(实例)海信集团-XXXX年KPI指标及述职模版-35页
【经典案例】海信集团有限公司绩效计划
【经典案例】海信集团有限公司绩效计划⽬录1问题 (2)1.1 企业⽬前的绩效管理存在的问题 (2)1.2 海信销售⼈员⽬前的⾃⾝问题 (2)2措施 (3)2.1建⽴建全绩效反馈机制 (3)2.2创新绩效激励体系 (4)3绩效指标设计 (4)3.1⼯作分析 (4)3.2确定绩效评价指标 (6)4绩效考核流程 (12)4.1考核前准备 (12)4.2绩效考核⼈员的培训和考核办法的宣传 (13)4.3员⼯申诉 (14)4.4实施过程的反馈 (14)4.5制定绩效改进计划 (15)4.6检讨设计 (15)4.7结果应⽤ (15)5总结 (16)附件1 海信集团绩效管理制度 (17)附件2 销售专员绩效考核表 (22)附件3 考核流程说明书 (23)附件4 员⼯⾃我考核表 (25)附件5 员⼯⼯作态度考评指标核定及考评表 (26)附件6 员⼯意见申诉表 (27)海信绩效计划1问题1.1 企业⽬前的绩效管理存在的问题（1）⾼层对绩效考核缺乏系统的认识。
企业⾼层对绩效考核认识较浅，没有将绩效考核放在绩效管理的体系中考虑，⽽是孤⽴地看待，并且过分的注重考核，不能够重视考核前期与后期的相关⼯作，没有认识到绩效管理同企业的战略、组织架构、企业⽂化等是息息相关、密不可分的，使考核流于简单的形式。
没有⽤系统的观点来看待考核指标的制定，⼯作分析是⼈⼒资源管理的⼀个基础性的⼯作，它是有效进⾏绩效管理的基础，这⼀⼯作缺乏⼀定的科学性，也导致了销售⼈员压⼒过⼤。
（2）绩效考核的激励措施运⽤不当。
绩效考核结果应该与员⼯所得报酬挂钩，如果做好做坏是⼀个样，那么必然会造成员⼯绩效低下。
对绩效考核结果的运⽤上未能做到公平公正，从⽽挫伤了员⼯的⼯作积极性和⼠⽓。
（3）没有找到适合的考核⽅法或盲⽬追求考核⽅法的新颖。
将别的企业的绩效考核⽅法在本公司推⼴，不适合本公司的发展。
另外，在引⼊绩效考核时对绩效考核⽅法求新、求全，对平衡计分卡、360度考核过分引⽤，错误地以为新颖、时髦的绩效考核⽅法⼀定能够帮助企业提⾼绩效，此时要仔细考量，找到适合本公司的考核⽅法，避免不必要的⿇烦。
实例海信集团KPI指标及述职模
海信集团IE事业部、网络公司KPI指标及中期述职模版海信集团企业管理部二零一一年十月模版填写说明此次述职模版在内容和形式方面有较大的修改，和以前的模版有很大的不同，请各企业组织相关人员，认真研究。
为了使各企业按照要求准备好述职报告，现将有关事宜作进一步说明：一、填写模版时应注意的事项（一）论点明确，论据充分，言简意赅。
述职模版的八个部份既相对独立，又相互衔接，形成整体报告。
而一个论点的树立需要充分的论据支撑，论据可能贯穿于整个述职报告的前后，每一个论据从一个侧面来支持论点。
因此需要一个熟悉公司全面情况的主笔统稿，避免出现前后矛盾的论点论据。
还没有上报“述职报告起草领导小组名单”的企业请尽快上报。
（二）数据填写规范。
上年的数据要与上次述职报告中填写的数据一致，与去年同期对比的数据范围要相同，具有可比性。
（三）上报格式。
初稿均以WORD文档形式上报，以便于集团职能部门修改，终稿以WORD和POWERPOINT二种格式上报，述职时以POWERPOINT幻灯形式讲演。
POWERPOINT的制作应以集团VI标识作为底板。
企业不得随意增加或减少内容，确因资料欠缺，可以不填写，但要作相应说明。
报告的重点内容和时间要求等详见“XX集司[2006]96号”《关于认真做好2006年KPI考核及中期述职工作的通知》。
二、KPI字典（附后）KPI辞典是对述职模版中一些名词、概念的解释，或相关计算公式的界定。
是以各名词的第一个字的汉语拼音的第一个字母的顺序进行排列，依次查询。
如有不理解或不确定的事项，请咨询集团企管部，联系人：，电话：。
集团企管部二O一一年十月六日1. 暗点与亮点●暗点1.2.3.●亮点1.2.3.●说明：暗点/亮点只能从以下三个方面中各选一条。
●KPI完成的暗点和亮点●利润增长，以及费用和成本控制；●资金周转，应收帐款和库存控制●收入增长，以及销量与份额增长●核心竞争力提升的暗点和亮点●新品率●产品质量控制●顾客投诉及满意度●顾客服务●管理●组织气氛●变革创新，知行合一2、市场数据及竞争对手比较(以下数据中货币计量单位未做特别说明均以“万元”为计量单位)2.1 行业市场分析资料来源（对比资料要尽可能来之统一渠道，便于在同一平台上进行比较，下同）：分析判断：2.2市场分析及竞争对手比较数据来源：分析判断：3. KPI指标完成情况3.1 KPI指标达成及分析3．1．3改进措施和效果预计(限200字) 3.2 其他主要指标完成情况说明：3.2.5 现金流量4.收入增长与提高竞争力的策略与措施4.1 总体策略4．1．1年初提出的总体策略：4．1．2上半年策略实施效果（限200字）4．1．3再次确认的总体策略（限200字）（表述方式：针对什么机会或问题，采取什么措施，达到什么目标）4.2 新产品开发（不限于财务报表中研发费用科目内容）；2、研发人员比例：研发人员占整体技术、管理人员的比例（工人和后勤人员除外）。
kpi述职报告
kpi述职报告【正文开始】尊敬的领导和同事们：大家好！我是XX部门的XX，今天我非常荣幸地向大家汇报我在过去一年中的KPI（关键绩效指标）表现以及相关工作成果。
以下是我在各项指标上的具体表现和总结：一、目标设定与达成过去一年，在公司的整体目标和部门发展需求的基础上，我合理制定了自己的KPI目标，并且已经成功地实现了这些目标。
我所负责的XX项目，在截止日期前成功交付，并且实现了预定的利润目标。
此外，我还积极主动地推动合理目标的设定，并与团队合作共同努力，取得了突出的成绩。
二、工作效率与质量在工作效率方面，我始终保持高度的责任感和工作热情，注重提高自身的工作效率和执行力。
通过合理规划工作流程、优化资源配置和高效的沟通协作，我成功地提高了工作效率，保证了项目的按时交付。
在保证工作效率的同时，我还注重质量管理，通过制定并执行严格的质量控制流程，有效地减少了错误和重复工作的发生。
三、团队合作与沟通作为团队的一员，我充分认识到团队的力量以及良好的协作氛围对项目的成功至关重要。
因此，我积极主动地与团队成员进行深入的沟通和合作，确保信息的畅通和对工作任务的共识。
在团队合作中，我始终保持积极向上的态度，充当良好的沟通桥梁和协调者，有效地促进了团队工作的进展和达成共同目标。
四、创新思维与问题解决在过去一年中，我积极培养创新思维，并在工作中不断提出新的解决方案和优化措施。
通过不断变革和创新，我成功地解决了许多项目中遇到的问题，并取得了令人瞩目的成绩。
我相信，创新思维和解决问题的能力是推动个人和团队进步的重要因素之一。
五、个人发展与学习为了不断提升自身的综合素质和专业技能，我积极参加公司组织的培训和学习活动。
通过参加这些活动，我不仅学到了很多新的知识和技能，还拓宽了视野，提升了自己的职业能力。
我相信，个人的发展和学习是实现长期职业目标和为公司创造更大价值的关键因素。
综上所述，过去一年我在KPI方面的表现总体良好。
通过合理设定目标、高效执行工作、积极推动团队合作以及不断创新和学习，我成功地实现了自己的KPI指标并取得了显著的工作成绩。
KPI达成与业绩评估述职报告
KPI达成与业绩评估述职报告尊敬的领导：我在这里向您提交我过去一年的工作KPI达成与业绩评估述职报告。
在过去的一年里，我在公司中承担了多项重要职责，并努力追求卓越工作表现，实现了一系列关键绩效指标(KPI)的目标。
以下是我个人在各项工作指标中的达成情况以及对绩效的评估。
1. 项目管理指标在过去一年中，我负责领导并协调多个新项目的开展。
我成功地完成了每个项目，并保持了所有项目的时间表和预算。
此外，我积极推动各项目团队的沟通与合作，确保项目的顺利推进，并取得了良好的业绩。
2. 销售指标作为销售团队的一员，我取得了出色的销售业绩。
通过积极拓展客户关系和努力寻找新的销售机会，我成功地完成了我的销售目标，并超额完成了年度销售指标。
同时，我还与客户保持了良好的合作关系，并通过提供优质的售后服务，赢得了客户的高度满意度。
3. 客户满意度指标客户满意度是我们公司最重要的指标之一。
我意识到只有通过了解客户的需求并提供满足其期望的产品和服务，我们才能赢得客户的忠诚。
在过去一年中，我积极与客户沟通，并积极解决其问题和需求。
通过积极的客户反馈和调查，我们公司的客户满意度得到了显著提高。
4. 团队合作指标作为团队的一员，我积极参与了各项团队活动，并协助我的同事完成了共同的目标。
我乐于分享自己的知识和经验，并与团队成员合作解决问题。
在团队讨论中，我能够提供有建设性的意见，并支持团队决策。
团队的合作和协作在我们的绩效评估中起到了重要作用。
总体而言，我在过去一年中取得了显著的成绩，并成功地完成了我的工作指标。
我的工作态度积极认真，不断追求卓越，并能够适应各种挑战和变化。
同时，我还积极提升自己的技能和知识，通过参加培训和学习，不断提高自己的专业素养。
我愿意将过去一年的工作经验与教训汇报给您，并期待能够在未来的工作中发挥更大的作用。
感谢您对我过去一年工作的支持与指导，我将继续努力，在新的一年中取得更加突出的表现。
谢谢！此致敬礼[您的名字]。
最新述职报告kpi模板范本
最新述职报告kpi模板范本
尊敬的领导及同事们：
我是[您的姓名]，担任[您的职位]一职。
今天，我将根据最新的述职报告KPI模板，向大家汇报我的工作情况。
一、关键绩效指标（KPI）完成情况
1. 业务目标达成率
- 本季度，我所负责的项目/业务目标完成率为[具体百分比]，与上一季度相比，提高了[百分比]。
2. 客户满意度
- 根据最新的客户反馈调查，客户满意度得分为[具体分数]，达到了公司设定的优秀标准。
3. 团队协作与领导力
- 在团队管理方面，我成功地领导团队完成了[具体项目或任务]，团队成员的协作效率和创新能力得到了显著提升。
4. 个人专业技能提升
- 为了不断提升个人专业技能，我参加了[具体培训或课程]，并在[某项技能]上取得了[具体成就]。
5. 成本控制
- 在成本管理方面，我通过优化流程和资源配置，实现了成本节约[具体金额]，有效支持了公司的盈利目标。
二、问题与改进措施
1. 面临的挑战
- 在[具体领域]，我们遇到了一些挑战，如[具体问题]。
2. 改进措施
- 针对上述问题，我计划采取以下措施：[具体改进措施]。
三、下一步工作计划
1. 短期目标
- 在接下来的[具体时间段]内，我将专注于[具体目标]，以确保我们能够按计划推进项目。
2. 长期发展规划
- 从长远来看，我计划在[具体领域]进行深入学习和实践，以期达到[具体职业发展目标]。
四、结语
感谢大家的支持与合作，我相信通过我们的共同努力，我们能够不断超越目标，为公司创造更大的价值。
此致
敬礼
[您的姓名]
[您的职位]
[日期]。
最新kpi述职报告范文范本
最新kpi述职报告范文范本尊敬的领导及同事们：今天，我将就本季度的关键绩效指标（KPI）完成情况进行述职报告。
以下是我的报告内容：一、KPI完成情况概述在过去的季度中，我们团队面临了诸多挑战，但通过不懈努力，我们取得了以下成绩：1. 销售额：完成了既定目标的105%，超出预期5个百分点。
2. 客户满意度：通过改进服务流程，客户满意度从上季度的85%提升至92%。
3. 新产品推广：成功推广了两款新产品，市场占有率分别达到了预期目标的90%和85%。
4. 成本控制：通过优化供应链管理，成本节约率达到了6%，超出了年初设定的5%目标。
二、关键成功因素分析1. 团队协作：团队成员之间的紧密合作是实现KPI目标的关键。
2. 目标明确：为每个团队成员设定清晰的个人目标，确保与团队整体目标一致。
3. 持续学习：鼓励团队不断学习市场动态和新技术，以适应不断变化的市场需求。
三、存在的问题与改进措施1. 问题：部分KPI指标的完成情况与预期存在差距，特别是在客户响应时间上。
2. 改进措施：计划引入更高效的客户关系管理系统，缩短响应时间，提高客户满意度。
四、下季度目标与展望1. 销售额：继续保持增长势头，争取达到110%的完成率。
2. 客户满意度：进一步提升至95%，通过定期的客户反馈会议来收集意见并及时改进。
3. 产品创新：计划研发至少一款新产品，以满足市场的新需求。
五、总结感谢团队成员的辛勤工作和公司领导的支持。
我们将继续努力，确保KPI的持续优化和公司业绩的稳步增长。
以上是我的述职报告，感谢各位的聆听，也欢迎大家提出宝贵的意见和建议。
祝好，[您的姓名][您的职位][报告日期]。
kpi述职报告
kpi述职报告一、概述KPI（关键绩效指标）以其对组织目标的直接影响而成为企业管理中不可或缺的工具。
作为一名员工，在年末会议上向领导和团队成员提交一份KPI述职报告，对过去一年间的工作成果和绩效进行总结和评估，是一个重要的任务。
本文将通过对我的KPI工作目标的描述，对已经实现的成就进行评估，以及未来的改进计划，来撰写一份合适的KPI述职报告。
二、KPI工作目标描述在过去的一年里，我的KPI工作目标主要集中在以下几个方面：1. 提高销售业绩：根据公司要求，我负责团队的销售目标，并与团队成员合作制定了一系列目标和策略。
通过市场分析和客户调研，我成功推动了销售额的增长，并实现了我们设定的销售目标。
2. 提高客户满意度：作为销售团队的一员，我始终将客户满意度放在首位。
通过关注并解决客户的需求和问题，及时回应客户的反馈和投诉，我成功提高了客户的满意度指数，并与客户建立了积极的合作关系。
3. 提高团队协作效率：团队合作是实现销售目标的关键所在。
我通过定期的团队会议、个别辅导和培训，促进了团队成员之间的沟通和合作，提高了团队协作效率，并为团队建立了积极的工作氛围。
三、工作成果评估根据对过去一年工作目标的描述，我对我的工作成果进行评估如下：1. 销售业绩提升：通过我的努力，团队在过去一年中成功实现了销售目标的增长。
销售额较去年同期增长了15%，并且成功签订了一些重要客户，这对公司的发展具有重要意义。
2. 客户满意度提高：通过积极关注客户需求和持续改进服务质量，我们成功提高了客户满意度。
根据客户反馈，我们的满意度指数提高了10%，客户的投诉率也有明显下降。
3. 团队协作效率提高：通过我的努力，团队成员之间的合作和沟通得到了显著提高。
团队会议更加高效，团队成员之间的协作更加密切，工作效率明显提升。
四、改进计划在未来的工作中，我将进一步努力改进我的绩效。
以下是我的改进计划：1. 继续提高销售业绩：尽管过去一年我们取得了不错的成绩，但市场竞争仍然激烈。
KPI考核述职报告
KPI考核述职报告一、目标设定及完成情况在过去的一年中，我主要负责公司销售部门的KPI考核工作，经过团队的共同努力，我们取得了一些显著的成绩。
以下是我个人设定的KPI目标及完成情况的详细报告：1.销售额目标：根据公司的销售目标，我设定了销售额目标为X万元。
经过团队的努力，我们成功完成了销售额目标，实际销售额达到了X万元，同比增长X%。
2.客户数量目标：为了扩大市场份额，我设定了客户数量目标为X个。
通过与销售团队的密切合作，我们成功地增加了客户数量，实际客户数量达到了X个，超过了设定目标。
3.客户满意度目标：为了提升客户满意度，我设定了客户满意度目标为X分（满分为100分）。
通过不断改进销售流程和提升服务质量，我们成功地提升了客户满意度，实际客户满意度达到了X分。
二、工作分析及解决方案在工作中，我遇到了一些挑战。
以下是我在工作中遇到的问题及解决方案的详细报告：1.销售竞争压力：由于市场竞争激烈，我们在销售过程中遇到了很大的竞争压力。
为了应对这一挑战，我与销售团队制定了销售策略，包括提供定制化的解决方案、提升产品质量和降低价格等。
通过这些努力，我们成功地应对了竞争压力，实现了销售额的增长。
2.客户投诉处理：在工作中，我们也遇到了一些客户投诉的情况。
为了解决这些问题，我与销售团队密切合作，及时处理客户投诉，并采取积极的措施解决客户问题。
通过这些努力，我们成功地提升了客户满意度，并保持了良好的客户关系。
三、个人能力提升在过去的一年中，我也不断提升自己的能力，以更好地完成KPI考核工作。
以下是我个人能力提升的详细报告：1.销售技巧培训：我参加了一系列的销售技巧培训课程，学习了更多的销售技巧和销售技巧。
通过这些培训，我能够更好地与客户沟通、洞察客户需求，并提供更好的解决方案。
2.团队合作能力：在过去的一年中，我意识到团队合作对于完成KPI目标的重要性。
因此，我积极参与团队的工作，并与团队成员密切合作，共同完成工作任务。
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海信集团
IE事业部、网络公司KPI指标及中期述职模版
海信集团企业管理部
二零一一年十月
模版填写说明
此次述职模版在内容和形式方面有较大的修改，和以前的模版有很大的不同，请各企业组织相关人员，认真研究。
为了使各企业按照要求准备好述职报告，现将有关事宜作进一步说明：
一、填写模版时应注意的事项
（一）论点明确，论据充分，言简意赅。
述职模版的八个部份
既相对独立，又相互衔接，形成整体报告。
而一个论点的树立需要充分的论据支撑，论据可能贯穿于整个述职报告的前后，每一个论据从一个侧面来支持论点。
因此需要一个熟悉公司全面情况的主笔统稿，避免出现前后矛盾的论点论据。
还没有上报“述职报告起草领导小组名单”的企业请尽快上报。
（二）数据填写规范。
上年的数据要与上次述职报告中填写的
数据一致，与去年同期对比的数据范围要相同，具有可比性。
（三）上报格式。
初稿均以WORD文档形式上报，以便于集团职
能部门修改，终稿以WORD和POWERPOINT二种格式上报，述职时以POWERPOINT幻灯形式讲演。
POWERPOINT的制作应以集团VI标识作为底板。
企业不得随意增加或减少内容，确因资料欠缺，可以不填写，但要作相应说明。
报告的重点内容和时间要求等详见“XX集司[2006]96号”《关于认真做好2006年KPI考核及中期述职工作的通知》。
二、KPI字典（附后）
KPI辞典是对述职模版中一些名词、概念的解释，或相关计算公式的界定。
是以各名词的第一个字的汉语拼音的第一个字母的顺序进行排列，依次查询。
如有不理解或不确定的事项，请咨询集团企管部，联系人：，电话：。
集团企管部
二O一一年十月六日
1. 暗点与亮点
●暗点
1.
2.
3.
●亮点
1.
2.
3.
●说明：暗点/亮点只能从以下三个方面中各选一条。
●KPI完成的暗点和亮点
●利润增长，以及费用和成本控制；
●资金周转，应收帐款和库存控制
●收入增长，以及销量与份额增长
●核心竞争力提升的暗点和亮点
●新品率
●产品质量控制
●顾客投诉及满意度
●顾客服务
●管理
●组织气氛
●变革创新，知行合一
2、市场数据及竞争对手比较
(以下数据中货币计量单位未做特别说明均以“万元”为计量单位)
分析判断：
2.2市场分析及竞争对手比较
分析判断：
3. KPI指标完成情况
3.1 KPI指标达成及分析
3.1.1 KPI指标达成率
3.1.2 比去年同期增减的原因及分析(限200字) 3．1．3改进措施和效果预计(限200字)
3.2 其他主要指标完成情况
与预算的差异分析：
说明：
分析与判断：
对经营活动现金净流量赤字的原因分析：
4.收入增长与提高竞争力的策略与措施
4.1 总体策略
4．1．1年初提出的总体策略：
4．1．2上半年策略实施效果（限200字）
4．1．3再次确认的总体策略（限200字）
（表述方式：针对什么机会或问题，采取什么措施，达到什么目标）
4.2 新产品开发
财务报表中研发费用科目内容）；
2、研发人员比例：研发人员占整体技术、管理人员的比例（工人和后勤人员除外）。
效果分析
4.3 产品组合优化策略
分析与判断：
说明：运用帕雷托图等方法进行品种结构分析，反映产品组合优化效果。
4.3.3 帕雷托图
分析与判断：
4.4 质量管理状况与措施
4.4.2 趋势图：
4.4.3 OEM管理
说明：
4.4.4 趋势图：
4.4.5 改进OEM管理的措施：
4.5 加快周转和实现资金平衡的措施
4.5.1渠道管理
二级指标：
经销商平均销售额=本会计年度回款总额/[（期初经销商总数+期末经销商总数）/2]
设立目的：牵引网络升级和经营模式创新
4.5.2.3 渠道管理改进措施
4.5.4 存货库龄的直方图分析：
说明：
4.5.7 应收账款账龄的直方图分析：
说明：
5. 客户满意度
5.1 客户满意度企业调查结果
5.1.2 分析说明
5．2提高客户满意度措施
6、组织学习与成长
6.1 关键人员组织气氛指数（引用集团人力资源部调查结果）。