网上商城需求分析报告
校园网上商城需求分析报告
校园网上商城需求分析报告需求分析报告一、引言现代科技的快速发展，使得校园网络在学生的日常生活中扮演了重要的角色。
为了满足学生生活的便利性需求和促进学生创新创业能力的培养，校园网上商城应运而生。
本报告旨在对校园网上商城的需求进行分析与调研，并提出相应的解决方案。
二、市场调研分析1.校园学生生活需求在校园网络普及的背景下，学生们追求更加方便快捷的生活方式。
他们对于购买生活用品、食品、图书等方面的需求量大，并且对于品质和价格敏感。
2.校园创业氛围在创新创业的大背景下，越来越多的学生开始创办小型企业。
因此，校园网上商城也可以成为学生创业的平台。
三、功能需求分析1.商品展示功能可以在线上展示商品的图片、价格、详细描述等信息，并提供搜索功能方便学生查找。
2.在线支付功能用户可以通过网上商城进行在线支付，提供支付宝、微信支付等多种支付方式。
3.订单管理功能用户可以查询订单状态，查看购买记录，进行退货退款等操作。
4.用户评价功能用户可以对商品进行评价，提供给其他用户参考。
5.促销活动功能网上商城可以举办促销活动，如打折、满减等，吸引学生消费。
四、非功能需求分析1.易用性用户界面简洁明了，操作便捷，易于学生上手使用。
2.稳定性商城系统应具备稳定的运行环境，确保用户随时随地可以访问和使用。
3.安全性商城系统要保障用户的个人隐私和支付安全，采取多层次的防护措施。
4.扩展性商城系统应具备较强的扩展性，方便后期功能的添加和改进。
五、技术需求分析1.服务器商城系统需要稳定的服务器环境，能够承担大量的用户访问和交易。
2.数据库商城系统需要可靠的数据库系统，储存商品信息、用户信息、订单记录等。
3.安全技术商城系统需要采取成熟的安全技术，如SSL证书、防火墙等，确保用户的信息安全。
六、解决方案基于以上需求分析，我们建议采用以下解决方案：1.选择稳定可靠的服务器，并保证服务器充足的带宽和处理能力。
2.选用成熟的电商平台系统，并根据实际需求进行定制开发。
商城需求分析
商城需求分析开发目的：网上商城是一个融合了电子商务以及网络社区特色的产品，它不仅能使您的电子商务进程变得异常轻松，同时通过和社区相关产品的结合还能进一步提高用户的活跃度以及黏性，从而促进用户的忠诚度。
产品简介：网上商城为了方便顾客需求，购物只需简单注册和几个简单的操作就可以进行下单购物，多种商品检索方式，便捷的购物流程，符合B2C电子商务的用户体验，使顾客可以快速方便地找到符合自己要求的商品并下单购物。
完善的订单管理流程使店长和用户可以方便地跟踪和查看自己的订单状态，并及时进行操作和管理，使整体的购物流程易于管理和操作。
一、业务流程描述用户信息：用户注册：填写注册基本信息，每一项都为必填项，填写完成后进行提交，发送邮件提醒如：填写完成后，点击下面的立即注册，如填写信息无误，就可完成注册了。
2.用户登录：按照注册好的用户名和密码登录，登录进入会员中心3.个人资料修改：用户可以修改个人资料，包括姓名、性别、生日、qq等基本信息4.更换头像5.消息管理，可以接受商家的信息，和用户之间的互发消息6.修改密码7.修改邮箱8.购买商品，商品搜索9.订单管理，订单的修改，地址的设置，可以进行一段时间内的订单搜索，和所有订单的信息查看等功能10.选择商品：根据个人需求选择好商品后可以自由更改需要购买商品数量，确定后提交添加进购物车11.我的咨询：可以对自己喜欢的商家或者商品进行咨询12.我的收藏：可以对喜欢的商家或者商品进行收藏13.购物车：购物车中可以选择移除选好的商品，可以更改商品数量，可以确认购买，选好后可以继续返回购物页面14.成功付款后，可查询购买的商品物流情况15.购买商品交易成功后，对产品做出评价16.单独设置购物地址17.优惠方面的设置，和反馈18.如您的密码丢失，可以点击忘记密码链接，找回密码19.申请开店，需要填写店铺的基本信息，并确保信息的真实性如：20.开店需要申请店铺等级，申请完后需要后台审核21.开店成功后，可以发布商品22.可以设置支付方式23.添加商品分类23.商品管理（发布、审核、修改）24.设置尺码，规格等25.商品的描述然后到商品管理同时可以对商品进行修改、删除、批量处理如也可以在商品管理的列表中进行商品的搜索26.订单管理可以对订单进行搜索：按某个时间段对订单进行处理如取消订单等：可以查看所有订单，并且可以对订单进行批量处理：27.团购管理（特惠）28.设置商品派送方式29.店铺信息设置30.对产品的显示顺序进行排序31.店铺中心32.团购信息33.商品信息34.信誉管理35.商品搜索、店铺收藏36、优惠管理开通网店用户订单处理流程说明1.用户提交订单。
电子商城需求分析报告
电子商城需求分析报告一、引言随着互联网技术的飞速发展，电子商务已经成为了商业领域中不可或缺的一部分。
电子商城作为电子商务的重要载体，为消费者提供了便捷的购物体验，也为企业带来了更广阔的市场和发展空间。
为了更好地满足消费者的需求，提高电子商城的竞争力，有必要对电子商城进行全面的需求分析。
二、电子商城的目标用户群体（一）年龄分布电子商城的用户年龄跨度较大，从青少年到老年人都有可能成为用户。
其中，以 18-45 岁的人群为主，这部分人群对互联网的接受程度高，消费能力较强，且具有较高的网购频率。
（二）性别比例在电子商城的用户中，男女比例相对均衡，但在某些特定的商品类别上，可能会存在一定的性别差异。
例如，美妆、服饰类商品的女性用户比例较高，而数码、家电类商品的男性用户比例较高。
（三）地域分布电子商城的用户来自全国各地，甚至包括海外用户。
但不同地区的用户在消费习惯、消费水平等方面可能存在差异。
例如，一线城市的用户对品质和品牌的要求较高，而二三线城市的用户可能更注重价格和性价比。
（四）消费能力用户的消费能力参差不齐，既有追求高品质、高价格商品的高端消费者，也有注重实惠、性价比的中低端消费者。
三、用户需求分析（一）商品需求1、丰富的商品种类用户希望电子商城能够提供丰富多样的商品，涵盖各个品类，满足他们一站式购物的需求。
2、优质的商品质量用户对商品的质量有较高的要求，希望购买到正品、优质的商品。
3、合理的价格用户希望在电子商城能够享受到优惠的价格，同时也关注商品的性价比。
（二）购物体验需求1、便捷的操作流程电子商城的界面设计应简洁明了，操作流程简单易懂，方便用户快速找到自己想要的商品并完成购买。
2、快速的搜索功能用户希望通过关键词能够快速准确地搜索到自己需要的商品。
3、详细的商品信息商品的描述应详细、准确，包括尺寸、材质、功能等，以便用户做出购买决策。
4、清晰的图片和视频展示商品的图片和视频应清晰、真实，能够全方位展示商品的外观和特点。
网上商城需求分析报告.doc
网上商城需求分析说明书姓名：***班级：微机1023班学号：1000005315学院：计算机信息学院目录一．引言 (3)1.1 项目背景 (3)1.2 前期工作 (3)1.3 参考资料 (3)二、技术概述 (3)2.1 开发目标 (3)2.2 硬件支持 (4)2.4 用户特点 (4)2.5 假定和约束 (4)三、需求规定 (4)3.2 功能块描述 (4)4.1 数据精确度 (5)五．系统流程图 (6)5.2订单处理流程说明 (7)六．数据流程图 (7)6.1数据流程图如下 (7)6.2订单管理用例 (8)6.3商品管理用例 (8)6.4评价管理图 (8)6.5购物车管理用例 (9)6.6用户信息管理用例 (9)6.7账户管理 (9)七．界面 (10)八．质量评审 (10)一．引言1.1 项目背景网上购物在线网站致力于提供产品展示及订购为核心的网上购物服务宣传自己商店的产品并将自己的产品展现给客户，让客户通过网站便能对自由的选择地购买产品。
该网站是通过用户登录浏览商品、查看公告、购买、确定购买、实现用户模块功能。
其中订单的生成，网站后台系统，通过系统管理员管理商品、订单、用户来实现。
编写目的如下：客户和营销部门依赖它们来了解他们所能提供的产品。
软件开发小组依赖它来了解他们所需要开发的产品。
项目负责人根据包含在软件需求规格说明书中描述的产品来制定规划并预测进度安排、工作量和资源。
1.2 前期工作我们在编写该需求前，首先是对各大网上销售网站进行了调查，其中包括：网页排版、顾客消费流程、以及管理员的操作，这三大块进行了调查。
并总结出了有自己特色的设计思路。
1.3 参考资料《软件需求分析》《网上商城需求分析计划书》。
二、技术概述2.1 开发目标本系统的设计目标将最终定位于完成以下所述的系统主要业务的基本模型上：管理员可以维护客户注册信息、维护商品信息、处理订单信息、维护系统公网上售货、查看商品调查报告；用户可以在线注册为会员、修改个人信息、管理账户余额、评价、投票、支付购物等等。
网上商城调研分析报告
网上商城调研分析报告随着互联网技术的飞速发展，网上商城已经成为人们购物的重要渠道之一。
为了深入了解网上商城的现状和发展趋势，我们进行了一次全面的调研分析。
本次调研涵盖了多个知名的网上商城，包括综合型商城和专业型商城，通过对用户体验、商品种类、价格策略、售后服务等方面的研究，为相关企业和消费者提供有价值的参考。
一、调研目的本次调研的主要目的是了解网上商城在市场中的地位和竞争优势，分析其运营模式和用户需求，找出存在的问题和改进的方向，为网上商城的发展提供决策依据。
二、调研方法1、问卷调查通过在线问卷的方式，收集了大量消费者对网上商城的使用体验和意见建议。
问卷内容包括购物频率、偏好的商城、购物满意度、遇到的问题等。
2、案例分析选取了几个具有代表性的网上商城进行深入研究，分析其网站架构、商品布局、促销活动等方面的特点和优势。
3、数据统计收集了相关的行业数据和报告，包括市场份额、销售额、用户增长率等，对网上商城的整体发展趋势进行了分析。
三、调研结果1、用户体验（1）页面设计大多数网上商城的页面设计简洁明了，导航清晰，方便用户查找商品。
但仍有部分商城存在页面加载速度慢、布局不合理等问题，影响了用户的购物体验。
（2）搜索功能搜索功能是用户查找商品的重要途径，大部分商城的搜索结果较为准确，但有些商城的搜索算法有待优化，导致搜索结果与用户需求不符。
（3）支付方式支付方式多样化是网上商城吸引用户的重要因素之一。
常见的支付方式包括支付宝、微信支付、银行卡支付等，同时一些商城还提供了分期付款、货到付款等选择，满足了不同用户的需求。
2、商品种类（1）综合型商城综合型商城的商品种类丰富，涵盖了服装、数码、家居、食品等多个品类，能够满足用户的一站式购物需求。
但在某些细分领域，商品的专业性和深度不够。
（2）专业型商城专业型商城专注于某一特定领域，如美妆、母婴、图书等，商品的专业性和针对性较强，但商品种类相对较少。
3、价格策略（1）价格竞争网上商城之间的价格竞争激烈，各商城通过促销活动、优惠券、满减等方式吸引用户。
完整版网上商城需求分析报告
网上商城需求分析说明书姓名：彬班级：微机1023班学号：1000005315 学院：计算机信息学院目录一.引言3•-V | |—| ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••1.1项目背景 (3)1.2前期工作 (3)1.3参考资料 (3)二、技术概述 (3)2.1开发目标 (3)2.2硕件支持 (4)2.4用户特点 (4)2.5假定和约束 (4)三、需求规定3 • 2 冃匕扌.... .. (4)五.系统流程图 (6)5.2订单处理流程说明....................................................... j、•ij ..................................................................................................................................................................................................................^3 • 1 I)IL11口1^*•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••6.2订单管理用例 (8)6.3商品管理用例 (8)6.4评价管理图 (8)6.5购物车管理用例 (9)6.6用户信息管理用例 (9)6.7账户管理 (9)七.界面 (10)八.质量评审 (10)1.1项目背景网上购物在线网站致力于提供产品展示及订购为核心的网上购物服务宣传自己商店的产品并将自己的产品展现给客户，让客户通过网站便能对自由的选择地购买产品。
需求分析报告网上购物
需求分析报告网上购物需求分析报告：网上购物1. 引言随着互联网的普及和电子商务的发展，网上购物已经成为现代人生活中不可或缺的一部分。
通过网上购物，消费者可以方便快捷地获取各种商品和服务，提高了购物的便利性和效率。
本报告旨在分析网上购物的需求，并提出相应的解决方案。
2. 用户需求分析2.1. 便捷性用户希望通过网上购物可以节省时间和精力，不需要亲自前往实体店铺进行购物。
网上购物提供了24小时全年无休的服务，使用户可以随时购物，无论时间和地点。
2.2. 商品种类丰富用户期望在网上购物中能够找到丰富的商品种类，包括各种品牌和价格段的商品。
用户希望通过网上购物可以满足各种个性化需求。
2.3. 商品质量和真实性用户担心网上购物中的商品质量和真实性问题。
用户希望可以从可信的平台购买到正品商品，并且希望能够通过评价、评分等方式了解其他用户对商品的评价和经验，以便做出更好的选择。
2.4. 安全性和可信度用户担心在网上购物中个人信息泄露、支付安全等问题。
用户希望能够购物平台能够提供安全的支付渠道和保护用户个人信息的措施，增加用户对购物平台的信任感。
2.5. 售后服务用户期望在网上购物后能够享受到完善的售后服务。
如果商品有质量问题，用户希望可以得到快速的退货或换货服务。
用户也期望能够得到及时的客服支持，解决购物过程中的问题。
3. 解决方案分析3.1. 便捷性：通过提供手机APP和网站两种方式，用户可以通过电脑和手机随时随地进行购物。
同时，通过提供智能的推荐系统，根据用户的历史购买记录和个人喜好预测用户的购物需求，提供个性化的推荐商品。
3.2. 商品种类丰富：通过与不同品牌和商家的合作，网上购物平台可以提供用户丰富的商品种类，包括时尚服饰、家居用品、电子产品等各种品类。
3.3. 商品质量和真实性：购物平台可以加强与品牌和商家的合作，确保所售商品的质量和真实性。
同时，平台可以建立一套评价和评分系统，用户可以对购买的商品进行评价和打分，帮助其他用户做出更好的选择。
2024年网络购物平台市场需求分析
网络购物平台市场需求分析引言网络购物平台作为电子商务的重要组成部分，近年来蓬勃发展。
随着互联网普及率的提高和消费者对便捷购物体验的需求增加，网络购物平台已成为当今消费者购物的主要方式之一。
本文旨在对网络购物平台市场需求进行全面分析，为平台的发展提供有益参考。
消费者对网络购物平台的需求1.便捷的购物体验：网络购物平台为消费者提供了随时随地购物的便利，无需出门，只需要通过智能设备即可浏览和购买商品。
此外，平台上的搜索功能和智能推荐系统可以帮助消费者快速找到所需商品，并提供个性化推荐，提升购物效率。
2.广泛的商品选择：网络购物平台上汇聚了众多卖家和品牌，消费者可以在平台上找到各式各样的商品，从日常生活用品到奢侈品牌，满足不同消费者的需求。
此外，消费者还可以通过平台比较不同卖家的价格和口碑，选择最适合自己的商品。
3.安全可靠的交易环境：网络购物平台提供安全的支付系统和交易保障机制，保护消费者的资金安全和权益。
平台上的评价和评分系统可以帮助消费者了解卖家的信誉和商品质量，降低购物风险。
4.售后服务和投诉渠道：网络购物平台提供售后服务和投诉渠道，解决消费者在购物过程中遇到的问题和纠纷。
消费者可以通过平台联系卖家或平台客服，及时获得帮助和解决方案。
网络购物平台的发展趋势1.移动端的普及：随着智能手机的普及，越来越多的消费者选择通过移动设备进行在线购物。
网络购物平台需要加强对移动端的适配，提供更加友好的移动购物体验。
2.社交化购物体验：消费者越来越注重社交化的购物体验，希望能够与其他用户进行交流和分享购物心得。
网络购物平台可以通过增加社交功能，如评论、点赞和分享，增强用户的参与感和购物乐趣。
3.个性化推荐和定制化服务：消费者希望能够获得个性化的购物推荐和定制化的服务。
网络购物平台可以通过分析和挖掘用户的购物行为和偏好，提供个性化的商品推荐和购物建议，增加购买的精准度和满足感。
4.品牌渠道的拓展：越来越多的品牌意识到网络购物平台的重要性，开始在平台上销售商品。
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网
上
商
城
需
求
分
析
说
明
书
姓名：***
班级：微机1023班
学号：**********
学院：计算机信息学院
目录
一．引言 (3)
1.1 项目背景 (3)
1.2 前期工作 (3)
1.3 参考资料 (3)
二、技术概述 (3)
2.1 开发目标 (3)
2.2 硬件支持 (4)
2.4 用户特点 (4)
2.5 假定和约束 (4)
三、需求规定 (4)
3.2 功能块描述 (4)
4.1 数据精确度 (5)
五．系统流程图 (6)
5.2订单处理流程说明 (7)
六．数据流程图 (7)
6.1数据流程图如下 (7)
6.2订单管理用例 (8)
6.3商品管理用例 (8)
6.4评价管理图 (8)
6.5购物车管理用例 (9)
6.6用户信息管理用例 (9)
6.7账户管理 (9)
七．界面 (10)
八．质量评审 (10)
一．引言
1.1 项目背景
网上购物在线网站致力于提供产品展示及订购为核心的网上购物服务宣传自己商店的产品并将自己的产品展现给客户，让客户通过网站便能对自由的选择地购买产品。
该网站是通过用户登录浏览商品、查看公告、购买、确定购买、实现用户模块功能。
其中订单的生成，网站后台系统，通过系统管理员管理商品、订单、用户来实现。
编写目的如下：
客户和营销部门依赖它们来了解他们所能提供的产品。
软件开发小组依赖它来了解他们所需要开发的产品。
项目负责人根据包含在软件需求规格说明书中描述的产品来制定规划并预测进度安排、工作量和资源。
1.2 前期工作
我们在编写该需求前，首先是对各大网上销售网站进行了调查，其中包括：网页排版、顾客消费流程、以及管理员的操作，这三大块进行了调查。
并总结出了有自己特色的设计思路。
1.3 参考资料
《软件需求分析》《网上商城需求分析计划书》。
二、技术概述
2.1 开发目标
本系统的设计目标将最终定位于完成以下所述的系统主要业务的基本模型上：管理员可以维护客户注册信息、维护商品信息、处理订单信息、维护系统公网上售货、查看商品调查报告；用户可以在线注册为会员、修改个人信息、管理账户余额、评价、投票、支付购物等等。
我们使用 JSP 以及 Servelet 技术构建网站，争取将本网站做成一个界面友好、用户购物方便、管理员管理方便的购物系统。
2.2 硬件支持
Cpu: 1G 以上、内存：512M 以上
2.3 软件支持
操作系统： Windows、 Linux 均可，数据库可以用 Oracle 或 SQL，服务器可以是 Tomcat、 Websphere，数据库连接驱动： 集成开发环境。
2.4 用户特点
本软件的最终用户是：网络管理员、商品销售者、商品消费者、游客。
2.5 假定和约束
本系统是一个基于网络服务的独立的B/S架构系统，采用TCP/IP通讯协议。
开发持续时间规定为一个月，开发时间比较紧。
系统使用为开发工具，SQL 数据库，此项目整个制作过程中，不会涉及到任何商业侵权。
三、需求规定
3.1 功能块划分
网上商城共分两个部分，一部分是面向用户的部分，包括：顾客在线注册、购物、提交订单、付款等操作；另外一部分是商城管理部分，这部分的内容包括：产品的添加、删除、查询、订单的管理、操作员的管理、注册用户的管理等。
3.2 功能块描述
3.2.1 面向用户部分功能
(1) 注册功能。
顾客首先要注册为网上商城的用户。
注册时只要填写登录用户名、密码、联系电子信箱 3 项信息即可。
注册后，用户可继续如实填写详细个人信息及收货人信息，同时可修改密码、查询及修改订单。
(2) 选择产品功能。
顾客浏览网上商城，将自己需求的产品放入到购物车中（可在网上商城首页、专柜首页、产品小类、专卖店首页、搜索结果页面、产品详细信息页面进行该操作），可连续添加商品。
(3) 管理购物车。
顾客选择完商品后可进入购物车页面，查看自己要购买的商品，可修改某一商品数量、取消购买某商品和清空整个购物车
（4）订单功能。
顾客确定购物车中的商品后提交订单，如顾客已填写收货人信
息，则页面显示该信息并由顾客确认。
如尚未填写则显示相应表单请其填写，系统记录顾客提交的收货人信息以便其下次购物时使用。
顾客提交订单后可在网上商城查询该订单，并可对尚未处理的订单进行取消、修改等操作。
(5) 付款功能。
顾客在订单被销售方确认后，要选择付款方式，并付款给销售方，然后才可以收到货。
（6）销售排行榜功能。
该功能是将网站上的所有商品按照销售量进行排序显示，并将网站上的所有商品按照上传日期进行排序再显示。
（7）商品网站管理员对商品进行分类管理功能。
该功能包括添加商品、修改商删除商品、添加商品类型、修改商品类型、删除商品类型并显示出所有的商品类型和商品信息（如编号、名称等）。
（8）商城网站管理员对网站会员进行管理功能。
该功能是指管理员可以维护客户注册信息、维护商品信息、维护系统公告，同时，还可以将一些使用不规范的用户或者长期使用的用户进行删除。
店长管理员可以给其他董事管理员分配管理权限，实现本网站的秩序。
（9）管理员的登录与注册功能。
管理员进入后台进行操作也要经过最高层管理员的允许。
3.2.2 后台管理部分功能
(1) 管理人员部分。
该部分的用户有一个超级管理员以及若干个普通管理员，超级管理员拥有最高权限，可访问所有订单，可浏览、查询订单，可浏览、修改普通管理员和会员的资料，普通管理员分两种，一种是订单管理员：主要负责订单管理，可浏览、修改订单状态，可浏览会员信息；另一种是界面管理员：主要负责界面管理，可增、删商品和广告等操作。
（2）管理订单功能。
顾客可通过 Web 方式取消、修改自己提交的订单（在管理员确认前），查询自己提交的订单（随时）。
如订单的状态在一定时限（如12 个小时）后仍没有发生变化（“订单关闭”状态除外），系统自动提醒管理员（如该订单变色，弹出提醒窗口等方式。
订单状态发生变化，系统自动发 E-mail 给顾客，“无效订单”、“订单关闭”状态除外）。
(3) 管理商品功能。
管理员可以添加、修改、删除商品。
四.性能需求
4.1 数据精确度
价格单位保留到分。
4.2 适应性
购物流程要简单明了，产品图片要清楚，产品信息描述准确。
五．系统流程图5.1顾客流程图如下：
5.2订单处理流程说明
顾客提交订单页面显示：“感谢您在网上商城购物，您的订单已成功提交，我们在12小时内与您联系。
如有问题可拨打网上商城客服热线”。
订单信息进入系统审核通过，则将订单入库，并通知顾客付款，若审核失败（如填写的信息无效或无库存），则将失败原因发给顾客，同时删除订单。
订单具备以下几种状态：“提交成功、尚未审核”、“用户取消”、“无效订单”、“已审核，尚未付款”、“付款成功、尚未发货”、“付款不成功”、“已发货”、“订单关闭”等。
顾客提交订单，订单入库即为“提交成功、尚未审核”状态；订单管理员在后台浏览到顾客提交的订单，再确认订单信息有效后，订单的状态为“已审核、尚未付款”，如是无效信息，则置其状态为“无效订单”；在订单审核前，消费者可在线修改或取消其提交的订单。
管理员审核订单后，再有其系统联系顾客，通知他付款，根据结果订单的状态为“付款成功、尚未发货”、“付款不成功”，付款不成功则继续通知顾客付款，若一定时间内没有付款（如24小时内），则将订单状态置为“订单取消”。
付款成功后，由销售方发货，订单接下来依次经过“已发货”、“订单关闭”两个状态。
六．数据流程图
6.1数据流程图如下
6.2订单管理用例
6.3商品管理用例
6.4评价管理图
6.6用户信息管理用例
6.7账户管理
七．界面
规定软件同系统其它元素（硬件、软件、人机接口和数据通讯协议等）的功能联系。
硬件界面包括计算机特性、内外存容量I/O 设备能力等。
软件界面包括操作系统特性、公开应用程序和支持软件以及他们相互之间的连接性。
八．质量评审
规定软件功能正式有官方认证使用。
会 员 账户管理
查询余额
充 值
转 账
取款银行 在线支付
交易记录查询。