快递公司工作总结计划
中通快递实习工作总结5篇
中通快递实习工作总结5篇时间过得真快，一段时间的工作已经告一段落了，回顾过去这段时间的工作，收获颇丰，是不是该好好写一份工作总结记录一下呢?这里给大家分享一些关于中通快递实习工作总结，供大家参考。
中通快递实习工作总结1转眼间已经来中通一个礼拜了，自己一直在努力着适应新的环境，我所工作的地方是中通的分拨中心，所谓分拨中心，就是是专门从事分拨活动的经济组织，换个角度来说，它又是集加工、理货、送货等多种职能于一体的物流据点。
具体来说，分拨中心在配送活动中的作用如下：分拨中心的服务对象是为数众多的生产企业和商业网点(例如：超级市场和连锁店)，分拨中心的作用是按照用户的要求，及时将各种已经配装好的货物送交到用户手中，满足生产和消费的需要。
为了顺利而有序地完成向用户配送商品(货物)的任务;通常，分拨中心都要兴建现代化的仓库并配备一定数量的仓储设备，存储一定数量的商品。
某些区域性大型分拨中心，不但要在配送货物的过程中存储货物，而且它所存储的货物的数量更大、品种更加繁多。
上述分拨中心所拥有的存储能力及其存储货物的事实表明，存储功能乃是这种物流组织的重要作用之一。
作为物流据点的分拨中心，其服务对象(即客户)是为数众多的企业(在国外，分拨中心的服务对象，少则有几十家，多则有数百家)。
在为数众多的客户中，彼此之间存在着很大的差别，不仅各自的性质有所不同，而且其经营规模也不一样。
因此，在订货或者进货的时候，不同的客户对于货物的种类、规格、数量等等会提出不同的要求。
面对这种情况，为了有效地进行配送亦即为了能够同时向不同的用户配送多种货物，分拨中心必须采取适当的方式对组织进来(或者接收到)的货物进行拣选，在此基础上，按照配送计划将货物进行分装和配装。
这样，在商品流通实践中，分拨中心除了能够存储货物、具有存储作用以外，还具有分拣货物的功能，因而发挥分拣中心的作用。
在配送实践中，分拨中心凭借其特殊的地位和其所拥有的各种先进的设备手段能够将分散在各个生产企业的产品(即货物)集中在一起，而后，经过分拣、配装向众多用户发运。
物流公司季度工作总结与工作计划(16篇)
物流公司季度工作总结与工作计划(16篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如述职报告、演讲致辞、策划方案、条据文书、心得体会、自我鉴定、口号大全、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as job reports, speeches, planning plans, documentary evidence, insights, self-assessment, slogans, teaching materials, essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please stay tuned!物流公司季度工作总结与工作计划(16篇) 物流季度工作总结物流公司季度工作总结与工作计划一仓库第一季度的主要工作是要求仓库管理员对去年系统升级后的库存账目，进行进一步的自盘及核对，由于仓库主管的非正常离职，对其负责的b库进行账目核对工作，并对存在的问题进行统计处理。
物流公司月工作总结与工作安排7篇
物流公司月工作总结与工作安排7篇第1篇示例：物流公司月工作总结与工作安排一、月工作总结本月，我司物流部门在公司领导的正确指导下，团结协作，积极进取，全力以赴，取得了一定的成绩。
主要工作总结如下：1. 订单处理：本月订单量较大，但通过合理的分工和高效的操作，我们及时处理了客户的订单，并保证了货物的准确发运，提高了客户满意度。
2. 物流运输：本月我们加强了与运输公司的合作，及时妥善地安排车辆运输，准时送达客户手中，有效提高了运输效率和准时率。
3. 仓储管理：我们对仓库的货物进行了周密的管理和整理，提高了存储效率，避免了货物的损坏和丢失。
4. 人员培训：本月我们加强了对新员工的培训工作，提高了团队的整体素质，确保了团队的运作效率。
5. 客户服务：我们积极与客户沟通，及时处理客户的投诉和建议，提高了客户对我司的满意度。
二、月工作安排下月，为了更好地发挥物流部门的作用，提高我们的工作效率，我们将做好以下几方面的工作安排：1. 加强与运输公司的合作，确保货物的准时发运和送达。
2. 加强仓储管理，规范货物存放，预防货物损坏和丢失。
3. 加强对新员工的培训和引导，提高团队整体素质。
5. 做好月度工作总结，及时发现问题，改进工作方法，不断提高我们的工作效率和服务质量。
三、其他工作安排1. 对于员工的工作奖励制度的建立，以及员工的晋升制度的优化。
2. 对于运输车辆的维护和保养工作的加强，以确保车辆的安全和运输的稳定。
3. 对于产品的包装和装载工作的规范。
注：以上工作安排仅供参考, 因工作情况而定。
【结语】希望在公司领导的正确指导下，我们能在下一个月里更好地发挥我们的作用，提高我们的工作效率和服务质量，确保公司的利益。
期待我们能在一个更大的舞台上绽放光芒。
第2篇示例：物流公司月工作总结与工作安排一、月工作总结1. 业务量分析上月业务量整体呈上升趋势。
尤其是电商订单的增加，使得我们的快递发货量大幅提升。
因为新冠疫情的持续影响，国际货物的运输量也出现了一定程度的增长。
工作心得快递优秀7篇
工作心得快递优秀7篇工作心得快递篇1三个月物流专业的实习，对物流的定义，基本功能，各个作业流程有了一定的理论基础，通过实习将这些理论与实际的操作相结合，在实践中提高运用知识的能力.在此实习中充分了解物流企业相关的运营操作程序，增强感性认识，并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论知识了解运作方式，将我们所学到的专业知识和具体实践相结合，以提高我们的专业综合素质和能力，当然也为了让我们对物流公司的运营状况有一个整体的了解，对中国物流行业的发展状况有一个比较全面的认识，增强我们对所学专业的认识，提高学习专业知识的兴趣，切身体会到工作中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系，对针对这些操作每天都有不同的心得体会，而且发现了不同的问题，使我们在实习中充分发挥主观能动性，真正理解并吸收课堂中所学到的知识，为将来走上工作岗位打下良好基础。
以往对于物流管理概念的认识，仅仅是停留在浅显的书本知识。
对于物流的本身感到很神秘，难以想象现实中的物流业和心目中的物流业有那些不同之处。
对于物流，知道它是集：运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。
但在实际操作中却没有想象的那么的简单。
通过这几天上机实习的简单了解，使我对于物流企业运营管理有了更加深刻的认识。
突破于书本上固定的理论知识充分认识到实际操作中的繁琐步骤，一个企业的运营所包含的诸多部门和所发挥的职能作用之间相互紧密联系着。
作为物流管理专业的学生，在就业竞争与学习中我们应该多学学以致用服务于社会。
平常我们在学习中更多的是学习和专业有关的理论知识，然而今天在经济全球化的形势下，特别的今年的金融危机在就业形式极具尖锐的时期，我们不仅要学会课本上的理论知识，更多的是要把理论与实践相结合，掌握更多的经验，不至于到以后才感叹“书到用时方恨少”。
今天我们有机会在实训课上接处了浙科软件，它把我们日常学习的与专业有关的知识紧密的接合了起来，这让我们深刻明白学习是一个环环相扣的环节。
快递方面的年度总结(3篇)
第1篇一、2021年度快递行业工作总结2021年，我国快递行业在疫情常态化防控背景下，克服重重困难，实现了持续健康发展。
以下是本年度快递行业工作总结：一、行业整体发展情况1. 业务量持续增长：2021年，我国快递业务量累计完成1002.8亿件，同比增长29.3%，再创历史新高。
其中，11月业务量达到117.8亿件，创单月历史新高。
2. 业务收入稳步提升：2021年，快递业务收入累计完成9792.2亿元，同比增长24.7%。
其中，11月业务收入达到1082.6亿元，创单月历史新高。
3. 快递服务质量不断提升：快递企业持续加强服务质量建设，投诉率同比下降，客户满意度稳步提升。
二、主要工作及成效1. 推进快递业绿色发展：鼓励快递企业使用绿色包装材料，减少包装浪费。
同时，推广快递包装回收利用，提高资源利用效率。
2. 加强快递基础设施建设：推进快递分拣中心、配送网点等基础设施建设，提升快递配送效率。
3. 提升快递服务质量：强化快递企业服务质量监管，加大对违规行为的处罚力度，保障消费者合法权益。
4. 加强行业自律：引导快递企业加强行业自律，共同维护行业健康发展。
5. 助力疫情防控：快递企业充分发挥物流优势，为疫情防控提供有力支持。
三、存在的问题及挑战1. 行业集中度不高：快递市场仍存在一定程度的无序竞争，行业集中度有待提高。
2. 快递服务质量有待提升：部分快递企业存在服务不到位、延误等问题，消费者满意度有待提高。
3. 快递包装污染问题：快递包装过度、回收利用率低等问题依然存在。
4. 行业人才短缺：快递行业对专业人才的需求日益增长，人才短缺问题日益突出。
二、2022年度快递行业工作计划面对新的形势和挑战，2022年快递行业将继续深化改革，推动行业高质量发展。
以下是本年度工作计划：一、推动行业转型升级1. 提升快递服务质量：加强服务质量监管，提高消费者满意度。
2. 加快快递基础设施建设：推进快递分拣中心、配送网点等基础设施建设，提升快递配送效率。
2024年快递年终工作总结报告 快递年度工作总结(通用十五篇)
2024年快递年终工作总结报告快递年度工作总结(通用十五篇)快递年终工作总结报告快递年度工作总结篇一很多人不理解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下、做下记录、没事时上上网罢了；其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否那么工作上就会出现许多失误、渎职。
客服人员不仅要接待顾客的各类物流进展、咨询、投诉和建议，更要及时地对各部门的工作进展跟进，对顾客进展回访。
为进步工作效率，还要负责各项资料的统计、存档，使各种信息储存更完好，查找更方便，保持原始资料的完好性，同时使各项工作均按标准进展。
下面是我20xx年一年来的主要工作总结：1、按照要求，对顾客的档案资料进展归档管理，发生更改及时做好跟踪并更新；2、对顾客的咨询及时进展回复，并记录在物流信息登记表上；3、对于顾客反映的问题进展分类，联络快递师傅，进展跟踪及反响；5、承受各方面信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进展处理，并对此过程进展跟踪，完成后进展回访；6、资料录入和文档编排工作。
对公司的快递发出情况认真做好录入及编排打印，根据各部门的工作需要，制作表格文档，草拟报表等；7、新旧表单的更换及投入使用；8、完成上级领导交办的其它工作任务。
在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。
工作中的磨砺塑造了我的'性格，提升了自身的心理素质。
客服工作总结与方案。
对于我这个刚刚步入社会，工作经历还不够丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，幸运的是在公司领导和同事们的大力帮助下，让我在遇到困难时敢于可以去面对，敢于承受挑战，性格也逐步沉淀下来。
在我深化体会到职业精神和微笑效劳的真正含义。
所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。
所谓微笑效劳就是当你面对客户时，无论你快乐与否，烦恼与否，都应以工作为重，急客户所急，始终保持微笑，因为我代表的不单是我个人的形象，更是公司的形象。
快递公司工作总结(6篇)
快递公司工作总结（6篇）一、__分拨整体乔迁。
搬入现代化工业园区，通过库房改造、设备安装等一系列举措，可实现容纳日均5万票快件中转量。
双十一高峰货量已经达到5万票，快件量增长之迅猛，完全在领导人的预料之中。
二、人员储备及培训随着货量稳步快速增长，人员储备及培训很关键，通过错分件专项整治，遗失件分析，破损件处理办法，细节决定成败，装车看面单把好出库最后一关，安全验视等一系列专项会议，使得作质量稳步提升，特别是9月份包仓政策，使得吉林省货量突飞猛进最高峰货量突破6600票。
具体日常工作安排组织全员学习，特别是扫描员分地区专项培训，明确职责，熟练默写。
装车员、分拣员看清面单，仔细分拣、特别注意辨别__与__下面县市九台、榆树、德惠、农安。
吉林与吉林市区分，白城洮南区分、通化、梅河口区分，注意林甸与桦甸的区分，四平伊通、公主岭与四平区分，辽源与河源的区分。
延吉与延寿、敦化的区分。
农安合隆镇与农安的区分。
三、20__年总计完成作量。
20__年总体完成工作量__票，与去年相比翻了__倍，人员较去年同期增加一倍，人均效能大大增加，简单举例20__年7月份作量__票，20__年同比增长__%，7月份较6月份日均环比增长__%。
自20__年5月份开始以来，业务量持续走高，完成了一个又一个的高峰，特别是下半年快递旺季来临，以及总部9月份执行的包仓政策，使得吉林省出港业务量大幅增加。
四、省内支线班车运营及24小时快件运作省内地级市已经全部开通班车运营，通过合理规划时间，24小时快件运作规定，已经可以实现吉林省全部地级市与哈尔滨互发今发明至，到沈阳、铁岭、抚顺、辽阳、鞍山、昌图、开原、本溪，今发明至。
市县级以下敦化、德惠、榆树、九台、伊通可以做到今发明至。
五、白山地区网点更换新的`网点无论是在形象投入、末端派送及业务量方面都较之前有了很大的提高。
为__快递在白山地区的发展，市场占有率提高起了关键作用。
六、优化路由器支线班车到达时间优化，干线班车时间管控，使得省内网点支线班车，赶上沈阳分拨5：00沈盘维淮干线班车，实现到山东地区今发后至，苏北地区今发后至。
年度快递工作总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，转眼间，一年又即将过去。
在这一年中，我国快递行业在政策引导、市场需求和技术创新等多重因素的推动下，取得了显著的成绩。
本报告旨在对过去一年的快递工作进行全面总结，分析存在的问题，并提出改进措施，为今后工作提供借鉴。
二、工作回顾（一）行业规模持续扩大1. 业务量增长：据国家邮政局数据显示，我国快递业务量连续多年保持高速增长，2019年全年业务量达到635.2亿件，同比增长25.8%。
2. 市场规模扩大：快递市场规模持续扩大，快递业务收入达到7580亿元，同比增长23.1%。
（二）服务质量不断提升1. 时效性提高：快递企业不断提升配送速度，优化配送网络，提高配送时效性。
2. 服务水平提高：快递企业加强服务质量管理体系建设，提升客户满意度。
3. 安全保障加强：快递企业加强安全管理，提高货物安全水平。
（三）技术创新不断推进1. 自动化分拣：快递企业加大自动化分拣设备投入，提高分拣效率。
2. 无人机配送：无人机配送技术逐渐成熟，应用于部分地区，提高配送效率。
3. 大数据应用：快递企业利用大数据技术，优化运营管理，提高服务水平。
三、存在问题（一）市场竞争加剧1. 企业数量增加：快递企业数量不断增加，市场竞争加剧。
2. 价格战现象：部分快递企业为争夺市场份额，采取价格战策略，导致行业利润下降。
（二）服务质量有待提高1. 配送时效性：部分地区配送时效性仍有待提高。
2. 投诉处理：部分快递企业投诉处理效率有待提高。
（三）环保压力加大1. 包装废弃物：快递包装废弃物处理问题日益突出。
2. 节能减排：快递行业节能减排压力加大。
四、改进措施（一）加强行业监管1. 规范市场秩序：加强对快递市场的监管，打击不正当竞争行为。
2. 完善政策法规：完善快递行业相关政策法规，提高行业规范化水平。
（二）提升服务质量1. 优化配送网络：优化配送网络，提高配送时效性。
2. 加强投诉处理：提高投诉处理效率，提升客户满意度。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2015年工作总结及2016年工作计划
时光荏苒，岁月如梭，2015年眨眼飞过，迎来了崭新
的2016年。
分公司遵循公司的各项章程，贯彻公司的重要
精神，落实公司的各项政策。
在分公司全体员工共同的努
力之下完成了公司下达的各项基础指标，分公司健康运行，全年无重大安全事故发生。
现将工作总结汇报如下：
一、氛围营造方面
我们秉承公司“诚信服务、开拓创新”的经营理念，通过早会实时给我们员工传递公司发展动态，获取领先周报的相关内容。
在各级领导的正确指导和关怀下，圆通领先精神得
到了传播和延续，全员保持了昂扬斗志，积极投身一线工作，为圆通市场的拓展奠定了坚实的基础。
在2015年中，我们先后开展了业务技能竞赛、最美快递员评比等活动，
树立起了“比、学、赶、帮、超”的业务氛围。
二、业务指标方面
1、2015年全年揽件量指标完成情况
（1）我司2015年全年揽件105755票，全年揽件业
务指标超目标值 2.33%，上半年完成情况不理想，仅完成
目标值的92.9%，究其主要原因为：a、上半年市场混乱，应对措施不及时。
b、区域覆盖面积开发不完善，代办点
数量不够。
下半年通过相关布局调整，完成超目标值9.43%，业务数据得到了一定的提升，使得整年的整体指
标得到完成。
（2）我司在2016年将一如既往的按照市场发展的需求做出相应的对策，从内部管理优化到外部市场开拓，确保揽件量的保值完成。
2、2015年揽件量与2014年揽件量对比
（1）从整体情况来看，2014年揽件量为65823票，2015年揽件量为105755票，我司2015年揽件量较2014年同比增长了60.67%，全年每月的件量都超过上一年度同期件量。
（2）在2016年中，我司将全力投入到揽件工作之中，从市场开发、营销专员的添置方面入手，力争超额完成公司的各项指标。
3、2015年全年派件量完成情况
（1）我司2015年派件量为587973票，较2014年同比增长了85.23%，下半年派件为高峰期，加上“双节”的助推，使得派件量得到大幅度的增长。
(2)我司能够按照公司时效要求在大件量的情况下保证签收率的合格，在双节期间认真落实重庆中心的指示要求，合理部署人员，顺利的度过了高峰期，未出现爆仓、曝光等一系列不良事件。
（3）我司2016年的工作中将吸取2015年教训，改进不足之处，学习重庆转运中心及兄弟单位的宝贵经验不断提升我司的运营能力。
三、基础工作方面
1、明确各岗位职责，做到专人、专事、专管，保证了突发问题有相关人员进行核实处理，后续跟踪。
2、设置数据专员，对每天的各项数据进行监控对比，确保快件及时送达，问题件快速处理，遗留件有原因，保证快件的时效要求。
3、制定了相关公司制度，为公司各项工作的开展执行起到了护航作用，极大的提高了公司各项事务的执行力度。
4、将服务工作作为一项重要的工作开展，逐渐提高服务意识，在工作中不能因个人情绪而影响圆通形象，把圆通形象及影响了提升是每位员工的分内之事。
5、不定期开展团队活动，旨在加强团队的沟通协作，交流工作经验，缓解工作压力，以好的精神状态应对每天的工作。
四、人员结构增加方面
1、我司现有28名全职员工，各司其责，负责公司的各项工作的运转，本年度增加了5名新进员工，为公司的发展增添了一分力量。
2、我司原有门店3个，代办点10个，现拥有门店4个，代办点19个，涉及到五桥百安坝万川大道、百安大道、宁波路、上海大道、天星路、天台路等街道。
江南新区属于在建新城，人口密度逐步提高，将是我们2016年发展的重要方向。
3、乡镇市场将逐步拓展，跟随政府快递下乡的步伐，提早准备，为市场成熟后奠定基础。
五、设施配备方面
1、硬件设施：固定门市及仓库面积200㎡、网络车辆2台、长安车6辆、电动三轮车2辆、摩托车14辆。
2、我司在2016年工作过程中将按照发展的需求实时做出改进，满足公司日益发展的需求。
3、定期举行人员进行培训，包括业务知识、话务知识、仲裁知识及网络知识培训。
确保大家能够及时处理及应对工作中的突发状况。
六、2016年工作部署方面
1、紧抓基础工作不松懈。
认真贯彻执行公司各项会议精神，将各项要求落实到一线基层。
2、做好在线、话务、仲裁工作。
紧跟公司要求进一步完善相关服务工作，不拉省区后腿。
3、进一步开拓市场，维护新老客户。
a、向百安坝各大公司、单位洽谈，揽取业务量。
b、定期拜访客户，与淘宝商沟通协作，处理好现有问题，达成长效合作机制。
c、做好服务工作，特别是门店及代办点的服务质量，将是我们本年主抓的服务工作，维护好门店散客的关系，确保散件量的逐步提升。
4、紧抓操作质量及形象建设。
做好员工储备及培训工作，要求大家尽职、尽责、尽心、尽力，对快件负责，不管出现再大困难，绝不延误快件派送，提高派件员的文明服务质量，推行文明用语，提升圆通服务形象。
5、提早练兵，提高操作时效。
为应对大件量高峰期提早做准备。
分公司2016年1月12日。