新媒体KPI考核
新媒体绩效考核方案
（2）用户投诉率：投诉率每降低1%，得1分，最高得10分。
4.品牌形象（10分）
（1）品牌曝光度：每增加100次曝光，得0.1分，最高得5分；
（2）品牌口碑：每增加10次正面口碑传播，得0.1分，最高得5分。
六、考核流程
1.每月初，由运营团队提交上月考核数据；
-粉丝增长率：以自然月为单位，考核期内粉丝增长数量；
-粉丝活跃度：以自然月为单位，考核期内互动（点赞、评论、分享）总次数。
2.内容质量和传播效果
-内容发布量：以自然月为单位，考核期内发布内容数量；
-阅读量：以自然月为单位பைடு நூலகம்考核期内内容阅读总量；
-点赞量：以自然月为单位，考核期内内容点赞总数；
-分享量：以自然月为单位，考核期内内容分享总数；
-优质内容占比：以自然月为单位，考核期内被评为优质内容的数量占总发布内容数量的比例。
3.用户满意度
-用户满意度调查：以季度为单位，开展用户满意度调查，考核期内用户满意度评分；
-用户投诉率：以自然月为单位，考核期内用户投诉次数占总互动次数的比例。
4.品牌形象
-品牌曝光度：以自然月为单位，考核期内品牌相关内容曝光次数；
八、附则
1.本方案自发布之日起实施；
2.本方案解释权归企业所有，如有未尽事宜，企业可根据实际情况予以调整。
（2）用户投诉率：以自然月为单位，考核期内用户投诉次数占总互动次数的比例。
4.品牌形象
（1）品牌曝光度：以自然月为单位，考核期内品牌相关内容曝光次数；
（2）品牌口碑：以自然月为单位，考核期内品牌正面口碑传播次数。
五、考核标准及评分细则
新媒体人员绩效考核方案
新媒体人员绩效考核方案
以下是 8 条关于新媒体人员绩效考核方案的内容：
1. 粉丝增长考核可太重要啦！就像种地得看收成好不好，咱干新媒体的不就得看看粉丝增长快不快嘛。
比如说，这个月定个目标，涨粉 1000 人，达不到可不行哦！难道不是这样吗？
2. 内容互动量也是关键呀！你发的内容没人互动，那不就像唱独角戏一样嘛。
比如人家发一篇文章有几百个点赞评论，你发的寥寥无几，这说得过去吗？
3. 阅读量难道不是衡量的重要标准吗？就好像一场比赛的关注度，阅读量高才说明有影响力呀！假设别人随便一篇都几万阅读量，而你老是几千，你好意思吗？
4. 发布频率也得管管呀！你不能三天打鱼两天晒网，人家天天更新，你一周才发几条，这差距不就出来了嘛。
就像跑马拉松，你总停下来歇歇，能跑赢别人吗？
5. 对热点的敏感度可得有啊！好比海上的船只得跟着风向走，热点来了你都抓不住，还怎么在新媒体海洋里航行呀！你看看别人蹭热点蹭得风生水起，你咋就不行呢？
6. 创新能力也不能少哇！总不能老是那一套吧，得有点新花样呀！就像天天吃一样菜谁都会腻呢，你得时不时来点新奇的点子呀！不然怎么脱颖而出呢？
7. 团队合作很关键嘞！新媒体可不是一个人就能干好的，和同事配合不好那怎么行。
这可不是一个人战斗的事儿，大家得一起加油呀！是不是这个道理？
8. 工作效率绝对不能忽视！别磨磨蹭蹭半天搞不出东西来，时间就是金钱呀！人家一会儿就干完的事，你拖拖拉拉，能行吗？
结论：新媒体人员绩效考核方案就得全面，从各个方面去评估和督促，这样才能让新媒体工作做得更好更出色呀！。
新媒体运营绩效考核管理
新媒体运营绩效考核管理1. 简介新媒体运营是目前企业营销中非常重要的一项工作，如何对新媒体运营团队进行绩效考核管理，能够直接影响到企业的营销效果和运营团队的发展。
本文将探讨新媒体运营绩效考核管理的重要性以及具体的考核指标和方法。
2. 新媒体运营绩效考核的重要性新媒体运营绩效考核是评估新媒体运营团队工作效果和个人能力的重要工具。
通过绩效考核，可以及时发现和解决问题，提高运营效率和质量。
同时，绩效考核还可以激励团队成员，激发他们的工作热情，提高整个团队的士气和凝聚力。
3. 新媒体运营绩效考核的指标3.1 定量指标定量指标是通过具体的数据进行评估的，可以客观、准确地衡量运营绩效。
以下是常用的定量指标：•粉丝增长率：衡量社交媒体账号的粉丝增长情况。
•曝光量：衡量发布的内容在网络中被用户曝光的次数。
•互动量：衡量用户对发布的内容进行评论、点赞、分享等操作的次数。
•转化率：衡量用户从新媒体渠道进入网站后的转化率，如注册、购买等。
•点击率：衡量用户对发布的内容进行点击的次数。
3.2 定性指标定性指标是通过主观评价进行衡量的，例如：•内容质量：衡量发布的内容是否符合目标用户的需求和喜好。
•创新能力：衡量运营团队对新颖、独特创意的能力。
•危机处理能力：衡量运营团队在突发事件和危机情况下的反应和处理能力。
•用户服务质量：衡量运营团队对用户问题和反馈的响应和解决能力。
4. 新媒体运营绩效考核的方法4.1 定期评估定期评估是一种常用的绩效考核方法，一般是每季度或每年进行。
通过定期评估，可以全面了解运营团队的绩效情况，及时发现问题并进行改进。
4.2 360度评估360度评估是一种综合考核方法，涉及到运营团队内的各个角色和相关部门的评估。
通过多角度的评估，可以全面了解运营团队的工作表现，并发现团队之间的合作问题。
4.3 KPI考核KPI（关键绩效指标）考核是一种基于具体指标衡量绩效的方法。
通过设定明确的KPI指标和达成目标的时间要求，可以有效激励运营团队的工作效果。
新媒体绩效考核标准
新媒体绩效考核标准
新媒体绩效考核标准可以根据具体的业务目标和需求进行量化和评估，以下为一些常见的考核指标：
1. 粉丝增长量：衡量账号的影响力和吸引力，可以通过关注量、点赞数、转发量等指标来评估。
2. 粉丝活跃度：评估粉丝与账号的互动程度，包括评论量、私信数、互动率等。
3. 内容质量：衡量发布的内容的质量和影响力，可以考虑浏览量、阅读量、转发量等指标。
4. 品牌曝光度：评估通过新媒体平台传播的品牌信息的覆盖范围和曝光程度，可以通过浏览量、阅读量、转发量等指标来衡量。
5. 转化率：评估通过新媒体平台带来的用户转化情况，可以考虑点击量、购买量、注册量等指标。
6. 广告效果：评估通过新媒体平台投放的广告的效果和回报，包括点击率、转化率、ROI等指标。
7. 互动活动效果：评估通过新媒体平台推出的互动活动的效果和参与程度，可以考虑参与人数、互动率、反馈情况等指标。
8. 社交影响力：评估通过新媒体平台对社会的影响力和公众认
可度，可以考虑媒体报道量、关注度等指标。
以上指标可以根据具体的行业和业务需求进行调整和细化，同时也可以结合定量和定性的评估指标来综合考核新媒体的绩效。
新媒体运营KPI考核表
本部门与其他关联部门
7 个人对品牌传播、企业文化意识
8 8% 深刻认识品牌文化，熟懂仲易规则，董事长中心思想，能以是为仲易人为骄傲。
违反扣1分/次
本部门与其他关联部门
8 个人团队合作上下游沟通对接能力
8 8% 保持上下级良好关系，能主动与他人合作沟通，无集团内部的同事投诉和举报。
违反扣1.5分/次
本部门与其他关联部门
9 个人工作进度、工作计划表现能力
8 8% 有效合理的规划个人月/周/日的工作计划性，合理把控工作进度，无拖拖拉拉工作表现。
违反扣1分/次
本部门与其他关联部门
10 个人形象、工作态度、服务意识
8 8% 良好的个人形象和工作态度，成熟稳重，能合理释放个人情绪，服务意识强
违反扣1分/次
本部门与其他关联部门
3 个人客户开发贡献
10 10% 为集团业务发展，做出贡献的，每次贡献可额外加分一次。
奖励加3分/次
本部门与其他关联部门
合计
部门负责人：
上级领导：
本人签字确认：
日期：
1.绩效考核内容与公司的绩效考核薪资制度挂钩； 2.绩效考核为100分制，评分≥90分发放全额当月绩效工资，评分低于70分的，视为当月考核不合格，不发放当月绩效工资； 3.评分≥70分、＜90分的绩效工资计算方法：按得分的百分比乘以当月的绩效工资（得分数乘以每分分值）；
11 本岗位综合评估情况 12 考勤制度 1 个人表现获得领导、同事表扬和认可
8 8% 工作进度管理、知识文化储备、工作能力、敬业情况综合评估。
10 10% 无迟早、早退、旷工、长期请假（除特别情况外）等现象问题。 加分项
5 5% 在某项工作/项目中个人表现获得领导、同事大家的表扬和认可，个人可加分一次。
新媒体运营KPI考核表
新媒体运营KPI考核表新媒体运营KPI考核表一、背景介绍1.1 目标设置明确的新媒体运营考核目标，包括提高品牌知名度、增加用户互动、促进销售增长等方面。
1.2 考核周期确定考核周期，例如每个季度或每个月进行一次考核。
1.3 考核维度明确考核的具体维度，如社交媒体渠道的用户增长、内容互动情况、品牌概念传播等。
二、考核指标2.1 新媒体关注者增长2.1.1 新媒体关注者总数统计考核周期内新媒体关注者的总数。
2.1.2 新关注者增长率计算考核周期内新关注者数量与上一周期新关注者数量的增长率。
2.2 内容互动2.2.1 点赞和评论数量统计考核周期内新媒体发布的文章、图片或视频等的点赞和评论数量，包括用户的积极互动和反馈。
2.2.2 转发数量统计考核周期内新媒体发布的内容被转发的次数，反映内容的传播效果。
2.3 品牌概念传播2.3.1 品牌搜索量通过各大搜索引擎统计考核周期内关于品牌的搜索量，了解用户对品牌的关注和兴趣。
2.3.2 品牌曝光量统计考核周期内新媒体发布的相关内容在各大平台上的曝光量，如广告投放、合作宣传等。
2.4 销售增长2.4.1 新媒体推广销售额通过新媒体渠道带来的销售额，统计考核周期内的销售增长情况。
2.4.2 通过新媒体渠道引流的销售额统计考核周期内通过新媒体渠道引流的销售额。
三、考核方法3.1 数据统计工具选择合适的数据统计工具，如Google Analytics、社交媒体平台提供的分析工具等。
3.2 数据报告根据考核指标进行数据报告，并可视化呈现，便于分析和理解。
3.3 数据分析对考核数据进行深入分析，找出影响考核结果的原因和改进点。
四、法律名词及注释4.1 版权涉及作品创作权的法律规定，保护原创作品的复制、发行、展示等权益。
4.2 隐私权指个人对自身信息的控制权和保护权，要求合法、合理地处理和使用个人信息。
4.3 广告法规范广告行为的法律法规，包括广告宣传的真实性、道德性、合规性等要求。
新媒体运营的绩效考核指标
新媒体运营的绩效考核指标新媒体运营的绩效考核指标是指对于新媒体运营工作的绩效表现进行评估和考核的指标体系。
随着互联网技术和移动通信的快速发展，越来越多的企业开始重视新媒体运营，同时，也华丽地跨入了新媒体时代，为了有效地运营和管理新媒体平台，明确的绩效考核指标体系是必不可少的。
针对新媒体运营绩效考核的指标可以分为多个方面，从用户增长到粉丝互动，不同的企业应该根据自身的业务特点和发展需求，制定符合企业的新媒体运营绩效评估指标。
以下是一些常见的新媒体运营绩效评估指标：1.流量指标流量指标是指新媒体平台的访问量、页面浏览量和用户留存率等指标。
在新媒体运营过程中，流量是一个非常关键的指标，它能够直接反映出企业在市场上的影响力和新媒体平台的知名度。
因此，企业应该通过多种方式，如SEO优化、广告投放等手段，提高新媒体平台的流量指标。
2.粉丝指标粉丝指标是指企业在新媒体平台上的粉丝数量、新粉丝增长速度、粉丝质量等指标。
新媒体平台的粉丝数量是衡量企业在行业中影响力和竞争力的重要指标。
因此，企业应该通过提高内容的质量和吸引力，依靠有价值的内容来增加新粉丝数量。
3.内容指标内容指标是指新媒体平台上的内容质量、信息更新频率、公共关系和口碑等指标。
在新媒体运营过程中，内容是最重要的核心要素，因此，企业在新媒体平台上应该积极地更新发布有关产品、服务和企业文化的信息，提高内容质量和吸引力，加强品牌形象和口碑。
4.互动指标互动指标是指新媒体平台用户的交互行为，如用户的评论、点赞、分享等指标。
互动指标能够直接反映出新媒体平台的用户体验和用户参与度，因此，企业应该通过与用户的深度交流和互动来增加用户的参与度和互动性。
总之，新媒体运营的绩效考核需要综合考虑多个方面的指标，包括流量、粉丝、内容和互动等指标。
针对不同的企业和不同的新媒体平台，需要制定符合自身业务发展的绩效考核指标，有效地管理和运营新媒体平台，实现企业的发展目标。
新媒体运营中心绩效考核方案
新媒体运营中心绩效考核方案一、背景介绍随着互联网的迅猛发展，新媒体运营成为企业推广和传播的重要手段。
为了提高新媒体运营中心的工作效率和绩效，制定一套科学合理的绩效考核方案势在必行。
二、目标设定新媒体运营中心的绩效考核应以以下目标为导向：1. 提高新媒体平台的用户量和活跃度。
2. 提升新媒体内容的质量和创意。
3. 增强新媒体平台对企业品牌的传播效果。
4. 提升新媒体运营中心的整体工作效率。
三、考核指标及权重1. 用户增长率（权重：30%）：衡量新媒体平台的用户数量增长情况，包括注册用户和活跃用户的增长率。
2. 内容质量（权重：25%）：评估新媒体平台发布的内容质量，包括内容的创意度、原创性、专业性和受众反馈。
3. 品牌曝光度（权重：20%）：衡量新媒体平台对企业品牌的传播效果，包括品牌曝光量和曝光渠道的多样性。
4. 运营效率（权重：15%）：评估新媒体运营中心的工作效率，包括内容发布的频率、响应速度和危机处理能力。
5. 数据分析能力（权重：10%）：考察新媒体运营中心对数据的分析和利用能力，包括对用户行为数据和市场趋势的把握。
四、考核方法1. 用户增长率：统计新媒体平台的用户注册量和活跃用户数量，以月度和季度为单位进行比较，计算增长率。
2. 内容质量：通过用户反馈、内容浏览量、转发量等指标评估内容的质量，定期进行综合评估。
3. 品牌曝光度：监测新媒体平台的品牌曝光量和曝光渠道，包括媒体报道、社交媒体传播等。
4. 运营效率：定期评估新媒体运营中心的工作效率，包括内容发布的频率、响应速度和危机处理能力等方面。
5. 数据分析能力：通过对新媒体平台的用户行为数据和市场趋势数据进行分析，评估新媒体运营中心的数据分析能力。
五、奖惩机制根据新媒体运营中心的绩效考核结果，设立奖励和惩罚机制，激励员工积极工作，提高工作效率和绩效。
1. 绩效优秀者将获得奖金、晋升机会或其他奖励措施。
2. 绩效较差者将接受培训、降职或其他惩罚措施。
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月份 KPI指标 详细描述 标准 超额完成任务，并且能够提出合理意见 工作效率 执行工作的 保质保量的完成，平均每周剩余任务0 效率 平均每周剩余任务1-3 平均每周剩余任务大于3 内容更新、人群聚焦、话题发起、客户管理 工作内容完 新媒体原创内容的策划与编辑工作 工作内容 成情况、时 日常内容编辑、发布、维护、管理、互动 效性 、提高影 响力和关注度 自媒体等社会化媒体开展品牌营销工作 自媒体关注率环比每月增长10% 关注度、分 自媒体平台每月吸引互动活跃人群25% 重点数据 享率、互动 微信公众平台重点文章点击率35% 率 每日、周、月总结数据统计上报 月出错次数0 工作中出现 不可弥补的 月出错次数1 错误 月出错次数大于1 执行力极强，能够极好的服从领导 执行力 对上级的服 执行情况较好，能够较好的服从领导 从力及执行 基本能狗服从领导，执行力一般 力 执行力欠缺，偶有不服从领导现象 创新意识极强，使工作大幅度提高 创新率 能够提出合 有创新意识并合理应用于工作 理化建议 缺乏新意识，工作停在执行层面 没有创新意识，工作改进很少 注：所有数据均参考于生意参谋后台数据。 总裁确认签名： 上级领导确认签名： 10 9 8 10 9 10% 8 7 10 9 10% 8 7 得分 年 月 日 10% 10 30% 分值 10 9 15% 8 7 权重 部门数据 评价分数
10
Байду номын сангаас25%
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