便利店代收快递包裹管理规定
快递暂行条例（2019年修订）
快递暂行条例（2019年修订）文章属性•【制定机关】国务院•【公布日期】2019.03.02•【文号】中华人民共和国国务院令第709号•【施行日期】2019.03.02•【效力等级】行政法规•【时效性】现行有效•【主题分类】邮政正文快递暂行条例（2018年3月2日中华人民共和国国务院令第697号公布根据2019年3月2日《国务院关于修改部分行政法规的决定》修订）第一章总则第一条为促进快递业健康发展，保障快递安全，保护快递用户合法权益，加强对快递业的监督管理，根据《中华人民共和国邮政法》和其他有关法律，制定本条例。
第二条在中华人民共和国境内从事快递业务经营、接受快递服务以及对快递业实施监督管理，适用本条例。
第三条地方各级人民政府应当创造良好的快递业营商环境，支持经营快递业务的企业创新商业模式和服务方式，引导经营快递业务的企业加强服务质量管理、健全规章制度、完善安全保障措施，为用户提供迅速、准确、安全、方便的快递服务。
地方各级人民政府应当确保政府相关行为符合公平竞争要求和相关法律法规，维护快递业竞争秩序，不得出台违反公平竞争、可能造成地区封锁和行业垄断的政策措施。
第四条任何单位或者个人不得利用信件、包裹、印刷品以及其他寄递物品（以下统称快件）从事危害国家安全、社会公共利益或者他人合法权益的活动。
除有关部门依照法律对快件进行检查外，任何单位或者个人不得非法检查他人快件。
任何单位或者个人不得私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖他人快件。
第五条国务院邮政管理部门负责对全国快递业实施监督管理。
国务院公安、国家安全、海关、工商行政管理等有关部门在各自职责范围内负责相关的快递监督管理工作。
省、自治区、直辖市邮政管理机构和按照国务院规定设立的省级以下邮政管理机构负责对本辖区的快递业实施监督管理。
县级以上地方人民政府有关部门在各自职责范围内负责相关的快递监督管理工作。
第六条国务院邮政管理部门和省、自治区、直辖市邮政管理机构以及省级以下邮政管理机构（以下统称邮政管理部门）应当与公安、国家安全、海关、工商行政管理等有关部门相互配合，建立健全快递安全监管机制，加强对快递业安全运行的监测预警，收集、共享与快递业安全运行有关的信息，依法处理影响快递业安全运行的事件。
快递网点规章制度
快递网点规章制度第一章总则第一条为了加强快递网点的管理，提高快递服务质量，保障快递业务的健康发展，根据《快递暂行条例》、《快递业务员（高级）》等法律法规，制定本规章制度。
第二条快递网点是指快递企业设立的，为客户提供快递收寄、派送、查询等服务的固定经营场所。
第三条快递网点的经营活动应遵守国家法律法规，遵循公平、公正、公开、诚信的原则，尊重社会公德，切实保障消费者、快递员和其他员工的合法权益。
第四条快递网点应建立健全内部管理制度，加强员工培训，提高服务质量，确保快递业务的安全、快捷、准确、高效。
第二章网点设立与备案第五条快递企业设立快递网点，应向所在地邮政管理部门备案，并提供相关资料。
第六条快递网点设立应符合以下条件：（一）有固定的经营场所，面积符合快递业务需求；（二）有与经营业务相适应的设施设备和办公用品；（三）有明确的经营范围和服务区域；（四）有具备相应资质的快递员；（五）符合邮政管理部门规定的其他条件。
第七条快递网点变更经营场所、负责人、经营范围等事项，应向所在地邮政管理部门办理备案变更手续。
第三章服务与管理第八条快递网点应建立健全服务制度，明确服务流程、服务时限、服务标准等，并向社会公开。
第九条快递网点应建立健全快件收寄制度，对寄件人提交的重量、尺寸、物品等进行查验，符合要求的予以收寄。
第十条快递网点应建立健全快件派送制度，明确派送范围、派送时间、派送方式等，确保快件及时、准确、安全地送达收件人。
第十一条快递网点应建立健全快件查询制度，提供快件跟踪服务，及时解决快件查询问题。
第十二条快递网点应建立健全投诉处理制度，对消费者的投诉及时进行调查、处理，并给予答复。
第十三条快递网点应加强员工管理，定期进行培训，提高员工的服务水平和业务素质。
第十四条快递网点应建立健全信息安全制度，保护消费者个人信息和快件内容的安全。
第四章监督检查与法律责任第十五条邮政管理部门应加强对快递网点的监督检查，依法查处违反本规章制度的行为。
快递代协议书(4篇)
快递代协议书(4篇)名目第1篇快递代收代派管理协议书第2篇快递代收代派托付协议书第3篇快递代投协议书样式第4篇快递代投协议书模板【第1篇】快递代收代派管理协议书甲方：_______ 通讯地址：_______联系人：_______ 联系电话：_______乙方：_______ 通讯地址：_______联系人：_______ 联系电话：_______本协议由甲乙双方于 _______年 _______月 _______日签署。
甲乙双方依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，在公平自愿、诚恳信用原则的基础上经友好协商，签订本协议(以下简称'协议')，双方依约履行。
一、定义1、甲方：依法注册的独立法人，有完全的不少于本合同期限的权利，将场地授权给乙方从事商业经营活动并供应相应的物业服务，取得相应的收益。
相关权利文件作为附件，例如营业执照、托付管理服务合同书或房管局备案证明等。
2、乙方：依法注册的独立法人，有权在甲方授权使用的场地内进行合法经营活动。
3、物业场地：指甲方经营、管理的建筑及区域内全部附属的设备、设施、场地、道路及空间。
二、合作内容1、双方商定由甲方为乙方供应物业场地，以及物业管理服务。
2、双方商定的物业场地，甲方托付乙方整体承包管理园区快递的代寄代收业务，甲方为乙方供应 _______平方场地一处，费用为_______元/年。
乙方为甲方唯一的代寄代收管理方，在合作期间不得引进第三方。
三、合作期限双方商定的合作期限为 _______年，自 _______年 _______月_______日至 _______年 _______月 _______日。
四、合作商定乙方需要支付给甲方在合作期间产生的电费，商定电费为_______元/度，结算方式为按季度结算。
甲方不再收取其他任何费用(包含但不限于场地费物业费等)。
乙方供应人员以及培训、设备配置、场地改造等。
五、乙方的权利和义务1、乙方通过甲方供应的场地为业主供应24小时自助收寄快件、快递预约取件等一系列综合服务，可以在不影响物业内住户的正常生活秩序的前提下依据业务需要增减业务内容。
便利店的经营管理与物流配送精选
四、供应商管理
（一）零售商与供应商关系演变的三步曲： 1、供应商选择零售商阶段； 2、零售商选择供应商阶段； 3、互相选择阶段： （1）大商场投资过热； （2）国外零售企业进入我国市场。
（四）要研究毛利率、贡献度，以决定商品的淘汰
类 别 销售构成比 毛利率（％） 贡献度 饮料 25 24 6 合 计 100 23
（三）商品组合原则
1、“便利性”与“有利性”的商品选择 基准： （1）消费量多；（2）购买频率高； （3）品牌知名度高（形象亦佳）； （4）均质性高（质量保证）； （5）销售方法简单（不费功夫）； （6）附加价值高（特殊化、差异化）； （7）竞争性高；（8）毛利率高： （9）季节性； （10）能按商圈内主要顾客群的 “S.T.O.P.”集货。
C.深入了解、不断研究消费顾客群 的S.T.O.P.变化趋势： S：Style（life-style）生活方式； T：Time何时需要此商品； O：Ocassion需要此商品的动机是什 么； P：Place在何地消费此商品。
（2）展开“商品化计划”，追求“6个正确”： A.选择正确的“商品”； B.决定正确的“价格”； C.安排正确的补货“时间”； D.陈列正确的“数量”； E.陈列在正确的“位置”； F.正确的“表现”（包括告知、气氛、服务等）。
（二）商品的定位与商圈特征 1、商品的定位原则 （1）即时消费性：例如，清早肚子饿，消费者希望马上得到，立即消费的商品。 （2）高紧急性：家中缺品，须立即购买补充。
代收快递项目策划书3篇
代收快递项目策划书3篇篇一《代收快递项目策划书》一、项目背景随着电子商务的迅速发展，快递业务量急剧增加，人们收取快递的需求也日益多样化。
然而，由于工作、学习等原因，很多人无法及时在家中收取快递，导致快递收取不及时、包裹丢失等问题。
因此，代收快递服务具有广阔的市场前景和需求。
二、项目目标1. 为用户提供方便、快捷、安全的代收快递服务。
2. 与各大快递公司建立合作关系，提高服务质量和效率。
3. 打造品牌形象，成为代收快递行业的领先者。
三、项目服务内容1. 代收各类快递包裹。
2. 提供包裹保管服务，确保包裹安全。
3. 通知用户及时领取包裹。
4. 提供代寄服务。
四、市场分析1. 目标市场主要针对上班族、学生等无法及时收取快递的人群。
2. 市场规模随着电商的持续发展，快递量不断增长，代收快递市场规模也将持续扩大。
3. 竞争情况目前已有部分便利店、物业等提供代收快递服务，但服务质量和专业性有待提高。
五、项目实施步骤1. 选址选择交通便利、人流量大的地点作为代收点，如小区门口、学校附近等。
2. 场地装修打造整洁、有序的代收环境。
3. 设备采购采购货架、扫码枪等必要设备。
4. 人员招聘与培训招聘专业的服务人员，并进行业务培训。
5. 建立合作关系与各大快递公司洽谈合作事宜。
6. 宣传推广通过线上线下渠道进行宣传，吸引用户。
六、运营管理1. 包裹管理流程建立严格的包裹收取、登记、保管、通知、领取流程。
2. 服务质量控制设立投诉渠道，及时处理用户反馈，不断提高服务质量。
3. 财务管理制定合理的收费标准，确保项目盈利。
七、项目预算1. 场地租赁费用。
2. 装修费用。
3. 设备采购费用。
4. 人员工资及培训费用。
5. 宣传推广费用。
八、盈利预测通过收取代收费用、代寄费用等实现盈利，预计在项目运营一段时间后实现收支平衡并逐步盈利。
九、风险评估与应对1. 竞争风险通过提高服务质量和专业性，打造差异化竞争优势。
2. 包裹丢失或损坏风险购买保险，加强包裹管理。
快递集包管理规章制度
快递集包管理规章制度第一章总则第一条为统一和规范快递行业的集包管理，提高服务水平，保障客户权益，制定本规章。
第二条本规章适用于快递企业集包管理及相关人员的行为，凡在快递集包管理范围内从事集包活动的快递企业和人员，均应遵守本规章的规定。
第三条快递集包管理应遵循依法合规、安全保障、服务优质、效率高效的原则，实行科学管理，规范作业，提高服务水平，为客户提供满意的快递服务。
第四条快递企业应当将本规章作为集包管理的基本依据，加强管理，提高服务质量。
第二章集包规范第五条快递企业应当根据业务量、业务性质和规模合理规划集包范围，确定区域和服务范围。
第六条快递企业应当建立健全集包区域的布局设计，确保工作空间合理分配，设施设备完备。
第七条快递企业应当制定集包规程，包括集包的具体操作流程、注意事项、安全规范等内容，并定期进行培训。
第八条快递企业应当为集包人员提供必要的工具、设备和保护用品，确保其工作环境和条件良好。
第九条快递企业应当建立健全监控系统，对集包区域进行监控和管理，确保快递包裹的安全。
第十条快递企业应当制定集包人员的工作制度，明确其工作内容、工作时间和薪酬待遇。
第三章集包安全第十一条快递企业应当建立健全集包安全管理制度，确保快递包裹在集包过程中的安全。
第十二条快递企业应当对集包人员进行安全教育和操作规范培训，提高其安全意识和操作水平。
第十三条快递企业应当制定包裹装箱和标识的规范，明确包裹的分类和标记要求，防止包裹混乱和遗失。
第十四条快递企业应当加强对集包区域的安全监控和巡查，及时发现并处理安全隐患。
第十五条快递企业应当建立应急预案，做好突发事件的处理工作，确保集包安全。
第四章集包作业第十六条快递企业应当做好集包人员的排班和人员配备工作，保证集包作业的正常进行。
第十七条快递企业应当制定集包作业流程，明确每个环节的操作要求和时间节点。
第十八条快递企业应当规范快递包裹的装卸、分拣和打包过程，确保包裹无误、无损。
第十九条快递企业应当建立健全包裹整理和清点制度，确保包裹数量与内容相符。
快递代收委托协议
快递代收委托协议（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如职场文书、合同协议、总结报告、演讲致辞、规章制度、自我鉴定、应急预案、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as workplace documents, contract agreements, summary reports, speeches, rules and regulations, self-assessment, emergency plans, teaching materials, essay summaries, other sample essays, etc. If you want to learn about different sample essay formats and writing methods, please stay tuned!快递代收委托协议快递代收委托协议（5篇）随着社会不断地进步，人们运用到协议的场合不断增多，签订协议可以保护当事人的合法权益。
公司收发快递管理规定范本（2篇）
公司收发快递管理规定范本一、收件管理1. 所有快递包裹均需经过仔细验收，核对包裹相符的名称、数量和外观，确保快递的完整和准确。
2. 快递包裹的签收：收件人必须亲自签收快递，在签收时务必核对包裹上的发货人、收货人以及包裹数量是否一致，并确认包裹的完好无损。
3. 对于特殊物品，如易碎品、贵重物品等，应特别注意标识和妥善保管，确保不会出现任何损失或遗失。
4. 对于无法立即送达的快递包裹，应及时通知收件人，说明原因并约定最佳的送达时间。
二、派送管理1. 派送员应严格按照派送路线进行工作，保证能够按时将快递送达目的地。
2. 派送员应保持良好的仪表和礼貌，在派送过程中与客户进行友好而专业的沟通。
3. 派送员应具备良好的车辆驾驶技术和交通法规意识，确保派送的安全和及时性。
4. 派送员应注意避免与他人发生争执或冲突情况，如有不可避免的矛盾，应及时向公司上级汇报并寻求解决方案。
三、仓储管理1. 公司的仓库应具备安全、整洁、无尘和防潮等基本要求，确保存放的货物完好无损。
2. 快递包裹应按照发货时间、收货时间和目的地等进行分类存放，便于管理和查找。
3. 仓库管理人员应对存放的货物进行定期巡检，及时发现并处理任何有损货物的情况，以保障客户权益。
4. 库房内禁止存放易燃、易爆、有毒等危险品，同时还需遵守相关法规和规定，确保工作环境的安全和无风险。
四、投递准时率管理1. 公司对于快递寄送的准时率有严格要求，确保还货及时到达目的地。
2. 派送员应提前了解并规划好派送路线，以确保在承诺的时间段内送达。
3. 如遇恶劣天气或特殊情况影响派送的准时率，应及时向客户进行通知，并更改派送计划以及解决方案。
五、客户服务管理1. 对于客户的投诉或反馈信息，应及时予以回复，并提供解决方案以确保客户满意度。
2. 公司应与客户建立长期稳定的合作关系，通过改进服务质量和提供增值服务来提升客户体验。
3. 员工应具备良好的服务意识和沟通能力，能够积极主动地了解客户需求，并为客户提供专业的咨询和建议。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
便利店代收快递包裹管
理规定
公司内部档案编码：[OPPTR-OPPT28-OPPTL98-OPPNN08]
代收快递、快件、包裹管理规定
一、操作流程
二、注意事项
1.所有快递、快件、包裹仅限正规公司性质（包括但不限于圆通、申通、优速、天天、中国邮政、顺风等），不可接受任何私人形式的快递、快件、包裹；
2.所有快递、快件、包裹收费标准￥元/件，收费需缴入收银台；
3.所有快递收费标准需在快递公司交件时明确告知业主，在业主同意情况方可承接代收件业务；
4.所有快递、快件、包裹收件、取件均需进行《代收快递、快件、包裹台帐》登记，未登记所带来的任何问题由当班营业员自行承担；
5.收件、取件中有任何不可解答的疑问或业主异议的，第一时间与营运经理联系。
三、附《代收快递、快件、包裹台帐》
代收快递、快件、
包裹台帐.xls。