消费者要善于维护自己的合法权益
消费者权益保护如何维护自己的合法权益
消费者权益保护如何维护自己的合法权益在现代社会中，消费者的合法权益日益受到重视。
尽管法律法规在一定程度上保护了消费者的权益，但面对广告误导、商品质量问题以及售后服务不到位等消费纠纷，消费者仍然需要采取一些措施来维护自己的合法权益。
本文将介绍几种有效的方法，帮助消费者保护自己的权益。
一、了解自身权益消费者在购买商品或使用服务之前，应该了解自己的权益。
这包括消费者权益法规、商品质量标准以及售后服务政策等方面的知识。
例如，在购买电子产品前，消费者应了解产品的功能、质量保证期限以及售后服务承诺等。
只有明确了自身的权益，消费者才能更好地保护自己的合法权益。
二、选择有信誉的商家在购买商品或选择服务提供商时，消费者应该选择有信誉的商家。
信誉良好的商家通常会更加注重商品的质量和售后服务，并且会遵守相关法律法规，保护消费者的权益。
与之相对，不良商家可能提供低质量的商品或服务，并可能存在欺诈行为，损害消费者的权益。
因此，消费者在做出购买决策之前，应该进行调查研究，选择有良好信誉的商家。
三、保留购物凭证购物凭证是维护消费者权益的有力证据。
消费者在购买商品或服务时，应该坚持要求商家提供正规的购物凭证，如发票、收据或订单等。
购物凭证不仅可以作为商品质量和价格的证明，还可以作为维权的依据。
如果消费者发现购买的商品存在问题，可以凭借购物凭证来维权，要求商家解决问题或退换商品。
四、保持沟通与记录与商家之间的良好沟通是维护消费者权益的关键。
如果消费者在购买商品或使用服务时遇到问题，应该及时与商家进行沟通，表达自己的意见和要求。
同时，消费者还应该保留沟通的记录，包括电话、邮件或聊天记录等。
这些记录可以作为维权的证据，并且有助于解决纠纷时的沟通和交涉。
五、寻求专业帮助如果消费者自己难以解决与商家的纠纷，可以寻求专业的帮助。
例如，可以咨询消费者协会或相关维权组织，寻求法律意见或法律援助。
这些组织通常会提供专业的维权服务，帮助消费者解决纠纷，维护自己的合法权益。
消费者如何维护自己的权益与利益？
消费者如何维护自己的权益与利益？消费者维护自己的权益与利益是一项非常重要的任务。
随着市场经济的发展，消费者与商家的关系更加复杂化，消费者往往在经济交易中处于弱势地位。
为了保护自己的权益和利益，消费者需要具备一些必要的知识和技巧，并采取一些具体的行动。
首先，消费者需要了解自己的权益。
作为消费者，我们享有诸多权益，包括知情权、选择权、安全权、公平待遇权等。
了解自己的权益，有助于我们在购买商品或使用服务时，识别和防止侵权行为。
我们可以通过学习《消费者权益保护法》等相关法律法规来了解自己的权益以及如何维护自己的合法权益。
其次，消费者需要学会有效的购买决策。
在购买商品或使用服务之前，我们应该仔细考虑自己的需求和预算，了解市场上同类产品或服务的价格、质量、售后服务等信息，并进行比较评估。
可以通过互联网搜索、咨询朋友或亲戚、参考消费者评价等方式获取相关信息。
避免盲目购买，减少风险。
同时，我们还可以通过购买保险等方式来保护自己的财物和生命安全。
购买适当的保险可以在发生意外或财物受损时得到相应的赔偿。
经济合理的保险规划有助于消费者在面对意外情况时，减少不必要的经济损失。
此外，消费者还应当主动维护自己的利益。
当我们发现商家存在违法或欺诈行为时，应及时向相关部门举报投诉，维护自己的合法权益。
如果消费者发生了消费纠纷，可以通过法律途径解决，如申请仲裁、起诉等。
同时，我们还可以通过消费者组织来维护自己的权益和利益。
加入消费者组织可以增加我们的议价和集体行动能力，使我们在面对商家时更有底气和实力，维护自己的合法权益。
消费者组织可以向政府部门提出建议和意见，推动法律法规的完善，为消费者提供更好的保护。
此外，消费者还应该培养自己的消费意识和消费理念。
我们应该珍惜自己的消费金钱，并避免不必要的浪费。
我们可以通过合理规划和管理我们的消费预算，进行适度的消费，避免过度消费和负债。
我们还可以选择购买环保、安全、健康的商品，支持可持续发展的企业和品牌，为社会和环境贡献力量。
消费者如何维护自身合法权益
消费者如何维护自身合法权益在日常生活中，我们每个人都是消费者。
无论是购买食品、服装，还是享受服务，如旅游、美容等，都有可能遇到各种各样的问题。
当我们的合法权益受到侵害时，懂得如何维护自身的权益就显得至关重要。
首先，要增强自我保护意识。
这意味着在消费前，我们要对所购买的商品或服务有一定的了解。
比如，购买电子产品时，要提前了解产品的性能、参数、价格等信息，避免被销售人员误导。
在选择服务时，要仔细阅读服务条款，明确双方的权利和义务。
同时，要留意商家的信誉和口碑，可以通过互联网查看其他消费者的评价和反馈。
其次，保留好相关证据。
在消费过程中，要养成保留证据的习惯。
这包括购物小票、发票、合同、保修卡等。
如果是在线购物，要保存好订单页面、聊天记录、支付凭证等。
这些证据在日后维权时往往能起到关键作用。
比如，购买到假冒伪劣商品，发票就是证明购买渠道和时间的重要依据；如果与商家在服务内容上产生纠纷，合同和聊天记录可以明确双方当初的约定。
再者，要善于运用法律法规。
我国有一系列保护消费者权益的法律法规，如《消费者权益保护法》等。
了解这些法律法规，可以让我们知道自己在消费过程中享有哪些权利，比如安全权、知情权、选择权、公平交易权、求偿权等。
当权益受到侵害时，能够依据法律规定来主张自己的权利。
如果遇到消费纠纷，首先可以与商家协商解决。
以平和、理性的态度与商家沟通，说明自己的问题和诉求，争取达成双方都能接受的解决方案。
但如果协商不成，我们可以向消费者协会投诉。
消费者协会是专门为保护消费者权益而设立的组织，他们会对投诉进行调查和调解。
在投诉时，要提供详细的证据和信息，以便消费者协会能够更好地为我们维权。
除了消费者协会，还可以向有关行政部门申诉。
比如，对于质量问题，可以向质量监督部门申诉；对于价格问题，可以向物价部门申诉。
行政部门具有相应的执法权力，能够对违法违规的商家进行处罚和整顿。
另外，仲裁也是一种解决消费纠纷的途径。
如果与商家在消费合同中约定了仲裁条款，或者在纠纷发生后双方达成了仲裁协议，可以向仲裁机构申请仲裁。
2021《新高考政治》最新时事政治—勤俭节约艰苦奋斗的知识点总复习附答案解析
一、选择题1．“点菜师”，作为针对顾客的年龄、性别、体质提供个性化科学配餐服务的专业人士，既帮助人们少花了钱，又使膳食更加健康合理。
“点菜师”行业的兴起说明( )①关注健康逐步成为消费主流思想②国家正在积极引导人们绿色消费③理性消费、适度消费是消费者的必然选择④求异心理引发的消费能推动新产品的出现A．①③ B．③④ C．①④ D．②④2．近年来，在收入有限的年轻人中流行着"CPW”（单次密装成本)一词。
CPW = P/N(P为衣物单价，N为着装次数）。
依据CPW概念，建议购买的衣物是①经常穿的普通衬衫②价格适中的婚纱③不常穿的名贵时髦服装④耐用常穿价格较高的运动鞋A．①②B．③④C．①④D．②③3．现今部分大学生为追求时尚，使用的电子产品越来越高端，在iphone手机、mac电脑/ipad上的花费超过万元,由此带来的“学费外支出”令家长有苦难言。
这一现象启示我们A．应树立正确的消费观B．要防止滞后消费C．应提倡大学生超前消费D．勤俭节约已过时4．据权威机构统计，中国已成为世界最大奢侈品消费市场。
面对中国消费者对高端消费品表现出的强劲消费力，国际奢侈品生产者似乎找到了新的方向。
这说明我国( )①居民收入差距较大，不利于提高社会总体消费水平②要引导消费者形成勤俭节约、艰苦奋斗的意识③应抑制人们的奢侈品消费④企业应调整产品结构，满足人民群众日益增长的消费需求A．①② B．①③ C．②④ D．③④5．越来越多的人抛开了“买不起才租”的旧观念,过起了“租生活”,不仅能花最少的钱享受最大的快乐,而且使过去的“买-用-扔”单线型消费变为现在的“租-用-还”循环型消费。
这里的“租生活”①提高了商品的质量②是发展资料的消费③体现求实消费心理④符合绿色消费原则A．①② B．②③ C．②④ D．③④6．在经济生活中，节俭正成为一种健康的力量。
有人提出一种新的消费观念—“新节俭主义”。
其核心观点是：收入虽然不菲，支出却要精打细算。
大学生如何维护自己的合法消费权益作文
大学生如何维护自己的合法消费权益作文全文共6篇示例，供读者参考篇1大家可以先想象一下,你们长大成人后,去上大学的情景。
大学生活可是很自由自在的呢!你们不但可以自己决定每天做什么,而且还可以自己花钱买东西。
不过,在花钱的时候,我们一定要小心谨慎,不要让别人占我们的小便宜哦。
大学生作为一个成年人,在购买商品和服务的时候,就拥有了"消费者"的身份。
这可不是小事哦,你们要知道,消费者在消费的时候是受到国家法律保护的。
我们有权获得安全、卫生的商品和服务,还有权对商品或服务的质量提出合理要求。
可是有时候,一些不太老实的商家会故意卖一些次品,或者服务态度很差。
这些都会侵犯到我们的合法权益。
所以作为一个聪明的大学生,我们一定要懂得如何维护自己的消费权益。
首先,在购买商品之前,我们需要对商品有一个全面的了解。
可以上网查询相关信息,或者问身边有经验的人。
这样就能避免被商家忽悠了。
其次,如果发现商品或服务有问题,一定要立即向商家反映情况,并要求进行理赔或更换。
如果商家态度不好,我们可以拍下证据,再向有关部门投诉。
再者,我们要学会仔细查看商品的标签、说明书等,看商品是否在保质期内,是否存在一些安全隐患。
如果发现有问题,坚决不要购买。
最后最重要的一点是,我们要保留好购物小票,因为这是最有力的证据。
如果出现纠纷,这些票据就是我们维权的依据。
小朋友们,保护自己的权益可是一件很重要的事情哦。
长大后,你们一定要学会维护自己的合法权益,做一个聪明的消费者。
这不但关系到自己的利益,也关系到整个社会的信用建设。
让我们共同努力,创造一个更加文明有序的消费环境吧!篇2大家好,我是小明。
今天我们要学习一个很重要的知识,那就是大学生如何维护自己的合法消费权益。
你们有没有听说过"消费者权益"这个词呢?对啦,就是当我们买东西或者消费服务的时候,我们应该得到应有的权利和利益。
作为大学生,我们长期在校园里学习生活,也会有很多消费行为,比如买文具、电子产品,或者吃外卖等。
2021中考道德与法治题型解题方法归纳和分析 专题2 情景分析题解题策略
1.认真领会情境主题。情境材料一般反映的是社会生活 或学生生活的一个片段，要仔细分析，充分认识和理解情境 材料的内容，明确情境材料所表现的主题。
2.回归教材，找准与教材知识的结合点。情境材料所反 映的主题，往往与教材知识有着密切的联系、我们应善于思 考分析有哪些教材知识与情境有关，并将二者有机结合起来， 深入领会情境材料的内涵，判断情境材料提供的情境行为是 否符合教材的观点。
就要帮父母做一些力所能及的事。
【牛刀小试】
1、小轩班上新转来一位同学，说话有些ロ吃。有些男生一边学他说 话，一边嘲笑这位同学。
（1）小轩应该：阻止这些男生的行为并安慰新同学 （2）理由： 理解他人、尊重他人是一种美德；己所不欲勿施于人；
与人交往，要理解、尊重、体谅他人；关心他人，幸 福自己。
2、在校园里，你看见同学随地吐痰、乱扔纸屑。 （1）你的正确做法： 阻止同学或（随手捡拾、清理） （2）理由： 保护环境是每个人的共同责任；讲文明、树新风是
【解题策略】
情境分析题是近几年思想品德中考中学生出现问题较 多的题型之一，许多学生在答题时失分率较高。一般来说， 学生在答题过程中存在以下问题：（1）在阅读情境材料时 走马观花，不细心，导致对材料的理解出现偏颇。（2）对 设问要求把握不准确，曲解题意，出现答非所问现象。（3） 答题思维单一，答案不全面。（4）答题不规范，不能回归 教材，随心所欲等。因此，我们有必要对情境分析题的解 题策略进行总结，以便学生掌握解题策略，减少答题失误， 提高得分率。
对方主动拉起他，并连声说“对不起”。
（1）小亮的正确做法是：
（2）理由：
情境二：小亮生日那天，全家一起外出就餐。用餐结束后，饭桌上还剩
不少饭菜。
（1）小亮的正确做法是：
315维权的句子文案
315维权的句子文案1.在315这个日子我们要勇于发声，维护自己的合法权益！2.一到假日人开怀，两两三三去购物，三五成群到商城，似是而非的商品，勿要轻易去买单，溜溜转转多选择，齐把关口来抓好，八方神威来监督，揪到奸商就狠罚，实在畅快得人心。
三一五，祝你快乐！3.保护消费者的合法权益，是全社会的共同责任。
4.食品安全人命关天，生命健康刻不容缓。
5.消费维权营造公平消费环。
6.假牙假发都不怕，假币假货才可怕，虚伪朋友假情假义，虚伪爱情充满背叛，虚伪的奸商满嘴假话，生活让人心生芥蒂，不过别怕，要有法律做后盾，有道德做约束。
消费者权益日，维护好自身权益。
7.商品琳琅满目，擦亮眼睛识奸商；出现问题难免，坚持维权斗到底；品牌大保障全，便宜少贪更省心！3.15消费者权益日，祝您开心！8.一位顾客叫来餐厅老板说：这个红烧鸡块里，怎么还有鸡毛?老板说：这个嘛，是我们的方位标志！顾客狂晕！10.营造放心消费环境，全面建设小康社会。
11.信誉卡是产品三包的凭证和解决消费纠纷的证据。
12.经营者是维护消费者合法权益的第一责任人。
13.15消费者权益日，“打假”活动继续实施，踢走“以假乱真”，踹掉“弄虚作假”，赶跑“假冒伪劣”，全力“去假存真”，祝你的生活“真善美好”！14.这年头，怎一个"假"字了得！假烟假酒还搭上假广告，假情假意还带着假微笑，假人假事还拿着假钞票。
还好朋友的问候是童叟无欺货真价实如假包换。
祝朋友们3.15快乐！15.强化消费维权理念，为和谐社会建设服务。
16.人民币是汗水换来的，应该浇灌生活的美好，世界的美妙，而不是滋生虚假的浮夸，3月15日消费者保护权益日，祝你的人民币不会为不法商贩作弊。
17.增强消费意识和责任意识保护消费者利益。
18.“惟利是图”黑心奸商，造假成风惹民怒，把他拉黑；“货真价实”榜样商贩，童叟无欺得民心，将他关注；擦亮眼，辨别产品真假；养精神，讨回应有权益。
消费者权益日，愿你消费的快乐。
消费者权益保护的常见误区与应对之策
对侵权行为认识不足
对侵权行为辨识不清
一些消费者对于什么是侵权行为、哪些行为属于侵权行为并不清楚，容易被不 法商家误导或欺骗。
对侵权行为后果认识不足
很多消费者对于侵权行为的后果缺乏足够的认识，不知道自己的权益受到侵害 后可能会带来哪些不良后果。
放弃或妥协于侵权行为
放弃维权
一些消费者在遭遇侵权行为时，由于种种原因选择放弃维权，自认倒霉，这种行 为不仅使自己的权益受到侵害，也助长了不法商家的嚣张气焰。
为 • 应对之策三：加强企业自律和社会监督
01
消费者权益保护概述
消费者权益定义及重要性
消费者权益定义
消费者权益是指消费者在购买、使用 商品或接受服务过程中，依法享有的 权利，包括安全权、知情权、选择权 、公平交易权、求偿权等。
消费者权益重要性
保护消费者权益是市场经济的基本要 求，有利于促进市场公平竞争，提高 商品和服务质量，维护社会经济秩序 ，实现社会和谐与可持续发展。
消费者在维权过程中可能会遇到各种 困难和阻碍，如时间成本、经济成本 等，导致产生畏难情绪。
应积极寻求帮助和支持，如向消费者 协会、律师协会等机构寻求法律援助 ，或与其他受害者联合维权，共同应 对困难。
缺乏有效证据收集和保存能力
消费者在消费过程中应注意收集和保存相关证据，如购物发票、合同、产品说明 书、广告宣传资料等。
提高消费者风险意识
加强对消费者的风险教育，让消费者了解市场存在的各种风险，提 高风险防范意识。
倡导理性消费观念
引导消费者树立理性消费观念，不盲目追求低价和过度消费，注重商 品质量和服务体验。
提高消费者对侵权行为的辨识能力
增强消费者信息获取能力
提高消费者获取商品和服务信息的能力，包括了解商品性能、价 格、售后服务等信息，以便更好地进行比较和选择。
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《消费者要善于维护自己的合法权益》教学设计
教材：上教版思想政治高中一年级第一学期（试验本）
一、教学目标
【知识与能力】：让学生知道消费者依法维护自己权益的途径和方法，明确消费者依法维权的意义，培养学生依法维权的能力。
【过程与方法】：创设课堂师生共同学习的环境，将学生的探究体验活动和教师的点拨、讲解相结合，引导学生学会通过比较、鉴别、反思，正确地选择维权的途径和方法。
【情感态度和价值观】：增强学生自我保护意识，提高学生依法维权的自觉性，使学生的认知与行为实践有机结合起来。
二、教学准备
【教师】：整合教材、收集案例、准备各种品牌牙膏若干、设计探究体验活动、制作课件
【学生】：预习教材，了解消费者维权的相关新闻
三、教学过程：
PPT：同学观看“佳洁士”牙膏广告。
教师：课前我们一起欣赏了一则牙膏广告，我们每天的生活都要和牙膏打交道，可是，作为消费者，你会买牙膏吗？你善于在生活消费中维护自己的权益吗？今天，我们就一起来学习：消费者要善于维护自己的合法权益。
【共同关注】：你会维权吗？
活动设计：请4位同学体验购买牙膏的经历，并说出选择的理由。
介绍央视对功效型牙膏的调查结果，请同学评价，并能举一反三，举出日常生活中消费者权益易受侵害的例子。
教师：我们就请同学现场模拟购物消费，看看他们在生活消费中的表现。
学生交流：我选择的理由。
教师：四位同学都表明了自己的理由，我们该如何评价他们的选择呢？来看央视给我们的消费警示。
听了这段报道，大家都很吃惊吧，还有让你更惊讶的呢！
【相关链接】：我的哪些权益受到了侵害？
1、牙膏产品的功效目录国家没有统一的标准。
2、多数牙膏在包装上夸大疗效，虚假宣传。
3、宣传语模棱两可，玩文字游戏，有的牙膏包装说明添加物的疗效，以图误导消费者。
4、半数功效型产品没有经过临床试验。
【学以致用】：这些现象侵犯了我们消费者哪些合法权益？
学生交流：略
教师点评：牙膏尚且如此，那么其他消费品呢？
【议一议】：生活消费中，我们还有哪些权利容易受到侵害？请你举例。
学生交流：略
教师点评：我们不仅会发现生活中消费者因购物而遭侵权，有时因接受服务也会遭到侵
权。
所以，生活消费中，消费者首先要学会自我保护。
【相关链接】教材72页：生活消费中，你有自我维权的意识和行动吗？
活动设计：同学课前预习教材“消费者自我维权的一些注意事项”，也可以根据自己的经历为教材做补充，先在小组内部交流，再全班交流。
学生交流：略
教师点评：同学们掌握的本领可真不少！
【学以致用】请你归纳：今后我们购买牙膏，应该注意什么？
学生交流：略
教师点评：教你一招——在今年下半年，超市里销售的牙膏都将加贴QS标志——食品安全标志，消费者可以认准标志选购。
生活消费中还有这些常见标示，你了解吗？
PPT：3C标志、绿色食品标志、节能标志、公共安全产品标志。
教师点评：消费者自我保护本领增强了，权益被侵害的现象就会消失吗？
学生：略
教师：让我们来看看南京市民陈先生的遭遇。
PPT：南京市民陈先生买了一支某品牌的牙膏，他称这种中草药牙膏根本不像包装上所说的能够“帮助远离上火困扰”，用了很久嘴里还三天两头地上火。
这位市民怀疑牙膏包装上一些“权威机构”的认证或推荐有“水分”。
他该怎么办？
教师：我们不能说陈先生没有自我保护意识，当初的购买也是冲着认证机构的大名，但是他现在觉得被欺骗了！我们消费者除了要提高自我保护意识，还必须学会维权，了解我国法律规定的多条解决争议的途径，以便根据实际情况进行选择，及时解决争议，维护合法权益。
【自主学习】教材73页至75页：请你设计一条维权途径。
活动设计：学生自主阅读教材，找出消费者维权的五条途径，在区分、比较的基础上，针对教师提供的案例，设计一条维权途径。
PPT：自主阅读教材73页至75页，在区分、比较的基础上，为陈先生设计一条维权之路。
学生交流，教师讲解。
★与经营者协商和解——
消费者权益争议的协商和解是一种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者，它都不失为一种理想的途径。
事实上，日常生活中大量的消费者权益争议都是通过这种方式解决的，我国法律鼓励消费者首先采用这种方法解决问题。
针对经营者故意拖延或无理拒绝消费者协商和解建议的行为，消费者应立即采取措施，用其他途径解决争议问题。
★请求消费者权益保护委员会进行调解——
消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，可以请求消费者权益保护组织调解。
消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。
可以参照教材知识窗的内容，制作投诉书。
消协的服务是免费的，消费者的经济负担比较轻。
但是，消协的调解也不是解决争议的必经程序，调解结果也不能强制执行，所以即使协议达成之后，有时也会出现一方反悔的现象，这就需要通过其他途径来解决争议。
★向有关行政管理部门申诉——
消费者和经营者发生权益争议后，可以向政府有关行政部门提出申诉。
政府有关部门受理消费者申诉也是实行调解制度，与消协的调解方式是一致的。
但是，行政管理部门拥有行政处罚权，使得申诉具有高效、快捷、力度强等特点，所以当经营者的行为涉嫌违法时，消费者提请申诉也许是比较有利的解决途径。
要注意的是，消费者选择申诉的有关行政部门一定要找准，否则就会造成时间、精力上的浪费。
根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机关仲裁——
仲裁裁决书具有法律效力，经营者不履行，消费者可以申请法院强制执行。
在五种途径中，仲裁是唯一的不能由消费者单方面自主选择的。
根据法律规定，一般仲裁当事人必须达成仲裁协议才能申请仲裁。
★向人民法院提起诉讼——
消费者因其合法权益受到侵害后，可以向人民法院提起诉讼，请求人民法院依照法定程序进行审判，这是最有权威的解决方式。
但是采用诉讼的方式解决争议，对消费者来说，时间、精力、费用方面的负担比较重，因此，消费者往往选择诉讼为解决争议的最终途径。
PPT：
课堂共识一：消费者依法维权的途径有哪些？
1、与经营者协商和解
2、请求消费者权益保护委员会调解
3、向有关行政管理部门申诉
4、根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机关仲裁
5、向人民法院提起诉讼
教师点评：依据侵害事实的不同，消费者的维权途径也自然不同。
这些途径各有利弊，没有最好，只有最合适！我们在具备维权意识的同时，更要善于维权，根据权益受侵害的不同状况，选择合适的途径来维护自己的合法权益。
【议一议】：如果今天我们讨论的事不是假设，而是真的需要我们这样做，你会行动吗？
学生交流：略
教师点评：维权成本是我们决定维权行动的一个重要依据，但不是唯一依据，要不要维权，我们来看看他们怎么说！
【相关链接】：由全国牙防组认证资格引发的公益诉讼
活动设计：教师介绍公益诉讼的内涵和由来，学生体验、参与讨论消费者依法维权的意义。
教师讲解：
PPT：李刚，一个热衷于公益诉讼的律师，舆论对于牙防组的质疑源于他提起的一场诉讼。
PPT：郝劲松，法学硕士，为了公益维权，他愿意被别人称为“刁民”、“斗士”。
他更乐意告诉人们：我的法商比较高！
教师点评：公益诉讼，要解决的不是某个人、某件商品的问题，它关注的是整个社会的公共利益。
他们挺身而出，维护的是我们千千万万消费者的切身利益。
我们为他们的行动喝彩，也为自己的权力受到保障而高兴。
那么，经营者呢？他们也高兴吗？
【议一议】我很快乐，你快乐吗？
学生交流：略
教师点评：消费者维权，保障的不仅仅是消费者自己的合法权益，同时也保障了守法经营的经营者的合法权益，是“双赢”的维权。
正像郝劲松思考的那样：
PPT：郝劲松：我为谁维权？
郝劲松的信仰是法治天下。
郝劲松关注的焦点是法治民生。
教师点评：在他看来，维权意识的淡漠，就是法制意识的淡薄。
他认为，我理解的公民，不仅仅是具有中华人民共和国国籍的人……更应该是一个具有国家意识的人。
因此，在郝劲松们看来，有多少“牙防组”在行动，“涂着权威的口红招摇过市”，这不仅仅关乎我们消费者的个人权益……
【议一议】我们为什么要学会维权？
学生交流：略
教师归纳：
PPT：
课堂共识二：消费者依法维权的意义有哪些？
〃有利于消费者和合法经营者实现双赢，维护良好的社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展。
〃有利于增强公民法律意识和诚实守信的道德观念，营造遵纪守法的社会风尚。
〃……
教师小结：让我们用好消费者依法享有的权利，学会依法“维权”，共同打造“天天都是315”的好日子。
PPT：中国公益诉讼网。