郑州商圈商场调研报告30P
市场调查报告
市场调查报告市调地点：郑州各大知名商场：郑州中环百货，丹尼斯百货，大商新玛特市调内容：商场格局，商品陈列，海报设计，商场内部美陈。
中环百货：位于郑州市行政区花园路59号，是省会郑州一家以时尚百货为主营业态，同时兼营超市的大型零售商业公司，商场呈长方形。
外广场面积富足，装饰很少，门口包柱为各档期活动内容为主，外立面悬挂活动内容及形象广告，设计新颖，色彩明快；内场中厅只悬数条喷绘广告，一条宽为 1米，细分为4条，中间有间隔。
优点：造型别致，有通透感觉，分割线给人一种细致的感觉。
缺点：太少，太宽，色彩不明快，分割线太宽。
其它：商场柜位装修考究，很少见表面有起皱或是不平滑现象；商品陈列整齐，较为丰富；营业员工装整齐，整洁，工牌上有照片，有工号，有姓名，便于顾客表扬或投诉，服务态度良好，素质较好，没有站无站像，坐无坐像等情况。
电梯上无安全标志，无黄色警戒线，很单调。
商场通道宽敞，光线充足。
未见员工通道，应该是在后方，顾客不容易走到的地方。
大店无小吃，门口东部有肯德基快餐。
B1F为超市。
商场总结：商品陈列，柜位装修与本商场相协调，服务态度较好。
生意有些冷清。
大商新玛特：位于二七商圈，客流量非常大。
加之圣诞节即将来临，更是人群熙攘，商场较之中环百货包括柜位，商品区域等无很大变化。
中厅吊有金属质感的圆球，分多种大小，颜色不一。
以及具有穿透力的布条，主题内容突出，外广场特卖场很新颖，很有效果。
柜位装修也很有品味。
手扶梯正对面有各档期活动内容，直观明了，二楼以上栏杆外部有各品牌临时喷绘广告。
丹尼期百货：人民路丹尼斯为此行主要目地，其给为感觉很精致，处处用心之作，1F为化妆品区，紧临商场大门口，一进门会有淡淡香味，给人一种很高雅的感觉，品牌数量之多，化妆品各大著名品牌汇集于此，给顾客更多选择的余地。
商场外面呈现出多边形，一馆和二馆中间有天桥相连接，外广场有非馆内商户的活动，比如银行。
此商场的定位为精品百货，设计风格也很现代，给人一种很明朗的视觉享受。
郑州国贸调研报告
郑州国贸调研报告郑州国贸调研报告一、背景介绍郑州国贸，是郑州市的一家大型综合性商业楼宇，位于郑州市中原区CBD核心区域。
自1998年建成以来，郑州国贸一直是郑州市商业发展的中心和引领者之一，被誉为“郑州的象征”。
本次调研旨在了解郑州国贸的运营状况、业态布局和对经济社会发展的贡献等方面情况。
二、调研内容及方法1. 调研范围：郑州国贸主要楼宇及商铺2. 调研对象：郑州国贸相关管理人员、商家和消费者3. 调研方法：问卷调查、面对面访谈三、调研结果及分析通过对郑州国贸相关管理人员、商家和消费者的调查，获得了以下关键结果：1. 运营状况：郑州国贸运营良好，商铺出租率稳定在90%左右。
其中，金融、服装、美食等业态最为集中，吸引了大量消费者。
商业环境和配套设施完善，拥有大型停车场和便利的交通网络，方便消费者前来购物。
2. 业态布局：郑州国贸的业态布局相对多样，包括了时尚服饰、化妆品、餐饮美食、休闲娱乐等多个主题区。
其中，国际大牌服饰和奢侈品牌推出了不少新品，并举办了一些精彩的时装秀和品牌发布会。
美食广场汇聚了各式餐饮品牌，满足了消费者的多样口味需求。
3. 对经济社会发展的贡献：郑州国贸作为郑州市的商业地标，为经济社会发展做出了积极贡献。
首先，它提供了大量的就业机会，吸引了大量人才前来工作。
其次，郑州国贸的高档品牌形象和时尚氛围，提升了郑州市商业发展的形象和竞争力。
此外，郑州国贸还积极参与公益活动，为社会公益事业做出了贡献。
四、问题分析及建议根据调研结果，可以看出郑州国贸在运营状况、业态布局和对经济社会发展的贡献方面都取得了较好的成绩。
然而，也存在一些问题，如停车位不足、人流量分布不均等。
鉴于此，提出以下建议：1. 加大停车位建设力度，增加停车位供给，解决消费者停车难问题。
2. 增加消费者引导标识，优化人流量分布，提升商铺的客流量和销售业绩。
3. 组织更多有特色的活动，如文化艺术展演等，增强郑州国贸的品牌形象和影响力。
郑州市花园路商圈市调报告
花园路商圈市调报告市调人：安晓贺李茜市调时间：2013年4月11日上午市调地点：花园路沿线市调主题：花园路商圈一、郑州主要商圈简略图二七商圈位于郑州市市中心地带，周边各大商圈环绕花园路商圈➢地理位置:花园路商圈以紫荆山百货为起点,向北辐射,顺花园路向北,分布着正道中环百货,在花园路与农业路口,郑州新玛特、国贸360和丹尼斯百货花园店相呼应,成为名副其实的“面对面”的竞争对手。
花园路商圈的形成依赖于近几年花园路周边范围经济的发展,以及郑州市的战略发展方向。
花园路、农业路、金水路这几条道路集中了郑州市大的金融机构,包括银行总部、保险公司的总部。
本地区消费能力比较强,社区档次比较高，除此外有几十条公交路线，筹建的地铁2号线也在花园路上。
➢主体构成:花园路商圈中百货商店是非常重要的组成部分,比如紫荆山百货、正道中环百货、大商新玛特总店、丹尼斯花园路店。
二、调研项目名称1、丹尼斯百货郑州丹尼斯百货是百货、超市、餐饮、健身、娱乐功能为一体的大型商业综合体建筑。
该项目位于郑州市花园路与农业路交叉口东北角，地理位置重要，交通便利。
总用地0.8公顷，建筑面积：7.47万平方米，地上十五层，地下二层。
该建筑重点组织了大型商业顾客人流、职工人流、车流、货流相互之间的关系，做到各种流线不交叉。
同时满足消防、无障碍、节能多方面的要求，创造安全舒适的购物环境。
外观风格整体统一，纵向线条的处理挺拔有力，造型简约明快，具有现代时尚的气息，成为该地段地标性建筑。
2、国贸360郑州国贸中心是郑州主城区地标，位于农业路和花园路交汇处，以48万平方米超大规模、高辐射性区域优势、高素质消费群体，融合街区SHOPPINGMALL（即街MALL）、酒店式公寓及甲级写字楼多种业态成就郑州史无前例的全业态复合地标。
共有住宅、写字楼、商铺[三种物业类型郑州国贸中心的定位是“城市金融和商业中心”，集展示、商务、购物、娱乐、休闲、餐饮、旅游、文化、康体、情感交流十大商业功能于一体。
郑州市商圈调查剖析
郑州市商圈分析郑州市区商业概况根据统计资料显示，目前郑州人均商业面积为0.7平方米左右，而发达国家或地区人均一般为1.2平方米，从数字上来看，郑州人均商业面积远远低于发达国家或地区，处于较低水平状态。
由此看来，郑州的商业地产存在很大市场。
郑州住宅密集区自发形成的商业形态，没有集中、统一的规划，无论从经营载体——住宅底商的硬件环境，到软件服务品质，均无法满足部分对购物环境、消费品质要求较高的消费者的需求，这就推动着城市商业形态的发展、变化—从自发式零散街铺，逐渐向人为规划的社区中心商场、主题商业步行街及专业商业城过渡，并逐渐走向成熟。
郑州目前多数区域都缺乏高品质主题商业物业来提升区域的商业消费品质。
而高品质商业地产分为住区中心商场、特色步行街、主题式大商场等等，各区域可结合区域商圈的差异，选择不同类型的主题商业地产开发。
现今，郑州市较突出的商圈范围内的购物中心、专业专卖店等新型业态不断涌现；连锁超市经营领域正在拓宽；丹尼斯、沃尔玛、易初莲花、家乐福、家世界、世纪联华等国内外大型流通企业涌入郑州。
如火如荼的商业氛围的造势让投资者和消费者觉得前景一片大好。
根据以上分析，我们将郑州分为二七商业圈、火车站商业圈、国贸中心商业圈、紫荆山商业圈、碧沙岗商业圈、郑东新区商业圈。
1、二七商圈——城市形象门户商圈二七区是郑州市的商贸中心区，具有悠久的商贸业发展历史。
随着1903年京汉铁路开通和1905年德化街建成，这里的商贸业就逐渐兴起和繁荣。
经过100年的风雨历程，二七区的商业不断发展壮大。
上世纪90年代，由亚细亚等几大商场参与的全国著名的郑州商战曾在这里爆发，引发了郑州乃至全省的商业变革。
经过一轮又一轮的新旧更迭，二七区逐步形成了以零售业为主的“二七商圈”。
形成因素：一、大型零售商云集，商业街规模庞大。
“二七商圈”已建成了中原地区第一个集购物、娱乐、餐饮为一体的步行商业街——德化步行商业街，汇集了世界500强之首——商业零售巨头沃尔玛公司、金博大购物中心、北京华联、上海世纪联华、天津家世界等数十家大型商业企业和百年德化购物公园、正弘国际名店、国美家电等大批商家，商业氛围浓厚。
郑州商业市场调研
小帆船、HUNT、哥伦比亚、THE NF、AIGLE、沙乐华、狼爪、 诺诗兰、哥伦布
-1层：青春少女 1层：国际名牌旗舰店、珠宝、化妆 2-3层：女装 4层：儿童馆 5层：男装 6层：生活馆
郑州商业市场调研
营销中心.2014.9
目录
一、郑州概述 二、郑州商圈概况 三、郑州商圈代表商业调研
一、郑州概述
郑州是河南省省会，是河南政治、经济、文化中 心。辖12个县（市)、区，其中县1个、县级市5 个、区6个。
郑州处于我国交通大十字架的中心位置，为全国 重要的交通、通讯枢纽，是国家开放城市和历史 文化名城，是中国八大古都之一。郑州商贸发达 ，是国务院确定的3个商贸中心试点城市之一。 近年来，随着万达、华润、宝龙等商业巨头进军 中原，给郑州商业市场带来更多的生机与活力。
Hale Waihona Puke 1、经营业态1号馆精品百货：GUCCI、Ferragamo、MaxMara、Cartier、HUGO BOSS 、Paul、Shark BALLY、Coach、Montblanc、Armani、Collezionin、Canali、SWAROVSKI、 MAX&CO 、ESCADA、PORTS；
二、郑州商圈概况
郑州作为河南省省会，商业发展势头强劲，早期成熟零售卖场大多集 中在中心区域的二七商圈（城市级商圈，中高端定位）、火车站商圈 （城市级商圈，中低端定位）以及北部的花园路商圈（区域级商圈， 中高端定位）。
近几年，随着郑东新区、中原区及二七区的快速发展，集购物、休闲 、娱乐、餐饮、住宅、写字楼等多种业态为一体的商业中心随之落户 ，区域出现一些大型新兴的商圈。如：郑东新区的丹尼斯七天地，中 原区的中原万达广场和锦艺城，二七区的二七万达广场等。
郑州大型商场调查报告p
郑州大型商场调查报告最新资料;WORD文档;可编辑郑州大型商场调查一、调查提示众所周知;郑州是商战的发源地;到本世纪末;郑州要建设成为中国的商贸中心;是有历史和现实基础的;不用多说;交通便利是最主要的条件..郑州商贸城建设的主要发展目标中;第一条就是到本世纪末要建设20个建筑面积超万平方米;营业额超亿元的大型零售商场..随着市场经济的不断深入;郑州的商贸活动日趋活跃;商业竞争也愈演愈烈..商业竞争成为全国关注的焦点..1996年;郑州市亚细亚五彩购物广场、正弘购物中心、明珠购物中心和金博大购物中心等几家大型商场相继落成开业;各种便民连销店;专业性批发市场等应运面生;这使郑州的商业竞争更加激烈..有限的消费群体;不断增加的商品营业面积;加上各种便民连锁店;专业性批发市场的强烈冲击;郑州市各大商场消费群体不断分流;供大于求;加上市场大气候的影响;1996年各大商场销售额全面下滑;普遍亏损;为了使“九五”期间郑州商贸城得到健康的发展；加强郑州商贸城建设宏观管理;市政府宣布：郑州暂停上马大商场;力争使现有的商场扭亏为盈;走向良性循环..本次调查发出问卷70份;收回有效问卷50份;对郑州市各大商场的基本情况进行了抽查..具体分析如下：二、近看郑州大商场最近;我们对大型市场的局部情况进行了相关抽查;对70户居民家庭进行了电话问卷调查;调查结果汇总分析表明：1996年;郑州市抑制通货膨胀工作成效显着;在确保城乡市场繁荣稳定的同时;价格涨幅逐渐回落;全年商品零售价格总水平平均上升4．5％;各大商场的营业额较去年下降16．3％;主要零售商场负债利息总额4000万元;随着专业性批发市场的相继落成;消费者到大型商场购买烟酒、食品、家具等一系列生活常用品不断减少..据统计表明;1997年消费尚无热点;各大商场面临严峻考验..三、大商场各具特色大型零售商场的迅速发展;充分显示了流通领域的活跃和商业的繁荣;在郑州大型商场的发展史上;亚细亚就是一个明显的标志..A、亚细亚商场;微笑服务背后的科学营销策略调查显示亚细亚商场在消费者最信赖的商场中排列第一;占被调查者的55％..1996年亚细亚商场销售额名列郑州市第一;被河南省委宣传部和省贸易厅评为“参加百城万店无假货”活动先进单位..注重树立和保持企业自身的形象与经营的特色;科学地制定营销战略;加上严格的内部管理与“微笑服务”;是亚细亚商场商战取胜的关键..1996年;面对超市、专卖店、便民连锁店、仓储超市的应运面生;在批发市场和超市等其它商业网点的冲击下;亚细亚商场对经营管理进行了必要的调整;在方便消费者方面;商场调整商品结构和经营部;新设或合并部门;对日用、服装、小家电等部门实行开架自选;增加一倍以上的商品种类;加快商品更新换季、及时把名优特新商品奉献给消费者..并增设许多别具特色的服务项目招揽顾客;吸引消费者..亚细亚商场把商品质量作为经营管理的基础;严把商品进货渠道;建立起完善的商品质量管理体系;坚持从商品进货、上柜、销售、售后服务等方面层层把关;并把责任落实到人;防止假冒伪劣商品流人商场..B、紫荆山百货大楼男装商场实施名牌战略1996年重建后的紫荆山百货大楼及配套工程;建筑面积1．6万平方米;投资1．32亿元;重新开业后;实施男装精品名牌战略;并随季节性提前供应货源;1996年销售额不断回升..据调查;紫荆山百货大楼所售物品中;仅皮尔·卡丹、金利来等5个精品廊全年销量占总销售额的60％;充分显示了精品名牌魅力..在战略实施过程中;商场推出十大精品系列购物金卡;以金卡开展长期促销活动;刺激消费者购买欲望..紫荆山男装商场以自己的特色经营赢得了一定的市场..目前;紫荆山男装专柜已拥有了自己的顾客和忠实的经销商;在服装市场不太景气的状况下;独树一帜;保持了旺盛的销售活力..C、亚细亚五彩购物广场商场中的“大哥大”1996年10月开业的亚细亚五彩购物广场;其主体大楼建筑面积9万平方米;营业面积6万平方米;共28部双向踏电梯和7部电梯..商场内设有中央空调;电视监控系统;防火防盗系统;计算机系统和邮电服务等设施也都应有尽有..广场楼内还设有顾客活动中心;男士休息厅;宝宝屋;民航售票处和商务中心等多种配套服务设施..五彩广场是郑州又一轮商战的标志;将引发郑州商界的一场从购物环境;服务质量;营销策略到经营方针等方面的革命..据问卷调查显示;五彩购物中心以其豪华的装修;优雅的购物环境和丰富的商品;全面的服务显示较强的商业竞争力和市场占有量..D、百货楼价格稳定;文化与消费联姻的老字号据消费者调查问卷统计;在大商场知名度和依赖度消费者按序排列中;郑州百货大楼名列第三;占被调查人数的20％;在亚细亚商场、五彩购物中心之后..新扩建的百货楼;建筑面积4．14万平方米;投资1．89亿元;作为省会老字号;考虑到大多数的消费者是工薪阶层;适时推出一系列促销活动;物价较其它大商场低;并联合国内各名优厂家;向广大消费者提供优质商品..百货楼在郑州首先推出商业与文化联姻;在商场内设有图书柜台;以“文明工程”“形象工程”“满意工程”“效益工程”等系列活动加强文化氛围;扩大市场;营造购物欲望;文化与消费初步的联姻给老字号的百货楼带来了一定的经济效益..E、其它河南金融商贸中心;金博大商场以其金融;购物、商务、娱乐中心综合为一体的商场特色加上超、宽、大的变配电设备;在河南商场中开了先河；友谊商厦也以其会员制连销店显示经营特色；商城大厦则以其主经营鞋子赢得了一定的消费群..据调查分析;花园商厦、正弘商厦、商业大厦都依其自身的优势在批发市场、连销店迅速倔起的夹层中拥有一席之地;稳步发展..四、郑州消费者眼中的大商场商业的繁荣使大型商场成为现代化城市的一个缩影;逛商场已成为一部分人生活中不可少的一项内容;逛商场;不单单是买东西这么简单;买什么样的物品逛什么样的商场;既能反映出消费者的购物心理;也反映了商场在消费者心目中的位置..设计问卷中;我们列出了郑州10大商场;以排列顺序的方式来调查商场的知名度;以“您心目中理想的商场形象”和“购物时;您不满意的地方”为开放式问答来预测商场的形象和不足之处;调查结果显示：亚细亚商厦和五彩购物中心给消费者的印象最好;分别占被调查者的54％和30％..虽然现在便民店、专卖店、连锁超市不断涌现;并以其低消费、低价格的特点迎合了工薪阶层的消费需求;但调查显示;大商场还是以绝对的优势让消费者青睐信任;信任度占70％以上..在“消费者购买何种物品去商场”一档中;家电和洗化用品也以很大的比重排在前两列;分别为44％和30％..通过对问卷的分析研究发现;消费者在钱包鼓起来的同时;纷纷走进商场购物成为一种潮流..但是在大商场形成规模后;分布上的相对集中、加之商品价格的提高、引厂入店的进货渠道、服务态度等一系列问题;大商场的信誉受到损害;损失了一部分消费者..A、去商场购物比较放心——消费者眼中商场之一据调查;70％的消费者依赖大商场;认为在商场购物比较放心;质量可信;售后服务较其它能得到保证..一姓张的先生说：情人节那天去亚细亚为女友买一顶帽子;拿回家一试不合适;到商场去退挺不好意思;没想到卖帽小姐还是微笑服务;给退了货..B、逛商场感觉不错——消费者眼中商场之二据调查结果;．50％的人认为去商场不一定去买东西;而是散散心;或者看中的物品顺便买下;他们主要认为商场环境优美;区别于批发商场和个体小店;而且在服务上比较规范;逛商场看各式各样的物品有一种赏心悦目的感觉;总之;节假日和闲散时间愿意到商场看一看的人占相当比例..C、买大件我会选择大商场——消费者眼中的商场之三调查中;一位中年男子这样告诉我：平时;我不怎么逛商场;家离商场远不方便;想要买什么日常用品;附近的连锁店都有..但是如果问我买什么物品才去大商场;我想应该是说象买家电、金银首饰之类大件及化妆品才去..因为大商场所售商品进货渠道正规;手续齐全;送货上门;最主要的是消费者的合法权益能够得到保障;出现问题可以得到妥善的处理..持这位中年男子观点的人占70％以上..D、亚细亚东西太贵——消费者眼中商场之四“亚细亚的东西最贵”这个观点在消费者的心里已根深蒂固;持这种观点的消费者占30％以上..不管是说亚细亚物品贵;还是其它什么商场价格偏高;总之价格高是消费者普遍反映的一个问题..消费者也清醒认识到大商场的标价往往物超所值;这也是消费者不愿花钱在商场买小百货、普通服装等的一个重要原因..E、完善的服务是我的选择——消费者眼中商场之五调查结果表明;大商场的服务态度是大家普遍关心的..据一位姓陈的小姐叙述：春节前在华联买了一部随身听;用了一天就出现了问题;随即到商场去调换;而服务小姐一改买时的笑脸;拒不退换..象这样承诺不兑现;售前热情服务;售后漠不关心的服务态度是许多消费者常遇到的问题;要求加强职业道德;提高服务质量是消费者共同的心愿..另外;服务不到位、服务不规范、对商品性能不了解等也是消费者较多关注的问题..五郑州大商场任重而道远“大型商场还有必要建吗”调查问卷统计结果显示;这个问题有两种极其鲜明的相反答案;61．5％的被调查者回答没有这个必要;郑州的商场已经饱和了..35％的被调查者认为很有必要;他们认为现在郑州市大商场不是多和少的问题;而是个怎么开的问题;他们认为郑州作为商贸城;大商场应起龙头作用;市场消费是一个巨大的空间;只要开得好;有特色;就一定能象亚细亚商场一样在全国叫响牌子..目前;郑州的大商场之所以销售不好;是因为分布不合理;形式单一;特色不突出等;而不是说大商场已经太多的问题..不管这两种说法谁对谁错;从调查数据分析表明;大商场近几年的销售额不容乐观;那么1997年会有什么景象呢在批发市场和超市的夹击下;大商场想短时间迈出大步还不容易;造成这种大商场效益滑坡的原因是多方面的..一方面是社会购买力有限;大商场建得越多;社会购买力就越分散;经营自然就难以为继；另一方面;一些商场结构单一;布局不合理;在新的居民住宅区;可供人们购物的场所明显不足..而在闹市区;大型商场又过分集中;导致市场竞争激烈;生意难做；与此同时;大商场在经营决策中上档次;比豪华;组织商品缺乏广泛性、针对性;商品价格难以下浮都使商场失去购买力..由此看来;价格高一时难以下调;分布不合理也暂时无法改变;在超级市场与专卖店之间;大商场作为郑州商贸城的一个大窗口;任重道远..也可以这么说;1997年是重复上马大商场降温的时候了..六、大商场路在何方A、脱下“豪华时装”贴近消费者建设商贸城的目的首先是便民、服务于民并且加速郑州的经济发展;只有方便群众;符合消费者的实际需求和消费水准;才有收益;才有出路;才能促进经济的发展..所以发展大商场的零售业并不是盲目投人人、财、物的资源;应该充分考虑群众的消费水平..在郑州市可适度发展为集娱乐、购物、服务于一体的大型连锁商场;只有脱下“豪华时装”;和消费者站在一起才能赢得市场..B、撤销出租柜台;尝试商场分期付款并开展商品租赁业务调查显示;1996年郑州市十多家大型商场只有华联略有盈利;亚细亚持平;其余的全部亏损..具体分析;现在国有大型商场亏损的一个原因是出租柜台..自己盖商场;让别人经营;自然就要亏;只有尝试着搞商家连销;撤销出租柜台;并且服务承诺兑现;只要质量好;价格合理;服务到位;购买的潜力就很大..对买大件商品如彩电、冰箱、空调等销售可以实行分期付款..一旦实行分期付款;群众可以放心购买;你东西不好;我可以退货;你不退货;我不付款;这本身也是一种对顾客的质量承诺..另外;商场也可以推行租赁制;按时收费;不用了可以退回去;例如推出租赁电脑业务;每天5元;不管怎样;商场只有在探索尝试中才能不断发展;俗话说;出奇才能制胜就是这个道理..C、加强市场调研开展行之有效的促销活动加强市场调研;不断适应居民消费结构和消费水平变化;科学制定营销策略..在广告宣传上;要注意保持企业自身的形象与经营特色;开展行之有效的广告促销活动..例如学历的高低上与促销联系起来;高学历的消费者喜欢的促销形式是送优惠卡;免费咨询;导购等;中等学历的喜欢打折销售;免费试用；低学历的喜欢幸运抽奖和买几赠几..掌握成熟的促销经验;总结促销规律;使商场经营定向成熟..D、消费与文化联姻伴随着经济浪潮的汹涌澎湃;“文化渗透”到商场中;为企业树立“企业文化”..在郑州市百货大楼;紫荆山大楼等几家商场都设有国书柜台..餐饮、休息、娱乐为一体的综合商场还将歌舞、书画等活动融人其中;亦是一种追求时尚的文化行为..扶持文化;建设文化是商家重视文化的具体表现;它既能在激烈的广告战中出奇制胜;还能显示自身具有较强的商业竞争力和市场占有量..E、提高服务态度形成特色服务调查结果显示;消费者认为大商场的服务多多少少都存在着不尽人意之处;售后服务比售前差、服务意识差、服务不规范、服务用语不当等等直接影响着商场的形象..亚细亚商场尽管物品价格相对较高;但消费者对亚细亚的满意度和信赖度却很高;这就是亚细亚“微笑服务”所包括的深远含义..所以说各大商场要想在竞争中立于不败之地;加强服务意识;提高服务质量;端正服务态度势在必行..例如：规范服务用语;售前、售后服务始终如一;真正落实服务承诺制;创新服务;形成科学完善的服务体系和服务特色;走好自己的经营之路..七、调查总结郑州市大商场该往何处去这不是一两句话可以解释说明的问题;也不是这次调查一下子就能讲透、指明方向的事..随着郑州商贸城的建设;各大商城本着为民服务的宗旨实施经营战略;大商场不仅是郑州的大商场;更重要的它是河南的乃至全国的大商场;更是郑州商贸城建设的窗口;只有这样加以认识和从这个高度出发;大商场才可能真正发挥其在商贸中的龙头作用;才会创造良好的经济效益..。
郑州商圈分析报告
郑州商圈分析报告一、市场概述郑州是中原地区最大的城市，市场消费能力强劲。
商业氛围浓厚，商圈增长势头明显。
目前郑州主要商圈分两类，一类是传统的太康路、大学路、黄河路、人民路等，另一类是新兴的CBD商圈，如正商汇、丹尼斯广场等。
二、商圈分析1. 太康路商圈位于郑州市中心，是传统规模最大、品牌最为丰富的商圈之一。
主要商业街道是太康路，其东段商品种类繁多，西段则是高档品牌云集。
本商圈的人流量极大，但车流量也非常拥挤。
2. 大学路商圈位于郑州市二环以内，主要商业街道为大学路和建设路。
该商圈以年轻化、时尚化作为主打卖点。
消费者年龄普遍较年轻，消费能力也比较不错。
主要商家以服装、休闲娱乐、美食为主。
3. CBD商圈这是新兴的商圈，主要位于市二七区。
随着CBD区域的建设，新型消费中心逐渐形成。
这里的消费群体普遍较高端，消费观念也更先进。
该商圈内部设施完善，配套服务也十分到位。
三、趋势预测1. 发掘商圈潜力各商圈人流量正逐年上升，同时也有一些商铺致力于新品种、新业态的探索。
然而，传统商圈内有很多资源未被充分发掘。
因此，在不破坏环境的前提下，要积极寻找商圈的空白，引入新业态。
2. 认真考虑定位商圈定位，直接关系到商业街道品质及人流量。
各商圈所采取的营销策略需要综合考虑市场地位、商业街道品质、客户资源等因素，然后有针对性地开展营销活动。
同时，商圈还需要注重形象塑造，提升品牌影响力。
3. 加强服务质量管理商圈服务质量是消费者最为关注的重点之一。
为了提升服务质量，商圈应加强人员培训，提高服务水平。
此外，商圈还应建立完善的售后服务机制，并定期对服务质量进行评估和检查。
4. 多元化营销策略市场环境不断变化，商圈的营销策略需不断创新。
商圈应该通过强化品牌口碑，加大广告宣传力度，建立客户关系管理体系等多种方式来吸引更多的顾客。
四、总结郑州商圈的发展前景十分广阔，但同时也面临诸多挑战。
各商圈应运用多种方式，提高客户满意度，促进消费信心，加强管理，促进商圈稳定发展。
郑州商场调研报告
郑州商场调研报告郑州商场调研报告一、调研目的本次调研的目的是对郑州市内的商场进行调查和研究，了解其发展现状、面临的问题，以及未来的发展趋势，为商场的规划和经营提供参考和建议。
二、调研方法本次调研主要采用的方法有：1. 实地踏查：我们对郑州市内的主要商圈进行了实地踏查，包括五一商圈、二七商圈、CBD商圈等。
2. 访谈调研：我们采访了部分商场经营者和顾客，了解他们对商场的看法和需求。
3. 数据分析：我们收集了郑州市商场的相关数据，包括商场数量、销售额等，进行了分析和比较。
三、调研结果1. 商场规模不断扩大：随着郑州市经济的发展，商场的数量和规模不断增加，商场呈现出规模不断扩大的趋势。
2. 商场竞争加剧：商场数量的增加导致了商场竞争的加剧，商场之间的定位和差异化经营成为关键。
3. 顾客需求多样化：随着生活水平的提高，顾客对商场的需求愈发多样化，不再仅仅局限于购物，更加注重消费体验和服务。
4. 商场运营存在问题：部分商场在运营方面存在问题，包括店铺租金过高、商品价格不具竞争力、服务质量欠佳等。
四、调研分析1. 商场竞争加剧的原因：（1）市场需求增加：人们的消费观念改变，对于购物的需求不再局限于产品本身，更加注重消费体验和服务。
（2）商场数量增加：商场的数量和规模不断扩大，商场之间面临激烈的竞争，为了吸引顾客，商场需要不断提升自身的竞争力。
2. 商场运营存在问题的原因：（1）店铺租金过高：部分商场的店铺租金过高，导致商户难以承担，进而影响到商场的运营。
（2）商品价格不具竞争力：商场的商品价格普遍较高，无法与线上平台抗衡，使得消费者选择线上购物而不是线下购物。
（3）服务质量欠佳：部分商场在服务质量方面存在欠缺，如服务态度不好、售后服务不到位等，影响了顾客的购物体验。
五、调研建议1. 加强商场定位和差异化经营：商场之间需要明确自身的定位和特色，通过不同的经营策略来区分竞争对手，提升竞争力。
2. 降低店铺租金：商场可以通过降低店铺租金来吸引租户，增加店铺的出租率，从而提升商场的营业收入。
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月估费用
7万（150㎡） 盈亏销售额
14万
优势
引进了文旅项目，大幅度压缩传统的商业业态， 引进了全国最新水准的海洋馆，专题儿童生活广 场，建立郑州首家儿童题材的一站式消费体验链
条，未体验的餐饮品牌引进了郑州
劣势
整体的体量不大，运营管理团队不足
招商现状
商场目前没有计划进行调整
正弘城
商场名称
正弘城
商业面积
商业功能
集展示、商务、购物、娱乐、休闲、餐饮、 旅游、文化、康体、 情感交流十大商业功
能于一体
月预估费用
盈亏销售额
优势
行政、金融、文化和娱乐四大功能中心、人 口密度高、消费需求大、目前已成为成熟的
高端消费商圈
劣势
因中庭面积较小，空间局促
招商现状
符合快品定位，目前商场没有位置调整，对 品牌的考察较为严格
扣点费用
/
其他
/
优势
项目周边楼盘及居民数量；项目周边楼盘入住情况； 项目交通情况；项目周边配套较成熟
劣势
整体体量小，品牌氛围差，丹尼斯占大部分空间
招商现状
9月开业目前招商70%，临街未开始招商
曼哈顿商业广场
商场名称 所在位置
曼哈顿商业广场 商业面积
22万㎡
金水路与未来大道交汇处
开业时间 市场定位
2009/5/1
楼层
地上2层
主题购物、主题休闲娱乐、主题休闲餐饮、主 题文化
商业功能
大型主力店、美式风情商业步行街、五星级影 院、国际金融服务中心及大型餐饮娱乐名城
月预估费用
/
盈亏销售额
/
优势
1、区位优势，处于主干道金水路与未来路交汇； 2、周边消费能力高，3、商业业态规划全面，
周边商业较成熟；
劣势
1、目前来看商场内的品牌鱼龙混杂，定位不清 晰；2、步行街为室外步行街，上下层独立，存
5万
盈亏销售额
15万
坐拥城市东南部核心地带，尽享教育、金融、医 疗、商业、娱乐、地铁一体成熟氛围；郑州首家 影视、文化、艺术主题购物中心；30米巨型神秘 树屋，儿童室内攀岩，带给你全新震撼体验；25层超长跨层天梯；1000平艺术长廊，超2000平 个性创意街区；首家空中花园泳池；省内首家声、 光、影多功能演艺厅
高端消费商圈
劣势
周边有国贸360，花园路丹尼斯等商场，需 要提供增值税发票
招商现状
在大商的四楼楼少淑服饰区域更适合，目前 与招商人员洽谈中，等待四楼的位置调整
郑州国贸中心
商场名称 所在位置 开业时间
郑州国贸中心
商业面积
13万㎡
花园路与农业路交叉口
2010/1/23
楼层
地上3层
市场定位
城市金融和商业中心
管理体系，加强信息支撑等环环相扣
劣势
整体的定位中端
今年暂时女装区不调，男装区调整，与招商 招商现状
经理沟通，保持密切关注
锦艺城
商场名称
锦艺城C区
商业面积
10万㎡
所在位置
郑州桐柏路与棉纺路交叉口
开业时间 市场定位 商业功能
2016/1/23
投资
10亿
集吃住行游购娱一体化的体验式智慧生活广场
传统业态中坚持创新，在引领创新中实现超越， 挖掘市场消费趋势
招商现状
由于地理位置及商场品牌环境的优势，百货商场中 比较适合快品的，目前商场没有进行调整
丹尼斯·二天地
5、郑东商圈-丹尼斯七天地
商场分析：1.丹尼斯七天地（商务内环与外环的中间地带，3-7天地串联， 其中6-7天地的女装区域比较少，以大卖场为主，各种商业模式。5天地是 商务男装休闲女装的折扣店，4天地为少女少淑装较多，整体以折扣居多， 价位不高，一般业绩在10万左右，目前有一个80平方位置在负一楼不太适 合。3天地运动品牌与商务男装，1-2天地为大淑装为主。附近商业多，但 不是生活中心，人流量一般
在上下层客流不均
招商现状
由于整体的品牌环境定位不清晰，整体布局显 得单一两层，商场的形象需要更新，不符合快
品的定位
商场考察 15 商场洽谈
璞丽广场
商场名称
璞丽广场
商业面积
2万㎡
所在位置
金水区黄河路经二路
开业时间
2017年/6月
楼层
地上3层
市场定位
半开放式复合型购物中心
商场背景 物业公司：河南山水物业管理有限公司 开 发 商：中部大观地产有限公司
与提升
大商国贸店
商场名称 所在位置
大商国贸店
商业面积
7万㎡
花园路与农业路交叉口
开业时间
2009/1/18
楼层
地上8层
市场定位
大商集团中原地区首家旗舰店
商业功能
集购物、观光、餐饮、休闲、娱乐为一体的 大型综合百货店
月预估费用 7.5万（150㎡） 盈亏销售额 15万左右
优势
行政、金融、文化和娱乐四大功能中心、人 口密度高、消费需求大、目前已成为成熟的
劣势
周边的竞争商场林立
商场招商人员对快品意向不强，进驻的可能性不
招商现状
强
熙地港
商场名称 所在位置 开业时间 市场定位
熙地港
商业面积 9.4万㎡
农业东路和众意西路交口
2017/3/16
建筑层数
6层
“点亮”城市，“点亮”时尚，“点亮”生活
商业功能 创造出卓越的、多样化的购物、餐饮和娱乐体验
月估费用 优势 劣势
月预估费用 3.5万（150㎡） 盈亏销售额 >12万左右
优势
区域生活配套成熟便利；交通地铁主干道便捷，附 近25个高档住宅小区，周围写字楼商户较为集中， 年轻时尚白领资源多
劣势
新商场目前处在招商阶段，周边品牌不确定因素， 具有一定的风险
招商现状
正在进行商谈，一楼158平方位置，根据实际的品 牌入住情况，进行签约
9万（150㎡） 盈亏销售额
18万
塔博曼亚洲凭借自身强大的购物中心规划设计和 管理能力；引进美国最受欢迎的Forever21，
ZARA Home，OCE，以及鹿岛会员店等生活馆，人 工瀑布，北京胡同等特色的主题情景区
面临周边日益增多的购物中心的冲击，位于东区 暂时交通不便
招商现状
商场开业目前没有调整的位置
月预估费用 13万（150㎡） 盈亏销售额 26万左右
优势 劣势 招商现状
二七商圈，传统商业集聚地，人气、人流量 均大；中高端的市场消费定位，吸引较为优
质的顾客群
位于二七商圈繁忙交通中心，容易造成交通 拥堵，整体的费用在商场中最高
在大卫城的二楼流行服饰区域更适合，对于 快品目前整体的货品品质感的要求，形象包 装的要求，以及VIP的管理机制都需要改善
商场考察 18 商场洽谈
Hale Waihona Puke 瀚海北金商场分析：位于文化路博颂路，属于社区贸，周围有一个调味品海鲜市场，财经学院等几所院校，还有一所医院，属于一般消 费的能力的商场，商场地下一层为永辉超市，地上四层，楼层的容量有限只有10个品牌左右，一楼核心女装MoDa、秋水伊人 的一个子品牌FV、女子工坊、曼诺比菲、速品，其中较好的是FV、女子工坊和速品每个月15万左右，其他的销售业绩不到10 万。二楼三楼基本是个人组货的品牌拉低了商场的定位。三月底四月初进行整体的调整，提升商场的整体定位，目前一楼租金 为每平方每月400元，二楼为每平方每月300元左右，一楼100平需要做12万才能基本持平。综合考虑不适合快品定位。
商业功能
别出心裁的主题景观不仅将营造出很好的休闲 娱乐氛围，给休憩、停留和聚会提供了适宜的
环境和场所
月预估费用 >万（100㎡） 盈亏销售额 >万左右
优势
位于市区传统行政中心区域，交通发达，紧邻 地铁5号线经三路出口，城市基础设施完备。项 目南侧相对河南省人民医院，北侧紧邻河南省 人才交流中心大厦，同时周边行政机关家属院 和居住社区密集，周边2公里无集中性商业。
郑州商场市场调研报告
2017.2-7月
二 已考察商场
已考察商圈及商场简介
（红色表示适合快品的商场）
八大商圈—十八大商场 1、北环商圈—裕华-瀚海北金 2、花园路商圈—国贸·大商总店·花丹·正弘城 3、科技市场商圈—硅谷广场 4、西区商圈—中原万达·锦艺城 5、郑东商圈—七天地·宝龙城市广场·熙地港 6、郑汴路商圈—一站购物·凯德广场 7、二七商圈—北京华联·大商金博大·大上海 8、紫荆山商圈—新世界百货
月预估费用
/
其他
/
优势
也是中原首座主题化、体验式的购物中心，凭借优越 的地理位置和便利的交通环境，有效的进行线上线下 的互动，针对不同消费人群进行数据化精细管理，提
升商户经营坪效
劣势
高新区商圈的成熟度不够，属于片区商圈，体量有一 定的限度
招商现状
8月份会开家庭茂整体的品牌落位中低端，不太适合快 品，明年5月开业的潮流茂比较适合
商场考察 17 商场洽谈
裕华广场
商场分析：位于三全路长兴路，省体育中心附近，位置较偏，周围的小区较少不集中，去年惠济万达开业对其也有一定的影响。 商场地下一层地上四层，整体容量较小，地下一层为永辉超市，一楼主要女装杰克琼斯，Only，Moda，速品以及一些化妆品 专柜，二楼是运动品牌和大淑女装，商场生意不理想，业绩基本在12-15万，目前一楼有一个位置还在空着，综合考虑不符合 快品定位。
丹尼斯·大卫城
商场名称 丹尼斯·大卫城 商业面积
20万㎡
所在位置
解放路铭功路交叉口
开业时间 2015/05/08
项目投资
20亿
市场定位
中部最大购物中心
商业功能
融贯国际精品店、百货公司、超市、MALL及 酒店五大商业业态。其中，精品占比10%， 百货占比44%，超市占比6%，餐饮占比22%， 城市综合性、体验型的购物、休闲中心