3339信息化理论与实践
信息化教育理论学习要点
信息化教育理论培训要点刘烨2015年8月28日1.信息时代的主要特征：（1）信息技术的广泛应用是信息时代的最显著特征；（2）知识是信息时代最重要的生产要素；（3）适应变化与创新是信息时代的生命线（4）合作|协作是信息时代的主要生存与发展方式；（5）科学范性走向非决定论2 信息时代新型的学习方式：创新性学习、自主学习、个性化学习、基于技术的学习。
3. 信息化教育：就是在现代教育思想和理论的指导下，主要运用现代信息技术，开发教育资源，优化教育过程，以培养和提高学生信息素养为重要目标的一种新的教育方式。
信息化教育的基本内涵：在现代教育思想和理论的指导下，用三种技术（现代媒体技术、现代媒传技术、现代教学设计技术），做两件事（开发教育资源、优化教育过程），实现一个目标（培养和提高学生的信息素养）。
4. 现代信息技术：①现代媒体技术；②现代媒传技术；③教学系统设计技术5. 信息化教育的基本特征：“五化”、“三性”五化：①教育信息显示多媒化；②教育信息处理数字化；③教育信息存储光盘化；④教育信息传输网络化；⑤教育信息管理智能化；三性：①开放性；②非线性；③交互性。
6. 信息化教育作用：①提高教育质量；②提高教学效率；③扩大教育规模；④促进教育改革7. 现代教育技术和信息化教育、电化教育名称虽不同，但实质是一样的，因此可互相换用。
8.以计算机和网络为核心的多媒体网络系统在教育中的应用是信息化教育的主要标志。
9.我国的基础教育信息化经历了从“信息技术课程、课程整合、网络教育”三个发展阶段10.与信息化教育理论密切相关的4种学习理论：新行为主义；建构主义；人本主义；折中主义。
与信息化教育理论密切相关的4种教学理论：①赞可夫的发展教学理论；②布鲁纳的结构——发现教学理论；③巴班斯基的教学最优化理论；④加德纳的多元智能理论（多元智能：言语语言智能、数理逻辑智能、视觉空间智能、音乐韵律智能、身体运动智能、人迹沟通智能、自我认识能力和自然观察智能。
信息化教学理论
计算机辅助教学简称CAI(ComputerAssisted Instruction)，指用计算机帮助或代替教师执行部分教学任 务，为学生传授知识和提供技能训练、直接为学生服务。计算机辅助教学是一种新颖的教学方式，主要是利用计 算机的多媒体功能，辅助教师解决教学中的某些重点、难点，这些CAI课件大多以演示为主。与其它教学媒体相 比，CAI课件具有以下优势：
1.单元教学计划。具体地描述教学单元的主题、学习目标、学习活动（教学过程）、学习资源等，其中的学 习活动和学习资源在很大程度上是由信息技术支持的，因此这种教学计划可称为信息化教案。 2.学生电子作品 范例。给学生提供参考用的电子作品，可以从各种电子信息源中选取或由教师自行制作。 3.学生作品评价量表。 提供结构化的定量评价标准，从内容、技术、创意等方面详细规定了评级指标。利用这种量规来评价学生电子作 品，既可以让教师评，也可以让学生自评和互评。4.教学支持材料。为支持学生有效进行学习活动准备的各类辅 助性材料，如软件工具、资料光盘、在线参考资料、教师电子讲稿等。 5.单元实施方案。包括教学活动的时间 安排、学生分组办法、上机时间分配等。 6、信息化教学设计评价的主要内容
5．强调针对学习过程和学习资源的评价。
1．问题或主题的设计。是在对整门课程及各教学单元进行学习目标分析的基础上，确定当前所学知识的“主 题”。
2．学习情境的创设。要以促进学习者的积极性和主动性作为前提，尊重学习者“探究的需要、获得新的体验 的需要、获得认可与欣赏的需要、承担责任的需要”，充分利用网络技术，尽可能创设各种情境，包括问题情境 （以激发学生强烈的求知欲、发现欲）；应用情境（让学习者能有多种机会在不同情境下应用所学知识，将知识 外化），从而构造出一个利于学习者开展自主学习的网络化的学习环境。 3．学习资源的设计。为了支持学习者 的主动探索和完成意义建构，在学习过程中要为学生提供各种信息资源。要确定学习主题所需要的信息资源的种 类和每种资源在学习本主题过程中所起的作用，对于应该从何处获取有关的信息，如何去获取以及如何有效地利 用这些资源等问题，教师要给予适当的帮助和指导。除了在教师的指导和帮助下，通过网络技术（查询、搜索等 工具）由学习者亲身去获取学习资源外，还应精心设计的与主题相关的学习资源库，通过校园网络系统或者是建 立专题学习网站等对广泛的学习资源进行初步的筛选和加工整理。 4．自主学习的设计。在信息化教学设计中， 要根据所选择的不同教学方法，对学生的自主学习作不同的设计。在“自主学习设计”中应充分考虑体现以学生 为中心的三个要素：发挥学生的首创精神，即要在学习过程中充分发挥学生的主动性，要能体现学生的首创精神； 将知识“外化”，即要让学生有多种机会在不同的情境下去应用他们所学的知识；实现自我反馈，即要让学生能 根据自身行动的反馈信息来形成对客观事物的认识和解决实际问题的方案计的定 义
自考03339《信息化理论与实践》复习资料
《信息化理论与实践》复习资料第一章信息化理论概述了解：1．按其技术特征不同，现代信息技术包含传感技术，计算机技术，光盘技术等。
2．具有内容丰富、数量大、传送速度快、可跨国界流动等特点的信息资源是网络型信息资源。
3．属于金融信息化的是银行核心业务系统等。
4．一切能使信息跨越空间而流动的技术称为信息传输技术5．新研制的产品模型、样品等属于实物型信息资源6．电子政务的主要模式有G2C 等7．使零散、无序的信息实现有机联系和序化的技术称为信息组织技术8．信息资源的特点：分布广泛性与不均匀性共存，无限性与稀缺性共存，非消耗性与时效性共存9．CAPP是指计算机辅助工艺规划10．在已建立的数据库和计算机网络中查找所需要的技术成为信息检索技术11．信息资源按其内容性质划分：政治信息资源，科技信息资源，法律信息资源12．属于生产制造信息化的是：虚拟制造，快速成型制造，分布式控制系统识记：13．CAPP是指计算机辅助工艺规划，它是工业信息化内容的一个方面。
14．社会信息化的第一步是企业信息化15．电子商务包括网络营销、网上支付、在线销售、物流配送等交易活动。
16．电子政务的基本框架“三网一库”是指内网、专网、外网和资源数据库。
17．经济信息化：是指在经济活动中的各个行业、各个领域广泛采用信息技术，开发和利用信息资源，包括工业信息化、农业信息化、金融信息化、商务信息化等。
18．管理信息化：是指在管理活动，即在计划、决策、组织、指挥、控制等活动中广泛利用信息技术，有效利用信息资源，从而提高管理效率。
19．社会信息化：就是在社会活动的各个方面广泛应用现代信息技术，充分开发和有效利用信息资源。
20.教育信息化：是指教育与教学领域在先进的教育思想指导下，积极应用信息技术，深入开发、广泛利用信息资源，从而促进教育改革与发展的过程。
掌握：21．信息资源的特点：1）精神形态与物质形态共存2）分布的广泛性与不均匀性共存3）无限性与稀缺性的共存4）非消耗性与时效性并存5）可共享性与可选择性并存22．信息化管理的内容：1）信息化战略规划2）信息化组织实施3）信息化工程监理4）信息化应用控制5）信息化管理创新6）信息化绩效评价23．信息化管理的作用：1）优化投入结构，减少投资浪费2）加强协调共享，消除“信息孤岛”3）缩短建设周期，提高建设质量4）充分有效应用，保证正常运行5）促进流程重组，推动管理创新熟练掌握：24．信息化管理的内容和作用。
信息化教育的理论与实践
信息化教育的理论与实践信息化技术从20世纪90年代末起，开始被广泛应用于教育领域。
在数字化信息浪潮席卷全球的今天，信息化教育成为全球教育改革的热点和重点。
教育信息化，是以信息技术为基础，以教育为目的，融合计算机、互联网、多媒体技术等，在教育教学过程中进行信息化、智能化、网络化的教育方式。
信息化教育是将信息技术、教育教学相结合，依据教育教学的本质、目的和规律，推进教育教学改革，促进学生全面发展的一种教育教学模式。
一、信息化教育的理论基础1. 信息技术与学习的结合信息技术是21世纪以来科学技术发展的重要方向之一，信息技术对人类的影响已经深入到了教育领域。
信息技术与学习紧密结合，更好地促进了学生学习能力的提升。
通过信息技术的应用，教育者可以开展教学工作，社会化学习也变得更加普及化，学生之间及与教师之间的互动也变得更加容易和高效。
2. 建构主义教育理论的影响信息化教育借鉴了建构主义的教育理论，认为学生应该通过自身的活动和参与来建构知识和能力。
信息化教育将课堂设为学生的主体，依照学生的个性和能力进行教学，注重知识的建构和能力的提升，符合现代教育的发展趋势。
二、信息化教育的实践1. 利用网络开展远程课程教学信息化教育最直观的应用体现在网络教学中，网络教学模式的出现，改变了传统的课堂教学模式，实现了师生交互式学习。
网络教育由于其灵活性、互动性和便捷性成为了现代教育模式中的主流。
2. 建设智慧校园智慧校园是信息化教育实践的标志性产物，通过信息技术将校园各部门连接为一个智慧校园系统，实现校园内的资源共享和信息流动的便捷，为学生、教师和管理者提供翻天覆地的学习、教学、管理模式，为教育教学的逐步智能化、网络化奠定了基础。
三、信息化教育面临的问题1. 实施难度不小如何针对课堂教学和学生的具体情况，建立起既符合基础教育法规，又符合多种学科特点的信息技术应用体系，成为了信息化教育面临的一个问题。
2. 教师应用能力和水平不匹配在现实中，信息化教育依然只是教育的一部分，很多学校的教师不具备基本的相关专业技能，这一点阻碍了信息化教育的发展。
信息化教学有效性解读
信息化教学有效性解读一、什么是信息化教学？信息化教学是指利用信息技术手段，将教学内容、方法和过程进行数字化、信息化、网络化处理，实现以学生为中心，以自主学习、探究学习为主要形式，以培养学生的信息素养和创新能力为目标的教学方式。
二、信息化教学有效性的含义信息化教学的有效性主要指在实现教学目标、提高教学质量和增强学生学习效果方面，通过信息技术的应用，使得教学活动更加高效、灵活、多样，更好地满足学生的学习需求和发展需要。
具体来说，信息化教学的有效性包括以下几个方面：1、目标的适应性信息化教学的目标应该符合课程和学生实际需求，具有可操作性和可衡量性。
同时，信息化教学的实施也要充分考虑学生的年龄、认知水平、学习风格等因素，使教学目标更加贴近学生的实际需求。
2、内容的丰富性信息化教学的内容应该具有多样性、互动性和趣味性，能够吸引学生的注意力，激发他们的学习兴趣。
同时，信息化教学内容还应该具备拓展性和开放性，能够满足不同学生的学习需求和发展需要。
3、方法的创新性信息化教学方法应该注重创新和实践，通过运用信息技术手段，引导学生主动探究、合作学习、自主创新，培养学生的信息素养和创新能力。
4、管理的有效性信息化教学的管理应该具备计划性、组织性和协调性，能够保证教学活动的顺利进行和有效实施。
同时，信息化教学的管理还应该注重反馈和评估，及时发现和解决问题，不断优化和改进教学效果。
三、如何提高信息化教学的有效性？为了提高信息化教学的有效性，需要从以下几个方面入手：1、深入理解课程和学生需求在开展信息化教学之前，教师需要深入理解课程和学生需求，明确教学目标和教学内容，选择合适的教学方法和手段，制定科学合理的教学计划。
只有这样，才能更好地满足学生的学习需求和发展需要。
2、加强教师培训和技术支持教师是信息化教学的关键因素。
为了提高信息化教学的有效性，需要对教师进行全面的培训和技术支持，提高教师的信息素养和教学能力。
同时，还需要为教师提供必要的硬件和软件支持，为信息化教学的实施提供良好的技术支持。
信息化应用教学、科研以及主要业绩情况
一、信息化应用教学随着科技的不断发展，信息化应用已经成为教育领域的一大趋势。
教学信息化是指通过计算机网络技术、多媒体技术和互联网等技术手段，对教学过程进行整体化的信息化改造，使教学变得更加高效、便捷、精准。
信息化应用教学是为了更好地满足学生的学习需求，提高教学质量和效果，促进教学改革和创新的一种手段和方式。
在教学中，信息化应用主要包括以下几个方面：1.教学资源数字化：教师将教学内容、教案、习题、课件等教学资源进行数字化处理，以便随时随地进行教学活动。
2.网络化教学：利用网络技术进行教学，包括网络视瓶教学、上线答疑、网络作业等。
3.多媒体辅助教学：利用多媒体技术进行教学，包括教学PPT、教学视瓶、教学动画等。
4.智能化教学：利用人工智能技术进行教学，包括智能教辅、智能测评、智能辅导等。
5.信息化管理教学：利用信息化手段进行教学管理，包括班级管理、学生成绩管理、教学档案管理等。
信息化应用教学的优势在于：1.提高教学效率：信息化教学可以使教学过程更加高效，节约时间和精力，提高教学效果。
2.个性化教学：信息化教学可以根据学生的不同需求和水平，提供个性化的教学内容和方式。
3.拓展教学方式：信息化教学可以打破传统的教学模式，提供多样化的教学方式和形式，激发学生的学习兴趣。
4.促进教学改革：信息化教学可以促进教学改革和创新，推动教育的现代化和国际化。
5.方便快捷：信息化教学可以使教学资源的获取更加方便快捷，满足学生的学习需求。
在信息化应用教学方面，本校积极探索和实践，取得了显著成效。
通过多年的探索和实践，我们建立了一套完善的信息化教学体系，为学生提供了优质的信息化教学资源和服务，取得了一系列的成果和业绩。
二、科研情况除了信息化应用教学，本校还注重科研工作，并取得了一系列的科研成果。
1.学科建设：本校积极推进学科建设，建立了一支高水平的科研团队，拥有一批国内外知名的学科带头人。
2.科研项目：本校承担了多项国家级、省部级科研项目，涵盖了各个学科领域，取得了一系列的成果和突破。
江苏333工程培养方案
江苏333工程培养方案1. 引言江苏333工程是江苏省人民政府启动的一项高层次人才培养工程，旨在培养具备创新能力和实践能力的高级技术人才。
本方案旨在为参与江苏333工程的学生提供一套系统化的培养计划，以提高他们在技术领域的素养和综合能力。
2. 培养目标本方案的培养目标主要包括以下几个方面：1.培养学生具备扎实的专业基础知识和技能；2.培养学生具备独立解决实际问题的能力和创新精神；3.培养学生具备良好的团队合作和沟通能力；4.培养学生具备全球化视野和国际交流合作的能力。
3. 培养计划3.1 基础课程阶段基础课程阶段的培养主要目标是使学生掌握本专业的基础知识和基本技能。
培养计划包括但不限于以下几个方面的学习内容：•创新思维培养•高级数学•高级物理学•计算机编程•数据结构与算法•电路与电子技术•专业英语3.2 专业课程阶段专业课程阶段的培养主要目标是深入学习和掌握本专业的知识和技能。
培养计划包括但不限于以下几个方面的学习内容：•专业核心课程学习•实验室实践•实习实训•技术研究与创新项目3.3 综合素质培养阶段综合素质培养阶段的培养主要目标是培养学生的综合素质和创新能力。
培养计划包括但不限于以下几个方面的学习内容：•科技创新能力培养•项目管理能力培养•创新创业能力培养•社会实践和志愿服务4. 培养评价与考核为了监测学生的学习情况和培养效果，培养方案设立了相应的评价和考核机制。
•期中和期末考试：用于测试学生对基础知识和专业课程的掌握程度。
•实验实习报告：学生在实验室和实习单位进行的实践活动将撰写相应的报告并进行评价。
•技术研究与创新项目：学生需要参与技术研究与创新项目，并根据项目要求进行成果展示和评价。
•学术论文：学生需要撰写学术论文并按照学术要求进行评审和评价。
5. 培养资源支持为了提供学生良好的学习环境和资源支持，江苏333工程将提供以下资源：•导师支持：每位学生将配备一位导师进行指导和辅导。
•实验室设备：提供现代化实验室设备和硬件设施支持学生的实验学习和科研活动。
信息技术与课程教学整合的理论与实践
一、21世纪：教育的生存与发展面临 着新挑战
关于发展现代教育技术的两个重要文献
《面向21世纪教育振兴行动计划》（1998年12月） 实施‚跨世纪素质教育‛工程 实施‚跨世纪园丁工程‛ 实施‚高层次创新人才工程‛ 加快进行‚211工程‛建设 实施‚现代运程教育工程‛ 实施‚高校高新技术产业化工程‛ 《中共中央国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决 定》（1999年6月） ‚以计算机为基础的信息技术、现代远程教育技术正在 教育领域引起一场深刻的变革。中央决定，在高中阶段的学 校和有条件的初中、小学普及计算机操作和信息技术教育。‛
一、21世纪：教育的生存与发展面临 着新挑战
尽管我们清楚素质教育的宗旨是提高国民素质；素质教 育的重点是培养学生的创新精神和实践能力；素质教育的目 标是造就有理想、有道德、有文化、有纪律的、德智体美等 全面发展的社会主义事业建设者和接班人，但素质教育的推 进状况却不能令人满意： ‚从总体上看，素质教育的成效还不够明显，尚未取得 突破性进展。‛——李岚清 ‚推进素质教育步履艰难，基础教育还没有摆脱‘应试 教育’的惯性和影响，在一些地方就像有的同志形容的‘素 质教育喊得震天动地，应试教育抓得扎扎实实’‛。 ——陈至立 原因之一：尚未实现信息技术与相关的教育新理念的融 合；尚未实现信息技术的教学功能特点与教学过程基本规律 的整合。
二、学习和实践现代教育技术 2、三种技术
现代教育技术的构成：
手段 教育中应用的 现代技术手段 现代教育 媒体 物化 技术 现代媒体 技术
现 代 教 育 技 术
方法
运用现代教育媒体 进行教育活动的 工作方法
媒传 教学法
智能 技术
现代媒传 技术
优化教学过程的 系统方法
教学 设计
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上篇：理论与方法第一章知识要点熟练掌握下列基本概念：1. e时代：当今，由于互联网、电子商务的迅猛发展和广泛应用，使人类进入了以互联网为特征的信息时代，我们称之为e时代。
利润冰山是指企业的利润就像一座冰山，大量利润沉没在水面之下，即大量利润被吞蚀了，只有冰山一角浮在水面上。
三改一加强是指推进企业的信息化，要与企业的改革、改组、改造和加强管理结合起来。
牢固掌握以下知识：2. 在信息时代，企业环境发生了哪些深刻的变迁。
主要表现在：①从大规模生产到个性化生产、②从产品中心到客户中心、③从传统人财物竞争到信息竞争、④从单个企业单竞争到供应链竞争、⑤从区域竞争到全球化竞争、⑥从规模取胜到速度取胜3. 企业信息化是一项系统工程，主要是搞好哪几个“结合”主要是搞好：①企业信息化建设要与“三改一加强”相结合②企业信息化建设要与强化企业的基础管理相结合③企业信息化建设要与引进先进的管理理念相结合。
4. ERP的应用，实现了哪三方信息的集成。
“客户、供应商和制造商”三方信息的集成。
5. 中国企业信息化现状分析填空题练习：1. 当今，由于互联网、电子商务的迅猛发展和广泛应用，使人类进入了以互联网特征的信息时代，我们称之为e时代。
2. ERP的应用，实现了客户、供应商和制造商三方信息的集成。
选择题练习：3. 在e时代，企业环境发生了深刻和变迁，下列叙述正确的是（）①从信息竞争到传统人财物竞争②从客户中心到产品中心③从速度取胜到规模取胜④从大规模生产到个性化生产4. 在信息时代，企业环境发生了深刻和变迁，下列叙述正确的是（）①从个性化生产到大规模生产②从客户中心到产品中心③从规模取胜到速度取胜④从信息竞争到传统人财物竞争5. 企业信息化是一项系统工程，涉及到企业的方方面面，具体来说主要是搞好以下哪几个“结合”（）①企业信息化建设要与“三改一加强”相结合②企业信息化建设要与强化企业的基础管理相结合③企业信息化建设要与引进先进的管理理念相结合④企业信息化建设要与IT财务软件相结合⑤企业信息化建设要与ERP软件相结合判断题练习：6. 在信息时代，“大众市场”仍然存在（ ）7. 在信息时代，“大众市场”已不复存在（√）8. 传统工业时代，企业之间的竞争完全是产品的竞争（√）9. 在e时代，企业之间的竞争不再完全是产品的竞争（√）10. 在e时代，企业之间的竞争完全是产品的竞争（ ）第二章知识要点熟练掌握下列基本概念：1.SCM即供应链管理的的英文缩写。
它是指借助网络技术，使分布在不同地区的供应链合作伙伴，在较大区域范围内进行组装集成制造或系统集成。
2. 什么是ERP的核心？答: ERP的核心是MRP3 在编制物料需求计划（MRP）时必须解决的主要问题有哪些？（1）生产什么？主生产计划根据预测、潜在客户、销售合同等消息回答了要生产什么产品的问题。
（2）用到什么？物料清单清晰地反映产品结构或某些控制过程中必要的资源。
（3）已经有什么？在计算机环境下库存信息是动态的信息。
（4）还缺什么？由MRP运算得到的采购计划和生产计划回答了这个问题。
5 ERP的基本内容有：①核心理念和管理思想、②技术和方法、③功能和范围。
6 供应链管理的主要特点有：①系统集成性、②信息共享性、③快速响应性、④利益协同性、⑤组织虚拟性7 目前，人们对供应链管理模式的理解主要有：①企业内部供应链、②产业供应链或动态联盟供应链、③全球网络供应链8 目前，客户关系管理的核心思想是：凝聚客户关系，提升资源价值，通过实时挖掘潜在客户，实时跟踪现实客户，实时维护重点客户，达到提高用户的满意度，实现增加收入和利润的目的。
3. 9 客户关系管理的主要内容：①市场营销②销售管理③服务管理了解以下知识点：10企业资源计划的发展历程填空题练习，选择题练习，判断题练习：1 在由工业社会到知识经济、再到全球经济一体化的变化过程中，信息术革命起了关键性的作用。
1. ERP的核心是（）①MRP ②CRM ③BOM ④MPS2. 一般来说，客户关系管理主要包括以下几个方面的内容（）①市场营销②销售管理③服务管理④售后反馈⑤客户档案判断题练习：3. DRP是ERP的核心（ ）4. 从管理角度看，闭环MRP达到的效果是能够减少企业延期交货现象（√）5. 物料需求计划Ⅱ仍不能实现“财务帐”与“实物帐”的同步生成（ ）6. ERP的发展经历了MRP、MRPⅡ、ERP三个个阶段（√）7. CRM是供应链管理的简称（ ）8. 在e时代，企业管理信息化就等于ERP（ ）9. 从软件的角度看，狭义ERP主要用于金融行业、保险行业等（ ）第三章知识要点熟练掌握下列基本概念：1.流程是指为特定顾客或市场提供特定产品或服务而实施的一系列精心设计的流动。
财务会计流程是指财务会计部门为实现财务会计目标而进行的一系列活动。
牢固掌握以下知识：1. 当今信息时代，企业面临着3C挑战，“3C”的含义。
“3C”是指：顾客（customer）、竞争（competition）、变化（change）。
2.业务流程再造主要的观点：“过程”观点和“再造”观点。
3.业务流程再造的主要环节：业务流程分析与诊断、业务流程的再设计、业务流程重组的实施。
2. 如果把企业实际流程进行有效地抽象，通常可抽象为几个主要流程。
答：可抽象三类主要流程：业务流程、财务会计流程（信息流程）和管理流程。
4 管理流程的主要管理活动或子流程的内容。
5答：管理流程的主要管理活动或子流程包括：①计划、②控制、③评价。
6 业务流程、财务会计流程和管理流程三者之间的关系。
答：三者之间的关系：财务会计流程是企业流程中重要的组成部分，它负责从业务流程中采集数据，经过加工后生成企业管理活动所需的信息。
它也是连接业务流程和管理流程的桥梁。
因此，财务会计流程的设计思想、数据采集的效率、加工的正确行和有效性，直接影响到企业管理活动的质量和效率。
7 获取业务事件的特征包括有①What ②When ③Who ④Where ⑤Why了解以下知识点：3. 传统财务会计业务流程的缺陷分析（1）财务会计流程基于落后的劳动力分工论思想，（2）传统流程难以满足管理需要，（3）传统流程无法满足实时控制的需要。
填空题练习：1. 业务流程再造主要的观点包括有“过程”观点和“再造”观点。
2. 业务流程再造是对企业的现有流程进行调研分析、诊断、再设计，然后构建新流程的过程.主要包括三个环节①业务流程的分析与诊断、②业务流程的再设计、③业务流程重组的实施。
3. 企业经营过程中的管理流程主要包括计划、控制、评价。
4. 在以互联网为代表的信息技术革命和经济全球化的推动下，企业面临着3C挑战，3C的具体内容是顾客（customer）、竞争（competition）、变化（change）。
5. EB是电子商务的英文缩写。
选择题练习：6. 如果把企业实际流程进行有效地抽象，通常只存在以下几个主要流程（）①业务流程②供应链流程③管理流程④财务会计流程⑤销售流程7. 获取业务事件的特征包括有（）①What ②When ③Who ④Where⑤Why判断题练习：8. “过程”观点和“再造”观点是BPR的核心（）第四章知识要点熟练掌握下列基本概念：1 互联网是按照一定的通信协议将分布于不同物理，具有不同功能的计算机或计算机网络通过各种通信线路在物理上连接起来的全球计算机网络的网络系统。
企业内部网是应用Internet技术将企业内部具有不同功能的计算机通过各种通信线路在物理上连接起来的局域网。
数据库是存放数据的仓库，仓库中的数据对所有的使用者都有用。
管理软件是基于网络和数据库平台，将先进的管理思想和方法与信息技术融合，为企业的主体提供直接服务的应用平台。
牢固掌握以下英文缩写或单词的含义：Internet——国际互联网、LAN——局域网、Extranet——企业间网络DRP——分销资源计划、C/S——客户/服务器、B/S——浏览器/服务器牢固掌握以下知识：1. 计算机网络的种类：①国际互联网②企业内部网③企业间网络。
计算机网络的作用：①软资源的共享、②硬资源的共享、③信息传递和交换。
2 局域网的特点：数据传输距离短，数据传输率高，传送误码率低、网络结构规范等。
3 广域网的主要特点有：传输距离长、传送速率相对于局域网低、网络结构不规范，可根据用户需求随意组网等4 从财务管理的角度看，数据库的作用：①定义数据结构、②存储数据、③处理数据、④管理数据。
5 全面管理软件应该具备的个性化应用特征：①组织结构的个性化应用、②业务流程再造与个性化配置、③控制点和控制指标的个性化设置、④管理控制模式创新与构建的个性化需要。
6浏览器/服务器技术构架的优点：①实施速度快且容易部署、②低成本维护、③点对点的事时通信、④数据集中存储。
了解以下知识点：2. 数据库的主要特征填空题练习：1. IT环境主要包括有①数据库、②网络、③管理软件平台。
2. 按网络范围和计算机互联距离划分，计算机网络可分为国际互联网企业内部网企业间网络三类。
3. 分销资源计划的英文缩写是DRP 。
选择题练习：4. Extranet指的是（）①企业间网络②商际网络③国际互联网④全球经济网5. 信息在存储器中存储的方法称为组织方法。
组织方法主要包括（）①顺序组织方法②索引组织方法③逆序组织方法④快速组织方法⑤管理组织方法6. 从纵向看，企业管理软件的三个层次具体是（）①业务执行层②财务决策层③管理控制层④流程再造层⑤决策支持层7. 企业的财务软件往往分为三个层次（）①财务会计层②管理会计层③成本会计层④核算执行层⑤决策支持层判断题练习：8. 从财务管理的角度看数据库的作用，其最终目的是用于存放大量信息（ ）9. 从事中控制的角度看，数据库的作用之一是为保障企业战略目标的实现提供支持（√）10. 从事中控制的角度看，数据库的作用之一是为有效地利用和管理资金、降低成本提供支持（√）第五章知识要点熟练掌握下列基本概念：凭证模板是严格按照财务会计借贷规则要求而设立的，各经济业务所对应的入帐科目及凭证分录结构的模板。
预算控制就是将计划与实际数进行对比，找出差异，分析问题，然后通过信息反馈，对经济业务进行控制。
深刻理解以下知识点：1. 财务集中管理的主要内容：①财务业务一体化解决方案、②全面预算解决方案、③资金动态控制解决方案、④决策支持解决方案。
2 动态会计平台的基本要素：①事件接受器，②凭证模板，③生成器④实时凭证。
3 企业集团公司货币资金控制的五种模式：①统收统支②拨付备用金③结算中心④财务公司⑤内部银行4 IT环境下集团公司资金管理模式为：①设立资金动态管理模式的组织结构，②构建动态资金管理系统，③应用流程，④资金实时控制，⑤效果分析。
5 一个有效的决策支持解决方案应包括：①分析和数据挖掘工具、②数据仓库、③评价指标体系、④决策模型库、⑤数据展示与发布。