第八章 消费者权益保护法
执业药师考试药事管理与法规练习题及答案(七)
执业药师考试药事管理与法规练习题及答案第八章药品信息、广告、价格管理及消费者权益保护A型题（最佳选择题）执业药师赵某想了解新冠肺炎疫苗广告情况。
他可以查询的网站及查询项目是（）。
A. 国家药品监督管理局网站，药品广告B. 省级药品监督管理部门网站，药品广告C. 国家药品监督管理局网站，医疗器械广告D. 省级药品监督管理部门网站，医疗器械广告答案：A解析：登录国家药品监督管理局网站查询相关数据。
药品安全信用等级分为守信、警示、失信、严重失信四级，确定药品安全信用等级的主要标准是“是否有因违反药品、医疗器械监督管理法律、法规和规章等而被处以刑事或者行政处罚”。
那么，因违反药品、医疗器械监督管理法律，构成犯罪的，药品安全信用等级应该认定为（）。
A. 守信等级B. 警示等级C. 失信等级D. 严重失信等级答案：D解析：1、守信等级正常运营的药品、医疗器械生产、经营企业和研制单位在一年内无违法违规行为。
2、警示等级①因违法违规行为受到警告，被责令改正的；②药品经营企业、医疗机构有充分证据证明其不知道所销售或者使用的药品是假药、劣药，受到没收其销售或者使用的假药、劣药和违法所得处罚的。
3、失信等级①因实施同一违法行为被连续警告、公告2次以上的；②被处以罚款、没收违法所得、没收非法财物或者被撤销药品、医疗器械广告批准文号的。
4、严重失信等级：①连续被撤销2个以上药品、医疗器械广告批准文号；②被撤销批准证明文件、责令停产停业、暂扣生产（经营）许可证、暂扣营业执照的；③药品企事业单位拒绝、阻挠执法人员依法进行监督检查、抽验和索取有关资料或者拒不配合执法人员依法进行案件调查的；④因违反药品、医疗器械法律、法规构成犯罪的。
药品品种档案是关于每个药品审评、审批、上市后监管等全生命周期的完整信息档案，主要内容不包括（）。
A. 受理、审评记录、变更申请和审批B. 药品处方、生产工艺、质量标准、标签和说明书C. 药品不良反应、召回记录D. GMP认证记录答案：D解析：GMP认证已取消。
00043自考经济法概论-第8章消费者权益保护法
14.消费者王某在甲公司举办的展览会上购买了乙 公司生产、丙公司销售的一套茶具，丙公司销售 产品的柜台由丁公司出租，王某购买后第二天发 现茶壶有裂纹。根据我国《消费者权益保护法》 的规定，下列不属于王某索赔对象的是( ) A.甲公司B.乙公司 C.丙公司D.丁公司
8.根据消费者权益保护法的相关规定，以下表述 不正确的是( ) A.消费者享有依法结社权 B.消费者只有权对经营者提供的商品和服务的过 程进行监督 C.经营者承担对消费者的安全保障义务 D.与经营者协商和解是解决纠纷的途径之一
多选
9.根据我国《消费者权益保护法》的规定，消费 者有权要求( ) A.经营者提供的商品或服务符合保障人身、财产 安全的要求 B.商品或服务不存在危及人体健康及人身、财产 安全的不合理的危险 C.药品符合国家标准或行业标准 D.经营者提供商品或服务的价格信息 E.民族风俗习惯受到尊重
(1)C公司的行为是否构成欺诈?(2分) (2)甲支付的300元医疗费是否有权向C公司要 求赔偿?(2分) (3)假设展销会结束后，C公司去向不明，甲有 权向谁主张赔偿?(4分)
（1）答：C公司的行为构成欺诈。欺诈是指一方当事人故意 实施某种欺诈他人的行为，并使他人陷入错误认识而订立 合同。因为C公司明知广告虚假，仍故意告知消费者虚假 信息，致使消费者上当受骗。 （2）答：甲300元的医疗费可以向C公司要求赔偿。因产 品存在缺陷造成受害人人身伤害的，侵害人应当赔偿医疗 费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用 （3）答：甲可以要求A公司赔偿损失。根据消费者权益保护 法规定，A公司作为生产者应当赔偿消费者的损失。甲可 以要求D展览馆赔偿损失。根据消费者权益保护法规定， 展销会结束后消费者可以要求展销会的举办者D展览馆赔 偿损失。甲可以要求E公司赔偿损失。根据消费者权益保 护法规定，违法经营者使用他人营业执照提供商品，损害 消费者合法权益的，消费者可以要求营业执照的持有人赔 偿。
中华人民共和国消费者权益保护法(2009修正)
中华人民共和国消费者权益保护法(2009修正)【法规类别】消费者权益保护【发文字号】中华人民共和国主席令第18号【修改依据】全国人民代表大会常务委员会关于修改《中华人民共和国消费者权益保护法》的决定(2013)【发布部门】201【发布日期】2009.08.27【实施日期】2009.08.27【时效性】已被修改【效力级别】法律中华人民共和国消费者权益保护法(1993年10月31日第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议通过 1993年10月31日中华人民共和国主席令第十一号公布根据2009年8月27日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十次会议《关于修改部分法律的决定》修正)目录第一章总则第二章消费者的权利第三章经营者的义务第四章国家对消费者合法权益的保护第五章消费者组织第六章争议的解决第七章法律责任第八章附则第一章总则第一条为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，制定本法。
第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。
第三条经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法；本法未作规定的，应当遵守其他有关法律、法规。
第四条经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
第五条国家保护消费者的合法权益不受侵害。
国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。
第六条保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。
国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。
大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。
第二章消费者的权利第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
《依法保护消费者的合法权益》说课教案
《依法保护消费者的合法权益》说课教案第一章：引言1.1 教学目标让学生了解消费者权益保护的重要性激发学生对消费者权益保护的兴趣1.2 教学内容介绍消费者权益保护的概念和意义分析消费者权益保护的现实意义1.3 教学方法讲授法：讲解消费者权益保护的基本概念和意义讨论法：引导学生思考消费者权益保护的现实意义第二章：消费者的基本权益2.1 教学目标让学生了解消费者的基本权益培养学生维护自身权益的意识2.2 教学内容介绍消费者的基本权益，包括知情权、选择权、安全权、表达权、监督权等分析消费者权益的保障措施和维权途径2.3 教学方法讲授法：讲解消费者的基本权益和保障措施案例分析法：分析消费者权益受到侵害时的维权途径第三章：消费者权益保护法律法规3.1 教学目标让学生了解消费者权益保护的法律法规培养学生依法维护自身权益的意识3.2 教学内容介绍消费者权益保护的相关法律法规，如《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国合同法》等分析消费者权益保护法律法规的具体内容和适用范围3.3 教学方法讲授法：讲解消费者权益保护的法律法规的基本内容和适用范围互动教学法：引导学生提问和讨论消费者权益保护法律法规的相关问题第四章：消费者权益保护的实践与启示4.1 教学目标让学生了解消费者权益保护的实践案例培养学生依法维护自身权益的能力4.2 教学内容分析消费者权益保护的实践案例，包括成功的维权案例和失败的维权案例总结消费者权益保护的启示和经验4.3 教学方法案例分析法：分析消费者权益保护的实践案例小组讨论法：引导学生分组讨论并总结消费者权益保护的启示和经验第五章：总结与展望5.1 教学目标让学生总结依法保护消费者合法权益的重要性激发学生继续学习和实践消费者权益保护的兴趣5.2 教学内容总结依法保护消费者合法权益的重要性和实践意义展望消费者权益保护的未来发展5.3 教学方法讲授法：讲解依法保护消费者合法权益的重要性和实践意义互动教学法：引导学生提问和讨论消费者权益保护的未来发展的问题第六章：消费者权益保护的投诉与维权途径6.1 教学目标让学生了解消费者权益受到侵害时的投诉与维权途径培养学生正确投诉与维权的意识与能力6.2 教学内容介绍消费者权益受到侵害时的投诉与维权途径，如与经营者协商和解、请求消费者协会调解、向有关行政部门申诉等分析正确投诉与维权的方法和注意事项6.3 教学方法讲授法：讲解投诉与维权的基本途径和方法角色扮演法：模拟投诉与维权场景，让学生参与实践第七章：网络购物与消费者权益保护7.1 教学目标让学生了解网络购物中消费者权益保护的特殊问题培养学生网络购物时维护自身权益的意识7.2 教学内容分析网络购物中消费者权益保护的特殊问题，如虚假宣传、商品质量、售后服务等方面介绍网络购物中消费者权益保护的法律法规和实践经验7.3 教学方法讲授法：讲解网络购物中消费者权益保护的特殊问题和法律法规案例分析法：分析网络购物中消费者权益受到侵害的案例，总结维权经验第八章：消费者权益保护的社会责任8.1 教学目标让学生了解企业与消费者权益保护的社会责任培养学生关注和参与消费者权益保护的意识和行动8.2 教学内容介绍企业与消费者权益保护的社会责任，如诚信经营、保障商品和服务质量等分析消费者权益保护的社会意义和公民责任8.3 教学方法讲授法：讲解企业与消费者权益保护的社会责任小组讨论法：引导学生分组讨论消费者权益保护的社会意义和公民责任第九章：消费者权益保护的国际视角9.1 教学目标让学生了解消费者权益保护的国际发展趋势培养学生关注和参与国际消费者权益保护的意识和行动9.2 教学内容分析国际消费者权益保护的发展趋势和主要法律法规，如《联合国消费者权益保护法》等介绍国际消费者权益保护的组织和活动，如国际消费者联盟（ICCR）等9.3 教学方法讲授法：讲解国际消费者权益保护的发展趋势和主要法律法规互动教学法：引导学生讨论国际消费者权益保护的组织和活动第十章：课程总结与实践建议10.1 教学目标让学生总结课程所学内容，深化对依法保护消费者合法权益的认识激发学生将所学知识应用于实际生活中，积极维护自身合法权益10.2 教学内容总结课程所学内容，强调依法保护消费者合法权益的重要性提出实践建议，鼓励学生将所学知识应用于实际生活中10.3 教学方法讲授法：总结课程所学内容，强调依法保护消费者合法权益的重要性互动教学法：引导学生提出实践建议，讨论如何将所学知识应用于实际生活中重点解析消费者权益保护的基本概念和意义消费者的基本权益及其保障措施消费者权益保护的法律法规及其适用范围消费者权益保护的实践案例和启示消费者权益受到侵害时的投诉与维权途径网络购物中消费者权益保护的特殊问题企业与消费者权益保护的社会责任国际消费者权益保护的发展趋势和组织课程总结与实践建议。
做个知法、懂法、守法的青少年(法制教案)
做个知法、懂法、守法的青少年第一章：法律的基本概念1.1 法律的定义：介绍法律的本质、特征和功能，让学生理解法律在社会生活中的重要性和必要性。
1.2 法律的分类：讲解宪法、刑法、民法、行政法等基本法律分类，让学生了解不同法律领域的特点和作用。
1.3 法律与道德的关系：探讨法律与道德的联系和区别，引导学生树立正确的法律观念。
第二章：公民的权利与义务2.1 公民的基本权利：介绍我国宪法规定的基本权利，如言论自由、宗教信仰自由、人身自由等，让学生知道自己享有的权利。
2.2 公民的基本义务：讲解我国宪法规定的基本义务，如遵守法律、依法纳税、服兵役等，让学生明白自己应尽的义务。
2.3 权利与义务的关系：阐述权利与义务的相互依存、相互制约关系，引导学生正确行使权利、履行义务。
第三章：犯罪与刑罚3.1 犯罪的概念：解释犯罪的基本特征，让学生明白犯罪行为的法律性质。
3.2 犯罪的种类：介绍犯罪的不同类型，如故意犯罪、过失犯罪、侵犯财产罪等，让学生了解犯罪行为的多样性。
3.3 刑罚的种类：讲解我国刑法规定的刑罚种类，如主刑和附加刑，让学生知道犯罪行为将受到的法律惩罚。
第四章：预防犯罪，守护安全4.1 预防犯罪的意义：阐述预防犯罪的重要性，引导学生树立防范意识。
4.2 青少年犯罪的特点：分析青少年犯罪的原因、特点，让学生认识到青少年时期容易滋生犯罪行为的隐患。
4.3 防范措施：介绍预防犯罪的方法和技巧，如遵守法律法规、增强自我保护意识、抵制不良诱惑等，让学生学会自我保护。
第五章：合法权益的维护5.1 维权意识：培养学生依法维护自己合法权益的意识，让他们知道自己的权益受到侵害时如何寻求法律帮助。
5.2 法律途径：讲解维权的基本途径，如和解、调解、仲裁、诉讼等，让学生了解不同的维权方式。
5.3 法律援助：介绍法律援助的概念和范围，让学生知道在我国有哪些机构和组织可以提供法律援助。
第六章：交通安全法规与青少年6.1 交通安全法规的重要性：让学生了解遵守交通安全法规对个人和社会的意义。
消费者保护法全文有哪些内容？
消费者保护法全文有哪些内容？中国制定了很多保护法，以保护特定人群的合法群益。
未成年人有未成年人保护法，而消费者便有消费者保护法。
消费者保护法的全称是中华人民共和国消费者权益保护法，是一部专门解决消费者权益方面问题的法律。
那么，消费者保护法全文是什么呢？一起来看看吧。
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未成年人有未成年人保护法，而消费者便有消费者保护法。
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▲中华人民共和国消费者权益保护法目录第一章总则第二章消费者的权利第三章经营者的义务第四章国家对消费者合法权益的保护第五章消费者组织第六章争议的解决第七章法律责任第八章附则1993年10月31日八届全国人大常委会第4次会议通过，自1994年1月1日起施行。
2009年8月27日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十次会议《关于修改部分法律的规定》进行第一次修正。
2013年10月25日十二届全国人大常委会第5次会议《关于修改的决定》第二次修正。
2013年10月25日中华人民共和国主席令第七号公布，自2014年3月15日起施行。
第一章总则第一条为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，制定本法。
第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。
第三条经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法；本法未作规定的，应当遵守其他有关法律、法规。
第四条经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
第五条国家保护消费者的合法权益不受侵害。
国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。
国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。
第六条保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。
第八章 消费者权益保护法
第八章消费者权益保护法消费者权益保护法概述消费者的界定及其权利经营者的界定及其义务消费争端的解决机制一、消费者权益保护法概述消费者权益保护法是指国家为保护消费者的合法权益而制定的调整人们在消费过程中所发生的社会关系的法律规范的总称。
-1993年10月31日，第八届全国人民代表大会第四次会议通过了《中华人民共和国消费者权益保护法》。
-2013年10月25日全国人大常委会第五次会议通过了修改后的消费者权益保护法。
修改后的法律自2014年3月15日“国际消费者权益保护日”开始施行。
二、消费者的界定《消费者权益保护法》第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。
1.消法所保护的“消费者”的范围？2.“知假买假”行为算不算是“为生活消费的需要”？3.消费者是否仅限于自然人？4.案例：此马非彼马，何山获双赔《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第三条：“因食品、药品质量问题发生纠纷，购买者向生产者、销售者主张权利，生产者、销售者以购买者明知食品、药品存在质量问题而仍然购买为由进行抗辩的，人民法院不予支持。
”5.进一步思考：在日常生活中，除了吃饭、穿衣，还进行了哪些消费活动？教育、金融、医疗等消费是否属于“为生活消费的需要”？案例：滕爽诉南京城际教育服务合同案例外规定：《消费者权益保护法》第六十二条农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照本法执行。
三．消费者的权利消费者权利是指由国家法律通常是由一国的消费者权益基本法所确认的，在消费领域消费者能够作出或不作出一定行为，以及其要求经营者相应作出或不作出一定行为的许可和保障。
1.安全权《消费者权益保护法》第七条-消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
-消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
思考：营业场所不安全是否侵犯了消费者的安全权？案例：消费者家乐福内摔伤获赔5万2.知情权《消费者权益保护法》第八条-消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
经济法概论考核知识点(自考00043)
《经济法概论》（财经类）各章复习知识点第一章企业法1、企业的概念和特征。
59页2、外商投资企业的种类。
60页3、法律的渊源。
60页4、个人独资企业的概念。
61页5、个人独资企业的设立条件。
61页6、个人独资企业的经营管理。
62页7、个人独资企业的解散。
62页8、普通合伙企业的设立条件。
63页9、营业执照的颁发日期为合伙企业的成立日期。
63页10、合伙人的出资形式。
63页11、合伙企业存续期间财产的管理。
64页12、合伙事物的执行。
64页13、应经全体合伙人一致同意的事项。
64页14、合伙企业损益的分配与承担。
64页15、入伙的责任。
64页16、退伙的种类。
65页17、各种退伙种类的法定情形。
65页18、普通合伙人对合伙企业债务承担无限连带责任。
65页19、特殊的普通合伙企业的特殊性表现。
66页20、有限合伙的内部关系。
66页21、合伙企业的解散事由。
67页22、中外合资经营企业的特征。
68页23、中外合资经营企业的出资形式。
68页24、合资经营企业的内部管理体制。
69页25、中外合作经营企业的特点。
69页26、中外合作经营企业解散的情形。
70页第二章公司法1、公司的概念和特征。
73页2、根据股东所承担的责任形式，把公司分为： 74页3、根据公司的控制和依附关系，把公司分为： 74页4、根据公司的组织系统，把公司分为： 74页5、母、子公司、总公司是具有独立的法人资格；分公司不具有独立的企业法人资格。
74页6、我国公司法规定的公司分类。
74页7、公司的成立日期和原则。
75页8、公司名称的构成。
75-76页9、公司的住所。
76页10、公司的合并形式。
76页11、公司的分立形式。
77页12、公司资本的“三原则”是指。
77页13、公司董事、监事、高级管理人员的任职资格。
78页14、公司清算后，自清算结束之日起30日内向公司登记机关申请注销登记。
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第八章消费者权益保护法第一节消费者权益保护法概述消费者的概念消费者是指为了生活需求购买、使用商品或者接受服务的个体社会成员。
这个定义有三层含义：1、消费者是指以生活为目的个体社会成员。
生活消费通常是指为了满足个人物质和文化生活需要进行各种物质和精神产品以及劳动服务的消费行为，包括人们的衣、食、住、行等各个方面。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消费者权益保护法》）第2条规定，消费者是指“为生活需要购买、使用商品或者接受服务”的个体社会成员。
因此，如果是为了生产消费的目的，就不属于《消费者权益保护法》保护的范围。
但根据《消费者权益保护法》第54条规定：“农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照本法执行。
”这说明我国立法者从保护农民切身利益的角度出发，使农民直接用于农业生产的消费也享有《消费者权益保护法》中规定的消费的权利。
2、消费者是购买、使用商品或者接受服务的个体社会成员。
即消费者获得商品、使用商品或接受服务，可以通过有偿或无偿的形式表现出来。
如果商家是为了宣传或达到其他商业目的的而向个体社会成员免费提供服务和赠送商品，这时的个体社会成员也都属于消费者。
3、消费者是个体社会成员这表明消费者是自然人或家庭，包括一个国家领域内所有的人，不仅包括本国人，也包括外国人和无国籍的人。
法人和其它社会组织、社会团体均不属于消费者的范畴。
二、消费者权益保护法的概念消费者权益保护法是调整在保护消费者权益过程中消费者、经营者、保护机构所发生的各种社会关系的法律规范的总称。
消费者权益保护法的含义有狭义和广义两种。
狭义的消费者权益保护法是指1993年10月31日第八届全国人民大表大会常务委员会第四次会议讨论通过颁布的《中华人民共和国消费者权益保护法》，该法于1994年1月1日正式实施。
广义的消费者权益保护法是指由国家制定颁布的具有保护消费者权益功能的各种法律规范。
我们通过以广义的消费者权益保护法来理解它的含义，即一切保护消费者权益的合法权益的法律，包括：1985年颁布的《中华人民共和国药品管理法》，1982年颁布的《中华人民共和国商标法》，1985年颁布的《中华人民共和国计量法》，1989年颁布的《中华人民共和国标准化法》，1989年颁布的《中华人民共和国进出口检验法》等。
此外还有国务院1987年颁布的《价格管理条例》、1993年颁布的《中华人民共和国产品质量法》和《中华人民共和国反不正当竞争法》、1994年颁布的《中华人民共和国广告法》等等。
三、消费者权益保护法的立法宗旨与基本原则法学理论界一般认为，消费者权益保护法是隶属于经济法的一个分支，是经济法中市场规制法律制度的一个组成部分，因而消费者权益保护法的立法宗旨与经济法的立法宗旨在根本上应该具有趋同性和一致性，即该法的立法目的同样是协调个体营利性和社会公益性的矛盾，兼顾效率与公平，以推动经济的稳定增长，保障社会公共利益和基本人权，从而推动经济与社会的良性运行和协调发展。
此外，《消费者权益保护法》作为一部重要的经济法律，他同时也有自己等为直接的、具体的立法宗旨。
我国《消费者权益保护法》第1条开宗明义，明确的规定了该法的立法宗旨是“保护消费者的合法权益，维护社会的经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展”《消费者权益保护法》根据我国当前经济文化发展水平及消费者素质状况，突出体现了以下几项基本原则：1、经济法与消费者进行交易应当遵循自愿、平等、公平、诚信信用原则。
2、向消费者倾斜，对消费者给予特别保护原则。
在消费关系中，消费者客观上处于弱者地位，应当在法律上得到特别保护。
3、国家援助消费者原则。
国家采取措施，保障消费者的人身、财产和其他合法财产不受侵害，维护消费者的合法权益。
4、一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督的原则。
保护消费者的人合法权益是社会的共同责任，国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。
第二节消费者的权益和经营者的义务消费者的权益我国的《消费者权益保护法》规定了消费者应该享有的九项权利。
（一）安全保障权安全是人们最基本的心理需要，国家和社会有义务为人们提供一个安全的社会环境。
我国《消费者权益保护法》的七条规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有的人身财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供商品服务，符合保障人身、财产安全不受损害的要求。
”所谓安全保障权是消费者最基本的权利，它是指消费者在消费商品或接受服务时，该商品或服务必须绝对保证消费者生命和健康不致受到损害，财产不致遭受损失和破坏。
由于消费者取得的商品和服务是用于生活消费，因此，商品和服务必须绝对安全可靠，必须绝对保证商品和服务质量不会损害消费者的生命与健康。
安全保障权的内容应当包括以下几个方面：1、人身安全权，它是指消费者在进行生活消费的过程中，享有保护身体和器官机能的完整及生命不受危害的权利。
2、财产安全权。
这里的财产安全，不仅指消费者购买、使用商品的安全和接受服务本身的安全，而且包括除购买、使用商品或接受的服务之外的其他财产安全。
（二）知悉真情权在商品经济高速发达的现代社会、商品和服务的种类日渐增多，层次日渐提高，普通消费者已经很难仅凭自己知识经验对所购买的商品和服务质量、价格等作出客观准确的判断和评价，消费者对商品和服务的了解，很大程度上依赖于经营者提供的信息，不真实的信息传递，会直接影响消费者的消费选择。
为了保障消费者获取真实、准确的消费信息，我国《消费者权益保护法》第8条规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效日期、检验合格证明、使用方法说明、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等相关情况。
”如果消费者不掌握商品和服务的真实情况，消费者就无法做出正确的消费和选择，也难以正确使用商品和接受服务。
任何欺诈、故意隐瞒的行为，都市对消费者知情权的侵害。
但是，消费者不可以滥用一切权利，如果经营者提供商业秘密或技术秘密，经营者有权拒绝回答这类问题。
（三）自主选者权我国《消费者权益保护法》第9条规定：“消费者享有自主选择商品或服务的权利。
消费者享有自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一件商品，接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
”消费者单方所享有的自主权是消费者权利的核心。
（四）公平交易权公平交易权是市场净净的一项准则。
在市场交易过程中，相对于经营者而言，受各种因素的影响，消费者明显处于弱者地位，最易受到不公平的待遇。
因此，《我国消费者权益保护法》第10条规定：“消费者享有公平交易的权力。
”根据这一规定，消费者在购买商品或者接受服务时，其公平交易权有如下表现：消费者在购买商品或接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
（五）依法求偿权我国《消费者权益保护法》第11条规定：“消费者在购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
”这项规定保障了消费者在发生损害后可以得到法律救济的权利。
赔偿的范围不仅包括财产损失赔偿，还包括人身损害赔偿。
依法求偿权是弥补消费者使用商品或接受服务受到伤害的必要补救性权利。
根据我国《消费者权益保护法》的规定，享有求偿权的主题包括以下几类：1.商品的购买者2.商品的使用者3.接受服务者4.第三人，指他在购买、使用商品或者接受服务时，因偶然原因在事故现场受到人身、财产损害的人。
消费者依法求偿时不负证明经营者主观上是否存在过错的举证责任，只要存在消费者在购买、使用商品或者接受服务而招致的人身、财产损害事实，即可依法求偿。
当然，如果损害是由于消费者自身的过程造成的，例如使用不当等，则消费者无权请求赔偿。
（六）依法结社权我国《消费者权益保护法》第12条规定：“消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。
”我国《宪法》明确规定，中华人民共和国公民享有结社的权利。
消费者依法成立维护自身合法权益的社会团体，就属于公民结社的组成部分，同时也是《宪法》在《消费者权益保护法》中的体现。
由于在生活当中，消费者经常处于弱势地位，因此，法律赋予消费者这一权利，能使分散、弱小的消费个体逐步转变成集中、强大的消费群体，以及实力雄厚的经营者抗衡，从而保护消费者的权利。
我国的消费者团体，，中国消费者协会自1984年成立以来，它的各级组织在保护消费者权益方面做了大量而有效的工作。
为了便于消费者协会更好的开展工作，我国《消费者权益保护法》第一次立法的形式对其地位和职权进行了确认，不仅赋予了消费者依法结社的权力，而且明确规定了消费者协会应履行的七项职能。
（七）获取知识权获取知识权是从知悉真情权引申出来的一项消费者权利。
我国《消费者权益保护法》的13条规定：“消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
”该权利又称接受教育的权力，消费者只有掌握相关的商品或服务的知识的使用性能，正确使用商品，才不会成为在消费领域任人宰割的对象。
消费者的这一权利包括两个方面的内容：一方面是指消费者有权获得有关消费观，有关商品和服务，有关市场的知识；另一方面还包括消费者有权获得有关消费者权益保护的法律、法规和政策，以及消费者权益保护机构、消费者争议的解决等方面的知识，应当说，接受教育，获取相关知识，提高自我保护能力，即使消费者的权力，也是消费者的义务。
（八）获得尊重权我国《消费者权益保护法》第14条规定：“消费者在购买、使用商品接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
”人格尊重是消费者人身权的重要组成部分。
我国是一个多民族国家，各个民族的风俗习惯均有不同，不尊重少数民族的风俗习惯，不仅会损害少数民族消费者的合法权益，还会影响到民族团结和社会稳定。
（九）监督批评权我国《消费者权益保护法》第15条规定：“消费者享有对商品和服务一级保护消费者权益工作进行监督的权利。
”也就是说，消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对消费者权益保护工作提出批评、建议。
消费者的监督对于维护消费者的合法权益有着重要的作用。
二、经营者义务（一）依法定或依法约定履行义务《消费者权益保护法》第16条规定，经营者依照法律、法规的规定或依照合同的约定履行义务。
1、经营者应依法履行法定义务，即依照《消费者权益保护法》、《产品质量法》和其他有关法律、法规履行义务。
《产品质量法》为生产者和消费者个规定了7项义务。
《反不正当交易法》制裁有不正当行为的经营者。