商场年终工作总结模板汇总八篇
商场年终工作总结范文十篇
商场年终工作总结范文十篇商场年终工作总结范文十篇总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，不如静下心来好好写写总结吧。
总结你想好怎么写了吗？下面是精心整理的商场年终工作总结10篇，欢迎大家分享。
商场年终工作总结篇1金桔挂枝，寒雪送瑞，20xx年的脚步即将迈过，不知不觉中，我来到xxx工作已经大半年了。
xxx，为我们每个员工提供了展示自己的平台，在xxx这个集体里，我深深感受到，同事之间的团结友善，工作岗位的紧张快乐，日常生活的互助关爱。
作为一名员工，我付出了辛勤与努力，收获了成就与快乐。
在这里，我取得了工作经验，学到了很多新的知识，了解了卖场的工作流程，也熟悉了卖场管理规范;我学会了人与人之间的交往，如何尊重领导，服从分配，爱护员工，善待同事;在这年终岁初之际，总结过去，展望未来，让大家一起分享各自的收获，使我们能够互相渗透各自成功的经验和不足，挖掘潜力，争取新的发展和进步，为20xx年的工作做好充分的准备和规划。
基层管理人员的工作，千头万绪，琐碎而繁杂，回顾今年所做的工作和取得的成绩，主要表现在以下四个方面：一是工作中加强学习，提高个人素质俗话说“隔行如隔山”。
如何做好楼层主管，对我来说依然是一个全新的课题。
为此，我在工作中不断学习、充实自我，做到干一行，爱一行，专一行。
首先是要读好无字之书，向公司的领导、同事和员工学习，学习他们的工作方法，管理的技巧，为人处事艺术等。
其次是在日常生活中坚持“多看，多听，多想，多做”，通过学习与实践的有机结合，逐步提高自身理论和业务素质。
第三是一直保持着一份火热的工作热情，心态也是以平和为主。
我深深的知道，管理者的言行和规范，也直接影响商户们的工作激情。
作为一名卖场的管理人员，坚决不可以把个人的情绪带到工作中去。
虽然自己做主管时间不算太长，自身的素质和管理水平还不是很高，深知要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着xxx购物广场的整体形象。
商场工作总结(8篇)
商场工作总结（8篇）商场工作总结（8篇）商场工作总结篇1 今年，我商场紧紧围绕商厦整体部署及20xx年全年工作计划开展工作。
商场领导班子走出去考察、调研，反复推敲升级改造计划与实施细则，学习先进的经营理念，合理利用平效，成果非常明显。
特别值得肯定的是，今年的升级改造中，我们采取了经营面积扩大，品牌升级，货位调整，店堂改造，加强管理等一系列强有力的措施，全体员工团结一心，共同努力，取得了一定的经济效益和社会效益。
不仅提升了企业形象，而且销售业绩不断攀升。
回顾20xx年的工作，可以总结为以下几大方面一、紧跟商厦各种大规模促销活动，不放过任何销售机会根据商厦总体部署，在多次大型促销活动中，我商场都能围绕活动主题，积极配合，以活动和节日促进销售。
在新发周年店庆、集团店庆、黄金周等重要促销时段，取得了良好的销售业绩和经济效益，最高日销超百万。
配合商厦的活动，我们做了大量的准备工作，积极与厂家联系货源，增加适销品种，灵活促销，保底扣点，力保双赢。
二、扩大经营面积，合理利用平效，提升经营品牌品牌经营采取抓大放小的原则，调整引进了大小品牌80余个，年销售超百万的专柜有10余家。
确保了我商厦经营定位的提升。
升级改造时，领导带领商场班子成员及有关部门反复分析研究、精心策划，扩大了男装和运动休闲的经营面积，将原有服装商场的二层半楼拓展至三层半楼，整个男装和运动休闲的经营面积及经营品牌同步升级。
男装由原有品牌20多家发展至61家，引进了培罗成、雅戈尔、九牧王、花花公子、哈雷纳金狐狸等知名男装品牌30余家，国际运动品牌匡威、Kappa入驻我商场，并引进了七匹狼、匹克、康踏、哥仑布、贵人鸟、豪健等国内运动休闲品牌及威鹏、佩吉、劲都人、旗牌王、伊韵儿等中性休闲品牌20余家，顺利完成了今年升级改造任务，受到了商业同仁及消费者的一致好评。
为适应商厦整体形象发展的需要，在兼顾本次经营布局调整重点的同时，采用末位淘汰制先后淘汰了销售业绩不好的女装品牌10余个，并引进了卡琪露茜、雅诺、芙奈尔、蒂澌凯瑞、热度、范奈沙、科尚等10余家女装品牌。
商场年终工作总结（精选21篇）
商场年终工作总结（精选21篇）商场工作总结要怎么写，很多人第一次写工作总结没有什么经验，那么小编收集整理了一些商场年终工作总结（精选21篇），欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。
商场年终工作总结（精选21篇）【篇一】时光转瞬即逝，不知不觉来到公司已经近一年，忙忙碌碌中时光已近年末。
回顾过去工作中的点点滴滴，才发现自己真的收益良多，作为商场的一名售后客服，我也深知自己所肩负的责任。
售后服务工作作为产品售出后的一种服务，而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进，也是增强与客户之间交流的一个重要平台。
售后服务的优劣，直接关系到公司的形象和根本利益，也间接的影响销售的业绩。
为了更好的完成本职工作，为公司创造更多的效益，特将今年的工作经验作工作总结如下：一、塑造店铺优良形象顾客进入店铺第一个接触的人是客服，客服的一言一行都代表着公司的形象，客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。
作为售后客服，我们要本着为顾客解决问题的心理来对待，不要把自己的情绪带到工作中，遇到无理的顾客要包容，也不要与顾客发生冲突，要把顾客当朋友一样对待，而不是工作对象。
作为客服我们多数时间是在用旺旺文字与顾客交流，面对计算机顾客也看不到我们的表情，在与顾客交流的时候我们一定要保持优良的态度，言辞要委婉，多用礼貌用语和生动的语句，搭配一些动态诙谐的图片，这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。
二、学会换位思考当顾客来联系售后时，可能是因为收到商品不合适，商品出现质量问题等因素需要退货或者换货，当我们在为顾客处理问题时，我们要思考如何更好的`为顾客解决问题，或者将心比心，当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果，然后在有效的去实施。
售后工作也是锻炼我们心理素质的一个优良平台，我们每天会遭遇各种各样的顾客，其中不乏有无理取闹的，对待顾客时我们要持一颗平常心，认真回答顾客的问题。
遇到顾客不懂的，我们则需要更多的耐心去服务，我们应该耐心倾听顾客的意见，让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求，让顾客有一个优良的购物体验，以带来更多潜在的成交机会。
商场年终工作总结
商场年终工作总结商场年终工作总结范文六篇时光在流逝，从不停歇，一段时间的工作已经结束了，相信大家这段时间以来的收获肯定不少吧，好好地做个梳理并写一份工作总结吧。
你所见过的工作总结应该是什么样的？下面是店铺为大家收集的商场年终工作总结6篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。
商场年终工作总结篇1时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
随着电梯生产能力的迅速增长，技术发展潮流及产品结构日趋合理，电梯行业的“双高”产品（资金壁垒和技术壁垒的双重壁垒）使得整梯产品市场竞争加剧，行业标准进一步完善。
同时也加深了电梯行业对其维护人员的素质要求。
为了跟上时代步伐，近几年里我始终严格要求自己，努力学习相关专业知识，加强自身实践能力，为以后的工作积累了切实的操作流程经验。
在工作中积累经验，正如，达尔文所说“知识和经验都来源于常识”。
而我的工作就是不断的总结和回顾工作中碰到的常见故障现象，加以细分并提高判断的准确性。
记得刚开始工作的第一年，我判断一次光幕故障需要两个小时，现在判断一次光幕故障的时间缩减到了原来的五分之一，大大挺高了排故效率。
电梯的故障虽然有上千种，但是主要分为两类：一类是电气故障，另一类是机械故障。
机械故障维修拆卸时，需要认真核实各零部件的安装位置和工作面状况。
多数故障可通过听，声音发出位置；看，变化运动过程；感，振动平稳度；闻，电气电弧击穿空气时散发的味道等排除。
虽然方法简单，步骤繁琐，但我时刻要求自己不能遗漏任何异常状况。
多年的工作告诉我，认真总结是提高自己的技术水平的最有效方法之一。
每次遇到疑难问题的时候，我都将解决方法一丝不苟的记录下来。
平常工作之余，我总是翻开看看，温故而知新，不断启发我自己创新优化排故流程。
例如，利用地线串联测量导线通断的方法快速解决高层厅门、安全回路短路问题，将两个小时解决的问题缩减到一个小时。
作为一个电梯维保人员，我深深懂得：自己既是一个管理者，更是一个执行者。
商场年度总结（15篇）
商场年度总结商场年度总结(15篇)总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料，它是增长才干的一种好办法，为此我们要做好回顾，写好总结。
那么总结要注意有什么内容呢？以下是小编精心整理的商场年度总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
商场年度总结1自工作以来，在单位领导的精心培育和领导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。
工作上，本人自工作以来，严格要求自己，刻苦钻研业务。
凭着这样一种坚定的信念，我于x年9月走上了x的管理岗位，主要负责x 业务建设工作。
在这一年的工作期间，我能够积极对待工作，积极主动针对x其他工作能够提出个人建议，促进x建设和培训工作。
学习上，自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识，将理论和工作相结合，这就是我应该努力突破的地方。
同时，也不能放弃对新知识和新观念的学习。
中国民航正处在大发展时期，空管为了适应其发展，也必将有很多路要探索。
这就要求我们新一代x 员和管理人员要不断提高自身素质，以适应各种需求。
思想上，对于自己的要求也不敢放松过。
如果思想上不能保持先进性，就很难从点滴上做到为单位，为x服务。
而且，安全需要的就是细心再细心，认真又认真的工作作风。
所以，我将更加激励自己，因为我热爱这项工作。
同时，积极要求自己能够尽早的加入中国共产党组织，时时刻刻向身边优秀的党员学习，向组织靠拢，用党员的标准要求自己。
商场年度总结2经过前一段时间的工作和大干50天的拼搏，我们预计完成全年销售毛利平均计划的*%，实际完成了*%，有近50%的销售小组都已超额完成。
排名前三位的部门是：生鲜部完成了105%，食品部102.7%，百货部98.9%。
xx年两节销售额计划的完成，这样的业绩凝聚着全体干部员工的智慧和心血，在此，我谨代表**百货向大家表示衷心的感谢和崇高的敬礼!下面就简要总结一下xx年度两节销售的主要工作：(一)抓好营销策划工作, 求新求变。
商场年终工作总结
商场年终工作总结【精华】商场年终工作总结八篇总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，它能够给人努力工作的动力，因此，让我们写一份总结吧。
那么你真的懂得怎么写总结吗？下面是店铺收集整理的商场年终工作总结8篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
商场年终工作总结篇1瞻望全年工作，安保队伍在公司上级领导的关怀和指导下，在相关兄弟部门的帮助支持下，较为圆满的完成了上级领导安排和职责赋予我们的各项全年工作。
首先，我安保队伍全体人员能端正态度、统一思想、以实事求是的战略方针决策坚决执行和完成公司领导交予的各项工作、任务。
一、全年主要工作1、从思想入手，建设一支高素质的安保队伍。
一年来我安保部开展了一系列关于岗位规章制度的学习、陪训和安全教育工作，在学习过程中我部下属成员都能够树立自己正确的人生观、价值观和事业观；在训练过程中我们经过了一系列的周密计划和严密组织，并且有针对性的对在岗人员进行形象和素质的大力培训，切入了工作重点，采取了一些行之有效的工作方法，以提升工作质量，杜绝当班人员和群众之间产生矛盾，对消除同志们对工作产生的消极效应有明显的效果。
由于安保工作的特殊性，要求安保人员必须有优质的服务理念和对突发事件及时有效的解决方法。
以服务态度为重点，我部全体同志能够以求真务实的先进工作理念为起点，完整无误的做到了有令则行、有禁则止。
保证用人单位与施工单位之间的和协与安全，保证公司员工以及施工人员的人身财产安全，保证各公寓楼及岗卡的执勤安全、工地设施及设备的安全。
作为安保工作必须要有认真、严肃、谨慎、冷静的处事方法何处事谋略。
每个值班点的组员都能在上级领导的指示下，认真务实的完成相应工作量。
在日常工作中，能够积极主动，互传经验，共同努力，为生活区和厂区营造一个积极向上安全良好的生活环境和施工环境。
为了建设一支高素质的安保队伍，更好的完成上级下达的各项任务，我部制定了严格的警卫员工作职责和警卫制度。
商场年终工作总结范文(10篇)
商场年终工作总结范文（10篇）时间过得飞快，一年的工作又将告一段落。
回首这不平凡的一年，有欢笑，有泪水，有成长，有不足，是时候静下心来好好写写年终总结了。
1.商场年终工作总结范文篇一1、工作方面在工作方面，我总是在工作中严格的要求自己，要求自己带着细心、严谨、热心的态度参加工作。
xx商场是附近非常有名气的商场，每天来往的顾客都不少。
尤其是在周末或是节假日期间，客流量更是非常巨大。
为了做好自己的工作，我们必须在岗位中打起十二分的精神，认真观察好人群中是否有可疑事件或问题。
但同时作为xx的员工，我们也不能对有需要帮助的顾客置之不理，要好好的给顾客指点。
在一年里，我也曾多次捡到顾客遗失的东西，在找到失主后，也得到过不少的感谢。
但这都是我们应该做好的责任，理应做好。
除了保卫，我们还有巡视的工作。
我们在边巡视的时候，还要边注意商场的设施，对于出现问题的地方，如：坏掉的灯，出现松动的装饰，以及消防通道的通畅等。
都在我们的巡逻范围内。
在我们的细心保卫下，xx商场全年为出现这方面的问题。
2、个人的提升我们的xx保安部很注重我们的提升。
毕竟问题一直都在增多，我们也要不断的学习提升自己，才能做好自己的工作。
在一年的工作中，我们除了固定的身体锻炼，后面有加强了对商场安全问题的学习。
在后面甚至举行了消防讲座等，培训。
大大的提高了我们的安全意思。
在每次学习过后，我们的`安全意识都大大的提升，在工作当中，也能更好的完成自己负责的工作。
当然，在平时的时候我也非常注重自我的提升。
不断的改进自己，向前辈们不断的学习如何更好的完成工作。
2.商场年终工作总结范文篇二一年快过去了，现在就今年的工作做如下的总结：一、工作中取得的收获主要有：1、在商场开业前夕，跟进商场开荒工作，并初步熟悉商场物业管理基本知识。
努力为商场开业做前期工作。
2、配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作，并实行每日跟进商场，办公室等卫生情况，进行考核与监督。
商场年终工作总结
商场年终工作总结商场年终工作总结（精选9篇）时间过得真快，转眼一年就要过去了，经过过去一年的努力，我们已然有了很大的进步，该好好总结一下过去一年的工作了！那么如何做出一份高质量的年终总结呢？以下是店铺为大家收集的商场年终工作总结（精选9篇），欢迎阅读与收藏。
商场年终工作总结篇1尊敬的领导，亲爱的同事们：你们好，我是xxxx的xx，20xx年，是不平凡的一年，回顾过去一年的历程，我们在充满奋斗与坎坷的路上，收获着拼搏的豪情和胜利的喜悦。
经过两次整改的xxxx正一步步的走入成功和辉煌！下面我来谈一下自己在这一年当中的工作：一、履行职责状况及工作中的亮点：xx作为xxxx超市的一个大柜组，无论从销售还是陈列面积上讲，对超市都起着举足轻重的作用。
在这一年中，在各级领导的带领下，我们xxxx的销售比去年同期增张了％。
取得这样的成绩有赖于领导的正确决策和深谋远虑，同样也离不开同事们的辛勤付出。
在这一年里，我通过不断的学习和摸索，找准定位，认真坚实地完成本职工作。
一是服从领导，虚心学习，领导交办的工作，办成办好；二是扎实肯干，以身作则，努力调动促销员们的工作积极性；三是学以致用，通过促销人员沟通，及时的了解到商品的销售情况，而且丰富了自己的商品知识。
在做好本职工作的同时，我还努力寻求突破，以取得更大的进步。
首先是商品陈列。
在黄主管的培训和指导之下，我对本部门的陈列做了一次全面的整理。
在这之前，我对于陈列这个概念比较模糊，许多时候都是凭感觉，但是经过主管在晨会上的培训之后，我知道了一些理论上的东西和一些陈列的原则。
经过这次调整，我们柜组的陈列较以前有了很大的改观。
其次是库存管理。
一直以来，都未注意到库存管理的重要性。
更不知道什么库存周转率和库存周转天数，平均库存也是无从得知。
有一次吴经理在我们超市的例会上讲了一次，然后杨总还特意为我们安排了一次培训，经过这两次培训，我对库存这个概念有了更加深刻的理解。
在实际操作中，对于一些滞销且库存很高的商品，我及时的与供应商联系，实行促销或者直接退货，而对于平时的订货，也不像从前那样随意，查销售，跟促销人员沟通了解商品的销售情况之后再下订单，通过这一系列的举措，使得我们的库存得到了进一步优化。
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商场年终工作总结模板汇总八篇商场年终工作总结模板汇总八篇总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，让我们抽出时间写写总结吧。
总结怎么写才能发挥它的作用呢？以下是精心整理的商场年终工作总结8篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
商场年终工作总结篇1一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。
实际销售完成年度考核计划的130％，同比增长15％，所实现的纯利同比增长381％。
确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。
经营调整成效凸显。
全年引进新渠道104个，淘汰品牌123个，调整率达70%以上。
全场七大品类均实现20%以上的增幅，最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。
两个工程两手齐抓。
“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程，有21个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增长36%，占全场销售总额的27%。
扩销增利企划先行。
突破常规，通过整合资源，把握热点，推出个性化的营销活动，在营销造势上始终保持区域领先优势。
二、服务体系不断完善。
现场管理成效斐然 XX年建二狠抓现场管理，全面推行“亲情式服务”体系，在一线员工中开展“服务意识”的大讨论。
对商场硬件设施进行了全面维修和整改，使卖场形象焕然一新。
三、“执行”观念深入人心，人力资源不断挖潜。
以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。
共进行了900多小时，万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培养知识型人才的工作要求。
进行了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动37人，在员工中形成了强烈的反响。
XX年的工作成绩显著，但也存在以下六点制约企业发展的问题：问题一：经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。
问题二：对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。
问题三：促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。
问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势。
问题五：全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。
问题六：供应商渠道的整合在XX年虽有改变，但效果并不明显。
200x年，青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。
面对前有中南销品贸的整装待业，后有青山百货的步步紧追，我们将从以下几个方面重点入手：一、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目标以春节营销工作为先导，全面实施旺季市场经营战略，确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。
二、准确把握市场定位，实施差异化经营略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。
特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。
三、组建货品部，实施进销分离，加大招商调整力度通过组织架构的健全，为加快调整进度提供有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前发展，从而达到区域百货经典的经营格局。
四、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资源做强做大是企业经营的第一要务。
以开发扩大四楼经营面积和内容作为XX年的首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。
五、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合，提高百万品牌的成功率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用。
六、狠抓渠道优化，减小因供应商实力弱对经营造成的制约在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商，淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商，在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。
七、科学分析，力求突破，全面推行亲情化营销 XX年的营销工作要突破商场年终工作总结篇2尊敬的各位领导、各位同事：伴随着浑厚的新年钟声，蛇年已逝，策马奔腾，在此辞旧迎新之即，我衷心祝福大家新春快乐!身体健康!事业进步!全家幸福!XX年对于我们百荣来说是不平凡的一年，更是具备战略意义的一年。
一年里，**集团的各项事业都取得了长足的进步，商城的经营业绩更是节节攀升。
经过一年的锤炼，我们的战略更加聚焦，思路更加明晰，基础更加扎实，管理模式更加完善，执行力更加增强。
在所有百荣人的共同努力下，我们克服了种种的压力和困难，不仅圆满地实现了集团各项预计目标，团队的素质、专业的精神、管理的层次都有了极大的提升。
而所有这些成绩的取得与我们全体员工的共同努力是分不开的。
这是每一位百荣人的辛勤付出的功劳，更是每一位百荣人的骄傲!激情和汗水成就过去，理性和坚强铸就未来。
我们有足够的理由相信，XX年将是更加激动人心的一年。
我们将看到**各项事业的迅速推进，一起体验成功的激动时刻。
集团和商城也将用智慧和业绩为大家创造更加广阔的发展空间和更多的发展机会。
我们每位员工，都将在**的飞速发展中得到价值的最大实现。
在这里，我代表集团和商城领导对各位一年来在各自的岗位上所付出的辛勤劳动、以及在工作中所表现出来的敬业精神表示衷心的感谢!更要向今天所有获奖的突出个人和团队表示真诚的祝贺，让我们行动起来，为事业的发展，为青春和梦想，贡献自己最大的热情和力量!愿大家在新的一年里为百荣的腾飞再接再厉，再创奇迹!谢谢大家!商场年终工作总结篇36月底我被应聘到××时代广场工作，在女装部担任主管。
至今已有五个月的时间作为最基层的一名管理者，我深感自己更是一名最终端的经营者。
虽然工作的时间不长，但通过几个月的工作实践与学习，使我对公司的发展历程及前景有了深一步的了解，对公司领导和蔼可亲、温和待人的态度感到由衷的钦佩。
有句话叫做“入对门、跟对人”，也就是讲一个人在选择自己的事业时，要选择一个好的企业、一个具有前景的行业，并且有一个善于听取意见，熟知经营管理的领导。
这些因素是决定一个人事业成败的关键。
当我来到公司工作了一段时间后，就已经感觉到自己的确是非常的幸运。
我的主要职责是维护整个女装部现场经营秩序的有序运行，具体到日常工作内容，主要有员工规范化管理;货品质量、品牌管理;商品的售后服务等。
××时代广场开业至今已有四年的时间，其间经历了沟沟坎坎。
但是公司的经营决策层的领导们，以其独道的眼光、灵活多变的经营模式，令公司的发展速度与经营规模逐年成上升趋势，如今已成为××市家喻户晓的理想购物场所。
相信这会令同业界人士无比羡慕，商场的经营管理都无不凝聚了公司领导们的心血及对美好前景的乐观信念。
因此，我为自己能够来到××时代广场工作而感到无比的欣慰与自豪。
然而，我又不得不将自己放在一个第三者的位置上来客观看待问题。
虽然认识比较浅显，对公司也许不会起到很大的帮助，但我认为还是有必要在感受之余提一些个人的看法：1、各职能部门的相互衔接与配合是促进工作顺利开展、实施、完成的首要前提。
2、上下级之间的层层负责制是对公司员工工作完成情况的一个必要考核标准。
3、人员培训、员工薪酬、监督体制的完善与管理是企业发展的人力资源泉源。
4、企业文化建立是企业竞争，市场化需求的必然趋势。
速度、信誉、质量等是企业赢得胜利的重要筹码。
虽然我们在经营速度上赢得了先机，但先入不一定为主。
其中，在我们的同业界商圈中，“××商场”、“××商场”以及新开业的“××商场”等所处的位置相对优于我们，或许各自的经营名类及营销模式各有千秋。
但归根到底有一个共同特点都是“客户终端产品”服务行业。
那么，如何抢占先机，抓住客户的眼球?这就要求我们每位员工不断自我充电，向同行业的“大哥、大姐们”学习，取其长、补其短。
努力配合公司经营决策层的领导们将第五经营年的工作做好、做实。
因此，我计划以下一年度春节营销做为先导，全面实施旺季经营战略。
1、进一步加强人员管理，从源头上杜绝纪律上自由散漫现象。
在纪律方面不能有特别，更没有私情，不提倡对一些表现出色者实行特例，这样会伤害纪律的严明和管理的权威。
奖罚公平，做到奖有理、罚有因。
2、提高商品经营档次、主流品牌的经营格局。
作为商场的业务主管，必须以其良好的心理素质，以敏锐的观察能力，良好的服务态度和说服能力，晓之以礼、动之以情，做好商户的思想工作。
3、加强商品价格、货品来源管理。
杜绝重货，商品以次充好及提供三无产品等现象发生。
争取在退换货方面加强细化管理。
4、加强监督管理机制。
对于卖场出现的情况及时记录、汇报，做出及时解决，并帮助商户改进工作。
5、加强情感式营销，通过对商户进行宣传、教育，以其规范陈列、诚信服务的管理达到吸引客源，促进销售目的。
坚决做到言出必行，出现工作上的失误及时解释或道歉。
本人在各位领导的关心爱护、各位同仁的支持配合及女装全体员工的通力协作下，依靠各个层次坚强的团队，较好地履行了自己的工作职责，圆满完成了领导交给的各项工作任务。
我一定会在今后的工作中不断完善自身的素质，尽力适应各种岗位需要。
把第五经营年做的更好、更扎实。
商场年终工作总结篇4XX年6月底我被应聘到xx时代广场工作，在女装部担任主管。
至今已有五个月的时间作为最基层的一名管理者，我深感自己更是一名最终端的经营者。
虽然工作的时间不长，但通过几个月的工作实践与学习，使我对公司的发展历程及前景有了深一步的了解，对公司领导和蔼可亲、温和待人的态度感到由衷的钦佩。
有句话叫做“入对门、跟对人”，也就是讲一个人在选择自己的事业时，要选择一个好的企业、一个具有前景的行业，并且有一个善于听取意见，熟知经营管理的领导。
这些因素是决定一个人事业成败的关键。
当我来到公司工作了一段时间后，就已经感觉到自己的确是非常的幸运。
我的主要职责是维护整个女装部现场经营秩序的有序运行，具体到日常工作内容，主要有员工规范化管理;货品质量、品牌管理;商品的售后服务等。
xx时代广场开业至今已有四年的时间，其间经历了沟沟坎坎。
但是公司的经营决策层的领导们，以其独道的眼光、灵活多变的经营模式，令公司的发展速度与经营规模逐年成上升趋势，如今已成为xx市家喻户晓的理想购物场所。
相信这会令同业界人士无比羡慕，商场的经营管理都无不凝聚了公司领导们的心血及对美好前景的乐观信念。
因此，我为自己能够来到xx时代广场工作而感到无比的欣慰与自豪。
然而，我又不得不将自己放在一个第三者的位置上来客观看待问题。
虽然认识比较浅显，对公司也许不会起到很大的帮助，但我认为还是有必要在感受之余提一些个人的看法：1、各职能部门的相互衔接与配合是促进工作顺利开展、实施、完成的首要前提。
2、上下级之间的层层负责制是对公司员工工作完成情况的一个必要考核标准。
3、人员培训、员工薪酬、监督体制的完善与管理是企业发展的人力资源泉源。
4、企业文化建立是企业竞争，市场化需求的必然趋势。
速度、信誉、质量等是企业赢得胜利的重要筹码。