网上商城分析报告
网上商城可行性研究报告

网上商城可行性研究报告一、研究背景和目的随着互联网的不断发展,越来越多的消费者选择在网上购买商品。
在这种趋势下,许多传统实体商店开始思考如何在网络上建立自己的商城,以满足消费者在线购物的需求。
而本报告旨在通过研究和分析网上商城建设的可行性,为想要构建自己的网上商城的商家提供参考。
二、市场需求分析目前,网上购物已经成为消费者的一种普遍选择。
据国家统计局的数据,截至2021年三季度,中国网络购物用户规模达到6.15亿人,网购渗透率为81.4%。
消费者对于网上购物的需求不断增长,尤其是在疫情期间,线上购物更是迅速普及。
而随着消费者对线上购物的依赖度增加,他们对于网上商城的要求也在不断提高。
首先,消费者希望购物平台提供足够的商品选择,尤其是高品质的产品和独家产品。
其次,消费者希望购物过程简单快捷,并保证安全可靠。
最后,消费者也会关注商城对于产品质量和售后服务的保障。
三、市场竞争分析在日益激烈的市场竞争中,网上商城市场已经被主要的电商巨头垄断,如淘宝、京东、天猫等。
这些平台已经具备了庞大的用户群体和比较成熟的物流体系,他们也会不断优化商城的用户体验和服务。
但即便如此,仍有大量的新网上商城涌现出来。
新进入市场的商家通常会选择多元化商品线、低价位策略和优质个性化服务等手段,来吸引消费者并占据一定的市场份额。
同时,针对目标用户群体,新商家也会追求不同的产品特色和差异化服务,从而增加其竞争力。
四、网上商城建设方案在市场竞争中,要建设一个成功的网上商城,需要综合考虑各种技术、服务、人力和成本等因素,以满足目标用户群体的需求和提高运营效益。
以下是建设网上商城的一些关键内容:1. 选择网上商城平台和工具要建设网上商城,需要首先选择合适的平台和工具来支持运营。
一般而言,商家可以选择开源平台,如Magento,Shopify等,也可以选择第三方服务商提供的平台和工具,如阿里云、腾讯云等云服务商提供的云主机,云数据库等服务。
网络购物市场分析报告范本

网络购物市场分析报告范本报告:一、市场概述:随着互联网的普及和电子商务的快速发展,网络购物已经成为现代生活中不可或缺的一部分。
网络购物的便捷性、广泛的选择和良好的用户体验吸引了越来越多的消费者。
网络购物市场迅速成长,并且在全球范围内不断扩张。
二、市场规模:根据最新的市场研究数据显示,全球网络购物市场在过去几年中持续增长。
预计到2025年,全球网络购物市场的规模将达到数万亿美元。
其中,中国网络购物市场规模最大,占据全球市场的大约一半份额。
在中国市场中,电子产品、服装和家居用品是最热门的购物品类。
三、市场趋势:1. 移动购物的普及:随着智能手机的普及,越来越多的消费者选择通过移动应用进行购物。
移动购物已经成为网络购物市场的主力军,并且预计未来的增长将主要来自移动购物。
2. 社交媒体的影响:社交媒体平台的快速发展为网络购物带来了新的机遇。
许多消费者通过社交媒体获得购物灵感,并且在社交媒体上分享他们的购物体验。
3. 趋向个性化的购物体验:越来越多的电子商务平台通过推荐系统和人工智能技术提供个性化的购物建议。
消费者可以获得与其偏好相关的产品推荐,提高购物满意度。
四、市场竞争:全球网络购物市场竞争激烈,主要的竞争对手包括亚马逊、阿里巴巴、京东和人人网等。
这些公司通过提供优质服务、丰富的商品选择和快速物流来吸引消费者。
此外,许多新的网络购物平台也在不断涌现,加剧了市场竞争。
五、发展机遇:随着技术的不断进步,网络购物市场还有许多未被开发的机遇。
例如,虚拟现实和增强现实技术可以提供更真实的购物体验;区块链技术可以改善物流的可追溯性和安全性。
这些新技术的应用将进一步推动网络购物市场的发展。
六、挑战和风险:网络购物市场也面临着一些挑战和风险。
例如,假冒伪劣产品和数据泄露等问题可能影响消费者对网络购物的信任度。
此外,物流配送的效率和准确性也是网络购物市场需要持续改进的方面。
七、总结:网络购物市场作为一个快速发展的行业,具有巨大的潜力和机遇。
网上商城系统的可行性分析

网上商城系统的可行性分析1. 引言随着互联网的普及和电子商务的快速发展,网上商城系统成为了商家和消费者进行交易的重要平台。
本文将对网上商城系统的可行性进行分析,包括技术可行性、市场可行性和经济可行性。
2. 技术可行性网上商城系统涉及到复杂的技术支持,因此技术可行性是实现这一系统的重要因素。
2.1 硬件需求为了支持网上商城系统的正常运行,需要具备一定的硬件条件,如可靠的服务器、高速的网络连接等。
同时,对于用户来说,需要拥有一台支持网络连接的设备,如电脑、手机或平板电脑。
2.2 软件需求网上商城系统需要具备稳定、安全、易用的软件支持。
其中包括网页开发技术、数据库管理系统、支付系统等。
此外,为了提供更好的用户体验,还需要支持多种终端设备的适配。
2.3 安全性考虑网上商城系统面临着各种安全威胁,如黑客攻击、数据泄露等。
因此,在系统设计中,需要采取一系列安全措施,如用户身份认证、数据加密等,以保证系统的安全性。
3. 市场可行性市场可行性是指网上商城系统在目标市场中是否具备一定的竞争力和发展空间。
3.1 市场需求市场需求是网上商城系统生存和发展的基础。
目前,随着越来越多的消费者选择网上购物,线上购物已成为一种流行的趋势。
这种市场需求对于网上商城系统而言是一个巨大的机遇。
3.2 竞争分析市场上已经存在众多的网上商城系统,因此,了解竞争对手的特点和优势,找到自己的差异化竞争策略是至关重要的。
此外,还需要关注市场的发展趋势,为系统的优化和升级提供参考。
3.3 用户体验用户体验是决定用户是否继续使用和推荐系统的重要因素。
通过提供良好的搜索功能、直观的界面设计、个性化推荐等,可以提高用户的满意度,从而增加市场份额。
4. 经济可行性经济可行性是指网上商城系统是否能够产生足够的经济利益来覆盖成本并实现盈利。
4.1 利润来源网上商城系统的主要利润来源包括产品销售、广告收入、会员费等。
通过营造良好的商业生态圈,吸引商家入驻并提供优质的推广服务,可以增加利润来源。
网上商城调研分析报告

网上商城调研分析报告随着互联网技术的飞速发展,网上商城已经成为人们购物的重要渠道之一。
为了深入了解网上商城的现状和发展趋势,我们进行了一次全面的调研分析。
本次调研涵盖了多个知名的网上商城,包括综合型商城和专业型商城,通过对用户体验、商品种类、价格策略、售后服务等方面的研究,为相关企业和消费者提供有价值的参考。
一、调研目的本次调研的主要目的是了解网上商城在市场中的地位和竞争优势,分析其运营模式和用户需求,找出存在的问题和改进的方向,为网上商城的发展提供决策依据。
二、调研方法1、问卷调查通过在线问卷的方式,收集了大量消费者对网上商城的使用体验和意见建议。
问卷内容包括购物频率、偏好的商城、购物满意度、遇到的问题等。
2、案例分析选取了几个具有代表性的网上商城进行深入研究,分析其网站架构、商品布局、促销活动等方面的特点和优势。
3、数据统计收集了相关的行业数据和报告,包括市场份额、销售额、用户增长率等,对网上商城的整体发展趋势进行了分析。
三、调研结果1、用户体验(1)页面设计大多数网上商城的页面设计简洁明了,导航清晰,方便用户查找商品。
但仍有部分商城存在页面加载速度慢、布局不合理等问题,影响了用户的购物体验。
(2)搜索功能搜索功能是用户查找商品的重要途径,大部分商城的搜索结果较为准确,但有些商城的搜索算法有待优化,导致搜索结果与用户需求不符。
(3)支付方式支付方式多样化是网上商城吸引用户的重要因素之一。
常见的支付方式包括支付宝、微信支付、银行卡支付等,同时一些商城还提供了分期付款、货到付款等选择,满足了不同用户的需求。
2、商品种类(1)综合型商城综合型商城的商品种类丰富,涵盖了服装、数码、家居、食品等多个品类,能够满足用户的一站式购物需求。
但在某些细分领域,商品的专业性和深度不够。
(2)专业型商城专业型商城专注于某一特定领域,如美妆、母婴、图书等,商品的专业性和针对性较强,但商品种类相对较少。
3、价格策略(1)价格竞争网上商城之间的价格竞争激烈,各商城通过促销活动、优惠券、满减等方式吸引用户。
网上购物调研报告范文4篇

网上购物调研报告范文4篇当代日常生活,网络购物愈来愈常态,而在校大学生宛然变成网上购物主导作用。
每一个高等院校大门口汇集的数不尽的快递物流证明了在校大学生网上购物的经常性。
研究在校大学生的网上购物个人行为,剖析决策其选购的要素,针对各种电子商务网站而言,能更有征对性地铺装产品架构,改善保障体系,推动其长久发展趋势。
样版表明:总样版: 933;地域分布:均值遍布于25个省(地域),北京市、天津市、江苏省、湖北省、四川、重庆市、广东省等全国各地25个省份。
性別:基本上均值遍布;男:女=54:46;技术专业:包括文史类、理工科、理工科、艺术类专业每个技术专业的学员;班级:包含了从大一到硕士研究生每个班级。
数据信息結果:超九成在校大学生近期6个月经历网上购物历经有关是不是网上购物过的难题,90.89%的在校大学生表明近期6个月有网上购物过,不难看出,在校大学生早已变成网上购物的中坚力量之一。
网上购物頻率数据信息说明,大部分在校大学生的网上购物个人行为集中化在“有时候”(60.24%)和“常常”(21.86%)环节;而仅有 2.36%的在校大学生处在“瘋狂网上购物”方式。
与前边数据对比,在九零后在校大学生人群中,现阶段总体处在客观网上购物环节。
常常逛的网购网站数据调查报告,天猫商城变成在校大学生人群最受关心的网购网站,以72.59%的指数值技术领先别的网址。
苏宁易购、易迅则指数值较低,推断缘故:电子设备升级换代比较慢,关心频率相对性较低。
别人评价对消费行为的危害口碑营销的能量?数据调查报告,54.45%的在校大学生表明审稿人对其网上购物的最后个人行为危害非常大,另有41.37%觉得危害一般。
总体看,口碑营销对网上购物选购个人行为拥有相对性的积极主动正确引导能量。
支付方式有关付款方式?现阶段,在校大学生在网上购物时较多应用支付宝钱包(46.62%)和个人网上银行(45.57%)在别的差别很大的付款方式中,到付也是有较多的应用。
网上商城需求分析报告,1200字

网上商城需求分析报告需求分析报告一、引言随着互联网的快速发展和普及,网上商城成为了人们购物的主要方式之一。
在这个背景下,一个高效、安全、用户友好的网上商城成为了商家的必备工具。
为此,本文将对网上商城的需求进行分析,并提出相关的解决方案。
二、需求分析1. 用户注册和登录用户注册和登录是网上商城的基础功能。
用户可以通过注册成为会员,享受更多的优惠和服务。
用户登录后可以查看自己的购物车、订单信息等。
2. 商品浏览和搜索用户可以通过网上商城查看各种商品,包括图文介绍、价格、库存等信息。
用户可以进行关键字搜索,快速找到想要的商品。
3. 商品分类和筛选为了方便用户浏览和选择商品,网上商城需要具备商品分类和筛选功能。
用户可以根据自己的需求选择对应的分类或筛选条件,快速找到目标商品。
4. 购物车和下单用户可以将自己感兴趣的商品添加到购物车中,方便统一管理和对比。
用户可以在购物车页面修改商品数量、删除商品等操作,并完成下单流程。
5. 支付和配送网上商城需要集成各种支付方式,如支付宝、微信支付等,以便用户选择合适的支付方式进行支付。
商家需要提供安全、可靠的配送服务,确保商品能够准时送达用户手上。
6. 用户评价和分享用户可以对购买过的商品进行评价和分享,为其他用户提供参考。
商家需要对用户的评价进行管理和回复,建立良好的用户评价体系。
7. 会员特权和促销活动为了吸引用户注册和提高用户黏性,网上商城需要给会员提供一些特权和促销活动,如会员积分、生日优惠、折扣券等。
8. 售后服务和客户支持商家需要提供完善的售后服务和客户支持,包括商品退换货、投诉处理、客服咨询等。
用户需要能够轻松地与商家进行沟通和解决问题。
三、解决方案针对以上需求分析,我们可以提出以下解决方案:1. 开发一个功能齐全、稳定的网上商城平台,提供注册登录、商品浏览搜索、分类筛选、购物车下单、支付配送、评价分享、会员特权和促销活动等功能。
2. 打造一个友好、简洁、美观的网上商城界面,提供良好的用户体验。
网上商城实验报告

网上商城实验报告网上商城实验报告一、引言随着互联网的迅猛发展,电子商务成为了当今社会的重要组成部分。
在这个数字化时代,越来越多的人选择在网上购物,网上商城应运而生。
本篇实验报告将对网上商城进行详细的分析和评估,探讨其优势、挑战以及未来发展趋势。
二、网上商城的优势1. 便捷性:网上商城提供了24小时不间断的购物服务,消费者可以随时随地选择商品并下单购买。
这种便捷性使得人们不再受到时间和地点的限制,大大提高了购物的灵活性和效率。
2. 多样性:网上商城汇集了来自世界各地的商品,消费者可以轻松找到他们所需的商品。
与传统实体店相比,网上商城的商品种类更加丰富,满足了不同人群的需求。
3. 价格竞争力:由于网上商城的运营成本相对较低,许多商品在网上销售的价格往往比实体店更为优惠。
这使得消费者可以以更低的价格购买到心仪的商品,享受到实惠。
三、网上商城的挑战1. 信任问题:由于互联网的匿名性,消费者在网上购物时常常担心商品的质量和商家的信誉。
虚假宣传、假货等问题也时有发生,这给消费者带来了困扰。
2. 售后服务:与实体店不同,网上商城的售后服务相对薄弱。
消费者在退换货、维修等方面可能会遇到一定的困难,这对于一些对售后服务有较高要求的消费者来说是个挑战。
3. 物流配送:网上商城的物流配送是一个关键环节。
由于物流公司的服务质量参差不齐,消费者可能会遇到延迟送达、商品损坏等问题,这给网上商城带来了一定的影响。
四、网上商城的未来发展趋势1. 移动端发展:随着智能手机的普及,人们越来越倾向于使用移动设备进行网上购物。
未来,网上商城将更加注重移动端的开发和优化,提供更好的用户体验。
2. 个性化推荐:通过大数据分析和人工智能技术,网上商城将能够更准确地了解消费者的偏好和需求,为他们提供个性化的商品推荐,提高购物的满意度。
3. 融合线上线下:未来,网上商城与实体店的融合将成为一个趋势。
消费者可以在网上浏览商品,然后选择线下实体店进行试穿、试用,最后再回到网上商城下单购买。
网络购物平台可行性分析报告

网络购物平台可行性分析报告一、背景介绍随着互联网的快速发展,网络购物已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
越来越多的消费者选择在网络购物平台上购买商品,这不仅方便快捷,而且还丰富了消费者的购物选择。
针对这一趋势,我们进行了网络购物平台的可行性分析,以探讨在当前市场环境中搭建一个成功的网络购物平台的可能性。
二、市场分析1. 市场需求:随着生活水平的提高,人们对于购物的需求也越来越多样化。
网络购物平台可以提供更多元的商品选择,满足不同消费者的需求,因此市场需求量大。
2. 竞争对手:当前市场上已经存在着众多网络购物平台,如淘宝、京东等。
竞争非常激烈,但也说明了网络购物平台有着广阔的市场前景。
3. 消费者群体:网络购物平台受众广泛,不受地域限制,是各年龄段消费者的首选购物方式。
因此,市场潜力很大。
三、技术分析1. 网络技术:作为网络购物平台,技术支持至关重要。
需要建立稳定、高效的网络平台,确保用户可以流畅地进行购物操作。
2. 移动端应用:随着移动互联网的发展,移动端应用已经成为网络购物的主要入口。
因此,需要开发适配手机和平板电脑的应用程序,提升用户体验。
3. 数据安全:在网络购物平台中,用户的个人信息和支付信息非常重要,需要建立完善的数据安全系统,保护用户隐私。
四、运营模式1. 商品供应链:需要与各大品牌商家进行合作,建立稳定的供应链,确保商品质量和货源充足。
2. 物流配送:及时高效的物流配送是网络购物平台的核心竞争力,需要与快递公司合作,提供快速的配送服务。
3. 售后服务:建立完善的售后服务体系,包括退换货流程、客服咨询等,提升用户满意度,增加用户粘性。
五、风险及对策1. 竞争风险:市场竞争激烈,需要不断提升自身服务水平,扩大用户群体。
2. 技术风险:网络购物平台技术更新换代速度快,需要跟进行业最新技术,确保平台稳定性。
3. 法律风险:需要合规经营,遵守相关法规,建立完善的风险管理体系,避免法律诉讼。
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电子商务在超市应用的可行性分析报告撰稿人:申请人:审批:摘要...研究动机...研究目的...研究方法...电子商务在超市中应用的模式...(一)内部信息化建设...(二)建立以供应商为核心的后向电子商务,是指企业对企业的电子商务B2B (三)以消费者为核心的前向电子商务B2C..我国电子商务的发展现状与趋势...(一)电子商务复苏...(二)中国网上购物用户规模及预期...(三)未来一年网民进行网络购物的计划...(四)网上购物用户的年龄情况...(五)2008年用户在网上实际购买过的产品或服务...(六)2009年用户在网上实际购买过的产品或服务...(七)中国网上购物用户选择网上购物原因...(八)目前我国连锁超市企业在发展电子商务中遇到的问题(九)用户认为目前网上交易存在的最大问题...超级市场的分析...(一)了解超市...(二)超市特性...(三)超市发展趋势...(四)连锁超市企业自身经营特点有利于开展电子商务...电子商务与超市的差异化与结合点...传统商店与网络商务之差异...结合点:...结论:...(一)尽力降低电子商务的成本...(二)科学地配置物流设备,提高工作效率...(三)电子商务不仅仅是指单纯的商品买卖,更包括了服务的概念(四)加强人力资源管理,多方招聘和培训专业技术骨干参考文献...摘要超级市场的销售行为有别于其它型态的行销方式,但是先前的学者在研究零售领域的销售行为时,多把焦点集中在百货公司、大卖场或便利商店,鲜少有人探讨超级市场的零售型态或如何提高超级市场业的生存机会。
在各种型态的零售通路中,超级市场的经营空间似乎已经到了市场饱和,并呈现成长趋缓、萎缩的情况,虽然超级市场业者朝向以商品的多样化作为主轴来发展,也确实加强与其它零售型态的通路差异,但是在面对极大的竞争压力下,为了让超级市场的经营能更有利,本研究通过剖析国内网上购物的特征,分析电子商务技术在超市中应用的可行性。
研究动机由于过去几年来经济稳定发展并持续成长,带动了国民所得提高,反映消费者在购物上的消费能力更是惊人。
不论是各式各样的便利商店零售业,或是大型购物中心、连锁卖场等,其业绩都蒸蒸日上。
又鉴于零售业的发展与国民的生活息息相关,且零售业的产值高达几千亿元,不但促使国内许多企业集团相争投入经营各种型态的零售通路,纷纷抢攻国内零售市场。
超级市场就曾经以连锁化的型态拓展销售通路而炙手可热。
但是在零售通路的经营战中,超级市场面对大型购物中心、量贩店、联营福利社、便利商店和传统市场的夹攻之下导致成长趋缓。
如果是独立经营的超级市场则更是加速萎缩、消失。
所以各家超市业者致力于降低管销费用、减缓展店动作、强化生鲜食品的供应比例、扩展新的顾客群以因应市场的快速变化。
但是依然有极大的竞争压力存在。
超级市场业者要如何在这竞争激烈的环境中立足,寻找其本身的利基所在,发挥其优势,提升竞争能力皆是当前的重要课题。
研究目的通过分析电子商务的特点、发展现状和趋势,结合超市的行销方式,看能否在二者之间找到一个完美的结合点,帮助超市业者提高市场竞争力、扩大消费族群、提高营业额,同时开阔电子商务的应用层面。
研究方法本研究利用二手资料收集、对比研究法。
电子商务在超市中应用的模式(一)内部信息化建设连锁超市内部的信息化建设是指建立企业的管理信息系统(MIS),内部管理信息系统是连锁企业开展电子商务的必备条件,是企业进行B2B和B2C的技术平台。
连锁超市企业可以通过自己的管理信息系统,对超市的采购、库存、财务、销售、经营计划等进行管理,从而实现商务活动的信息化和高效率。
另外,为了实现连锁超市集团的电子商务,还必须建立公司或集团的内部网。
因为连锁超市机构庞大,分店遍及全省辐射全国各地,也只有建立企业内部网Intranet才能把各个分店高效地联系在一起,通过信息交流,进行实时管理。
(二)建立以供应商为核心的后向电子商务,是指企业对企业的电子商务B2B 它是指通过应用互联网技术,连接供应商的局域网,从而实现连锁超市与供应商之间的交流、协调、管理、交易等。
因为连锁超市企业是一种以经营日常消费品零售为主要业务的零售业业态,进货渠道很广,只有建立完善的供货系统才能充分保证货源的及时准确供应。
因此,建立以供应商为核心的后向电子商务有利于对供应商的管理,并可降低采购成本。
企业之间的电子商务实施平台及过程相当复杂,为了提高协作效率、信息处理能力和彼此之间的信息沟通,连锁超市企业应该建立企业间的外部网——Extranet。
就是将互联网的构件技术应用于企业间的局域网系统,将连锁超市与供应商或相关客户的信息系统相连,从而完成相互协作以实现共同目标的网络系统。
企业间的Extranet可以通过互联网或各企业内部的局域网来更新彼此的数据库或共享数据库,迅速进行信息交换,提高协作水平。
(三)连锁超市企业自身经营特点有利于开展电子商务连锁超市作为零售业的一种业态,以其价格低廉、品种齐全而具有极强的竞争力。
我国网上消费者多为中等收入水平,消费能力较强,更注重服务和便利,而且他们具有较高的文化层次,个性化需求较为明显。
连锁超市可以为这种较高端的个性化服务提供理想平台。
并且,连锁超市开展电子商务更具规模优势,其自身的分支机构庞大,分店遍布各地,为网上销售商品的质量、售后服务及厂商信誉等都提供了有力的保障。
电子商务与超市的差异化与结合点传统商店与网络商务之差异以下我们就用营业时间、实体设施、开店成本、对销售者信任感、公司形象与品牌知名度、顾客范围、产品范围、产品售价、广告媒体、订货工具、物流方式、结帐方式、帐务安全性、购物娱乐感、商品讯息、环保诉求、与顾客的关系,将实施项目前最常见的方面来比较电子商店与传统商店的不同将比较结果列出。
项目传统商店网络商店营业时间有固定时段24小时营业实体设施实际商店或卖场虚拟商店开店成本高低对销售者信任感较高较低公司形象与品牌知名度重要极为重要顾客范围区域性顾客全球性顾客产品范围可能受空间、时间限制更为广泛产品售价较高较低广告媒体电视、报纸或广播因特网(Intnet)订货工具亲自购买、电话或传真工具在线网上完成物流方式自行取货或厂商送货快递,物流或EMS送货结帐方式现金或信用卡电子化结帐或转帐帐务安全性较高较低购物娱乐感较高较为乏味环保诉求利用产品目录、销售 DM 直接网络上展示、无纸张浪费商品讯息较慢更快与顾客的关系较差较好经济面:由于我国经济之不断发展,人民对于时间之掌控要求甚高,一次购足所需商品已成社会主流。
人民重视的是效率、舒适及完整,加上人民之生活脚步不断加速,其希望能在一宽敞的空间内舒服地浏览商品,没有店员紧迫盯人,强制购买之压力,此种自助购物态度改变,让人更乐于轻松自在地选购商品,凡此种因素均助长了量贩店之发展。
结合点:电子商务与超市均反映出消费者便利、实惠的消费观,但电子商务的主力是18-30的青年人,而超市更多的是家庭主妇购物场所;在网上购物的产品主要是电子产品、服饰、书籍、音像制品、礼品等,在超市中占很大比重的食品,电子商务中并没有体现出它的分量;参与网上购物的消费者在地域分布上有很大的差异,主要集中在东部沿海发达地区,这就从一定程度上制约了其他地区超市中电子商务的应用成效。
结论:电子商务在中国已经逐渐成长起来,它拥有强劲的生命力,符合现代社会经济的发展要求,而且现阶段来看,电子商务的发展趋势正朝着比较乐观的方向发展;而传统意义的超市,虽然仍然发挥着积极的作用,但是其无法满足现代人需求的状况,已经有所表现,因此,超市对电子商务的选择会是明智的。
但不能在原有的超市框架下,套上电子商务系统,因为,二者存在一定的差异。
结合本研究的内容,针对电子商务在超市中的应用提几点建议:(一)尽力降低电子商务的成本首先,应从企业实际需要角度出发发展电子商务。
将发展电子商务与企业的战略目标相结合,电子商务设备的引进应符合企业目前的发展状况,作好相关的成本收益分析。
其次,配送中心的选址也是影响电子商务成本的重要因素。
应综合考虑配送时间和地租,根据城市交通规划与现有条件,选择水陆交通便利的地点,以此为核心,形成一个配送的辐射区域。
比如华联超市位于上海的桃浦配送中心,其原址靠近上海市区外环线、沪宁杭高速公路和国道线,商品可以在任何时间,选择最适合的运输方式,实现快进快出,减少商品的损耗,以降低成本。
最后,可以争取地方政府将连锁超市的电子商务业务纳入国家电子商务发展与战略的指导框架之内,以期获得税收等各方面的支持。
(二)科学地配置物流设备,提高工作效率首先,适量配置运输工具。
由于超市的经营品种较多,有生鲜、冷冻、易碎品、家用电器等等,而送货地区四面八方,因此,超市要根据实际需要,配备各种必需的货运工具。
其次,合理配置仓库及分拣、挑选、装卸等设备。
这些都是连锁超市所必需的设备,随着科学技术的进步,许多拣选及装卸工具由手工到半自动化再到全自动化,价格也相应增加,为节省费用,可认真选择合理的机种机型,要充分发挥各种机械的功能,以提高工作效率。
(三)电子商务不仅仅是指单纯的商品买卖,更包括了服务的概念我国目前市场经济仍未成熟,许多企业虽然提倡优化服务,但实际上还未做到。
中国加入WTO后,竞争越来越激烈,服务成为竞争之关键,连锁超市企业应进一步提高服务意识。
为了客户的方便可以采取多种付款方式,如信用卡网上付款、货到付款、期限付款等。
提高送货、售后服务水平,加强与客户之间的沟通和意见的反馈。
目前我国电子商务还缺乏有效的监督、约束机制,而连锁超市由于有相对完善的监督和法律规范,在消费者心中已经有了可信度,因此连锁超市发展电子商务更能给消费者以便利和安全。
连锁超市以其各分店为依托,为电子商务的相关服务提供了支撑的平台。
(四)加强人力资源管理,多方招聘和培训专业技术骨干推行电子商务的最终目的是提高企业的核心竞争力,而提高竞争力的关键在于人才,人才是资源要素中最具潜力、最有价值的部分。
加强人力资源管理的根本在于加强人力资本的运作,重点是放在人才培养和人力资源的利用上。
我国入世以后,人才的竞争更加激烈。
所以,连锁超市在人才管理上要做到知人、用人、培养人,建立人才考核激励机制和竞争机制,充分发挥现有人力资源的优势,把电子商务活动搞得更好。
参考文献《电子商务在连锁超市中的应用》《超级市场创新型态服务-以得来速、宅配为例》……等(三)以消费者为核心的前向电子商务B2C就是狭义的电子商务(Electronic Commerce),即运用现代信息技术和网络技术,借助计算机网络系统进行营销、业务洽谈以及支付结算等商务活动及网上交易的电子商务,这种网上经营方式,可以降低交易成本,扩大企业的市场范围,从而取得竞争优势,树立企业紧跟时代潮流的形象,是连锁超市企业自身实力的表现。