新《德鲁克-八项核心管理技能(3天)》
彼得德鲁克八项基本管理技能培训

彼得德鲁克八项基本管理技能培训简介彼得德鲁克(Peter Drucker)是管理学领域的奠基人之一,他对管理思想和实践的贡献被广泛认可。
彼得德鲁克提出了许多管理理论和技能,并将其总结为八项基本管理技能。
这些管理技能被广泛应用于各种组织和管理层级中,帮助管理者提高他们的领导力和管理效能。
一、计划与组织计划与组织是管理的基础,它涉及确定组织的目标、制定相关策略和规划,并将其转化为可操作的计划。
这项技能需要管理者具备分析问题和制定决策的能力,以及组织协调和资源配置的能力。
例子:在一个制造企业中,管理者需要制定生产计划,确定生产目标和产品品质要求,并组织合理的生产流程和资源配置,以实现高效的生产运作。
二、领导与激励领导与激励是管理者必备的技能之一。
管理者需要能够激发团队成员的潜力,提供明确的方向和目标,并确保团队的协调合作。
领导与激励的关键是建立积极的工作环境,鼓励员工的创新和发展,提高工作满意度和团队绩效。
例子:一位有效的领导者会与团队成员进行定期的沟通和交流,鼓励员工提出建议和解决方案,并提供必要的支持和资源,以达到团队共同的目标。
三、组织发展组织发展是指管理者通过改进组织的结构、流程和文化,以适应变化的环境和市场需求。
这项技能需要管理者具备敏锐的观察力和适应能力,以及快速识别问题和提出解决方案的能力。
例子:当一个组织面临市场竞争压力时,管理者可以通过改进产品设计和生产流程,培养员工的创新意识和市场敏感性,并与供应商和合作伙伴建立良好的合作关系,以提高组织的竞争力和市场份额。
四、决策分析决策分析是管理者必不可少的技能之一。
管理者需要能够有效地收集和分析信息,评估各种选择的优缺点,并做出明智的决策。
这项技能需要管理者具备逻辑思维和判断力,以及风险评估和问题解决的能力。
例子:当一个公司面临扩张的决策时,管理者可以收集市场调研数据、竞争对手分析和财务预测,进行综合分析和评估,以确定最佳的扩张方向和策略。
五、沟通与协调沟通与协调是管理者必备的技能之一。
德鲁克 八项基本管理技能 共163页PPT资料

彼得·德鲁克
——现代管理之父
德鲁克主要著作
1954年 《管理实践》 首次 提出“管理学”的概念,从而奠 定其管理大师的地位。
1966年 《卓有成效的管理 者》 该书成为高级管理者必读 的经典之作。
1973年 《管理:任务,责任,实 践》(这是一本给企业经营者的 系统化管理手册,为学习管理学 的学生提供的系统化教科书。
5、授权要避免逆授权
不放心下属的工作
6、授权不等于弃权
控制不当
7、授权不是授责
把责任交给下属
授权
授权的要诀:
问题不是要不要授权, 问题是如何在正确的事情上对正确的人进行正确的授权。
授权
授权的风险与控制: 道德风险 能力风险 过度授权风险 经营风险
授权行动指南
1、充分授权,不仅要充分信任与宽容,而且要一丝不苟加以管控。 2、管控并不是事事关心(这就等于没有授权),而是抓住关键点,进行监督和追踪。
P——精确 R——现实性 A——可实现性 M——可测量性 K——知名性 U——被理解性
计划的执行
计划的执行
执行的关键
执行的关键
计划执行的有利工具:PDCA
计划执行的有利工具:PDCA
PDCA与计划制定
结果的控制
第二项技能 行动与检查
管理是一种实践,其本质不在于“知”而在 于“行”;其验证不在于逻辑,而在于成果; 其唯一权威就是成就。
授权的必要性:
授权
授权
◆什么是XY理论
XY理论实质上是XY假设,是由道格拉斯·麦克里戈在他著的《企业的 人性面》一书中首次提出来的,故后人称他为XY理论 。
X理论:
1.大多数人是懒惰的,他们尽可能地逃避工作。 2.大多数人都没有什么雄心壮志,也不喜欢负什么责任,而宁可让别人领导。 3.大多数人的个人目标与组织目标都是自相矛盾的,为了达到组织目标必须
彼得德鲁克八项基本管理技能培训

制定计划:将策略和措施具体化,形成 详细的计划和步骤
实施计划:按照计划执行,确保计划得 到有效实施
评估和调整:定期评估计划的执行情 况,根据实际情况进行调整和优化
明确目标:确定决策 的目的和预期结果
收集信息:全面了解 相关情况,包括市场、 竞争对手、内部资源
等
分析问题:找出问题 的关键因素,进行深
入分析
制定方案:根据分析 结果,制定可行的解
决方案
评估方案:对各个方 案进行评估,选择最
优方案
执行决策:按照选定 的方案进行实施,并
监控执行情况
反馈与调整:根据执 行结果,进行反馈和 调整,确保决策的有
效性
直线型组织 结构:简单、 直接,适用 于小型企业
职能型组织 结构:按职 能划分部门, 适用于大型
目标:实现企业价 值最大化,提高企 业经济效益
财务管理内容:包 括资金筹集、投资 决策、成本控制、 利润分配等
财务管理原则:稳 健性、效益性、流 动性、安全性、及 时性
财务报表包括:资 产负债表、利润表、 现金流量表等
解读财务报表:了 解公司的财务状况、 盈利能力、偿债能 力等
分析财务报表:通 过对比历史数据、 行业数据等,评估 公司的财务表现和 趋势
培训内容:包括专 业技能、管理技能、 沟通技能等
培训方式:包括内 部培训、外部培训、 在线培训等
培训效果评估:通 过考核、反馈等方 式评估培训效果, 不断改进培训内容 和方式
反馈:及时给予对方反馈, 让对方了解自己的想法和感 受
表达:清晰、准确地表达自 己的观点和想法,避免模糊 不清
倾听:认真听取对方的 需求和偏好
实施营销活动:包括广告、促销、 公关等
添加标题
彼得德鲁克-八项基本管理技能

工了解自己的不足之处并提高工作表现。
改进措施
分析问题原因
当发现工作表现不佳时,管理者 需要深入分析问题原因,以便采
取针对性的改进措施。
制定改进计划
基于问题原因的分析,管理者需要 制定具体的改进计划,明确改进目 标、措施和时间表。
跟进改进进展
管理者需要跟进改进计划的实施进 展,确保改进措施得到有效执行, 并及时调整改进计划以确保达到预 期效果。
彼得德鲁克-八项基 本管理技能
目录
• 规划 • 组织 • 领导 • 控制 • 创新 • 团队建设 • 个人发展 • 社会责任
01
CATALOGUE
规划
目标设定
01
02
03
04
明确性
目标应该是明确、具体、可衡 量的,以便团队成员能够清楚 地了解他们需要完成的任务。
可达成性
目标应该具有挑战性,但也要 考虑到实际情况,确保团队成
性,选择最优方案。
果断决策
在面对复杂多变的情境时,能够 迅速作出决策,并承担决策带来 的责任和后果。同时要保持决策 的灵活性和适应性,根据实际情
况进行调整和优化。
04
CATALOGUE
控制
目标跟踪
定期检查目标完成情况
管理者需要定期检查团队或个人的目标完成情况,确保工作按计 划进行。
及时调整目标
当实际情况与计划出现偏差时,管理者需要及时调整目标,以确保 工作能够顺利完成。
员能够实现。
相关性
目标应该与组织的战略目标相 关,并与团队成员的工作职责
相关联。
时限性
目标应该有一个明确的截止日 期,以便团队成员知道何时完
成任务。
策略制定
全面性
彼得德鲁克八项基本管理技能课件

提高工作效率和减少浪费时间的行为
集中精力完成任务 避免分散注意力,集中精力完成一项任务,提高工作效率。
学会说“不” 学会拒绝那些不重要或无意义的任务和活动,避免浪费时 间。
消除干扰 在工作时,要尽量避免干扰,如关闭手机通知、避免闲聊 等,提高工作效率。
学习合理分配时间和应对紧急情况的方法
学会委托和分配任务
为了更好地利用时间,需要学会委托和分配任务给下 属或同事,以便集中精力处理更重要的任务。
应对紧急情况的方法
在时间管理过程中,难免会遇到一些紧急情况,需要 掌握一些应对紧急情况的方法和技巧,如优先处理最 紧急的任务、寻求帮助等。
感谢观看
02
沟通管理
明确沟通目的和对象
明确沟通目的
在沟通之前,需要明确沟通的目的和预期结果,以确保沟通的效率和有效性。
确定沟通对象
根据沟通目的和需要,确定需要与哪些人进行沟通,包括团队成员、上级领导、 合作伙伴等。
掌握有效沟通技巧
01
02
03
倾听技巧
积极倾听对方的意见和观 点,理解对方的意图和需 求。
制定明确的团队目标
明确目标
管理者需要与团队成员共同制定 明确的团队目标,并确保每个人
都理解并致力于实现这些目标。
制定计划
管理者需要与团队成员共同制定实 现目标的计划,包括时间表、任务 分配和预期成果等。
调整计划
在实现目标的过程中,管理者需要 根据实际情况及时调整计划,以确 保团队能够顺利完成任务。
在制定目标时,要确保目标是明确、具体、 可衡量的,并且与组织的战略目标保持一 致。同时,将大目标分解为可操作的小任 务,以便团队成员能够理解并执行。
制定时间表和优先级
德鲁克八项基本管理技能

什么是管理技能
• 定义 • 既有效率又有效果地完成管理工作的一系
列行为、技巧和能力。
• 基本类型 • ——技术(专业)技能 • ——人际技能 • ——概念技能
八项基本管理技能
• 计划 • 行动与检查 • 授权 • 指导 • 拟定绩效期望 • 传达绩效期望 • 有效沟通 • 培训员工
第一单元 计划
紧急
不重要、紧急的 尽量减少M3
不重要
价值25000美元的建议
• 把你今天要做的事情写在一张纸上 • 确定这些事情的优先次序 • 按照优先次序做完一件再做第二件
引自艾维李给施瓦伯的建议
检查工作的技巧
• 标准原则 ——以标准作为检查工作的依据
• 及时原则 ——安排工作以后,需要及时检查
• 反馈原则 ——把检查和评估的结果反馈给员工
确定行动优先顺序的因素
• 重要性:重要与不重要 ——对实现目标的贡献大小?
• 紧急性:紧急与非紧急 ——事情的紧迫程度如何?
德鲁克提问
• 如果一件事不做,效果会怎样? ——如果你的答案是不做也没关系,这种 事情就尽可能不要做。
• 一件事今天不做明天做,效果会不会一样? ——如果效果不一样说明是紧急的,反之 不具备紧急性。
制定计划的七个因素
• 目标——要达到什么样的预期结果? • 时间——何时开始?何时完成? • 地点——在哪里工作? • 人选——谁是完成任务的最佳人选? • 程序——怎样完成工作? • 标准——怎样测量结果? • 传达——怎样向有关人员说明计划?
制定计划的七个因素——目标
目标制定的SMART原则
德鲁克八项基本管理技能
什么是管理?
• 管理是指同别人一起,或通过别人使工作 完成得既有效率又有效果的过程。
彼得德鲁克:八项基本管理技能

在变革过程中保持敏锐的洞察力,及时发现和利用新的机遇,推动 组织的持续发展。
持续改进与优化
在变革过程中不断总结经验教训,持续改进和优化管理方式和流程 ,提高组织的适应性和竞争力。
06
CATALOGUE
绩效管理与激励措施
设计合理的绩效评价体系
明确绩效指标
根据组织目标和员工职责,制定 具体、可衡量的绩效指标,确保 员工明确了解自己的工作目标和 期望。
彼得德鲁克八项基 本管理技能
contents
目录
• 目标设定与战略规划 • 团队建设与领导力 • 沟通与信息共享 • 决策分析与风险评估 • 创新与变革管理 • 绩效管理与激励措施 • 时间管理与工作效率 • 个人发展与自我管理
01
CATALOGUE
目标设定与战略规划
明确组织目标
总结词
明确、具体、可衡量、可达成、相关、时限
建立良好的企业文化
培养尊重、信任、协作的企业文化,增强员工的 归属感和忠诚度,降低人才流失率。
07
CATALOGUE
时间管理与工作效率
合理规划时间资源
制定明确的目标和计划
将任务分解为具体、可执行的小目标,并根据优先级合理安排时 间。
避免时间浪费
避免无意义的活动和会议,减少不必要的工作和干扰。
高效利用碎片时间
合理分配任务
根据能力和资源合理分 配任务,减轻工作压力 。
调整心态与情绪
保持积极心态,学会调 节情绪,避免过度焦虑 和压力。
寻求支持和帮助
与同事、领导或专业人 士交流,寻求支持和建 议,共同应对挑战。
08
CATALOGUE
个人发展与自我管理
提升个人能力与素质
德鲁克八项基本管理技能15完整篇.doc

德鲁克八项基本管理技能15 八项基本管理技能彼得.德鲁克管理学院什么是管理?管理是指同别人一起,或通过别人使工作完成得既有效率又有效果的过程。
---------斯蒂芬.罗宾斯管理追求效率和效果✹效率:手段效果:结果✹目标✹低浪费高成就资源利用目标实现什么是管理技能✹定义:既有效率又有效果地完成管理工作的一个系列行为,技巧和能力。
✹基本类型:---技术(专业)技能---人际技能---概念技能情景案例✹在一家大型连锁公司,A负责采购某种货物a,目前他正与一家大型供应商讨价换价,他考虑的是,公司下属的零售店经历怕存货压库,一直在要求限制这种货物的采购量,A 的上司也提醒过这种货物别一次购入太多,他的谈判对手B是那家供应商的推销员,总是以低价做诱饵,上次A头脑发热,以低价进了一大批货,结果在仓库里放了好几个星期才分销完。
✹这次,A的上司和零售经理都没有摧他进货,于是A认为占了上风,出了一个低价,而且只采购最低量的货物,结果供应商B一口回绝:没门!A满不在乎“那就只好这样了,等你下次来时,我们以更低的价格多订一些吧。
”一个星期后,A的上司来电话:“下面的零售店在哇哇叫,货物a紧缺,至少有三家都卖完了,你给我解释是怎么回事?”✹问题:A在管理上有什么问题?✹答案:只注重价格,没有全面考虑,上级及下面人员对货物的需求,另外供应商只有一个,并且关系不好。
对人际和观念没有综合考虑。
德鲁克八项基本管理技能15 八项基本管理技能彼得.德鲁克管理学院什么是管理?管理是指同别人一起,或通过别人使工作完成得既有效率又有效果的过程。
---------斯蒂芬.罗宾斯管理追求效率和效果✹效率:手段效果:结果✹目标✹低浪费高成就资源利用目标实现什么是管理技能✹定义:既有效率又有效果地完成管理工作的一个系列行为,技巧和能力。
✹基本类型:---技术(专业)技能---人际技能---概念技能情景案例✹在一家大型连锁公司,A负责采购某种货物a,目前他正与一家大型供应商讨价换价,他考虑的是,公司下属的零售店经历怕存货压库,一直在要求限制这种货物的采购量,A 的上司也提醒过这种货物别一次购入太多,他的谈判对手B是那家供应商的推销员,总是以低价做诱饵,上次A头脑发热,以低价进了一大批货,结果在仓库里放了好几个星期才分销完。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
八项核心管理技能
实战型管理教练-黄俭老师简介:
滨江双创联盟荣誉理事长;上海蓝草企业管理咨询有限公司首席讲师;多家知名企业特聘高级管理顾问。
黄老师多年在企业管理、公司战略规划、市场营销、品牌建设、员工管理、绩效考核、上市公司等等方面有着丰富的实践经验;深刻理解了东西方管理精髓。
进入培训教育行业,作为资深培训讲师,在企业内训课、公开课、CEO总裁班等百余家企业和大学课堂讲授战略管理、营销管理、品牌管理等领域专业课程,结合自身的企业实践和理论研究,开发的具有知识产权的一系列新营销课程收到企业和广大学员的欢迎和热烈反馈。
听黄老师上课,可以聆听他的职场经历,分享他的成绩,干货多多!课程突出实用性、故事性、新鲜性和幽默性。
宽广的知识体系、丰富的管理实践、积极向上、幽默风趣构成了独特的教学培训风格,深受听众欢迎。
通过一系列案例剖析点评,使管理人员掌握一些管理先进理念,分析技巧、提高解决问题的能力。
擅长领域:战略管理/领导力系列/ 经典营销/新营销/大数据营销
授课风格:采用情景式教学法,运用相关的角色模拟和案例分析诠释授课内容,理论与实战并举,侧重实战,结合视听教材,帮助学员在理论基础与实践应用方面全面提升。
广大的学员认为授课风格为:幽默风趣、条理清晰、实战、理论联系实际。
主讲课程:
1、《MCT管理教练技术》
2、《MTP中层管理技能提升训练》三
3、《高效能人士的七个习惯》
4、《高效沟通与激励》
5、《目标与计划管理》
6、《高效能团队建设》
为今天工作成绩优异而努力学习,为明天事业腾飞培训学习以蓄能!是企业对员工培训的意愿,是学员参加学习培训的动力,亦是蓝草咨询孜孜不倦追求的目标。
蓝草咨询提供的训练培训课程以满足初级、中级、中高级的学员(含企业采购标的),通过蓝草企业精心准备的课程,学习达成当前岗位知识与技能;晋升岗位所需知识与技能;蓝草企业课程注意突出实战性、技能型领域的应用型课程;特别关注新技术、新渠道、新知识创新型知识课程。
蓝草咨询坚定认为,卓越的训练培训是获得知识的绝佳路径,但也应是学员快乐的旅程,
蓝草企业的口号是:为快乐而培训为培训更快乐!
蓝草咨询为实现上述目标,为培训机构、培训学员提供了多种形式的优惠和增值快乐的政策和手段,恭请致电,了解详情。
2018年蓝草咨询特别为学员终端客户推出“快乐Plus大礼包”政策(适用范围)
1.2人以上(含2人)同时报名,享受实际报价的90%。
2.5人以上(含5人)同时报名,享受实际报价的80%。
3.学员学习期间可以得到“快乐培训增值礼”
报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员,会员可以免费参加(某些活动只收取成本费用)蓝草club定期不定期举办活动,如联谊会、读书会、品鉴会等。
报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”,分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源,感受朋友们的成功快乐。
培训成绩合格的学员获颁培训结业证书,某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书(学员承担成本费用)
成为“蓝草club”会员的学员,报名参加另外蓝草咨询举办的培训课程的,可以享受该培训课程9折优惠。
4.学员学习期间可以得到“快乐Plus大礼包”
免费中午营养午餐
可获课件(PDF版)及教材
培训期间学习态度认真的,并表现优异可有机会获得奖学金
来临授课城市外地学员,享受当地旅游观光费用补贴(价值100元)
蓝草咨询:为快乐培训为培训更快乐!
未尽事宜,恭请致电,了解详情。
课程背景:
“管理”本质上是一门严谨的科学,是需要系统的学习和训练才能掌握的。
然而,中国众多的企业管理者都是未经过专业训练的“经验型”管理者,缺乏正确的管理认知,缺少应有的管理技能。
他们凭借自身在职场的经历和经验,用反射性的行为模式在惯性中前行,其管理成果在各个层面上都给企业造成了巨大的成本损失,也极大的阻碍了企业的快速发展。
本课程精心提炼现代管理学中至为经典和实战的管理者常用技能,直接从工具与方法的角度切入,手把手教会管理者使用必备的日常管理工具,提升管理“装备”,学习在不同的管理情境下如何匹配和运用不同的管理方法,从“经验型管理者”跨越成“职业化的管理者”。
课程中八项核心管理技能所涵盖30多种实战工具和方法,具有极高的实战性,能帮助管理者即时提升管理绩效成果。
本课程授课讲师具有丰富的企业管理实战经验,对管理工具和方法的运用有独到的见解,授课中实战案例丰富,授课内容易被学员消化吸收,本课程学员满意度高达95.8%。
课程收益:
1.加强管理者自我管理和自我提升的能力
2.让管理者迅速掌握“目标管理与自我控制”的理念及方法
3.学习实战型计划思考能力,提升对计划的实战认知
4.掌握计划制定的工具和方法,即时提升工作计划的效率
5.学会执行和检查的技能,掌控计划执行的成果
6.学习运用授权和工作指导达成管理成果
7.学习绩效提升的激励方法和技能,掌握绩效面谈的步骤
8.洞察沟通的本质,学会职场沟通必备的技能
9.掌握用人所长的技能,发挥团队绩效
10.学习部属培育的实战技能和方法,提升部属管理效果
11.理解高绩效团队的特点,快速学习高绩效团队打造技能
课程模型:
课程时间:2-3天,6小时/天。