《职场情绪管理与心理课程大纲》
房地产人员情绪压力管理与职业心态修炼课程大纲升级版
《房地产人员情绪压力管理与职业心态修炼》课程大纲（升级版）讲授：涂山青【课程简介】健康是我们每个人都追求的。
健康是我们工作和生活的基础和前提。
没有健康就没有一切。
什么是健康？世界卫生组织（）认为，健康是人的躯体、心理和社会功能的统一体。
而心理健康是整体健康不可分割的部分，它包括积极的心理健康状态、有效的生活应激与恢复、卓越的工作成效，和和谐创新的组织文化，并能对社会做出贡献。
社会正处于转型期，竞争越来越激烈。
工作的工作，生活的压力，还有越来越复杂的人际关系，使得企业为数众多的员工长期处于亚健康状态。
不安全感、工作压力和情绪不良正在呈蔓延状态，已经成为危及员工个人健康与组织健康的关键因素。
员工情绪与压力管理不只是员工自身需要解决的问题，也是管理者必须面对的新问题。
本课程结合房地产行业与企业特征，深入剖析房地产人员情绪不佳的原因及压力来源，分析原因，帮助您掌握个人情绪调适和压力管理的途径、方法，同时学会职场身心修炼的方法，让您从优秀到卓越，打造职场不败金身！【学员对象】总经理∕总监∕专员∕销售人员∕管理人员∕客服人员【课程收益】1．认识情绪和压力是怎么形成，情绪和压力的表现2．正确分析所处环境、自身原因以及需求与满足状态对情绪的影响，和压力形成的关系，寻找不良情绪和压力的根源3．掌握个人情绪调适和压力管理的途径、方法4．学习房地产员工心态重塑和自我激励，掌握职场身心修炼的方法，让您从优秀到卓越，打造职场不败金身【培训时间】2天【课程大纲】【案例】从一则案例引入课程【思考】关于情绪下面哪些东西是经常出现在我们每天的工作和生活中的？你是怎么对待的呢？请列举和思考。
一、朋友还是魔鬼──认识情绪与压力1．什么是情绪（1）情绪的定义心理学上定义，情绪是人对客观事物的态度体验和相应的行为反应。
是人的喜怒哀乐的自然流露。
人的情绪可以有很多具体的体现。
情绪的4种基本表现（2）情绪分类【提醒】关于情绪，你应该知道的6条（3）情绪形成的五步曲（4）情绪变化的几种典型心理反应心境：激情：关于应激反应──2．什么是压力和工作压力？压力：工作压力：3．情绪与压力的关系分析二、关于情绪∕压力的辨证分析1．情绪与环境（1）自然环境对情绪的影响（2）人际环境对情绪的影响（3）任务或使命对情绪的影响2．基于需求与满足的情绪分析（1）人的需求层次①人的需求──马克思的观点②人的需求──马斯洛的需求层次论②人的需求──赫次伯格的“双因素理论”（2）需求满足的四个基本特性（3）需求满足程度与状况对情绪的影响①需求严重不满足②重要需求未满足③基本需求未满足④享受需求未满足⑤发展需求未满足【提示】人的社会生活满足3．人的压力来源（1）来自外部的压力（2）来自自身的压力【分析】现代人的压力来源【自检】你的压力来源?4．房地产员工的压力来源与特征分析（1）房地产员工的特征分析（2）房地产员工的压力来源与特征分析①外部压力8大主要来源与特征分析②自身压力5大主要来源与特征分析5．压力的表现（1）生理反应（2）精神反应【资料】不同生活事件对人的压力程度指数6．压力的危害（1）生物性危害（2）精神性危害（3）社会性危害7．员工压力在工作场合下的8种反应【警惕】负性压力可产生“多米诺骨牌效应”8．保持工作中的快乐情绪9．人际和谐──快乐的力量源泉10．基于正确信念的情绪反应【案例】关于情绪的情景案例【提醒】情绪、压力，关乎健康与生命！“十三连跳”：“过劳死”事件：英年早逝者屡见不鲜：【警惕】注意身体的这些信号！三、有效的情绪∕压力管理1．什么是情绪∕压力管理2．个人情绪∕压力管理的途径【资料】、、、与3．面对事件的个人情绪∕压力管理四步骤4．个人情绪调节和压力管理的十大方法【自检】关于情绪的个人管理【提示】你应该学会感受快乐！【修身】不生气才能常快乐！【故事】高僧消气5．个人情绪∕压力管理的8大技巧【关键】驱除心魔，销售高手实现从优秀到卓越6．基于组织的员工情绪∕压力管理【案例】公司的员工压力管理7．组织的员工压力管理──（员工帮助计划）（1）什么是（2）实施的意义对公司：对员工：【资料】关于幸福指数（3）的职能（4）工作绩效的反馈检验对的反馈检验分为两个方面：硬性指标和软性指标硬性指标包括：软性指标包括：（5）建立职业心理健康的三级预防模式四、房地产人员的卓越沟通艺术1.团队内部沟通（1）对团队人际关系协调五大原则的解读（2）与上司的相处之道【提醒】难被上司容纳的五类下属（3）与同级沟通技巧作为领导者∕管理者，与同级沟通的八项技巧：（4）与下级沟通的十项技巧（5）深化你的沟通效果──人际关系技巧【提示】对同事的人际关系之“三大纪律、八项注意”2．与客户的沟通技巧（1）沟通中应有的姿态（2）沟通中的6项要素（3）有效沟通五步法步骤一：步骤二：步骤三：步骤四：步骤五：（4）沟通中表达的技巧【小知识】沟通中的禁忌（5）沟通中聆听的技巧【秘诀】“五招”提高聆听效率【自检】沟通中的聆听能力测试测试标准：结论：【项目】聆听能力测试表（6）沟通中发问的技巧（7）沟通中厘清的技巧（8）沟通中回应的技巧【案例】五、卓越职业心态之个人修炼1．个人修炼的目标──心理健康关于心理健康的标准：【资料】心理健康10项标准2．树立正确的心态──成功需要“八心”【思考】想一想，您是哪一位？【故事】老和尚为什么抱女人过河【感悟】看淡荣辱得失3．树立信心，做自信的人（1）认识自信与实现自信同等重要（2）如何建立自信──五步骤（3）自我激励的十大方法【故事】面对逆境，接受还是逃离？4．有目标、有计划的工作（提高工作效率）【深度讲习】目标管理∕时间管理技巧【秘诀】你应该养成的好习惯【深度讲习】科学授权的十大法则5．有规律的生活（克服不良生活习惯）【自检】你有下列不良生活习惯吗？有则改之，无则加劬。
情绪及压力管理课程大纲
情绪及压力管理课程大纲工作压力大？情绪容易焦躁？奔忙于工作，感觉心力交瘁？通过讲述、实操、冥想、催眠、体验、心理剧等方式，融合完形心理学、认知心理学、行为心理学、神经语言程序学、人本心理学的相关技术，《与压力快乐同行――情绪调节与压力管理》心理训练营将帮助您：科学认识压力，并掌握应对压力的策略；掌握方法，当下调整情绪，拥有一颗随喜心；掌握方法，自我滋养，在办公室即可放松身心，舒缓压力；探究情绪本源，掌握调整情绪的终极方法，建立新的思维路径；掌握方法，提升内心力量，无论面对何种困境，均能轻松面对；掌握爱的艺术，悦纳自我，让爱流动，建立支持系统，降低关系压力。
总之，一天时间，您将收获快乐的能力，与压力快乐同行！授课方式：采用讲师讲述、练习实操、冥想、催眠、体验、心理剧、心理绘画、互动答疑等方式课程时长：一天前言：情绪－绩效金字塔第一单元：解读情绪、调节情绪、拥有随喜心一、解读情绪1、情绪的内涵2、面对负面情绪的正确心态二、调节情绪的方法1、情绪宣泄的四种核心途径2、有效宣泄情绪的方法3、身心互动技巧（NLP心理技术）4、宣泄愤怒第一单元目的：掌握消除与淡化情绪的技巧，当情绪出现时，能够从容应对，当下有效调整，拥有一颗随喜心，让自己成为情绪的主人。
第二单元：提升信念、创造最佳情绪（认知心理学技术）一、探究情绪来源：信念系统1、认识信念与行为的关系2、寻找负面情绪背后的限制性信念3、练习：欣赏歌曲，寻找歌者的限制性信念4、练习：寻找限制性信念：是什么信念引发压力感受和负面情绪二、提升信念的方法1、环境换框法、意义换框法2、学与练：提升限制性信念3、建立积极的思维路径第二单元目的：外界的人事物从来都不主宰自己的情绪，信念系统才是情绪的主人；了解哪些信念阻碍了自己的快乐感受；掌握改变或修正信念系统的方法，随时创造最佳情绪。
第三单元：解读压力、科学应对1、压力测试2、觉察压力的三个层次3、压力状态下的生理和心理反应4、科学认识与面对压力5、应对职场压力的5R策略第三单元目的：科学认识与了解压力，清晰自我的压力状态，掌握觉察自我压力水平的方法及应对策略。
情绪压力管理课程纲要
《情绪压力管理》课程介绍【课程对象】企业员工【课程特点】1.互动性强：培训过程互动较多，在重要的内容和环节，导师都会组织大家练习、思考、讨论、交流和分享。
学员可以即时提问，导师会及时的反馈。
2.体验深刻由于培训过程人人参与练习，学用结合，反馈及时，所以学员学得扎实，用得顺手，较易内化为自己的行为方式。
学习中获得的良好体验往往成为吸引学员进一步学习的原动力。
3.贴近实际课程基于大家生活中常见的情绪问题和压力来源。
导师的讲解和示范都是来自生活实际或工作场景，例子贴近实际，所以更能激起大家的共鸣，对学员帮助也较大。
【课程时间】1天——1.5天【课程形式】集中讲解、团体演练、小组分享、角色扮演和技巧训练等【课程收益】1.了解做好情绪、压力管理的重要性，必要性。
2通过让学员重新认识和体验周围的环境和人、事、物，引导大家看到日常行为背后的动机和需要，推动学员觉察自我、认识自我。
3.松动每个人存在的种种不合理信念，找到解决问题更多的可能性。
让大家有更多正面的信念，积极的心态，从而让人更具智慧和力量。
4.认识情绪的真正来源，正确的表达自己的情绪，面对自己、接纳自己。
5.学习释放压力、缓解情绪的技巧，提高自我调控、自我管理的能力。
掌握自我疗愈和提升的方法，也懂得如何能够帮助周围的亲人、同事.增强学员们心理自助和心理助人的本领。
【课程大纲】《学压力应对作情绪主人》—情绪压力管理课程纲要第一部分了解情绪一、什么是情绪1.情绪的定义2.情绪三要素3．正面情绪和负面情绪【思考与讨论一】（1）：情绪给我们的工作、生活带来什么影响？（2）为什么情绪很消耗自身的能量？二、情绪与人格1.情绪与人格的关系2.了解自己情绪的方法【思考与讨论二】（1）自己是什么人格类型？（2）明确自己努力改变的方向。
三、情绪与需要（马斯洛情绪需要理论）四、情绪的特点：1.情绪告诉我们什么?2.情绪的钟摆效应3.情绪的连锁反应五、情绪的真正来源：1.艾莉丝的情绪ABC理论【练习】（1）觉察你的情绪。
职场中的情绪管理培训PPT课件
• 要修养被尊敬的人格, • 需经过长时间的被信任, • 但要人格破产却只需要做错一件事.
• 一根火柴棒,是什么东西呢?
它就是下列四项: • 无法自我控制的情绪. • 不经理智判断的决策. • 顽固不冥的个性. • 狭隘无情的心胸.
• 大怒伤肝 • 暴喜伤心 • 思虑伤脾 • 惊怒伤肾
情感劳动
难以自拔型：这种人常觉得被情绪淹没，无力逃脱，情绪善 变而不自觉。又因自知无力掌控情绪，索性听任自己 深陷低潮。
逆来顺受型：这种人通常很清楚自己的感受，但逆来顺受， 不求改变，这又可分为两种，一种情绪常保愉快，因 而缺乏改变的动机；一种经常情绪恶劣但采取自由放 任态度，认命型的抑制病人便属此型。
一般的人情绪不能与行动分离。
大脑皮质
左前额叶有调节不快情绪的功能。右前 额叶是恐惧、侵略等负面情绪的重镇，左 叶则有抑制此负面情绪的作用。
情商（Emotional Intelligence）
有效管理自我与人际关系的能力
五大情绪智力
自我意识
•自我意识 •自我评价 •自信心
自我调节
•自我控制 •可信赖
•良心 •创新 •适应性
激励
(95%的人无目的)
E、生气后的强度
诸葛亮三气周瑜
《三国演义》第56回就有这么一段，叫做孔明三气周公瑾， 是周瑜在马上断气时昏厥了，慢慢醒过来了，徐徐醒来，他仰 天长叹，既生瑜，何生亮。他大叫了数声，好几次连叫数声而 亡，仅36岁。
当时周瑜的事业正是如日中天，已经成功，他本来应该取 得更大的成功，应该持续的成功，但是他顺利的时候趾高气昂， 遇到逆境的时候，既生瑜，何生亮。他心胸狭窄容不得人，爱 动怒，爱生气，嫉贤妒能，多次想把诸葛亮干掉。最终，他不 但没有取得更大的胜利，不但没有持续的成功，却因为不能控 制调节自己的生气而早早地撒手人寰。
职场情绪控制的课程设计
职场情绪控制的课程设计一、课程目标知识目标：1. 学生理解职场情绪的类型，掌握情绪产生与变化的基本原理。
2. 学生掌握至少三种职场情绪调节的方法，并能够描述这些方法的理论依据。
3. 学生了解职场情绪对个人工作效率和团队氛围的影响。
技能目标：1. 学生能够运用情绪识别技巧，正确评估自己和他人的情绪状态。
2. 学生通过角色扮演、情景模拟等方式，提升解决职场冲突和进行情绪沟通的能力。
3. 学生能够制定个人情绪管理计划，提高在职场环境中的情绪自我调节能力。
情感态度价值观目标：1. 学生培养积极向上的职场态度，增强面对工作压力和挑战的心理韧性。
2. 学生认识到职场情绪管理的重要性，形成对他人情绪的同理心与尊重。
3. 学生通过课程学习，建立起正确的职业素养，强化责任感和团队协作精神。
课程性质分析：本课程为职业技能提升课程，结合心理学与管理学原理，旨在帮助学生掌握职场情绪管理技巧，提升职业素养。
学生特点分析：高二年级学生处于青春期后期，自我意识增强，开始对未来的职业规划有初步思考，但情绪控制能力尚需提高。
教学要求：1. 理论与实践相结合，注重案例分析，增强学生的实际操作能力。
2. 创设互动性强的小组讨论和情景模拟，提高学生的参与度和体验感。
3. 注重情感态度的引导，通过课程活动培养学生的职业情感和价值观。
二、教学内容1. 职场情绪基础知识：- 情绪的类型与特点（教材第二章）- 情绪产生与变化的心理学原理（教材第二章）2. 职场情绪调节方法：- 呼吸调节法（教材第四章）- 正念冥想法（教材第四章）- 情绪释放法（教材第四章）3. 职场情绪的影响：- 个人工作效率（教材第五章）- 团队氛围与沟通（教材第五章）4. 情绪识别与评估技巧：- 自我情绪评估方法（教材第六章）- 他人情绪识别技巧（教材第六章）5. 情绪沟通与冲突解决：- 情绪沟通策略（教材第七章）- 职场冲突案例分析（教材第七章）6. 情绪管理策略与实践：- 个人情绪管理计划制定（教材第八章）- 职场情绪管理实例分享（教材第八章）教学安排与进度：第1-2课时：职场情绪基础知识学习第3-4课时：职场情绪调节方法介绍与实践第5-6课时：职场情绪影响分析第7-8课时：情绪识别与评估技巧训练第9-10课时：情绪沟通与冲突解决方法学习第11-12课时：情绪管理策略实践与总结教学内容确保与教材紧密关联，注重理论与实践相结合，帮助学生系统掌握职场情绪管理的方法与技巧。
《员工情绪与压力管理》课程大纲
《员工情绪与压力管理》课程大纲受训对象：企业全员。
课程简介：联合国国际劳动组织调查：心理压力将成为21世纪最严重的影响人们身体健康的问题，虽然有些压力不是致病的直接原因，但70%的疾病跟心理压力有关。
在快速发展变革的环境下，每个人每天都承受着不同的压力，减压已成为所有人共同的需求，企业也越来越重视人力资源管理中的员工EAP帮助计划：即如何帮助员工减压，使员工心理健康，从而提升人力资本的价值。
本培训从以下四个方面进行了精心的设计：认知与解读情绪密码，使学员能在日常工作生活中解读自己和他人情绪背后的秘密；科学认识压力与情绪的关系，明确压力源，并且能自测压力状态记忆相应的调适方法；最重要的是教给员工压力管理实操的九大秘诀，用案例和演练的方法有效帮助学员减压放松；激发员工快乐生活、快乐工作。
课程目标：正确解读与认知我们的情绪；认清情绪与健康的关系准确解读各种情绪背后的根源；熟悉压力与情绪的关系以及压力的几种状态；辨识压力源及压力源的细分；掌握压力管理的三大策略和九大秘诀；把握快乐法则。
讲师：杨文华培训大纲:（1-2天）第一讲：情绪密码——情绪的认知与解读情绪是会传染的什么是踢猫效应执行猴和伙伴猴的故事哪六种是我们常见的情绪我们对情绪的认识有哪些误区？第二节如何解读情绪小测试：你有以下表现吗？不良情绪产生的原因是什么？解读情绪背后的内容✧人为什么会选择内疚和悔恨？✧人为什么选择忧虑？✧人为什么会选择愤怒？✧焦虑是怎么产生的？三个偷走快乐的偷盗者怎样面对不同的情绪什么是压力？压力有哪三种状态？✧压力与身心健康的关系怎样？✧长期忍受精神压力，生病的概率会增加3-5倍写下你身上、周围能感觉到的5-10种压力：什么是员工帮助计划（EAP）；EAP对公司及个人的收益有哪些？当管理者感到压力时会怎样？讨论交流：你的压力主要来自于哪些方面？压力源1：人格因素✧认知你的性格✧A型人格与B型人格性格小测试：A型性格✧压力来自于人的因素包括哪些方面？压力源2：个人生活因素✧那六个方面会产生压力？压力源3：工作因素✧时间性压力源✧遭遇性压力源✧情境性压力源✧预期性压力源✧压力和工作表现的曲线压力小测试：压力测试表五大类人群的压力调适方法✧时间性压力源有效的时间管理✧做时间记录✧时间分类与时间分配✧如何消除拖延的毛病✧管理者的时间管理变革性策略：如何消除或减弱遭遇性压力源✧沟通技巧✧换位思考✧感情账户✧冲突管理变革性策略：如何消除或减弱预期性压力源主动性策略：增强个人自身的弹性✧生理弹性✧心理弹性✧社会弹性反应性策略：暂时性的应对方法压力的累积效应小测试：下面您是哪一位？第三讲化险为夷——压力管理的9个秘诀优先顺序✧生命此刻最重要的✧蛋糕爱人✧亲子互动✧活在当下对他人勇于说“不”✧什么是压力人物，你周围有压力人物吗？✧认识压力人物情绪勒索的类型✧如何对压力人物说“不”案例分析、小组演练全脑开发✧右脑与左脑的区别小测试：你使用左脑较多还是使用右脑较多？✧觉察自己的用脑习惯✧发展右脑的办法冥想做冥想练习情景演练练习倾诉课堂练习身体放松✧身体放松的七大方法✧适合上班族的锻炼方式课堂演练补偿及合理饮食✧食物金字塔✧减压食物小贴士✧影响情绪的食物观念转换小和尚的故事第四讲快乐法则——做情绪的主人目标管理——没有目标的人就不会有好的心情空杯心态——大肚能容容天下之事培养幽默、诙谐与快乐的情绪掌握自信、勇敢与快乐的情绪马斯洛和密特尔曼提出的心理健康的10项标准“新起点”：健康生活要素先改变习惯，习惯改变行为课程总结：杨文华老师简介——《源动力》系列课程创始人职场动力激发与职业素养提升专家多家电视台及媒体特聘讲师北京华师盟讲师团核心讲师亚洲人力资源管理协会中国认证中心特约讲师从事10年教育工作，10年人力资源管理与咨询工作，取得国家人力资源管理师资格。
压力与情绪管理》课程大纲
压力与情绪管理》课程大纲研究目标和收益：本文将从多个角度全面诠释大压力对企业及个人带来的危害，探讨压力管理的策略，帮助个人和企业获得、开发乃至创新与自己相适应的压力管理技巧。
一、认识压力1.了解“烦”的来源2.探讨生活中的烦恼3.分析工作中的烦恼4.认识压力的概念和现状5.进行压力测试二、压力的危害1.识别压力的信号2.探讨压力对身体健康的影响3.探讨压力对心理健康的影响4.探讨压力对个人行为和效能的影响5.探讨压力对组织机构的影响三、压力管理的策略1.合理宣泄2.换个角度看世界3.创建优质的支持系统4.舍得是一种智慧5.宽容是一种美德6.工作与生活平衡之道7.放松身心的技术8.组织层面的压力管理在本文中，我们将了解压力的来源并通过测试了解自身的压力状况。
我们将从多个角度全面诠释大压力对企业及个人带来的危害，并认识到企业及员工管理压力的重要性。
同时，我们将从个人层面和企业层面探讨压力管理的策略，帮助个人和企业获得、开发乃至创新与自己相适应的压力管理技巧。
通过这些策略，我们可以轻松面对压力，更能积极高效工作，享受快乐工作，收获幸福人生。
在认识压力方面，我们将了解“烦”的来源，探讨生活中和工作中的烦恼，并认识压力的概念和现状。
我们还将进行压力测试，以更好地了解自己的压力状况。
在了解压力的危害方面，我们将识别压力的信号，并探讨压力对身体健康、心理健康、个人行为和效能、以及组织机构的影响。
在压力管理的策略方面，我们将探讨合理宣泄、换个角度看世界、创建优质的支持系统、舍得是一种智慧、宽容是一种美德、工作与生活平衡之道、放松身心的技术、以及组织层面的压力管理。
通过这些策略，我们可以更好地管理压力，提高工作效率，享受更加幸福的生活。
情绪管理力培训课程提纲(完整版)
情绪管理力培训课程提纲(完整版)
课程介绍
本课程旨在帮助个人和组织提升情绪管理能力，以更好地应对压力、促进健康和增强人际关系。
通过本课程的研究，参与者将理解情绪管理的重要性，学会识别和管理情绪，并掌握有效的情绪调节技巧。
课程内容
1. 引言
- 什么是情绪管理？
- 情绪管理的重要性
2. 情绪的类型和影响
- 主要情绪类型的介绍
- 情绪对个人和组织的影响
3. 情绪识别与认知
- 研究识别自己和他人的情绪
- 了解情绪的起源和表达方式
4. 情绪调节技巧
- 深入了解情绪调节的重要性
- 研究有效的情绪调节技巧，包括冥想、呼吸练等
5. 压力管理和情绪化解
- 了解压力的成因和影响
- 学会处理压力的方法和技巧
- 研究解决冲突和应对负面情绪的策略
6. 情绪管理与人际关系
- 情绪管理对人际关系的重要性
- 研究如何在情绪高涨时保持良好的人际交往
7. 情绪管理实践
- 实践情绪管理技巧
- 分享实际案例和经验
- 提供个别指导和反馈
课程目标
- 理解情绪管理的重要性及对个人、组织的影响
- 掌握识别和管理情绪的技能
- 获得有效的情绪调节技巧
- 学会应对压力和解决冲突的策略
- 提升个人的人际关系和沟通能力
课程结语
通过本课程的研究，您将获得实用的情绪管理技巧，并能更好
地应对各种情绪挑战。
请积极参与课程中的实践活动，并将所学应
用到日常生活及工作中，以实现情绪的健康管理和个人的全面发展。
注意：本课程为提纲，具体的课程内容和安排将根据实际情
况进行调整和补充。
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职场情绪管理与心理调节课程大纲
课程大纲
第一讲：认识大脑，塑造阳光心态
1.我们生活的时代，是开始追求“幸福”和“自我”的时代
2.认识大脑，塑造阳光心态
1）心态影响能力，心态影响生理
案例：“两个关于心态的试验”
2)人有九类基本情绪
3）人类意识能级分布
4）习惯形成的大脑运作机制
训练：阳光心理挑战
第二讲：修炼心智，快乐面对问题
一、积极心智模式的核心
1.心智模式的公式
案例：“成功者”的遭遇
2.换个眼光看世界“凡事发生必有恩典”
3.积极心智模式的核心：我是一切问题的根源
知识点：不是不是困难和遭遇决定了我们的命运
4.而是我们对待困难和遭遇的态度决定了我们的命运
二、如何建立积极主动的行为模式
1.“舒适区”原理
1）抗拒改变的三大心理因子
2）改变行为的八种方法
2.能力圈原理：关切圈和影响圈
案例：为什么只有他能影响“一言堂”的老板
1）两种思维方式：积极主动和消极抱怨
2）消极抱怨心态的根源：将自己放在关注圈
工具使用：如何扩大自己的影响圈?
3.面对问题怎么办?
现场改善：用能力圈原理解决实际工作中的困难和挫折，
1）改变日常工作难题的处理方式
2）转换负向思维、建立积极心态模式的三个方法
第三讲：换个角度，爱上工作
一、发现工作价值，通过热爱工作来热爱生命
1.为什么工作?
--工作的动力来源
2.工作给予我们什么?
1）马斯洛的需求定律
2）人类的终极追求：自由
案例：退出职场金领的“富足人生”
知识点：通过在工作中创造价值，实现自己的价值;通过热爱工作来热爱生命;
二、格局大了，压力就小了
1.烦恼的第一个原因：站在低处看问题
互动案例：画图连线
一个人的高度取决于大脑
2.烦恼的第二个原因：养成“无能为力”的思维模式
案例：为什么受伤的总是我?
现场练习
三、面对工作，热情起来!
电影和照片：这些“疯子们”是谁?
案例：GE公司如何选择优秀管理者
知识点：积极是对工作的热爱，是成就优秀人生的必备
现场演练：用积极的状态来一次工作场景模拟吧
四、文化认同——谁能走的更久?
1.走的近的不一定是走的远的，价值观一致才能长久
2.“只有认同企业价值观的员工，才是可以委以重任的员工”——杰克·韦尔奇
3.文化认同
1）情感认同
2）制度认同
3）价值观认同
五、将自己融入团队
1.一滴水如何才能不干涸?
2.团队的三个核心
体验：我们是一个人
第四讲：自我管理情绪，做情绪的主人
1.体察自己的情绪
2.管理自己的情绪
3.适当表达自己的情绪
4.纾解情绪方式
5.提高EQ的方法，做自己情绪的主人
三、处理他人情绪技巧
1.正面动机和深层需要
2.突破性的思想力量
3.五步消除抗拒法
4.夏威夷大我疗法
练习：EQ型处理他人情绪
第五讲：解压四部曲
第一步：压力觉察
1.检查身体的压力部位
2.什么是自我觉察(视频：阿凡达)
3.觉察的练习(音乐冥想)
4.出现什么样的特征让我们意识到压力失控
5.常见的自发压力反应：失控、转移、逃避、刺激依赖第二步：压力释放
1.压力调控机制
2.压力调控体验：运动、音乐、艺术、舞蹈、人际沟通等
3.减压方法：
--三步放松法
--瑜珈呼吸法
--办公室压力操
第三步：认知调适
1.职场压力三维模型
讨论：繁琐型/持久型/突发型/严重型的预防减压方式
2.如何调整自己和他人期望值(游戏：放飞梦想)
3.方法：潜意识对话法
4.应对职场压力的5R策略
第四步：习惯与修养
1.压力调控是可以学习的
2.如何提升压力调控能力(S点如何右移?)
3.压力与时间管理
4.生活模式的调整
5.饮食营养的调整
6.日常压力调解小妙招推荐
1）睡眠障碍的应对
2）心身问题的应对
3）应激事件的应对
7.专业的压力管理技巧演练
1）阴阳与辩证
2）宣泄与转移(深、离、转、回技术分享)
3）运动与放松(联想放松法、肌肉放松法、音乐放松法……)
8.思维模式的调整：感恩给你施压的人
第六讲：智慧人生，迈向幸福
一、改变心态的七个工具
二、读书：腹有诗书气自华
优化知识结构的整合式学习
三、情商修炼
四、情绪修炼：宽容、欣赏、发现、感恩、给予
不断的修炼自我的心智---生活的动力和激情的源泉
体验：情绪修炼的练习
案例：谢坤山的故事
五、为自己100%负责任
1.我是谁?
2.健康的人生是始于为自己的结果100%负责任总结回顾。