物业管理知识竞赛试题
物业知识竞赛题汇总[1]
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嘉云府锦云锋物业服务部百问百答一、客服组1、业主大会应具备哪些职责？答：业主大会筹备组履行下列职责：（一）确定首次业主大会会议召开的时间、地点、形式和内容；（二）拟订管理规约草案和业主大会议事规则草案；（三）确认业主身份，确定业主在首次业主大会会议上的投票权数；（四）确定业主委员会委员候选人产生办法及名单；（五）召开首次业主大会会议的其他准备工作。
2、物业公司在业主委员会成立前，其合法性如何确定下来的？答：《广东省物业管理条例》第三十六条前期物业管理阶段的住宅物业，建设单位应当通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业服务企业进行前期物业管理服务，并签订书面的前期物业服务合同。
投标人少于三个或者总建筑面积不超过五万平方米的住宅物业，经物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门批准，可以采用协议方式选聘具有相应资质的物业服务企业。
分期开发的物业划定为一个物业管理区域的，应当由同一物业服务企业提供服务。
物业服务企业应当于合同签订之日起十五日内将前期物业服务合同报物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府备案。
第三十七条建设单位与物业买受人签订的商品房买卖合同，应当包含前期物业服务合同约定的内容，载明由物业买受人交纳的前期物业服务费的时间、标准和方式。
3、物业用房在业主委员会成立前，其合法性如何确定下来的？答：《广东省物业管理条例》第三十八条建设单位应当按照不少于物业管理区域总建筑面积千分之二的比例，在物业管理区域内配置物业服务用房，最低不少于五十平方米，最高不超过三百平方米；其中，业主委员会办公用房最低不少于十平方米，最高不超过六十平方米。
分期开发建设的物业，建设单位应当在先期开发的区域按照不少于先期开发房屋建筑面积千分之二的比例配置物业服务用房。
物业服务用房应当为地面以上的独立成套装修房屋，具备水、电使用功能；没有配置电梯的物业，物业服务用房所在楼层不得高于四层。
物业服务用房的所有权依法属于全体业主，专用于物业管理服务工作，不得挪作他用。
物业管理知识竞赛题
物业管理知识竞赛题1. 物业管理的基本职能有哪些？A. 维护公共秩序B. 保障业主权益C. 提供日常维修服务D. 所有以上选项2. 业主大会的召开需要满足什么条件？A. 业主总数的1/3以上同意B. 业主总数的1/2以上同意C. 业主总数的2/3以上同意D. 业主总数的3/4以上同意3. 物业管理公司在业主装修时需要提供哪些服务？A. 装修审批B. 装修期间的监督C. 装修后的验收D. 所有以上选项4. 以下哪项不属于物业管理公司的职责？A. 收取物业管理费B. 组织社区文化活动C. 业主个人财产的保管D. 公共设施的维护5. 物业管理公司在紧急情况下应采取哪些措施？A. 立即报告相关部门B. 启动应急预案C. 组织疏散D. 所有以上选项6. 物业管理公司如何保障业主的隐私权？A. 限制外来人员进入B. 严格管理业主信息C. 提供私密的居住环境D. 所有以上选项7. 物业管理费的收取标准通常由哪些因素决定？A. 物业的规模B. 物业的类型C. 物业的地理位置D. 所有以上选项8. 业主委员会的主要职责是什么？A. 监督物业管理公司的服务B. 代表业主与物业管理公司沟通C. 组织业主大会D. 所有以上选项9. 物业管理公司在业主投诉时应该采取哪些措施？A. 记录投诉内容B. 及时响应并处理C. 向业主反馈处理结果D. 所有以上选项10. 业主在物业管理中享有哪些基本权利？A. 参与业主大会B. 选举业主委员会成员C. 对物业管理公司服务提出建议和投诉D. 所有以上选项正确答案：1-D, 2-B, 3-D, 4-C, 5-D, 6-D, 7-D, 8-D, 9-D, 10-D。
物业相关常识有奖问答
物业相关常识有奖问答一、单项选择题1. 物业管理是指物业服务企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和秩序的活动。
请问，物业管理的英文简称是什么？A. PMB. PEMC. EPMD. LPM正确答案：D. LPM。
2. 物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。
请问，物业服务合同是由谁签订的？A. 业主和物业服务企业B. 开发商和物业服务企业C. 物业服务企业和政府主管部门D. 业主委员会和物业服务企业正确答案：A. 业主和物业服务企业。
3. 《物业管理条例》规定，业主应当根据物业服务合同的约定支付物业服务费。
如果业主未按照约定支付物业服务费，物业服务企业可以采取什么措施？A. 解除物业服务合同B. 采取停止供电、供水、供热、供燃气等措施C. 向法院提起诉讼D. 向物业管理协会投诉正确答案：C. 向法院提起诉讼。
二、多项选择题1. 下列哪些属于物业服务企业的职责？A. 对物业进行维修、养护B. 对物业区域内的环境卫生进行维护C. 协助做好物业管理区域内的安全防范工作D. 对物业区域内的公共秩序维护、安全防范等事项进行告知和劝阻，但无需采取应急措施E. 配合居民委员会开展各项有益的社区活动正确答案：A、B、C、E。
2. 根据《物业管理条例》，以下哪些主体有义务向物业服务企业提供必要资料？A. 房屋出售单位B. 供水、供电、供气、通讯、有线电视等单位C. 街道办事处和居民委员会D. 建设单位E. 业主委员会正确答案：B、D。
物业管理知识竞赛赛题
(一)单选题1、我国现代物业管理最早兴起于(D)。
A、北京B、上海C、大连 D 深圳1981 年3 月10 日，深圳市第一家涉外商品房管理的专业公司——深圳物业管理公司正式成立，开始对深圳经济特区的涉外商品房实行统一的物业管理，这是我国国内物业管理迈出的第一步，标志着这一新兴行业的诞生。
2、物业管理企业的主要职能是(B)。
A、维护业主和使用人的合法权益B、使物业保值、增值C、努力扩大公司的业务范围D、提高企业的资质等级3、按照国民经济产业部门划分的标准，物业管理属于(C)。
A、第一产业B、第二产业C、第三产业D、第四产业4、物业管理企业的根本任务和基本属性是(D)。
A、维修B、管理C、经营D、服务5、在物业管理中占主导地位的是(C)。
A、物业管理公司B、有关行政主管部门C、业主和使用人D、居民委员会6、基础设施工程、房屋建造的地基基础工程和主体结构工程的最低保修期限为(D)。
A、五年B、十年C、四十年 D.设计文件规定的该工程的合理使用年限——《建设工程质量管理条例》第四十条7、屋面防水工程、有防水要求的洗手间、房间和外墙面的防渗漏的最低保修期限为(D)。
A、2 年B、3 年C、4 年D、5 年——《建设工程质量管理条例》第四十条8、业主在与建设单位签订物业房屋销售合同的同时，应当签署书面的(B)。
A、管理规约C、前期物业服务协议B、暂时管理规约书面承诺D、业主入住房屋验收表建设单位应当在物业销售前将暂时管理规约向物业买受人明示，并予以说明。
物业买受人在与建设单位签订物业买卖合同时，应当对遵守暂时管理规约予以书面承诺。
——《物业管理条例》第二十三条9、《物业管理条例》明确规定，未经(C)允许，物业服务企业不得改变物业管理用房的用途。
A、建设单位C、业主大会B、政府行政主管部门D、物业服务企业10、在物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向(C)收取有关费用。
A、物业服务企业C、最终用户B、业主大会、业主委员会D、建设单位11、《深圳经济特区物业管理条例》规定管理服务费的收支情况应每(C)至少发布一次。
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物业知识竞赛题库目录一、业主部分： (1)二、业主大会部分： (6)三、业主委员会部分： (6)四、前期物业部分： (3)五、物业管理部分： (15)六、物业费部分： (4)七、维修基金部分： (3)八、案例分析部分： (9)九、多选题 (9)十、判断题 (9)十一、讨论题 (1)共66题一、业主部分：11、问：哪些居民称为业主？哪些居民称为物业使用人？对业主与物业使用人之间的约定有何规定？答：业主是指物业的所有权人。
物业使用人是指物业的承租人或者实际合法使用物业的人。
物业使用人根据与业主的双方约定，享有业主相应的权利和履行业主相应的义务。
物业使用人不履行约定的，由业主承担连带责任。
业主与物业使用人约定的内容，不得违反法律、法规和管理规约的规定。
业主或者物业使用人应当将双方的约定书面告知物业服务企业。
二、业主大会部分：61、问：召开业主大会会议时哪些部门的代表可以列席？答：根据规定，物业管理行政主管部门、街道办事处、乡镇人民政府、公安派出所、居民委员会和使用人的代表可以列席业主大会会议。
2、问：业主大会是一个什么样的组织？答：业主大会由同一个物业管理区域内的全体业主组成。
业主大会是业主集体行使权利和维护全体业主在物业管理活动中合法权益的组织。
3、问：哪些事项由业主大会研究决定？答：下列事项由业主大会决定：（1）制定、修改业主大会议事规则和管理规约；（2）选举、更换业主委员会成员，监督业主委员会的工作；（3）审定物业服务合同内容，选聘、解聘物业服务企业；（4）制定、修改、审议物业管理区域内共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度或者物业服务企业提出的其他管理事项；（5）专项维修资金的筹集、使用方案，并监督实施；（6）改建、重建建筑物及其附属设施；（7）涉及业主共有和共同管理权利的其他重大事项。
4、问：业主大会决定哪些事项应当由“双三分之二”以上的业主同意，答：业主大会决定以下2项事项应当经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意。
物业专业知识竞赛试题及答案
物业专业知识竞赛试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 物业管理的基本原则不包括以下哪项？A. 服务性原则B. 经济性原则C. 随意性原则D. 规范性原则2. 物业管理的主要内容不包括以下哪项？A. 房屋维修管理B. 环境绿化管理C. 业主大会组织D. 物业管理费的收取3. 物业服务中，业主对物业服务企业不满意时，可以通过以下哪种方式进行投诉？A. 直接向物业服务企业投诉B. 向物业管理协会投诉C. 向政府主管部门投诉D. 以上都是4. 物业管理区域的划分应遵循以下哪个原则？A. 地理位置相近原则B. 业主数量原则C. 物业类型原则D. 管理方便原则5. 以下哪项不是物业服务企业的职责？A. 保障物业安全B. 提供物业维修服务C. 决定物业的用途D. 维护物业环境6. 物业管理的收费项目一般不包括以下哪项？A. 物业管理费B. 公共设施维修费C. 业主大会费D. 物业转让费7. 物业管理服务合同的签订主体是？A. 业主委员会B. 单个业主C. 物业服务企业D. 政府主管部门8. 物业管理中，业主大会的召开频率通常是多少？A. 每年至少一次B. 每季度一次C. 每月一次D. 根据需要随时召开9. 以下哪项不是物业服务企业可以提供的增值服务？A. 家政服务B. 代收快递C. 物业转让中介D. 业主大会组织10. 物业管理中，业主对物业服务企业的投诉处理不满意时，可以采取以下哪种措施？A. 向物业服务企业再次投诉B. 向物业管理协会投诉C. 向政府主管部门投诉D. 放弃投诉答案：1. C2. C3. D4. A5. C6. D7. A8. A9. C10. C二、判断题（每题1分，共10分）1. 物业管理是指对物业进行日常维护和管理的活动。
（对）2. 业主委员会有权决定物业服务企业的更换。
（对）3. 物业服务企业可以随意提高物业管理费。
（错）4. 物业管理区域的划分应当考虑物业的类型和规模。
（对）5. 业主大会是业主行使权利的最高机构。
物业管理知识竞赛题目
物业管理知识竞赛题目物业管理知识竞赛题目随着房地产市场的快速发展，物业管理行业也开始得到越来越多的关注。
对于业主和物业行业从业人员来说，掌握物业管理知识是非常重要的。
竞赛作为一种常用的考察和选拔方式，为物业管理从业人员提供了一个锻炼自己技能和提升综合素质的机会。
下面就为大家总结了一些物业管理知识竞赛题目，供大家参考。
1. 物业企业组织结构以及各部门职能分工2. 物业管理监管机构设置及职责3. 物业服务合同和业主大会决议的法律效力4. 物业管理的财务预算和报表分析5. 物业常见纠纷处理方式以及物业管理的权利和义务6. 物业安全管理知识及火灾应急预案7. 物业绿化管理和环境卫生维护8. 物业设施维修和保养知识9. 物业人员管理，如招聘、福利待遇、培训和评价等10. 物业市场营销和客户服务技巧以上仅是物业管理知识竞赛题目的一小部分，每个题目都能从不同的角度考察物业管理的专业知识。
此外，竞赛还可以设置针对不同群体的题目，例如专业物业管理人员、物业服务人员和业主代表，以更加突出考察不同群体的优势和问题。
举个例子，针对业主代表的考察题目可以是如何有效参与业主大会并维护业主的权益，如何制定和推进物业管理方案等。
在闯入物业管理行业之前，选择一家正规的物业管理机构和科学的管理方法也很重要。
企业的管理层应该注重员工的职业素养和职业道德，针对企业的工作场所和现代技术、电脑软件进行合理的安排和管理。
此外，参与行业竞赛可以锻炼员工的专业能力和提升动力，还可以为企业增添一些荣誉和口碑。
总而言之，物业管理是一个综合性非常强的工作，需要综合性的知识和管理技巧。
参加物业管理知识竞赛，对于物业从业人员来说是非常重要的，因为这能够更好地让他们掌握物业管理的专业知识，加强员工的综合素质和提高业务水平。
希望大家能够掌握更多的物业管理知识，为物业管理行业的进步发展贡献一份力量。
物业管理知识竞赛试题及答案
一、必答题1、《物业管理条例》的立法目的是什么？答：为了规范物业管理活动，维护业主和物业管理企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境。
2、什么是物业管理？答：物业管理是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域的环境卫生和秩序的活动。
3、物业管理企业和业主大会签订的《物业服务合同》中主要有什么内容？答：有物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容。
4、前期物业管理指的是什么？答：指在业主、业主大会选聘物业管理企业之前，由建设单位选聘物业管理企业实施的物业管理。
5、住房专项维修资金主要指的是什么？答：指专项用于住宅房屋保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修、更新、改造资金。
6、什么是物业管理招标投标？答：指招标人以招标的方式，将物业管理区域内房屋及共用部位共用设施设备的维修养护、安全护卫、绿化、环境卫生及生活服务等事务，一次性发包，由投标人通过竞争的方式承接物业管理的活动。
7、物业管理服务收费是指什么？答：指物业管理企业接受物业产权人、使用人的委托，对其住宅、非住宅的房屋建造及其设备、公用设施、绿化、修缮、整治及提供其它相关服务所收取的费用。
8、物业服务收费中的包干制指的是什么？答：指由业主向物业管理企业支付固定物业服务费用，赢余或者亏损均由物业管理企业享有或者承担的物业服务计费方式。
9、物业服务收费中酬金制指的是什么？答：指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业管理企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者者承担的物业服务计费方式。
10、业主公约应主要对那些事项作出约定？答：主要有有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反公约应当承担责任等。
11、业主大会作出的决定，应当经专有部份占建造物总面积 2/3 以上的业主且占总人数 2/3 以上的业主允许事项有哪些？答：筹集和使用专项维修资金，改建、重建建造物及其附属设施。
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物业管理知识竞赛试题
物业管理知识竞赛试题
1、下列选项中，不属于入住过程所涉及的单位及个人的是(c)。
a、建设单位、
b、物业管理单位、
c、施工单位、
d、业主
2、下列选项中，不属于物业装饰装修管理应重点检查的方面是：(c)
a、有无变动建筑主体和承重结构
b、有无损坏房屋原有节能设施，降低节能效果
c、有无任意刨凿楼地面、穿凿梁柱等
d、有无其他影响结构和使用安全的行为
3、在设备设施维修方式中，(a)是对一些没有列入预防维修计划的项目，在其发生故障和性能降低到不能满足使用要求时才进行修理。
a、预防性维修、
b、事后维修、
c、紧急抢修、
d、事中维修
4、对采用管理手段节能降耗的具体措施叙述不正确的是(d)
a、落实组织和管理体系
b、加强节能宣传和培训
c、建立能源消耗计划和考核制度
d、在运行管理上计量安排设备不连续、半载开动使用
5、物业的供电种类按(d)分为高压供电和低压供电。
a、供电回路数目的情况、
b、备用电源情况
c、供电性质、
d、供电方式的不同
6、在给排水系统的种类中，用于排出便溺用卫生器具排出的污水和人们日常生活中的洗涤用水的是(b)
a、给水系统、
b、污水系统、
c、雨水系统、
d、工业废水系统
7、在典型的高层建筑消防系统组成部分中，(b)是应用最为普遍的灭火装置
a、火灾报警系统、
b、消火栓系统、
c、自动喷洒灭火系统、
d、防排烟系统
8、常见电梯按(c)分为单机控制电梯、集选控制电梯。
a、用途、
b、拖动方式、
c、控制方式、
d、使用方式
9、下列选项中，不属于电梯按拖动方式划分内容的是(a)
a、直流电梯、
b、载货电梯、
c、交流电梯、
d、液压电梯
10、建筑物外公共区域的清洁不包括：(c)
a、道路清洁、
b、公共绿地清洁、
c、墙面清洁、
d、水池景观清洁
11、在清洁卫生服务内容中，(b)是清洁工作中安全风险较大、操作技术要求
较高的一项工作。
a、泳池清洁、
b、外墙清洗、
c、专项清洁工作、
d、建筑物内公共区域清洁
12、清洁卫生操作的基本方法不包括(d)
a、全面清扫、
b、垃圾收集和垃圾处理、
c、晶面处理、
d、自行作业
13、下列选项中，属于高层写字楼日检注意检查的方面是(a)
a、各类机房、设备房内的积尘
b、楼梯扶手积尘
c、楼梯走道、底层楼梯下、顶棚积尘及蜘蛛网、生活杂物
d、停车场内及顶棚垃圾、杂物及积尘
14、绿化的日常管理不包括(a)
a、花坛植物更换、
b、修剪造型、
c、施肥、
d、中耕除草
15、对巡逻、门岗等执勤岗位的安全防范服务的要求叙述不正确的是(c)
a、服从领导，听从指挥、
b、相互配合，妥善处理各种问题
c、按规定路线和方式巡逻、签到，未签到或不及时签到无需记录原因
d、观察细致反应迅速，按照有关规定及时发现处理各种事故隐患及突发事件
16、在安全防范服务的要求中，对于值班记录来说，下列对值班记录叙述不正确
的是(b)
a、记录及时、齐全、规范和真实
b、交接班事项及物品记录清晰，未完成事项无需跟进记录
c、交接班人员分别签字确认
d、记录、分类和归档正确及时，记录本整洁完好，记录字迹清楚
17、消防安全检查的基本程序不包括(c)
a、按照部门制定的巡查路线和巡检部位进行检查
b、确定被检查的部位和主要检查内容得到检查
c、对重点设施设备和机房进行深层次的检查，发现问题立即整改
d、对检查情况进行登记存档，分析总结，提供检查安全报告
18、在动火安全管理方面，动火过程中得要求不包括(a)
a、动火人员和现场负责人在动火作业后，应检查并彻底清理现场火种
b、动火人员要严格执行安全操作规程
c、发生火灾、燃炸事故时，要及时扑救
d、动火现场要制定安全责任人
19、对物业管理常见的紧急事件，不仅要准备预案，而且针对同一类型的事件要制定(b)以上预选方案。
a、1个、
b、2个、
c、3个、
d、4个
20、对物业服务企业利润中主营业务利润概念叙述正确的是
(a)
a、主营业务收入减去营业税金及附加减去营业成本、管理费用及财务费用后的净额
b主营业务收入减去营业税金及附加减去营业成本的净额
c主营业务收入减去其他业务支出和其他业务缴纳的税金及附加后的净额
d、国家拨给物业服务企业的政策性亏损补贴和其他补贴
21、对物业服务企业而言，由于酬金是按照预收的物业服务资金提取，具有相对的(a)
a、固定性、
b、不确定性、
c、灵活性、
d、可视性
22、酬金制条件下，物业服务企业应当向全体业主或者业主大会公共物业服务资金年度预决算，并(d)不少于一次公布物业服务资金的收支情况。
a、每周、
b、每月、
c、每季、
d、每年
23、物业服务企业的营业成本包括直接人工费、直接材料费和间接费用等。
对于间接费用来说，间接费用不包括(d)
a、水电费、
b、办公费、
c、保安费、
d、低值易耗品费
24、日常物业管理期档案主要包括物业运行记录档案、物业维修记录档案等。
下列不属于物业服务记录档案的收集范围是(b)
a、小区安全巡视记录、
b、会所服务记录
c、建筑物维修维护记录档案、
d、社区活动记录和投诉管理记录
25、客户投诉处理和满意度调查主要是针对(d)所进行的客户管理活动
a、建设单位、
b、专业公司、
c、政府部门、
d、业主(或物业使用人)
26、沟通的方法包括(b)
a、倾听、交谈、
b、倾听、交谈、写作、阅读和非语言表达
c、倾听、交谈、非语言表达、
d、写作、阅读
27、在物业管理投诉处理的程序中，处于各程序之首的程序是(a)、a记录投诉内容、b判断投诉性质、c提出解决方案、d总结评价
28、整个物业管理关系的核心是(d)
a物业管理法律关系的主体、b物业管理法律关系的客体
c物业管理法律事实、d物业服务合同。