收银员社会实践报告XX字数
收银员的实习报告(通用13篇)

收银员的实习报告(通用13篇)收银员的篇1时间如白驹过隙,飞快地流逝着。
昨天已成为永远。
我们既不需要面对昨天,也不需要面对未来,需要面对的是现在。
不论昨天是否成功,那都不重要,重要的是在现在做到最好。
有句俗话说的很对,!淘汰,并不是你能力差,而是你是否在意你现在的工作。
是的,其实不是你没有能力去胜任这份工作,而是你不喜欢这份工作,所以做不好。
其实每个人对他的现状都是不满的,但是为什么在这种不起眼的工作岗位上有的能取得成功,而有的却一天不如一天;最后被淘汰呢?其实很简单,那就是对工作的态度不一样。
工作一年了,在这一年中我做了些什么,有些什么高兴与苦恼的事。
回想过去有很多辛酸苦乐,在工作态度上也迷失过方向,走了一点小小的弯路,不过那都是将要过去的事了,总结错误,用于下一年的工作中,那才是我现在要做的。
也许各位同仁认为在工作中没有什么乐趣,如果你这样想那么就错了。
其实只要善于发现,工作中是有很多值得我们高兴的东西。
有的时候我也会抱怨怎么搞的,不忙的时候不排我上收银,一忙就排我上收银,当然我们都知道,在最忙的时候,收银员是最累的,又怕少钱多钱,又会被顾客骂两句,有感情的人都觉得心情不爽。
但是当我来好好想一想,为什么会这样。
也许因为他们认为我有这个能力,所以才会排我上这个最忙的时段,难不成排新员工来上吗?静下心想一想,我的这些抱怨都是错误的。
其实只要善于抓住幸福,幸福就在我们身边。
当我用最快的速度备好餐,然后呈递给顾客时,顾客的一个满意的一笑,这难道不是我最大的幸福吗?有的时候我也会抱怨怎么会这样,我经常做一些扫地,收餐盘,拖地一些无趣的小事,连小学生也会的事,直到有一天我年看了两个故事后,我的态度改变了。
第一个故事说:日本的一个高官,曾经在他年青的时候发生的一个真实的故事,他年青的时到一家酒店当服务员。
开始的时候经理叫他去洗厕所,他认为这份工作,没意义。
整天无心工作。
他的心事被经理发现了,就当着他的面把厕所洗干净后在马桶里装了一杯水喝了下去。
收银员实习报告【6篇】

【导语】实习不单是为了落实⼯作,更包括要明确⾃⼰与岗位的差距以及⾃⼰与职业理想的差距,并在实习结束时制定详细可⾏的补短计划。
以下是⽆忧考整理的收银员实习报告,欢迎阅读!【篇⼀】收银员实习报告 时光匆匆,⼜是⼀年就这样过去了,太多的成长和太多的记忆,有美好也有痛苦,抓不住的是流年,留不住的是岁⽉。
在⼤学专升本的第⼀个寒假我做了⼀份社会实践,感觉收获颇多。
⼀、实践⽬的 利⽤假期时间,体验社会,锻炼⾃⼰。
⼆、实践时间 2021.x.xx——2021.x.xx 三、实践内容 本⼈利⽤寒假假期在我家附近的xx超市进⾏社会实践,做⼀名收银员。
初次脱去学⽣的外⾐,第⼀次接触⼯作,我还是有些胆怯。
我⼀点社会经验都没有,对⾃⼰没有信⼼,也怀疑⾃⼰是否可以胜任这项⼯作,但⼀⼼想利⽤假期锻炼⾃⼰的我还是坚持留下来试⼀试。
刚开始⼀周是我的学习的阶段,跟着不同的师傅学习。
当我⼩⼼翼翼接过来商品,对着机器扫过条码的时候。
⼀声“嘟”的长⾳,商品的价格、名称、编号等都显⽰在显⽰器上了。
我当时挺激动的。
在接下来的⼏天中,我⼜跟不同的师傅学习了基本礼貌⽤语,怎样识别真假钞,怎样操作收银的电脑和不同的收款⽅式,增长了好多应变的经验。
⽐如有的时候条形码扫不上,可以⽤键盘敲编码,或者没有条形码时要根据分类给向同事询问。
⼀星期后,我就真正的上机了。
我开始⾃⼰找钱,⾃⼰装兜,⾃⼰负责所要⾯对的⼀切⼀切。
最开始⾃⼰还是不适应,感觉很累,但是后来就慢慢适应了。
经过这⼀段时间的锻炼,使我感受颇深。
同时我对收银员也有了更深的认识。
1、为顾客提供结账服务。
我先前以为,收银员的⼯作很简单,就是把顾客所选物品的价款结清。
实际上为顾客提供结账服务是收银员的基本⼯作,但不是收银⼯作的全部,因此不能简单地把收银⼯作等同于结账⼯作。
结账时必须要⾼度的准确,杜绝任何错误的发⽣,以防⽌任何损害顾客或者企业利益的事情发⽣。
2、为顾客提供咨询服务。
收银员不仅要熟练掌握收银⼯作技能,还要全⾯了解整个商场商品的布局。
收银实习报告(通用8篇)

收银实习报告收银实习报告(通用8篇)艰辛而又充满意义的实习生活又告一段落了,想必我们吸收了许多新的思想,感觉我们很有必要对自己的实习生活做一下总结。
很好奇实习报告是怎么写的吧,以下是小编整理的收银实习报告(通用8篇),欢迎大家分享。
收银实习报告1我们的班次主要分为三个班次:早班、正常班和晚班,早班是早上七点到十点,我们要在早上七点之前到岗,做好准备工作,打开电脑,登陆好收银系统,到前台领取备用金和钱柜的钥匙,因为在早上酒店要为住房的客人提供自助早餐,我们的工作也很简单,就是在刷卡机上刷一下客人的房卡,确定早上的用餐人数,餐厅规定,每个房间的只能有两个人吃早餐,其中有一个人刷房卡,另一个则要做无卡登记,就是在一张无卡登记的卡上,将其登记在其所住房间号上,如果在他们同行中还有第三个人,我们就要按每人48元的标准去收费,一般这种情况很少,但是也存在,有时候也会有客人趁我们不注意就悄然无声的进去。
所以要我们特别注意。
询问客人的房号以及人数,做好确认工作。
最后要将人数统计起来,交到前台确认签字。
我们的正常班就是早上1点到下午的一点,晚班是下午一点到晚上九点,我们要提前1分钟到岗,检查收银工作设备是否处于工作状态,查看零钞是否充足,如果不够,就要打电话给出纳,问是否可以兑换零钞,她说可以,我们就要准备好自己需要的整钱去出纳办公室兑换,一定要点清楚钱数。
我们上正常班和晚班的时候,上一个班次的人会与我们交接现金库存,这时候我们需要认真的点一下钱数,确定金额,以便确定责任,并且查看交班本记录上上一班未解决的事情,查看上个班次收银自查账目,交账以及其他物品的交接,接收收银台所有抽屉、保险柜的钥匙,接收发票结余金额、收据,发票和收据一定要连号,接班无误后再交接班签名确认并请上一班收银员将自己工号退出系统,使用本班次收银员工号进入系统,收银员的工号密码不可以泄露,这样是为了明确责任。
还需要把吧台卫生打扫干净,物品摆放整齐,以备领导的检查。
收银员社会实践报告范文(精选8篇)

收银员社会实践报告收银员社会实践报告范文(精选8篇)难忘的实践活动又将谢下帷幕,回顾过去的实践活动,倍感充实,收获良多,不如好好的做个总结,写一份实践报告。
那么实践报告有什么格式呢?以下是小编帮大家整理的收银员社会实践报告范文,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
收银员社会实践报告篇1我是一名的学生,我在千禧名烟名酒店工作中让我懂得了很多,作为一个大学生没有社会经验的人是不完整的,因此我必须紧密地和社会联系在一起,和它成为一个整体。
通过工作,我明白了很多,比如我懂得如何去和同伴团结在一起,挖掘每个人的优势,发扬团队精神,高质量地完成任务。
要知道一个人的力量是弱小的,集体的力量是强大的。
换句话说,积水成河,积沙成丘。
同样在工作中我们也必须尽可能的帮助我们团队里的成员,一旦某个成员遇上了困难,我们应该毫不犹豫的去帮助他,使他感到集体的温暖。
这时他就会有这样的想法:因为我的团体好温暖,定要好好努力。
假如集体中的某一成员在那边努力的工作,那么其他集体的成员也会受到感染。
我很开心的可以有这样的一个实习机会来锻炼自己,改造自己。
刚开始我是通过家里人的介绍来到这个工作岗位,我对自己很没有信心,总是觉得自己缺少些经验,毕竟实践出真知。
可是事情也不是我想象的那么困难,刚开始我会根据老板的要求去做,并且有一个“老师”在旁辅导我的工作,在工作中遇到困难,必须亲手实践并及时总结,不能带有敷衍的心态,要做就要做到最好。
要始终保持一颗积极的心态去看待问题,将问题逐一分解,把大问题转化成小问题,直至最终解决。
从事收银一职,因为这个职位是直接和钱打交道的,所以我时刻提高警惕,工作注意力高度集中,认真负责。
我能够严格落实财经制度,按照职责权限收帐出单,从没有发生侵占单位利益和谋求私利的情况,确保经过自己手的每一分钱都是清清楚楚、明明白白。
作为一名员工,我能够自觉服从上级领导和管理,主动配合好工作,遇事常请示汇报。
平时生活中,关心照顾身边的同事,积极帮助需要帮助的人。
收银员社会实习报告范文(3篇)

收银员社会实习报告范文一、实习单位概况实习单位名称:XX超市实习时间:2021年6月1日-2021年8月31日实习岗位:收银员二、实习任务和工作内容1. 实习任务本次实习的主要任务是在XX超市担任收银员岗位,负责为顾客结账、提供优质的服务和处理退货等相关工作。
2. 工作内容在实习期间,我主要从事以下工作内容:(1) 顾客服务:热情接待顾客,了解其购买需求,尽力解答顾客的疑问,提供满意的购物体验。
(2) 收银结账:根据顾客购买的商品进行结账,核对商品的价格和数量,并准确计算顾客应付的金额。
(3) 商品退换:根据顾客的要求,处理商品退换事宜,确保顾客的权益得到保护。
(4) 维护收银台秩序:保持收银台的整洁、清晰,保证工作区域的安全、卫生和有序。
三、实习心得体会1. 工作技能提升在实习期间,我通过与上级和同事的合作和交流,不断学习和提升自己的工作技能。
首先,我学会了快速而准确地操作收银系统,熟练地输入商品信息、计算商品价格与付款金额,并找零等。
其次,我提高了与顾客沟通的能力,学会了如何主动关心顾客、倾听他们的需求,并通过微笑和礼貌的语言为他们提供良好的购物体验。
最后,我也积极学习解决问题的能力,遇到问题时能够迅速反应并寻找合适的解决方案。
2. 责任心和团队合作作为一名收银员,我深刻体会到了责任的重要性。
在工作中,每一笔交易都需要我仔细核对,确保顾客付款金额的准确性。
同时,我也需要严格遵守公司规定的操作流程,确保工作的安全和顺利进行。
在与同事合作时,我和他们保持密切沟通,共同解决问题,使工作更加高效和协调。
3. 服务意识和客户需求在实习期间,我意识到作为一名收银员,提供优质的服务是非常重要的。
通过与顾客的互动和聆听,我明白了顾客需求的多样性和不同的购物习惯。
在与顾客交流时,我尽力帮助他们解决问题,提供购物建议,并听取他们的反馈和意见。
通过不断提高自己的服务意识,我能够提供更好的服务,满足顾客的需求,使他们感到满意和愉快。
暑假收银员社会实践报告(精选5篇)

暑假收银员社会实践报告(精选5篇)暑假收银员社会实践报告(精选5篇)紧张而又充实的社会实践结束了,回顾这段时间的实践活动,取得的收获不是一星半点的,这时候十分有必须要写一份实践报告了!那么实践报告要注意有什么内容呢?以下是小编帮大家整理的暑假收银员社会实践报告(精选5篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
暑假收银员社会实践报告1实践时间:20xx年x月x日-x日实践地点:xx实践过程及体会:经过一个多月的实习,我对公司的前后台业务有了基本的认识。
从最开始的前台收银机硬件连接到收银机的一些基本设置,再到后台业务的功能使用,都有了更进一步的了解。
一开始,由于我对公司业务流程不是很了解,再加上不善于总结,导致对一些基本的知识点不能及时掌握。
后来在鼎城的一次亲手实践,我很快的学会了POS机的安装和设置。
再加上师傅的悉心指导,我对后台的业务也有了更深层次的了解,并掌握了一些基本的操作流程。
在此期间,通过对固定资产管理的学习,了解了设备的调拨、审核、维修以及变更的相关流程;通过对商祺业务系统的学习,掌握了系统中的相关设置及操作(权限添加、更改、制作权限卡、买赠设置等);通过在理货区实习,熟悉了业务系统的各类单据及操作,并了解了盘点的全过程;通过日常对OA的使用,熟悉了OA系统各功能模块以及一些相关操作(如PP业务系统权限的申请、设备维修费用的申请等)。
本月进行了两次考核:一次是文件考试;另一次是在民治的实操考试。
通过两次的考核,使我从中找到了自己在平时工作中的缺陷和不足,我会及时的去熟悉和掌握这些疑点。
从一开始实习到现在,我感受最深的就是:在工作中遇到困难,必须亲手实践并及时总结,不能带有敷衍的心态,要做就要做到最好。
要始终保持一颗积极的心态去看待问题,将问题逐一分解,把大问题转化成小问题,直至最终解决。
“思想决定行动,行动决定习惯”。
我会把工作作为一种习惯,认真的去履行和完善。
暑假收银员社会实践报告2实践时间:20xx年x月x日-x日实践地点:xx实践过程及体会:暑假来的总是很快,去的也总是很快。
收银员社会实践报告(精选10篇)

收银员社会实践报告(精选10篇)收银员社会实践报告(精选10篇)在我们平凡的日常里,我们都不可避免地要接触到报告,不同的报告内容同样也是不同的。
那么你真正懂得怎么写好报告吗?下面是小编收集整理的收银员社会实践报告,希望能够帮助到大家。
收银员社会实践报告篇1在暑假里,我做了一个多月的收银员,虽然是一份很普通的工作,却也有很多需要遵守的规定,我每天认真工作,感觉很充实,也有很多收获。
现在针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,同时也算是对自己工作的一个总结。
我们超市制订了很多规则,一开始的时候我还不太习惯,还在想,做收银员不就是收钱吗,后来才明白并不是那么简单,任何一份工作都有其要求,任何一个单位都有其规定,超市作为一个单位,它也有自己的规则;首先,不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等;其次,收银员在营业时身上不可带有现金;最后,认真工作,耐心服务。
我们每个收银员(学员)都有自己的岗位——分属各个货架。
我是百货日杂这边的,就不能随便跑到食品那边去,食品上的人也不能随便走到我们百货这边。
同时,作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵守超市的作业纪律。
收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。
当然最重要的是要有一个认真良好的服务态度,必须有耐心的对待工作,在工作时,不能妨碍到顾客,补货时不可妨碍顾客购物;在给顾客服务时,要按顾客要求为顾客提供服务,简单介绍商品,协助顾客购物,对本人所辖区域内的商品位置及单价都应对答如流。
对顾客热情,做到百问不烦,百拿不厌,并注意体积小、单价高的商品。
注意残品及时下架、及时待送地再退换区。
在工作期间,我还曾把自己放到员工,顾客,及超市负责人三个角度来观察超市,发现了超市的几个问题及解决意见;第一,提升员工的责任心。
超市货架上的商品常给人一种凌乱的感觉,缺少货物时没有谁能及时地补充而参差不齐;理货员不能及时地解决超市内存在的小问题。
收银员的实习报告七篇

收银员的实习报告七篇收银员的实习报告七篇在人们越来越注重自身素养的今天,报告不再是罕见的东西,不同种类的报告具有不同的用途。
那么一般报告是怎么写的呢?以下是小编收集整理的收银员的实习报告7篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
收银员的实习报告篇1"每一条走过来的路都有不得不这样跋涉的理由,每一条要走下去的路都有不得不这样选择的方向。
"从校门去往社会是人生成长发展的必然,带着"不得不"的心情,也许是无奈、抑或是忐忑难安却又满心憧憬的我来到位于江北观音桥商区的苏宁电器,和一同报道的同学一样从一名收银员做起。
十一月二十日,是我在苏宁实践的第一天,在总收室一位前辈的耐心讲解和指引下,我已经可以运用pos系统进行简单的收账处理。
在苏宁实践的日子里,每天都可以接触到很多的顾客,也领会到了身处服务行业的艰辛。
从最开始的业务部熟悉、小插曲不断到渐渐可以指引其他后来报道的实践生,从中我收获了学以致用的快乐,也从中认识到善于提问的重要性。
从事收银一职,原因是这个职位是直接和钱打交道的,所以我时刻提高警惕,工作注意力高度集中,认真负责。
最基本的问题,你得会识别钱,即使你识别了钱,你还得会以更快的速度识别,原因是超市他有高峰期,如果你的速度比较慢,就会有好多人排队,在你收钱之前,你要提醒顾客出示本身的会员卡,之后你要提醒他们查看本身的找零是否正确。
认真敲击每一个键,确保正确,如果对不上账单的话,你是要负责的,少的话,你是要补上来的。
在做这些细节工作的时候,必须认真,也得讲效率,也就是速度。
单纯依靠在书本上学到的东西,利用习惯是不能解决一切问题的,要善于虚心请教。
在工作的过程中,觉得哪里不会,要及时把情况反映出来,这样才能有效避免不必要的失误。
通过观察,我发现在苏宁的整个卖场里最容易与顾客发生争执的地方就是收银台,每天都有许多的顾客把收银台当做服务台使用,但这两者之间不是完全共通的,误会就这样产生了。
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收银员社会实践报告XX字数我在开始做收银员工作的时候,认识到自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,为超市的发展作出了自己应有的贡献。
现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的一个总结吧。
(1) 作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵守超市的作业纪律。
收银员在营业时身上不可带有现金, 以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。
收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。
收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗"现象。
在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。
因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。
收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。
随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。
不启用的收银通道必须用链条拦住,否则会使个别顾客趁机不结账就
将商品带出超市。
收银员在营业期间不可看报与谈笑, 要随时注
意收银台前和视线所见的卖场内的情况, 以防止和避免不利于企业的异常现象发生。
收银员要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解答。
(2) 认真做好商品装袋工作。
将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,不要以为该顶工作是最容易不过的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归。
装袋作业的控制程序是:硬与重的商品垫底装袋; 正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架; 瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损; 易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方; 冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中,或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口,以避免顾客提拿时不方便,一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中; 超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中. 装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象; 对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好,以方便顾客提拿; 提醒顾客带走所有包装入袋的商品,防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。
(3) 注意离开收银台时的工作程序。
离开收银台时,要将
“暂停收款”牌放在收银台上; 用链条将收银通道拦住; 将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必须随身带走或交值班长保管; 将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银
员; 离开收银机前,如还有顾客等侯结算,不可立即离开,
应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账; 并为等侯的顾客结账后方可离开。
以上是我认为在超市工作过程
中应该注意的问题。
要注意工作时候那些小小的细节,以为顾客服务为宗旨,为顾客提供精良的服务,树立良好的工作形象,同时也为超市建立了良好的形象。
随着超市日益走进了寻常百姓的生活,与传统的百货商店售货员不同,超市员工一般并不直接或主动与顾客打交道。
顾客在店内通过比较,选购自己喜欢的商品之后,自行到超市出口处结账。
这时候,超市收银员的重要性就显现出来了。
我先前以为,收银员的工作很简单,就是把顾客所选物品的价款结清。
实际上,虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作,但这不是收银工作的全部,不能简单地把收银工作等同于结账工作。
这是因为,大多数超市的出入口都与前台收银作业区设计在一起,顾客踏进超市,看到的第一个超市员工就是收银员,选好商品结账时,直接接触的还是收银员,收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象。
因此,超市收银员的工作职责还包括为顾客提供良好礼仪服务的重要内容。
另外,超市作为一个经营实体,其经营特点决定了超市收银工作必须配合整个超市的经营工作,以达到超市利润最大化。
所以,超市收银员的工作职责还包括现金管理、推广促销以及防损等工作。
一、为顾客提供结账服务,此时必须要高度的准确,杜绝任何错误的发生,以防止任何损害顾客或者企业利益的事情发生。
收银员不仅要熟练掌握收银工作技能,还要全面了解整个商
场商品的布局。
在顾客询问时,要能够准确回答顾客的问题,热情礼貌待客,做好导向服务。
顾客在结账时,会因某种原因将一些商品留在收银台上,这时,收银员应及时将顾客不需要的商品归位到货架上,避免不必要的损耗。
从某种程度上说,收银员也是兼职防损员
超市经常有各种各样的促销活动,收银员在推广促销活动中,除正常收银作业以外,应特别注意做好宣传和告知工作,告知的内容主要包括以下三项:
1. 得到优惠或赠品的条件,当顾客所购商品的金额已接近这次活动所需金额时,收银员应提醒顾客再选购一些商品就可以得到某种优惠或赠品等,这样可以使顾客获得某种意义上的满足并感受到被尊重。
2. 有关注意事项,收银员在解答顾客关于促销活动的问题时,应将有关注意事项告知顾客,比如:截止日期、参与条件等。
3. 促销活动的类型,促销活动有“累计”计算和“不累计”计算之分。
在“不累计”计算的促销活动中,收银员应注意此项活动特点的宣传与说明,避免一些不愉快的场面出现。
通过这次的实践,我充分的了解了有关收银员的工作内容和职责等等。
在工作的过程中,我学习到了很多,特别是一个人一定要有责任感,不管是在为人处世还是在工作的过程中都应该尽职尽责。
为社会贡献自己的力量,找到自己的社会定位和实现自
己社会的价值。