浅谈人文关怀在骨科护理中的应用

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人文关怀护理在中医骨科的应用效果

人文关怀护理在中医骨科的应用效果

人文关怀护理在中医骨科的应用效果摘要:目的:探讨以人文关怀护理模式在优化骨科护理管理工作中的应用效果。

方法:我科室2022年4月—2023年4月收治的150例患者为研究对象,分为对照组和观察组,每组75例。

对照组采用常规的护理策略,观察组在常规干预基础上将人文关怀护理工作模式融入其中,比较两组患者在护理干预前后的疼痛情况评分、日常生活质量、心理状态;比较两组患者护理干预满意度及患者的并发症发生情况。

结果:在护理干预后,两组患者的VAS评分、SDS评分、SAS评分均降低,QOLBREF评分均增高(P<0.05)。

干预后,观察组患者的VAS评分、SDS评分、SAS评分均低于对照组,QOLBREF评分均高于对照组(P<0.05)。

观察组患者在各维度护理干预满意度评分均高于对照组(P<0.05)。

观察组患者的并发症发生率低于对照组(P<0.05)。

结论:在我科室患者的护理过程中实施人文关怀护理干预措施,能够有效提高患者的护理满意度,提高患者日常生活能力及关节功能活动能力,同时还能有效缩短患者住院时间,改善患者抑郁和焦虑的相关情况。

因此,该护理方式值得被临床广泛推广使用。

关键词:人文关怀护理;中医骨科;应用效果引言膝关节韧带损伤是临床上极为常见的运动损伤,主要包括膝关节前交叉韧带、后交叉韧带、外侧副韧带、内侧副韧带,其临床表现主要为损伤处产生疼痛感、出现肿胀,活动受限等,这将严重影响患者的身体健康,降低患者的生活质量[1]。

除此之外,大部分患者还会由于损伤所带来的生理疼痛以及活动受到限制而产生一系列的焦虑和抑郁等不良情绪,长期处于多种不良情绪当中,不仅会直接影响术后的康复效果,还会在一定程度上使患者并发一系列的心理疾病[2]。

人文护理是坚持以人为主体地位的护理方式,即为护理学中人文主义关怀或者人文主义精神,属于以人为主体地位的护理参与人文现象,其充分体现当代医学护理发展方向,又构建了良好的医患联系。

本文主要分析探讨在我科患者的护理过程中实施人文关怀护理的影响效果以及对疼痛程度的相关影响,报道如下。

人文关怀在骨科护理中的应用

人文关怀在骨科护理中的应用

人文关怀在骨科护理中的应用【提要】人文关怀是护理的最高境界,是现代护理的发展方向。

把先进的医疗技术和以人为本的护理相结合,开展健康教育,取得社会支持,满足患者整体需要,促进其身心康复。

人文关怀的实施满足了病人的需求,提高了病人的生活质量,减少了护患纠纷的发生。

标签:人文关怀;骨科护理;应用随着生物-医学模式的改变,责任制整体护理的开展,“以人为本,以病人为中心”的服务理念深入人心,使护士责任心更强,压力更大,要求更高[1]。

骨科病人大多数是由于意外事故引起的伤害,病人受到突然的身心伤害,一时不容易接受现实,医护人员如何做好病人的心理护理及良好的沟通,取得患者的信任和配合,是治疗成功的基础。

人文关怀是人性化护理的中心主旨,其目的就是让患者在舒适的护理环境中顺利完成治疗,实现早日康复【2】。

1 实施人文关怀的必要性1.1 优质护理服务全面推广,“以人为本”深入人心,让患者满意,让社会满意,让政府满意。

1.2 骨科患者以意外损伤导致骨折居多,中青年居多,他们离开了熟悉的工作和生活环境,心理上容易产生焦虑和恐惧,这就要求我们护士根据病人的情况,运用不同的方式实施个性化人文护理,使患者早日回归社会,满足患者的最高层次需要。

2 人文关怀在骨科护理中的具体实施2.1 入院时人性化护理。

骨科患者在入院初始就遭受着急性或慢性的疼痛、肢体功能障碍等的折磨,这就要求我们尊重、理解、关爱患者。

患者入院后,在心理上容易产生焦虑和恐惧,这就要求我们根据患者不同的受教育情况、生活习性、家庭经济状况等情况,主动运用不同方式与患者进行必要的沟通交流,把科室的环境、主管医生、主管护士等信息详细的向患者及家属讲解,让患者可以放松心情,尽快适应住院环境,积极配合治疗。

2.2 围手术期人性化护理。

一般情况下,人在患病时会表现出对维持生命的欲望更加强烈[3].。

这就要求我们建立良好的护患关系,以得到患者及家属的信任,进而减轻患者的不良心理反应。

浅谈人文护理在骨伤科患者中的应用与体会

浅谈人文护理在骨伤科患者中的应用与体会
的 生 活护 理 逐 步进 展 为 对 患 者进 行 心 理 护 理 和功 能恢 复 的 训 练 . 骨 科 护 理 有 了 新 的 突 破 。骨 科 护 理 的应 用 随着 医学 模 使
保 护 下更 换 体 位 。 治疗 舒 适 : 输 液 时 , 采 取 肢 体 远 端 输 液 , 尽 量 选 择 在 应 并 质 量 好 的血 管 。但 对 骨折 患 者 在 输 液 时 应 遵 循 以下 原 则 : 上
动 , 住 院患 者 来 说 , 宜 的声 响 、 线 、 味 、 度 能 提 高 环 对 适 光 气 湿
或 消失 ( 手指 、 趾 ) 能 活 动 或被 动活 动 时 剧痛 等 , 足 不 要警 惕 缺
作 中具 体 体现 , 即患 者 入 院 到 出 院及 出 院 后 康 复 保 健 的 指 导
等。
1 材 料 与 方 法
毛 巾包 裹 , 暖 也 同 样 如 此 , 患 者感 到舒 适 。 保 使
心 理 舒适 : 了持 续 提 供 高 质 量 的服 务 , 士应 利 用 工 作 为 护
肢 骨折 的患 者 应 尽 量 采 取 下 肢 输 液 , 肢 骨 折 的 患 者 应 采 取 下
上 肢 输 液 , 者 心 情烦 燥 时尽 量 不 予 治疗 , 患 待患 者 情 绪 稳 定后 再 行 治疗 , 进 行 护理 操 作 时 , 以轻 柔 的 手法 , 湛 的技 术 , 在 除 精
象 屡 见 不 鲜 , 管 有 时 诊 治 及 时 , 药 得 当 , 往 往 难 以避 免 尽 用 也 牵 引 的治 疗 , 些 治 疗 多 少 会 影 响患 者 的舒 适 感 。 护 士 应 与 这
医生 积 极 配 合 , 不 影 响 治疗 的前 提 下 。 助 患 者尽 量 采 取 舒 在 协

人文关怀在骨科护理中的应用

人文关怀在骨科护理中的应用

人文关怀在骨科护理中的应用随着医疗技术的不断发展,骨科手术已经成为一种常见的医疗手段,而骨科护理也越来越受到重视。

虽然骨科护理的重点在于安全和有效性,但对于患者来说,更重要的是人文关怀,因为这可以提高患者的满意度,促进康复。

什么是人文关怀人文关怀是一种态度和方法,旨在尊重患者的尊严和权利,以及尽可能满足患者的需求和期望。

在医疗领域,人文关怀与治疗同等重要,它包括以下几个方面:•尊重:尊重患者的信仰,文化背景和人格特征;•交流:与患者建立良好的沟通,听取患者的想法和问题,并尽力给予回答;•照料:提供尽可能舒适的治疗环境,并关注患者的安全和健康;•支持: 给予心理和情感上的支持,帮助患者缓解不安和痛苦。

为什么人文关怀在骨科护理中很重要由于骨科手术通常涉及到痛苦和复杂的治疗,因此患者在治疗过程中往往感到焦虑和不适。

如果患者能够感受到医护人员的关怀和尊重,他们可能会更加安心和舒适。

同样地,如果患者感受到医护人员对待他们的态度是冷漠或无意义的,那么他们可能会增加焦虑和心理负担。

人文关怀是一种有效的方式,可以帮助患者调整自己的心理状态,减轻痛苦并促进康复。

在骨科护理中,人文关怀主要可以通过以下几个方面实现:建立信任关系当患者到达医院时,他们往往处于连接不畅的心理状态,对治疗和未来的不确定性很感到害怕。

在这种情况下,医护人员应该与患者建立信任关系。

这种关系是建立在互相尊重和诚实的基础上的,可以帮助患者摆脱不安的情绪和焦虑感。

提供实质性支持在骨科护理中,实质性支持是非常重要的。

这包括为患者提供信息和教育,以帮助他们更好地了解他们的疾病和治疗。

此外,医护人员应该确保患者得到了正确的食物和饮水,并且能够保持适当的人体姿势和动作。

了解患者的需求和期望在骨科护理中,患者的需求和期望是非常重要的。

医护人员需要了解患者的生活方式和文化背景,以便为他们提供最佳的治疗方案。

此外,医护人员还应该提供心理支持,包括帮助患者缓解紧张感,并跟踪患者的治疗进程和康复过程。

探讨人性化护理在骨科护理中的临床意义和价值

探讨人性化护理在骨科护理中的临床意义和价值

探讨人性化护理在骨科护理中的临床意义和价值引言骨科护理是外科的一个重要分支性。

随着医疗技术的发展和人们对健康的重视,患者对于医生和护士的要求也越来越高。

人性化护理在骨科护理中的临床意义和价值非常重要,通过人性化护理,可以提高患者对骨科护理的满意度和治疗效果。

本文将探讨人性化护理在骨科护理中的临床意义和价值。

人性化护理的定义人性化护理是指将人文关怀和医疗技术有机地结合起来,在医学技术的基础上,加强对患者的人性关怀、精神关怀和社会关怀,将患者真正融入到治疗体系中,提高患者的参与程度和治疗效果,满足患者的身心健康需求。

1. 提高患者对骨科护理的依从性患者在接受骨科护理时往往需要长时间的康复治疗,很容易出现心理失衡、产生抵触心理。

如果患者受到人性化的护理,获得了安慰、支持和关心,就能够增强其对康复治疗的信心和依从性,进而提高治疗效果。

如果患者没有得到充足的心理支持和人性化的护理,可能会对治疗产生抵触情绪,进而影响治疗效果。

人性化的护理可以使患者感到关爱、亲切和严谨。

如果护士能够在注重医疗技术的同时,也关心患者的感受和需求,能够与患者建立起良好的沟通关系和热情的互动,患者感受到人性护理的同时也会提高对治疗的效果,从而提高患者对骨科护理的满意度。

3. 构建温馨的医患关系人性化的护理不仅可以改善患者的生理状态,还可以加强与患者的沟通,进而构建温馨的医患关系。

在骨科护理过程中,患者会遇到很多困难和问题,像一个良好的朋友和家人一样,关心和支持患者,共同努力实现康复治疗的目标,加强与患者的紧密联系,这有助于促进康复治疗的顺利进行。

4. 增强患者的自我管理人性化的护理可以促进患者积极参与到康复治疗中来,使患者成为治疗的主体。

护士提供了个性化、全面和连续的护理服务,患者学会了自我管理的方法和技巧,以适应不同病情的要求。

这种护理方式不仅能够加强患者的自我管理,还加强了患者对疾病和治疗的理解,提高了治疗的效果。

结论人性化的护理是骨科护理中不可或缺的一部分。

人文关怀在骨科护理带教中的应用观察

人文关怀在骨科护理带教中的应用观察

人文关怀在骨科护理带教中的应用观察摘要:本文旨在探讨人文关怀在骨科护理带教中的应用情况。

通过文献综述和实地观察,提出人文关怀在骨科护理带教中的重要性,并分析在实践中的具体应用。

研究表明,在骨科护理带教中,通过注重患者情感需求、保护病人隐私,重视病人的支配权等方面的人文关怀,能够提高学生的职业素养和技能水平,增强患者的满意度和信任感。

关键词:人文关怀;骨科护理;带教;应用观察骨科疾病是一种常见的疾病,它涉及到人类的骨骼系统和关节系统。

骨科护理是一项复杂的工作,需要医护人员具备专业知识和技能,同时还需要有人文关怀的理念[1]。

人文关怀是指医护人员以人为本,注重患者的身心健康,并为患者提供全面、个性化的医疗服务。

本研究旨在探讨人文关怀在骨科护理中的意义,为提高医疗服务质量提供参考。

一、人文关怀的概念人文关怀服务是指在康复医疗环节中,将患者的心理、社会和文化需求视为同等重要的医疗目标,通过关注患者的个性、尊重他们的权益和尊严,提供全面的医疗护理服务。

人文关怀的实践可以提高患者的满意度和医疗质量,改善医疗护理环境,促进医患关系的良好发展。

二、骨科护理带教的特点骨科护理带教是指在医学院校、医院、社区等单位,由专业的骨科护士对护理学生进行实践操作、技能培训和知识传授的过程。

骨科护理带教的特点是操作性强、风险高、护理技能要求精细、护理知识要求全面。

三、人文关怀在骨科护理中的意义(1)骨科疾病会对患者的身心健康产生不良影响。

通过提供人文关怀,医务人员可缓解患者的身体疼痛和不适,缓解患者的心理压力,提高患者的情绪控制能力。

此外,医务人员还可以通过心理指导和健康教育知识,帮助患者培养良好的生活习惯,提高身体健康水平。

(2)人文关怀可以增强患者对治疗的信心和意愿,促进患者积极配合治疗。

此外,通过人文关怀服务,医务人员还可以掌握患者的日常生活习惯和心理健康状况,制定人性化的治疗方法,改善冶疗。

(3)医护人员提供人文关怀可以增强患者对医护人员的信任感。

人文关怀在骨科护理管理中的应用分析

人文关怀在骨科护理管理中的应用分析

人文关怀在骨科护理管理中的应用分析【摘要】目的:探讨“人文关怀”在骨科护理管理中的应用效果。

方法:选取2011年3月-2012年10月在我院骨科治疗的684例住院患者及护士50名(实验组),另选2009年3月-2010年10月未完全实施“人文关怀”护理管理的526例住院患者及护士40名(对照组)。

统计对比两组的护理质量、护士不良情绪及患者满意度。

结果:干预组护理质量、护士sas评分及患者满意度均明显优于对照组(p0.05)。

1.2 护理方法对照组给予骨科常规护理管理,包括定期召开护士长会议、院内外培训、护理质量评定、监督等,护士遵从护理管理制度,服从护士长安排,履行岗位职责。

实验组在骨科常规护理的基础上坚持“人文关怀”护理管理理念实施全程人性化管理,即护理管理者在充分理解、体会护士工作艰辛的基础上,合理分配人力资源,重视“人”的因素,营造出一个宽松、融洽、合理的工作环境,充分发挥护士的工作积极性、主动性,提高护理质量。

1.3 效果评价对比两组患者的护理质量、护士不良情绪、患者满意度。

其中,护理质量依据护理差错、护理纠纷率评定;护士不良情绪采用焦虑自评量表(sas- zung 1971)评定[2];患者满意度由科室自制护理满意度调查表分析统计获得,满分100分,实验组成功调查669例,对照组成功调查502例。

1.4统计学处理应用spss 11.5统计软件处理,计量资料以(±s)表示,结果采用t检验,计数资料采用x2检验,以p0.05),实施护理管理后实验组的sas评分及患者满意度均明显高于对照组(p <0.05或p <0.01);详见表2。

3 讨论3.1 重视护理工作:医院和科室尽可能为护士提供一个安全、高效的工作环境与条件。

我院在近年来采取了职能、后勤为临床一线服务的措施,尽量减少护士往外跑,有效地保证了护士有更多的时间在病人身边;同时实施护理工作管理的信息化,逐步实现对医嘱、处方、输液单、服药单、护理文书等的全面微机化管理,使护士从繁琐的工作中解脱出来,提高护理质量与效率。

优质服务与人文关怀在骨科护理中的应用

优质服务与人文关怀在骨科护理中的应用

促进医患关系和谐
关注患者心理需求,提供心理疏导和情感支持 尊重患者隐私和尊严,营造温馨舒适的护理环境 加强与患者的沟通交流,建立信任关系 提高护士的人文素养,增强护理服务的质量和水平
优质服P务ar与t 人Fo文ur关怀的 结合在骨科护理中的实

个性化护理方案的制定
了解患者情况:通过沟通了解患者 的病情、需求和期望
培训周期:定期进 行培训,确保护理 人员技能和理念的 持续更新
教育推广:通过学术 交流、研讨会等方式 ,推广骨科护理中优 质服务和人文关怀的 理念和实践经验
护理管理模式的创新
智能化护理:利 用信息技术提高 护理效率和质量
个性化护理:关注 患者个体差异,提 供定制化护理服务
团队式护理:加 强医护协作,提 高护理效果
与医生和其他医护 人员有效沟通和协 作,共同为患者提 供最佳的护理服务 。
服务态度的亲切性
护士与患者之间的沟通:护士应具备良好的沟通技巧,能够耐心倾听患者诉求,给予关心和安 慰。
护士的面部表情和肢体语言:微笑、眼神交流等积极肢体语言能够传递温暖和关怀,缓解患者 的紧张情绪。
护士的工作态度:认真负责、积极主动,能够及时发现并解决患者的问题和需求。
骨科护理人员将不断更新知识和技能,提高专业素养和服务水平,以适应未来发展的需要。
社会支持与合作
政府政策支持:政府应加大对骨科护理领域的投入,提高医护人员的待遇,鼓励更多人才投 身于骨科护理工作中。
医院合作:医院之间应加强合作,共享资源,提高骨科护理的整体水平。
社会组织参与:社会组织应积极参与骨科护理事业,通过各种渠道筹集资金,为医护人员提 供必要的帮助和支持。
健康指导:针对患者的具体情况,提供个性化的饮食、运动等方面的指导,促进患者的身心 健康。
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1 . 2 . 1 人文关怀 ( 1 ) 术前人文关怀 当患者刚入 院时,热情接待患者 ,积极 的向患者介绍本 医院的基本情况 、环境 ,帮患者安排 病房 ,同时勤 与患者沟 通 ,使其消除心理上的不安和焦虑等 ,术 前前一天,负责护 理告知患者其主刀 医生 的技术和水平 、麻醉方式及术前准备 等 ,同 时 告 知 患 者 手 术 成 功 率 及 可 能 出现 的 并 发 症 等 ,耐 心 的回答 患者提 出的问题 ,积极的解决患者 的担忧 ,为下一步 的手术顺利进行做好准备 。 ( 2 ) 术 中人 文关怀 表 l两组患者对护理工作满意度对 比表 (% )
2 . 2 两 组 患 者 治 疗 前 后 效 果 比较 意义 ( t = 5 . 0 5 , P = O . 0 4 ) ;试验组不 良事件发生率为 3 . 5 % ,对 研 究 结 果 显 示 :试 验 组 的疼 痛 得 分为 ( 3 . 5 6 ±0 . 7 )分 , 照组不 良事件发生率为 9 . 6 % , 试验 组的不 良事件 的发生率低 对 照 组 的疼 痛 得 分 为 ( 4 . 4 5 ±O . 7 ) 分 , 试 验 组 的疼 痛 得 分 于 对 照 组 不 良事 件 发 生率 ( 2 = 6 . 1 1 , P = O . 0 3 ) , 具体见表 2 。 低于对照组得分 ,两组 间比较 具有差 异,且差异具有统计学 表 2 两 组 患者 对 护 理组 治疗 前后 效果 对 比表 (% )
1 . 3评价指标
利 用 上 述 方 法 对 两 组 患 者 治 疗 结 束 后 ,所 有 患 者 均 填 护 理工作满意度调查表 、进行疼痛评分、不 良事件评价 ,上述 表格 由患者本人填写 。
1资料ห้องสมุดไป่ตู้与方法
1 . 1资 料 笔者于 2 o 1 3年 1月 至 2 o 1 3年 l 2月 期 间 ,选 择 在 我 院 骨科 进行手术的 1 5 o名患者作为研究对象,年龄在 2 5 ~ 5 8岁 之间,平 均年龄 ( 3 8 . 2 3 ±2 . 1 8 )岁,排除患有心、肝、脾 、
现 代 医 学 观 念 要 求 医 生 医 院要 以病 人 为 中 心 , 尊 重 病 人 、理解病人 、爱护病人,医学上将这种新兴 的医疗模 式称 之为人性化护理 [ 1 ] 。人性化护 理的实质 内容 就是对病 人实 行人文关怀 ,是站在人性和尊严 的角度上对待患者 ,体 现了 现在 医学 中 “ 以人 为本, 以病人为 中心 ”的理念 [ 2 ] 。现阶 段越来越 多的医院开始 实施 并普及对 患者 实施人文关怀 ,尤 其 对 于 手 术 患者 更 有 必 要 对 其 实 行 人 文 关 怀 [ 3 ] , 本 文 通 过 了解 人文 关怀在骨科 患者中应用 ,为进一步制 定的相关干预 措施 其提供依 据。 在 患 者 进入 手 术 室 前 ,巡 回护 士 要 安 排 好 病 人 的 起 居 生 活,麻醉 时,告知 患者麻醉过程可 能出现 的症状状 ,并嘱咐 患者一旦出现不适及时告知巡 回护士 ,使患者增加对护理人 员的信任感 ;麻醉时将患者摆好体位,注 意保暖 ,避免身体 暴露 。 进 行 手 术 时手 臂 外 展 不 超 过 9 O 度, 防止损伤臂丛神经 。
中国科技 期 刊数据 库 医药
浅谈人文关怀在骨科 护理 中的应用
王 琦 云南 省丽 江市 华坪 县人 民医院 云南 丽 江 6 7 4 8 0 0
摘要 : 目的 探讨人文关怀在骨科手术 患者护理 中的应 用效果。方法 将研 究对 象分为两组,试验组给予人文关怀,对照组给 予常规护理 。结果 试验组的护理 态度 的满 意度得分 明显高于对 照组得 分,试验组的疼痛得分 ( 3 . 5 6  ̄0 . 7 )低于对照组疼痛 得分 ( 4 . 4 5  ̄0 . 7 ; t = 5 . 0 5 , P = O . o 4 ) ,试验组不 良事件 发生率 ( 3 . 5 % )低于对照组不 良事件发生率 ( 9 . 6 % : 2 = 6 . 1 1 ,P = O . 0 3 ) 。 结 论 人 文 关 怀 作 为 一 种 现 代 化 的 医疗 模 式 , 具 有 广 泛 的 推 广 价 值 , 值 得 推 广 。 关键 词 : 人 文 关 怀 ; 骨科 ; 应 用;
1 . 2方 法 所有患者均行 宫腔镜插管术治疗 ,其 中对照组给予人文 关怀 ,试验组在常规护理的基础上给予人文关怀 。
2 . 1 两组 患者对护理态度 的满意 度调 查 本 次调 查结果 显示 ,试验 组的护 理技术 满意度 得分 为
( 9 6 . 9 8 ±2 . 0 ) 分, 对 照 组 的护 理 技 术 满 意 度 得 分 为 ( 9 3 . 9 9 ±2 . 0 )分 ,试验组高于对 照组 ,两组之 间比较具有统计 学 意义 ( 2 = 6 . 7 8 ,p = O . 0 2 ) ;试验组的服务流程满 意度 得分为 ( 9 7 . 9 6 ±2 . 2 ) 分, 对 照 组 的护 理 技 术 满 意 度 得 分 为 ( 9 2 . 1 2 ±2 . 1 ) 分 , 试 验 组 高 于对 照 组 ,两 组之 间 比较 具 有 统 计 学 意义 ( 2 = 8 . 9 8 ,p = O . O 1 )试验组 的护理人 员态度满 意度 为 ( 9 6 . 1 8 ±2 . 1 ) 分, 对 照组 的护 理 技 术 满 意 度 得 分 为 ( 9 1 . 2 2 ±2 . 1 ) 分 , 试 验 组 高 于 对 照 组 ,两 组 之 间 比较 具 有 统 计 学 意义( 2 = 7 . 9 8 , p = O . 0 3 ) ; 试验 组 的 健康 教 育 满 意度 为 ( 9 5 . 7 3 ±2 . 0 )分 ,对 照 组 的 健 康 教 育 满 意 度 得 分 为 ( 9 2 . 9 6 ±2 . 4 ) 分 ,试 验 组 高于 对 照 组 ,两 组 之 间 比较 具 有 统计 学 意 义 ( 2 = 4 . 0 2 ,p = O . 0 4 ) , 具体 见表 l 。
1 . 4统计学方法 本次研 究数据采用 s P S S 1 7 . o处理, 其 中计量资料用 ( 均 数 ±标准差 )描述 ,组间 比较用 t检验,计数 资料采用率和 频数进行描述 ,组 间比较用卡方检验 ,检验水准为 0 . 0 5 。 2结果
肾等严重疾病及心理疾病的患者 ;将上述研究对象分为试验 组和对照组 ,每组 7 5 人。
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