01-策划阶段成本研究
质量管理复习资料
第一章质量管理概论(p1)要求指明示的、通常隐含的或者必须履行的需求或者期望。
：a.质量检验阶段b.统计质量控制阶段c.全面质量管理阶段(重要特点：全员参及、形成全过程的质量管理、全公司的管理、各种专业技术和管理方法的全面综合运用。
)(p5)4. ：质量策划、质量控制、质量保证、质量改进。
质量策划：质量管理的一部份，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源，以实现质量目标。
质量控制：质量管理的一部份，致力于满足质量要求。
质量保证：质量管理的一部份，致力于提供质量要求会得到满足的信任。
质量改进：质量管理的一部份，致力于增强满足质量要求的能力。
：由组织的最高管理者正式发布的关于质量的全部意图和方向。
：全面质量管理把管理过程划分为四个阶段八个步骤(详细内容见第三章)是以质量为中心，以全员参及为基础，目的在于通过让顾客满意的本组织所有者、员工、供方、合作火伴或者社会等相关方收益而长期成功的一种管理途径。
(p9)8. ：股东，顾客，员工，供应方及合作火伴，社会9. 1.现代管理之父：戴明(PDCA 循环又称戴明环)2.朱兰：质量螺旋( 13 个步骤)，质量三部曲(质量计划、质量控制、质量改进)3.零缺陷之父：克劳士比(质量及符合要求、质量的系统是预防、工作标准是零缺陷)4.费根堡母：全面质量管理(质量第一，现代质量技术，组织承诺)5.石川馨(因果图，鱼刺图)：揭示了质量特性波动及潜在原因的关系：指为确保和保证满意的质量而导致的费用以及没有获得满意的质量而导致的有形的和无形的损失。
11. ：预防成本，鉴定成本，故障成本(分为内部故障和外部故障)了解)：质量成本和质量水平之间存在一定的关系，这就是质量成本特性曲线基本模型。
从图中可以看出 :1.预防、鉴定成本随着质量水平的提高而增加； 2.故障成本随着质量水平的提高而减少， 3.总质量成本是一条弯曲向上的二次曲线，有一个最低点，其对应的质量水平为最适宜质量水平。
APQP程序
1、目的
提前策划产品和过程质量控制,有效预防缺陷,减少变差和浪费,及时、高效、优质地提供满足顾客要求的产品。
2、适用范围
适用于新产品（包括产品变更）的过程设计和开发过程控制。
过程负责：研发部
3、术语和定义
质量策划：致力于制定质量目标并规定必要运行过程和相关资源以实现质量目标。
特殊特性：可能影响产品的安全性或法规的符合性、配合、功能、性能或其后续过程的产品特性或生产过程参数。
APQP：产品质量先期策划与控制计划PPAP：生产件批准程序
PFMEA：过程潜在失效模式及后果分析SPC：统计过程控制
MSA ：测量系统分析CFT: 横向职能小组
4、工作程序。
中华讲师网-江磊：项目管理ABC
项目组结构
赞助人 项目经理
CT ET
PM
CT ET
项目赞助人：sponsor 项目经理PM: project manager 核心团队CT: core team 外围团队ET: extended team
核心团队 外围团队
•项目评价标准
•假设与约束条件 •项目利益干系人
项目策划/制作任务书
策划/制作任务书：
•描述
•里程碑
利益干系人
–包括客户、高管、相关 职能部门负责人、项目赞 助人、项目经理，项目团 队主要成员等。
•项目评价标准
•假设与约束条件 •项目利益干系人
利益干系人
赞助人 项目经理 高管
CT ET
相关部门 主管
项目 0.0
活动 1.1 工作 1.1.1 工作 1.1.2 活动 1.2
目录式
0.0 项目
1.1 活动 1.1.1 工作 1.1.2 工作 1.2 活动
如何进行工作分解结构（WBS）？
•分解方式示例
按照项目主要交付结果分 软件开发项目 设计说明书 源程序 支持文档 用户手册 培训资料
按照职能分
手机开发项目
提供系统性的工具方法，帮助你更好的管理好自己的生活和工作 事务，尽量一次性把事情做好，节省工作与生活中的时间和成本， 提高效率和效果，获得家人与领导的认可！
九大知识领域与项目管理阶段
综合管理
范围管理
时间管理 费用管理
九大 知识 体系
质量管理
人力资源管理 沟通管理 风险管理 采购管理 启 动 计 划 实 施 监 控 收 尾
计划阶段的任务
PDCA方法论ppt
组织需要对当前的质量现状进行深入分析，找出存在的问题和改进点，制定相应的改进措 施和计划。
制定质量计划
根据现状分析和改进措施计划，组织需要制定明确的质量计划，包括各项质量标准、流程 、人员、时间等方面的规定。
PDCA在质量保证中的应用
01
实施质量控制
在质量保证阶段，PDCA方法论要求组织通过实施质量控制，确保产
03
PDCA在其他领域的应用
PDCA在生产管理中的应用
01
生产计划
应用PDCA方法论，通过分析历史销售数据和市场趋势，制定生产计
划，以满足市场需求。
02
质量控制
通过PDCA循环，对生产过程中的产品质量进行控制，降低不良品率
和产品退货率。
03
生产效率
应用PDCA方法论，优化生产流程，提高生产效率，降低生产成本。
2023
pdca方法论ppt
contents
目录
• PDCA方法论简介 • PDCA在质量管理中的应用 • PDCA在其他领域的应用 • PDCA的实践案例分析 • PDCA的总结与展望
01
PDCA方法论简介
PDCA的起源和含义
PDCA（Plan-Do-Check-Act）方法论，又称戴明环或质量 环，是由美国质量管理专家戴明博士在20世纪50年代提出的 一种科学、合理、实用的管理循环方法。
C阶段：对执行效果进行检查，与计划目 标进行对比分析，查找问题。
P阶段：制定计划，包括确定目标、分析 现状、制定措施和计划。
D阶段：贯彻执行，按照计划实施措施 。
PDCA的应用范围和优势
1
PDCA是一种广泛应用于各种领域的质量管理工 具，特别是应用于产品、过程或服务的质量管 理中。
结婚成本分析.pptx
婚礼策划与布置费用
婚礼主题与风格
确定主题后，进行场地布置、花艺、灯光等设计 。
婚礼道具与装饰
包括背景板、路引、花门、气球等装饰物品。
婚礼请柬与纪念品
定制请柬、席位卡、纪念品等，体现个性与品味 。
婚车租赁及装饰费用
婚车类型与数量
根据新人需求选择豪华轿车、 跑车、复古车等，并确定所需
数量。
婚车租赁时间
趋势分析
未来结婚成本可能会继续上涨，但涨 幅可能会逐渐趋缓，同时个性化、简
约化的婚礼将成为新趋势。
02 婚前准备阶段成本
恋爱期间花费
约会费用
包括餐饮、电影、娱乐等活动 的开销。
节日礼物
如生日、情人节、纪念日等赠 送的礼物。
旅行费用
共同出游的交通、住宿、餐饮 等开销。
订婚仪式费用
订婚戒指
购买订婚戒指的费用。
通常按小时或天数计费，需提 前预订。
婚车装饰费用
包括鲜花、彩带、气球等装饰 物品，营造浪漫氛围。
婚礼摄影摄像及后期制作
摄影师与摄像师选择
01
挑选经验丰富、技术精湛的摄影师和摄像师。
拍摄内容与时间
02
确定拍摄场景、人物及时间，记录美好瞬间。
后期制作与精修
03
对照片和视频进行剪辑、调色、精修等处理，呈现完美效果。
注重实际需求和性价比
在选择婚礼用品、场地布置等方面时，应注重实际需 求和性价比。不要盲目追求品牌和高档次，而忽略了 实用性和自己的经济承受能力。
沟通理解，共同承担压力
坦诚沟通，共同分担压力
面对结婚成本带来的压力，双方应坦诚沟通，共同分担压力 。通过协商制定预算、分工合作等方式来减轻负担，增进彼 此之间的信任和理解。
成本管理在各个阶段的控制要点解析
file:///E:\孙丽芬E盘工 作\2015年工作\成本 调研\金科与朗诗成本 对比分析报告
7
房地产成本管理控制要求解析
一、立项与策划阶段的成本管理 2、策划阶段（定位阶段）“定位客户需求”
主要工作 • 确定项目定位，制定产品目标与发展计划
控制要求 • 准确定位目标市场，选择性价比最好的产品及组合
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设计 成果
设计 过程 管理
设计后 续服务
10
房地产成本管理控制要求解析
三、设计阶段成本管理的几个具体阶段
设计优化阶段
施工图设计阶段
初步设计阶段
方案设计阶段
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11
房地产成本管理控制要求解析
二、设计阶段的成本管理 3、设计阶段的成本管理——方案设计
主要工作 • 设计单位选择，方案优化，制定成本目标（结合建
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13
房地产成本管理控制要求解析
二、设计阶段的成本管理 5、设计阶段的成本管理——施工图设计
主要工作 • 编制施工图预算，对比目标；落实限额设计；第一
次图纸会审
控制要求 • 图纸的质量和时间保证；预算的准确和分析深度
控制重点 • 限额：钢筋、砼、外墙、门窗、装修、管线用量指
标；错漏碰缺；
工作文件： 《限额设计合同条件》 《图纸会审纪要》 《施工图预算》 《成本目标调整报告》
一、成本管理的重点与原则概述
成本管理的重点识别
• 比重大的，客户敏感的、市场不规范 的、技术复杂的
例如： 玻璃幕墙 园林景观 精装修
成本管理的原则
• 重心前置（成本的决定阶段） • 先算后干（从拿地的阶段到具体业务）
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6
房地产成本管理控制要求解析
立项阶段
01-WBS词典
序号 WBS工作名称
工作产出
Alpha测试 软硬件联调 Beta测试 编制设计BOM 赴供应商处现场考察 初步筛选供应商 确定供应商 签订供应商采购合同 签订供应商技术协议、品质协议 签定供应商项目开发协议 签订供应商质量保证协议及检验协议 确定供货物料价格 管理采购进度/交期/订单 申请制作手板样机 采办物料（手板样机） 制定场地平面布置图 场地平面布置图有效性评审 制定仪器设备购置计划 编制制造BOM 编制特殊特性清单 编制样机控制计划 设计产品说明书 制定零部件控制计划 制定整机检验规范 编制初始过程能力研究计划 申请零件样品 确认零件样品 制作手板样机 检验手板样机 手板样机评审 手板样机整改 提交手板样机 小组可行性承诺 总结、更新经验教训履历（手板样机） 更新问题履历表（手板样机） 获取客户评审意见（手板样机） 获取客户开模通知 申请开模 申请制作模件样机 下发开模图纸资料 评审开模方案 确定开模成本与周期 确定供应商开模计划 开模（模具外协跟进及监管） 商品件外发管理跟进 评审模具 提交模件样品 模件样品确认
估计费用 /元
产品经理 2 产品经理 1 产品经理 1 工程经理 2 采购经理 2 项目经理 3 产品经理 3 财务经理 2 产品经理 2 项目经理 1 产品经理 15 产品经理 3 产品经理 1 产品经理 10 产品经理 3 工程经理 2 采购经理 2 项目经理 1
质量经理 3
产品经理 2 项目经理 2
资源类型
估计工时 /工作日
估计费用 /元
产品经理 3 产品经理 3 产品经理 12 工程经理 3 产品经理 1 产品经理 1 产品经理 1 采购经理 1 采购经理 25 产品经理 5 产品经理 2 质量经理 3 产品经理 1 产品经理 10 项目经理 1 项目经理 1 项目经理 1 客户经理 5 项目经理 1
APQP五大阶段需要提交文件清单
序号名称序号名称
序号名称序号名称序号名称1市场调研报告1零件与功能功能矩阵表1工艺路线1测量系统分析报告1减少变差2产品开发建议书2DFMEA 2过程流程图2初始过程能力研究报告2顾客满意度调查3项目小组名单3可制造性和装配设计评审报告3平面布置图3包装评价3物流交付、服务4项目可行性分析报告4产品特殊特性清单4产品特性和过程参数分析矩阵图4过程评审报告4控制计划
5合同/协议/订单/标书5试验大纲5PFMEA 5生产控制计划6产品质量计划6设计验证计划6过程特殊特性6产品质量策划总结和认定表7初始过程流程图7设计评审报告7包装规范7阶段成本跟踪表8初始材料清单8工程规范清单8试生产控制计划8生产件批准文件（PPAP）
9初始特殊特性清单9材料规范清单9工装制造计划10产品设计任务书10外协件采购计划10初始过程能力研究计划11产品保证计划11产品接收准则11测量系统分析计划12产品费用计划12新设备、工装和设施要求12过程批准接收准则13转阶段评审报告
13小组可行性承诺13工艺调试计划14阶段成本跟踪表14工艺调试记录、验收卡15转阶段评审报告
15阶段成本跟踪表16生产能力计划表17转阶段评审报告
第五阶段：反馈、评定和纠正措施
第一阶段：计划和确认项目第二阶段：产品设计和开发
第三阶段：过程设计和开发过程
第四阶段：产品和过程确认。
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三
支付能力及造价标准研究
2、多层独栋——造价标准分类
2.4 造价标准分类
序号
1
项目
建造成本限额建议
金额（单价）
3857
单位
元/平方米
备注
2
主体建安成本限额建议
2957
元/平方米
包括主体建筑、主体安装费
3
室内精装修 红线内市政管网成本 限额建议 园林景观成本限额建议 公建配套设施建造成本 限额建议
7020
6240
8100
7200
2
三
支付能力及造价标准研究
1、竞争项目价格比较分析
市场价格预测——市场比较法
步骤： 1）选取楼盘样本； 2）确定修正项目；
3）确定修正系数；
4）对每个选取的样品进行修正，得出修正后的销售价格； 5）取每个选取样本修正后销售价格的算术平均值，得到本项目的销售价格。
通过市场比较法，我们分别测算出多层独栋办公楼、高层集中办公楼 的市场价格，此价格不是最终的销售价格预测，而是在项目策划阶段
9
主体建安成本限额分析
目前武汉同类型产品中，多层主体建安成本在2000元/平米左右，离2957元/平米的限额
还有一定的空间。设计师在做单体设计时，在立面造型、部品选择、装饰材料选择等方面
有一定的余地。同时在增加产品舒适度，提高产品科技含量方面也有一定的成本空间。
园林景观成本限额分析
本项目多层部分园林景观成本限额控制在建筑面积400元/平米。
产品品质
较好
较好
一般
一般
一般
4
三
支付能力及造价标准研究
2、多层独栋——市场价格预测
2.1 市场价格预测——市场比较法
比较因素
均价 地理位置修正系数 产业集聚程度修正系数
本项目
待定 100 100
华中智谷
7700 100 100
沌口总部基地
6800 100 100
武汉研创
8000 98 101
光谷芯中心
进行造价分析之用。
3
三
支付能力及造价标准研究
2、多层独栋——市场价格预测
2.1 市场价格预测——选取样本
抽样楼盘调研情况表
比较因素 均价 地理位置 产业集聚程度 交通便捷度 产品类型 项目配套 本项目 待定 沌口 较好 较便捷 多层独栋 较齐全 华中智谷 7700 沌口 较好 较便捷 多层独栋 较齐全 沌口总部基地 6800 沌口 较好 较便捷 多层独栋 较齐全 武汉研创 8000 光谷 好 一般 多层独栋 较齐全 光谷芯中心 7000 光谷 好 一般 多层独栋 不太齐全
包括设计费、报批报建费、三通一平费、临 时设施费
包括工程管理费、营销设施建造费、物业 完善费、不可预见费 包括管理费、销售费用、财务费用，按销售 额的8%计算
642
8029 1204 1606 3857
5
6 7 8
销售单价
税费 开发商利润 建造成本限额 建议
元/平方米
元/平方米 元/平方米 元/平方米 按销售额的15%计 按销售额的20%计 包括主体建安、红线内市政管线、园林景观、 配套公建成本
能力有所差异，一般会有一定比例的修正，再以目前周边区域市场的平均水平加以调整，本案中， 多层选择1.5倍，高层选择1.3倍修正系数情况下的数据作为调整后的目标客户可支付能力，详见 下表： 目标客户支付能力分析
产品 类型 多层独栋 高层 2010年客户支 付能力 4500 4000 涨幅 20% 20% 2012年客户支付能 力预测 5400 4800 1.3倍 修正 1.5倍 修正 周边区域 市场均价 8000左右 6000左右
三
2.2 单价预测
支付能力及造价标准研究
2、多层独栋——市场价格预测
单价预计 客户可承受的平均单价 竞争项目比较分析单价
价格（元/㎡） 8100
平均单价（元/㎡）
8029 7959
6三Βιβλιοθήκη 支付能力及造价标准研究2、多层独栋——项目成本测算
2.3 项目成本测算（用倒推法测算建造成本限额）
序号 1 2 3 4 项目 土地取得费 前期工程费 开发间接费 期间费用 金额（单价） 420 200 100 单位 元/平方米 元/平方米 元/平方米 元/平方米 备注 包括土地出让金、契税、市政配套费
项目核心问题及三个定位
一 二 三 四
项目的核心问题及项目定位 客户定位及客户需求分析 支付能力研究及造价定位 回顾与总结
1
三
支付能力及造价标准研究
1、客户支付能力分析
根据甲方提供的2010年客户需求研究报告，同时考虑一定的价格涨幅，我们可以预测出本项目
目标客户对不同类型产品的支付能力。通常情况下，客户在调研中表现的支付能力与实际可支付
7000 98 101
交通便捷度修正系数
产品类型修正系数 项目配套修正系数 产品品质修正系数 修正后均价
100
100 100 100
100
100 100 100 7700
100
100 100 90 7556
98
100 100 95 8139
98
100 95 90 8440 7959
5
本项目市场价格预测：以上项目修正后均价的算术平均值 注：此价格不是真正的销售价格，只能作为成本测算的依据。
--
元/平方米 包括室外给排水、采暖、燃 气系统、室外电气及高低压 设备、室外智能化系统 包括绿化建设费、建筑小 品、道路广场建造费、围墙 建造费、室外照明、室外零 星设施
4
250
元/平方米
5
400
元/平方米
6
250
元/平方米
8
三
支付能力及造价标准研究
2、多层独栋——小结
对价格定位的分析
通过对客户支付能力分析及周边区域市场调研，本项目多层独栋销办公楼售均价在 8000 元/平方米左右。 在 规 划 设 计 ︑ 单 体 设 计 前 还 会 进 一 步 明 确 成 本 要 求 ︒ 造 价 限 额 是 指 造 价 不 能 突 破 的 上 限 ︐ 不 是 一 定 要 投 入 的 成 本 ︒