服务业工作大会领导发言稿
领导对服务企业的发言稿
领导对服务企业的发言稿尊敬的各位领导、各位企业家、亲爱的同事们：大家好！今天我很荣幸站在这里，向大家分享关于服务企业的一些思考和想法。
首先，我要感谢大家对本次论坛的关注和参与，也要感谢主办方的精心策划和组织。
在过去的几十年里，服务行业经历了巨大的变革和发展，成为我国经济的重要支撑力量。
而正是在这个背景下，我们作为服务企业的领导者，肩负着更加重要的责任，必须不断提高自身的素质和能力，与时俱进，引领行业发展。
一、服务质量是企业的核心竞争力作为服务行业的从业者，我们都深知服务质量对企业的重要性。
服务质量是客户对企业的认可和满意度的体现，是企业能否立足市场的关键。
提升服务质量，首先要从员工素质入手。
只有具备高度责任感和敬业精神的员工，才能为客户提供优质的服务。
因此，我们要加强员工培训，提高员工的专业技能和服务意识，使他们能够更好地理解和满足客户需求。
另外，我们还要注重客户反馈和持续改进。
客户的满意度是企业发展的重要指标，要通过建立完善的反馈机制，及时了解客户的需求和意见，并积极采取措施加以改进。
只有不断改进和优化服务，才能赢得客户的信任和长期合作。
二、科技驱动促进服务业升级科技的发展正在深刻改变着服务行业的面貌。
互联网、人工智能、大数据等新兴技术的应用，使得服务更加便捷、高效，也给企业带来了全新的机遇和挑战。
作为企业领导者，我们要善于把握科技发展的机遇，积极引入新技术，推动企业的数字化转型。
应用互联网技术，可以通过线上平台实现线下服务，为客户提供更便捷的服务体验。
而人工智能的应用，则可以提高服务的智能化水平，通过智能语音助手、机器人等技术，实现客户需求的快速响应和解决。
另外，大数据的运用，也为服务企业提供了更多商业洞察，可以通过数据分析来了解客户的消费习惯和需求，优化产品和服务，进一步提升客户满意度。
三、创新是企业发展的重要动力创新是企业发展的源泉，也是服务企业发展的重要动力。
面对日新月异的市场需求和竞争形势，企业必须不断创新，才能提供与众不同的产品和服务，赢得市场份额。
现代服务业发展会议领导讲话稿会议发言
现代服务业发展会议领导讲话稿会议发言尊敬的各位领导、尊敬的各位嘉宾：大家好！今天，我很荣幸能够在这个现代服务业发展会议上发表讲话。
首先，我要感谢各位领导和嘉宾的光临和支持，也要感谢组织者为我们提供这个难得的交流平台。
现代服务业是当今社会经济发展的重要组成部分，也是经济增长和就业的重要驱动力。
尤其是在新冠疫情的冲击下，服务业的发展显得更加重要。
因此，我们必须加强对现代服务业的发展和创新的重视，积极探索新的发展模式和路径。
首先，我们要加强现代服务业的基础建设。
只有优质高效的基础设施才能够支撑现代服务业的发展。
我们需要加大对通信网络、交通运输、电力供应等基础设施的投资力度，提高服务的可及性和质量，为现代服务业提供良好的发展环境。
其次，我们要促进技术创新和数字化转型。
现代服务业的核心竞争力在于技术创新和数字化转型的能力。
我们要鼓励企业增加研发投入，加强技术创新，积极应用新技术、新模式、新方法，提高服务的智能化、便捷化和个性化水平。
再次，我们要加强人才培养和队伍建设。
人才是现代服务业发展的关键因素。
我们要加强对人才的引进和培养，提高人才的综合素质和专业能力。
同时，还要建立健全人才培养机制，加强人才队伍的组织建设，为现代服务业的发展提供强大的人力资源支持。
最后，我们要加强与国际社会的合作与交流。
现代服务业是具有国际竞争力的产业，我们要积极参与国际交流与合作。
通过与国际先进经验的学习和借鉴，共同解决全球性挑战，推动现代服务业在国际舞台上的发展和影响力。
尊敬的各位领导、各位嘉宾，现代服务业具有广阔的发展前景和巨大的发展潜力。
面对新的机遇和挑战，我们要坚定发展现代服务业的信心和决心，充分发挥市场在资源配置中的决定性作用，激发市场主体的创造力和活力，推动现代服务业持续健康发展。
最后，祝愿本次会议取得圆满成功！谢谢大家！。
服务业领导发言稿范文
大家好！今天，我非常荣幸能够站在这里，与大家共同探讨服务业发展的重要议题。
在此，我代表我们整个服务业团队，向长期以来关心和支持我们事业发展的各位领导表示衷心的感谢！首先，我想回顾一下我们服务业在过去一年中所取得的成果。
在过去的一年里，我们紧紧围绕国家战略，紧跟市场需求，深化改革创新，不断提升服务质量，为我国服务业的发展做出了积极贡献。
以下是我要向大家汇报的几个方面：一、坚定发展信心，推动服务业高质量发展过去的一年，我国服务业发展面临诸多挑战，但我们在党中央、国务院的坚强领导下，坚定信心，迎难而上，推动服务业实现了稳中向好、稳中有进的良好态势。
我们坚决贯彻新发展理念，紧紧围绕高质量发展要求，加快产业结构调整，提高服务业供给质量和效率。
二、深化改革创新，激发服务业发展活力我们深入推进“放管服”改革，优化营商环境，激发市场活力。
在放宽市场准入、降低企业负担、提高政务服务效率等方面取得显著成效。
同时，我们鼓励创新，推动服务业与新技术、新业态、新模式深度融合，培育了一批具有国际竞争力的服务业企业。
三、提升服务质量，满足人民群众美好生活需要我们始终把人民群众的需求放在首位，不断提升服务质量，努力满足人民群众日益增长的美好生活需要。
在医疗、教育、养老、旅游等领域，我们加大投入，优化资源配置，提高服务效率，让人民群众享受到更加优质、便捷的服务。
四、加强人才队伍建设，为服务业发展提供有力支撑人才是服务业发展的核心竞争力。
我们高度重视人才队伍建设，加大人才培养和引进力度，为服务业发展提供有力支撑。
通过开展各类培训、交流、竞赛等活动，提升从业人员素质，培养一批高素质、专业化的服务业人才。
展望未来，我们服务业发展仍面临诸多机遇和挑战。
在新的一年里，我们将继续紧紧围绕国家战略，坚持稳中求进工作总基调，以供给侧结构性改革为主线，推动服务业高质量发展。
一是深化供给侧结构性改革，提高服务业供给质量和效率；二是加快产业结构调整，培育新的服务业增长点；三是加大创新力度，推动服务业与新技术、新业态、新模式深度融合；四是加强人才队伍建设，提升服务业整体竞争力；五是加强国际交流与合作，提高我国服务业国际竞争力。
饭店领导发言
饭店领导发言
各位员工，大家好！
作为这家饭店的领导，我很高兴能够和大家一起工作，共同为顾客提供优质的
餐饮服务。
今天，我想和大家分享一些关于提升服务质量和满足顾客需求的想法。
首先，我们要意识到顾客是我们的一切。
他们选择来到我们饭店，是希望得到
舒适的用餐体验，美味的食物和周到的服务。
因此，我们要时刻关注顾客的需求，倾听他们的意见和建议，不断改进我们的服务。
其次，团队合作是提升服务质量的关键。
每个员工都是团队的一部分，只有大
家齐心协力，才能为顾客提供完美的用餐体验。
我们要相互支持，相互配合，共同努力，让顾客感受到我们的诚意和用心。
此外，细节决定成败。
在日常工作中，我们要注重细节，做到每一个环节都精
益求精。
无论是食物的味道、摆盘的美感，还是服务的细致，都要做到最好，让顾客感受到我们的用心和专业。
最后，不断学习和进步。
餐饮行业竞争激烈，我们要不断学习新知识，了解行
业动态，掌握最新的服务理念和技巧，不断提升自己的专业水平，为顾客提供更好的服务。
在这个充满挑战和机遇的时代，我们要紧跟时代的步伐，不断创新，不断进步，让我们的饭店成为顾客信赖和喜爱的选择。
让我们共同努力，提升服务质量，满足顾客需求，让我们的饭店更加美好！
谢谢大家！。
服务业领导发言稿范文
大家好！今天，我非常荣幸能够站在这里，与大家共同探讨我们服务业的发展与未来。
首先，我要感谢公司给予我这次发言的机会，感谢各位领导对我的信任和支持。
在此，我代表全体服务业员工，向长期以来关心和支持我们工作的领导和同事们表示衷心的感谢！服务业作为我国经济发展的重要支柱产业，近年来取得了举世瞩目的成就。
在新的历史时期，服务业面临着前所未有的发展机遇，同时也面临着前所未有的挑战。
今天，我想就以下几个方面与大家进行交流：一、明确服务业的发展定位服务业是国民经济的重要组成部分，是推动经济增长、增加就业、提高人民生活水平的重要力量。
我们要明确服务业的发展定位，紧紧围绕国家战略，积极发挥服务业在国民经济中的支柱作用。
二、提升服务业创新能力创新是服务业发展的灵魂。
我们要加强技术研发，推动产业转型升级，培育新的服务业业态。
同时，要加大人才培养力度，提高员工综合素质，为服务业创新提供人才保障。
三、优化服务业发展环境良好的发展环境是服务业健康发展的基石。
我们要加强政策引导，优化营商环境，降低企业成本，激发市场活力。
同时，要加强监管，维护市场秩序，保障消费者权益。
四、加强服务业国际化合作随着全球经济一体化的深入推进，服务业国际化趋势愈发明显。
我们要积极参与国际竞争与合作，引进国外先进管理经验和技术，提升我国服务业的国际竞争力。
五、关注服务业可持续发展服务业发展不仅要追求经济效益，还要关注社会效益和生态效益。
我们要坚持绿色发展理念，推动服务业与生态环境协调发展，实现可持续发展。
各位同事，面对服务业发展的新形势，我们要坚定信心，迎难而上。
以下是我对大家提出几点希望：1. 提高政治站位，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，确保服务业发展始终沿着正确的方向前进。
2. 坚持以人民为中心的发展思想，不断提高服务质量，满足人民群众日益增长的美好生活需要。
3. 加强团队协作，发挥集体智慧，共同推动服务业发展。
4. 保持敬业精神，勇于担当，为实现我国服务业高质量发展贡献自己的力量。
服务企业座谈会领导发言稿
服务企业座谈会领导发言稿尊敬的各位领导、尊敬的各位嘉宾，大家下午好！今天，我们在这里举行本次服务企业座谈会，旨在就如何提高服务企业效能及服务质量进行深入的交流和探讨。
我代表主办方，向出席会议的各位领导、嘉宾表示热烈的欢迎和衷心的感谢！作为一个服务企业，我们深知服务质量对企业的发展至关重要。
但是，在经济全球化和信息时代的背景下，服务业面临了更为严峻的挑战。
竞争激烈、客户需求多样化、科技创新不断推进，这些都对我们的服务提出了更高的要求。
因此，我们必须认清形势，不断优化服务模式、提升服务质量，才能在市场竞争中立于不败之地。
首先，我们要认识到服务质量的重要性。
服务质量是服务企业的核心竞争力，它直接关系到客户的满意度和忠诚度。
只有不断提高服务质量，才能赢得客户口碑和市场份额。
服务企业应该积极关注客户需求的变化，通过建立良好的反馈机制，及时掌握客户反馈意见，并根据反馈进行改进和创新，以实现服务的个性化和差异化。
其次，我们要充分利用科技手段，提升服务效能。
在当今信息化的时代，科技已经深度渗透到各行各业，服务企业也不能例外。
我们要善于运用互联网、大数据、人工智能等先进技术，提高服务效率和便捷性。
通过建立在线咨询平台、无人值守的自助服务设施等手段，为客户提供更方便、更快捷的服务体验，同时也可以降低企业的运营成本。
此外，我们还应加强人员培训，提升服务专业素质。
优秀的员工是服务企业最宝贵的财富。
我们要重视人才培养，建立完善的培训机制，提高员工的服务意识、技能水平和综合素质。
只有具备专业知识和广阔的视野，才能更好地适应市场的变化，满足客户的需求。
在提高服务质量的过程中，我们还要注重与客户的沟通和合作。
客户是我们的合作伙伴和决定我们成败的关键力量。
我们要不断倾听客户的意见和建议，与客户进行积极的沟通和合作，了解客户的需求，为客户提供个性化的解决方案。
只有真正为客户创造价值，才能获得客户的认可和支持，从而实现企业的可持续发展。
服务_领导发言稿
大家好！今天，我很荣幸能够在这里发表关于服务工作的领导发言。
在此，我想就我们单位在服务方面的工作进行总结，并对今后的服务工作提出几点要求。
首先，回顾过去的一年，我们单位在服务方面取得了一定的成绩。
在领导的正确指导下，我们紧紧围绕“以人民为中心”的发展思想，以提高服务质量为目标，努力提升服务水平，取得了以下成果：一、加强服务意识，提高服务质量。
我们单位始终把服务意识放在首位，要求全体员工牢固树立“顾客至上”的理念，对待每一位顾客都要用心、用情、用力，确保服务质量不断提升。
二、优化服务流程，提高工作效率。
我们通过简化办事流程、缩短办理时间、提高办事效率等措施，让群众少跑腿、好办事、不添堵，切实提升了群众的满意度。
三、创新服务方式，拓宽服务渠道。
我们充分利用现代科技手段，积极拓展线上线下服务渠道，为群众提供更加便捷、高效的服务。
四、强化服务培训，提升服务能力。
我们定期组织员工参加服务培训，提高员工的服务意识和业务水平，确保每一位员工都能胜任本职工作。
在肯定成绩的同时，我们也要清醒地认识到，在服务工作中还存在一些不足，如部分员工服务意识不强、服务能力有待提高、服务方式创新不足等。
针对这些问题，我提出以下要求：一、强化服务意识，树立良好形象。
全体员工要时刻牢记“为人民服务”的宗旨，始终保持敬业精神，以真诚的态度、周到的服务，树立良好的单位形象。
二、提升服务能力，提高服务质量。
我们要加强业务培训，提高员工的服务技能和综合素质，确保为群众提供优质、高效的服务。
三、创新服务方式，拓宽服务渠道。
我们要积极探索新的服务模式，充分利用现代科技手段，为群众提供更加便捷、高效的服务。
四、强化责任担当，确保服务质量。
我们要建立健全服务责任制，明确服务标准，严格考核，确保服务质量得到有效保障。
最后，我相信，在领导的正确指导和全体员工的共同努力下，我们单位的服务工作一定会取得更加辉煌的成果。
让我们携手共进，为实现我国服务事业的发展目标而努力奋斗！谢谢大家！。
服务业会议领导发言模板
服务业会议领导发言模板尊敬的各位领导、各位同事：大家好！我很荣幸能够在这里向大家作一次发言，今天我想和大家分享一些关于服务业的想法和观点。
首先，我想强调的是服务业的重要性。
服务业是现代经济的重要组成部分，也是国民经济的重要支柱产业。
它不仅为国家创造了巨大的产值和就业机会，还提升了整个国家的形象和竞争力。
随着我国经济的不断发展，服务业的地位和作用也日益凸显，成为推动经济增长和改善民生的重要力量。
然而，目前我国服务业还存在一些问题和挑战。
首先是服务质量的不稳定性。
虽然我们的服务业已经取得了很大的发展成就，但是在一些具体领域和地区，服务质量还不够稳定和高效。
这不仅对服务业的发展造成了局限，也制约了我国整体经济的进一步发展。
其次是服务环境的不友好。
在一些服务行业中，存在着服务态度不佳、服务设施不完善等问题，给消费者带来了不便和不满。
与此同时，服务行业也面临着新技术、新业态的冲击，需要不断适应和创新。
面对这些问题和挑战，我们需要采取一系列的措施来推动服务业的发展。
首先，我们要加强对服务业的引导和支持。
政府可以出台一系列的政策措施，包括减税降费、扶持创新等，为服务业的发展提供有力的支持。
同时，我们还需要加大对服务业人才的培养和引进力度，提高服务业人才的素质和能力。
其次，我们要加强对服务质量的监管和评估。
政府部门可以建立一套科学的服务质量评估体系，对服务行业进行定期评估和监管，促使企业提升服务质量。
此外，我们还要加大对服务环境的改善力度，打造良好的服务环境，提升消费者体验。
除了以上的措施，我们还要注重创新和发展服务业。
服务业是一个充满创新和机遇的行业，我们要抓住机遇，积极创新，推动服务业的高质量发展。
在技术创新方面，我们需要推动信息化和智能化的发展，将新技术、新业态应用于服务行业，提升服务效率和质量。
在业态创新方面，我们要注重服务模式的改变和创新，提供更加个性化、差异化的服务，满足不同消费者的需求。
最后，我想谈一下我个人对服务业的期望。
服务业工作大会领导发言
服务业工作大会领导发言尊敬的各位领导、各位嘉宾，亲爱的同事们：大家好！首先，我要对今天能够举办这次服务业工作大会表示热烈的祝贺和衷心的感谢！服务业是我国经济的重要支柱，也是我国就业的重要渠道，对于推动经济增长、促进就业创业、改善群众生活质量有着重要而深远的意义。
我们的服务业已经取得了巨大的成绩，不仅在规模上持续扩大，更在质量上不断提升。
然而，我们也要清醒地认识到，服务业仍然存在着一些问题和挑战。
比如，服务业发展不够均衡，城乡之间、地区之间的差距仍然较大；服务质量和效率亟待提高，消费者对服务业的期望值也在不断提升；服务业创新不够活跃，缺乏高质量的服务企业等等。
面对这些问题和挑战，我们必须迎难而上，勇于创新，积极作为。
今天，我想从以下三个方面向大家发言：第一，要深入推进服务业开放发展。
开放是推动经济发展的重要动力，也是完善市场经济体制的必然要求。
全面推进服务业对外开放，不仅可以引进外资、引进外来技术和管理经验，更可以提高我国服务业的国际竞争力。
我们要进一步放宽市场准入，加强服务贸易的自由化和便利化，鼓励外资企业在我国设立机构和扩大投资规模。
同时，我们也要推动自身服务贸易的发展，积极“走出去”，打造更多具有国际竞争力的服务品牌。
第二，要加速推进服务业的创新发展。
创新是推动服务业转型升级的重要驱动力。
我们要加大科技创新投入，推动服务业与科技的深度融合，促进互联网+服务业的发展。
我们要鼓励和支持服务企业加大研发创新力度，培育一批具有自主知识产权和自主品牌的高质量服务产品和服务模式。
同时，我们也要加强制度创新，推动服务业的规范化和标准化发展，提高服务质量和效率。
第三，要注重提升服务业的人才培养和队伍建设。
人才是推动服务业发展的核心资源，也是提高服务质量和效率的重要保障。
我们要推动服务类专业人才的培养，加强职业教育与企业需求的对接，培养更多具有实践能力和创新精神的服务人才。
同时，我们也要优化服务业人才政策，鼓励和激励服务从业人员创新创业，提供更好的职业发展环境和机会。
服务业领导发言稿
大家好！今天，我非常荣幸能够站在这里，与大家共同探讨服务业的发展与未来。
首先，我要感谢公司领导给予我这个发言的机会，也要感谢各位同事一直以来对服务业事业的辛勤付出和无私奉献。
服务业作为我国国民经济的重要组成部分，近年来得到了快速发展。
在新的历史时期，服务业面临着前所未有的发展机遇，同时也面临着前所未有的挑战。
在此，我想结合自己的工作实际，谈几点看法。
一、提高服务质量，是服务业发展的根本服务业的核心竞争力在于服务质量。
我们要始终把提高服务质量放在首位，以满足客户需求为导向，不断优化服务流程，提升服务效率。
具体来说，可以从以下几个方面着手：1. 强化员工培训，提高员工素质。
我们要定期组织员工参加业务技能培训，提升员工的专业素养和服务意识。
2. 完善服务设施，提升服务环境。
我们要不断改善服务场所的环境，为顾客提供舒适、便捷的服务体验。
3. 创新服务方式，满足客户多样化需求。
我们要紧跟时代发展，积极创新服务模式，为客户提供个性化、差异化的服务。
二、加强技术创新，推动服务业转型升级随着科技的飞速发展，服务业正面临着转型升级的机遇。
我们要紧跟科技发展趋势，积极引进先进技术，提高服务效率，降低成本。
具体可以从以下几个方面入手：1. 信息化建设。
加强企业内部信息化建设，实现业务流程的自动化、智能化。
2. 互联网+。
充分利用互联网技术，拓展线上服务渠道，提高客户满意度。
3. 智能化服务。
借助人工智能、大数据等技术，为客户提供精准、高效的服务。
三、注重人才培养，激发服务业发展活力人才是服务业发展的关键。
我们要注重人才培养，激发人才活力，为服务业发展提供强大动力。
具体可以从以下几个方面入手：1. 完善人才引进机制，吸引优秀人才加入。
2. 加强内部人才培养，提升员工综合素质。
3. 营造良好的企业文化，激发员工工作热情。
四、加强行业自律，维护市场秩序服务业市场竞争激烈，行业自律至关重要。
我们要加强行业自律，规范市场秩序，共同维护消费者权益。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
服务业工作大会领导发言稿同志们: 今天，区委、区政府召开全区服务业工作会议，主要任务是总结年全区服务业工作，安排部署年全区服务业工作。
目的是动员全区上下进一步统一思想，抢抓机遇，坚定目标，拼搏进取，推进全区服务业又好又快发展。
下面，我讲三点意见。
一、认清形势，抢抓机遇，把加快服务业发展摆上更加重要的战略地位年，在区委、区政府的正确领导下，各地区、各部门坚持把发展服务业作为促进经济增长、优化结构和扩大就业的重要途径，加大资金投入和政策扶持力度，突出重点，狠抓落实，全区服务业发展态势良好。
服务业总量不断扩大，各项指标持续增长年，全区服务业完成增加值21.6亿元，同比增长8.6%。
实现税收收入0.99亿元，占全区税收总收入的20%，增长85%。
从业人员达到4.95万人，占全社会就业人员总数的60%，增长3%。
社会消费品零售总额完成20.55亿元，同比增长18.8%。
全年共接待国外游客37.4万人次，旅游总收入3.74亿元，分别增长了10%。
新增公路里程125公里，完成公路旅客周转量1.2亿人公里，货运周转量6416万吨公里，比上年分别增长2.1%和3.5%。
邮政及通信业实现业务收入达到1.2亿元,比上年增长6.3%。
文化、教育、卫生等社会事业以及城镇公用事业等其它领域也都获得长足发展。
服务业投资力度不断加大,重点工作取得突破性进展年，我区服务业投资500万元以上的重点项目有20项，总投资101亿元，年累计完成投资25.7亿元。
全区房地产业投入建设资金9.5亿元，新增房地产面积42万平方米。
新增星级宾馆1个。
新增万平大型商业网点1个，全区各类市场达到18个,其中年交易额上千万元的有4个。
上京物流园区建设开始启动，完成征地1400亩，已有7家企业签订入驻协议,制定出台了《上京物流园区管理办法》。
投资10亿元的东城城市综合体项目，前期工作基本完成，项目规划设计方案通过区规划委员会的评审。
环评初审、用地预审文件已经取得，项目及项目周边道路房屋拆迁补偿工作有序进行。
农村牧区现代流通网络建设全面展开。
家电下乡累计销售产品2.16万台，补贴金额467.6万元。
“万村千乡市场工程”和“新网工程”进展顺利，新发展农家店32家，全区农家店达到153家。
新发展农资店25家，全区农资店达到135家。
积极做好《区商贸流通业及中心城区商业网点发展规划》的编制工作，为全区商贸流通业发展提供科学依据。
金融服务体系建设取得新成就。
全区金融机构各项存款余额42.2亿元，比年初增长26.7％,其中城乡居民储蓄存款余额24亿元,比年初增长30.8%。
金融机构各项贷款余额14.8亿元，比年初增长28％。
新增2家小额贷款公司，全区民间金融机构达到3家，贷款能力达到1.35亿元。
积极发挥金融平台作用，与区外金融机构达成贷款协议近6亿元，其中已经到位2.8亿元。
全区保险机构实现保费收入0.6亿元，增长9.8%。
同志们，年全区服务业发展取得了一定的成绩，这是各地区、各部门提高认识、凝心聚力、共同努力的结果。
在肯定成绩的同时，我们也必须清醒地看到存在的问题和不足：一是发展速度有待进一步加快。
年服务业增加值增速比上年提高8.6个百分点，但相对于二产24.7%的增速，发展的速度还需进一步加快。
全市横向比较，我区服务业总量占全市第七位，增速位于全市第九位，与其他区县区相比较还存在一定差距。
二是部结构有待进一步优化。
主要表现在生产性服务业发展不快，如现代物流业还处于起步阶段，需要加快引进和培育。
发展服务产业与发展服务事业还需进一步有机结合，教育、卫生、文化、保险、电信等领域竞争还不够充分，仍存在一定的市场准入限制。
年是“十二五”开局之年，从国家宏观政策导向和我区发展情况看，加快发展服务业应该说时机有利，机遇难得。
一是国家把加快服务业发展摆在突出的战略高度，出台了一系列鼓励政策。
特别是国家近年来启动了文化产业的改革措施和促进政策，在财政上加大投入，税收上实施优惠，金融上增加创业投资，这些措施都进一步巩固并强化了我区文化大区优势地位。
二是全区工业化进程加速，带动生产性、知识型服务业需求，服务业将得到有效扩大，增强全区服务业的辐射力。
三是西部组团开发，城市框架拉大为服务业发展提供广阔空间。
四是消费结构升级和产业加速融合为服务业发展奠定良好基础。
随着我区城乡居民食品、衣着及家庭设备等基本支出比重的下降，教育、健康等精神文化需求不断提高，多层次和高效率的服务需求不断成长，为新兴服务行业和新型服务产品的发展提供了契机。
二、明确目标，互推共进，全力做好今年服务业重点工作年，全区服务业工作总的思路是：以区委十三届十二次全委会议精神为指导，抢抓机遇，乘势而上，突出重点，加快发展。
着力促进服务业发展提速、比重提高、结构提升。
以项目建设为重点，进一步提升服务业的发展规模和服务功能，促进全区经济社会又好又快发展。
今年主要预期目标是：全区服务业增加值增长18%以上,达到25.3亿元；社会消费品零售总额增长18%，达到24.26亿元。
实现这些目标,要重点抓好以下几个方面的工作：抓重点生产性服务业发展我区要实现服务业突破性发展，必须大力发展金融、物流、信息等生产性服务体系，力求在生产性服务业领域谋发展、求突破、出亮点。
1、做强金融业。
主要工作是搭建和维护好两个融资平台。
一是政府融资平台。
去年国家出台了清理政府融资平台的系列文件，约束了相关条件。
对此，市政府及有关部门已形成了相应的应对措施，下一步我们将按照市里的统一部署，把我区的城投公司完善到位，保住融资的主阵地。
二是中小企业融资平台。
建设银行、邮政储蓄银行、包商银行、工商银行等金融机构已制定在区县布点的发展规划，我们要积极争取，力争今年落户2家银行。
去年我区发展了2家小额贷款公司，全区达到3家，贷款能力达到1.35亿元，目前民间资本仍有进入该领域的需求，考虑到审批手续问题，不再增加数量，引导其注资合作，提高现有三家公司贷款能力。
2、做大物流业。
以上京物流园区建设为龙头，依托综合交通和产业优势，加快推进大路网大物流建设，探索发展冷链物流等专业物流，引导物流业建立供应链服务体系；加强物流资源整合和信息化建设，引导企业进行物流外包，发展引进大型现代物流企业和第三方物流，提升物流的专业化和社会化水平。
抓重点消费性服务业提升大力发展消费性服务业是扩大消费需求，促进消费结构升级的有力举措，是改善民生、丰富群众物质文化生活的迫切需要。
1、提升商贸市场业。
健全城乡商贸网络结构，逐步形成以城区为中心，东城城市综合体、上京物流园区为两翼，各苏木镇为结点的“一心两翼多结点”商贸业总体布局。
推进专业市场建设，依托产业集群优势，发展一批商品集散功能强、产业关联度高、区域辐射面广的大市场；应用信息化技术和电子商务模式改造提升商贸市场，推进有形市场和无形市场有机结合；努力拓展新型业态领域，发展商贸综合体、仓储式超市、精品店和专营店等，大力发展特色商业街区和社区商业，促进市场做大，人气做旺。
2、大力发展旅游业。
加大旅游业开发力度，确保各项指标在去年基础上增长10%。
年新增旅游星级饭店2家，旅游直接从业人员达到300人，持证上岗率达到92%。
进一步挖掘和整合旅游资源，加强“吃、住、行、游、购、娱”六要素联动。
发展“农家乐”，加快建设休闲游精品线路。
依托我区丰富的文化资源，着手研究我区辽文化旅游业发展，推进旅游休闲基础设施建设，继续推进召庙二期项目、老爷洞沟一期建设、上京文化产业园区创建项目、辽上京大遗址、祖州祖陵考古挖掘等重点项目的建设。
3、稳定房地产业。
深入贯彻国家房地产政策，既要控制房价过快上涨，又要保持房地产业平稳健康发展，全区计划投资10亿元，新增房地产面积50万平米，推进西部组团重点房地产项目建设。
规范房地产市场行为，优化住房供给结构，健全住房保障体系，计划新建廉租房234套，建筑面积1万平米。
在完善一级市场的同时，规范二手房市场发展，完善物业管理服务。
抓重点集聚平台建设通过上京物流园区、东城城市综合体和五道街城市综合体建设及农贸、专业市场建设改造，完善商贸流通业的功能，增强整个商贸流通业辐射力。
一是加快上京物流园区基础设施及首期入园项目建设步伐，确保年完成固定资产投资3亿元以上。
力争引进3家以上投资过3000万元企业；二是加快东城城市综合体建设步伐，力争年完成投资10亿元，完成基础设施建设并交付使用。
三是利用国家粮食储备库扩容搬迁的有利时机，整合现有粮食市场资源，建设集聚强、辐射广的区域性粮食交易市场；四是加快农村集贸市场建设步伐，年计划改造农村专业批发市场或农贸市场2个。
抓重点服务业项目支撑发展服务业，最终都要落到具体项目，年全区服务业投资500万元以上的重点项目初步谋划22项，总投资105.63亿元，年计划投资33.1亿元。
主要是：续建项目12个。
总投资92.03亿元，年计划完成投资20.6亿元。
1、衙门庙至白音诺尔铁路项目。
总投资35亿元，其中左区段22亿元。
年计划投资9亿元。
2、沙里河河道综合治理项目。
总投资5624万元，新建堤防2.9千米、液压升降坝3座、河道人工湖及管理控制楼。
年计划投资3100万元，工程完工投入使用。
3、区老爷洞沟旅游开发项目。
总投资1亿元，年计划投资1000万元，完成景区规划设计、游人步道及服务区基础设施建设。
4、上京物流园区建设项目。
总投资15亿元，占地6800亩，建设仓储、交易展厅、信息系统、道路等。
年计划投资2亿元，完成园区三通一平等基础设施建设。
5、区星级宾馆建设项目。
总投资9500万元，建筑面积2.82万平方米。
年计划投资800万元，工程完工投入使用。
6、国家粮食储备库搬迁项目。
总投资8970万元，占地13.5万平方米，储备规模5万吨。
年计划投资2670万元，工程完工投入使用。
7、区城区西部组团市政工程建设项目。
总投资46.3亿元，规划用地228.4公顷，建设道路57万平方米及电力线、燃气管网、排水管网铺设及桥梁等基础设施工程。
年计划投资7亿元，进行土地平整、道路、给排水管网、电力线路等建设。
8、区中小学校舍安全工程建设项目。
总投资3.75亿元，新建、加固校舍总面积19.4万平方米。
年计划投资8572万元，工程完工投入使用。
9、区医院建设项目。
总投资1.2亿元，总建筑面积45000平方米。
年计划投资8000万元，完成工程总量的70%。
10、区综合福利院建设项目。
总投资1620万元，年计划投资550万元，工程完工投入使用。
11、区上京楼建设项目。
总投资1000万元，年计划投资600万元，工程完工投入使用。
12、区就业社保服务设施建设试点项目。
总投资950万元，年计划投资870万元，工程完工投入使用。
新建项目10个。
总投资13.6亿元，年计划完成投资12.5亿元。