企业知识管理文献综述
知识管理系统文献综述
知识管理系统文献综述王海燕光华管理学院硕士生[摘要]本文对知识管理系统相关文献作了一个综述，分析总结了从知识类型、知识管理流程、层次结构、企业业务流程和知识链模型角度考虑的知识管理系统框架结构。
提出了企业知识管理系统选择时的一种建议方案及进一步的研究方向。
[关键词]知识管理系统框架综述一、 介绍知识管理系统可以从广义和狭义上来定义：狭义的知识管理系统就指的就是一个计算机系统，而广义的知识管理系统包括与知识管理相关的人、制度、流程、技术等。
这里我们主要讨论狭义上的知识管理系统，也就是计算机系统是怎样来支持企业知识管理的。
按照Alavi （2001）在MIS Quarterly上发表的一篇关于知识管理和知识管理系统综述的文章中的定义，知识管理系统是指这样一类信息管理系统：用于支持和加强企业知识创造、存取、转移和应用过程而开发的基于IT的系统。
二、 知识管理系统知识管理系统框架主要有以下几种：1) 按知识类型Nonaka（1994）将知识分成显性和隐性两类。
隐性知识是指那些难于表述的面向行为的、基于经验的知识，比如艺术家能够创造出吸引人的图片、维护工程师能快速地识别出不同类型的机器故障等。
与之相比，显性知识更容易以语意形式表述。
根据这一分类，Brent J.（2002）指出KMS也应该是两类互补的模型：网络模型和知识库模型。
知识库模型使用IT 来获取、组织、存储和分发显性组织知识，网络模型使用目录和通讯技术将知识的所有者和使用者联系起来，网络模型可用于两类知识的转移但尤其适用于隐性知识。
前人的一些研究也说明了这一点（Alavi and Leidner, 1999; Fahey and Prusak,1998）。
对于知识库模型来说，最重要的功能有两个：知识库的创建管理和知识库访问。
知识库的创建管理所需技术包括：知识地图、文档管理、安全技术、元数据字典。
知识库的访问索要技术包括：用户接口、文本搜索和获取、多媒体搜索和获取、标准化查询、协作和消息技术等。
企业知识管理研究综述
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分析国内外企业知识管理综述
国内外企业知识治理研究综述以经合组织（OECD）1996年年度报告《以知识为基础的经济》在我国的翻译出版、1997年中科院《迎接知识经济，建设国家创新系统》报告发表、1998年中国国家元首在北大庆典演讲中指出“知识经济已见端倪”等三件大事为标志，知识经济在中国开始发育、成长，而1998年则成为中国学术领域的“知识经济年”。
进入1999年，关于知识经济的研究和实践逐渐从宏观层次转向了微观领域，学术界开始研究知识经济的微观基础——企业知识治理等问题，企业界也在积极探究如何进行知识治理以面对知识经济时代的挑战和大好机遇。
1999年，许多国外知识治理研究的著作被翻译出版，国内许多学者也敏捷地投入该领域的研究，发表了一系列的学术文章。
以国家自然科学基金治理科学部将“企业知识治理问题研究”作为2000年鼓舞研究领域为标志，国内学术界关于知识治理的研究将掀起一个高潮，并将波及到企业界，引发一个企业知识治理实践的高潮。
知识治理的涵义有广义和狭义两种。
广义的知识治理是指知识经济环境下治理思想与治理方法的总称。
狭义的知识治理是指对知识及知识的作用进行治理。
显然，狭义的知识治理研究必将丰富广义的知识治理思想体系。
本文是在狭义的意义上对国内外企业知识治理研究作一综述。
全文共分四部分，分不是：知识治理的定义和学派、知识的特性与企业知识治理的目标和内容、企业知识治理的策略与原则、企业知识治理的方法与技术。
知识治理的定义和学派由于知识治理是治理领域的新生事物，因此目前还没有一个被大伙儿广泛认可的定义。
因此在那个地点将笔者收集到的关于知识治理的定义枚举如下：巴斯（Bassi，1997）认为，知识治理是指为了增强组织的绩效而制造、猎取和使用知识的过程。
奎达斯等（P．Quitas，1997）则把知识治理看作“是一个治理各种知识的连续过程，以满足现在和今后出现的各种需要，确定和探究现有和获得的知识资产，开发新的机会。
”维格（K．Wiig，1997）认为，知识治理要紧涉及四个方面：自上而下地监测、推动与知识有关的活动；制造和维护知识基础设施；更新组织和转化知识资产；使用知识以提高其价值。
知识管理文献综述
知识管理文献综述知识管理文献综述随着经济的高速发展，知识资产已经逐渐取代了一般的物质资产，成为了企业获得竞争优势的主要渠道。
正因为如此，无论是在学术领域还是在生产领域，知识管理都已经成为了一个大家关注的热门话题。
从1990年至今，知识管理的主要理论体系已经逐渐发展成型。
目前，我们一般认为，知识管理主要包括以下内容：知识管理行为，建造知识管理模型，以及其他一些影响知识模型的因素和相关理论。
另外，随着信息管理系统技术的不断发展以及运用，知识获取，知识共享，知识存储的技术也越来越成熟。
同时，诸如IT技术，网络技术，人工智能，数据挖掘等高新技术也被应用于知识管理领域中。
知识管理已经成为了时下科学领域中最时兴的话题之一。
那么，在这里，我们有必要回顾一下到底什么是知识管理。
一般来说，知识管理的涵义有广义和狭义两种。
广义的知识管理是指知识经济环境下管理思想与管理方法的总称。
狭义的知识管理是指对知识及知识的作用进行管理。
显然，狭义的知识管理研究必将丰富广义的知识管理思想体系。
由于知识管理是管理领域的相对新生的事物，所以目前还没有一个被大家广泛认可的定义。
下面我将我收集到的一些关于知识和知识管理的定义呈列如下：一、有关知识知识是人们在改造自然的实践中所获得的认识和经验的总和。
知识的概念首先被迈克尔·波兰尼(Michael Polanyi 1 9 5 8 ) 区分为隐性知识( Tacit Knowledge ) 和显形知识( Explicit Knowledge ) 。
显性知识指的是组织中已存的系统知识, 是有关客观的、理性的和技能性的知识( 如数据、政策、程序、软件、文件等) , 具有可记载性和可查阅性两种特征; 隐性知识通常处于主观地、认识地和经验地学习范围, 它具有高度个人化和隐秘性两种特征。
艾尔(Earl)教授认为,知识分为可知的和不可知的.野中几次郎( Nonaka , 1 9 9 5 ) 等人指出, 企业经常被忽视的那些资产都是无形的, 例如远见能力、知觉、预感、认知能力、价值观、形象、隐喻、类推等。
关于企业知识管理重要文献述评
关于企业知识管理重要文献述评引言企业知识管理是现代企业发展的关键因素之一。
随着信息时代的到来，知识变得愈发重要，企业需要有效地管理和利用知识资源来取得竞争优势。
因此，研究者们对企业知识管理的文献进行了大量的研究和探讨。
本文将对一些重要的文献进行述评，以便更好地理解企业知识管理的概念和原则。
文献1：Knowledge management in organizations: examining the interaction between technologies, techniques, and people这篇文献为我们对于企业知识管理的理解提供了重要的启示。
作者分析了技术、技巧和人员三者之间的相互作用对企业知识管理的影响。
通过研究发现，技术的引入可以促进知识的共享和传递，但仅仅依靠技术是不够的。
技巧和人员因素同样重要，如培训和文化氛围的建设，能够补充技术的不足，并提高知识管理的效果。
这一观点对于我们理解企业知识管理的全局意义和操作层面的实施具有重要的指导意义。
文献2：The role of organizational learning mechanisms in managing knowledge这篇文献研究了组织学习机制在企业知识管理中的作用。
作者认为，组织学习是企业获取和积累知识的关键过程。
通过对几家大型企业的实证研究，作者发现，有效的组织学习机制能够促使知识在企业内部的流动和转化，并支持知识的创新和应用。
这一研究对于我们在实践中设计和建立企业知识管理的框架和机制有着重要的借鉴意义。
文献3：Knowledge management practices and innovation performance: a causal analysis这篇文献聚焦于企业知识管理与创新绩效之间的关系。
作者通过对多个企业的案例分析，发现企业知识管理的实践与创新绩效之间存在着显著的正向关系。
通过对知识的获取、存储、分享和应用进行有效的管理，企业能够提高其创新能力和竞争力。
关于企业知识管理重要文献述评
关于企业知识管理重要文献述评论文摘要：首先，对企业知识管理的基本研究文献进行概述。
进一步，对12部国内外企业知识管理著作进行批判性评论，并对国内与企业知识管理直接相关的5篇博士论文的研究内容按主题进行综述。
在此基础上，提出作者认可的知识管理及企业知识管理定义，并给出了OEM企业知识管理的定义及概念模型。
论文关键词：企业知识管理文献研究 OEM企业知识管理1导言20世纪9O年代开始，受到知识经济有关研究的影响和推动，企业知识管理逐渐成为我国学术界和企业界关注的焦点。
从企业知识管理理论的发展来看，当前的研究重点正由第一代知识管理向第二代知识管理转变，与第一代知识管理只强调知识集成不同，第二代知识管理包括知识生成和知识集成，同时强调两者的平衡。
从国内外企业知识管理实践的进展看，英国石油公司、施乐公司、IBM公司和中国惠普公司、TCL公司等的知识管理实践是其中的代表。
进一步的研究发现，我国的学术界和企业界更多地是把企业知识管理作为一种企业战略来对待。
分析国内外知识管理战略理论与应用研究的现状可以发现知识管理战略的理论基础主要来自战略管理中的资源观和市场观；知识管理战略划分为基于资源观的、基于市场观的以及基于流程导向的3个流派；知识管理战略的应用研究主要在企业中进行。
在操作层面，可以在总结企业知识管理战略的类型、选择依据及评价要素的基础上，运用适当的分析工具探讨企业知识管理的构架o通过以上基本梳理，我们可以对企业知识管理研究有一个大致了解。
为了进一步推动企业知识管理理论及实务研究，作者将在本文中对重要及新近的有关书籍、博士论文等重点文献进行综述，以期为后续研究打下可靠基础，同时为类似研究提供借鉴。
2 12本重要著作中国人民大学出版社于2004年出版的“哈佛商业评论精粹译丛”之知识管理》一书，是国际上知识管理乃至企业知识管理领域最重要的经典读物之一。
该书包括了8个方面的研究内容，主题依次为知识型企业、知识创新型企业、学习型组织的建立、个人的学习能力、组织整体的学习能力、学习型历史文献、再造公司的研究活动和专业智能的管理，作者对之的系统化概括见图1概言之，知识型企业需要不断创新、不断学习，从而更好地存活与发展。
知识管理在企业发展中的应用综述
知识管理在企业发展中的应用综述引言在当今经济快速发展的时代，企业的竞争日趋激烈，如何提高企业的核心竞争力成为了每个企业家必须面对的重要问题。
知识管理作为一种新的管理思路和方法，在提升企业核心竞争力方面发挥着越来越重要的作用。
本文将从企业知识管理的概念与原则、企业知识管理的模式、企业知识管理的实践和企业知识管理的评估四个方面，对知识管理在企业发展中的应用进行综述。
一、企业知识管理的概念与原则企业知识管理是指对企业内部或外部所拥有的知识进行有效地收集、分类、存储和利用，以便于企业实现高效运作和提高经济效益的管理过程。
其基本原则包括“知识的共享和沉淀”、“知识的获取和创新”、“知识的整合和传递”和“知识的保护和利用”。
二、企业知识管理的模式企业知识管理的模式是基于企业内部或外部环境、企业文化、企业战略等因素而构建的一种知识管理框架，主要包括“知识共享型”、“知识创新型”、“知识服务型”、“知识协同型”等几种。
其中，“知识共享型”模式适用于将企业内部及外部所获得的知识进行信息的互通和共享，提高企业资源利用率和竞争力。
而“知识创新型”模式则是通过企业内部的知识创新和外部的合作创新等方式，增强企业的创新能力和市场竞争力。
而“知识服务型”模式则适用于为企业进行业务咨询、技术培训、信息检索等提供全面、高质量的知识服务。
最后，“知识协同型”模式是通过企业内外部知识的协同管理、协同开发、协同创新等方式，达到更高效、高价值的知识管理和利用。
三、企业知识管理的实践企业知识管理的实践主要包括知识的获取与沉淀、内部知识共享、知识培训与挖掘、协作与创新、知识保护与利用等环节。
在知识的获取与沉淀环节，企业需要通过各种渠道收集、筛选、分类和存储企业内外部的有价值的知识资源，并将其沉淀为持久的知识资产；在内部知识共享环节，则需要通过构建知识共享平台、建立知识库、开展知识竞赛等方法，促进和提升知识共享的效率和效果；在知识培训与挖掘环节，则需要通过知识管理培训、知识流程重组、知识采纳和创新引进等方法，提高企业内部人员的知识素质；在协作与创新环节，则需要通过知识协同、创新团队建设、知识交流等方法，促进企业内部和外部的知识协同与创新；在知识保护与利用环节，则主要包括企业知识产权、知识安全保护、知识价值挖掘等方面。
企业知识管理研究综述
运维管理知识近十年来，知识管理受到学术界和社会各界的广泛关注．有关知识管理的文献与著作日益增多。
将知识作为企业获得竞争优势的关键资源的看法得到普遍的认同。
本文将在对知识管理界定和发展进行简要描述后，按照知识管理的战略、知识管理中的知识传递以及模式对研究现状进行梳理。
最后指出现有研究的不足以及未来的研究方向。
从研究成果来看。
目前西方在企业知识管理方面的研究成果斐然。
国内研究仍较为偏重引介与应用。
1 概念界定到目前为止．各类学者对知识管理定义的研究大致可以归纳为以下几个方面。
第一。
知识管理是企业系统有效地管理知识并运用知识对企业进行有效管理的过程。
Lucy Marshall 认为，知识管理是对知识及其创造、收集、组织、传播、利用等一系列过程的显性的、系统化的管理，它注重于将个人知识转变为组织的知识并使之得到适当的运用。
Quitas指出：知识管理是指为了增强组织的绩效而创造、获取和使用知识的过程。
Bassi把知识管理认定为：以知识为核心的管理是指对各种知识的连续管理的过程，以满足现有和未来的需要，利用已有的和获取的知识资产，开拓新的机会。
Leafyt等认为，知识管理是将组织得到的各种信息转化为知识，并将知识与人联系起来的过程。
第二，知识管理是企业搜集信息形式的知识并沟通显性知识与隐性知识的新途径。
Freke．V认为，知识管理就是为组织实现显性知识和隐性知识的共享而提供的新途径。
Frappuolot引认为，“知识管理是为发现、管理和分享信息资产所提供的一条综合途径。
这些信息资产包括数据库、文献、策略、程序和未成文的存在于职工中的技能与经验”。
Sveiby认为，知识管理是指组织通过有计划、有目的地构建组织内部知识网络进行内部学习、构建组织外部知识网络进行外部学习。
有效实现显性知识和隐性知识的互相转换．并在转换过程中创造、运用、积累和扩散知识，最终提高组织学习能力、应变能力和创新能力的系统过程。
第三，知识管理是企业将知识作为一种生产资源并对此类资产经营过程的管理。
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企业的知识管理本文在于讲述知识管理的概念，知识创新对企业的重要性和知识管理在企业中的战略运用，从中得出知识管理在运用中的一系列问题，通过文献的方式阐述知识管理、知识创新、知识管理在企业中的战略运用和知识管理的问题。
主论点：企业知识管理：企业知识管理是知识管理作为知识经济时代出现的新兴管理思想，并不孤立于企业经营管理体系之外。
它本身就是从其他管理领域中提取有关“知识”的管理理念，经过抽象和综合分析，才逐渐形成的一种战略思想。
文献一：因此，从它诞生的那一天起，就与战略管理、人力资源、财务、行政、市场、研究与开发等管理领域，具有千丝万缕的联系。
可以说，知识管理这一棵管理学科中的幼苗，是在众多原有管理范畴的共同滋养下才逐渐成长、发展成一个宏伟而完整的思想体系的。
在知识管理已经走向独立、知识管理的理论体系已经足够壮大和成熟的今天，我们有必要重新考察一下最初孕育了它的那些管理领域，到底发生了哪些令人惊奇的变化，同时也从企业管理整体的高度来重新审视一下知识管理。
在考察知识管理思想与其他管理范畴之前，我们应该首先承认，知识管理并不是企业的一项职能，而是一种经营思想。
分论点一：企业知识创新：知识创新是企业核心竞争能力的来源和获取持续竞争优势的关键。
知识创新及其管理问题的提出正是出于知识创新对现代企业重要性的思考。
文献二：现在的竞争是以时间为基础的竞争，新产品和效率的优势由于竞争对手的模仿而越来越难。
因此知识创新显得尤为重要，它是新知识的重要来源，它是确保企业获得持续竞争优势的源泉。
现代企业把知识创新的概念拓展到更宽的范围。
它通过追求新发现、探索新规律、积累新知识，达到创造知识附加值，谋取企业竞争优势的目的。
它包括多个侧面：技术创新（又分为产品创新和工艺创新）、组织创新、制度创新。
技术创新能力的提高需要一个较长时间的努力过程，当前正处于改革的进程中，组织创新和制度创新是企业创新的一个更为重要的方面，它能迅速地提高企业的运行效率。
文献三：知识管理追求知识的创新,以便对快捷变化的环境提出应变策略。
知识创新是知识管理的核心,是企业持续发展的源动力。
企业要把增强创新能力作为知识管理的关键目标。
知识创新极大地提高了企业未来竞争力,促进企业进行有效的知识管理。
知识创新对企业发展的意义：1）知识创新可以增强企业内部知识的存量与知识价值。
企业唯有依靠知识创新才能扩大知识量。
盘活企业知识资产存量,并实现知识资产的保值增值。
企业要把知识创新贯穿于知识管理的全过程。
2）知识创新可以提高企业竞争力。
积累新知识,并应用到产品(服务) 中去,以促使企业获得成功。
知识创新可以极大地提高未来的企业竞争力,促使企业进行有效的知识管理,推动企业发展。
3）知识创新为企业长期持续发展提供动力。
4）企业必须进行知识创新,否则将被市场所淘汰。
在知识经济时代,企业比以往任何时候都需要创新精神。
如果缺乏创新精神,因循守旧,就有可能被市场所淘汰。
文献四：从知识创新的重要性出发，论述了知识的概念及分类，并在明晰知识与默会知识分类的基础上解析了知识创新的过程，进而提出了提高企业知识创新管理的具体方法和过程。
在知识经济中是知识的创新推动生产的发展和市场的拓展，对于现代企业来说知识创新是产品开发的核心环节；知识创新是产业成长的根本依托；知识经济中物质形态的资源越来越不可靠，知识资源日益成为企业竞争优势的主要来源，知识创新也日益成为企业竞争优势获取的主要途径和企业运转的核心。
分论点二：企业知识管理战略：一般意义上的知识管理战略是指在知识经济条件下，以企业内外部的知识作为最重要的资源进行管理的一系列战略、策略和管理方法的集成，其目的是提高组织的知识创新能力，形成并保持企业的核心竞争力，最终实现企业的价值。
文献五：知识管理是当今时代最新的管理模式。
知识经济时代企业知识管理的时代内涵：知识管理不同于现今流行的信息管理,它通过知识共享, 运用集团的智慧提高其企业的应变能力和创新能力。
实现有效的知识管理所要求的远远不止于仅仅拥有合适的软件系统和充分的人员培训,它要求公司领导把集体知识共享和创新视为赢得竞争优势的主要力量。
知识管理的目的是建立激励员工参与知识共享的机制：知识管理是运用集体的智慧提高应变和创新能力, 使企业实现显性知识和隐性知识的相互转换, 而知识管理就是有效地使这两类知识的互相转换并在转换中创新。
知识管理的目标,是激发企业员工对显性知识和隐性知识获得、转化和共享, 从而提高企业创新能力。
文献六：随着近年来企业经营环境的剧烈变化，一种新的企业管理模式——知识管理逐渐兴起。
作者从现有战略理论和知识管理理论出发，采用多案例研究方法，研究中国高科技企业如何运用知识管理来培育核心能力，并最终形成竞争优势的过程和机制。
本书的目的是说明高科技企业利用知识管理培育核心能力，赢得竞争优势的可行性和必然性，为我国高科技企业实践提供一套通过知识管理活动培育和更新企业核心能力的分析方法和理论指南。
文献七：识管理是企业核心竞争力的主要源泉，知识管理战略则是企业战略体系中最有活力的组成部分。
重新定义知识、知识管理、知识转移、知识创新和知识型企业等核心概念，创造性地提出了知识管理的综合模型，深入和系统地探讨了企业的知识转移战略、知识创新战略、知识经营战略及其实施条件、业务模式、实施风险和防范策略，前瞻性地分析了知识型企业的业务模式、组织模式和领导模式，并针对性地提出了工业企业的知识转型战略以及知识型企业的生存战略与发展战略。
分论点三：企业知识管理问题探讨：在现在这个经济高速发展的时代，知识管理作为企业管理中重要的一个管理方向，知识管理具有综合性、创新性、不宜模仿等特点，其重要性越来越凸显出来，但随着而来的问题也越来越多，因此，研究企业知识管理问题具有重要的理论和时间意义。
文献八：知识管理的目的是为了建立和强化企业的核心利润源，谋取企业长期的、稳定的、增长的利润。
知识管理的出发点是把知识视为企业发展的关键资源，并最大限度地掌握和利用知识作为企业竞争和经营的重要策略。
而运用集体智慧提高企业整体的创新能力，是知识管理的最终目的。
企业知识管理功能分析：1）实施知识管理有利于提高企业的适应能力。
2）知识管理的实施有利于提高员工素质。
3）实施知识管理有利于提高企业的生产效率。
4）知识管理的实施有利于企业的创新和可持续发展。
总体而言，知识管理是信息管理的延伸与发展，也就是使信息转化为可被人们掌握的知识，并以此来提高特定组织的应变能力和创新能力。
知识管理重在培养集体的创造力并推动创新。
文献九：知识管理的含义：尽管对于它的定义有很多，表述各不相同，但是，所有定义汇总中有一个共同点，那就是强调以知识为核心和充分发挥知识的作用。
知识管理的实质就是企业中人的经验、知识、能力等因素的管理，以实现知识共享。
知识管理的意义：1) 有利于使组织的信息和知识有序化。
这样信息和知识便从原来的混乱状态变得有序化，为员工提供知识共享环境，提高其工作效率和创新能力，改善服务质量。
2）有利于知识共享和交流。
3)有利于增加企业知识储备，将个人知识和信息提升为组织知识，减少员工休假、离职而造成的损失。
4）有利于通过知识地图将知识和人联系起来，帮助人们获得知识来源，降低知识扭曲。
5）有利于企业有效率地利用其知识资源促进和强化企业知识创新能力以适应环境的变化。
知识管理的实施要点：1）设立知识管理部门，简历知识主管，促进知识生产率的提高。
企业想要在经济知识化的浪潮中取得竞争的优势，必须进行知识管理的尝试。
2）建立起知识型企业组织结构。
打破原有的传统的金字塔式企业组织结构，建立起柔性、敏捷的知识组织结构。
3）营造一种有利于企业的知识资源开发和利用的环境。
管理者必须尽力营造或者创造一种环境，使得员工有可能并自觉自愿地去为实现目标而努力。
4）建立知识的生产、传播、共享和运用的激励机制，刺激员工进行知识学习、创新和知识共享的主动性和积极性。
5）构建有助于通过企业内部知识交流与共享的内部网络，消除内部知识交流的障碍，使其成为一个不断更新的知识网络。
文献十：知识管理实践在国内进展缓慢的原因：一)、缺乏系统的知识管理绩效评估体系。
知识管理主要包含了知识创新、知识获取、知识整理、知识共享、知识应用 5个环节，在知识管理实施过程中，如果缺乏对以上各环节工作绩效的有效评估，就容易导致以下两个问题：1)知识管理的改进工作无针对性;2)无法从成本收益的角度确定知识管理的可行性。
二）、未认识到知识的自组织特性，过于强调正式组织在知识管理中的管理和指导作用，忽略了非正式组织对知识管理的影响。
三）、“文化优先”的认识误区阻碍了知识管理工作的推进。
一方面企业良好的文化氛围是建立并推行各种制度规范、塑造或约束员工行为的前提；另一方面各种制度规范的建立和顺利推行又会反过来促进企业文化的塑造，这两者之间存在的是一种辨证的相互作用关系。
四）、知识管理未能与企业业务流程有效结合。
五）、缺乏促进隐性知识显化的技术方法。
企业要实现隐性知识的显化，要做两部分工作：1）建立隐性知识地图。
该地图可以向企业表明组织内存在哪些隐性知识，以及拥有这些隐性知识的个体或团队。
2）实现隐性知识的表达。
这种表达并不限于语言，也可以是行为、技能的形式，其目的是促进隐性知识的传递和应用。
六）、缺乏激励员工向他人转移知识的机。
促进员工知识的转移措施如下：1）建立并公开员工个人知识及技能清单，该清单将促使知识共享各方所掌握的信息更加对称。
2）在工作设计上力图使岗位之间工作差异最大化，促使员工以互惠为动机，在帮助他人和寻求他人帮助的过程中进行知识的共享。
3）由于名声也是员工乐于与他人共享自己知识的一种动因，企业可以采用各种精神奖励、荣誉称号（如联想的“知识英雄”）的方式提升员工在组织中的知识权威，满足其自我成就的需要。
4）企业根据自身的业务范围设立一些兴趣协会、研究论坛，并为这些非正式组织提供一定的硬件设施。
结论：企业的知识可以说覆盖到企业的方方面面，一份文档、一份话题讨论，一份工作执行中发现问题及解决方法，一个会议中的经典发言，一个项目的从开始到结束的整个周期等等，这些知识的产生可以说发生在每时、每刻、每个人身上，我们可以随手就可以记录下来，当我们想找到他们的时候，能够快速准确的找到。
这个信息高速传播的时代，知识管理在中国取得了更加快速的发展，但中国企业知识管理水平并不乐观。
即使是国内最早重视并实施知识管理的一些企业，如联想、中国惠普等，在知识管理过程中，仍然是处于探索阶段，而且其所总结的技术方法还有待实践的进一步证明。
这些企业已经取得的成绩与知识管理的最终使命相比，还存在着较大的差距。
知识管理整体成熟度尚在初始阶段。
在知识运作的沉淀、共享、学习、应用、创新的五环节中，知识沉淀相对更好，而知识创新则显不足。