暑期酒店收银员社会实践报告

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餐厅收银社会实践报告(5篇)

餐厅收银社会实践报告(5篇)

餐厅收银社会实践报告(5篇)餐厅收银社会实践报告最新【篇1】一、工作单位我实践的单位是在__山庄度假酒店,这里靠山四面绿化很好,空气新鲜,环境优美,早晨可以听到鸟语闻到花香,很清静,是一个很好的养老天堂。

二、实践的工作准备虽然我们只在__山庄酒店进行为期一个月的实习,但酒店还是按正规的实习生对我们进行了系统的培训,培训工作分为三大块:一是人事部的岗前培训,进行了四个课时的室内培训和游览培训,主要是介绍酒店的概况,同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训,这让我们对工作有了大概的了解;第二是消防安全意识培训,酒店特别安排了工程部的经理助理为我们现场讲解授课,让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解;第三是业务技能培训,这一培训贯穿着我们实习的一个星期,由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导,一个星期的实习让我们对部门工作有了基本的了解,这也得益于酒店系统而全面的培训。

这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。

餐厅主要承担的是团队客人和散的用餐,餐厅员工有将近20人,包括主管一名和若干领班及服务员数名,工作比较繁忙。

虽然我们只在酒店进行为期一个星期的实习,但酒店还是按正规的实习生对我们进行了系统的培训,培训工作分为三大块:一是人事部的岗前培训,进行了四个课时的室内培训和游览培训,主要是介绍酒店的概况,同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训,这让我们对工作有了大概的了解;第二是消防安全意识培训,酒店特别安排了工程部的经理助理为我们现场讲解授课,让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解;第三是业务技能培训,这一培训贯穿着我们实习的一个星期,由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导,一个星期的实习让我们对部门工作有了基本的了解,这也得益于酒店系统而全面的培训。

这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。

餐厅主要承担的是团队客人和散的用餐,有时候也承办大型的宴会和其他活动,餐厅员工有将近20人,包括主管一名和若干领班及服务员数名,工作比较繁忙。

暑假收银员实践报告6篇

暑假收银员实践报告6篇

暑假收银员实践报告6篇想要清楚的记录下自己参与实践的感受,写实践报告是最直接的方式,通过实践报告的写作我们是可以让自己的不足有很大的改善的,下面是本店铺为您分享的暑假收银员实践报告6篇,感谢您的参阅。

暑假收银员实践报告篇1暑假来的总是很快,去的也总是很快。

这个暑假,我在忙忙碌碌中结束了这一次实践。

进入大学之前,我并没有真正接触过工作这两个字。

以前假期里,有时候是在家里帮帮忙,有时候是帮妈妈朋友的孩子们补补课,这些实践的经历和这次在超市实习是很不一样的。

所以,这一次的确是一次很难忘的经历,也是我大学生活里很难忘怀的一段时光。

这次在超市做收银员,是同学推荐去的。

因为他的妈妈也是在超市里面工作,所以我们进去也相对来说比较简单。

第一天,我们早早就到了超市后面的食堂集合,我没有想到的是,这次实践的人还比较多,因为这个超市也是一个比较大型的超市,在世界也是一个有名企业。

所以招的实习工也比较多。

意外的是,其中我也发现了几个我的高中同学,大家互相寒暄了一会之后,我们就开始接受培训了。

在培训中,我知道作为一名收银员,其实技能方面是很容易学会的,最主要的是自己的思想。

在这份跟金钱打交道的工作中,是不可以掉以轻心的。

大家都知道,如果实在收银员这里流失掉了一部分资金,是需要收银员自己负责的。

所以在给顾客买单的时候,我们要详细的检查各项商品,包括牙膏是否掉包,购物车下是否藏了一些东西,这些都是我们要去检查的。

这项工作看起来只是收收钱,其实有很多考验我们的地方。

第一次收银,自己的手脚很忙,加上到了晚上人越来越多,大家排队排了很长,后面很多人也已经不满意了,有些暴躁了。

我自己也确实有点慌了手脚,更不要说去检查那么多的事情了。

好在后来前台领班给我找了一个小伙伴过来帮忙,才让我安心下来。

收银员这份工作真的也不简单,但是我也知道,任何一份工作都是不简单的,我们所经历的一切,都是为了锻造我们这个坚强的内心罢了。

这次实践的确很快,短短一个月,却让我知道了想要做好一份工作不比学好自己的知识容易。

收银员暑期社会实践报告范文

收银员暑期社会实践报告范文

收银员暑期社会实践报告范文
【收银员暑期社会实践报告】
一、实践活动简介
在暑期期间,我担任了一名收银员的职位,主要在超市中负责收银和为顾客提供服务。

工作内容包括对商品进行扫描、收取顾客付款、计算找零等。

通过这次实践,我深入
了解了零售行业的运作模式和要求,锻炼了自己的沟通能力和服务态度。

二、实践经历
1. 工作内容
在实践中,我每天需要接待大约三百名顾客,对他们购买的商品进行扫描和结算。


高峰时段,我需要快速、准确地操作收银系统,保证不延误顾客的时间。

同时,我还
需主动询问顾客是否需要塑料袋或小票,并积极与顾客沟通,解决他们可能遇到的问题。

2. 学习收获
通过实践,我学会了如何处理不同类型的商品,如何根据价格和数量计算动态找零,
以及如何与顾客进行有效沟通。

我深刻理解了服务意识的重要性,学会了如何主动帮
助顾客解决问题,尊重每一位顾客,确保他们的购物体验。

三、心得体会
在实践中,我深刻体会到了劳动的辛苦和工作的重要性。

在工作中,我不仅提高了自己的服务意识和沟通能力,还锻炼了自己的耐心和细心。

通过与顾客的互动,我感受到了服务的快乐和成就感,也意识到了自己还需要不断学习和提升自己的能力。

通过这次实践,我进一步明确了自己未来的职业方向,决心在未来的学习和工作中继续努力提升自己的能力,为社会做出更大贡献。

以上就是我在收银员暑期社会实践中的报告,谢谢!。

酒店收银人员实习报告

酒店收银人员实习报告

酒店收银人员实习报告一、实习单位背景我实习的单位是位于我国某大城市的一家四星级酒店。

这家酒店设施齐全,服务一流,拥有豪华的客房、多个餐厅和会议室,同时还提供休闲娱乐设施,如健身房、游泳池等。

酒店的目标客户主要是商务人士和旅游游客,因此对服务质量有很高的要求。

二、实习目的和意义我参加这次酒店收银实习的目的,主要是为了将学校所学的理论知识与实际工作相结合,提高自己的实践能力和职业技能。

通过实习,我更深入地了解了酒店业的发展现状和趋势,熟悉了酒店的运营模式和管理机制,掌握了一定的酒店服务技巧,为今后从事相关工作打下了坚实的基础。

三、实习内容和过程在实习期间,我主要负责酒店前台的收银工作。

具体工作内容包括:为客人办理入住、退房手续,收取房费;为客人提供消费结算服务,如餐饮、购物等;解答客人的疑问,提供旅游、交通等方面的信息;维护前台秩序,确保客人满意度。

实习过程中,我严格按照酒店规章制度和工作流程操作,始终保持热情、耐心、细致的态度对待每一位客人。

遇到问题,我积极向同事请教,不断学习业务知识和技能。

同时,我还注意观察酒店的运营情况,分析存在的问题,提出自己的建议。

四、实习收获和反思通过这次实习,我收获颇丰。

首先,我掌握了酒店收银的基本业务知识和操作技能,为今后从事相关工作打下了基础。

其次,我学会了与客人沟通、解决问题的方法,提高了自己的应变能力和服务意识。

最后,我深入了解了酒店业的发展现状和趋势,对酒店业的未来有了更清晰的认知。

同时,我也意识到自己在实习过程中存在的不足。

例如,有时候在面对客人的投诉时,情绪控制不够稳定,处理问题不够果断。

此外,我在团队协作方面还有待提高,需要进一步加强与其他部门的沟通与协作,以提高酒店的整体服务质量。

五、实习总结总之,这次酒店收银实习让我深刻认识到酒店业的魅力和挑战。

我将继续努力提高自己的专业素养,为今后从事相关工作做好充分准备。

同时,我也要学会更好地与他人沟通协作,为酒店业的繁荣发展贡献自己的力量。

饭店收银员实习报告(四篇)

饭店收银员实习报告(四篇)

饭店收银员实习报告对于这份工作,我能认认真真,踏踏实实的做好本职工作。

虽然我只充当一个普通的角色,这个角色不单单是收钱这么简单,其中还有很多复杂的程序。

在工作期间我吸取了不少的经验,曾添了不少见识。

但是作为收银员必需要具备一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客。

在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事,但是我都必须克服,不能带有负面的情绪,因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。

每天都会遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾气,针对不同的顾客我们应提供不同的服务,因为这一行业不变的宗旨是:“顾客至上”。

面对顾客,脸上始终要面带微笑,提供礼貌的服务,要让顾客体会到亲切感,即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情,如果我们仍然以笑脸相迎,那么再无理的客人也没有理由发脾气,所谓“相逢一笑,百事消”,这样一来顾客开心自己也舒心。

虽然这只是简简单单的一个收银员,在别人看来是那么微不足道,可是从中却教会人很多道理,提高我们自身的素质。

不断地学习,不断地提高自己的道德修养,不断提高自己的服务技巧。

“只有学习才能不断磨砺一个人的品行,提高道德修养,提高服务技巧。

哪怕是普通的一个收银员,只要不断的向前走,才能走我们自己想要的一片天!以下是我个人在这段工作时间中所感悟到的一些必须懂以及必须自我要求的观念:1、急客人之所急,想客人之所想。

(每天都会接触到不同类型的客户,针对不同类型的客户们提供不同类型的服务。

其服务本宗旨不变:客户是上帝!)2、对顾客笑脸(以最有亲切感的一面让顾客体会到宾至如归的感觉。

即使在结账服务工作遇到不愉快的事情,仍能以笑脸相迎,相信再无理的顾客也没道理发脾气。

)3、不要对客人做出没有把握的承诺。

(当客人的需求需由其他部门或个人的协助下完成时,就应该咨询清楚后再作决定,因为客人想得到的是最准确的答复。

但无论如何这并不是意味着可以不想尽一切办法为客人解决问题,关键是让客人明白他得问题不是你可以马上解决的,而你确实在尽力帮助他。

收银员社会实践报告(精选15篇)

收银员社会实践报告(精选15篇)

收银员社会实践报告(精选15篇)收银员社会实践报告120××年的暑期到了,像寒假一样我又要开始我的不平凡的生活了,我又要独自闯天下了。

这次的认识时间是一个开始,也是一个起点,我相信这个起点将会促使我逐步走向社会,慢慢走向成熟。

作为一名在校学生,能在大一期间参加社会实习,是一次难得的机遇。

使我们在掌握基本理论知识后,迅速的加以实践运用。

巩固学习成果。

同时,在大三学年,能对所学知识有了更进一步的深化理解,便于更好的学习。

这是学业上的优势。

更为可贵的是,我们在实习中成长的更加成熟,无论是思想还是心理上。

由于我们一贯生活在校园中,时刻有老师、家长和同学关爱,生活可以说用无忧无虑来形容,很少接触社会,也很少吃苦。

在这次超市实习中,困难时刻严峻的考验着我们。

通过这次实习,我比较全面地了解了超市的组织架构和经营业务,接触了形形色色的客人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻地了解了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会融入社会。

而作为一名还未走出校园的学生,我深知自己要学的东西有很多很多,对即将踏入的工作岗位又有着太多的陌生和神秘,在这种矛盾心理的促使下,我满怀着信心和期待去迎接它。

初来超市我就被它神秘的色彩、清新的空气、幽雅的环境所深深吸引,为能有机会在这个地方实习而感到庆幸。

来到超市安排岗位,我才发现自己并没有太多的优势,学校所学的理论知识和现实还有很大的差距,一切都需要重新开始学习摸索,为此当让我选择岗位的时候,我选择了收银员这一岗位,因为它接触客人比较多,工作时间也比较紧凑,这对于我来说是一个绝好的锻炼机会。

在工作中,虽然我只是充当一名普通收银员的角色,但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单,其中也是一系列的复杂程序。

做为一名大学生,我深深地感到初会实践的重要性。

并希望以后能够经常参加实践,这种社会实践活动是在大学中的社团生活所无法比拟的,只有在真正的社会实践活动中体验生活,亲身的接触社会、了解社会,才能使自己得到锻炼,才能使自己所学的理论知识得以运用到实践,才能使自己成为真正有用于实际,使自己成为真正有用于社会的学生。

暑假社会实践报告(酒店收银员)

暑假社会实践报告(酒店收银员)

暑假社会实践报告(酒店收银员)暑假社会实践报告(酒店收银员)在现在社会,报告的用途越来越大,报告成为了一种新兴产业。

那么,报告到底怎么写才合适呢?下面是小编为大家整理的暑假社会实践报告(酒店收银员),仅供参考,希望能够帮助到大家。

前言古人曰:“逝者如斯夫,不舍昼夜”。

短暂又难忘的暑期工就像白驹过隙般,飞速而逝,而这其间的感受也像五味瓶酸甜苦辣咸一应俱全,在每日紧张充实的工作环境中不觉间已经走过了一个暑假,内心充满着激动,也让我有着无限的感慨。

就业环境的不容乐观,竞争形式的日趋激烈,面对忧虑和压力,于是就有了像我一样的在校大学生选择了社会实践工作。

暑期工虽然很短,但是在这段时间里,我们却可以体会一下工作的辛苦,锻炼一下意志品质,认识自己在社会中的不足和差距,同时积累一些社会经验和工作经验。

这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”,真正到了关键时刻,它们的作用就会突显出来。

一、实践目的让自己面对社会上形形色色的人,培养自己的人际交往的能力,增加自己的社会阅历,为在以后的学习工作中,需要更多知识和经验奠定基础,使自己学有根据,学有兴趣,学以致用。

二、实践时间20xx年年7月9日20xx年年8月23日历时一个半月三、实践地点xxxxx酒店四、实践经过考试一结束,就只身一人来到了##。

因为之前在那里上过大专,所以很快就在那里找到了一份包吃住的工作。

虽然找工作期间很快,但其中的艰辛也只有自己体会。

面对熙熙攘攘的路人,顿时会有一种不知未来在何方的迷茫感觉。

也使自己明白了,在一个陌生的环境里要求得生存,必须先调整好自己的心态,然后确定目标,随着目标而奋斗。

我找到的是一份酒店收银员的工作,虽然自己没有这方面的经验,但我有这方面的兴趣,想多尝试一下不同的职业。

之前有做过传菜员、服务员、销售顾问、工厂工人,每一份都那么让我刻苦铭心,这一次也不例外。

当时还有三个女生一同和我面试上了,我们一同去了总部培训专业技能。

作为收银,最重要的就是要收对钱,管好钱!听似好简单,但其中的细节却复杂而又繁琐。

收银员社会实践报告4篇_社会实践报告_

收银员社会实践报告4篇_社会实践报告_

收银员社会实践报告4篇这个寒假我在一家中西餐餐厅进行了认识实习,它虽然只是一间餐厅,但它拥有一百多名员工,它的运营管理是很科学、很值得我们去学习的。

我对它的设施布置、仓库管理的体会最深。

首先说明一下长春厨房制造是位于朝阳区工农大路2632号(南湖公园二号门斜对面),收到铺租贵的因素影响,餐厅的规模不是很大。

长春厨房制造是个情调非常不错的地方,没有俗气的音乐,没有大声喧哗,人们的说话声像灯光一样压得很低。

装修以黑灰为主调,服务员一身黑色制服,更添神秘感。

吃的东西比较丰富,西餐、日本料理和中餐都有,而且味道可口。

实习期间,部门主要安排我学习宴会,会议服务程序。

同时作为中餐厅一员,也须全面掌握餐厅对客服务程序,包括预定、点菜、传菜、看台、收银、摆台和收台等一系列服务,同时也全面了解学习餐厅物品的保管与淡季节能方案的制定与实施。

在这一过程中,我由一名在校学生,在思想上逐渐成长为一名酒店职业人。

实习结束时,无论从思想上,心理上,还是体能上,都得到了很大的锻炼。

对自己的所学的专业知识,掌握的更加牢固,对酒店业的现状与发展前景都有了一定的了解。

下面就从以下几个方面向老师汇报我的实习收获。

一、作为一名在校学生,能去认识实习,是一次难得的机遇。

使我们在掌握基本理论知识后,迅速的加以实践运用。

巩固学习成果。

同时能对所学知识有了更进一步的深化理解,便于更好的学习。

这是学业上的优势。

更为可贵的是,我们在实习中成长的更加成熟,无论是思想还是心理上。

由于我们一贯生活在校园中,时刻有老师、家长和同学关爱,生活可以说用无忧无虑来形容,很少接触社会,也很少吃苦。

在这次餐厅实习中,困难时刻严峻的考验着我们。

在餐厅工作的同时,也不可避免的同其他部门产生联系。

这样,我就在不断的联系中和在正式员工的介绍下,对餐厅的客房、前厅、销售、财务和工程等部门都有了一定的了解。

同时,我还主义积攒一些餐厅管理的资料,时刻充实自己对餐厅知识的储备。

二、实习期间,餐厅确实对自身成长起到了很大的促进作用。

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暑期酒店收银员社会实践报告
XX年的暑期到了,像寒假一样我又要开始我的不平凡的
生活了,我又要独自闯天下了。
这次的认识时间是一个开始,也是一个起点,我相信这
个起点将会促使我逐步走向社会,慢慢走向成熟。作为一名
在校学生,能在大一期间参加社会实习,是一次难得的机遇。
使我们在掌握基本理论知识后,迅速的加以实践运用。巩固
学习成果。同时,在大三学年,能对所学知识有了更进一步
的深化理解,便于更好的学习。这是学业上的优势。更为可
贵的是,我们在实习中成长的更加成熟,无论是思想还是心
理上。由于我们一贯生活在校园中,时刻有老师、家长和同
学关爱,生活可以说用无忧无虑来形容,很少接触社会,也
很少吃苦。在这次酒店实习中,困难时刻严峻的考验着我们。
通过这次实习,我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营
业务,接触了形形色色的客人,同时还结识了很多很好的同
事和朋友,他们让我更深刻地了解了社会,他们拓宽了我的
视野,也教会了我如何去适应社会融入社会。而作为一名还
未走出校园的学生,我深知自己要学的东西有很多很多,对
即将踏入的工作岗位又有着太多的陌生和神秘,在这种矛盾
心理的促使下,我满怀着信心和期待去迎接它。初来酒店我
就被它神秘的色彩、清新的空气、幽雅的环境所深深吸引,
为能有机会在这个地方实习而感到庆幸。来到酒店安排岗位,
我才发现自己并没有太多的优势,学校所学的理论知识和现
实还有很大的差距,一切都需要重新开始学习摸索,为此当
让我选择岗位的时候,我选择了收银员这一岗位,因为它接
触客人比较多,工作时间也比较紧凑,这对于我来说是一个
绝好的锻炼机会。在工作中,虽然我只是充当一名普通收银
员的角色,但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单,其中也
是一系列的复杂程序。
做为一名大学生,我深深地感到初会实践的重要性。并
希望以后能够经常参加实践,这种社会实践活动是在大学中
的社团生活所无法比拟的,只有在真正的社会实践活动中体
验生活,亲身的接触社会、了解社会,才能使自己得到锻炼,
才能使自己所学的理论知识得以运用到实践,才能使自己成
为真正有用于实际,使自己成为真正有用于社会的学生。社
会实践弥补了理论与实际的差距和不足,社会实践的意义也
在于此。
社会实践活动不仅使我的各方面能力得到了提高,[]也
使我增强了扎根实践吃苦耐劳的精神。亲身地服务于群众,
服务于社会,真的很有意义,我想以后我还会一如既往地支
持大学生的暑期实践。
建议
暑期社会实践活动是大学生从象牙塔迈向社会的桥梁,
它有助于大学生认识社会,了解社会,适应社会。实践活动
可以提高自己的动手能力,锻炼自己的交际能力,加深对社
会的全面认识。但是,在实践中,我们是要真正走进基层,体
会基层农民的生活,所以我们要放下学校里的纸上谈兵,放
下家里的娇生惯养,虚心学习.既要对自己有只要我干我能
行的信心,又不能自满自负,要踏踏实实一步一步地进行,急
于求成只能是欲速则不达.虽然我们是受过高等教育的大学
生,但我们了解的都是理论知识并没有实际经验,所以或许
还不如未受过高等教育的农民,因为他们在实践中总结了许
多宝贵的经验.因此,我们要摆正心态,[
]拥有一颗平常心,一颗谦虚求教的心,一颗乐观的心去
面对社会里的人.在实践中不如意和挫折是不可避免的,但
是我们不能轻言放弃。
通过这次实习,我发现了自己与酒店的契合点,为我的
就业方向做了一个指引。另外,酒店的人才培养制度为我们
提供了大量的学习机会,为我们提供了就业机会。实习实际
上就是一次就业的演练,在实习中,我发现,其实学习不光
充满在课堂上,社会上给你提供的学习机会更多。只不过,
这个学习资源需要你的筛选。不象我们课堂上,老师永远教
给我们的都是实实在在的真理性的知识。但是,社会上提供
的学习资料更及时,利用效率更高。学习的机会时刻充实在
生活中,学习中。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”在
短暂的实习过程中,实习中,我采用了看、问等方式,对在
工作中人与人的关系做了进一步的了解,分析了人与人之间
特点,方式.我深深地感觉到自己所学知识的肤浅和在实际
运用中的专业知识的匮乏.刚开始的一段时间里,对一些工
作感到无从下手,苦累交加,这让我感到非常的难过。在学
校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道
的是多么少,这时才真正领悟到“学无止境”的含义。这也
许是我一个人的感觉。不过有一点是明确的,就是我们中国
学校教育和实践的确是有一段距离的。
社会实践让我劳累了几天。但是回头想一下,我没有什
么可后悔的,我已经感觉到自己获得很多,感触更多。我们
要做的总结的东西很多,可以说这是一种人生经历。走在阳
光下,放飞希望,成就梦想。

实践人:

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