门诊输液室护理工作中存在的问题及防范对策
门诊输液室护理工作中存在的问题及防范对策
作者：冯红宋良梅于芳
来源：《中国保健营养·中旬刊》2013年第01期
【关键词】输液室；存在问题；防范对策
【中图分类号】R472.3 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484（2013）01-0144-01
我院针对门诊输液室护理工作中的存在问题，采取了有效的防范措施，收到了满意的效果，现介绍如下。
1存在问题
1.1工作人员服务态度不热情，说话语调过重，少数民族患者多，语言沟通存在障碍。
1.2部分病人受病情及医疗费用偏高的影响，情绪化反应较重。
1.3门诊药房发错药，或少发了药导致病人多跑趟
1.4收费室财务人员经常出现错收费的现象。
1.5医生写错注射治疗单，字迹潦草；医生处方上的药名、剂量、浓度与治疗单内容不符。
1.6用药种类多，不能合理用药，导致病人不良反应较多造成身体不适，易产生情绪焦躁。
1.7病种杂，患者人数多，输液室空间狭小易引起患者交叉感染，给病人增加了新的感染机会，同时加重了经济负担。
1.8成人和儿童输液基本没有分室治疗，环境喧嚣、噪杂，致使护士对病人的健康宣教不到位，大多数病人对季节性常见病、多发病不能很好的自我保健预防。
2防范对策
2.1开展优质服务首先让每一名护士认识到市场经济下要适应社会发展、适应人群需求。
只有提高医疗护理质量、服务质量，满足病人的需求，才能赢得病人，才能提高医院的经济效益和社会效益。
其次是明确我们的服务宗旨“一切为了病人，为了病人的一切，全心全意
为各族患者服务”最后制定优质服务的标准，奖惩措施，让护士主动学习少数民族语言并使用礼貌性用语与病人交谈，自觉注意谈话的语调和语速，通过语言性的安抚使病人心理舒适。
2.2开展舒适护理舒适护理是护理活动+舒适的研究，使人在心理、生理、社会、灵性上达到愉快的状态或缩短、降低不愉快的程度。
最终目的是让病人身心处于最佳状态，更好地配合治疗，减少并发症，促进康复。
①创造一个良好的输液环境，成人和儿童输液分室治疗，室内装有动态空气消毒机，有效避免了交叉感染的机率。
室内空气新鲜，温度适宜，整洁舒适，伴有轻松的健康宣教电视节目，使病人情绪放松，心情舒适。
②护士要穿戴整洁，仪表大方，举止端庄，语言柔和，态度和蔼，动作轻柔，从而增加病人的信任度和安全感。
③用换位思维体谅病人，耐心解释病情、治疗原则，取得病人的配合，以丰富的专业知识，精湛的技术及早使病人生理舒适。
2.3认真做好查对工作①各窗口科室应严格管理，认真做好各科室之间的协调工作。
严禁让病人跑来跑去，影响了病人的治疗，又影响了医院的声誉。
②安排年资较高的护士实行首接负责制。
认真核对门诊注射单及药物，询问过敏史，查对有无配伍禁忌，合理安排输液顺序，查看病人的一般情况，必要时安排至观察床上输液留观。
2.4规范合理用药①严格执行无菌技术操作规程。
开展无菌配置有利于提高静脉输液疗法的安全性；可提高药物使用的有效性；减少给药错误及药物浪费；增加病人的安全感。
②联合用药时应注意减少药物的配伍反应。
目前新药品种增多，且普遍一药多名，影响了医生、护士对新药配伍知识的掌握。
每一种新药的出现应先认真阅读其说明书。
配药前应根据病情、输液原则及有无配伍禁忌编好输液序号。
对已知或未知前后组药液有配伍禁忌存在时，须用等渗液冲洗输液管。
一旦输液管内出现变色、浑浊、沉淀，应立即调换输液管，不主张将输液管冲洗后再利用，以免吸附在管壁，上的化学有害物质进入人体。
同时安慰病人，做好登记、上报、送检工作。
⑧严格遵循现配现用的原则。
配置的药物长时间放置，会增加细菌和微粒污染的机会，也可造成效价降低，甚至引起不良反应。
如青霉素类在室温下溶解后2内销价降低至90％以下；对见光不稳定的药物也不宜久置，滴注过程中要采取套上瓶套，拉上窗帘等避光措施。
④严格掌握药物的剂量，不浪费药液。
要熟记常用药的剂量，不能以“支、ml”计算用药量。
有些药物有多种剂型，如：阿托品有5mg／支，0．5mg／支；地塞米松有5mg/支，2mg ／支。
抽吸药物应按需要选择不同的注射器，不足1ml的药物应选用1ml的注射器，药液要溶解完全，抽吸彻底。
在静脉输注粉针剂药物时，应根据药瓶容积定量溶媒稀释，冲洗1次空药瓶及输液瓶，可减少药物损失量。
2.5严格遵守消毒隔离制度，防止交叉感染输液室空气消毒2次／日，在每天病人治疗的高峰时段可增加1小时的空气消毒时间；治疗室消毒2次／日，注射器1人1针1管，止血带1人1条，垃圾严格进行分类，配药前后须洗手，治疗前后也需洗手。
基本上按病种分室输液，在某一种病流行期间，将流行病患者同其他患者分室输液，并严格执行消毒隔离制度。
2.6采用全程式健康宣教：①输液前询问病情，评估病人，简短介绍输液的药物、总量、滴速、所需时间。
②输液中护士不断巡回观察液体滴入、穿刺部位及病情缓解情况，同时有针
对性的做好健康宣教工作，发放健康处方，供病人阅读。
有条件也可采用电视、广播、宣传栏目进行健康宣教，内容包括健康知识、医学保健知识、一般疾病的家庭护理常识等，使病人在治病的同时更懂得如何防病。
③输液结束纵向拔针后，指导病人按压的部位、方法、时间，以防局部出血、肿胀。
温馨提示病人拔针后5分钟勿揉动，使健康教育自始至终体现在输液病人身心健康的每一个细节。
门诊输液室护理管理安全隐患及策略
门诊输液室护理管理安全隐患及策略门诊输液室是医院中常见的工作区域，负责为患者提供输液治疗服务。
由于人员流动频繁、工作量大以及多种输液设备使用等原因，门诊输液室存在一些安全隐患。
为了提高门诊输液室的护理管理安全水平，以下是一些可能存在的隐患及应对策略。
一、输液室人员培训不足隐患门诊输液室常常有新员工进入或有老员工离职，导致输液室人员的综合素质参差不齐，知识水平不均。
这可能会导致一些基本操作错误，如输液器设置错误、输液速度调整不当等，从而增加患者的安全风险。
解决策略：加强人员培训和考核。
通过定期举办相关培训课程，提高员工的专业技能和知识水平，并定期进行相关知识和操作考核，确保员工了解并熟练掌握门诊输液的规范操作流程。
二、输液设备管理隐患门诊输液室使用的输液设备多种多样，如输液泵、注射器等。
设备过多可能会增加管理的复杂性，容易导致设备使用不当、维护不及时等问题，进而影响患者的安全。
解决策略：建立良好的设备管理制度。
明确设备的使用、维护、保养和报废等规定，配备专人负责设备的管理工作，定期对设备进行检测和维修，确保设备的正常运行，减少潜在问题的发生。
三、输液室现场环境隐患门诊输液室工作强度大，环境复杂，患者多、人员流动频繁，容易引发交叉感染等问题。
在繁忙的工作环境中，护理人员可能因疏忽大意而带有污染物接触输液器具，增加了患者的感染风险。
解决策略：加强现场环境管理和个人卫生。
定期对输液室进行清洁消毒，保持环境卫生；加强个人卫生宣传和培训，要求护理人员按规定进行手卫生和穿戴个人防护设备，减少交叉感染的发生。
四、信息化管理不完善隐患门诊输液室通常有大量的输液患者，管理信息繁杂，手工填写记录容易出错或漏掉患者的重要信息，给患者的治疗和观察带来风险。
解决策略：推进信息化建设。
建立电子病历、输液记录和药物管理系统，实现对患者输液情况的实时监控和追溯，减少人工操作的错误和疏漏，提高工作效率和安全性。
门诊输液室护理管理安全隐患主要包括人员培训不足、设备管理问题、现场环境不规范和信息化管理不完善等方面。
门诊输液室护理管理安全隐患及策略
门诊输液室护理管理安全隐患及策略门诊输液室是医院中重要的治疗场所之一，也是病人最常见的就诊处所之一。
门诊输液治疗因其效果快、痛苦小、费用低等方面优点而备受欢迎。
但是，随着门诊输液量的不断增加和病人需求的不断增加，门诊输液室的护理管理安全隐患也日益凸显。
本文将从以下几个方面探讨门诊输液室护理管理中的安全隐患及应对策略。
1.感染风险由于门诊输液处于公共场所，病人之间的交叉感染风险高。
门诊输液室一般不会严格按照不同疾病的病人分区管理，也不会定期对输液室环境进行消毒。
这就可能导致多种疾病的交叉感染，增加了门诊输液室感染的风险。
2.输液流量不合适门诊输液治疗的最大优势是快速有效。
但是，如果输液的流量不合适，就会影响治疗效果。
如果输液流量过快，就可能导致剂量超标；如果输液流量过慢，就可能导致治疗效果不佳。
3.输液器及管路污染门诊输液治疗中，输液器及输液管路的污染也极易发生。
输液器及管路长时间处于空气中，会吸附细菌等微生物，而且输液器及管路清洁不彻底也可造成污染，增加了感染风险。
4.药物输注错误由于门诊输液室的工作人员较少，病人的药物输注往往都是由病人自己完成。
因此，药物输注错误成为了门诊输液室常见的安全隐患之一。
如果药物输注错误，不但治疗效果受到影响，还会对病人身体产生不良反应。
1. 加强环境消毒加强门诊输液室环境的消毒是减少感染风险的关键。
门诊输液室应当定期进行消毒，并采用一次性材料，避免交叉感染。
2. 整理管路，并加强管路清洗消毒输液器及管路是起始污染最多的物品之一，为了避免感染风险，需要定期整理及更换输液器，管路应进行清洗消毒，护士应穿着手套进行操作。
3. 监测病人输液流量严格按照病人的输液要求输液，对病人所需的流量进行监测，避免输液流量过快或过慢的情况。
另外，治疗过程中病人应当定期进行检查，确保治疗效果良好。
4. 加强药品流程管理加强药品流程管理，建立药品安全管理体系。
将药品分配给专业的医护人员，确保药物的正确使用，避免药品输注错误的情况发生，减少不良反应。
门急诊输液室护理安全隐患和应对措施
门急诊输液室护理安全隐患和应对措施门急诊输液室是医院中繁忙的一个部门，由于人员多、工作忙碌，存在一些安全隐患。
为了保障患者的安全和提供优质的护理服务，门急诊输液室应采取一些应对措施。
门急诊输液室存在的一个安全隐患是输液过程中的交叉感染。
为了解决这个问题，应加强洗手和消毒的指导和培训，确保每位工作人员都掌握正确的手卫生方法。
应按照操作规程，减少存储在输液室里的无菌物品，减少交叉感染的风险。
门急诊输液室存在的另一个安全隐患是输液质量的风险。
为了提高输液质量，应加强对输液的监控和质量控制。
建立科学的输液管理制度，对医疗器械进行定期检查和维护，确保器械的正常运行和有效使用。
针对不同类型的输液药物，应制定详细的操作流程，确保正确的输液剂量和速度。
门急诊输液室还存在一些人员安全隐患，如护士和医生工作量大，容易疲劳导致错误操作。
为了解决这个问题，应合理分配工作任务和工作时间，确保每位工作人员都能得到适当的休息和调整。
应加强对工作人员的培训，提高其专业水平和操作技能，增强正确操作的能力和意识。
门急诊输液室还存在一些患者安全隐患，如输液过程中可能出现过敏反应、静脉穿刺失误等。
为了应对这些隐患，应加强对患者的观察和监测，及时发现和处理输液过程中的异常情况。
应加强对患者的宣教，告知他们输液的注意事项和可能出现的不良反应，增强他们的主动性和防范意识。
门急诊输液室存在的安全隐患主要包括交叉感染、输液质量、人员安全和患者安全。
为了解决这些问题，应加强手卫生和消毒指导，建立科学的输液管理制度，合理分配工作任务和时间，加强对工作人员的培训和患者的宣教。
通过这些措施，可以提高门急诊输液室的护理安全水平，确保患者的安全和健康。
门诊输液室的护理风险评估及防范措施
门诊输液室的护理风险评估及防范措施门诊输液室是医院的服务窗口，具有患者流动性大、数量密集、病种复杂、特医涉及多系统、用药种类多、护士相对少等特点，护士对病人的病情观察相对困难，护理风险相对较高，是医院护理差错及纠纷发生率较高的科室。
所以只有尽早、尽快预见、识别护理风险，采取相应的护理预防对策，才能避免不必要的护患纠纷，取得良好效果。
1.输液室护理风险环境因素；医院的就诊环节繁琐，看病要经过挂号、看诊、缴费、检查、取药等多个环节，每一个环节都需要等待，从看诊到输液要经过一个长时间的等待过程；输液室患者人员较多，治疗时间集中，显得混乱、嘈杂；或者因一些便民服务提供得不满意时，往往引起患者及家属心情不愉悦，对医院甚至对工作人员有意见，易造成医患关系紧张，甚至纠纷。
2.护士因素操作技能不佳，专业知识缺乏；有些护士的穿刺技术水平和手感不佳，特别是小儿静脉穿刺，不能做到一针见血，反复穿刺，造成病人及家属的不满；门诊输液患者疾病种类多，专业跨度大，需要护士掌握知识面较广，少数护士专业知识掌握不全，对某些疾病的护理常规护理不到位，疾病的解释工作不到位，易造成护理隐患。
3.沟通能力差，责任心不强有些护士，特别是年轻护士，缺乏沟通能力，面对繁杂的工作，易产生不良情绪，服务态度差，语言生硬，以至于造成一些不必要的误会。
同时一些护士责任心不强，未认真巡视患者，以至于造成一些不良后果。
4.法律意识淡漠护士在工作中自我保护意识较差，不能有效识别护理风险，及时预见不安全因素。
5.患者因素随着人们生活水平的提高，患者对健康的要求、医疗服务水平以及自我保护意识不断提高；因为各种社会原因造成的医患关系不和谐，患者对医护人员的不信任.2.预防对策1.优化就诊程序，改善输液环境医院应该优化就诊程序，减少病人的就诊环节，缩短病人的等待时间；同时应该建立规范、光线充足、远离嘈杂、容易找得到的地方作为输液室；护士应该每天消毒，保持输液环境整洁、安静，避免交叉感染；为患者提供充足的椅子、开水、一次性饮水杯等，尽量满足病人的需求。
新时期门诊输液室存在的问题及对策
新时期门诊输液室存在的问题及对策随着社会的发展和人们生活水平的不断提高，人们法律意识和自我保护意识的增强使人们对门诊输液工作提出了更高的要求，护理纠纷的发生呈上升趋势。
受新冠疫情的影响门诊输液患者明显增多，护士工作量增加，也是引发纠纷的原因之一。
该研究对新时期门诊输液室存在的问题及对策展开探讨，现报道如下。
1 存在问题1.1工作量不恒定，人力配备相对不足门诊输液患者人数受季节变化影响，季节变换阶段感冒、手足口等流行性疾病发病增加，门诊输液患者数量突然增加，护士人力明显不足，在输液需求较多得不到满足时很容易造成纠纷，甚至因忙乱而出错，引发医疗事故[1]。
1.2就医期望值高，优质服务意识欠缺患者及家属对护士的期望值过高，要求输液能一针见血，低年资护士或遇到静脉注射难度大的老人和儿童往往成功率较低；部分护士优质服务意识欠缺，服务不够主动，对患者不够热情，解释工作不到位，回答问题时语气生、冷、硬；医院基础设施不完善、环境布局不合理、就诊流程复杂，手续繁琐，也是导致纠纷的原因。
1.3药物品种多、更新快，专业知识相对匮乏门诊输液用药品种繁多，剂型规格不一，包装极为相似，有些药品有几种规格剂量，有多个名称；临床上各种新药、特药种类的迅速发展，护士对新药知识掌握的不够，新药存在不确定性，可能会引起各种副作用；部分特殊科室的特殊药品需要在门诊输液室注射，这些药品根据不同的病人有不同的注射时间、剂量及注射部位，比如生殖中心的一些促排卵药物，护士在操作过程中容易发生错误，对病人产生心理负担，甚至引起医疗纠纷。
1.4患者维权意识强，护士法律意识观念淡薄护理人员法律意识不强，忽视患者权益，对患者实施治疗前没有履行告知义务，忽视了患者的知情权，在患者治疗过程中，不能告知患者用药数量、种类，家长由于小孩哭闹而带小孩到护士观察不到的地方输液等护理安全隐患问题。
2 对策2.1 完善规章制度制订详细明确的输液室工作人员职责、输液室消毒隔离制度、各班次人员操作规程等相关规定，使护士在工作中有据可依，确保各项护理工作顺利开展[2]。
门诊输液室护理管理安全隐患及策略
门诊输液室护理管理安全隐患及策略门诊输液室作为医院日常护理工作的重要一环，其护理管理安全隐患直接影响患者的治疗效果和护理质量。
为了保障门诊输液室的安全性和有效性，以下是一些常见的安全隐患及相应的策略。
1. 输液设备管理不规范隐患：门诊输液室的输液设备可能存在使用过期的注射器、输液器等现象，或者设备维护不当、消毒不彻底等问题，存在交叉感染的风险。
策略：门诊输液室应建立健全的设备管理制度，包括设备购置、验收、存放和维护等方面的要求。
定期对设备进行检查和维修，并确保设备的有效消毒和传染病防控措施的执行。
隐患：门诊输液室的工作人员可能存在操作不规范、无消毒操作、无穿刺通过感染控制等问题，导致患者出现感染或其他并发症。
策略：门诊输液室应定期对工作人员进行操作规范的培训，确保其具备良好的操作技能和知识水平。
对工作人员进行常规的消毒操作培训，加强对穿刺场所的感染控制。
在输液室设置明显的消毒标识，提醒工作人员进行必要的消毒操作。
3. 输液药物管理不严格隐患：门诊输液室可能存在输液药物的存放管理不规范、用药过程中剂量错误等问题，导致患者出现药物相关的不良反应或过敏反应。
策略：门诊输液室应建立药物管理的规范制度，包括药物采购、存放、使用和废弃等环节的要求。
对工作人员进行药物管理的培训，确保用药剂量的准确性和药物存放的安全性。
对于易引起过敏反应的药物，应加强对患者的过敏史询问和观察，确保用药的安全性。
4. 输液设备的监测和报警不及时隐患：门诊输液室的输液设备可能存在监测和报警系统的故障，导致输液过程中对患者情况的监测不及时，从而延误对患者的救治。
策略：门诊输液室应定期对输液设备的监测和报警系统进行检查和维修，确保其正常运行。
工作人员应时刻保持警惕，对输液过程中的异常情况进行及时观察和处理，并与医生、其他护理人员及时沟通。
门诊输液室存在的安全隐患及对策【VIP专享】
门诊输液室存在的安全隐患及对策白求恩国际和平医院急诊科付燕我院是一所三级甲等医院，门诊输液室承担着全院除儿科以外所有科室的门诊输液治疗。
医嘱来自门诊各科室，用药复杂、品种多；输液患者病种复杂、年龄差异大；输液高峰期护理人员相对不足。
以上特点使得门诊输液室存在诸多安全隐患，为确保输液安全，我们认真分析，制定有效的应对策略，收到良好效果。
1.门诊输液室存在的安全隐患及原因1.1医嘱方面医嘱来源复杂，各科医生下达医嘱习惯不同，书写方式不同，个别医生字迹潦草、不易辨认；漏开皮试医嘱；同一液体中不同药物或序贯输液药物间存在配伍禁忌；药物剂量超过药品说明书规定剂量等均给护士执行医嘱造成困难。
护士与医生沟通医嘱相关问题，耽误时间，造成患者等待时间延长，引起患者不满。
1.2药品方面同种药物存在不同剂型，查对不认真易发生差错；同种药品不同生产厂家，发生有些厂家药物输入时无不良反应，而另一些厂家药物输入时会出现静脉炎等不良反应。
有些液体包装近似，易造成混淆。
1.3护士方面1.3.1人员不足门诊输液患者在就诊时间上具有的不确定性，就诊人数还会随天气和季节变化而变化，造成部分时间护理人员相对不足。
1.3.2用药风险护士对新药未能及时了解其作用、副作用、配伍禁忌、使用注意事项等，给输液治疗造成风险。
1.3.3查对不严患者就诊时间短，护士对患者不熟悉，如不认真查对，有发生差错的危险；同种药品不同剂型，查对不严，会发生用药错误。
1.3.4穿刺困难，引发护患纠纷门诊输液室设在急诊科，安排在输液室的护士相对较年轻，遇有老年人或血管条件差的患者，有时发生一次穿刺不成功现象，造成患者不满意，甚至引起纠纷或投诉。
1.3.5巡视和宣教不到位高峰期护士人员不足，护士年轻、经验不足，以及患者就诊时间短等因素均造成巡视、宣教不到位的情况，导致患者病情变化、患者自行调节输液速度、外渗等情况不能及时被发现。
1.4患者方面1.4.1患者病情方面有些患者病情较重，因专科床位不足或患者本人拒绝住院，选择门诊治疗，存在病情加重的风险。
门诊输液室潜在的不安全因素及管理对策
门诊输液室潜在的不安全因素及管理对策随着医疗技术的发展，输液护理在医院中变得日益重要。
在过去的几年里，大量的问题出现在门诊输液室，这些问题越来越多，护士们必须采取有效措施来改善和应对这些问题，以确保护理质量。
第一，输液室内部管理存在潜在的不安全因素。
门诊输液室的人员流动性大，护士可能没有充分的时间审核患者的病史、审查护理书，导致药物错误发生率较高。
其次，输液室经常有设备和药品不足的情况。
这给护理工作带来了很多挑战，例如，药物缺乏和设备缺陷。
此外，护士可能不了解药物用法、不知道药物的副作用、以及没有足够的知识来审核病人的病史和护理书，也容易引起错误。
其次，医疗服务中存在的护理文化缺失及不足的沟通也是潜在的不安全因素。
门诊输液室的护士可能没有及时得到医师的指示，护士可能不能及时审核患者的护理文书，也没有及时得到专业医师和技术人员的支持。
此外，护士还可能没有及时获得患者有关护理的信息。
最后，对护士责任认知不足也是潜在的不安全因素。
在门诊输液室，一些护士可能认为自己是处理简单任务的，甚至把输液室看作是一种“等待”，而不是一种护理活动。
因此，护士们可能无法充分了解自己的职责，也无法及时发现并处理潜在的风险因素。
为了解决上述问题，护士应该提高自身修养，加强对输液室安全管理的认识。
为了做到这一点，必须组织输液室人员全面，全面地安排安全教育，使护士们掌握药物使用、副作用等知识，使其能够改善病人的护理质量。
此外，将有助于护士们提高认知考虑的“安全文化”课程引入护理培训中，使他们清楚自己的职责，也可以帮助他们主动发现和处理潜在的不安全因素。
此外，医院应该加强沟通协作，及时响应实施输液室护理管理的需要。
必须建立起一套完善的管理机制，使护士及时得到医师的指示，而不是仅仅依靠护理文书，及时获得技术人员的支持，严格执行流程，为护士营造一个安全的输液室环境。
因此，作为护士，要尽快发现和处理输液室的潜在的不安全因素，提高责任认知，把安全放在第一位，加强与相关人员和科室的沟通协作，以确保门诊输液室护理质量。
门诊输液室潜在的不安全因素及管理对策
门诊输液室潜在的不安全因素及管理对策门诊输液室潜在的不安全因素及管理对策转眼间，门诊输液室已经成为了日常医疗中非常重要的一个环节。
然而，门诊输液室作为医疗服务的核心基础，仍然存在着许多潜在的不安全因素，如患者与医务人员之间的沟通不畅、输液设备不合格、输液过程中的操作不规范等等。
怎么对这些潜在问题加以防范和解决，并保证门诊输液的高水平实施和安全性，就变得尤为关键了。
一、病人因素1.病情不稳定部分病人在进行输液过程中，病情可能发生变化，如剧烈咳嗽、呼吸困难等情况，因此输液室要设有专业的病情监测人员以及相应的各种医疗设备，如心电监护仪等。
2.心理因素患者在输液室中因疾病引起的心理不适因素时常出现，如紧张失眠、焦虑症状等，这需要医务人员提供专业且亲切的治疗服务，减轻患者的心理负担。
对策：在病人的情况评估过程中，门诊输液室需要注意对高危病人进行重点关注，对患者的心理考虑到，为患者提供舒适和温馨的环境，科学合理的诊疗服务，减轻患者在输液过程中的心理压力。
二、输液设备因素1.输液针眼皮肤等选材不当。
不同年龄、性别、季节需要不同床位、不同规格的输液针，门诊输液室需要根据病人的个体化需要安排不同的输液用具。
2.输液器及输液管、泵等不同品牌、型号不一、不相容、炸管现象，甚至出现针头锅巴、血栓等现象。
3.输液质量不达标有时会出现输液速度太快或太慢的情况。
对于速度太快的情况，质量检测人员必须及时检查和处理；对于速度太慢的情况，要采取措施加快滴速，以保证药效和临床效果。
对策：1.进口或保证质量的设备。
开展采购前，到药品经营企业看场、试用等相关措施，稳定设备高质量的供应渠道。
2.加强设备检查。
门诊输液室需要加强输液设备的检查、定期校验，以保证设备质量达标；注重设备日常维护、清洁、消毒等重要内容。
3.有针对性的培训对输液设备的使用方法，不同通路所对应的不同用药方法，以及临床用药要点等进行具体有效的培训。
三、输液过程管理因素1.医务人员操作不规范医务人员在进行输液的操作过程中，如果涉及到员工素质不高、操作手法不易规范等原因，容易引起输液过程中的偏差，从而造成患者的不适，也会影响治疗效果。
门诊输液护理管理质量问题分析和对策
门诊输液护理管理质量问题分析和对策静脉输液具有给药迅速、刺激性小、疗效快等优势，在患者的治疗中发挥着重要的作用。
门诊输液室是医院的前沿阵地，是医院联系社会的桥梁，是人群相对集中、流动性较大的场所。
所以，门诊输液护理质量的高低直接影响着医院的社会效益和经济效益。
医院门诊输液室负责全院各科室的门诊患者的输液治疗，具有患者多、护理工作量大、患者流动快等特点，护理管理难度较大，护理安全工作存在潜在的隐患。
为了提高门诊输液护理质量。
1 布局不合理门诊输液室远离住院部和抢救室，一旦患者发生危急情况抢救不方便；室内结构不合理，治疗室容易被污染，增加了输液感染的机会。
2．2 硬件设施建设不够完善门诊输液室空间小，椅子少，流动人口多，使得室内比较拥挤，输液环境不舒适；便民服务措施不够完善，“以病人为中心”的服务仍需进一步加强；消毒隔离措施不到位，交叉感染因素仍存在。
2．3 服务理念转变慢护理人员社会角色没有彻底转换，在医疗改革之前，医院提供怎样的服务患者都接受，患者基本上没有提要求的可能，医护人员处于主动地位。
然而，面对医疗改革和市场经济的今天，部分护士传统观念仍然很重，，不能只注重护理技术操作，要考虑患者的感受，要贯彻“以人为本”的服务理念。
2．4 护理人员素质参差不齐门诊输液室的护士学历普遍较低，年龄较大，理论知识和技能较差，学习新知识新技术的能力及进取精神不足，缺乏工作热情，从而导致输液过程中整体护理实施不全面，对新药的不良反应及药物之间的配伍禁忌掌握不牢固。
2．5 静脉输液流程不规范部分护士无菌观念淡薄，开启安瓿前不消毒安瓿颈部，导致微粒污染；抽吸药液方法不正确，甚至反复使用同一个针头抽药。
2.6 静脉穿刺技术差不能做到一针见血，输液中未及时发现输液针头脱出、移位、漏液而导致皮下肿胀、疼痛。
拔针后未指导病人正确的按压方法，引起出血或皮下血肿。
2.7 输液安全意识淡薄消毒隔离制度未认真执行，操作前后不洗手，增大交叉感染的机会；不严格执行操作规程，无严谨慎独的精神，忽略了“三查七对”的作用；随意更换药物输注的顺序；未按输注药物的半衰期及药物作用机理合理调整滴数；法律意识淡薄、责任心不强。