房产经纪人专业培训学习资料
房产中介公司培训资料全
房产中介公司培训资料全房产中介培训资料一、房地产基础知识: 房屋分类、1（厂工业用房、高品住宅）（小区、居住用房功能用途：、办公用房（写字房、仓库）商业用房（门面、商场）；、行政用房（军事、学校等单位用房）楼）建筑结构：钢结构、钢筋混凝土结构、砖混结构、砖木结构和其他。
所有权归属：公房和私房房屋结构分类、2跃层式商品房：没有封。
客厅为两层高，上下两层楼，复式楼：楼梯连接两层，客厅只有一层高。
错层：房高度不一致，一米以分离。
多层：是指没安装电梯的。
楼以下的，称为小高层20小高层：指的是楼以上的20高层：指的是房地产市场、3一级市场：以土地为交易主体（亦称土地市场）开发商获得土地后，投入一定的资金建设，:二级市场通过有偿或赠与将产权转卖给需求者三级市场：房屋在消费市场的再次流通，包括买卖、抵押、转让、租赁土地出让权出让年限、4年70居住用地工业用地、教育、科技、文化卫生、体育及综合或其年50他用地年50商业、旅游、娱乐用地二、相关税费知识卖方税费、1平方以140普通住宅平米以上140非普通住宅2 买方税费、三、中介流程，投石问路，确认对方的需、接客：始终面带微笑1 ，找到共鸣点，聊取信任，使对方对求（越详细越好）你及你推荐的产品产生浓厚的兴趣；注意事项：一定，（投资还是刚需）客户性质要详细了解客户需求，首付多少，能接受价格等。
但尽可能的找到与客户需求相匹配的房源，配对：、2 大可引导。
若有性价比高的房源，万不可自我设先陷，找到合适房源后，多约一到两套做对比。
注意事项：以往有很多老业务员都会自我设陷，总认为客户的需求不会改变，但往往都是这种自我设限与成交擦肩而过，结果客户在别人手里买了那套房源。
、约看3（面积、价格、房型、对自己推荐的产品要了然于胸，付出你的，看上去的视觉效果等等）付款方式、朝向、激情，重复强调你所推产品的最大优势及目前市场的稀缺性，隐约灌输意向概念，为逼意向做好完美的铺垫。
对报价的艺术：掌握好你主推的房源，在房东要倍（视1.025求的价格上多报一点，一般是成交价的但不可其他房源可以报底价或低价，，客户情况而定）以台悬殊，影响主攻房源在客户心中的地位，报价的最好可以是到小数点后一位，0和5尾数中尽量不要带给其感觉没有还价空间。
2023年房地产经纪人培训资料
房地产经纪人, 就是在房屋和土地买卖、转让、抵押、租赁、互换等交易活动中充当中间媒介, 接受委托, 收取佣金旳自然人和法人。
伴随中国房地产市场旳逐渐繁华, 二手房交易市场也日见火爆, 房产经纪人旳职业前景和市场需求日益扩大, 有越来越多旳人投身于这个行业, 成为专业旳房地产经纪人, 职业前景也非常光明。
目前在我国, 投身房产经纪人这个行业旳人员近百万。
这个队伍还在不停壮大中。
不过, 房地产经纪人是一种非常富有挑战性旳职业, 首先房地产经纪人要是一种可以让人信任旳人, 具有丰富旳心理, 法律, 金融, 建筑学等专业知识, 杰出旳语言沟通技巧, 良好旳人际交流手段, 乐观向上旳积极心态。
房地产经纪人也是一种高端职业, 怎样做出突出旳业绩？对于房地产经纪人来说, 每天在烈日风雨中陪客户看房, 和各色人等讨价还价, 与客户和房主不停旳沟通, 谈判, 最终才是签约, 收取服务费用。
时常要面对通过多日辛劳旳工作之后, 徒劳而返, 或者最终客户跑单, 没有收获, 心态沮丧之极。
由于某些小旳中介企业某些违规操作, 某些经纪人在从业过程中旳违规违法行为, 导致了人们对于房地产经纪人存在一定旳偏见和误解。
作为一种房产经纪人从业人员, 我深知其中旳辛酸苦辣, 这当中旳滋味, 不亲身经历, 真旳无法体会。
此前旳市场上一间屋子, 两部电话, 几种人, 就能成为一种房产中介企业旳时代已通过去。
市场必将越来越规范, 诚信将是房地产中介企业旳立足之本。
所有旳房地产经纪人面对旳首要问题就是业绩问题, 尤其是国六条颁布, 二手房开始征收营业税和个税之后, 市场成交量急剧萎缩, 买方和卖方都在呈观望态度。
房地产经纪人面临越来越大旳业绩压力。
作为一种房地产经纪人, 由于要面对买卖租赁房屋旳不一样客户, 每天都会碰到某些新旳问题。
怎样处理这些问题, 让房主和客户双方均有一种满意旳成果, 是房地产经纪人在交易过程中颇费思量旳。
市场上发售旳某些教材和课程都是某些不是房地产经纪人和各类营销专家和成功学讲师写旳, 什么保持乐观心态, 怎样去做销售, 怎么化解自身压力, 怎样优质乐观心态等等套话, 而缺乏实际旳操作指导。
2024年度房地产经纪人专业培训教程：第二章精讲篇
2024年度房地产经纪人专业培训教程：第二章精讲篇本合同目录一览第一条培训教程的提供1.1 培训教程的内容1.2 培训教程的交付方式第二条培训时间安排2.1 培训的具体时间2.2 培训的持续时间第三条培训师资3.1 培训师资的资质要求3.2 培训师资的配备第四条培训场地与设施4.1 培训场地的提供4.2 培训设施的配置第五条培训费用5.1 培训费用的金额5.2 培训费用的支付方式第六条培训成果的评估6.1 评估标准与方法6.2 评估结果的反馈第七条培训期间的纪律要求7.1 参训人员的出勤要求7.2 参训人员的行为规范第八条培训资料的版权与使用8.1 培训资料的版权归属8.2 培训资料的使用权限第九条违约责任9.1 双方的违约行为9.2 违约责任的具体承担方式第十条争议解决10.1 争议解决的方式10.2 争议解决的地点与适用法律第十一条合同的生效与终止11.1 合同的生效条件11.2 合同的终止条件第十二条保密条款12.1 保密信息的定义12.2 保密信息的保护措施第十三条强制性条款13.1 强制性条款的内容13.2 强制性条款的执行第十四条其他条款14.1 其他事项的约定14.2 未尽事宜的处理第一部分：合同如下：第一条培训教程的提供1.1 培训教程的内容甲方向乙方提供的培训教程包括房地产经纪业务知识、房地产法律法规、客户沟通技巧、房源信息整理、市场营销策略等，共计课时。
1.2 培训教程的交付方式甲方应于培训开始前个工作日，将培训教程的电子版通过电子邮件发送给乙方，同时保留纸质版教程供乙方查阅。
第二条培训时间安排2.1 培训的具体时间培训时间为2024年月日至月日，共计天。
具体培训安排见附件一。
2.2 培训的持续时间培训每日分为上午、下午两个班次，每个班次持续时间为小时，包括理论教学和案例分析。
第三条培训师资3.1 培训师资的资质要求3.2 培训师资的配备甲方应根据乙方需求，配备足够数量的培训师资，确保培训质量和参训人员的互动需求。
房产中介基础知识培训
客户主要来源
通过公司内部已经成交过的租赁合同，租赁合同上面有租客的电话，我 们可以通过这种方式询问租客住在小区的情况，如询问租客是否需要换 房，是否需要买房，这样我们不止可以做到回访，还有可能会找出几个 实在的租房或买房的客户。因为出租的房子有些被出售了，租客会需要 重新找房子租，或者房子小了，需要换大房子。也有些租客自己有打算 买房了。
银行放款
客户主要来源
上门客：
网络客：
通过用网络平台，如58同城， 58同城上面有个房产板块， 上面有个房屋求租，你可以 经常在上面浏览下，上面会 有些租客在上面发布自己求 租的信息。
通过加小区的业主群来获得客 源，有部分客户需要买房子， 会先去通过小区的业主了解小 区各方面的信息。另外，也有 些小区业主会需要换大房子， 或者小区业主的朋友需要买房 租房。
特殊情况下，须有租赁双方商议并达成一致
房地产相关的法律、法规
1. 中华人民共和国城市房地产管理办法：
1. 房地产开发 ② 房地产交易（房地产转让、抵押、房屋租赁）
2. 中介服务机构
2. 城市私有房屋管理条例
3. 城市商品房预售管理办法
业务知识——二手房业务
01 二手房的概念——二手房是指由北京市国
二级市场：开发商获得土地后，投入一定 的奖金建设，通过有偿或赠与将产权转买 给需求者（新建商品房的买卖市场）；
房产分类
01
居住住宅 ——平房、普
通楼房住宅、高档住宅、
别墅
02
商业楼宇 ——写字楼、
商铺（旅馆、餐饮、娱
乐）
03
工业和仓储用房
04
其他：
05
(教育、医疗、科研、交
通、 业务员对客户要求进行沟通 签订定金合同 买方：向银行申请贷款 产证出来
房产经纪人培训教材(共 30张PPT)
一，错误思维阻碍你的能力
9、懒惰 每个人都有懒惰行为，不愿意主动 有挑战的事情，安于现状，没有压力， 不劳而获，这样的人就是舒服死的。 10,为自己开脱 当业绩不好时，总会为自己找各种各 由，“啊！现在行情不好，是房产淡季 行啊！网络推广效果不好”“哎，老遇 适的客户！”等等，从来不考虑自己的 长期下去，必然会被淘汰。
5．看房时不停地检查询问
三：经纪人如何有效逼单
•签约时的注意事项： 1，小心说闲话，以免前功尽弃 ，不能轻易让价。 2，尽可能在自己的权限内决定 事情，实在不行，则打电话请示 经理批准，一定要让客户感到你 已经尽自己最大努力帮助客户争 取最多的利益。 3，不露出过于高兴或高兴过分 的表情。
4，设法消除对方不 其觉得是最好的选择 5，早点告辞。 6，不能与客户争论 后阶段，而不可因客 论而与其争论。 7，立即提出付款。
李治民
1
带看需要注意的 细节
2
带看劣势房源最 佳话术
3
经典销售
一：带看中注意的 细节
• • 一：留下客户多个联系方式 带看前要多留客户电话。如果你留 了客户手机，最好再留客户的固定 电话，或者是夫妻一起来的话，最 好留两个人的手机。一是避免重客 ，二是他们的手机可能没电，客户 到了以后找不到你，找别的经纪去 了。 还有一个原因是不要因为一些意外 的原因（客户手机丢了）而失去这 个客户。因为有可能客户还的价格 业主同意了，而你却打不通这个唯 一的电话了。如果是一个5000万的 单子，那么你可能会跳楼。做经纪 的有这么一句话"不专业的经纪不幸 运！"
•二、将客户的情况了解到
特别的要求或顾虑，让 公司知根知底，那样他才会 时候才会促进合作。你一定 识，那就是每个客户都会跟 间早晚的事情，而你要做的 间提前，再提前，那就是现
优秀房产经纪人培训资料
网络营销——经纪人网络营销的方式
活跃的BBS房产论坛和社区 上网搜索一些本地活跃的门户网站，业主论坛和社区，房产论坛等，每天抽出 一定的时间在网上搜集客户信息和发布信息。 房产网站端口 如搜房网的搜房帮，口碑网，还有各地地方房产网站的房源发布端口。 各分类垂直网站 如赶集网，口碑网，各地房源搜索网站等，经纪人都可以发布必要的信息。 电子邮件营销 通过新老客户，有需求的客户的电子邮箱。持续发送房源和促销信息。
那么，经纪人如何从事网络营销呢？
网络营销——经纪人网络营销的方式
个人主页 有条件的经纪人可以自己建立一个个人网站（成本包括空间设计域名等大概 几百元左右。网上也有很多免费空间，不过不太稳定。）或者公司网站下的个 人子域名网络站点，作为自己的网络阵地，发布自己的各种信息。 个人博客 现在很多门户和房地产行业网站都有博客功能，经纪人可以免费建立起一个 个人网络博客，作为自己发布信息和形象展示的窗口。 房产网站网店 很多房产网站提供免费经纪人网店展示，经纪人都可以去搜索之后建立自己 的网店。 即时通讯工具 如MSN,QQ等在线及时通讯工具。方便与同行及客户建立联系和交流。
客户——建立良好坚实的客户基础
C类客户的定义： 3) 对于C类客户，由于市场上适合C类客户的房子不多，可以少带看，多联系， 让客户们觉得这样需求的房子很难找，当有满足其要求的房子出现时，一定 要立刻下决心购买。（注意：不要自我设限，也可以适当引导，C类客户也 是可以转变成为 B类和A类客户 4) 客源管理方法 A．建立客源档案，详细记录客源信息。 B．区分客源类别，为A类客户不断地提供带看，保持不断的接触。 C．定期回访、追踪近期的客源，与自己的客户保持联系，掌握他们的需求及意 向转变。 D．培养良好的心态，始终相信自己是在帮助客户选择他们想要的房产，我们实 在为他们提供方便，我们要和他们建立一种工作状态下的朋友关系。 E．将最新的市场行情、法律、法规及时的告知我们的客户，取得他们的信任并 建立友好的关系。 注意：深层了解客户的需求；经纪人匹配房源要精准；经常和客户沟通，关注 客户的变化。
房产经纪人新人基础知识培训-V1
房产经纪人新人基础知识培训-V1房产经纪人新人基础知识培训作为一名房产经纪人，要想在这个竞争激烈的职业领域中立足，不仅需要有出色的沟通能力和销售技巧，还需要掌握一定的房产知识。
在这里，我们整理了一些房产经纪人新人基础知识，帮助新人快速掌握必要的房产知识。
一、房产市场基础知识1. 房产市场是指由买方和卖方交易形成的房屋的市场，也是房地产经济的最直接、最基本的领域。
2. 房产市场的价格是由供求关系决定的，供大于求时价格会下降，需大于供时价格会上涨。
3. 房产市场的主要参与者包括买方、卖方、房地产经纪人、借款人、银行等。
二、房产基本术语1. 抵押：将房产作为贷款的担保物，如无法偿还贷款，银行有权处置房产以偿还贷款。
2. 产权：房产所有者享有的权益，包括占有、使用、收益和处置房产的能力。
3. 房屋面积：房屋的建筑面积或使用面积。
4. 贷款：向银行或其他金融机构借款购买房产的行为。
5. 首付：购房者在购房时需要支付的一部分价款，一般为房屋总价的20%-30%。
三、房产买卖流程1. 确定购房预算。
2. 找到心仪的房产并与经纪人签约。
3. 与银行申请贷款。
4. 签订购房协议，支付首付。
5. 进行房产过户手续。
四、房产投资知识1. 房产投资是一项长期、有风险、但收益高的投资。
2. 投资者应该根据市场供需关系、房产位置和未来发展趋势等因素考虑房产投资。
3. 在购买房产时，投资者需要注意房产的资质、设施和物业服务等因素。
总结掌握以上房产经纪人新人基础知识，可以帮助新人在职业起点快速融入职场。
房产行业发展迅速，新旧交替，确保自己的房产知识不断更新也是非常重要的。
房产经纪人基础知识培训教材
异议处理关键就是抓住人性
中国人的记性奇好，所以，对客户的承诺一定要兑现，否则，你这辈子都恐怕没有机会成交。 中国人爱美，所以，销售人员给人的第一印象很重要。 中国人重感情，所以，销售要注重人与人的沟通。（同事、同乡、 同居 、同好 ） 中国人喜欢牵交情，所以，你也要和你的客户牵交情——哎呀，小王啊，是你同学啊，他是我
邻居啊，这样关系可以立刻拉近。 中国人习惯看脸色，表情都写在脸上，所以，你要注意察言观色。 中国人喜欢投桃报李，所以，一定要懂得相互尊重。 中国人爱被赞美，所以，你要逢人减岁，逢物加价。
异议处理关键就是抓住人性
中国人爱面子，所以，你要给足你的客户面子。 中国人不容易相信别人，但是，对于已经相信的人却深信不疑，所以，销售最
对你的好感。一般人上班时较紧张，不容易说服，而下了班在家或玩时常常不 设防很放松，容易打动，也不好意思发脾气。
⑩可以用恭维法，称赞家人、房屋等，使客户兴奋而露出破绽。
第
3 与客户沟通技巧
章
与客户沟通技巧
1
3
充满耐
2
运用插 入语
心
善于停
顿
与客户沟通技巧
1.技巧一：充满耐心 还要充满耐心地倾听，避免打断客户的话语。打断客户的话语，就会意味着你对客户观点的轻视，或表
3.技巧三：运用插入语 运用插入语，如“是的”、“我明白”一类的词语让客户知道，他的讲话得到你的专心倾听及重视。在与客
户交谈中，运用插入语，不仅使客户感觉自己真正受到尊重，而且还说明你对客户的看法进行了及时的反馈， 这样才能更好地进行交流。
与客户沟通技巧
4.技巧四：不要臆测客户的谈话 打电话时，不要随心所欲地臆测客户的谈话，而是要做到假设对方说的话都是真的，以坦率的心态展开对话，让客户
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房产经纪人必备的心你了解理素质之四细心
对客户周到细致，体会对方的心思， 了解对方的需求。
房产经纪人必备的心你了理解 素质之五平常心
要对行业、对公司、对品牌、对自 己，有信心。
因为说服的过程就是信心传递的 过程，是情绪转移的过程。
你武装好了吗？你了解
要有系统的专业知识，丰富的职业 技能，强大的心理素质，丰富的房源 和客源。最后等待你的是客户的成交， 薪水的丰厚，工作的愉悦！
梦想有多大，舞台就有多大！
感谢聆听
刘力
房产经纪人必备的心你了解理素质之一信心
要对行业、对公司、对品牌、对自 己，有信心。
因为说服的过程就是信心传递的 过程，是情绪转移的过程。
房产经纪人必备的心你了解理素质之二决心
强烈的决心可以发掘巨大的潜能
房产经纪人必备的心你理了解素质之三上进心
学习是将别人的成功复制的过程 跳出旧框框，不自求的基础。 客源是成交的基础 成交的经验帮助你快速托找房源和客源。
经纪人工作的目的
我们的目的并非是为了达到客户和业主的期望值（因 为期望值往往会脱离现实） 需要足够的房源量，需要足够的客户量 我们的目的是利用我们手头的资源快速帮助客户成交 帮助客户完成人生最大的一笔消费带了的成就感 丰厚的薪水
经纪人专业培训
刘力
你了解自己的工你作了解 吗？
我们提供给客户的产品是什么？是土地？ 房屋？商铺？还是其他？
这种产品是有形的还是无形的？
A-具有竞争力的价格 B-业主有明确售房动机 C-业主能够积极配合 D-房产位于有效的服务范围内
A-有支付能力 B-有明确的购买意向 C-有决策权
经纪人工作三齿轮
你靠什么获得成功？
成功
顾客
客源
房源
数量是基础 质量是关键
数量！数量！！ 数量！！！
数量！数量！！ 数量！！！
为了成功需要进行的活动
熟悉房地产市场状况。 不断的开发房源及客源。 协助买卖双方达成交易。 为买卖双方提供优质的后续服务。
积极参加培训提升业务水平。 扩大交际网络，提升业务覆盖范围。 自主学习，不断进步。 调整心态，了解工作的意义。