ ０ ０ ）