品牌管理体系规划房地产企业品牌的三个基本点
浅析房地产企业品牌平台的构建

现代商业MOD R NB US IN S S88W i de A ngl e广角[参考文献]1、郭衍成,谈房地产开发中的品牌战略.长江建设.2005.(6).15.2、龚安华,关于创立房地产企业品牌的几点思考商业研究6(6)3一、准确把握品牌内涵品牌在本质上代表着卖者对交付给买者的产品特征、利益和服务的一贯性的承诺。
把握品牌内涵就是把握品牌的内在本质,使我们对品牌有更深入的了解,以增强我们实施品牌的动力。
知名品牌是一种市场权利,是高质量的保证。
1、独特的属性。
品牌反映了产品所具有的独特属性。
房地产开发企业可通过对一种或几种属性的宣传来凸显产品特性,竖立品牌的独特市场形象。
2、利益。
消费者购买某种商品看中的,并不仅仅是其所拥有的某种属性,而是其所能提供的某些利益,商品属性需转化为功能性或情感性的利益。
居民购买房地产企业产品并不仅仅考虑住宅的各种属性,居民需要的是能体现其身份、社会地位,功能合理、配套齐全、自然环境和人文环境皆佳的住宅。
3、文化。
品牌也代表着一种文化。
品牌不仅仅是一种用来区分不同买者的符号,它反映了企业所具有的独特文化。
奔驰汽车代表着德国文化:高度组织、效率和高质量。
总之,品牌不仅仅是一个名字,它是一个复杂的系统。
当一个品牌能够在以上几个方面被受众识别,它就是一个深度品牌。
房地产企业在创建品牌的过程中应力争在多个层面上吸引受众。
二、明确品牌定位从市场的角度看,品牌定位就是要确定品牌所要面对的目标顾客群,明确品牌定位就是在了解目标市场消费者消费需求的基础上,确定企业应服务于消费者的哪些消费需求。
为了搞好科学的定位,品牌拥有者就应掌握消费者的需求情况,市场调查是了解消费者需求的有效手段。
房地产企业市场调查的内容主要有:1、区位调查。
了解消费者对区位因素的看法。
房地产作为不动产,区位因素对品牌形成至关重要。
消费者判断区位优劣的标准很多,如物业所处区域的交通通达程度、各种设施(商业、文化、医疗、娱乐)的配置情况、自然景观和人文景观情况,未来城市的发展方向等。
房地产公司管理制度

房地产公司管理制度1.引言房地产公司作为一个特殊的企业,其经营管理制度的规范性和合规性对公司的长期发展具有重要的影响。
本文将介绍房地产公司管理制度的相关内容,帮助公司规范管理、遵守法律法规,实现可持续发展。
2.管理体系房地产公司应该建立一套适合自身的管理体系,并将其贯彻到企业的各个环节。
一个完整的管理体系应该包括以下几个方面:2.1.组织架构房地产公司应该建立合理的组织架构,明确各部门的职责和权限,确保企业运行有序。
公司应该具备主板、董事会、监事会、总经理办公室、财务部门、市场部门等职能部门,以及对应的分公司和子公司。
在职能分工上,公司还需要设立严格负责的法律部门和风险管理部门。
2.2.内部控制内部控制是房地产公司规范经营管理的基础。
公司应该建立完善的内部控制制度,包括财务、人力资源、采购等多个环节,确保公司内部运作合乎规范。
同时,公司还应该加强对内部审计和监督,确保内部控制的有效性和稳定性。
2.3.风险管理房地产公司经营过程中存在着多种风险,包括市场风险、信用风险、法律风险等。
公司应该建立完善的风险管理制度,对风险进行科学的评估和处理,降低风险对企业的影响。
同时,公司应该定期制定应对危机的预案,提高应变能力。
2.4.信息化建设房地产公司应该加强信息化建设,建立起系统化的信息管理体系,提高数据共享和信息利用效率。
同时,公司应该加强信息安全和保密,确保公司核心信息不被泄露。
2.5.企业文化建设企业文化是房地产公司建立信誉和品牌的基础。
公司应该建立自己的企业文化,建立健全的价值观和道德规范,加强员工教育和管理,营造良好的企业文化氛围。
3.法律法规房地产公司要遵守多种法律法规,保证公司的运作合法、合规。
具体包括:3.1.公司法律公司法律是公司运作的基础法规,公司应该建立合适的公司章程和制度,明确公司治理结构、公司股权和利益分配等关键内容。
3.2.土地法律土地法律是房地产公司的生命线。
公司应该了解土地法律的规定和要求,不违反土地规划、土地使用、土地转让等土地法律条款。
房地产企业经营策略

房地产企业经营策略一、产品策略1.定位明确:房地产企业应通过市场研究和分析,确定适合自身的产品定位,例如高端住宅、经济适用房等。
同时,还应思考产品特色,如小户型、绿化环境等,以满足不同消费者需求。
2.创新研发:房地产企业要加大对产品研发的投入,不断引入新的技术和材料,提升产品的品质和竞争力。
同时,要关注市场需求变化,及时调整产品结构和布局。
3.注重品质:房地产企业应注重产品的质量和工艺,通过质量管理系统的建立和优化,提升产品的品质,提高消费者的认可度。
4.服务创新:除了优质的产品,房地产企业还应注重提供全方位的售后服务,包括物业管理、维修服务等,提高产品的附加价值,增加消费者黏性。
二、营销策略1.市场定位:房地产企业应对市场进行细致分析,了解消费者需求和竞争对手情况,从而确定自身的市场定位和目标客户。
2.差异化竞争:在激烈的市场竞争中,房地产企业应根据自身优势和消费者需求,确定差异化的竞争策略。
可以通过产品特色、服务创新、品牌形象等方面来突出差异。
3.品牌建设:房地产企业应通过品牌建设来提高市场知名度和美誉度,树立自身的品牌形象和价值观。
可以通过广告宣传、公关活动等手段来加强品牌的推广。
4.渠道拓展:房地产企业应根据市场需求和竞争情况,选择适合的销售渠道,包括直销、代理、网络等渠道,以实现销售目标。
三、运营策略1.财务管理:房地产企业应加强财务管理,做好预算编制、成本控制和资金管理等工作,确保企业的盈利能力和资金流动性。
2.项目管理:房地产企业应建立科学的项目管理体系,包括项目策划、招标投标、施工监管等环节,以确保项目的高效运行和提高项目效益。
3.人才管理:房地产企业应注重人才培养和管理,建立合理的用人机制,提供良好的培训和晋升机会,提高员工的工作积极性和效率。
4.风险管理:房地产企业应建立完善的风险管理体系,及时识别和评估风险,并采取相应的措施进行控制和降低风险。
四、合作发展策略1.房地产企业可以与其他行业进行合作,如金融机构、建筑公司等,共同开展项目开发,实现资源共享和互利共赢。
恒大地产品牌管理制度

恒大地产品牌管理制度_物业经理人恒大地产品牌治理制度1、品牌维护,是指企业针对外部环境的变化给品牌带来的影响所进展的维护品牌形象、保持品牌市场地位的一系列活动的统称。
品牌维护是品牌治理的一项重要工作。
2、集团系统各单位、各分公司必需站在战略的高度维护集团品牌形象。
要求全体员工都必需具备剧烈的品牌意识,并有意识的用自己的实际行动来塑造品牌形象,为品牌的建立添砖加瓦,并且为维护品牌而约束自己的言行,为品牌担当责任。
3、树立全员品牌意识,即每个员工都是品牌建立者和维护者;每个员工的业务活动和社交都是品牌工作的一局部;每个员工都必需了解恒大,喜爱恒大,做恒大品牌的宣传员。
4、树立全时品牌意识,即每个员工时时刻刻都代表恒大品牌;每个员工不管身在何处何时,都是恒大品牌的一名形象代言人,都必需表现企业的风采、风貌,精确表达恒大的品牌精神。
5、树立全责品牌意识,即以责任为品牌的核心内涵和价值,将责任表达在产品上、工作上、言行标准上,表达在处理各自公共关系以及媒体关系上。
6、房地产是高度资源整合的行业,产品是一个整合的过程和系列链条,因此,通过整合资源到达产品质量最优化,是维护品牌的核心,集团系统各单位、各分公司务必整合各类资源,共同维护恒大品牌。
7、产品质量是整合的核心:是企业经济和行业责任的根本要求,是企业诚信活动和结晶的载体,是在市场和社会立足的根本;集团系统各单位、各分公司要加强对全部合作单位在设计、主体施工、景观园林、装修、配套、物业效劳等整个链条的诚信合作。
在与建筑设计公司、工程建筑商、专业装修公司、园林公司、营销代理公司、广告公司、物业治理公司以及各媒体合作单位等合及利益相关者合作中,严守合同商定,严格履行义务。
8、对各种合作资源整合后的监管,是维护产品和品牌形象的重点。
各个合作环节治理部门和员工要强化监管的职责,形成标准化、标准化、细致化的工作体系,做到没有任何漏洞和忽视;合作商代表恒大工作直接或间接面对消费者和公众,是恒大员工的延长,他们的言行会相当程度的影响公众对恒大品牌的熟悉和评价;让合作商了解和敬重恒大品牌,树立恒大品牌思想意识,努力让全部利益相关者都成为恒大品牌建立者和宣传员。
房地产企业的品牌价值

房地产企业的品牌价值品牌是一个企业在市场竞争中塑造独一无二形象的重要资产,对房地产企业而言,品牌价值更是至关重要。
本文将从品牌的定义、品牌价值的重要性、品牌价值的构建以及提升房地产企业品牌价值的方法等方面来进行探讨。
一、品牌的定义品牌是指具有某种特定意义并能与特定产品或服务相联系的名称、识别标志、符号、设计、口号等的集合。
在房地产企业中,品牌是企业标识、产品及服务的综合体现,是企业与众多竞争对手区别开来的重要象征。
二、品牌价值的重要性1. 提升市场竞争力:品牌价值的高低直接关系到企业在市场中的竞争地位。
具有较高品牌价值的房地产企业往往能够吸引更多的消费者,提高市场份额,并在激烈的竞争中脱颖而出。
2. 建立良好信任关系:品牌作为消费者购买决策的重要指标之一,拥有较高品牌价值的房地产企业往往能够建立起与消费者的信任关系,增强消费者对其产品和服务的信心,从而提高销售和口碑。
3. 增加企业溢价能力:品牌价值高的房地产企业通常能够实现更高的产品溢价,获得更高的利润空间。
消费者愿意为品牌价值认可的产品买单,因为品牌给予他们信心和尊重感。
三、品牌价值的构建1. 塑造独特的品牌形象:房地产企业应该通过品牌定位和差异化策略来突出自身的独特性,打造与众不同的品牌形象,使消费者对其品牌产生记忆和认同。
2. 提供高品质的产品和服务:品牌价值不仅依赖于企业形象,更需要通过产品和服务的质量来得到支撑。
房地产企业应注重产品品质、设计、建设工艺等方面,提供与品牌形象相符的高品质产品和优质服务。
3. 关注消费者需求:品牌的核心是满足消费者需求,房地产企业应深入了解目标消费者的喜好、诉求和购房决策因素,针对性地开发适合他们的产品和服务,提高产品的竞争力和品牌价值。
四、提升房地产企业品牌价值的方法1. 建立完善的品牌管理体系:房地产企业应该建立专门的品牌管理团队,进行品牌战略规划和实施,从品牌定位、传播、管理等多个方面来提升品牌价值。
房地产品质品牌实施方案

房地产品质品牌实施方案一、引言房地产品质品牌实施方案是指在房地产品的生产、销售、服务等全过程中,通过一系列的措施和策略,提升产品的品质和品牌形象,以满足消费者的需求,增强企业竞争力的一项重要计划。
在当前激烈的市场竞争中,房地产品质品牌实施方案的制定和执行对于企业的发展至关重要。
二、目标1. 提升产品品质:通过提升产品的设计、材料、工艺等方面的品质,确保产品的质量达到国家标准,并满足消费者的需求。
2. 塑造品牌形象:通过品牌营销、宣传推广等手段,打造具有良好口碑和美誉度的品牌形象,提升品牌价值和知名度。
3. 提高市场占有率:通过提升产品品质和品牌形象,吸引更多消费者的关注和选择,从而提高企业在市场上的占有率。
三、实施方案1. 产品质量控制(1)严格把关原材料:选择优质的原材料供应商,建立健全的原材料采购管理体系,确保原材料的质量稳定可靠。
(2)严格生产工艺:建立完善的生产工艺流程,严格执行生产标准,确保产品在生产过程中不出现质量问题。
(3)严格质量检测:建立完善的质量检测体系,对产品进行全程跟踪检测,确保产品的质量达到标准要求。
2. 品牌形象塑造(1)品牌定位:明确产品的定位和目标消费群体,根据不同的市场需求进行差异化定位,打造独特的品牌形象。
(2)品牌宣传:通过各种媒体渠道进行品牌宣传,包括广告、公关活动、线上线下推广等手段,提升品牌的知名度和美誉度。
(3)品牌服务:提供优质的售后服务,建立健全的客户关系管理体系,提升消费者对品牌的信任和忠诚度。
3. 市场营销策略(1)产品定价策略:根据产品的定位和市场需求,制定合理的产品定价策略,确保产品的价格具有竞争力。
(2)渠道拓展:建立多元化的销售渠道,包括线上电商渠道和线下实体店渠道,覆盖更广泛的消费群体。
(3)产品创新:不断进行产品创新和研发,推出符合市场需求的新品,保持产品的竞争力和吸引力。
四、总结房地产品质品牌实施方案的制定和执行,是企业持续发展的重要保障。
对房地产企业品牌战略管理的分析

对房地产企业品牌战略管理的分析摘要:随着经济的发展,房地产产业得到了进一步的发展。
在市场经济竞争日益激烈的今天,加强企业的战略管理显得尤为必要。
在房地产企业中,由于品牌管理还没有得到实施,而品牌在市场竞争中的作用越来越重要,所以房地产企业要加强自身的品牌建设。
本文就房地产企业的品牌建设进行分析。
关键词:房地产企业品牌企业文化战略管理在房地产企业中的应用具有重要的作用。
战略管理可以为企业提出明确的发展方向和目标,为企业迎接一切机遇和挑战创造良好的条件,可以将企业的决策过程和外部环境联系起来,使决策更加科学化和规律化。
我国房地产市场竞争激烈,要想在竞争中处于优势地位,必须加强房地产的战略管理,这样才能够从长远出发,考虑企业的长期发展,是企业在市场竞争中能够获得较快发展。
在现代市场竞争中,品牌无疑是一重要因素。
每个成功的企业都有自己成功的品牌,房地产企业也不例外。
所以加强房地产企业的品牌建设就成为房地产企业发展的重要内容之一。
1 加强房地产企业品牌建设的意义1.1 获得品牌溢价品牌本身就具有价值,品牌也成为市场竞争的一个新维度。
好品牌可以吸引消费者的注意,增强消费者的信赖,培养消费忠实度,扩大潜在的消费群体。
据调查,在地理位置等条件近似的情况下,北京万科“城市花园”的房子要比没有品牌的房子售价每平方米平均高20-30%。
1.2 有利于跨地域经营品牌是企业获得规模效应的最好工具。
企业塑造出强势的品牌以后,会被消费者接受,在很大程度上消除地域的影响。
而没有品牌的企业在其他地域开展业务时,往往会遇到当地企业的阻碍。
品牌好的企业可以利用自己的优势品牌直接与消费者建立良好的关系,进而拓展市场。
1.3 提升企业的融资能力房地产业是资金密集型行业,房地产开发项目具有周期长、投资额大、收益高的特点。
资金是制约房地产发展的瓶颈,房地产企业一般通过房地产信贷、上市融资和房地产信托融资等方式进行融资。
在融资过程中,品牌知名度高的企业容易获得金融机构的信任,在融资中具有一定的优势。
浅谈房地产经营开发中的品牌战略

伍 秀 兰
摘 要 :房地产业作为我国经济发展 中的重要 支柱产业 ,目前 市场竞争 已经进入 了品牌竞 争阶段 。本文首先介 绍 了品牌和 品牌 战略的 定 义。接 着从房地产企业 实施品牌战略的意义 ,方法和需要 注意 的问题等三个方 面分别进行 了阐述。 关键词 :品牌 ;品牌战略 ;房地产企业
为我们知道 目前房地产企业的资金很大程度上来 自 于金融 贷款 ,而这些 贷款一般利息不菲 ,而通 过加快资金周转 ,则可 以加速还款 ,则某种程 度上起到了节约资本的作 用。此外 , 就大环境来说 ,房地产 企业实施 品 牌战略也是符合国家的宏观政策导向 , 构建新 的社会市场经 济环境重要
目 前 国内房地产企业之 间的竞争 ,已经从简单 的价格竞争 逐步进入 了更加复杂 的品牌竞争 阶段 。品牌在楼盘销售中扮演了越来越重 要的角 色。所谓 品牌 , 根据欧美等发达 国家 的相关定义 ,是指 “ 用于识 别产 品 和服务并 以此来 和竞争者相 区别开来 的名称 、符号 、标 志、设 计或它们 的组合 。 ”从 中我们可 以看 出,品牌 是企业 的一种重要 的无形 资产 ,品 牌的价值关系到企业 能否在 残酷竞争 中立 于不败之地 。在 目前 中国的整 体经济环境之下 ,我们 不得不 承认这 样 一个事 实 ,在房 价居 高 的条件 下 ,一套住宅 往往要 耗尽一代甚至几代人毕生 的积蓄 。住 房是他们一生 的归宿 ,关系到他们 生活质量 的好坏 ,且 房地产交易 周期一 般 比较长 , 过程也非常复杂。这种残酷 的消费环境造成 了消 费者在 挑选房时非 常地 慎重 ,力图将购房的风险降到最低的程度 。而一个 房地 产品牌可 以将 房 地产企业的信息直接 或者 间接地传 递给 消费 者 的,给消 费者 留下好 印 象。成功的品牌可以在心理上给消费者一 种安全 和信 任的感觉 ,而这 种 安全感对购房者的最终购房决策起决定性 作用 ,因此 ,构建成功 品牌 对 房地产行业意义重大 。
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品牌管理体系规划房地产企业品牌的三个基本点
企业品牌能给企业带来很多,顾客的忠诚,银行的青睐,合作伙伴的信任,优秀人才的向往等等。
通常消费品企业主要是针对消费者进行企业品牌的推广,而对于房地产企业而言,企业品牌的推广则还应该考虑两个非常重要的群体:政府机关和合作伙伴。
本文通过一个案例来说明房地产企业品牌建设规划三个基本出发点:合作伙伴、顾客和政府机关。
项目背景
LF置业集团从上世纪90年代初开始涉足房地产行业,先后进入多个东部沿海地区的中心城市进行高端住宅房地产的开发。
随着2004年开始的国家的宏观调控,房地产行业是最主要的调控目标之一。
LF置业意识到国家对房地产行业的调控必将导致行业环境的重大调整,意味着行业的重新洗牌。
因此,LF置业进行发展战略的调整成为重中之重。
LF置业聘请新华信作为其战略顾问,定制了未来5年的发展战略。
随着集团战略方向的调整,一向非常重视品牌建设的LF置业,又请新华信对其品牌战略进行了重新的规划。
企业诊断
项目组入驻LF置业之后,发现LF非常重视品牌的建设,请专业的设计公司制作了一整套的VI系统。
但随着项目组对LF品牌管理诊断的深入,发现LF 虽然重视品牌建设,但还是存在较多问题:原有的品牌整体定位不适应新的战略要求、品牌推广缺乏整体的考虑、没有品牌建设的衡量标准缺乏监督体系。
[b]一、原有品牌整体定位不适应新的战略要求[/b]
LF置业原来的战略是进行全国的布局,在全国主要的中心城市进行大量的土地储备,通过土地储备保证自身房地产业务的可持续发展。
在这种战略的引导下,LF置业获得土地的能力就成为最终要的能力。
因此,LF置业原先的品牌战略主要致力于推广LF置业在各进入城市或拟进入城市的政府机构内的影响力。
通过良好的政府关系获得资金来源的保障和土地储备的机会。
但是随着国家对房地产行业的宏观调控,房地产行业前景出现重大变化。
土地的获取渠道更加市场化,这意味着土地的获取需要更多的资金做支持,而银行的资金受到政府的政策影响而控制更加严格。
因此,作为本身资金实力并不强的LF
置业,想通过土地储备实现企业的长远发展的战略已经不可行了。
新华信项目组根据行业环境的变化,以及LF置业的资源和能力,为LF制定了“轻资产战略”。
轻资产战略的核心思想是整合合作伙伴的资源(包括土地资源、资金资源)进行房地产项目的开发,而LF置业凭借自身的高水平的房地产开发能力和丰富的高端房地产项目开发经验投入相对较少的资源而获得开发项目的实际控制权和部分的收益权。
轻资产战略意味着LF置业通过大量的与投资者或者土地资源拥有者进行合作实现自身的持续发展。
显而易见,原有的以提高LF置业在政府机构中的影响力为目的的企业品牌的定位就不适合新的战略要求了。
[b]二、品牌推广缺乏整体的考虑[/b]
LF置业非常重视企业的品牌建设工作,每年用于企业品牌推广的费用都超过2000万元(不包括用于楼盘推广的营销费用)。
这些费用主要用于政府公关活动、向政府捐赠艺术品、赞助公益活动、拍摄企业宣传广告等等。
LF置业的品牌推广没有进行整体的系统安排,经常是公司最高层拍脑袋的结果,或者是非常偶然的机会促成一次品牌推广。
缺乏章法的品牌推广,一方面浪费了大量的金钱,另一方面可能会造成品牌推广的目标受众对品牌的混淆。
[b]三、没有品牌建设的衡量标准,缺乏监督体系[/b]
虽然每年有大量的资金用于企业品牌的推广,但是LF置业从来都没有真正的了解过“LF”品牌在政府机构中的实际影响力。
LF置业没有建立品牌建设的衡量标准,也就没有办法衡量品牌建设目标是否实现,也没有一套监督品牌建设的管理体系。
一个没有衡量标准,没有监督的品牌管理体系不能有效的执行公司的品牌战略。
具体负责品牌建设工作的员工完全是凭着“职业道德”在工作,但即使这样,他自己也不知道自己的工作成绩到底如何。
而LF置业的高层则只有凭着自己对品牌的投入,主观的判断“LF”品牌的影响力了。
一、明确品牌建设的目标
对于LF置业这样进行重新的品牌建设的企业来说,企业品牌本身绝对不是品牌建设的根本目标。
企业的品牌建设必须符合公司整体的战略要求。
就LF而言,企业品牌建设需要达到的目标是通过扩大三个影响力,实现自身的轻资产战
略。
LF置业要实现其轻资产战略实践合作开发的经营模式,就必须加大LF品牌对潜在合作伙伴的影响力;同时,LF置业毕竟是房地产企业,在中国目前的国情下,房地产企业与政府机关或银行在项目运作期间有很多需要合作、沟通的环节,因此LF品牌建设也应考虑对政府机关和银行的影响力;最后,作为住宅房地产开发企业,赢得顾客的认同也是至关重要的,因此LF品牌建设也应扩大其对目标客户的影响力。
在明确了品牌建设的最终目标的前提下,新华信项目组根据“品牌天平模型”对LF置业的企业品牌建设进行了重新的规划
二、品牌内涵规划
品牌内涵包括品牌的定位,品牌核心价值观和品牌的识别体系。
品牌内涵是品牌要传达给目标受众的内容,品牌内涵的规划结合企业发展战略,产品的定位以及企业所要倡导的核心价值观。
品牌内涵通过各种品牌渠道的推广,最终实现各受众对品牌的认识,形成品牌联想。
新华信项目组通过深入分析LF置业的战略、产品定位和核心价值观,并与LF置业的高管进行深入讨论后,明确了“LF”的品牌定位与核心价值。
确定品牌定位、核心价值观和品牌联想后,新华信项目组建议LF置业对现有的品牌识别体系进行相应的修订。
三、品牌渠道规划
项目组根据品牌建设的“扩大三个影响力”的目标,进行了近期和中远期的品牌渠道规划。
明确了各阶段针对不同受众的品牌推广的主渠道和辅助渠道,并确定了各阶段针对不同受众进行品牌推广所需资源的分配原则。
为LF置业的品牌推广制定了操作性较强的规划。
在2年内,LF的品牌推广仍应侧重在针对政府机关的品牌推广;针对合作伙伴的品牌推广则应开始操作起来,并逐渐加大投入;而由于现阶段开发商品牌尚未成为顾客购买房产的核心考虑因素,因此在近期不建议LF置业在针对顾客的品牌推广中进行大规模的投入。
在未来的3到5年,LF的品牌推广则应该把重点逐渐向针对合作伙伴的推广倾斜;同时不断加强对顾客的品牌推广的力度,逐渐形成LF品牌在顾客群中的良
好口碑和良性的品牌联想;在针对政府机构的品牌推广则相对减少,但仍保持一定的力度。
四、提升品牌实际价值[/b]
品牌的实际价值是品牌美誉度、品牌忠诚度的基本保障。
对于房地产企业来说,品牌的实际价值就是能够为客户提供高品质的房产,提供优质的服务;为合作伙伴提供良好的收益。
因此,作为品牌建设的一部分,新华信项目组要求LF置业努力提升品牌实际价值。
为了提升对合作伙伴的实际价值,新华信建议LF置业持续改进自身的房地产产业链整合能力和房地产运营管理能力。
为了提升对顾客的实际价值,新华信建议LF置业通过不断创新,提升房产的质量和品位;同时不断完善客户服务体系,为顾客提供周到的服务。
五、品牌管理体系规划
在明确LF置业品牌建设的品牌内涵、品牌渠道和品牌实际价值三要素之后,项目组为制定了品牌管理体系的规划。
进行了制度流程建设和人才队伍建设的“两建设”和品牌建设衡量指标明确的“一明确”的管理体系规划。
通过“两建设”能够逐步提升LF置业的品牌管理能力和水平;而通过“一明确”则能对品牌管理进行有效的监控,大大提升品牌建设的执行力。
制度流程建设:(1)完善品牌内涵、品牌渠道的变更和决策制度和流程;(2)建立品牌危机管理预案,并完善危机管理流程;(3)完善品牌管理相关的权限划分;(4)建立品牌现状分析、评估机制。
人才队伍建设:(1)引进或培养品牌规划人才(2)引进或培养品牌推广人才。
明确衡量指标:(1)结果性指标:大众品牌知名度、潜在合作伙伴品牌知名度、顾客品牌忠诚度、合作伙伴品牌满意度、品牌联想美誉度等等;(2)过程性指标:媒体文章数量、参与专业论坛数量、专业培训数量、事件营销效果评估等等。
对于现阶段的国内房地产企业来说,合作伙伴、顾客和政府机构都非常重要,因此房地产企业的品牌建设不应该是仅仅针对顾客的。
而这三种受众明显有非常不一样的偏好,因此,像LF一样制定同时针对合作伙伴、顾客和政府机构的品牌建设规划将对企业更有利。