中国工商银行金融科技研究院——银行信息系统技术体系发展历程及未来趋势展望
国内银行研发中心发展史
国内银行研发中心发展史随着信息技术的飞速发展和金融业务的不断创新，银行研发中心在中国得到了迅速的发展。
中国的银行研发中心大多是建立在总行或分行的基础上，通过引进先进的技术和管理理念，加大对科技创新和研发的力度，为银行的业务和管理提供更加高效、便捷和安全的支持。
本文将从中国银行研发中心的起源和发展历程、主要业务和技术创新、面临的挑战和未来发展方向等方面进行探讨。
一、起源与发展历程中国银行研发中心的起源可以追溯到20世纪90年代初，当时中国的银行业处于刚刚启动的阶段，技术设施和管理水平有限，面临着巨大的现代化建设任务。
为了提高服务质量，降低成本，提高管理效率，中国银行纷纷设立了研发中心，加强对信息技术和金融技术的研究和应用。
最早成立研发中心的银行是中国银行，其研发中心成立于1991年，致力于银行信息系统的设计、开发和维护，在提高交易处理速度、加强风险控制、提升服务质量等方面取得了显著成效。
其他银行如工商银行、建设银行、农业银行等也相继设立了研发中心，并在其基础上建立了信息技术部门，对银行业务和管理进行了全面的技术支持。
在发展过程中，中国银行研发中心不断拓展业务范围，加强与科研院所、高校等技术单位的合作，吸纳更多的人才和成果，并积极开展国际技术交流和合作，引入国际先进的技术和管理经验。
通过这些努力，中国银行研发中心在建设和发展中逐渐形成了一套完整的技术创新和管理体系，成为中国银行业快速发展的技术支撑。
二、主要业务和技术创新中国银行研发中心的主要业务包括信息系统设计、开发和维护、金融技术创新、数据分析和挖掘、风险管理和控制等方面。
在信息系统设计方面，研发中心通过引入先进的技术，不断提高系统的安全性、稳定性和性能，满足银行业务的需求。
在金融技术创新方面，研发中心致力于开发新产品和服务，提升数字化金融服务的水平，推动银行业务的创新和发展。
在数据分析和挖掘方面，研发中心将大数据、等技术应用于银行业务和管理中，为银行提供更准确、更快速的数据支持，帮助银行实现风险防范和经营决策的优化。
商业银行的金融科技创新趋势
商业银行的金融科技创新趋势摘要：商业银行是金融科技创新的重要推动者之一。
本文将探讨商业银行在金融科技领域的创新趋势，包括数字化转型、人工智能应用、区块链技术、开放银行以及金融科技监管等方面的发展。
1. 引言在数字化时代，金融科技迅速发展，对传统银行业产生了深远的影响。
商业银行作为金融科技创新的关键参与者，不断寻求创新，以适应市场的变革和客户需求的变化。
2. 数字化转型商业银行逐渐认识到数字化转型对于其未来发展的重要性。
通过建立数字化渠道、提供便捷的在线银行服务以及开发移动支付等创新方式，商业银行能够满足客户日益增长的数字化需求。
3. 人工智能应用人工智能在金融科技领域的应用为商业银行带来了新的机遇。
商业银行可以通过人工智能技术实现智能客服、个性化推荐、风险管理以及反欺诈等方面的提升，进一步提高客户体验和业务效率。
4. 区块链技术区块链技术作为一种去中心化、不可篡改的分布式账本技术，对商业银行的创新具有重要意义。
商业银行可以利用区块链技术实现跨境支付、数字身份认证、供应链金融等方面的创新，提高安全性和效率。
5. 开放银行开放银行是商业银行金融科技创新的重要方向之一。
商业银行可以通过开放数据和API接口，与第三方金融科技公司合作，实现数据共享和融合创新，为客户提供更丰富的金融服务选择。
6. 金融科技监管随着金融科技创新的不断深入，监管对于商业银行的金融科技创新变得尤为重要。
监管机构应加强对商业银行金融科技创新的监管和指导，促进金融科技创新与风险管理的平衡发展。
7. 结论商业银行的金融科技创新持续推进，数字化转型、人工智能应用、区块链技术、开放银行以及金融科技监管等成为关注焦点。
商业银行应紧跟时代步伐，积极创新，不断提升技术应用水平，以更好地适应金融科技创新的趋势。
银行业的现状和发展趋势
银行业的现状和发展趋势银行业现状：银行业是一个重要的金融服务领域，主要包括商业银行、投资银行、证券公司、信托公司等。
目前，全球银行业的市值和资产规模正在不断扩大。
根据财富全球500强的排名，2019年全球前五大银行分别为中国工商银行、建设银行、中国银行、农业银行和摩根大通。
与此同时，银行业的竞争日益激烈，传统的商业银行面临来自互联网金融、支付机构等新兴金融机构的挑战。
银行业发展趋势：1. 金融科技：银行业正在逐渐转型为数字化、智能化和数据化的金融服务提供者。
金融科技（Fintech）的发展给银行带来了新的机遇和挑战，例如移动支付、云计算、区块链、人工智能等技术的应用使得银行能够提供更加高效便捷的金融服务。
2. 金融监管：金融监管继续成为银行业发展的关键因素。
为了强化金融监管和风险控制，各国政府及相关机构陆续发布了一系列金融监管政策、法规和标准，例如全球系统重要性银行（G-SIBs）监管、反洗钱与反恐融资等。
3. 去杠杆化：随着全球经济的不稳定和风险的增加，银行业在去杠杆化方面面临更大的压力。
在中国，政府正在推进金融去杠杆化，鼓励银行加强风险管理和资产负债管理，提高资本充足率。
4. 区域化：随着全球化的发展，银行业正逐渐向区域化发展。
一些银行通过收购、兼并等方式扩大业务规模，进一步拓展国际市场。
例如，中国工商银行已经在全球范围内建立了近200个分支机构，业务遍布欧洲、非洲、亚太等地区。
5. 绿色金融：环保和可持续发展已经成为全球关注的热点问题。
银行业也在积极响应绿色金融的发展趋势，鼓励企业采用更加环保和可持续的商业模式。
例如，招商银行、中国建设银行等银行已经推出了绿色贷款和绿色信托等产品。
总之，银行业的发展趋势包括金融科技、金融监管、去杠杆化、区域化和绿色金融。
银行业需要积极应对这些挑战和机遇，加强技术创新、风险控制、资本管理，提高服务水平和客户体验，以实现可持续发展。
银行信息系统概述
银行信息系统概述银行作为金融行业的重要组成部分，扮演了资金存储和管理、贷款和融资以及支付结算等多元化角色。
随着科技的不断发展，银行业也逐渐引入了信息系统来提高效率、降低成本，并增强风险管理能力。
本文将就银行信息系统的概念、功能和应用进行概述，并对其运作和发展趋势进行讨论。
一、银行信息系统的概念与功能银行信息系统是银行利用计算机技术和通信网络构建的一套数据处理、存储和传输系统。
它集成了银行机构内外部的数据资源和业务流程，通过数字化和自动化手段，实现了银行业务的高效运行。
银行信息系统的功能主要包括以下几个方面：1. 资金管理：银行信息系统可以帮助银行实现资金的全面管理和控制，包括现金流预测、存款管理、贷款管理以及资金结算等。
通过系统的自动化处理，银行可以更好地管理资金流动性和风险。
2. 业务处理：银行信息系统提供了各类业务的支持和处理功能，包括开户、存取款、转账、支付结算、贷款审批等。
系统可以实现业务的快速办理和准确记录，提高了客户体验和服务质量。
3. 风险管理：银行信息系统具备风险监控和管理的功能，可以通过实时的数据分析和报警机制，识别和防范风险事件的发生。
系统还可以提供合规性监管和内部控制的支持，确保银行业务的安全性和合法性。
4. 数据报表和分析：银行信息系统可以根据业务数据生成各类报表和分析，为银行管理层提供决策依据。
管理者可以通过对数据的深入分析，了解银行的运营状况和业务发展趋势，进而制定相应的战略和策略。
二、银行信息系统的应用与运作银行信息系统广泛应用于银行业务的各个环节，包括前端终端设备、后台数据中心和各类应用系统。
整个系统通过网络连接实现了数据的传输和交换。
1. 前端终端设备：银行信息系统的前端终端设备包括银行柜台终端、自助设备、手机银行和互联网银行等，用于实现客户与银行之间的数据交互和实时业务办理。
客户可以通过各类设备查询账户余额、办理转账、申请贷款等业务，提高了银行服务的便利性和效率。
金融科技发展现状及对商业银行的影响分析
金融科技发展现状及对商业银行的影响分析一、本文概述随着科技的快速发展，金融科技（FinTech）作为金融与科技深度融合的产物，正逐渐改变着全球金融行业的生态格局。
本文旨在探讨金融科技的发展现状，并分析其对商业银行产生的深远影响。
文章将首先概述金融科技的发展历程和当前的主要趋势，然后深入探讨金融科技对商业银行业务模式、服务创新、风险管理等方面的影响，并在此基础上提出商业银行应对金融科技挑战的策略建议。
通过本文的分析，我们期望为金融行业的从业者、研究者以及政策制定者提供有益的参考和启示，共同推动金融科技与商业银行的协同发展。
二、金融科技的主要发展领域金融科技的发展涵盖了多个领域，这些领域不仅推动了金融行业的创新，也为商业银行带来了前所未有的机遇与挑战。
移动支付与数字钱包：随着智能手机的普及，移动支付和数字钱包成为了金融科技的重要组成部分。
通过APP、NFC等技术，用户可以轻松完成支付、转账等操作，大大提高了金融服务的便利性。
区块链技术：区块链技术以其去中心化、透明化和不可篡改的特性，在金融领域得到了广泛应用。
从加密货币到供应链融资，区块链技术为商业银行提供了更为安全、高效的交易方式。
人工智能与机器学习：AI和机器学习技术在风险评估、欺诈检测、客户服务等领域发挥了重要作用。
通过这些技术，银行能够更准确地评估贷款申请人的信用状况，提高风险管理的效率。
大数据与数据分析：随着大数据技术的发展，银行能够收集和分析更多的客户数据，从而为客户提供更加个性化的产品和服务。
同时，数据分析还有助于银行发现新的市场机会，优化业务决策。
云计算：云计算为银行提供了更加灵活、高效的IT解决方案。
通过云计算，银行可以更快地部署新业务，提高运营效率，降低成本。
这些领域的发展不仅改变了金融行业的生态，也为商业银行带来了前所未有的机遇。
然而，与此商业银行也面临着技术更新、人才培养、监管政策等多方面的挑战。
因此，如何在金融科技的大潮中抓住机遇、应对挑战，成为了商业银行亟待解决的问题。
中国工商银行金融科技发展状况及建议
一、我国工商银行金融科技的发展现状近年来，我国工商银行金融科技发展迅速，通过数字化、智能化技术的应用，实现了金融服务的升级和优化。
从线上银行、移动银行到智能柜员机的普及，我国工商银行已经初步建立了以金融科技为核心的全新金融服务模式。
二、我国工商银行金融科技发展的优势1.技术研发实力雄厚：我国工商银行拥有一支庞大的技术研发团队，能够自主进行金融科技产品的研发和技术创新。
2.智能化服务应用广泛：我国工商银行在智能掌柜、财富管理、风险控制等方面成功应用了人工智能和大数据技术，提高了金融服务的智能化水平。
3.金融科技与金融业务深度融合：我国工商银行通过金融科技的运用，实现了线上线下金融服务的深度融合，提升了金融服务的便捷性和高效性。
三、我国工商银行金融科技发展面临的挑战1.信息安全问题：随着金融科技的发展，信息安全问题愈发凸显，我国工商银行需要加大对于信息安全的投入和技术保障。
2.技术更新换代速度快：金融科技的快速发展，意味着技术的更新换代速度也会越来越快，需要我国工商银行不断跟进和升级技术设备及团队。
3.监管政策不断调整：金融科技行业的发展受到监管政策的影响较大，我国工商银行需要密切关注监管政策的变化，加强合规管理。
四、我国工商银行金融科技发展的建议1.加强信息安全建设：我国工商银行需要加大投入，加强信息安全技术的研发和应用，在保障客户信息安全的提高数字支付和交易的安全性。
2.持续技术创新：我国工商银行需要积极拓展金融科技的应用领域，不断进行技术创新，推动金融业务与科技的深度融合。
3.加强人才培养与引进：我国工商银行需要增加对金融科技人才的培养和引进，不断提升研发团队的技术水平和创新能力。
4.积极响应监管政策：我国工商银行需要主动响应监管政策的调整，及时对金融科技的应用进行调整和优化，保持合规经营。
五、总结我国工商银行金融科技的发展取得了巨大的成就，但也面临着诸多挑战。
只有不断加强技术创新、加大投入、加强管理，才能使我国工商银行金融科技发展迈上一个新的台阶。
2024年工商银行信息化建设工作计划
2024年工商银行信息化建设工作计划一、前言随着科技的迅猛发展，信息化建设成为各行各业的核心竞争力之一。
作为中国最大的商业银行之一，工商银行深感信息化建设对于提升服务质量、提高运营效率的重要性。
为此，工商银行将制定2024年的信息化建设工作计划，以进一步推动银行的数字化转型。
二、总体目标2024年，工商银行的信息化建设工作将以以下总体目标为导向：1. 提高客户服务体验：通过信息化手段，改善客户的办理体验，提高自助服务水平，提升客户的满意度。
2. 提高运营效率：借助信息技术，优化银行内部流程，提高工作效率，降低运营成本。
3. 加强风险管控：强化信息安全防护，提高数据的存储和传输安全性，防范风险发生。
4. 推动金融科技创新：加强与科技公司的合作，推动金融科技创新，拓展业务领域，提高竞争力。
三、具体工作计划1. 完善智能化服务- 开发智能客服系统，包括自动语音识别、自动语义分析等技术，提供24小时在线咨询服务，提高客户问题解决率。
- 推广智能柜员机，在支行设立智能柜台，实现自助办理各类业务。
- 加强移动端服务，推出更加便捷的手机银行App，提供全方位的金融服务，如理财、支付、查询等。
2. 强化数据分析能力- 建设大数据平台，整合银行内外部数据，实现对数据的深度挖掘和分析，为业务决策提供科学依据。
- 运用人工智能技术，实现智能数据分析，提高数据处理速度和准确性，提供更好的个性化推荐和风险评估服务。
3. 推进云计算应用- 在银行内部搭建私有云平台，实现资源的共享和优化，提高IT资源的利用率。
- 推广云端服务，将部分系统迁移到公有云上，提高系统的弹性和可扩展性，降低运维成本。
4. 加强信息安全防护- 完善信息安全管理制度，建立健全的信息安全管理体系。
- 提升网络安全能力，加强对网络攻击的防护，定期进行安全演练和渗透测试。
- 加强数据安全保护，实施数据分类和加密，加强数据备份和恢复能力。
5. 加强科技创新合作- 加强与科技公司、高校等的合作，合作开展金融科技研发项目。
以金融科技赋能开启数字化转型新篇章——工商银行数字化转型的探索与实践
《金融科技发展规划（2019-2023 年）》，按照“依托 成果。工商银行历年来所获人民银行“银行科技发展奖”等
智能科技、构建开放生态、打造智慧银行”的基本思路， 级和数量保持同业第一，是唯一两次获得特等奖的商业银行；
打造客户服务智慧普惠、金融生态开放互联、业务运营 连续八年在银保监会信息科技监管评级中位于全行业第一；
共同推动下，各商业银行纷纷启动数字化转型，将数字 DNA，金融科技在银行的定位正在从“内部服务”向“外
化转型作为推动业务经营转型升级、提升客户体验、增 部链接、构建生态”转型，成为推进数字化转型、提升金
强竞争力的重要手段，数字化转型已经成为银行业共识。 融服务普惠性的重要途径。数字化转型成为了银行破解自
潮平岸阔催人进，风起扬帆正当时。工商银行将坚
型
业态、极致客户体验、敏捷灵活创新等方面的变革。工 持创新在现代化建设全局中的核心地位，紧紧抓住当前
商银行从“用户、产品、渠道、流程”四大领域进行整 数字化转型加速的机遇，顺应数字经济发展趋势，构建
合重构，重新定义“从客户到用户”，构建全量客户经 数字化发展新模式，以更开放的思想、更主动的姿态、
数字化时代的金融竞争是平台和生态的竞争。随着
引领银行再造，把“科技驱动、价值创造”作为新时代 银行服务的平台化和综合化，商业银行积极推动构建金
加快金融科技创新的工作思路，走出了一条有工商银行 融服务生态圈，打造跨界融合的生态体系，推进开放银
特色的数字化转型之路。
行建设。工商银行以 API 平台和金融生态云平台双轮驱
基
同时，《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个 身发展难题的内在需要，是银行经营转型的目标和方向。
金
五年规划和 2035 年远景目标纲要 》提出加快建设数字经
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银行信息系统技术体系发展历程及未来趋势展望中国工商银行金融科技研究院2020年9月版权申明本报告中的原始数据来源于官方统计机构和市场研究机构已公开的资料，但不保证所载信息的准确性和完整性。
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目录一、银行信息系统技术体系发展历程 (1)（一）分散式架构 (2)（二）集中式架构 (2)（三）分布式+集中式的双核架构 (3)二、银行信息系统面临的机遇及挑战 (5)（一）新一轮科技革命给金融业带来新机遇 (5)（二）商业银行竞争加剧及互联网企业的跨界渗透，要求银行信息系统必须满足快速创新需要 (6)（三）银行业务线上化及多样化对银行信息系统弹性可扩展提出了更高要求 (8)三、银行信息系统技术体系发展趋势分析 (9)（一）系统云化将是大势所趋 (9)（二）分布式技术将在银行业广泛应用 (13)（三）人工智能技术将全面规模化应用 (18)（四）开放式生态将是银行信息系统的普遍特征 (20)四、展望 (22)参考文献 (24)一、银行信息系统技术体系发展历程从20世纪80年代开始至今，我国银行业信息化历程已有四十年历史。
虽然相对于发达国家来讲，我国银行业务信息化起步较晚，但发展速度很快，目前我国一些大型商业银行的信息化程度已经处于全球领先水平。
“银行信息系统”是指银行为实现银行业务处理自动化、银行服务电子化、银行管理信息化和银行决策科学化，通过采用计算机技术、通信技术、网络技术等现代化技术手段，改造银行业传统的作业方式，建立起集业务处理、信息管理和经营决策为一体的银行IT系统。
银行业IT的发展是整个信息技术领域发展的一个缩影，纵观四十年发展史，我国银行信息系统发展的技术架构大致经历了三次变迁（图1）。
图1：我国银行信息系统架构演进（一）分散式架构20世纪80年代，国有四大银行由于银行内和银行间资金流动的日益频繁，手工联行效率低和差错多的问题也日渐突出。
而电子计算机设备在西方国家的出现和应用，打破了银行当时面临的效率瓶颈。
为改变当时手工业务处理模式，各大银行相继引进了日本M-150、美国IBM公司436l、4381型主机系统，建立各类柜面业务处理系统，实现业务处理电子化，并在此基础上各行分别建立了自己的联网系统，实现同城各专业银行自身间的活期储蓄通存通兑，并基本实现各专业行、各营业网点之间业务的联网处理。
这个时期的银行信息系统按照业务功能模块划分，各系统的接入渠道、核心账务处理、数据存储等方面都相互独立，且归属于银行不同的业务主管部门管辖。
在部署方式上，银行内各省行分散部署系统，并通过网络实现各系统间相互连接和数据交换。
以工商银行为例，在1995年已建成了以省级分行为主的30余个计算机中心，形成了覆盖和连通全国所有一级分行、二级分行的计算机网络，电子化网点覆盖率达到75%，柜面80%的业务量通过计算机处理。
（二）集中式架构20世纪90年代后期，国外现代化商业银行开始走数据集中的道路，数据中心合并或再整合成为各大金融机构电子体系建设的基本模式。
而我国银行业经过“七五”和“八五”时期的电子化建设，各大行的大机中心建设已经初具规模，具备了采用大型机集中管理和应用的条件。
面对国有银行改革大背景和银行内部经营压力，1999年9月工商银行提出了以“9991”命名的大集中工程，用了3年时间将全国各地36个计算中心合并，建立了两大数据中心，即北京上海两大互相备份的数据中心，是我国数据大集中的里程碑工程。
之后，全国各大小金融机构纷纷仿效，建设银行与交通银行于2005年9月完成了数据大集中，农业银行于2006年底完成了数据集中，中国银行则于2011年11月完成了大中心的建设工程；其他全国性股份制商业银行，例如光大、民生、兴业、华夏等银行也纷纷走上了“数据大集中”的道路。
通过数据大集中，我国银行信息系统完成了从“各省行分散部署”到“全国性数据中心”的演进，基本形成了大型机部署核心银行系统的“集中式”架构体系，实现了我国银行业的数据集中化、运营集约化、管理现代化和服务电子化。
（三）分布式+集中式的双核架构从2011年至今，新一轮信息技术革命席卷全球，尤其是移动互联网、大数据、人工智能、分布式和云计算等技术的逐步成熟，银行业务在渠道、产品、营销、运营和风控等方面都开始发生深刻的变革，产品迭代的速度越来越快。
随着银行内应用规模的不断扩大，基于大机技术构建的集中式架构已无法满足弹性扩展、灵活创新的需要，最直观地体现在无法适应业务的快速调整和市场的快速变化。
从技术成熟度与发展趋势看，要解决面临的这些问题，运用分布式、微服务和云计算技术是业内主流方法,因此各银行积极开展基于开放平台的分布式转型的探索，通过搭建高效弹性、开放灵活、安全可靠的分布式基础架构、以及“多中心多活”的部署架构，推进银行信息系统技术架构由单一集中模式向双核异构混合模式转型，增强业务支撑能力，满足敏捷研发和应用扩展的需要，以适应业务的快速调整和市场的快速变化。
例如工商银行2018年率先建成了基于云计算的企业级分布式技术体系，形成“主机+分布式开放平台”的双核IT架构，在原主机核心系统的基础上，初步构建起包括核心业务基础支撑、账户体系、重点产品服务在内的较为完整的开放平台核心银行系统，实现大型商业银行IT架构的历史性突破。
在上述我国银行信息系统整体发展历程下，各家银行由于系统建设起点、业务规模、技术能力等方面存在差异，导致在具体路径选择上又各有差异。
早期国有商业银行和大型股份制银行基本都经历了完整的三个阶段，而一些成立时间较晚的中小银行，如上海银行，往往直接从第二阶段起步，建立起以主机为核心的集中式系统。
一些具备互联网技术背景的银行，比如网商银行、微众银行、百信银行等，在建设之初就直接基于分布式架构建设相关系统。
二、银行信息系统面临的机遇及挑战过去十年，中国金融市场环境发生了翻天覆地的变化。
国际局势风云变幻，贸易摩擦和金融危机的威胁愈演愈烈，国内经济稳中趋缓，利率市场化进程加快，互联网金融蓬勃发展，同时新一轮科技和金融加速融合，这些在全球范围内对银行业的商业模式、服务模式和运营模式带来了颠覆性变革，银行经营面临的经济金融环境、市场竞争环境、客户需求等也在发生着深刻变化，为银行业及银行信息系统发展带来了全新的机遇和挑战。
（一）新一轮科技革命给金融业带来新机遇2016年11月29日，国务院发布了《“十三五”国家战略性新兴产业发展规划》，其中提到未来5～10年是全球新一轮科技革命和产业革命从蓄势待发到群体迸进的关键时期，物联网、人工智能等技术将广泛渗透于经济社会各个领域。
随着互联网、大数据、云计算、人工智能、物联网、区块链等一系列技术创新与传统金融服务的加速融合，金融产品创新能力正在不断提升，数字化、智能化不断催生新兴的服务模式和新产品，已成为银行业数字化转型升级的新方向。
各家银行纷纷探索利用新技术加快创新，抢占新一轮科技和产业融合发展的制高点。
根据人民银行发布的《银行业信息化年度成果报告（2019）》，国内银行业对新技术的应用成果逐年增长（图2），特别是大数据、人工智能、云计算领域尤为明显。
图2：银行业新技术应用情况（二）商业银行竞争加剧及互联网企业的跨界渗透，要求银行信息系统必须满足快速创新需要随着利率市场化进程的加快，银行同业竞争日趋激烈；同时互联网金融的崛起和蓬勃发展，金融脱媒成为近年来金融行业面临的主要挑战之一，银行过往在存贷汇方面的绝对主导地位被多元化的支付方式和融资渠道所改变，银行传统客户分流明显，银行金融中介的作用有所削弱，迫使银行对业务模式和客户结构产生新的思考。
金融服务客群的主体、其行为习惯及金融需求都正悄悄发生变化，以90后、00后为主体的数字原生代消费群体迅速崛起，引领了线上金融服务潮流。
根据2019中国消费金融年度报告披露，90后和00后人口达3.2亿，占全国总人口数23%（图3），而在2019双11用户量占比却高达80%（图4），已然成为双十一消费支柱。
在互联网底层设施不断夯实的基础上，业务模式也在不断升级，客户消费场的边界逐步深度融合，“内容+购物”、“社交+购物”已成为标品。
除了线上全景生态互通，线上线下的全域融合依然在释放潜力，因此未来金融服务和产品不再是单一或隔绝的，而是逐渐向场景化、生活化靠拢。
图3：2019年人口数量（万人）图4：2019年关注双11人群分布互联网跨界渗透及银行经营竞争所带来的业务模式和客户结构变化，无不要求银行在产品推出效率、客户体验、业务场景创新方面随需应变、灵活创新，快速响应市场变化，拓宽服务广度，提升用户粘性。
这就对银行信息系统在支撑业务创新方面提出了新的要求，需要具备更灵活的系统架构，并在组织架构、交付形式和研发模式等方面进行深层次变革。
（三）银行业务线上化及多样化对银行信息系统弹性可扩展提出了更高要求自2009年第一届双十一开始，秒杀、抢购等互联网业务模式不断涌现，银行业务也呈现出了全面线上化的趋势。
从中国银行业协会2020年统计数据来看，银行网点总量近年来趋于稳定，并呈现出微减状态（图5）；同时网点服务离柜业务率也逐年增长（图6），2019年银行业平均离柜率高达89.77%，并且这一趋势仍将在未来持续。
与此同时，近年来银行业一直致力于拓宽金融服务的渠道，探索建立融合的开放银行，将银行与第三方合作伙伴如金融科技公司、场景应用方、客户等通过金融服务平台连接在一起，整合各行业优质渠道资源来打造全新的银行业态，打破银行服务的物理限制，使银行产品与金融服务无处不在、随时可及。
图5：2014-2019年银行网点总数（万个）图6：2014-2019年银行业平均离柜率网点轻型化、智能化的程度越来越高，业务模式的迭代也在不断升级，从原来的网点到现在的互联网，“未来的业务将无处不在”。
这对银行信息系统的技术架构提出了更高的要求，需要进一步达到高容量、灵活弹性、安全可控的能力，以满足银行业务线上化和多样化的快速发展需求。
三、银行信息系统技术体系发展趋势分析未来银行将进入4.0时代，银行服务变得无处不在。
2020年4月24日IDC发布《未来银行白皮书》，对未来银行给出了权威定义：未来银行是银行在当前数字化趋势的背景下，重新思考客户的实际需求及自身的竞争优势，利用人工智能、大数据等新兴技术实现业务模式与服务模式的再造和升级。
“未来银行将是智能的、安全的、无处不在的”，未来银行信息系统也将持续转型和升级，并逐步向“全面云化”、“分布式化”、“智能化”、“开放化”的新技术体系演进。
（一）系统云化将是大势所趋核心银行系统入云将是大势所趋。