最新市场营销学案例分析题1
市场营销学案例分析题1
市场营销学案例分析题1市场营销学案例分析题1：汽车行业市场营销策略分析一、案例背景介绍某汽车公司是一家全球知名的汽车创造商，其产品涵盖了各类汽车，包括轿车、SUV和商用车等。
然而，近年来该公司在市场份额和销售额方面浮现了下滑的趋势，面临着竞争日益激烈的局面。
为了应对市场挑战，该公司需要重新评估其市场营销策略，并采取相应的措施来提升销售和市场份额。
二、目标市场分析1. 汽车市场概况：分析汽车市场的整体规模、增长趋势和竞争格局，以了解市场的潜在机会和威胁。
2. 目标市场细分：根据消费者的需求和行为特征，将市场细分为不同的目标市场，例如年轻人、家庭用户和商业用户等。
3. 目标市场选择：选择一个或者多个具有潜力的目标市场，以便更好地满足其需求，并提供相应的产品和服务。
三、竞争分析1. 竞争对手分析：对该汽车公司的主要竞争对手进行深入分析，包括其产品特点、定价策略、市场份额和品牌形象等。
2. 竞争优势评估：评估该汽车公司相对于竞争对手的优势和劣势，例如产品技术、品牌知名度和渠道网络等。
3. 竞争策略制定：根据竞争对手的分析结果，制定相应的竞争策略，例如差异化定位、价格战略和市场渗透等。
四、产品定位与品牌建设1. 产品定位策略：确定该汽车公司产品在目标市场中的定位，例如高端豪华、性能卓越或者环保节能等。
2. 品牌建设策略：制定品牌建设的策略和计划，包括品牌形象塑造、品牌传播和品牌保护等方面。
五、市场营销传播策略1. 传播目标设定：明确市场营销传播的目标，例如提升品牌知名度、增加销售额或者改变消费者的购买行为等。
2. 传播渠道选择：选择适合目标市场的传播渠道，包括电视广告、互联网营销、社交媒体和公关活动等。
3. 传播内容创意：制定有吸引力和创新性的广告和宣传内容，以吸引消费者的注意力并激发购买欲望。
4. 传播效果评估：通过市场调研和销售数据等方法，对市场营销传播的效果进行评估和调整。
六、销售渠道与售后服务1. 销售渠道策略：确定适合目标市场的销售渠道，例如经销商网络、在线销售和直销等。
市场营销学案例分析题1
市场营销学案例分析题1市场营销学案例分析题1：汽车行业市场营销策略分析一、引言市场营销是企业实现销售目标、提高市场份额和盈利能力的关键活动之一。
本文将通过分析汽车行业中的一个案例，探讨该行业的市场营销策略，以及其对企业业绩的影响。
二、案例背景某汽车制造商（以下简称“公司A”）是全球知名的汽车品牌，主要生产和销售高端豪华汽车。
然而，近年来，公司A在市场份额和销售额方面面临着一些挑战。
本文将分析该公司的市场营销策略，并提出改进建议。
三、市场分析1. 客户分析公司A的目标客户主要是中高收入群体，追求豪华、品质和驾驶体验。
他们注重汽车的外观设计、性能和安全性能。
2. 竞争分析公司A的竞争对手包括其他豪华汽车制造商，如奔驰、宝马和奥迪。
这些竞争对手在市场上拥有较高的知名度和市场份额。
3. 市场趋势随着环保意识的增强和新能源汽车的兴起，市场上对绿色、环保汽车的需求不断增加。
此外，互联网和社交媒体的普及也对市场营销策略提出了新的挑战。
四、问题分析1. 品牌定位公司A的品牌定位在市场上并不明确，缺乏独特性和差异化。
这导致消费者对其产品的认知度和忠诚度较低。
2. 销售渠道公司A的销售渠道主要依赖于传统的经销商网络。
然而，随着互联网的发展，线上销售渠道的重要性日益凸显。
3. 市场推广公司A的市场推广活动相对较少，缺乏有效的广告宣传和促销活动。
这导致公司在市场上的知名度和影响力不足。
五、市场营销策略分析1. 品牌定位公司A应重新明确品牌定位，并强调其独特的产品特点和价值。
通过与其他豪华汽车品牌的差异化，提高消费者对其品牌的认知度和忠诚度。
2. 多渠道销售除了传统的经销商网络外，公司A应积极开拓线上销售渠道。
通过建立自己的电商平台或与电商平台合作，提供更便捷的购车体验。
3. 市场推广公司A应增加市场推广活动的投入，包括广告宣传、促销活动和公关活动。
通过与明星代言人合作、赞助体育赛事等方式，提高品牌知名度和影响力。
4. 绿色和环保汽车公司A应抓住市场趋势，加大对绿色和环保汽车的研发和推广力度。
市场营销学案例分析题1
市场营销学案例分析题1一、案例背景某公司是一家专注于健康食品的生产和销售的企业，致力于为消费者提供高质量的健康食品。
然而，近年来，该公司面临着销售额下滑的问题。
为了解决这一问题，公司决定进行市场营销学案例分析，以找到有效的解决方案。
二、问题描述该公司的销售额下滑的主要原因是什么？如何改善销售状况？如何利用市场营销学原理来制定有效的营销策略？三、问题分析1. 销售额下滑的原因分析：a. 市场竞争加剧：随着健康食品市场的发展，竞争对手越来越多，公司面临着更大的竞争压力。
b. 品牌知名度不足：公司的品牌知名度相对较低，消费者对其产品了解不深，导致销售额下滑。
c. 产品定位不许确：公司的产品定位含糊，没有明确的目标消费群体，导致市场推广效果不佳。
2. 改善销售状况的建议：a. 增强品牌知名度：通过加大品牌宣传力度，提高公司在目标消费群体中的知名度，可以吸引更多的消费者。
b. 提升产品质量：加强产品质量控制，确保产品的健康、安全和口感等方面的优势，提高消费者的购买意愿。
c. 拓展销售渠道：开辟线上线下多渠道销售，增加产品的暴光度，提高销售额。
d. 优化产品定位：明确产品的定位和目标消费群体，针对不同消费者制定差异化的营销策略，提高市场推广效果。
3. 利用市场营销学原理制定营销策略：a. 市场细分：根据消费者的需求和偏好，将市场细分为不同的消费群体，针对性地进行产品定位和市场推广。
b. 品牌建设：通过品牌形象塑造和宣传推广，提升品牌知名度和美誉度，增强消费者对产品的信任感。
c. 产品差异化：通过产品创新和研发，提供与竞争对手不同的产品特点和优势，吸引消费者的注意力和购买欲望。
d. 价格策略：根据产品的附加值和竞争对手的定价策略，制定合理的价格策略，提高产品的竞争力和市场占有率。
e. 促销活动：通过举办促销活动、赞助活动等方式，提高产品的暴光度和消费者的购买欲望。
f. 客户关系管理：建立和维护良好的客户关系，通过定期沟通和回馈，提高客户忠诚度和口碑传播效果。
市场营销学案例分析题1
市场营销学案例分析题1引言概述：市场营销学是现代商业领域中的重要学科，通过研究市场需求、消费者行为以及竞争环境等因素，帮助企业制定有效的营销策略。
本文将通过分析一个市场营销学案例，从不同的角度探讨其背后的问题和解决方案。
一、市场定位1.1 目标市场的选择在市场营销中，选择目标市场至关重要。
企业需要根据产品特点、竞争对手以及消费者需求等因素，确定自己的目标市场。
例如，某餐饮企业通过市场调研发现，年轻人对快餐的需求量大，因此将年轻人作为目标市场。
1.2 市场细分市场细分是将整个市场划分为不同的细分市场，以便更好地满足不同消费者的需求。
企业可以根据消费者的年龄、性别、地理位置等因素进行市场细分。
例如，某汽车公司将市场细分为家庭用车市场、商务用车市场等。
1.3 定位策略定位策略是企业在目标市场中找到自己的位置，并通过差异化来获得竞争优势。
企业可以通过产品特性、品牌形象等方面进行定位。
例如，某手机品牌以高性能和时尚外观作为定位策略，吸引了一大批追求科技感和时尚的消费者。
二、产品策略2.1 产品特性产品特性是产品的核心价值所在，企业需要通过研发和创新来提升产品特性。
例如，某电子公司通过不断改进产品的性能和功能，满足了消费者对高品质电子产品的需求。
2.2 产品定价产品定价是企业决定产品售价的过程。
企业需要考虑成本、竞争对手的价格以及消费者的付费意愿等因素。
例如，某服装品牌以高档定位，因此产品价格相对较高，吸引了追求品质和独特性的消费者。
2.3 产品品牌品牌是企业在市场中的形象和声誉，对于产品销售和市场占有率具有重要影响。
企业需要通过品牌建设来提升产品的认知度和竞争力。
例如，某汽车品牌通过赞助体育赛事和明星代言人等方式，提升了品牌形象，吸引了更多消费者的关注和购买。
三、渠道策略3.1 渠道选择渠道选择是企业将产品送达消费者手中的重要环节。
企业可以选择直销、零售商、经销商等不同的渠道方式。
例如，某电商平台通过互联网渠道，将商品直接销售给消费者，提供了便捷的购物体验。
市场营销学案例分析题1
市场营销学案例分析题1案例背景：某公司是一家专注于生产和销售高端家具的企业。
近年来，随着市场竞争的加剧，该公司的销售额逐渐下滑，利润也在逐渐减少。
为了解决这一问题，公司决定进行市场营销学案例分析，以找到有效的解决方案。
问题描述：该公司面临以下几个问题：1. 销售额下滑：公司的销售额在过去几年中逐渐下滑，需要找到原因并提出解决方案。
2. 品牌知名度不高：公司的品牌知名度相对较低，需要提高品牌暴光度，吸引更多的潜在客户。
3. 目标市场不明确：公司没有明确的目标市场定位，需要确定目标客户群体，以便更有针对性地开展市场营销活动。
4. 销售渠道不畅：公司的销售渠道相对狭窄，需要拓展更多的销售渠道，增加销售机会。
解决方案：1. 销售额下滑：- 通过市场调研和竞争分析，了解市场需求和竞争对手的策略，找出销售额下滑的原因。
- 优化产品定位和定价策略，确保产品的竞争力和市场适应性。
- 加强销售团队的培训和激励，提高销售人员的销售技巧和服务质量。
- 提供个性化的售后服务，增加客户的满意度和忠诚度。
2. 品牌知名度不高：- 制定品牌推广计划，包括线上和线下的宣传活动，提高品牌暴光度。
- 与知名的家具设计师合作，推出具有独特设计风格的产品，提升品牌形象。
- 在社交媒体平台上建立品牌形象，与潜在客户进行互动和沟通。
- 参加行业展览和家居展销会，展示公司的产品和品牌优势。
3. 目标市场不明确：- 进行市场细分和定位，确定目标客户群体的特征和需求，制定相应的营销策略。
- 通过市场调研和数据分析，了解目标客户的购买习惯和偏好，提供符合其需求的产品和服务。
- 与相关的家居装饰杂志和网站合作，提高公司在目标客户中的知名度和认可度。
- 定期进行客户满意度调查，了解客户的反馈和建议，及时调整营销策略。
4. 销售渠道不畅：- 开辟新的销售渠道，如与家居建材商店合作，建立产品展示和销售点。
- 在线上平台上建立自己的销售渠道，如电商平台和官方网站，提供在线购买和配送服务。
市场营销学案例分析题1
市场营销学案例分析题1市场营销学案例分析题1：某公司新产品推广策略分析一、背景介绍某公司是一家专注于健康食品生产的企业，最近推出了一款新产品——某某营养奶粉。
为了提高产品的知名度和市场份额，公司需要制定一套有效的推广策略。
二、目标市场分析1. 目标消费者：年龄在25-40岁之间的健康意识较强的女性，关注家庭成员的健康状况，有一定购买力。
2. 市场规模：根据市场调研数据，目标市场规模约为1000万人。
三、竞争环境分析1. 主要竞争对手：市场上已有多家知名品牌的营养奶粉产品，如A公司、B公司等。
2. 竞争优势：某某营养奶粉具有优质原料、科学配方和丰富的营养成分，以及独特的口感和香味。
四、推广策略制定1. 定位策略：将某某营养奶粉定位为一款高品质、科学健康的家庭营养奶粉，满足目标消费者对健康和品质的需求。
2. 品牌形象塑造：通过打造专业形象，提高品牌知名度和信任度。
可以通过与健康专家合作，发布权威的营养知识，举办健康讲座等方式来加强品牌形象。
3. 渠道选择：选择线上和线下渠道相结合的方式进行销售。
线上渠道可以通过社交媒体、电商平台等进行产品推广和销售；线下渠道可以选择与大型超市、母婴店等合作，增加产品的曝光度和销售渠道。
4. 促销活动：开展多种促销活动，如满减、赠品等，吸引消费者购买。
同时，可以与知名博主、健康达人合作，进行产品试用和评测，增加产品的口碑和影响力。
5. 客户关系管理：建立健全的客户关系管理系统，通过定期发送营养知识、产品优惠等信息，保持与消费者的互动和联系，提高客户忠诚度和复购率。
五、预期效果评估1. 市场份额提升：预计在一年内，某某营养奶粉的市场份额能够达到10%，超过竞争对手A公司的市场份额。
2. 销售额增长：预计在一年内，某某营养奶粉的销售额能够达到5000万元，实现盈利。
3. 品牌认知度提升：通过推广活动和品牌塑造，预计在一年内，某某营养奶粉的品牌知名度能够提升至80%。
六、实施计划1. 第一季度：进行市场调研和竞争对手分析，制定推广策略和预算。
市场营销学案例分析题1
市场营销学案例分析题1一、案例背景某公司是一家全球知名的电子产品创造商，主要生产和销售智能手机。
随着市场竞争的加剧，该公司面临着销售额下降和市场份额减少的困境。
为了应对这一挑战，该公司决定进行市场营销策略调整，并寻觅新的增长机会。
二、问题陈述该公司面临以下问题：1. 销售额下降和市场份额减少的原因是什么？2. 如何重新定位品牌并提高市场份额？3. 如何开辟新的增长机会？三、分析与解决方案1. 销售额下降和市场份额减少的原因分析：a. 市场饱和度：智能手机市场已经饱和，消费者对新产品的需求降低。
b. 竞争对手：竞争对手推出了具有创新功能和更具吸引力的产品，吸引了消费者。
c. 品牌形象：该公司的品牌形象在市场上逐渐衰退，消费者对其产品的认可度下降。
2. 重新定位品牌并提高市场份额的解决方案：a. 重新定义目标市场：通过市场调研和分析，确定该公司的目标市场，并针对该市场制定营销策略。
b. 产品创新：加大研发投入，推出具有创新功能和设计的产品，以吸引消费者。
c. 提升品牌形象：通过广告宣传、品牌合作等方式提升品牌形象，增强消费者对该公司产品的认可度。
d. 客户关系管理：建立良好的客户关系管理系统，提供优质的售后服务，增强客户忠诚度。
3. 开辟新的增长机会的解决方案：a. 新市场开辟：寻觅新的市场机会，如发展新兴市场或者进军新的产品领域。
b. 渠道拓展：与电信运营商、电子零售商等建立合作关系，拓展销售渠道。
c. 产品多样化：根据市场需求，推出不同规格、不同价格的产品，满足不同消费者的需求。
d. 线上销售：加强线上销售渠道，通过电商平台和社交媒体等推广和销售产品。
四、结论通过重新定位品牌、提升品牌形象，并采取创新的市场营销策略，该公司可以提高市场份额，并开辟新的增长机会。
同时，需要加大研发投入，推出具有创新功能和设计的产品，以满足消费者的需求。
此外，与合作火伴建立良好的关系，拓展销售渠道，也是增加市场份额和销售额的重要手段。
市场营销学案例分析题1
市场营销学案例分析题1市场营销学案例分析题1：如何推广一款新型智能手表一、引言智能手表作为智能穿戴设备的一种，具有多功能、便携轻巧的特点，受到越来越多消费者的关注。
本文将以一款新型智能手表为例，探讨如何通过市场营销手段进行推广，以实现产品的成功上市。
二、市场分析1. 目标市场首先，我们需要明确目标市场。
根据智能手表的特点，我们可以将目标市场定位为年轻人群体，他们对时尚、科技感以及便捷性有较高的追求。
2. 竞争分析进行竞争分析可以帮助我们了解市场上已有的智能手表品牌，以及他们的产品特点、定价策略等。
通过分析竞争对手的优势和劣势，我们可以更好地制定推广策略。
三、产品定位1. 产品特点针对该款新型智能手表，我们需要明确其独特的产品特点，例如：高清触摸屏、多功能应用、健康监测等。
这些特点将成为我们推广的关键卖点。
2. 产品定位基于目标市场和产品特点，我们可以将该款智能手表定位为“时尚科技”的代表，强调其与众不同的外观设计、科技感和功能性。
四、推广策略1. 品牌形象建设建立品牌形象是推广的基础。
通过设计独特的品牌标识、口号和宣传语，传达产品的核心价值和品牌理念。
同时，借助社交媒体平台、网站、杂志等渠道，展示产品的外观、功能、用户体验等，吸引潜在消费者的关注。
2. 社交媒体营销社交媒体是年轻人群体广泛使用的平台，可以通过发布有趣、吸引人的内容，与用户进行互动，提高品牌知名度和用户参与度。
此外，与一些时尚博主、健身达人等合作，进行产品的试用和推荐，可以增加产品的曝光度和口碑。
3. 体验活动举办产品体验活动是吸引潜在消费者的有效方式。
可以选择一些流行的商场、健身房等场所，设置展示区域，让消费者亲自体验产品的功能和舒适度。
同时，可以配备专业销售人员，提供详细的产品介绍和解答消费者的疑问。
4. 促销活动促销活动可以提高产品的销售量和知名度。
可以通过限时折扣、赠品、优惠券等方式，吸引消费者购买产品。
此外，还可以与一些知名品牌合作，推出联名款智能手表，增加产品的独特性和吸引力。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
1.京美食品的困境京美食品有限公司是一家著名包装食品公司，销售京美牌系列的食品，从饼干、方便面到软饮料甚至调味品等等。
它在同行中颇有名气，是行业的重点大型企业。
现任产品经理赵峰就是这么想的，他已经在京美干了超过三十年：“如果一个产品能够满足顾客需要，它就有销量，对不对？所以顾客需要什么样的食品，我们就应该生产什么样的食品，不管它是饼干、方便面还是汽水。
”但是他同时也承认产品扩张也有经济上的考虑——京美下属的三十几个食品厂普遍存在开工不足的问题，如果增加新产品，往往能够利用闲置的生产力，而且随着销量的增大，成本也就随之降低了。
最近，孙正又建议公司生产速冻食品，这种系列的食品利润远高于现在公司经营的，但是杜薇仍然犹豫不决，因为她知道速冻食品的销量不会很大，而且需要很精确的时间管理，她拿不准预期的利润会不会实现。
问题:1)假设你是新的总经理，哪些可能是低利润的原因？2)你觉得应该如何来扭转这种局面?1、京美食品的困境答：低利润的原因：1) 公司组决策层总是认为丰厚的利润来自巨大的销售量，不考虑利润，盲目引入能增加公司销量的新产品；（2分）2) 公司为了增加产销能力，不断兼并企业，实施横向扩张，使得公司固定成本过高，灵活性降低；（2分）3) 公司要求经销京美品牌的商店必须同时经销京美全部系列的产品。
它们有将近70种，而且经常不断扩大——这使得只有大型的商场和超市才能做到，而小规模的商店就无能为力。
这一销售政策使得销售渠道人为变窄；（2分）4)公司组织中的决策层没有人专门负责公司利润。
生产能力的扩张与销售没有人进行全盘谋划。
（2分）如何扭转这种局面：1) 改变销售政策，扩大销路，吸引小规模的商店经销京美的产品；（2分）2) 对现有产品组合进行优化。
进行产品线销售额和利润分析，考虑市场需求与生产能力，缩减不赚钱的产品项目；分析市场机会，引入有获利前景的产品项目；同时对产品组合进行监控，定期进行优化分析与产品组合调整；（3分）3)公司组织的决策层中设专人全盘谋划生产能力的扩张与销售。
总经理与财务总监参与审批重大销售政策与企业兼并计划，由财务总监负责公司利润。
3、乐凯胶片公司的渠道建设1993年，国内彩色胶卷销量4000万卷，1994年上升到1亿卷，1995年则达到1.25亿卷。
中国彩卷市场总体上是城镇大于乡村。
据统计，1991年美国人均年消费胶卷3.5个，而中国只有0.053个。
据权威人士估计，中国的胶卷市场将以15%的速度增长。
近年来，柯达、富士大搞连锁专卖，柯尼卡和爱可发也不甘落后。
为了挤垮乐凯，一些品牌连锁店不收乐凯胶卷冲扩，即使勉强接收，也是使用废药液或用柯达、富士频道冲扩，严重影响了质量。
公司李经理正在思考在每个城市建一些冲扩中心店，然后建立大量的收货点以弥补网点不足的建议。
你若是李经理，对这一建议有何看法与提议？3、乐凯1.乐凯所面临的问题：Ø市场占有率低，销售不畅。
Ø胶卷冲洗质量较差，严重影响乐凯的品牌形象和销量。
Ø乐凯胶片公司销售公司的胶卷差价低，获利少，很难筹集足够资金帮助企业扩大销路，解决冲洗质量问题。
2.乐凯的渠道建设目标：Ø增大销售量，提高市场份额，提高铺货率。
Ø提高冲洗质量，提高消费者心目中乐凯的认知价值。
Ø使顾客购买方便，能够“随处”方便的买到。
增加销售终端网点数，增加激励措施，鼓励销售商推销乐凯产品。
Ø调整胶卷的价格政策，解决销售公司入不敷出的问题，使其能提高销售渠道的控制力度。
使公司能够筹集足够资金来扩大销路，解决冲洗质量问题。
3.乐凯渠道建设的限制条件：Ø公司目前资金紧缺，无法在短期在渠道建设中投入大量资金。
4.渠道方案：Ø销售渠道：增加渠道网点数，增加零售商的毛利，提供促销支持，鼓励销售商推销乐凯产品。
缩短渠道长度，增加对渠道各级价格和渠道终端促销等方面的控制。
增加渠道宽度，增加零售终端数量，采用密集式的分销渠道，使得顾客购买方便，能够“随处”方便的买到。
Ø冲洗问题：增加冲洗网点，保证冲洗质量，同时让顾客更方便的冲洗。
对于冲洗，可以考虑通过建立大规模的冲洗店网络来解决胶卷冲洗的问题。
可以考虑自建，联盟等方法（比如与竞争实力不强的柯尼卡公司进行联盟，共建冲洗渠道）。
另外一种解决冲洗问题的方法是，在城市建立冲洗中心店，再在各处设立胶卷收集点。
由于渠道改进的风险很大，所以可以考虑在中小城镇先行试点，再进行推广。
Ø为了提高销售渠道与冲洗终端的积极性，企业应当考虑增加其毛利。
对于胶卷零售商，制定较大的批零差价，使其销售乐凯胶卷可以获得更大的毛利。
对于冲洗终端（冲洗店或者收货点）一方面以低价格提供适合乐凯胶卷的冲洗液。
另一方面，对冲洗质量，服务水平进行跟踪评估，予以奖励。
Ø渠道服务水平的评估者由销售公司派员担任，同时增加销售公司的毛利，使其能够获得足够资金，对渠道进行控制。
Ø资金问题：目前，企业最大的问题在于资金不足，没有能力建立大规模的冲洗店网络。
对于渠道建设资金的获取问题，可以考虑先在股市上融资，然后在渠道建设稍具规模、初见成效时，对胶卷适当提价，以维持巨大的渠道运营成本并获取利润。
注意提价后的价格一定要比柯达、富士略低。
为了减少销售渠道成员和消费者对提价的反感，提价最好结合新产品的推出。
案例中渠道方案内容酌情给分。
注：案例分析鼓励有新思想，新见解，不拘泥于以上要点2.丰田公司认识到全世界有大量的消费者希望得到和承担一辆昂贵的汽车。
在这群人中，许多消费者愿意买奔驰，但又认为价格过高了。
他们希望购买象奔驰同样性能的车，并且价格要合理。
这给了丰田一个想法，开发一辆能与奔驰竞争，甚至定位于更高价值的轿车，一个“聪明”的购买者欲获得身价但不会浪费钱。
擎和提供更稳定的驾驶。
录像带更戏剧性地展示，把一杯水放在操纵盘旁，当凌志急转弯时，水不溢出来——这另人兴奋。
购买者向他们的朋友到处介绍，成了新凌志的最好的销售员。
答：2. 针对凌志的挑战, 奔驰不应该降价,而应该保持原价,甚至应该提高产品的价格, 同时要采取相应的营销组合策略来支持其高价格策略。
(1)奔驰采用的是高质量-高价格的溢价策略,而凌志采用的是高质量-中等价格的优良价值策略来发动对奔驰的攻击.在这种情况下奔驰不能降价, 因为一旦降价意味着它以前所采取的策略是对顾客的一种欺骗。
（5分）(2)凌志的目标顾客群和奔驰的目标顾客群也不相同.凌志的目标顾客群是那些希望能够得到象奔驰一样的性能的车 ,同时又要求合理价格的人.顾客在购买产品时,不仅关注产品质量和价格,同时还关注品牌内涵.对于其目标顾客群来说, 奔驰不仅代表着高质量, 而且也是身份和地位的象征,有着丰富的品牌内涵,这一点凌志是无法与之抗衡的. (5分)(3)所以在这种情况下, 奔驰决不能降价来与凌志打价格战.但是奔驰应该采取相应的营销组合策略来应对凌志的挑战.在产品方面, 奔驰应该致力于提高产品质量, 使得在质量上超越凌志车,更加完美,使凌志无法攻击其产品质量.在渠道方面, 应该选择优秀的中间商, 为顾客提供高附加值的服务, 通过服务塑造差异, 提高价值.在促销沟通方面,致力于打造丰厚的品牌内涵, 提高顾客的忠诚度。
(8分)总之,面对凌志的挑战, 奔驰应该继续完善产品质量的同时,突出品牌个性和内涵, 牢牢抓住自己的目标顾客群, 不能陷入价格战的泥潭中。
（2分）2. 几年以来，EyeMo在香港地区的滴眼剂领域中始终保持着领先地位，在消费者调查中，EyeMo一直是名列第一的品牌，并且拥有最高的广告知晓度。
不过，作为市场领导者也面临着一些挑战。
首先，过去两年的销售额显示整个滴眼剂市场规模呈现缩减趋势，与此同时，品牌的增长也进入停滞期。
公司对20-29岁的年轻白领女性进行了调查，想了解她们的消费习惯。
调查主要从三方面进行的。
首先，要知道她们关心什么？其次，跟她们交流的最有效的方式是什么？数据表明，现有的网上活动中，电子邮件的使用率是100%，并且一些聊天工具也是比较广泛。
最后，她们是如何使用媒体的？对于EyeMo的目标受众来说，因特网和电子邮件不仅仅是为了完成工作进行信息搜索的工具，也是获取许多乐趣和相关资讯的渠道。
在以上调查的基础上，公司决定针对目标受众的特点制定一个促销方案，该方案的目标是：将营销的重点转移到经常使用滴眼剂的人群；创造出使用滴眼剂的必要性的驱动力；转化EyeMo品牌形象以吸引年轻的用户，非常需要维护长期顾客关系。
请结合上述有关材料帮助企业制定营销组合策略答：1．目前的盈利不代表永远盈利。
万科集团由原来的多元化经营实施收缩战略和撤退战略，使企业将资源集中于企业最擅长的市场，有利于企业在未来的长期竞争中培养自身的竞争优势，获取更大利益。
（6分）实施多元化经营也是很多企业完成资本积累的做法。
待资本积累到一定程度，都不同程度集中于一定的主业市场。
（6分）案例分析题：世界上最大的化妆品集团欧莱雅公司是由发明第一种现代染发剂的法国化学家舒莱尔于 1907年创立的。
经过近一个世纪对美和科研的执着追求，凭借不断创新、对质量的苛求以及迅速的业务扩展，欧莱雅由一个普通的小型企业跃居世界化妆品行业首位。
2004年最新的世界化妆品公司排行榜再次表明，欧莱雅仍高居榜首。
如今，欧莱雅集团的业务遍及世界150多个国家，年销售额高达１20亿美元，在全球共拥有4300名员工，500多个高品质的著名品牌，生产包括美发护发产品、护肤品、彩妆、香水及浴室用品在内的数万种产品。
问题：1．从市场营销角度分析欧莱雅公司成功的原因？2．欧莱雅公司采用什么样的目标市场战略？分析优缺点。
3．消费者购买化妆品的核心利益是什么？1．答：（1）市场调查，了解不同国家消费者行为（2）市场细分，针对性满足不同顾客的需要2．答：（1）差异化营销（2）优点：提高产品竞争力，提高销售额（3）缺点：成本要求高。